專利名稱：一種為回?fù)茈娫掝A(yù)付費(fèi)的方法和設(shè)備的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及電信領(lǐng)域，更具體來說，它涉及一種方法和設(shè)備，它可使主叫方能為不在線的被叫方留下一則話音消息，并設(shè)置預(yù)付費(fèi)回話選項(xiàng)，使不在線的被叫方可使用該預(yù)付費(fèi)的電話回叫主叫方。
現(xiàn)有常見的電信系統(tǒng)允許主叫方給不在線的被叫方留言。這種功能通?？磕欠N能讓主叫方留言的被叫方所使用的某種自動電話應(yīng)答裝置來完成。此外，現(xiàn)有的“1-800”線或?qū)ｉT用戶業(yè)務(wù)允許持有該業(yè)務(wù)的用戶向不在線的被叫方提供免費(fèi)回話。在專門用戶業(yè)務(wù)的情況下，被叫方以被“允許”主叫方付費(fèi)的身份回?fù)芤粋€(gè)“對方付費(fèi)電話”。當(dāng)這種電話被撥打時(shí)，通常用戶業(yè)務(wù)要借助于某些操作人員來檢查主叫方的原始電話，安全接續(xù)碼(security access code)，以及其它數(shù)據(jù)來證實(shí)它的被“允許”主叫方付費(fèi)的身份。
這種現(xiàn)行的及其它類似的方法要求主叫方和被叫主都參與某種預(yù)定用戶服務(wù)，才能享受電話回叫預(yù)付費(fèi)的好處。此外，用戶的身份是固定的，不能在某特定基礎(chǔ)上被動態(tài)改變?yōu)樵试S預(yù)付費(fèi)回叫。這樣一個(gè)既想要非預(yù)付費(fèi)電話回叫又想要預(yù)付費(fèi)電話回叫的用戶，必須既購買一條常規(guī)線路，又購買一條“1-800”線路或預(yù)定被“允許”對方付費(fèi)服務(wù)。
所以，需要有一種更簡單，特別的方法支持免費(fèi)回叫，不涉及需要操作員服務(wù)的過分的不方便，及/或僅讓一個(gè)想要的用戶去購買“1-800”線。
根據(jù)本發(fā)明，這里提供一種方法，在擁有一個(gè)接有消息服務(wù)器的電信交換系統(tǒng)、一個(gè)與電信交換系統(tǒng)和消息服務(wù)器相連接的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的電話網(wǎng)中，為主叫方號碼和被叫方號碼之間自動建立連接。本方法包括以下各步用消息服務(wù)器為留言提供條件；用消息服務(wù)器把消息傳遞到被叫方號碼；把被叫方響應(yīng)該消息發(fā)起的回叫電話返回到主叫方號碼。
提供消息留言的步驟可包括為主叫方號碼提供一個(gè)是否愿為被叫方號碼的回話預(yù)付電話費(fèi)的選項(xiàng)，該選項(xiàng)使計(jì)費(fèi)系統(tǒng)把回叫主叫方的電話費(fèi)記在主叫方的賬上。傳遞消息的步驟可包括用消息服務(wù)器以預(yù)定的時(shí)間間隔不斷呼叫被叫方號碼，其最大呼叫次數(shù)已預(yù)先定好，直至被叫方對某次呼叫作出響應(yīng)，由主叫方選擇最大呼叫次數(shù)和時(shí)間間隔。
并且，本發(fā)明還涉及一個(gè)在主叫方號碼和被叫方號碼之間自動建立電信連接的電信系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括電信交換設(shè)備，用以連接主叫號碼和被叫方號碼；與交換設(shè)備相連的消息服務(wù)器，用以記錄主叫方留下的消息，并把該消息傳給被叫方號碼，以此使被叫方號碼向主叫方號碼回電話。
以下結(jié)合附圖的描述將使您對本發(fā)明有一個(gè)更加完整的理解，附圖中，

圖1是一個(gè)描述本發(fā)明的系統(tǒng)組成的方框圖；以及圖2A和2B是一張流程圖，描述本發(fā)明方法優(yōu)先選用的在這里用以舉例說明的實(shí)現(xiàn)方式。
