超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明涉及一種超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)，所述分析系統(tǒng)包括多個(gè)監(jiān)控終端和一個(gè)監(jiān)控管理中心，每一個(gè)監(jiān)控終端設(shè)置在一個(gè)貨架的正上方，用于監(jiān)控貨架前方的顧客到訪情況，監(jiān)控管理中心設(shè)置在超市的監(jiān)控室內(nèi)，通過(guò)無(wú)線通信鏈路分別與多個(gè)監(jiān)控終端無(wú)線連接，并基于多個(gè)監(jiān)控終端的監(jiān)控內(nèi)容分析超市到訪顧客的特征。通過(guò)本發(fā)明，能夠?yàn)槌泄芾碚咛峁┒喾N有效服務(wù)，包括提供每一種商品前駐足顧客的相關(guān)信息，以及提供夜間入侵報(bào)警服務(wù)。
【專利說(shuō)明】超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及超市電子管理領(lǐng)域，尤其涉及一種超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)。

【背景技術(shù)】
[0002]超市，即超級(jí)市場(chǎng)，是指以顧客自選方式經(jīng)營(yíng)食品、家庭日用品等商品的大型綜合性零售商場(chǎng)，又稱自選商場(chǎng)，是許多國(guó)家特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的主要商業(yè)零售組織形式。超級(jí)市場(chǎng)最早產(chǎn)生于1930年的美國(guó)紐約，1930年8月，美國(guó)人邁克爾.庫(kù)侖在美國(guó)紐約州開(kāi)設(shè)了第一家超級(jí)市場(chǎng)，即金庫(kù)侖聯(lián)合商店。超級(jí)市場(chǎng)是被高度部門(mén)化了的零售店。其或是完全由所有者自己經(jīng)營(yíng)，或是委托他人經(jīng)營(yíng)，具有足夠的停車(chē)場(chǎng)。超級(jí)市場(chǎng)是規(guī)模相當(dāng)大的、成本低、毛利低、銷(xiāo)售量大的自助服務(wù)的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，其目的是滿足顧客對(duì)食品和家庭日用品等商品的全部需要。
[0003]在超級(jí)市場(chǎng)中最初經(jīng)營(yíng)的主要是各種食品，后來(lái)經(jīng)營(yíng)范圍日益廣泛，逐漸擴(kuò)展到銷(xiāo)售服裝、家庭日用雜品、家用電器、玩具、家具以及醫(yī)藥用品等。超級(jí)市場(chǎng)一般在入口處備有手提籃或手推車(chē)供顧客使用，顧客將挑選好的商品放在籃或車(chē)?yán)?，到出口處收款臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算。除此以外，超級(jí)市場(chǎng)還具有以下特點(diǎn):①超級(jí)市場(chǎng)的商品均事先以機(jī)械化的包裝方式，分門(mén)別類地按一定的重量和規(guī)格包裝好，并分別擺放在貨架上，明碼標(biāo)價(jià)，顧客實(shí)行自助服務(wù)，可以隨意挑選；②超級(jí)市場(chǎng)廣泛使用電子計(jì)算機(jī)和其他現(xiàn)代化設(shè)備，便于管理人員迅速了解銷(xiāo)售情況，及時(shí)保存、整理和包裝商品，自動(dòng)標(biāo)價(jià)、計(jì)價(jià)等，因而提高了工作效率，擴(kuò)大了銷(xiāo)售數(shù)量超級(jí)市場(chǎng)內(nèi)的商品品種齊全，挑選方便，人們可以在一個(gè)商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)到日常生活所需的絕大部分商品，免除了許多麻煩，自動(dòng)標(biāo)價(jià)、計(jì)價(jià)、結(jié)算效率高，也節(jié)省了顧客的時(shí)間，而且由于商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效益好，降低了成本，所以商品的價(jià)格相對(duì)也較低廉，受到廣大顧客的歡迎。
[0004]但是，現(xiàn)有技術(shù)中超市的管理模式主要集中在商品本身，S卩如何布置商品更科學(xué)，更方便顧客隨手拿到，而對(duì)顧客的調(diào)研機(jī)制數(shù)量有限，即時(shí)有，也是通過(guò)分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行紙件調(diào)查，一方面，顧客對(duì)這類調(diào)查熱情低，填寫(xiě)隨意，另一方面，紙件的分發(fā)形式導(dǎo)致調(diào)查覆蓋面不寬，這些都使得現(xiàn)有的調(diào)研機(jī)制效果較差，然而，調(diào)研機(jī)制對(duì)超市的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，調(diào)研顧客偏愛(ài)哪一類產(chǎn)品，能夠方便超市管理方增加偏愛(ài)產(chǎn)品的進(jìn)貨量，減少冷門(mén)產(chǎn)品的進(jìn)貨量，從而盡可能地利用超市有限的空間，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利益。同時(shí)，超市管理方的現(xiàn)有技術(shù)中的入侵監(jiān)控主要集中在日間經(jīng)營(yíng)階段，缺少夜間的入侵監(jiān)控手段。
