專利名稱：在智能網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)信息臺(tái)接入管理業(yè)務(wù)的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及在電信網(wǎng)中向網(wǎng)絡(luò)終端提供業(yè)務(wù)的領(lǐng)域，更具體地說(shuō)，涉及一種在電信網(wǎng)中用智能網(wǎng)方式實(shí)現(xiàn)信息臺(tái)接入管理業(yè)務(wù)的方法。
信息時(shí)代的飛速發(fā)展，使電話的普及率不斷提高，人們不再滿足于電話僅僅作為親朋好友之間聯(lián)絡(luò)的工具，還希望通過(guò)電話能夠了解到自己所需的各種信息，或提供各種服務(wù)。這樣，服務(wù)行業(yè)可以通過(guò)電話為用戶提供諸如郵電業(yè)務(wù)、政策法規(guī)、交通旅游、醫(yī)療保健、美容時(shí)裝、居室布置、人才供求、文化娛樂、商業(yè)信息、股票債券等各類信息服務(wù)。業(yè)務(wù)提供者可以通過(guò)公用網(wǎng)經(jīng)營(yíng)信息業(yè)務(wù)，而網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)人員對(duì)業(yè)務(wù)提供者提供一個(gè)特定的電話號(hào)碼，稱為信息臺(tái)號(hào)碼。如168/160綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，114查號(hào)系統(tǒng)，以及各種信息服務(wù)系統(tǒng)等。需要有關(guān)信息服務(wù)的公眾可以撥通該號(hào)碼，進(jìn)行信息咨詢并按附加費(fèi)率計(jì)費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者對(duì)此項(xiàng)收入進(jìn)行管理，并將一部分費(fèi)用付給業(yè)務(wù)提供者。
隨著人們對(duì)信息需求的不斷增長(zhǎng)，信息臺(tái)的種類和數(shù)量也不斷增多，各種信息臺(tái)都有自己的一套計(jì)費(fèi)和管理辦法，無(wú)法統(tǒng)一控制。鑒于此，為了能讓所有的信息臺(tái)能夠集中起來(lái)進(jìn)行管理和監(jiān)督，本發(fā)明的目的就在于在智能網(wǎng)的基礎(chǔ)上提出一種信息臺(tái)接入管理業(yè)務(wù)(IAMInformation Access Management)，讓所有撥打的信息臺(tái)號(hào)碼都接入到智能網(wǎng)系統(tǒng)中來(lái)，由智能網(wǎng)進(jìn)行計(jì)費(fèi)及統(tǒng)一管理，然后再轉(zhuǎn)接到信息臺(tái)上去。
智能網(wǎng)是一種在原有通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上為快速提供新業(yè)務(wù)而設(shè)置的附加網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。其目的在于使電信部門能有效地提供客戶所需的各類電信新業(yè)務(wù)，使客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)有更強(qiáng)的控制功能，能夠方便靈活地獲取所需的信息。智能網(wǎng)最大的特點(diǎn)是將網(wǎng)絡(luò)的交換功能與控制功能相分離，把電話網(wǎng)中原來(lái)位于各個(gè)端局交換機(jī)中的網(wǎng)絡(luò)智能集中到若干個(gè)新設(shè)的功能部件上，而讓原有的交換機(jī)僅完成基本的接續(xù)功能。
目前信息臺(tái)的種類繁多，信息臺(tái)的號(hào)碼大部分都有一定的規(guī)則，如168XXXXX，但也存在一些不規(guī)則的信息臺(tái)號(hào)碼，也得到廣大用戶的認(rèn)可。為了將這些信息臺(tái)統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行管理，將用戶撥打的信息臺(tái)號(hào)碼均接入智能網(wǎng)系統(tǒng)，由智能網(wǎng)進(jìn)行統(tǒng)一的管理和計(jì)費(fèi)，再轉(zhuǎn)接相應(yīng)的信息臺(tái)。