本發(fā)明使一個(gè)呼叫發(fā)起者可以為不在線的被叫方留下一個(gè)錄音消息，更重要的是，它為呼叫發(fā)起者提供一種是否把回話費(fèi)用計(jì)在呼叫發(fā)起者賬上來替回叫預(yù)付費(fèi)的選項(xiàng)。
參考圖1，畫出的是在本發(fā)明的預(yù)付費(fèi)回叫電話選項(xiàng)中使用的部件的系統(tǒng)配置10。該系統(tǒng)10包括接有多個(gè)電話機(jī)20，22及24的電話網(wǎng)12。電話網(wǎng)12中包括一個(gè)原有的電話呼叫交換系統(tǒng)14，該交換系統(tǒng)連著一臺回叫付費(fèi)的消息服務(wù)器18和一個(gè)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)16。當(dāng)用電話機(jī)20表示的呼叫發(fā)起者要呼叫的用電話機(jī)22表示的被叫方不在時(shí)，交換系統(tǒng)14就觸發(fā)消息服務(wù)器18。
本發(fā)明中使用的消息服務(wù)器18能使主叫方20給不在線的被叫方留一錄音消息，并提供給主叫方為回話預(yù)付費(fèi)的選擇，如果需要，便可把想要的被叫方22回?fù)艿碾娫捹M(fèi)記在主叫方20的賬上。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)16也與消息服務(wù)器18相連，它與消息服務(wù)器一道完成對所有由消息服務(wù)器建立的回叫電話進(jìn)行計(jì)費(fèi)的任務(wù)。本發(fā)明的系統(tǒng)10是極其靈活的，它允許想要的被叫方在話機(jī)22處撥打回話，或在其它任何一處，如所畫出的話機(jī)24處撥打。
圖2A和2B用于解釋本發(fā)明中這種預(yù)付費(fèi)的回叫電話方法如何在如上所述的系統(tǒng)10中得以實(shí)現(xiàn)。先來看圖2A，本發(fā)明的方法開始于主叫方20向被叫方發(fā)起呼叫30時(shí)，交換系統(tǒng)14響應(yīng)發(fā)起的呼叫，判斷是否被叫方應(yīng)答32了該呼叫。若有應(yīng)答，則在主叫方和想要的被叫方之間建立電信連接，不觸發(fā)消息服務(wù)器18，且交換系統(tǒng)14對呼叫進(jìn)行正常處理34。但若沒有應(yīng)答，交換系統(tǒng)就要判斷為什么呼叫沒有應(yīng)答36。有許多原因都會導(dǎo)致主叫方?jīng)]法撥通想要的被叫方22，例如，網(wǎng)絡(luò)或用戶忙，那么交換系統(tǒng)14掛斷電話，接通38消息服務(wù)器18。若被叫方在一段預(yù)定的時(shí)間內(nèi)沒有接電話，同樣會觸發(fā)消息服務(wù)器18。在這些情況下，交換系統(tǒng)14將保持鏈路連接，衰減可聽到的振鈴者(這樣主叫方可以聽到消息服務(wù)器)，進(jìn)而與消息服務(wù)器18建立連接40。要知道，這里列出的觸發(fā)條件僅僅是為了舉例，并不是說只有這些條件才能觸發(fā)本發(fā)明中的消息服務(wù)器18。
在任何情況下，只要想要的被叫方不摘機(jī)，該交換系統(tǒng)14就會接通消息服務(wù)器18。消息服務(wù)器18通知呼叫狀態(tài)42(被叫沒有應(yīng)答等)，并判斷主叫方20是否愿意向被叫留下錄音消息。若主叫方愿留言，消息服務(wù)器18將錄下主叫方的消息52(若消息服務(wù)器是如框40被連上的，則還要掛斷電話)。接著消息服務(wù)器18要判斷主叫方是否愿意選擇為被叫方回叫支付話費(fèi)。