專利名稱：業(yè)務(wù)提供者在電信系統(tǒng)內(nèi)對(duì)運(yùn)行和維護(hù)信息的接入的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及運(yùn)行和維護(hù)(O&M)信息傳送，具體地，涉及用于支持電信系統(tǒng)業(yè)務(wù)提供者接入到這樣的運(yùn)行和維護(hù)信息的機(jī)制。
相關(guān)技術(shù)描述有許多行為者涉及到電信業(yè)務(wù)的提供。這樣的電信業(yè)務(wù)的例子是基于用戶的呼叫業(yè)務(wù)，其范圍可以從諸如呼叫能力的基本業(yè)務(wù)到用于補(bǔ)充基本呼叫業(yè)務(wù)的高級(jí)業(yè)務(wù)(例如呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、電話會(huì)議等等)。一個(gè)行為者是“最終用戶”(也稱為用戶)。用戶是購(gòu)買(mǎi)接入電信業(yè)務(wù)的實(shí)體。另一個(gè)行為者是“業(yè)務(wù)實(shí)施者”。業(yè)務(wù)實(shí)施者是設(shè)計(jì)、安裝、啟動(dòng)提供、和維護(hù)電信業(yè)務(wù)(包括業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施)的實(shí)體。再一個(gè)行為者是“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者”。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者管理其上執(zhí)行開(kāi)發(fā)的電信業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括對(duì)于執(zhí)行電信業(yè)務(wù)所需要的物理的和互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、單元或節(jié)點(diǎn)(如交換局、交換機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、通信鏈路等等)。又一個(gè)行為者是“業(yè)務(wù)提供者”。業(yè)務(wù)提供者擁有和利用在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上執(zhí)行的電信業(yè)務(wù)。再一個(gè)行為者是“業(yè)務(wù)零售商”。業(yè)務(wù)零售商代表業(yè)務(wù)提供者銷(xiāo)售電信業(yè)務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者和業(yè)務(wù)提供者的角色通常由同一個(gè)商業(yè)實(shí)體擔(dān)任。這個(gè)商業(yè)實(shí)體典型地是大型電信公司(例如，CANTEL，AT&T，或小Bell公司)。然而，最近，有使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者與業(yè)務(wù)提供者分開(kāi)的趨勢(shì)，即，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者將它的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施出租給一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)提供者使用。業(yè)務(wù)實(shí)施者的角色常常由那些出售與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)的設(shè)備給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者的公司(例如，愛(ài)立信)擔(dān)任。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者、業(yè)務(wù)提供者和甚至第三方軟件開(kāi)發(fā)室根據(jù)它們擁有的電信專長(zhǎng)，也可以起到業(yè)務(wù)實(shí)施者的作用。
運(yùn)行和維護(hù)(O&M)通常是指用于支持電信系統(tǒng)內(nèi)的配置管理、性能管理、計(jì)費(fèi)管理、故障管理、和安全管理的功能。在這方面，電信系統(tǒng)包括多個(gè)管理資源，并且包括業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的組合。配置管理是電信系統(tǒng)內(nèi)用于接入和修改管理資源的配置的功能。通過(guò)配置管理活動(dòng)，新的業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)釋放被裝載到業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，以及與數(shù)據(jù)有關(guān)的、當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施配置可以與業(yè)務(wù)需求相關(guān)，以便來(lái)配置系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行。性能管理是電信系統(tǒng)內(nèi)用于設(shè)置、收集和處理性能數(shù)據(jù)(諸如計(jì)數(shù))的功能，以及如果需要的話，對(duì)于有關(guān)的行動(dòng)作出決定。通過(guò)性能管理，業(yè)務(wù)使用統(tǒng)計(jì)也可被收集來(lái)供長(zhǎng)期業(yè)務(wù)規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使用。計(jì)費(fèi)管理是用于設(shè)置、收集和處理對(duì)于向用戶收費(fèi)所需要的數(shù)據(jù)以供電信系統(tǒng)使用的功能。故障管理是電信系統(tǒng)內(nèi)用于產(chǎn)生和管理告警以及或許根據(jù)該告警采取有關(guān)的行動(dòng)以便防止和解決問(wèn)題的功能。通過(guò)故障管理，業(yè)務(wù)問(wèn)題可以被預(yù)處理、檢測(cè)、監(jiān)視和處理。安全管理是電信系統(tǒng)內(nèi)管理用于防止未授權(quán)而接入被管理的資源的機(jī)制的功能。通過(guò)安全管理，外部接入到限制的系統(tǒng)可以通過(guò)鑒權(quán)和鑒權(quán)技術(shù)的使用而被加以控制。
