本申請(qǐng)涉及移動(dòng)通信，尤其涉及一種通話錄音的錯(cuò)位檢測(cè)方法、裝置、設(shè)備、介質(zhì)及程序產(chǎn)品。

背景技術(shù)：

1、隨著移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，為了滿足對(duì)保護(hù)通話雙方隱私、通話安全、通話錄音等方面的需求，虛擬號(hào)(也稱(chēng)為中間號(hào))業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。在虛擬號(hào)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，通話雙方通過(guò)臨時(shí)分配的虛擬號(hào)(virtual?number)進(jìn)行通話，使得通話各方都無(wú)法看到對(duì)方的真實(shí)號(hào)碼，保護(hù)通話雙方隱私。在通話過(guò)程中，還可對(duì)通話各方進(jìn)行錄音，以滿足定制化功能需求。

2、然而，上述虛擬號(hào)業(yè)務(wù)中會(huì)偶發(fā)通話錄音錯(cuò)位的情況，比如主被叫通話中出現(xiàn)在第30秒的語(yǔ)音錄制到了第25秒等，導(dǎo)致在聽(tīng)通話錄音時(shí)主被叫的溝通內(nèi)容在時(shí)間上無(wú)法對(duì)應(yīng)。這種錯(cuò)位會(huì)嚴(yán)重影響中間號(hào)接入客戶的聽(tīng)錄音體驗(yàn)。為此，需要準(zhǔn)確、高效檢測(cè)通話錄音是否存在錯(cuò)位問(wèn)題。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本申請(qǐng)實(shí)施例的目的提供一種通話錄音的錯(cuò)位檢測(cè)方法、裝置、設(shè)備、介質(zhì)及程序產(chǎn)品，用于準(zhǔn)確、高效地檢測(cè)通話錄音是否存在錯(cuò)位問(wèn)題。

2、為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本申請(qǐng)實(shí)施例采用下述技術(shù)方案：

3、第一方面，本申請(qǐng)實(shí)施例提供一種通話錄音的錯(cuò)位檢測(cè)方法，包括：

4、對(duì)主叫號(hào)碼的第一通話錄音和被叫號(hào)碼的第二通話錄音進(jìn)行合并，得到第三通話錄音；

5、對(duì)所述第三通話錄音進(jìn)行檢測(cè)，得到所述第三通話錄音的非靜音片段；所述非靜音片段包括：屬于所述主叫號(hào)碼的第一非靜音片段和屬于所述被叫號(hào)碼的第二非靜音片段；

6、基于所述第一非靜音片段的時(shí)間區(qū)間和所述第二非靜音片段的時(shí)間區(qū)間，確定所述第三通話錄音是否存在錯(cuò)位問(wèn)題。

7、第二方面，本申請(qǐng)實(shí)施例提供一種通話錄音的錯(cuò)位檢測(cè)裝置，包括：

8、合并單元，用于對(duì)主叫號(hào)碼的第一通話錄音和被叫號(hào)碼的第二通話錄音進(jìn)行合并，得到第三通話錄音；

9、片段檢測(cè)單元，用于對(duì)所述第三通話錄音進(jìn)行檢測(cè)，得到所述第三通話錄音的非靜音片段；所述非靜音片段包括：屬于所述主叫號(hào)碼的第一非靜音片段和屬于所述被叫號(hào)碼的第二非靜音片段；

10、錯(cuò)位檢測(cè)單元，用于基于所述第一非靜音片段的時(shí)間區(qū)間和所述第二非靜音片段的時(shí)間區(qū)間，確定所述第三通話錄音是否存在錯(cuò)位問(wèn)題。

11、第三方面，本申請(qǐng)實(shí)施例提供一種電子設(shè)備，包括：

12、處理器；

13、用于存儲(chǔ)所述處理器可執(zhí)行指令的存儲(chǔ)器；

14、其中，所述處理器被配置為執(zhí)行所述指令，以實(shí)現(xiàn)如第一方面提供的通話錄音的錯(cuò)位檢測(cè)方法。

15、第四方面，本申請(qǐng)實(shí)施例提供一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，當(dāng)所述存儲(chǔ)介質(zhì)中的指令由電子設(shè)備的處理器執(zhí)行時(shí)，使得電子設(shè)備能夠執(zhí)行如第一方面提供的通話錄音的錯(cuò)位檢測(cè)方法。