若主叫方選擇愿為被叫方回叫支付話費(fèi)，他可以通過話機(jī)的鍵盤指定這種選擇或采用話音激活，或某種類似方法來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)選擇預(yù)付費(fèi)選項(xiàng)時(shí)，消息服務(wù)器18將向主叫方提示進(jìn)一步的信息56，以使被叫方的回叫電話可以準(zhǔn)確地發(fā)出和計(jì)費(fèi)。這樣的信息可以包括主叫人姓名，主叫人的回叫號碼，為放出留言所需撥打的電話號碼，呼叫被叫方去放出留言的時(shí)間及周期，發(fā)送留言的最大嘗試次數(shù)，以及預(yù)付費(fèi)回話的最長允許時(shí)間等。消息服務(wù)器18將在步驟56記錄，存貯這些數(shù)據(jù)。下一步，消息服務(wù)器18將創(chuàng)建一個(gè)電話請求的記錄，并把它存在消息服務(wù)器18中，如步驟58。如果主叫方在步驟54中不選為回話預(yù)付費(fèi)的選項(xiàng)，消息服務(wù)器18將只為留言創(chuàng)建一個(gè)記錄并把它存到消息服務(wù)器中，如步驟58。
回到步驟44，若主叫方選擇不留言，消息服務(wù)器18就接著判斷主叫方是否愿意為被叫回電話付費(fèi)46。若主叫方選擇不為被叫回電話付費(fèi)，并且消息服務(wù)器18是在步驟40的情況下(無應(yīng)答情況)接通的，消息服務(wù)器將繼續(xù)向被叫振鈴，宣布重新接入消息服務(wù)器18的方法，并把電話的控制權(quán)交還給48交換系統(tǒng)14。如果消息服務(wù)器是在步驟38的情況下(忙情況)接通的，消息服務(wù)器18將終止呼叫50。
如果反之，主叫方愿留言，而如步驟46選擇為回話付費(fèi)，消息服務(wù)器將記錄呼叫人姓名，如步驟56索取并存貯回叫時(shí)間的信息，并且如步驟58記錄呼叫請求。
現(xiàn)在來看圖2B，根據(jù)主叫方設(shè)定的延遲間隔(如主叫方所指示)，周期性地嘗試呼叫想要的被叫，傳遞留言以及/或通知回話已預(yù)付費(fèi)。這是靠所述消息服務(wù)器18執(zhí)行步驟60，62及64，一直嘗試到由原呼叫者在56步中所設(shè)定的最大嘗試次數(shù)為止。當(dāng)被叫方應(yīng)答時(shí)，消息服務(wù)器18向被叫方發(fā)送原消息以及/或回話已被預(yù)付費(fèi)的通知。若被叫方獲得了回話已預(yù)付費(fèi)的選項(xiàng)，消息服務(wù)器18則提示被叫方68是否選擇已預(yù)付費(fèi)的回話呼叫。被叫方用話機(jī)鍵盤或用話音激活或其它類似方法來選擇想要的選項(xiàng)。若被叫方選則不回?fù)茴A(yù)付費(fèi)電話，那么消息服務(wù)器為被叫方提供一個(gè)選擇，是否給主叫方留言94。若被叫方選擇留言，那么消息將被記錄80，并存在消息服務(wù)器18中。下一步，消息服務(wù)器傳遞消息，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)16隨后準(zhǔn)備好話費(fèi)記錄。但如果被叫方選擇不留言，消息服務(wù)器18將終止電話，并記錄結(jié)果。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)16隨后將制作好本次通話的收費(fèi)記錄。
回到步驟68，若被叫方選擇回打預(yù)付費(fèi)電話，他可以立即照原主叫方的指示回?fù)茈娫?0。特別是，電話將立即撥通原主叫方指定的回叫號碼，若電話有應(yīng)答72，則在消息服務(wù)器18和被叫方以及，消息服務(wù)器18和原主叫方20之間建立起橋路電信連接。如果電話有應(yīng)答，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)16隨后制作出收費(fèi)記錄。如果電話沒有應(yīng)答，消息服務(wù)器將詢問被叫方是否愿意以后再重試撥打回話，或留一個(gè)回話消息76。