本發(fā)明一種在智能網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)信息臺(tái)接入管理業(yè)務(wù)的方法，其中智能網(wǎng)部件包括業(yè)務(wù)生成環(huán)境(SCE)、業(yè)務(wù)管理接入點(diǎn)(SMAP)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(SMS)、業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(SCP)和業(yè)務(wù)交換點(diǎn)(SSP)，相互間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立連接；在硬件上，該業(yè)務(wù)生成環(huán)境(SCE)、業(yè)務(wù)管理接入點(diǎn)(SMAP)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(SMS)、業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(SCP)是由一臺(tái)或一臺(tái)以上的計(jì)算機(jī)組成，業(yè)務(wù)交換點(diǎn)(SSP)為具有信令交換功能的交換機(jī)或普通交換機(jī)具有信令交換功能的一組硬件模塊；由業(yè)務(wù)生成環(huán)境(SCE)創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)信息臺(tái)接入管理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(SMS)將該業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相應(yīng)的軟件模塊加載到業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(SCP)，業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(SCP)即產(chǎn)生一個(gè)包括信息臺(tái)接入管理業(yè)務(wù)邏輯處理程序和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在內(nèi)的軟件模塊，其特征在于該信息臺(tái)接入管理業(yè)務(wù)邏輯處理步驟包括a)接受用戶撥打的信息臺(tái)號(hào)碼，并判斷該號(hào)碼是否有效，如無(wú)效則做相應(yīng)的結(jié)束處理，如有效繼續(xù)執(zhí)行步驟b；b)分別檢查用戶的主叫號(hào)碼是否在紅、黑名單上，如在紅名單上，則對(duì)該主叫號(hào)碼免費(fèi)，繼續(xù)執(zhí)行步驟c，如在黑名單上，則做相應(yīng)的結(jié)束處理，否則對(duì)該主叫號(hào)碼進(jìn)行計(jì)費(fèi)，并繼續(xù)執(zhí)行步驟c；c)判斷用戶所撥打的該信息臺(tái)號(hào)碼是否具有綜合業(yè)務(wù)窗口功能，如果是繼續(xù)執(zhí)行步驟d，否則判斷用戶所撥的信息臺(tái)號(hào)碼為確定的信息號(hào)碼而執(zhí)行步驟e；d)向用戶播放消息語(yǔ)音，并根據(jù)用戶的選擇找出相應(yīng)的信息臺(tái)，執(zhí)行步驟e；e)接通用戶與信息臺(tái)，使用戶得到相應(yīng)的服務(wù)。
上述的步驟a所述的判斷用戶撥打的信息臺(tái)號(hào)碼是否有效包括判斷該號(hào)碼是否存在和判斷該號(hào)碼是否在有效期內(nèi)。
上述的步驟d可由以下步驟組成d0)向用戶播放消息語(yǔ)音供用戶選擇，當(dāng)用戶選擇“0”時(shí)為用戶欲聽上一條消息語(yǔ)音，執(zhí)行步驟d1，當(dāng)用戶選擇正確的選項(xiàng)則執(zhí)行步驟d2，當(dāng)用戶選擇不正確則執(zhí)行步驟d3；d1)判斷當(dāng)前語(yǔ)音是否為第一條消息語(yǔ)音，如是，則執(zhí)行d3，否則取上一條消息語(yǔ)音，執(zhí)行步驟d0；d2)判斷是否有下一條消息語(yǔ)音，如有，取下一條消息語(yǔ)音，執(zhí)行步驟d0，否則執(zhí)行所述的步驟e；d3)判斷是否連續(xù)選擇錯(cuò)誤達(dá)3次，如達(dá)到3次則做相應(yīng)的結(jié)束處理，否則返回步驟d0。
上述的步驟e后還可包含步驟f0)當(dāng)接續(xù)失敗時(shí)，判斷是否還有可接的信息臺(tái)，如果有，返回步驟e，否則做相應(yīng)的結(jié)束處理。
上述的步驟e后還可包含步驟f1)當(dāng)主叫用戶掛機(jī)時(shí)，做相應(yīng)的結(jié)束處理，如果信息臺(tái)服務(wù)完畢，提示用戶輸入新的信息臺(tái)服務(wù)號(hào)碼，當(dāng)用戶輸入信息臺(tái)號(hào)碼后，返回步驟a。