[0005]因此，需要一種新的超市到訪顧客調(diào)研方案，希望能夠在顧客不知情的情況下，根據(jù)顧客的行為，自動(dòng)分析出顧客的偏愛(ài)商品，并分析出顧客的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，同時(shí)能夠兼顧超市入侵報(bào)警等功能，滿足超市經(jīng)營(yíng)者的多方面需求。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0006]為了解決上述問(wèn)題，本發(fā)明提供了一種超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)，引入攝像頭和圖像處理設(shè)備對(duì)超市到訪顧客在商品前駐足情況進(jìn)行拍攝和分析，并對(duì)夜間入侵者提供報(bào)警信息，引入無(wú)線通信設(shè)備將顧客信息和入侵報(bào)警信息發(fā)送給遠(yuǎn)端的管理中心，便于管理中心分析顧客偏愛(ài)商品以及偏愛(ài)商品的顧客群分布情況，同時(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)報(bào)警功能，在提高超市的顧客特征分析能力的同時(shí)，完善了超市的監(jiān)控機(jī)制。
[0007]根據(jù)本發(fā)明的一方面，提供了一種超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)，所述分析系統(tǒng)包括多個(gè)監(jiān)控終端和一個(gè)監(jiān)控管理中心，每一個(gè)監(jiān)控終端設(shè)置在一個(gè)貨架的正上方，用于監(jiān)控貨架前方的顧客到訪情況，監(jiān)控管理中心設(shè)置在超市的監(jiān)控室內(nèi)，通過(guò)無(wú)線通信鏈路分別與多個(gè)監(jiān)控終端無(wú)線連接，并基于多個(gè)監(jiān)控終端的監(jiān)控內(nèi)容分析超市到訪顧客的特征。
[0008]更具體地，所述超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)中，所述監(jiān)控終端還包括，存儲(chǔ)器，用于預(yù)存顧客特征庫(kù)和預(yù)定商品數(shù)量，所述顧客特征庫(kù)存儲(chǔ)了各個(gè)類別顧客的圖像特征，所述類別包括男人、女人、老人、兒童，所述預(yù)定商品數(shù)量為每一個(gè)貨架橫向存放的商品種類數(shù)；攝像頭，用于拍攝貨架前方圖像，拍攝的時(shí)段分為營(yíng)業(yè)時(shí)間段和夜間時(shí)間段，拍攝的頻率是每秒30幀；圖像處理器，包括圖像劃分單元、目標(biāo)識(shí)別單元和顧客統(tǒng)計(jì)單元，所述圖像劃分單元連接攝像頭，用于接收貨架前方圖像，在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)，按照預(yù)定商品數(shù)量對(duì)貨架前方圖像進(jìn)行橫向劃分，獲得每一種商品對(duì)應(yīng)的子圖像，所述目標(biāo)識(shí)別單元連接所述圖像劃分單元和所述存儲(chǔ)器，執(zhí)行識(shí)別操作，所述識(shí)別操作包括確定每一種商品對(duì)應(yīng)的子圖像內(nèi)是否存在顧客和基于所述顧客特征庫(kù)確定存在顧客的每一種商品對(duì)應(yīng)的子圖像內(nèi)的顧客類別，所述顧客統(tǒng)計(jì)單元連接所述目標(biāo)識(shí)別單元，用于根據(jù)所述目標(biāo)識(shí)別單元的識(shí)別結(jié)果統(tǒng)計(jì)在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)每一種商品前停留顧客的時(shí)間，統(tǒng)計(jì)在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)每一種商品前停留顧客中不同類別顧客所占據(jù)的停留時(shí)間百分比；所述圖像劃分單元在夜間時(shí)間段內(nèi)直接將貨架前方圖像轉(zhuǎn)發(fā)給所述目標(biāo)識(shí)別單元，所述目標(biāo)識(shí)別單元在夜間時(shí)間段內(nèi)識(shí)別所述貨架前方圖像內(nèi)是否存在人物影像，在出現(xiàn)人物影像時(shí)，發(fā)出入侵報(bào)警信號(hào)；無(wú)線收發(fā)器，連接圖像處理器，用于將所述顧客統(tǒng)計(jì)單元在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