16、第五方面，本申請(qǐng)實(shí)施例提供一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，所述計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品包括存儲(chǔ)了計(jì)算機(jī)程序的非瞬時(shí)性計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)程序可操作來(lái)使計(jì)算機(jī)執(zhí)行如第一方面提供的通話錄音的錯(cuò)位檢測(cè)方法中的部分或全部步驟。

17、本申請(qǐng)實(shí)施例采用的上述至少一個(gè)技術(shù)方案能夠達(dá)到以下有益效果：

18、考慮到合音后的通話錄音中，常常存在靜音片段，主叫號(hào)碼的錄音片段、被叫號(hào)碼的錄音片段通常被靜音片段分隔開(kāi)，基于此，通過(guò)對(duì)主叫號(hào)碼的第一通話錄音和被叫號(hào)碼的第二通話錄音進(jìn)行合并，得到第三通話錄音，對(duì)第三通話錄音進(jìn)行檢測(cè)，可以快速、準(zhǔn)確確定出第三通話錄音中屬于主叫號(hào)碼的第一非靜音片段和屬于被叫號(hào)碼的第二非靜音片段，而且有助于消除環(huán)境噪聲對(duì)后續(xù)錯(cuò)位檢測(cè)過(guò)程的影響，提高檢測(cè)準(zhǔn)確率；進(jìn)一步，考慮到語(yǔ)音通話是雙方互動(dòng)的過(guò)程，溝通各方不僅需要傾聽(tīng)對(duì)方的表達(dá)，還需要適時(shí)表達(dá)自己的意見(jiàn)和看法，因此主叫和被叫一般不會(huì)在同一時(shí)間說(shuō)話，使得主、被叫的通話錄音在時(shí)間上交叉的概率是偏低的，基于此，基于第一非靜音片段的時(shí)間區(qū)間和第二非靜音片段的時(shí)間區(qū)間，有助于準(zhǔn)確判斷兩個(gè)非靜音片段在時(shí)間上的相交情況，進(jìn)而準(zhǔn)確判定出所述第三通話錄音是否存在錯(cuò)位問(wèn)題。此外，由于實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，提供給接入客戶側(cè)的錄音文件通常是對(duì)主、被叫號(hào)碼雙方的錄音進(jìn)行合音后的通話錄音，本申請(qǐng)實(shí)施例提供的方法直接對(duì)合并后的第三通話錄音進(jìn)行錯(cuò)位檢測(cè)，不僅使得檢測(cè)結(jié)果更貼近客戶需求，而且可以省去對(duì)合音后的文件進(jìn)行通道分離的操作，從而可以起到簡(jiǎn)化檢測(cè)流程、提高檢測(cè)效率、減少資源消耗的作用。

技術(shù)特征：

1.一種通話錄音的錯(cuò)位檢測(cè)方法，其特征在于，包括：

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一非靜音片段的時(shí)間區(qū)間和所述第二非靜音片段的時(shí)間區(qū)間，確定所述第三通話錄音是否存在錯(cuò)位問(wèn)題，包括：

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述對(duì)所述第三通話錄音進(jìn)行檢測(cè)，得到所述第三通話錄音的非靜音片段，包括：

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述對(duì)所述第三通話錄音進(jìn)行靜默檢測(cè)，得到所述第三通話錄音的靜音片段，包括：

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一錄音片段，確定所述第三通話錄音的靜音片段，包括：

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述基于所述目標(biāo)修正值對(duì)所述錄音片段進(jìn)行修正，得到所述第三通話錄音的靜音片段，包括：

7.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述靜音片段的數(shù)量為至少一個(gè)；

8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述對(duì)主叫號(hào)碼的第一通話錄音和被叫號(hào)碼的第二通話錄音進(jìn)行合并，得到第三通話錄音，包括：

9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在所述對(duì)主叫號(hào)碼的第一通話錄音和被叫號(hào)碼的第二通話錄音進(jìn)行合并，得到第三通話錄音之前，所述方法還包括：