根據(jù)上述技術(shù)方案，其中所述的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)至少包含信息臺(tái)號(hào)碼基本信息、綜合業(yè)務(wù)窗口語(yǔ)音信息、紅/黑名單電話號(hào)碼表、信息臺(tái)服務(wù)時(shí)間表；該信息臺(tái)號(hào)碼基本信息至少包含信息臺(tái)號(hào)碼、計(jì)費(fèi)方式、綜合業(yè)務(wù)窗口第一條消息語(yǔ)音；該綜合業(yè)務(wù)窗口語(yǔ)音信息至少包含語(yǔ)音、選項(xiàng)、信息臺(tái)號(hào)碼及可替代的前轉(zhuǎn)號(hào)碼。
本發(fā)明提供了一種在智能網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)IAM業(yè)務(wù)的方法，不僅能將各信息臺(tái)集中起來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時(shí)由于用智能網(wǎng)的方式實(shí)現(xiàn)IAM業(yè)務(wù)能夠在需要補(bǔ)充新功能時(shí)很方便地動(dòng)態(tài)升級(jí)業(yè)務(wù)版本，而不必修改交換機(jī)上的任何軟件和數(shù)據(jù)，因此可很方便提供包括紅名單、黑名單、附加計(jì)費(fèi)、固定費(fèi)率、語(yǔ)音提示和收集信息、綜合業(yè)務(wù)窗口、信息服務(wù)時(shí)間、遇忙/無(wú)應(yīng)答前轉(zhuǎn)等功能特征。
IAM業(yè)務(wù)提供紅名單和黑名單的功能，由于信息臺(tái)中很多信息都是要收取一定的費(fèi)用，所以對(duì)一些無(wú)法收費(fèi)的電話，可將其列入黑名單，對(duì)于接入的呼叫，首先檢查該主叫電話是否列入黑名單，如果是，立即拆除該呼叫，保證經(jīng)營(yíng)者免受經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)系統(tǒng)還提供了紅名單功能，所有紅名單上的電話用戶均可以享受免費(fèi)服務(wù)，其通話產(chǎn)生的話單不計(jì)費(fèi)。
附加計(jì)費(fèi)是指信息服務(wù)費(fèi)用高于通話費(fèi)用，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部門將把增值業(yè)務(wù)收入的部分呼叫費(fèi)用送回給該信息的提供者。
固定費(fèi)率是指對(duì)于同類信息，采用相同的費(fèi)率進(jìn)行計(jì)費(fèi)，不因主叫方的位置改變而變化。
綜合業(yè)務(wù)窗口是指由系統(tǒng)提供信息供用戶選擇，然后根據(jù)用戶的選擇接到不同的信息服務(wù)臺(tái)上去。
信息服務(wù)時(shí)間是指信息臺(tái)可以設(shè)置自己的服務(wù)時(shí)間段，以及不同的時(shí)間段接續(xù)到不同的信息號(hào)碼上。
遇忙/無(wú)應(yīng)答前轉(zhuǎn)是指當(dāng)撥打一個(gè)信息臺(tái)號(hào)碼時(shí)，如果遇忙或無(wú)應(yīng)答，則轉(zhuǎn)到另一個(gè)具有相同服務(wù)的信息臺(tái)上去。
由此，在智能網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)IAM業(yè)務(wù)，不僅能將各信息臺(tái)集中起來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，同時(shí)還能帶來(lái)以下有益效果1、用智能網(wǎng)的方式實(shí)現(xiàn)IAM業(yè)務(wù)能夠在需要補(bǔ)充新功能時(shí)很方便地動(dòng)態(tài)升級(jí)業(yè)務(wù)版本，而不必修改交換機(jī)上的任何軟件和數(shù)據(jù)。
2、紅名單/黑名單功能可以滿足信息臺(tái)的一些特殊需求，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者和信息提供者免受經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也為少數(shù)用戶開了綠燈。
3、附加計(jì)費(fèi)保證了信息臺(tái)的信息服務(wù)費(fèi)用，也就是保證了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部門和信息服務(wù)部門的利益。