若被叫方對這兩種選擇都予以否定，消息服務(wù)器18將停止并記錄呼叫的結(jié)果，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)16將隨后制作出計(jì)費(fèi)記錄78。若被叫方在步驟76中選擇留回話留言的選項(xiàng)，消息服務(wù)器18將錄制消息80，并把它存在消息服務(wù)器18中。接著，消息服務(wù)器18把消息傳遞給原主叫方，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)16制作出計(jì)費(fèi)記錄。
如果被叫方在步驟76或78中選擇以后再重試撥打回話的選項(xiàng)，消息服務(wù)器18將詢問被叫方何時(shí)進(jìn)行下一次呼叫(該時(shí)間必須是在原主叫方的參數(shù)范圍之內(nèi))并且把此呼叫排入隊(duì)列。在被叫方指定的一段延時(shí)之后，消息服務(wù)器18將同時(shí)向原主叫方和被叫方重新發(fā)出呼叫86。消息服務(wù)器同時(shí)呼叫的最大次數(shù)是被叫方和原主叫方都指定好的。消息服務(wù)器18必須隨后判斷電話是否有應(yīng)答88。若有應(yīng)答，將記錄呼叫結(jié)果，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)16將隨后制作好收費(fèi)記錄90；若電話無應(yīng)答，消息服務(wù)器將復(fù)位延時(shí)時(shí)間，在被叫方和原主叫方的指令參數(shù)下重新排隊(duì)。
現(xiàn)在顯然可以看到，本發(fā)明的回話付費(fèi)的方法和裝置給被叫方或被叫方提供了一種簡便的方法，可以按照原主叫方的指示不付費(fèi)用地回答重要的消息，或在隨后的一個(gè)更方便的時(shí)間里回答消息。此外，無須話務(wù)員的幫助或預(yù)定用戶狀態(tài)，被叫方可以輕易地回打電話。
在看過上文的描述后，熟煉的技術(shù)人員將很容易對本發(fā)明作很多修改和以另外的實(shí)施方式實(shí)現(xiàn)。相應(yīng)地，本描述僅僅用作例子性的解釋，目的在于教給熟煉的技術(shù)人員最好的實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的方式。在不背離本發(fā)明的精神的基礎(chǔ)上，本結(jié)構(gòu)的細(xì)節(jié)可以有很大不同，這里保留在所附權(quán)利要求書范圍之內(nèi)的所有改動的獨(dú)占使用。
權(quán)利要求
1.一種為電話網(wǎng)中主叫方號碼和被叫方號碼之間自動提供電信連接的方法，其特征在于有一個(gè)與消息服務(wù)器相連的交換系統(tǒng)，以及一個(gè)與所述交換系統(tǒng)和所述消息服務(wù)器都相連的記費(fèi)系統(tǒng)，所述方法包含以下各步驟a)用所述消息服務(wù)器為留言提供保證，其中，留言消息由所述主叫方號碼產(chǎn)生；b)用所述消息服務(wù)器把所述消息傳遞給被叫方號碼；c)給所述主叫號碼回話，其中，所述回話是被叫方響應(yīng)所述消息而發(fā)出的。
2.權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述的為留言提供保證步驟包括為所述主叫方提供一種選擇，可以為來自被叫的所述回話預(yù)付話費(fèi)，其中，所述計(jì)費(fèi)系統(tǒng)收取打向所述主叫方號碼的所述回話的話費(fèi)。
3.權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述的傳遞所述消息的步驟包括存貯呼叫所述被叫方號碼去取消息的預(yù)定的最大次數(shù)以及用消息服務(wù)器發(fā)起各次所述呼叫之間的等待間隔，所述最大次數(shù)和所述時(shí)間間隔是由所述主叫方號碼的選定的。
