專利名稱：電話網(wǎng)出現(xiàn)故障時傳送緊急呼叫的方法和系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及權(quán)利要求1前序中定義的方法，該方法對來自故障情況下有線電話網(wǎng)的電話交換機(jī)或集線器的緊急呼叫重新選路，這些故障情況可以發(fā)生在電話交換機(jī)之間的鏈路或高層電話交換機(jī)無法正常工作時。
如果互連線路或高層電話交換機(jī)(即用戶正與其通信的電話交換機(jī)或集線器所連接的電話交換機(jī))出現(xiàn)故障，電話交換機(jī)或集線器的內(nèi)部流量仍然正常。在這種情況下，緊急呼叫被轉(zhuǎn)向與該電話交換機(jī)或集線器相連的給定用戶線。接收到電話網(wǎng)中出現(xiàn)故障的通知之后，操作員向地區(qū)消防隊控制中心(RFBCC)發(fā)送電信管理中心關(guān)于干擾預(yù)期時長超過30分鐘和失效用戶線數(shù)量超過100的情況規(guī)定的信息。接收到該信息之后，RFBCC向提供緊急呼叫通信服務(wù)的交換機(jī)發(fā)送例如地方消防服務(wù)單元。這類單元與緊急呼叫通到的電話交換機(jī)或集線器中的用戶線之間建立電話連接，接收任何緊急呼叫，并將它們進(jìn)一步通過火警服務(wù)無線網(wǎng)絡(luò)連接到RFBCC。
在這種情況下，問題在于，緊急呼叫的發(fā)送可能會因?yàn)槿说囊蛩囟舆t。從操作員的控制室將信息發(fā)送到RFBCC需要數(shù)分鐘時間。在消防站中無消防隊不間斷戒備的區(qū)域，消防隊準(zhǔn)備就緒可以出發(fā)的延時是5分鐘，換句話說，在RFBCC給出火警的5分鐘之后，消防隊才能夠出發(fā)。在緊急服務(wù)情況下，緊急服務(wù)車輛以約1公里/分鐘的速度前進(jìn)。從發(fā)現(xiàn)電纜或其它故障到交換機(jī)能夠進(jìn)行電話應(yīng)答服務(wù)之間經(jīng)過的時間很大程度上取決于該事件中的一系列值班人員操作員應(yīng)答服務(wù)中的值班人員能夠多快通知RFBCC，RFBCC是否以十分緊急的命令形式將任務(wù)交給消防隊，等等。在交換機(jī)與消防站距離10公里的情況下，這種延時至少約20分鐘，且很容易變成半小時，甚至更多。
本發(fā)明的目的是消除前述問題。本發(fā)明的一個特定目的是給出一種方法和系統(tǒng)，用以將緊急呼叫選路到區(qū)域消防隊控制中心而不需要人工切換。本發(fā)明的另一個目的是給出一種在電話網(wǎng)出現(xiàn)故障時能夠無延遲地為緊急呼叫重新選擇路由的系統(tǒng)，一種無論故障持續(xù)時間多長，故障程度多嚴(yán)重，都能夠工作的系統(tǒng)。
本發(fā)明用于確保緊急呼叫的方法可用于電話網(wǎng)，該電話網(wǎng)包括多個電話交換機(jī)和用以建立電話交換機(jī)之間的連接的互連線路。此外，多個終端設(shè)備連接到電話交換機(jī)，用以通過電話網(wǎng)建立呼叫或數(shù)據(jù)連接。并且本發(fā)明方法中，在高層交換機(jī)或通往高層交換機(jī)的互連線路出現(xiàn)故障的情況下，電話交換機(jī)所接收的緊急呼叫被導(dǎo)向連接到為緊急呼叫提供服務(wù)的電話交換機(jī)的用戶線。電話交換機(jī)還可以包括一個接入節(jié)點(diǎn)，本地環(huán)路中的用戶通過它連接到該電話交換機(jī)。緊急呼叫用戶線也可以連接到該接入節(jié)點(diǎn)。