4、固定費(fèi)率采用信息服務(wù)費(fèi)用只與信息臺(tái)號(hào)碼相關(guān)，與主叫所在的地理位置無(wú)關(guān)，使用戶撥打信息服務(wù)臺(tái)時(shí)心中有數(shù)。
5、綜合業(yè)務(wù)窗口提供與用戶交互的選擇，用戶可以根據(jù)提示信息選擇自己認(rèn)為最有用的信息臺(tái)來(lái)進(jìn)行服務(wù)。
6、遇忙/無(wú)應(yīng)答前轉(zhuǎn)提高了用戶的查詢效率，不會(huì)因?yàn)閾艽蚰骋恍畔⑴_(tái)號(hào)碼不成功而得不到服務(wù)，該功能幫助用戶轉(zhuǎn)接到其它具有相同服務(wù)的信息臺(tái)上去。
7、保證了用戶撥打信息臺(tái)時(shí)仍使用以前的號(hào)碼，所有撥打的由智能網(wǎng)管理的信息臺(tái)號(hào)碼都接入到智能網(wǎng)系統(tǒng)中來(lái)，然后由智能網(wǎng)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，并在號(hào)碼前加一個(gè)特殊的號(hào)碼后轉(zhuǎn)接信息臺(tái)上去。
8、若智能網(wǎng)上的IAM業(yè)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，不會(huì)影響交換機(jī)的正常呼叫處理。
下面結(jié)合附圖及具體實(shí)施例對(duì)本發(fā)明再作進(jìn)一步詳細(xì)的說(shuō)明。


圖1是智能網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖；圖2是在智能網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的IAM業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單呼叫流程；圖3是在智能網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的IAM業(yè)務(wù)流程圖。
圖1所示為本發(fā)明所采用的智能網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖。智能網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)100通過(guò)電信網(wǎng)絡(luò)與公網(wǎng)PSTN 106相連。本發(fā)明所采用的智能網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)與ITU-T的智能網(wǎng)模型相一致，它包括以下部件，業(yè)務(wù)生成環(huán)境SCE 101，業(yè)務(wù)管理接入點(diǎn)SMAP 102，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)SMS 103，業(yè)務(wù)控制點(diǎn)SCP 104和業(yè)務(wù)交換點(diǎn)SSP 105。這些部件都是一定的硬件和軟件的結(jié)合，在硬件上，業(yè)務(wù)生成環(huán)境SCE，業(yè)務(wù)管理接入點(diǎn)SMAP，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)SMS，業(yè)務(wù)控制點(diǎn)SCP是一臺(tái)或一臺(tái)以上的計(jì)算機(jī)，可以是PC機(jī)、工作站、小型機(jī)、中型機(jī)甚至大型機(jī)，業(yè)務(wù)交換點(diǎn)SSP上是具有信令交換功能的交換機(jī)或者普通交換機(jī)具有信令交換功能的一些硬件模塊每一個(gè)部件除上述硬件外還包含有相應(yīng)的軟件業(yè)務(wù)生成環(huán)境SCE中包含業(yè)務(wù)生成軟件，業(yè)務(wù)管理接入點(diǎn)SMAP中包含業(yè)務(wù)管理接入軟件，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)SMS中包含業(yè)務(wù)管理軟件，業(yè)務(wù)控制點(diǎn)SCP中包含業(yè)務(wù)控制軟件，其中業(yè)務(wù)控制軟件包括一個(gè)或一個(gè)以上處理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)邏輯程序SLP，以及一個(gè)用于提供智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)點(diǎn)SDP。