果或所述目標(biāo)識(shí)別單元在夜間時(shí)間段內(nèi)的入侵報(bào)警信號(hào)通過(guò)無(wú)線通信鏈路發(fā)送給所述監(jiān)控管理中心，同時(shí)還發(fā)送所述監(jiān)控終端的終端ID號(hào)；所述監(jiān)控管理中心還包括，用戶輸入設(shè)備，用于根據(jù)用戶的輸入，設(shè)定顧客停留時(shí)間閾值；無(wú)線收發(fā)器，用于通過(guò)無(wú)線通信鏈路接收每一個(gè)監(jiān)控終端無(wú)線發(fā)送的所述顧客統(tǒng)計(jì)單元在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果或所述目標(biāo)識(shí)別單元在夜間時(shí)間段內(nèi)的入侵報(bào)警信號(hào)，同時(shí)還通過(guò)無(wú)線通信鏈路接收每一個(gè)監(jiān)控終端的終端ID號(hào)；單片機(jī)，連接所述無(wú)線收發(fā)器和所述用戶輸入設(shè)備，在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)，基于每一個(gè)監(jiān)控終端無(wú)線發(fā)送的所述顧客統(tǒng)計(jì)單元在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果和每一個(gè)監(jiān)控終端的終端ID號(hào)累計(jì)當(dāng)前時(shí)間之前30天在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)超市每一種商品前停留顧客的累計(jì)時(shí)間，并統(tǒng)計(jì)不同類別顧客在所述累計(jì)時(shí)間中所占據(jù)的停留時(shí)間百分比，當(dāng)所述累計(jì)時(shí)間超過(guò)顧客停留時(shí)間閾值時(shí)，將累計(jì)時(shí)間、累計(jì)時(shí)間對(duì)應(yīng)的商品種類和不同類別顧客在累計(jì)時(shí)間中所占據(jù)的停留時(shí)間百分比以列表的形式保存在單片機(jī)內(nèi)置存儲(chǔ)單元的優(yōu)質(zhì)商品表格中；在夜間時(shí)間段內(nèi)，所述單片機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)所述入侵報(bào)警信號(hào)和所述入侵報(bào)警信號(hào)對(duì)應(yīng)的終端ID號(hào)；顯示器，連接單片機(jī)，在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)，顯示所述優(yōu)質(zhì)商品表格，在夜間時(shí)間段內(nèi)，顯示所述入侵報(bào)警信號(hào)對(duì)應(yīng)的文字警示信息和所述入侵報(bào)警信號(hào)對(duì)應(yīng)的終端ID號(hào)；聲光報(bào)警器，連接單片機(jī)，在夜間時(shí)間段內(nèi)，基于所述入侵報(bào)警信號(hào)發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)；其中，所述監(jiān)控管理中心的無(wú)線收發(fā)器還實(shí)時(shí)將所述單片機(jī)存儲(chǔ)的優(yōu)質(zhì)商品表格通過(guò)無(wú)線通信鏈路發(fā)送到超市管理部門(mén)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或超市管理人員的無(wú)線移動(dòng)終端上；其中，所述監(jiān)控管理中心的無(wú)線收發(fā)器還實(shí)時(shí)將所述入侵報(bào)警信號(hào)對(duì)應(yīng)的文字警示信息和所述入侵報(bào)警信號(hào)對(duì)應(yīng)的終端ID號(hào)通過(guò)無(wú)線通信鏈路發(fā)送到超市管理部門(mén)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或超市管理人員的無(wú)線移動(dòng)終端上。
[0009]更具體地，所述超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)中，所述分析系統(tǒng)還包括，位于所述監(jiān)控終端內(nèi)的亮度傳感器，用于檢測(cè)所述監(jiān)控終端對(duì)應(yīng)貨架位置的亮度；位于所述監(jiān)控終端內(nèi)的亮度調(diào)節(jié)器，用于將所述監(jiān)控終端對(duì)應(yīng)貨架位置的亮度調(diào)節(jié)到預(yù)設(shè)允許亮度范圍內(nèi)。
[0010]更具體地，所述超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)中，所述分析系統(tǒng)還包括，位于所述監(jiān)控終端內(nèi)的濕度傳感器，用于檢測(cè)所述監(jiān)控終端對(duì)應(yīng)貨架位置的濕度；位于所述監(jiān)控終端內(nèi)的加濕器，用于將所述監(jiān)控終端對(duì)應(yīng)貨架位置的濕度調(diào)節(jié)到預(yù)設(shè)允許濕度范圍內(nèi)。