按照本發(fā)明，一個移動臺連接到緊急呼叫用戶線，緊急呼叫借助該移動臺通過用戶線。移動臺可以工作在任何移動通信系統(tǒng)中，例如GSM網(wǎng)(移動專家組)，NMT網(wǎng)(北歐移動電話)，ARP網(wǎng)(車載無線電話)或者在相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中。在GSM覆蓋不到的偏遠(yuǎn)地區(qū)，適于采用非GSM網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)；在覆蓋區(qū)域上，ARP和NMT網(wǎng)仍較GSM網(wǎng)好。
與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明具有以下優(yōu)點(diǎn)本發(fā)明的系統(tǒng)在電話網(wǎng)出現(xiàn)故障時，對緊急呼叫進(jìn)行路由重選和進(jìn)一步路由尋址過程中沒有延時。唯一的缺陷是擁塞，因?yàn)橐淮蝺H有一位用戶能夠呼叫緊急號碼，但即使消防服務(wù)單元通過無線電波發(fā)送呼叫時也是這種情況。另一方面，增加通往為緊急呼叫提供服務(wù)的集線器的額外用戶線即可減少擁塞。
與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的另一優(yōu)點(diǎn)在于，它能夠消除個人人為因素，即一個操作員，后者可能會延遲或誤報緊急呼叫，甚至沒能轉(zhuǎn)接發(fā)出緊急呼叫的人和RFBCC應(yīng)答服務(wù)值班人員之間鏈路上的消息。
本發(fā)明的另一優(yōu)點(diǎn)在于，即使在短暫干擾期間也能確保緊急通信，目前對短暫干擾沒有采取任何特殊措施。此外，操作員能有更多的時間通知RFBCC干擾情況。
此外，本發(fā)明的系統(tǒng)具有以下優(yōu)點(diǎn)較為簡單且成本較低，通過組合已有設(shè)備和屬性即可實(shí)現(xiàn)。此外，本發(fā)明使得消防服務(wù)不需要涉及電話應(yīng)答值班人員和設(shè)備。
在本發(fā)明實(shí)施例中，移動臺通過適配器連接到緊急呼叫用戶線。適配器的功能是實(shí)現(xiàn)移動臺中的撥號，此后，將用戶所需的緊急呼叫連接到移動臺。在電話交換機(jī)中，緊急呼叫最好以下述步驟連接。首先，電話交換機(jī)接收緊急呼叫撥號，根據(jù)該撥號，在電話網(wǎng)出現(xiàn)故障時，電話交換機(jī)接收的呼叫被連接到該適配器。接著，利用該適配器，撥入緊急呼叫的號碼，將該呼叫連接到移動臺。移動臺最好配備有定向天線，用于改進(jìn)移動臺的接收。
在本發(fā)明的實(shí)施例中，用戶在故障情況下?lián)艽虻奶柎a由電話交換機(jī)監(jiān)控，根據(jù)監(jiān)控結(jié)果，如果發(fā)現(xiàn)連接用于非緊急呼叫的呼叫，則借助緊急呼叫用戶線的呼叫建立過程被中止。通過這種方式，能夠在故障情況下盡可能有效地切換緊急呼叫。緊急呼叫可以采用自動告警消息，告警呼叫或者類似形式。
確保電話網(wǎng)中緊急通信的本發(fā)明系統(tǒng)，包括一種裝置，從而故障情況下電話交換機(jī)所接收的緊急呼叫被導(dǎo)向連接為緊急呼叫提供服務(wù)的電話交換機(jī)的用戶線，前述電話網(wǎng)包括多個電話交換機(jī)，緊急呼叫用戶線連接到這些電話交換機(jī)，這些電話交換機(jī)之間的鏈路采用互連線路實(shí)現(xiàn)，多個終端設(shè)備連接到這些電話交換機(jī)，用以通過電話網(wǎng)建立呼叫或數(shù)據(jù)連接。用戶線可以例如連接到一個配備電話交換機(jī)的交換機(jī)室。按照本發(fā)明，電話網(wǎng)包括一個連接到電話交換機(jī)，并用以發(fā)送緊急呼叫的移動臺。此外，按照本發(fā)明，電話交換機(jī)包括一個適配器，它連接到移動臺以實(shí)現(xiàn)移動臺中的緊急呼叫撥號，并將緊急呼叫連接到移動臺。此外，系統(tǒng)可以包括一個定向天線，連接到移動臺以改進(jìn)其接收。