業(yè)務(wù)生成環(huán)境SCE以軟件的形式定義實(shí)現(xiàn)IAM業(yè)務(wù)所需的業(yè)務(wù)邏輯(業(yè)務(wù)流程)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中所用到的數(shù)據(jù)庫(kù)和變量)，形成IAM業(yè)務(wù)邏輯軟件模塊，從而生成IAM業(yè)務(wù)，并對(duì)生成的IAM業(yè)務(wù)進(jìn)行驗(yàn)證和測(cè)試。
業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)SMS將IAM業(yè)務(wù)邏輯、IAM業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相應(yīng)的軟件模塊加載到業(yè)務(wù)控制點(diǎn)SCP中，之后，該業(yè)務(wù)便可以運(yùn)行。在IAM業(yè)務(wù)運(yùn)行過(guò)程中，對(duì)IAM業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)，生成報(bào)表。在不需要的時(shí)候，可將之從智能網(wǎng)中撤除。
業(yè)務(wù)管理接入點(diǎn)SMAP，當(dāng)用戶申請(qǐng)IAM業(yè)務(wù)時(shí)，通過(guò)SMAP將該用戶所需要的數(shù)據(jù)信息錄入相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，并通過(guò)SMS將IAM用戶數(shù)據(jù)庫(kù)中新增加或修改的數(shù)據(jù)加載到SCP中。
業(yè)務(wù)控制點(diǎn)SCP，當(dāng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)SMS將與IAM業(yè)務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模板和業(yè)務(wù)檢測(cè)點(diǎn)加載到SCP后，SCP中即產(chǎn)生了一個(gè)用于處理IAM業(yè)務(wù)的軟件模塊，該軟件模塊包括一個(gè)IAM業(yè)務(wù)邏輯處理程序SLP和IAM用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。本發(fā)明用一個(gè)業(yè)務(wù)鍵900來(lái)代表IAM業(yè)務(wù)，當(dāng)SCP檢測(cè)到業(yè)務(wù)鍵900時(shí)，調(diào)用IAM業(yè)務(wù)邏輯處理程序SLP，按照SCE所定義好的IAM業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行操作，查找IAM用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)IAM用戶的來(lái)話和計(jì)費(fèi)管理功能。此外，SCP還向SMS上報(bào)業(yè)務(wù)的執(zhí)行處理情況及帳單信息。
業(yè)務(wù)交換點(diǎn)SSP，在SSP中設(shè)置IAM業(yè)務(wù)觸發(fā)檢測(cè)機(jī)制，當(dāng)檢測(cè)到IAM業(yè)務(wù)時(shí)，將其上報(bào)到SCP中，并與SCP進(jìn)行交互聯(lián)系。
在本發(fā)明實(shí)施例中，各部件之間的連接協(xié)議如下SCE與SMS之間為TCP/IP，SMAP與SMS之間可為廣域網(wǎng)或局域網(wǎng)，SMS與SCP之間為X.25，SCP與SSP之間為NO.7信令網(wǎng)。
圖2為IAM業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單呼叫流程，一般用戶在201撥打信息臺(tái)號(hào)碼后，SCP判斷該號(hào)碼是否有效，如果無(wú)效，則做相應(yīng)的結(jié)束處理，如果有效，繼續(xù)執(zhí)行步驟202。
在202，系統(tǒng)檢查主叫號(hào)碼是否在紅名單上，如果在紅名單上，則對(duì)主叫免費(fèi)，繼續(xù)執(zhí)行步驟203，否則檢查主叫號(hào)碼是否在黑名單上，如果在黑名單上，則做相應(yīng)的結(jié)束處理，否則對(duì)主叫計(jì)費(fèi)，繼續(xù)執(zhí)行步驟203。