與設(shè)計(jì)、安裝、提供和維護(hù)電信業(yè)務(wù)的操作相關(guān)聯(lián)，業(yè)務(wù)實(shí)施者還規(guī)定和提供有關(guān)接入到業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)信息。這個(gè)運(yùn)行和維護(hù)信息是業(yè)務(wù)提供者需要的，以便為了用戶的利益而有效地運(yùn)行和維護(hù)其業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者典型地通過(guò)傳統(tǒng)的運(yùn)行支持系統(tǒng)(OSS)來(lái)管理其網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。當(dāng)有關(guān)某些網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施涉及的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行有關(guān)時(shí)，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)信息不單涉及到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者，也涉及業(yè)務(wù)提供者。
業(yè)務(wù)提供者的主要目的是具有為用戶的利益而運(yùn)行和啟動(dòng)的業(yè)務(wù)。將會(huì)認(rèn)識(shí)到，在業(yè)務(wù)啟動(dòng)或業(yè)務(wù)執(zhí)行期間會(huì)引起許多問(wèn)題。因此，對(duì)于業(yè)務(wù)提供者最重要的運(yùn)行和管理功能是故障管理。告警必須被傳送到業(yè)務(wù)提供者，以及這些告警必須提供足夠的信息以便在檢測(cè)和解決有關(guān)提供電信業(yè)務(wù)的問(wèn)題方面去幫助業(yè)務(wù)提供者。
業(yè)務(wù)提供者的第二目的是減小它的運(yùn)行費(fèi)用。有效的O&M故障管理功能支持這個(gè)目標(biāo)。然而，或許同樣重要的是，通過(guò)使用O&M性能管理功能使得業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施(即，業(yè)務(wù)特定的管理資源)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施(即，網(wǎng)絡(luò)特定的管理資源)的使用最佳化。另外，對(duì)于業(yè)務(wù)提供的精確和可靠的收費(fèi)需要滿足O&M計(jì)費(fèi)管理功能。
業(yè)務(wù)提供者的再一個(gè)目的是保持它的用戶對(duì)于它們的業(yè)務(wù)滿意。這可以通過(guò)靈活的收費(fèi)政策的使用(由O&M計(jì)費(fèi)管理功能來(lái)支持)、問(wèn)題的最小化和預(yù)處理(由O&M故障管理和性能管理功能來(lái)支持)、以及對(duì)于電信系統(tǒng)運(yùn)行感興趣的和重要的信息的傳播(即，提供0&M有關(guān)的信息)而被完成。
業(yè)務(wù)提供者的另一個(gè)目的是預(yù)處理用戶的需要和對(duì)于將來(lái)的計(jì)劃。例如，業(yè)務(wù)提供者必須能夠認(rèn)識(shí)將會(huì)有需求的新電信業(yè)務(wù)、那些因?yàn)椴辉贊M足用戶的需要或期望而需要被去除的或被調(diào)整的現(xiàn)有的電信業(yè)務(wù)、以及與電信系統(tǒng)有關(guān)的資源的必要的發(fā)展(例如，考慮到不斷增加的成長(zhǎng))。O&M性能管理功能可以為業(yè)務(wù)提供者的評(píng)估和考慮而提供與這些問(wèn)題有關(guān)的有意義的信息。
業(yè)務(wù)提供者的再一個(gè)關(guān)心內(nèi)容是為了保護(hù)其業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的完整性而防范那些會(huì)阻礙電信業(yè)務(wù)的利用的欺騙和惡意攻擊。有效的O&M安全管理功能支持這個(gè)目標(biāo)。
因此，很明顯，業(yè)務(wù)提供者是與業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)的運(yùn)行和維護(hù)信息的主要服務(wù)對(duì)象，以及在某些與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)的運(yùn)行和維護(hù)信息方面具有較高的興趣。然而，正是由業(yè)務(wù)實(shí)施者來(lái)把電信業(yè)務(wù)和管理那些業(yè)務(wù)的手段提供給業(yè)務(wù)提供者。業(yè)務(wù)實(shí)施者因此負(fù)有責(zé)任確保適當(dāng)?shù)倪\(yùn)行和維護(hù)信息(諸如告警、計(jì)數(shù)和配置)將由電信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)產(chǎn)生以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)提供這些信息，以便對(duì)其進(jìn)行檢查和考慮。也很重要的是，業(yè)務(wù)實(shí)施者使得這種運(yùn)行和維護(hù)信息成為業(yè)務(wù)提供者可利用的，不必期待業(yè)務(wù)提供者知道和了解業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施(例如，業(yè)務(wù)邏輯執(zhí)行環(huán)境(SLEE)等)，或網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施(例如，網(wǎng)絡(luò)單元，諸如交換機(jī)、原籍位置寄存器、操作支持系統(tǒng)、業(yè)務(wù)控制點(diǎn)等等，或那些基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)(例如信息構(gòu)建塊(SIB)、Java豆等等)的技術(shù)細(xì)節(jié)。而且，業(yè)務(wù)實(shí)施者必須確保接入到運(yùn)行和維護(hù)信息的安全性，特別是在其中相同的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施通過(guò)共享的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施在幾個(gè)業(yè)務(wù)提供者之間被共享的情形下。