在本發(fā)明的一種實(shí)施例中，系統(tǒng)包括電話交換機(jī)中的裝置，用以監(jiān)控用戶給出的呼叫建立請求，根據(jù)監(jiān)控結(jié)果，如果發(fā)現(xiàn)連接用于非緊急呼叫的呼叫，則借助緊急呼叫用戶線的呼叫建立過程被中止。
下面結(jié)合附圖
，通過本發(fā)明實(shí)施例的幾個例子詳細(xì)描述本發(fā)明，附圖給出了按照本發(fā)明的系統(tǒng)圖。
該圖所示系統(tǒng)包括電話交換機(jī)1和1a，它們通過互連線路彼此相連。終端設(shè)備3連接到電話交換機(jī)，該設(shè)備用以通過電話交換機(jī)1建立呼叫。電話交換機(jī)1a進(jìn)一步連接到例如另一網(wǎng)絡(luò)7。另一網(wǎng)絡(luò)可以是任一公用電話網(wǎng)。電話交換機(jī)還可以使有線或無線本地環(huán)路的接入節(jié)點(diǎn)，它在本地環(huán)路中充當(dāng)集線器，將連接它的用戶集中到鏈路2。在這種情況下，鏈路2可以使例如包含一個或多個(1—16)PCM(脈碼調(diào)制)線路的動態(tài)V5.2集線器接口。電話交換機(jī)或接入節(jié)點(diǎn)還配備有裝置6，用以監(jiān)控故障情況下，例如在互連線路2或電話交換機(jī)1a出錯的情況下用戶所撥入的號碼。根據(jù)監(jiān)控結(jié)果，僅接受撥打緊急號碼的呼叫，并將其導(dǎo)向電話交換機(jī)1中連接緊急呼叫的用戶線。
該圖所示系統(tǒng)還包括一個連接到電話交換機(jī)1的適配器5。移動臺4連接到適配器5，用以在系統(tǒng)故障時在那里建立緊急呼叫連接。移動臺4工作于其中的移動通信網(wǎng)絡(luò)在移動通信交換機(jī)和基站間的傳輸路徑方面通常獨(dú)立于有線網(wǎng)絡(luò)，因此即使在前面提到的故障情況下，它也能正常工作。此外，在移動通信場強(qiáng)較弱的情況下，可以使用定向天線6，該天線例如安置在電話交換機(jī)1的頂上(該圖所示僅作為例子)。
總之，可以進(jìn)一步說明，本發(fā)明系統(tǒng)要求對目前所用網(wǎng)絡(luò)部件的變化可以通過相對較小的技術(shù)措施來實(shí)現(xiàn)。電話機(jī)已具有將緊急呼叫導(dǎo)向緊急呼叫用戶線的屬性，后者可以位于例如交換機(jī)的某個外盒中。此外，已有具有允許計算機(jī)控制的撥號屬性的移動臺4，它借助計算機(jī)中提供的連接器將移動臺連接到計算機(jī)來實(shí)現(xiàn)。因此，移動臺4和電話交換機(jī)1之間僅需要適配器5，該適配器可以使一臺計算機(jī)，在呼叫發(fā)往緊急呼叫用戶線時，它完成例如拔打“112”的操作。此外，適配器5在移動臺4撥號之后，進(jìn)行呼叫連接。適配器5的技術(shù)實(shí)現(xiàn)對本領(lǐng)域技術(shù)人員而言顯而易見，因此此處不再詳細(xì)定義。
本發(fā)明不局限于上述實(shí)施例中的例子，在權(quán)利要求書定義的創(chuàng)新思想的框架內(nèi)可以進(jìn)行許多變化。
權(quán)利要求
1.確保電話網(wǎng)中緊急呼叫的方法，該電話網(wǎng)包括多個電話交換機(jī)，這些電話交換機(jī)之間的連接采用互連線路實(shí)現(xiàn)，多個終端設(shè)備連接到這些電話交換機(jī)，用以通過電話網(wǎng)建立連接，該方法中，在出現(xiàn)故障的情況下，電話交換機(jī)所接收的緊急呼叫被導(dǎo)向緊急呼叫用戶線，其特征在于，一個移動臺連接到緊急呼叫用戶線，緊急呼叫借助該移動臺通過用戶線進(jìn)一步傳送。