在203，系統(tǒng)判斷用戶所撥的信息臺(tái)號(hào)碼是否具有綜合業(yè)務(wù)窗口功能，如果有，繼續(xù)執(zhí)行步驟204，否則用戶所撥的信息臺(tái)號(hào)碼即為真實(shí)的信息號(hào)碼，繼續(xù)執(zhí)行步驟205。
在204，用戶根據(jù)系統(tǒng)的提示選擇相關(guān)的服務(wù)，系統(tǒng)找出相應(yīng)的信息臺(tái)。在205，系統(tǒng)將用戶與信息臺(tái)接通，用戶就可以得到服務(wù)了。
本發(fā)明業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息至少包含以下內(nèi)容1)信息臺(tái)號(hào)碼基本信息，包括信息臺(tái)號(hào)碼、計(jì)費(fèi)方式、綜合業(yè)務(wù)窗口第一條消息語(yǔ)音，其中信息臺(tái)號(hào)碼可只取前幾位，計(jì)費(fèi)方式可為按時(shí)間收費(fèi)或按次數(shù)收費(fèi)等，還可根據(jù)不同的需求添加內(nèi)容。2)綜合業(yè)務(wù)窗口語(yǔ)音信息，包括語(yǔ)音、選項(xiàng)、信息臺(tái)號(hào)碼及可替代的前轉(zhuǎn)號(hào)碼。3)紅名單/黑名單電話號(hào)碼表，包括被列入紅名單的電話號(hào)碼、被列入黑名單的電話號(hào)碼。4)信息臺(tái)服務(wù)時(shí)間表，可根據(jù)不同信息臺(tái)的具體情況設(shè)置。
圖3詳細(xì)說(shuō)明一具體實(shí)施的IAM業(yè)務(wù)流程圖。
(301)用戶撥信息臺(tái)號(hào)碼。
(302)系統(tǒng)判斷該信息臺(tái)號(hào)碼是否存在，如果不存在，系統(tǒng)向用戶送通知音2“對(duì)不起，該信息暫未開放?！辈⒔Y(jié)束，如果存在，則進(jìn)入程序(303)。
(303)系統(tǒng)判斷該信息號(hào)碼是否在有效期內(nèi)，如果不在有效期內(nèi)，系統(tǒng)向用戶送通知音1“對(duì)不起，該信息不在服務(wù)時(shí)間內(nèi)。”并結(jié)束，如果在有效期內(nèi)，則進(jìn)入程序(304)。
(304)系統(tǒng)判斷是否有紅黑名單功能，如果沒有，則對(duì)主叫電話號(hào)碼進(jìn)行計(jì)費(fèi)，進(jìn)入程序(305)，如果有紅黑名單功能，首先判斷主叫是否屬于黑名單，如果屬于黑名單，系統(tǒng)向用戶送通知音3“對(duì)不起，此話機(jī)不允許撥打……(信息臺(tái)號(hào)碼)”并結(jié)束，如果不屬于黑名單，則判斷主叫是否屬于紅名單，如果屬于紅名單，則對(duì)主叫免費(fèi)，進(jìn)入程序(305)，如果不屬于紅名單，則對(duì)主叫電話號(hào)碼進(jìn)行計(jì)費(fèi)，進(jìn)入程序(305)。
(305)系統(tǒng)判斷是否需要用戶進(jìn)一步選擇，如果不需要，進(jìn)入程序(310)，否則進(jìn)入程序(306)。
(306)系統(tǒng)向用戶播放消息語(yǔ)音，供用戶選擇，用戶選擇“0”，代表用戶想聽上一條消息語(yǔ)音，進(jìn)入程序(307)；用戶選擇正確的選項(xiàng)，進(jìn)入程序(308)；用戶選擇不正確，進(jìn)入程序(309)。
(307)系統(tǒng)判斷當(dāng)前語(yǔ)音是否為第一條消息語(yǔ)音，如果已是第一條語(yǔ)音，進(jìn)入程序(309)，否則取上一條消息語(yǔ)音，進(jìn)入程序(306)。
(308)系統(tǒng)判斷是否有下一條消息語(yǔ)音，如果有，取下一條消息語(yǔ)音，進(jìn)入程序(306)，否則進(jìn)入程序(310)。
(309)系統(tǒng)判斷是否連續(xù)選擇出錯(cuò)達(dá)到3次，如果達(dá)到3次，系統(tǒng)向用戶送通知音6“謝謝您的使用，再見！”并結(jié)束，否則系統(tǒng)向用戶送通知音5“對(duì)不起，您的選擇不正確。”然后進(jìn)入程序(306)。
(310)系統(tǒng)接信息臺(tái)，如果用戶選擇，則根據(jù)用戶的選擇接至相應(yīng)的信息臺(tái)，如果接通，進(jìn)入程序(312)，如果接不通，進(jìn)入程序(311)。
(311)系統(tǒng)判斷是否還有可接的信息臺(tái)，如果有，進(jìn)入程序(310)，如果沒有，則直接結(jié)束。
(312)在信息臺(tái)服務(wù)的時(shí)候，如果主叫掛機(jī)，則直接結(jié)束，如果信息臺(tái)服務(wù)完畢，系統(tǒng)向用戶送通知音4“對(duì)方信息臺(tái)服務(wù)完畢，如果要求繼續(xù)為您服務(wù)，請(qǐng)撥信息臺(tái)號(hào)碼?！?，用戶輸入信息臺(tái)號(hào)碼后，進(jìn)入程序(302)。