因此認(rèn)識(shí)到，業(yè)務(wù)提供者需要接入到、以及業(yè)務(wù)實(shí)施者負(fù)責(zé)提供(以及進(jìn)一步可以比較容易地提供)大量有關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)信息。還認(rèn)識(shí)到，操作支持系統(tǒng)同樣地能夠提供大量有關(guān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)信息。在許多例子中，從業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施提供的運(yùn)行和維護(hù)信息與從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的運(yùn)行和維護(hù)信息是有關(guān)的或可以被相關(guān)，以使得提供關(guān)于電信系統(tǒng)運(yùn)行的更完全的全貌。簡(jiǎn)單地說(shuō)，主要的關(guān)心內(nèi)容是業(yè)務(wù)提供者可以變成為擁有大量的運(yùn)行和維護(hù)信息以便無(wú)需進(jìn)行有效的、經(jīng)濟(jì)的和精確的分析，從而為用戶的利益而有效地運(yùn)行和管理其業(yè)務(wù)。另外，如果接入到這樣大量的與業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)的運(yùn)行和管理信息，則業(yè)務(wù)提供者會(huì)難以確定哪些信息是必要的、適當(dāng)?shù)?、相關(guān)的或冗余的，這樣，不能以有意義的方式利用大量信息。因此，需要預(yù)處理所產(chǎn)生的與業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)的運(yùn)行和維護(hù)信息，以便業(yè)務(wù)提供者能進(jìn)行有效和經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)考查和考慮。
發(fā)明概要業(yè)務(wù)代理收集和預(yù)處理從電信系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施中產(chǎn)生的運(yùn)行和維護(hù)信息。所收集的運(yùn)行和維護(hù)信息包括配置管理數(shù)據(jù)、性能管理數(shù)據(jù)、計(jì)費(fèi)管理數(shù)據(jù)、故障管理數(shù)據(jù)、和安全管理數(shù)據(jù)。由業(yè)務(wù)代理采取的、對(duì)于任何所接收的運(yùn)行和管理信息的預(yù)處理操作包括對(duì)信息進(jìn)行集中、過(guò)濾、抽取、相關(guān)、推斷和/或?qū)⑵涮峁┙o業(yè)務(wù)提供者去考慮。管理系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)提供者為了考察、補(bǔ)充處理、和管理業(yè)務(wù)代理給出的運(yùn)行和維護(hù)信息而進(jìn)行的操作。
附圖簡(jiǎn)述當(dāng)結(jié)合附圖參考以下的詳細(xì)說(shuō)明，可以達(dá)到更全面地了解本發(fā)明的方法和設(shè)備，其中

圖1是具有到業(yè)務(wù)提供者的運(yùn)行和維護(hù)信息業(yè)務(wù)代理接口的電信系統(tǒng)的方框圖。
附圖詳細(xì)說(shuō)明現(xiàn)在參照?qǐng)D1，圖上顯示一個(gè)具有連到業(yè)務(wù)提供者14實(shí)施的O&M管理系統(tǒng)15的運(yùn)行和維護(hù)(O&M)信息業(yè)務(wù)代理12接口的電信系統(tǒng)的方框圖。雖然只顯示了兩個(gè)業(yè)務(wù)提供者14，當(dāng)然應(yīng)當(dāng)看到，一般可以給出比兩個(gè)多得多的業(yè)務(wù)提供者。電信系統(tǒng)10包括業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施16和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施18。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施16包括提供給用戶使用的電信業(yè)務(wù)20。這樣的電信業(yè)務(wù)20的例子(包括業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施)是像呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、和電話會(huì)議那樣的業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)例如通過(guò)使用業(yè)務(wù)信息構(gòu)建塊(SIB)和Java豆而實(shí)施，以及在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施18包括對(duì)于執(zhí)行電信業(yè)務(wù)所需要的物理的、互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)單元或節(jié)點(diǎn)22。這樣的網(wǎng)絡(luò)單元22(包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施)的例子是業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(SCP)、交換局、交叉連接、原籍位置寄存器(HLR)和傳輸鏈路。
業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施16包括用于產(chǎn)生有關(guān)所提供的電信業(yè)務(wù)20的運(yùn)行和維護(hù)信息26的引擎24。同樣地，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施18包括用于產(chǎn)生有關(guān)網(wǎng)絡(luò)單元22的功能的運(yùn)行和維護(hù)信息30的引擎28。在每種情況下，所產(chǎn)生的運(yùn)行和維護(hù)信息涉及到配置管理數(shù)據(jù)、性能管理數(shù)據(jù)、計(jì)費(fèi)管理數(shù)據(jù)、故障管理數(shù)據(jù)、和安全管理數(shù)據(jù)。與這種業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施16和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施8有關(guān)的運(yùn)行和維護(hù)信息26和30是業(yè)務(wù)提供者14所需要的，以便為了用戶的利益有效地運(yùn)行它的業(yè)務(wù)。