4.權(quán)利要求3所述的方法，其中，所述的傳遞所述消息的步驟進(jìn)一步包括用所述消息服務(wù)器按所述預(yù)定的最大呼叫次數(shù)呼叫所述被叫方號碼直到所述被叫應(yīng)答其中的某一次呼叫，每次呼叫按所述時(shí)間間隔進(jìn)行。
5.權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述的回電話的步驟包括在一個(gè)第一電信連接和一個(gè)第二電信連接之間建立一個(gè)橋路電信連接，所述第一電信連接位于所述消息服務(wù)器和所述被叫方之間，所述第二電信連接位于所述消息服務(wù)器和所述主叫方之間。
6.權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述的為留言提供保證的步驟包括以下各步向所述被叫方號碼撥打電話，所述電話未能撥通被叫方號碼；并且用所述交換系統(tǒng)連通所述主叫方號碼及所述消息服務(wù)器。
7.權(quán)利要求1所述的方法，其中，所述傳遞所述消息的步驟包括通知所述被叫方號碼所述主叫方已為一次回話預(yù)付了話費(fèi)。
8.一種在一個(gè)主叫方號碼和一個(gè)被叫方號碼之間自動提供電信連接的電信系統(tǒng)，包括連接所述主叫方號碼與被叫方號碼的電信交換裝置；并且，其特征在于消息服務(wù)器與交換裝置相連，用于錄制所述主叫方的留言消息，并把該消息傳遞給所述被叫方號碼，這里，所述消息引起所述被叫方號碼向所述主叫方號碼回電話。
9.權(quán)利要求8所述系統(tǒng)，其中，所述消息服務(wù)器向所述主叫方號碼提供一個(gè)是否為所述被叫方號碼撥打回話預(yù)付話費(fèi)的選擇。
10.權(quán)利要求8所述系統(tǒng)，進(jìn)一步包括計(jì)費(fèi)裝置，它同所述交換裝置和所述消息服務(wù)器都相連，用于計(jì)算所述回話的費(fèi)用并向所述主叫方收取這筆費(fèi)用。
11.權(quán)利要求8所述系統(tǒng)，其中，所述消息服務(wù)器通知所述被叫方號碼所述主叫方號碼已為所述回話預(yù)付了話費(fèi)。
12.權(quán)利要求8所述系統(tǒng)，其中，所述消息服務(wù)器存貯一些數(shù)據(jù)，包括呼叫所述被叫方號碼去取消息的最大預(yù)定次數(shù)，以及每次呼叫之間等待的時(shí)間間隔，所述的最大預(yù)定次數(shù)及時(shí)間間隔由所述主叫方號碼選定。
13.權(quán)利要求12所述系統(tǒng)，其中，所述消息服務(wù)器按預(yù)定的最大呼叫次數(shù)呼叫所述被叫方號碼，直到所述被叫應(yīng)答其中的某次呼叫，每次呼叫按所述時(shí)間間隔發(fā)起。
全文摘要
一種允許主叫方為不在線的被叫方留言的方法和設(shè)備。本方法和設(shè)備為呼叫提供一種選擇主叫方可以為回話預(yù)付話費(fèi)。當(dāng)想要的被叫方不在線時(shí)，電話將會被轉(zhuǎn)到一個(gè)消息服務(wù)器上，該消息服務(wù)器提供給主叫方一個(gè)為被叫方預(yù)付回話費(fèi)用的選項(xiàng)。接著，通過周期性向想要的被叫方發(fā)回叫信號，或者在接話人下一次打電話時(shí)發(fā)出信號，通知他可以撥打費(fèi)用已付的回話。消息的接收人可以選擇立即回話，或在呼叫人設(shè)定的時(shí)間范圍內(nèi)晚些時(shí)候再打。
文檔編號H04M15/00GK1160320SQ9611790
公開日1997年9月24日 申請日期1996年12月20日 優(yōu)先權(quán)日1996年3月15日
發(fā)明者斯蒂芬·埃莫德·漢森, 阿紹克·N·魯?shù)吕撂丶{ 申請人:美國電報(bào)電話公司