上述語(yǔ)音提示參見表1錄音通知表。
表1
由于本發(fā)明采用現(xiàn)有的智能網(wǎng)結(jié)構(gòu)，所采用的硬件和大部分軟件都是現(xiàn)成的。其它的一些智能業(yè)務(wù)如800號(hào)、300號(hào)等，都已為智能領(lǐng)域的技術(shù)人員所熟知。因此，通過(guò)以上的描述，本領(lǐng)域的技術(shù)人員不難在智能網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)IAM業(yè)務(wù)。
權(quán)利要求
1.一種在智能網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)信息臺(tái)接入管理業(yè)務(wù)的方法，其中智能網(wǎng)部件包括業(yè)務(wù)生成環(huán)境(SCE)、業(yè)務(wù)管理接入點(diǎn)(SMAP)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(SMS)、業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(SCP)和業(yè)務(wù)交換點(diǎn)(SSP)，相互間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立連接；在硬件上，該業(yè)務(wù)生成環(huán)境(SCE)、業(yè)務(wù)管理接入點(diǎn)(SMAP)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(SMS)、業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(SCP)是由一臺(tái)或一臺(tái)以上的計(jì)算機(jī)組成，業(yè)務(wù)交換點(diǎn)(SSP)為具有信令交換功能的交換機(jī)或普通交換機(jī)具有信令交換功能的一組硬件模塊；由業(yè)務(wù)生成環(huán)境(SCE)創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)信息臺(tái)接入管理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)邏輯和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(SMS)將該業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相應(yīng)的軟件模塊加載到業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(SCP)，業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(SCP)即產(chǎn)生一個(gè)包括信息臺(tái)接入管理業(yè)務(wù)邏輯處理程序和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在內(nèi)的軟件模塊，其特征在于該信息臺(tái)接入管理業(yè)務(wù)邏輯處理步驟包括a)接受用戶撥打的信息臺(tái)號(hào)碼，并判斷該號(hào)碼是否有效，如無(wú)效則做相應(yīng)的結(jié)束處理，如有效繼續(xù)執(zhí)行步驟bb)分別檢查用戶的主叫號(hào)碼是否在紅、黑名單上，如在紅名單上，則對(duì)該主叫號(hào)碼免費(fèi)，繼續(xù)執(zhí)行步驟c，如在黑名單上，則做相應(yīng)的結(jié)束處理，否則對(duì)該主叫號(hào)碼進(jìn)行計(jì)費(fèi)，并繼續(xù)執(zhí)行步驟cc)判斷用戶所撥打的該信息臺(tái)號(hào)碼是否具有綜合業(yè)務(wù)窗口功能，如果是繼續(xù)執(zhí)行步驟d，否則判斷用戶所撥的信息臺(tái)號(hào)碼為確定的信息號(hào)碼而執(zhí)行步驟e；d)向用戶播放消息語(yǔ)音，并根據(jù)用戶的選擇找出相應(yīng)的信息臺(tái)，執(zhí)行步驟e；e)接通用戶與信息臺(tái)，使用戶得到相應(yīng)的服務(wù)。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的在智能網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)信息臺(tái)接入管理業(yè)務(wù)的方法，其特征在于步驟a所述的判斷用戶撥打的信息臺(tái)號(hào)碼是否有效包括判斷該號(hào)碼是否存在和判斷該號(hào)碼是否在有效期內(nèi)。