更具體地，由引擎24產(chǎn)生的運(yùn)行和維護(hù)信息26可以關(guān)系到電信業(yè)務(wù)20的語(yǔ)義學(xué)和它們的管理(諸如它們的活動(dòng))。對(duì)于引擎28，所產(chǎn)生的運(yùn)行和維護(hù)信息30可以關(guān)系到在支持提供電信業(yè)務(wù)時(shí)網(wǎng)絡(luò)單元的功能和可操作性。由引擎24和28產(chǎn)生的這種運(yùn)行和維護(hù)信息26和30的例子包括有關(guān)給定的業(yè)務(wù)的使用的計(jì)數(shù)；影響執(zhí)行業(yè)務(wù)邏輯的配置數(shù)據(jù)；當(dāng)電信業(yè)務(wù)邏輯失效時(shí)產(chǎn)生的告警；當(dāng)業(yè)務(wù)啟動(dòng)請(qǐng)求失敗時(shí)產(chǎn)生的告警；由網(wǎng)絡(luò)單元故障而產(chǎn)生的告警；以及有關(guān)專用于業(yè)務(wù)支持的軟件和硬件資源的剩余容量的信息。
已認(rèn)識(shí)到，業(yè)務(wù)提供者14并不一定需要知道或了解電信業(yè)務(wù)20是如何實(shí)施的。這是指，例如，業(yè)務(wù)提供者可能不知道或了解以下的事情哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元22實(shí)施業(yè)務(wù)；或哪個(gè)設(shè)計(jì)范例和內(nèi)部模型(諸如SIB或Java類(lèi)別)被使用來(lái)創(chuàng)建業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)提供者14對(duì)于哪些邏輯電信業(yè)務(wù)20是可提供的和哪些數(shù)據(jù)是對(duì)于激活和配置這些業(yè)務(wù)所需要的，可能只有有限的知識(shí)(即，有限地了解業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施16)。而且，業(yè)務(wù)提供者14可能很少或不知道關(guān)于在其上運(yùn)行電信業(yè)務(wù)20的電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施18或由網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的操作支持系統(tǒng)(OSS)66管理的數(shù)據(jù)和形式。
然而，一般說(shuō)來(lái)，引擎24和28產(chǎn)生的運(yùn)行和維護(hù)信息26和30對(duì)于業(yè)務(wù)提供者10是太技術(shù)、太詳細(xì)、太精確、和過(guò)于豐富而沒(méi)有實(shí)際意義。這里主要關(guān)心的是把直接關(guān)系到業(yè)務(wù)和用戶的可利用的運(yùn)行和維護(hù)信息提供給業(yè)務(wù)提供者14(以及更具體地，O&M管理系統(tǒng)15)。可利用的有關(guān)業(yè)務(wù)的信息包括例如關(guān)于哪些業(yè)務(wù)由于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施中的故障而不可提供的信息。可利用的有關(guān)用戶的信息包括例如關(guān)于哪些用戶受到不可提供的業(yè)務(wù)的影響的信息。引擎24和28產(chǎn)生的運(yùn)行和維護(hù)信息26和30因此在被傳送到業(yè)務(wù)提供者14操作和維護(hù)管理系統(tǒng)15以前，由運(yùn)行和維護(hù)信息業(yè)務(wù)代理12接口進(jìn)行預(yù)處理。
由業(yè)務(wù)代理12對(duì)于任何接收的運(yùn)行和維護(hù)信息26和30采取的預(yù)處理操作包括有選擇地收集所接收的、由基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生的信息，以便產(chǎn)生與業(yè)務(wù)和用戶有關(guān)的可利用的信息。這個(gè)有選擇的收集操作包括-(通過(guò)功能塊40)集中分別從業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施16和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施18中的引擎24和28接收的運(yùn)行和維護(hù)信息26和30。關(guān)于這一點(diǎn)，接收信息的集中是指對(duì)從多個(gè)源得到的相關(guān)信息進(jìn)行組合。這些源可以包括不同的基本實(shí)施，或單個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施內(nèi)的各種多個(gè)源(即，業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)或物理節(jié)點(diǎn)或其它被管理的資源)。這樣的集中操作的例子包括處理來(lái)自多個(gè)網(wǎng)絡(luò)單元的告警信息，以便產(chǎn)生單個(gè)告警；-(通過(guò)功能塊42)過(guò)濾分別從業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施16和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施18中的引擎24和28接收的運(yùn)行和維護(hù)信息26和30。關(guān)于這一點(diǎn)，接收信息的過(guò)濾是指消除引擎24和28產(chǎn)生的信息，這些信息從業(yè)務(wù)提供者的觀點(diǎn)看來(lái)，它是太多、太冗余、或不完全相關(guān)。更具體地，過(guò)濾功能限制向給特定的業(yè)務(wù)提供者需要或特定的業(yè)務(wù)所提供的信息。