專利名稱：電腦話務的在線中繼裝置的制作方法
技術領域：
本實用新型涉及一種電腦話務的在線中繼裝置，具體的說是涉及一種有線電話通信中，用戶電話交換機的自動話務值班設備。
目前，在現(xiàn)有技術中，純粹依靠用戶電話交換機的用戶端口(夜間服務分機)，作為自動應答和轉(zhuǎn)接的電腦話務設備。采用該設備的產(chǎn)品有“波通電腦話務員”等?，F(xiàn)有技術把對外線的語音服務和轉(zhuǎn)接依賴于同一用戶端口，所以存在著語音服務和轉(zhuǎn)接速度相互制約的技術矛盾，難以解決在話務量較大時，因排隊服務造成交換機中繼線假忙的現(xiàn)象，并且用戶端口不能快速識別所有的轉(zhuǎn)接信號，也就難以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的話務服務?？傊F(xiàn)有設備的結構有待于改進。
本實用新型的目的就在于設計一種將語音服務脫離公用的用于轉(zhuǎn)接的用戶端口，把語音服務和各種狀態(tài)信號的識別建立在每一條中繼線上，隨時對外線提供多種語音服務和轉(zhuǎn)接服務的電腦話務的在線中繼裝置。
本實用新型的目的是這樣實現(xiàn)的它主要由機箱(1)、單板機和電路板組成，其特征在于機箱(1)的前面板上設有指示燈(2)、功能按鍵(3)和前通信端口(5)，機箱(1)的后面板上設有8個中繼線串接端口(4)、后通信端口(6)、電源插座(7)和風扇(8)，機箱(1)內(nèi)安裝有單板機和電路板。
其特征還在于所述的中繼線串接端口(4)，其上設有中繼線1入、中繼線2入和中繼線1出、中繼線2出的端口。
其特征還在于所述電路板(9)的線路構造是中繼線入與繼電器K1、K2的刀連接，K1的位2與電容C1的一端連接，K1的位5與二極管P1正極、P4的負極、電路U1的2端連接，電容C1的另一端與P2負極連接，P2的正極與P1的負極、P3的正極和電路U1的一端連接，電路U1的3端與R1一端和單板機檢測電路連接，R1的另一端與電源VCC連接，電路U1的4端與地連接，
K1的位3與K3的位3、K4的位2和中繼線出相連，K1的位6與K3的位6、K4的位4、電路U2的1端連接，K2的位2與R2的一端和K3的位5連接，K2的位4與R2的另一端和K3的位2連接，T1的輸入端1與單板機VOICE的輸出連接，T1的輸入端3與單板機DTMF輸入連接，T1的輸入端2接地，T1的輸出端分別與C3的正極和K3的刀4連接，C3的負極與C2的負極連接，C2的正極與K3的刀1連接，電路U3的1端與R3連接，R3的另一端與P5的正極和電路U2的3端連接，電路U3的2端與P6的負極和電路U2的4端連接，電路U2的2端與中繼線輸出相連，電路U4的3端與R4的一端和單板機檢測電路連接，R4的另一端與電源VCC連接，電路U4的4端與地連接，K4刀與單板機鈴流電源連接，繼電器K1、K2、K3、K4線包的一端接地，繼電器K1、K2、K3、K4線包的另一端與單板機開關驅(qū)動器連接。
本實用新型與現(xiàn)有技術相比它比現(xiàn)有技術提高了識別多種話務狀態(tài)的能力、速度及識別的可靠性，增強了智能話務服務水平和通訊質(zhì)量。它不僅能及時又同時也解決了語音服務與轉(zhuǎn)接速度相互制約的矛盾，使用戶電話交換機的中繼線利用率得到明顯提高，尤其是應付大話務量的能力得到了提高，節(jié)約了交換機的用戶端口資源。
以下結合附圖和實施例對本實用新型進一步說明附

圖1為本實用新型機箱的主視外觀圖。
附圖2為本實用新型機箱的后視外觀圖。
附圖3為本實用新型部件中繼線串接端口4的結構圖。
附圖5為本實用新型的電原理圖。
圖中1、機箱，2、指示燈，3、功能按鍵，4、中繼線串接端口，5、前通信端口，6、后通信端口，7、電源插座，8、風扇。
從圖中可以看出，本實用新型它主要由機箱1、單板機和電路板組成，所述的單板機為現(xiàn)有技術，這里不再贅述。機箱1的前面板上設有指示燈2、功能按鍵3和前通信端口5，機箱1的后面板上設有8個中繼線串接端口4、后通信端口6、電源插座7和風扇8，機箱1內(nèi)安裝有單板機和電路板。所述的中繼線串接端口4，其上設有中繼線1入、中繼線2入和中繼線1出、中繼線2出的接線端口。