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的在智能網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)信息臺(tái)接入管理業(yè)務(wù)的方法，其特征在于步驟d由以下步驟組成d0)向用戶播放消息語(yǔ)音供用戶選擇，當(dāng)用戶選擇“0”時(shí)為用戶欲聽上一條消息語(yǔ)音，執(zhí)行步驟d1，當(dāng)用戶選擇正確的選項(xiàng)則執(zhí)行步驟d2，當(dāng)用戶選擇不正確則執(zhí)行步驟d3；d1)判斷當(dāng)前語(yǔ)音是否為第一條消息語(yǔ)音，如是，則執(zhí)行d3，否則取上一條消息語(yǔ)音，執(zhí)行步驟d0；d2)判斷是否有下一條消息語(yǔ)音，如有，取下一條消息語(yǔ)音，執(zhí)行步驟d0，否則執(zhí)行所述的步驟e；d3)判斷是否連續(xù)選擇錯(cuò)誤達(dá)3次，如達(dá)到3次則做相應(yīng)的結(jié)束處理，否則返回步驟d0。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的在智能網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)信息臺(tái)接入管理業(yè)務(wù)的方法，其特征在于步驟e后還可包含步驟f0)當(dāng)接續(xù)失敗時(shí)，判斷是否還有可接的信息臺(tái)，如果有，返回步驟e，否則做相應(yīng)的結(jié)束處理。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的在智能網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)信息臺(tái)接入管理業(yè)務(wù)的方法，其特征在于步驟e后還可包含步驟f1)當(dāng)主叫用戶掛機(jī)時(shí)，做相應(yīng)的結(jié)束處理，如果信息臺(tái)服務(wù)完畢，提示用戶輸入新的信息臺(tái)服務(wù)號(hào)碼，當(dāng)用戶輸入信息臺(tái)號(hào)碼后，返回步驟a。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的在智能網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)信息臺(tái)接入管理業(yè)務(wù)的方法，其特征在于所述的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)至少包含信息臺(tái)號(hào)碼基本信息、綜合業(yè)務(wù)窗口語(yǔ)音信息、紅/黑名單電話號(hào)碼表、信息臺(tái)服務(wù)時(shí)間表；該信息臺(tái)號(hào)碼基本信息至少包含信息臺(tái)號(hào)碼、計(jì)費(fèi)方式、綜合業(yè)務(wù)窗口第一條消息語(yǔ)音；該綜合業(yè)務(wù)窗口語(yǔ)音信息至少包含語(yǔ)音、選項(xiàng)、信息臺(tái)號(hào)碼及可替代的前轉(zhuǎn)號(hào)碼。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種在智能網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)信息臺(tái)接入管理業(yè)務(wù)的方法,將用戶撥打的信息臺(tái)號(hào)碼接入智能網(wǎng)系統(tǒng),由智能網(wǎng)進(jìn)行統(tǒng)一的管理和計(jì)費(fèi),再轉(zhuǎn)接相應(yīng)的信息臺(tái)。包括判斷該號(hào)碼是否有效;檢查主叫號(hào)碼是否在紅/黑名單上;判斷用戶所撥的信息臺(tái)號(hào)碼是否具有綜合業(yè)務(wù)窗口功能;用戶根據(jù)系統(tǒng)的提示選擇相關(guān)的服務(wù),系統(tǒng)找出相應(yīng)的信息臺(tái);根據(jù)用戶或系統(tǒng)選擇與信息臺(tái)接通,使用戶得到相應(yīng)信息服務(wù)。
文檔編號(hào)H04M3/42GK1288322SQ99119399
公開日2001年3月21日 申請(qǐng)日期1999年9月15日 優(yōu)先權(quán)日1999年9月15日
發(fā)明者孫琥知, 徐曉 申請(qǐng)人:深圳市華為技術(shù)有限公司