這樣的過(guò)濾操作的例子包括通過(guò)選擇以便不把業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施16有關(guān)的運(yùn)行和維護(hù)信息26傳送給業(yè)務(wù)提供者14(該運(yùn)行與維護(hù)信息26是與表示業(yè)務(wù)邏輯故障的告警有關(guān)的)，以便當(dāng)涉及網(wǎng)絡(luò)通信鏈路失效的、與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施18有關(guān)的運(yùn)行和維護(hù)信息30被報(bào)告時(shí)，恢復(fù)必要的業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)。另一個(gè)例子包括通過(guò)選擇以便不把涉及第二業(yè)務(wù)提供者的電信業(yè)務(wù)的運(yùn)行和維護(hù)信息傳送給第一業(yè)務(wù)提供者；-(通過(guò)功能塊44)抽取分別從業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施16和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施18中的引擎24和28接收的運(yùn)行和維護(hù)信息26和30。關(guān)于這一點(diǎn)，接收信息的抽取是指把信息變換或分離成與業(yè)務(wù)提供者14更貼切的程度(諸如一個(gè)概要)。這樣的抽取操作的例子包括處理幾個(gè)運(yùn)行和維護(hù)信息所報(bào)告出的計(jì)數(shù)，以便產(chǎn)生對(duì)于業(yè)務(wù)用途的更有意義的(不太詳細(xì)的)指示；-(通過(guò)功能塊46)分別對(duì)從業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施16和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施18中的引擎24和28接收的運(yùn)行和維護(hù)信息26和30進(jìn)行相關(guān)處理。關(guān)于這一點(diǎn)，接收信息的相關(guān)是指確定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施16和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施18信息之間以及來(lái)自同一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施的信息之間的關(guān)系。這樣的相關(guān)操作的例子包括指示在多條運(yùn)行和維護(hù)信息26和/或30之間的對(duì)應(yīng)性或關(guān)系，以便在對(duì)于業(yè)務(wù)故障的根本原因的判定分析上幫助業(yè)務(wù)提供者。在另一個(gè)例子中，把業(yè)務(wù)性能數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)，以便提供對(duì)于系統(tǒng)性能的問(wèn)題的總結(jié)性報(bào)告。
-(通過(guò)功能塊48)推斷分別從業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施16和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施18中的引擎24和28接收的運(yùn)行和維護(hù)信息26和30。關(guān)于這一點(diǎn)，對(duì)于未來(lái)的問(wèn)題的存在的推斷(即，預(yù)處理或預(yù)測(cè))可以從當(dāng)前存在的運(yùn)行和維護(hù)信息中作出。這樣的推斷動(dòng)作的例子包括分析網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施18的引擎28產(chǎn)生的告警，以便推斷未來(lái)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施16的引擎24所產(chǎn)生的告警。這樣，問(wèn)題可以在它們實(shí)際影響用戶之前被預(yù)測(cè)；-(通過(guò)功能塊50)將業(yè)務(wù)代理12所集中、過(guò)濾、抽取、相關(guān)和/或推斷的運(yùn)行和維護(hù)信息26和30呈現(xiàn)給業(yè)務(wù)提供者14。優(yōu)選地，通過(guò)集中、過(guò)濾、抽取、相關(guān)和/或推斷功能的操作產(chǎn)生的這種代理12輸出的運(yùn)行和維護(hù)信息52將會(huì)由呈現(xiàn)功能50通過(guò)一個(gè)很好地規(guī)定的和開(kāi)放的接口54進(jìn)行傳送。呈現(xiàn)功能50收集該集中、過(guò)濾、抽取、相關(guān)和/或推斷的運(yùn)行和維護(hù)信息26和30，并且以用戶友好和有益的形式(或許按照由業(yè)務(wù)提供者14規(guī)定的定做的格式)呈現(xiàn)出來(lái)。
業(yè)務(wù)代理12還包括定做功能56，它根據(jù)在開(kāi)放接口54上傳送的、由業(yè)務(wù)提供者14的操作和維護(hù)管理系統(tǒng)15發(fā)出的命令，控制和改進(jìn)集中、過(guò)濾、抽取、相關(guān)、推斷和/或呈現(xiàn)功能的運(yùn)行。作為例子，業(yè)務(wù)代理12通過(guò)對(duì)定做功能塊56的操作，可以相對(duì)于集中、過(guò)濾、抽取、相關(guān)和/或推斷的運(yùn)行和維護(hù)信息26和30來(lái)規(guī)定它想要的定做內(nèi)容。作為另一個(gè)例子，業(yè)務(wù)代理12通過(guò)對(duì)定做功能56的操作，可以借助于指定多種與運(yùn)行和維護(hù)信息26和30有關(guān)的數(shù)據(jù)、指示、告警等之中的最感興趣的那些，從而來(lái)定制它的O&M業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)代理12還包括路由功能60，它根據(jù)在公開(kāi)接口54上傳送的、由業(yè)務(wù)提供者14的操作和維護(hù)管理系統(tǒng)15發(fā)出的命令58，把那些命令路由到業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施16和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施18內(nèi)的那些包含被管理的資源的適當(dāng)?shù)幕蛞?guī)定的節(jié)點(diǎn)。作為例子，命令58可以包括對(duì)于傳送某些運(yùn)行和維護(hù)信息26或30的請(qǐng)求。路由功能60然后把業(yè)務(wù)提供者14發(fā)出的請(qǐng)求傳送到網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施18內(nèi)的特定的網(wǎng)絡(luò)單元22。