所述電路板9的線路構造是中繼線入與繼電器K1、K2的刀連接，K1的位2與電容C1的一端連接，K1的位5與二極管P1正極、P4的負極、電路U1的2端連接，電容C1的另一端與P2負極連接，P2的正極與P1的負極、P3的正極和電路U1的一端連接，電路U1的3端與R1一端和單板機檢測電路連接，R1的另一端與電源VCC連接，電路U1的4端與地連接；K1的位3與K3的位3、K4的位2和中繼線出相連，K1的位6與K3的位6、K4的位4、電路U2的1端連接；K2的位2與R2的一端和K3的位5連接，K2的位4與R2的另一端和K3的位2連接；T1的輸入端1與單板機VOICE的輸出連接，T1的輸入端3與單板機DTMF輸入連接，T1的輸入端2接地，T1的輸出端分別與C3的正極和K3的刀4連接，C3的負極與C2的負極連接，C2的正極與K3的刀1連接；電路U3的1端與R3連接，R3的另一端與P5的正極和電路U2的3端連接，電路U3的2端與P6的負極和電路U2的4端連接，電路U2的2端與中繼線輸出相連，電路U4的3端與R4的一端和單板機檢測電路連接，R4的另一端與電源VCC連接，電路U4的4端與地連接，K4刀與單板機鈴流電源連接；繼電器K1、K2、K3、K4線包的一端接地，繼電器K1、K2、K3、K4線包的另一端與單板機開關驅(qū)動器連接。
電路U1、U3選用TLP621-1，U2選用1A/200V的整流堆，繼電器K1、K2、K3、K4選用DS2Y-S-24V，C1為0.1μ，C2、C3為4.7μ，R1為10KΩ，R2為600Ω，R3為1KΩ，R4為10KΩ，P1、P3、P4、P5、P6選用1N4007，P2選用47V穩(wěn)壓管。
使用時，將本實用新型“電腦話務的在線中繼裝置”串聯(lián)在用戶交換機的入中繼線上，即將市話局到用戶電話交換機的所有入中繼線分別接在裝置的入線端(IN)，裝置的出線端(OUT)分別接用戶電話交換機的環(huán)路入中繼設備端口，再將用戶電話交換機的用戶端口(夜間服務分機)連接在裝置的轉(zhuǎn)接端口上，即可全面解決電腦話務領域中現(xiàn)有技術的不足，保證一個暢通、優(yōu)質(zhì)、高效的處理能力。
權利要求1.一種電腦話務的在線中繼裝置，它主要由機箱(1)、單板機和電路板組成，其特征在于機箱(1)的前面板上設有指示燈(2)、功能按鍵(3)和前通信端口(5)，機箱(1)的后面板上設有8個中繼線串接端口(4)、后通信端口(6)、電源插座(7)和風扇(8)，機箱(1)內(nèi)安裝有單板機和電路板。
2.根據(jù)權利要求1所述的電腦話務的在線中繼裝置，其特征還在于所述的中繼線串接端口(4)，其上設有中繼線1入、中繼線2入和中繼線1出、中繼線2出的端口。
3.根據(jù)權利要求1所述的電腦話務的在線中繼裝置，其特征還在于所述電路板(9)的線路構造是中繼線入與繼電器K1、K2的刀連接，K1的位2與電容C1的一端連接，K1的位5與二極管P1正極、P4的負極、電路U1的2端連接，電容C1的另一端與P2負極連接，P2的正極與P1的負極、P3的正極和電路U1的一端連接，電路U1的3端與R1一端和單板機檢測電路連接，R1的另一端與電源VCC連接，電路U1的4端與地連接，K1的位3與K3的位3、K4的位2和中繼線出相連，K1的位6與K3的位6、K4的位4、電路U2的1端連接，K2的位2與R2的一端和K3的位5連接，K2的位4與R2的另一端和K3的位2連接，T1的輸入端1與單板機VOICE的輸出連接，T1的輸入端3與單板機DTMF輸入連接，T1的輸入端2接地，T1的輸出端分別與C3的正極和K3的刀4連接，C3的負極與C2的負極連接，C2的正極與K3的刀1連接，電路U3的1端與R3連接，R3的另一端與P5的正極和電路U2的3端連接，電路U3的2端與P6的負極和電路U2的4端連接，電路U2的2端與中繼線輸出相連，電路U4的3端與R4的一端和單板機檢測電路連接，R4的另一端與電源VCC連接，電路U4的4端與地連接，K4刀與單板機鈴流電源連接，繼電器K1、K2、K3、K4線包的一端接地，繼電器K1、K2、K3、K4線包的另一端與單板機開關驅(qū)動器連接。
專利摘要本實用新型涉及一種電腦話務的在線中繼裝置,它主要由機箱1、單板機和電路板組成,其特征在于:機箱1的前面板上設有指示燈2、功能按鍵3和前通信端口5,機箱1的后面板上設有8個中繼線串接端口4、后通信端口6、電源插座7和風扇8,機箱1內(nèi)安裝有單板機和電路板。它提高了識別多種話務狀態(tài)的能力、速度及識別的可靠性,增強了話務水平和通訊質(zhì)量。應付大話務量的能力得到了提高,節(jié)約了交換機的用戶端口資源。
文檔編號H04M3/60GK2369427SQ9921171
公開日2000年3月15日 申請日期1999年5月19日 優(yōu)先權日1999年5月19日
發(fā)明者張燕春, 歐陽春波, 談鑫生 申請人:張燕春