2.根據(jù)權(quán)利要求1的方法，其特征在于，移動臺通過適配器連接到緊急呼叫用戶線。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2的方法，其特征在于，電話交換機(jī)接收緊急呼叫的撥號；在電話網(wǎng)出現(xiàn)故障的情況下，緊急呼叫撥號被連接到該適配器；以及適配器完成緊急呼叫撥號以及該呼叫到移動臺的連接。
4.根據(jù)前述權(quán)利要求1—3中任意一項(xiàng)的方法，其特征在于，一個定向天線連接到移動臺；該定向天線用于改進(jìn)移動臺的接收。
5.根據(jù)前述權(quán)利要求1—4中任意一項(xiàng)的方法，其特征在于，移動臺工作于GSM網(wǎng)，NMT網(wǎng)，ARP網(wǎng)和/或類似網(wǎng)絡(luò)。
6.根據(jù)前述權(quán)利要求1—5中任意一項(xiàng)的方法，其特征在于，電話交換機(jī)監(jiān)控用戶給出的呼叫建立請求，根據(jù)監(jiān)控結(jié)果，如果發(fā)現(xiàn)呼叫用于非緊急通信的通信，則阻止呼叫通過緊急呼叫用戶線的傳輸。
7.根據(jù)前述權(quán)利要求1—6中任意一項(xiàng)的方法，其特征在于，緊急呼叫可以采用自動告警消息，告警呼叫或者類似形式。
8.確保電話網(wǎng)中緊急通信的方法，該電話網(wǎng)包括多個電話交換機(jī)(1，1a)，緊急呼叫用戶線連接到這些電話交換機(jī)，這些電話交換機(jī)之間的鏈路(2)采用互連線路實(shí)現(xiàn)，多個終端設(shè)備(3)連接到這些電話交換機(jī)，用以通過電話網(wǎng)建立連接，該系統(tǒng)包括一種裝置，從而故障情況下電話交換機(jī)所接收的緊急呼叫被導(dǎo)向電話交換機(jī)中的緊急呼叫用戶線，其特征在于，電話網(wǎng)包括一個連接到電話交換機(jī)，并用以發(fā)送緊急呼叫的移動臺(4)；電話交換機(jī)包括一個適配器(5)，它連接到緊急呼叫用戶線，并連接到移動臺以實(shí)現(xiàn)移動臺中的緊急呼叫撥號，并將緊急呼叫連接到移動臺。
9.根據(jù)權(quán)利要求8的系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)包括一個定向天線(6)，連接到移動臺以改進(jìn)其接收。
10.根據(jù)權(quán)利要求8或9的系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)包括裝置(7)，允許電話交換機(jī)監(jiān)控用戶給出的呼叫建立請求，根據(jù)監(jiān)控結(jié)果，如果發(fā)現(xiàn)連接用于非緊急呼叫的呼叫，則阻止通過緊急呼叫用戶線的呼叫建立。
全文摘要
本發(fā)明涉及電話網(wǎng)故障情況下對緊急呼叫重新選路的方法和系統(tǒng)。按照本發(fā)明，緊急呼叫在集線器中被導(dǎo)向緊急線路，并通過連接該緊急線路的移動臺進(jìn)一步導(dǎo)向區(qū)域消防隊控制中心。在本發(fā)明系統(tǒng)中，電話網(wǎng)出現(xiàn)故障情況下，對緊急呼叫進(jìn)行路由重選和進(jìn)一步路由尋址過程中沒有延時。
文檔編號H04M3/08GK1240086SQ97180474
公開日1999年12月29日 申請日期1997年12月11日 優(yōu)先權(quán)日1996年12月11日
發(fā)明者朱哈·海格曼, 馬可·康蒂寧 申請人:諾基亞電信公司