接口62被設(shè)置在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施16(更具體地，O&M引擎24)與業(yè)務(wù)代理12之間，以便支持運(yùn)行和維護(hù)信息26、命令58與其它數(shù)據(jù)的傳送。這個(gè)接口62優(yōu)選地是開(kāi)放的或標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行和維護(hù)接口。另一個(gè)接口64被設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施18(更具體地，O&M引擎26)與業(yè)務(wù)代理12之間，以便支持運(yùn)行和維護(hù)信息30、命令58與其它數(shù)據(jù)的傳送。這個(gè)接口64優(yōu)選地是一個(gè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施18的操作支持系統(tǒng)(OSS)66提供的、有限接入的、僅僅是咨詢類(lèi)型的(開(kāi)放、標(biāo)準(zhǔn)化或?qū)Ｓ械?運(yùn)行和維護(hù)接口。
業(yè)務(wù)提供者14的運(yùn)行和維護(hù)管理系統(tǒng)15提供一個(gè)用戶接口，以便允許業(yè)務(wù)提供者考察80由業(yè)務(wù)代理12集中、過(guò)濾、抽取、相關(guān)、和/或推斷的運(yùn)行和維護(hù)信息26和30。通過(guò)管理系統(tǒng)15還提供了多個(gè)離線工具82以便在補(bǔ)充處理、解釋和利用接收信息時(shí)幫助業(yè)務(wù)提供者14。作為例子，這些工具82可以在確定嚴(yán)重性、狀態(tài)、嵌入的業(yè)務(wù)和用戶/預(yù)定，以及根本原因時(shí)幫助業(yè)務(wù)提供者。另外，管理系統(tǒng)15使得業(yè)務(wù)提供者14易于管理84與運(yùn)行和維護(hù)有關(guān)的(和報(bào)告的)故障和告警。管理84功能也可以有助于確定嚴(yán)重性、狀態(tài)、嵌入的業(yè)務(wù)和用戶/預(yù)定以及根本原因，但也促進(jìn)業(yè)務(wù)提供者響應(yīng)于這樣的問(wèn)題而采取行動(dòng)。
雖然在附圖上顯示了和在上述的詳細(xì)說(shuō)明中描述了本發(fā)明的方法和設(shè)備的優(yōu)選實(shí)施例，但應(yīng)當(dāng)看到，本發(fā)明并不限于所揭示的實(shí)施例，而是能夠作出多種呈現(xiàn)安排、修改和替換，而不脫離以下的權(quán)利要求闡述的和規(guī)定的本發(fā)明的精神。
權(quán)利要求
1．電信運(yùn)行和維護(hù)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，包括電信系統(tǒng)，包括電信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，每個(gè)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施獨(dú)立地產(chǎn)生運(yùn)行和維護(hù)信息；以及業(yè)務(wù)代理，被連接到業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以便接收由業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生的運(yùn)行和維護(hù)信息，業(yè)務(wù)代理有選擇地收集所接收的運(yùn)行和維護(hù)信息和由此而產(chǎn)生用戶友好的業(yè)務(wù)信息。
2．權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其特征在于，其中業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施包括電信業(yè)務(wù)，以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括支持電信業(yè)務(wù)的執(zhí)行的電信網(wǎng)絡(luò)單元。
3．權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其特征在于，其中由業(yè)務(wù)代理執(zhí)行的選擇收集操作至少包括以下操作之一集中所接收的運(yùn)行和維護(hù)信息，以便組合來(lái)自多個(gè)源的相關(guān)信息；過(guò)濾所接收的運(yùn)行和維護(hù)信息，以便消除不相關(guān)的信息部分；抽取所接收的運(yùn)行和維護(hù)信息，以便概括信息；把所接收的運(yùn)行和維護(hù)信息進(jìn)行相關(guān)，以便表示信息之間的關(guān)系；以及推斷所接收的運(yùn)行和維護(hù)信息，以便識(shí)別來(lái)自當(dāng)前的信息的問(wèn)題。
4．權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其特征在于，所述選擇收集操作可產(chǎn)生直接涉及到電信業(yè)務(wù)、用戶和預(yù)訂的業(yè)務(wù)提供者可利用的運(yùn)行和維護(hù)信息，其中由業(yè)務(wù)代理來(lái)執(zhí)行該選擇收集操作，以便產(chǎn)生用戶友好的業(yè)務(wù)信息。
5．權(quán)利要求1的系統(tǒng)，其特征在于，還包括被連接到業(yè)務(wù)代理的業(yè)務(wù)提供者運(yùn)行和維護(hù)管理系統(tǒng)，用于接收用戶友好的業(yè)務(wù)信息和處理用戶友好的業(yè)務(wù)信息，以供業(yè)務(wù)提供者考慮。
6．權(quán)利要求5的系統(tǒng)，其特征在于，其中由業(yè)務(wù)提供者運(yùn)行和維護(hù)管理系統(tǒng)執(zhí)行的處理至少包括執(zhí)行以下的處理之一管理由用戶友好的業(yè)務(wù)信息所表示的與運(yùn)行和維擴(kuò)有關(guān)的故障和告警；以及與業(yè)務(wù)提供者進(jìn)行接口，以便考察用戶友好的業(yè)務(wù)信息。