10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一解析記錄和所述第二解析記錄，確定所述主叫號(hào)碼與所述被叫號(hào)碼之間是否存在通話錯(cuò)位問(wèn)題，包括：

11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，所述主叫號(hào)碼的rtp丟包率通過(guò)如下方式確定，包括：

12.根據(jù)權(quán)利要求10所述的方法，其特征在于，所述基于所述主叫號(hào)碼的rtp丟包率、所述被叫號(hào)碼的rtp丟包率、所述第一存儲(chǔ)單元中第一語(yǔ)音幀的數(shù)量以及所述第二存儲(chǔ)單元中所述第二語(yǔ)音幀的數(shù)量，確定所述主叫號(hào)碼與所述被叫號(hào)碼之間是否存在通話錯(cuò)位問(wèn)題，包括：

13.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征在于，所述對(duì)所述第三通話錄音進(jìn)行檢測(cè)，得到所述第三通話錄音的非靜音片段，包括：

14.根據(jù)權(quán)利要求13所述的方法，其特征在于，所述對(duì)所述第三通話錄音進(jìn)行檢測(cè)，得到所述第三通話錄音的非靜音片段，包括：

15.根據(jù)權(quán)利要求14所述的方法，其特征在于，所述基于所述第三時(shí)間點(diǎn)和所述第四時(shí)間點(diǎn)，確定第五時(shí)間點(diǎn)，包括：

16.根據(jù)權(quán)利要求14所述的方法，其特征在于，所述從所述第三通話錄音中截取位于所述第五時(shí)間點(diǎn)之后的第六錄音片段，包括：

17.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征在于，所述第一通話錄音為通話結(jié)束后基于所述第一存儲(chǔ)單元中的第一語(yǔ)音幀生成的，所述第二通話錄音為通話結(jié)束后基于所述第二存儲(chǔ)單元中的第二語(yǔ)音幀生成的。

18.根據(jù)權(quán)利要求1至17中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述主叫號(hào)碼和所述被叫號(hào)碼為中間號(hào)碼。

19.一種通話錄音的錯(cuò)位檢測(cè)裝置，其特征在于，包括：

20.一種電子設(shè)備，其特征在于，包括：

21.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其特征在于，當(dāng)所述存儲(chǔ)介質(zhì)中的指令由電子設(shè)備的處理器執(zhí)行時(shí)，使得電子設(shè)備能夠執(zhí)行如權(quán)利要求1至18中任一項(xiàng)所述的通話錄音的錯(cuò)位檢測(cè)方法。

22.一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品包括存儲(chǔ)了計(jì)算機(jī)程序的非瞬時(shí)性計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)程序可操作來(lái)使計(jì)算機(jī)執(zhí)行如權(quán)利要求1至18中任一項(xiàng)所述的通話錄音的錯(cuò)位檢測(cè)方法中的部分或全部步驟。

技術(shù)總結(jié)
本申請(qǐng)公開(kāi)了一種通話錄音的錯(cuò)位檢測(cè)方法、裝置、設(shè)備、介質(zhì)及程序產(chǎn)品，用于準(zhǔn)確、高效地檢測(cè)通話錄音是否存在錯(cuò)位問(wèn)題。通話錄音的錯(cuò)位檢測(cè)方法包括：對(duì)主叫號(hào)碼的第一通話錄音和被叫號(hào)碼的第二通話錄音進(jìn)行合并，得到第三通話錄音；對(duì)所述第三通話錄音進(jìn)行檢測(cè)，得到所述第三通話錄音的非靜音片段；所述非靜音片段包括屬于所述主叫號(hào)碼的第一非靜音片段和屬于所述被叫號(hào)碼的第二非靜音片段；基于所述第一非靜音片段的時(shí)間區(qū)間和所述第二非靜音片段的時(shí)間區(qū)間，確定所述第三通話錄音是否存在錯(cuò)位問(wèn)題。

技術(shù)研發(fā)人員：黃海龍,陳慶,陳秀紅,羅煥發(fā),羅顯捷,吳凱,祝偉,黃敏華
受保護(hù)的技術(shù)使用者：中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2024/12/17