7．電信運(yùn)行和維護(hù)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，包括電信系統(tǒng)，包括電信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，每個(gè)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施獨(dú)立地產(chǎn)生運(yùn)行和維護(hù)信息；業(yè)務(wù)代理，被連接到業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以便接收由業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生的運(yùn)行和維護(hù)信息，業(yè)務(wù)代理通過(guò)組合從多個(gè)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施源接收的相關(guān)信息而集中所接收的運(yùn)行和維護(hù)信息，以便產(chǎn)生相關(guān)的業(yè)務(wù)信息；以及業(yè)務(wù)提供者運(yùn)行和維護(hù)管理系統(tǒng)，被連接到業(yè)務(wù)代理，以便接收相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，該管理系統(tǒng)把相關(guān)的業(yè)務(wù)信息輸出給業(yè)務(wù)提供者。
8．權(quán)利要求7的系統(tǒng)，其特征在于，其中業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施包括電信業(yè)務(wù)，以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括支持電信業(yè)務(wù)的執(zhí)行的電信網(wǎng)絡(luò)單元。
9．權(quán)利要求7的系統(tǒng)，其特征在于，其中業(yè)務(wù)提供者運(yùn)行和維護(hù)管理系統(tǒng)至少執(zhí)行以下動(dòng)作之一通過(guò)業(yè)務(wù)提供者來(lái)管理由相關(guān)的業(yè)務(wù)信息所表示的、與運(yùn)行和維護(hù)有關(guān)的故障與告警；以及支持業(yè)務(wù)提供者在補(bǔ)充處理、解釋和利用相關(guān)的業(yè)務(wù)信息方面的活動(dòng)。
10．電信運(yùn)行和維護(hù)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，包括電信系統(tǒng)，包括電信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，每個(gè)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生運(yùn)行和維護(hù)信息；業(yè)務(wù)代理，被連接到業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以便接收由業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施所產(chǎn)生的運(yùn)行和維護(hù)信息，該業(yè)務(wù)代理通過(guò)消除從業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施接收的不必要的信息而過(guò)濾所接收的運(yùn)行和維護(hù)信息，以便產(chǎn)生已過(guò)濾的業(yè)務(wù)信息；以及業(yè)務(wù)提供者運(yùn)行和維護(hù)管理系統(tǒng)，被連接到業(yè)務(wù)代理，以便接收已過(guò)濾的業(yè)務(wù)信息，該管理系統(tǒng)把已過(guò)濾的業(yè)務(wù)信息輸出給業(yè)務(wù)提供者。
11．權(quán)利要求10的系統(tǒng)，其特征在于，其中業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施包括電信業(yè)務(wù)，以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括支持電信業(yè)務(wù)的執(zhí)行的電信網(wǎng)絡(luò)單元。
12．權(quán)利要求10的系統(tǒng)，其特征在于，其中業(yè)務(wù)提供者運(yùn)行和維護(hù)管理系統(tǒng)至少執(zhí)行以下操作之一通過(guò)業(yè)務(wù)提供者來(lái)管理由已過(guò)濾的業(yè)務(wù)信息表示的、與運(yùn)行和維護(hù)有關(guān)的故障與告警；以及支持業(yè)務(wù)提供者在補(bǔ)充處理、解釋和利用已過(guò)濾的業(yè)務(wù)信息方面的活動(dòng)。
13．電信運(yùn)行和維護(hù)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，包括電信系統(tǒng)，包括電信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，每個(gè)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生運(yùn)行和維護(hù)信息；業(yè)務(wù)代理，被連接到業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以便接收業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生的運(yùn)行和維護(hù)信息，該業(yè)務(wù)代理通過(guò)概括從業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施接收的信息而抽取所接收的運(yùn)行和維護(hù)信息，以便產(chǎn)生已抽取的業(yè)務(wù)信息；以及業(yè)務(wù)提供者運(yùn)行和維護(hù)管理系統(tǒng)，被連接到業(yè)務(wù)代理，以便接收已抽取的業(yè)務(wù)信息，該管理系統(tǒng)把已抽取的業(yè)務(wù)信息輸出給業(yè)務(wù)提供者。
14．權(quán)利要求13的系統(tǒng)，其特征在于，其中業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施包括電信業(yè)務(wù)，以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括支持電信業(yè)務(wù)的執(zhí)行的電信網(wǎng)絡(luò)單元。
15．權(quán)利要求13的系統(tǒng)，其特征在于，其中業(yè)務(wù)提供者運(yùn)行和維護(hù)管理系統(tǒng)至少執(zhí)行以下操作之一通過(guò)業(yè)務(wù)提供者來(lái)管理由已抽取的業(yè)務(wù)信息表示的、與運(yùn)行和維護(hù)有關(guān)的故障與告警；以及支持業(yè)務(wù)提供者在補(bǔ)充處理、解釋和利用已抽取的業(yè)務(wù)信息方面的活動(dòng)。
16．電信運(yùn)行和維護(hù)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，包括電信系統(tǒng)，包括電信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，每個(gè)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生運(yùn)行和維護(hù)信息；業(yè)務(wù)代理，被連接到業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以便接收由業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生的運(yùn)行和維護(hù)信息，該業(yè)務(wù)代理通過(guò)確定在從業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施接收的信息之間的關(guān)系而對(duì)接收的運(yùn)行和維護(hù)信息進(jìn)行相關(guān)，以便產(chǎn)生相關(guān)的業(yè)務(wù)信息；以及業(yè)務(wù)提供者運(yùn)行和維護(hù)管理系統(tǒng)，被連接到業(yè)務(wù)代理，以便接收相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，該管理系統(tǒng)把相關(guān)的業(yè)務(wù)信息輸出給業(yè)務(wù)提供者。
17．權(quán)利要求16的系統(tǒng)，其特征在于，其中業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施包括電信業(yè)務(wù)，以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括支持電信業(yè)務(wù)的執(zhí)行的電信網(wǎng)絡(luò)單元。
18．權(quán)利要求16的系統(tǒng)，其特征在于，其中業(yè)務(wù)提供者運(yùn)行和維護(hù)管理系統(tǒng)至少執(zhí)行以下操作之一通過(guò)業(yè)務(wù)提供者來(lái)管理由相關(guān)的業(yè)務(wù)信息表示的、與運(yùn)行和維護(hù)有關(guān)的故障與告警；以及支持業(yè)務(wù)提供者在補(bǔ)充處理、解釋和利用相關(guān)的業(yè)務(wù)信息方面的活動(dòng)。
19．電信運(yùn)行和維護(hù)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，包括電信系統(tǒng)，包括電信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，每個(gè)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生運(yùn)行和維護(hù)信息；業(yè)務(wù)代理，被連接到業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以便接收由業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生的運(yùn)行和維護(hù)信息，該業(yè)務(wù)代理根據(jù)從業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施接收的當(dāng)前的運(yùn)行和維護(hù)信息作出關(guān)于未來(lái)的業(yè)務(wù)問(wèn)題的推斷，并且產(chǎn)生表示未來(lái)業(yè)務(wù)的推斷的業(yè)務(wù)信息；以及業(yè)務(wù)提供者運(yùn)行和維護(hù)管理系統(tǒng)，被連接到業(yè)務(wù)代理，以便接收已抽取的業(yè)務(wù)信息，該管理系統(tǒng)把推斷的業(yè)務(wù)信息輸出給業(yè)務(wù)提供者。
20．權(quán)利要求19的系統(tǒng)，其特征在于，其中業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施包括電信業(yè)務(wù)，以及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施包括支持電信業(yè)務(wù)的執(zhí)行的電信網(wǎng)絡(luò)單元。
21．權(quán)利要求19的系統(tǒng)，其特征在于，其中業(yè)務(wù)提供者運(yùn)行和維護(hù)管理系統(tǒng)至少執(zhí)行以下操作之一通過(guò)業(yè)務(wù)提供者來(lái)管理由推斷的業(yè)務(wù)信息表示的、與運(yùn)行和維護(hù)有關(guān)的故障與告警；以及支持業(yè)務(wù)提供者在補(bǔ)充處理、解釋和利用推斷的業(yè)務(wù)信息方面的活動(dòng)。
全文摘要
由業(yè)務(wù)代理(12)收集和預(yù)處理從電信系統(tǒng)(16)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施(18)和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施(16)產(chǎn)生的運(yùn)行和維護(hù)信息(26,30)。由業(yè)務(wù)代理采取的預(yù)處理操作以更適合于業(yè)務(wù)提供者考慮的格式來(lái)集中(40)、過(guò)濾(42)、抽取(44)、相關(guān)(46)、推斷(48)和/或呈現(xiàn)(50)所收集的電信系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)信息,所述信息直接涉及到電信業(yè)務(wù)、用戶和預(yù)訂。通過(guò)使用管理系統(tǒng)(15),業(yè)務(wù)提供者可以采取任何必要的操作以便考察、補(bǔ)充處理、和管理業(yè)務(wù)代理預(yù)處理的和呈現(xiàn)的運(yùn)行和維護(hù)信息(52)。
文檔編號(hào)H04Q3/00GK1307770SQ9980784
公開(kāi)日2001年8月8日 申請(qǐng)日期1999年5月28日 優(yōu)先權(quán)日1998年6月25日
發(fā)明者R·格利托, C·古羅 申請(qǐng)人:艾利森電話股份有限公司