[0011]更具體地，所述超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)中，所述單片機(jī)為三星公司的8位單片機(jī) S3C9444。
[0012]更具體地，所述超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)中，所述目標(biāo)識(shí)別單元基于HOT (Histogram of Template)識(shí)別算法確定在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)每一種商品對(duì)應(yīng)的子圖像內(nèi)是否存在顧客，并基于HOT識(shí)別算法在夜間時(shí)間段內(nèi)識(shí)別所述貨架前方圖像內(nèi)是否存在人物影像。

【專利附圖】

【附圖說(shuō)明】
[0013]以下將結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明的實(shí)施方案進(jìn)行描述，其中:
[0014]圖1為根據(jù)本發(fā)明實(shí)施方案示出的超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方框圖。
[0015]圖2為根據(jù)本發(fā)明實(shí)施方案示出的超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)的監(jiān)控終端的結(jié)構(gòu)方框圖。
[0016]圖3為根據(jù)本發(fā)明實(shí)施方案示出的超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)的監(jiān)控管理中心的結(jié)構(gòu)方框圖。

【具體實(shí)施方式】
[0017]下面將參照附圖對(duì)本發(fā)明的超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)的實(shí)施方案進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。
[0018]超級(jí)市場(chǎng)的業(yè)態(tài)模式各種各樣，絕大多數(shù)超級(jí)市場(chǎng)的類型都是以價(jià)格折扣為導(dǎo)向，這種導(dǎo)向由超級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品屬性和采取的連鎖經(jīng)營(yíng)方式所決定，即基本生活所需商品的屬性是低價(jià)格、高周轉(zhuǎn)，而超級(jí)市場(chǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)的方式又使其低價(jià)格的銷(xiāo)售成為可能。隨著市場(chǎng)需求的變化加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化，超級(jí)市場(chǎng)的業(yè)態(tài)分化是必然現(xiàn)象，因此，能夠更好地抓住顧客，滿足不同顧客的特定需要是零售業(yè)不得不考慮的首要問(wèn)題。
[0019]然而，不同地域、不同民族、不同國(guó)家的顧客所偏愛(ài)的商品也各不相同，為了確定超市所在地區(qū)顧客對(duì)各種商品的偏愛(ài)程度和購(gòu)物習(xí)慣，超市管理方絞盡腦汁，采取了數(shù)種手段，例如，以紙件或電子件的調(diào)查問(wèn)卷對(duì)到訪顧客進(jìn)行調(diào)查，以固定時(shí)間間隔定時(shí)計(jì)算每種商品的消耗量等。但是前者覆蓋面窄、調(diào)查結(jié)果不夠真實(shí)、對(duì)顧客干擾大，后者需要耗費(fèi)大量的人力和財(cái)力，不夠經(jīng)濟(jì)。而顧客特征調(diào)查能夠幫助超市管理方?jīng)Q定各種商品的進(jìn)貨量，決定了超市的經(jīng)濟(jì)效益，又不得不實(shí)施這種調(diào)查。另外，超市的入侵監(jiān)控也需要夜間階段的監(jiān)控手段，以減少超市的經(jīng)濟(jì)損失。因此，需要一種對(duì)顧客干擾小、經(jīng)濟(jì)開(kāi)支較低、智能化程度較高的調(diào)查機(jī)制，在能夠獲取顧客對(duì)商品的偏愛(ài)程度的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)超市夜間入侵監(jiān)控報(bào)警，最大程度地保障超市的經(jīng)濟(jì)利益。
[0020]本發(fā)明的超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)，能夠根據(jù)超市到訪顧客的駐足情況，確定超市內(nèi)各類商品受當(dāng)?shù)仡櫩偷年P(guān)注情況，獲取相應(yīng)顧客的各種特征，同時(shí)依托顧客特征采集設(shè)備，提供超市夜間入侵監(jiān)控報(bào)警能力，從多個(gè)方面提高超市經(jīng)營(yíng)的智能化和可靠性程度。
[0021]圖1為根據(jù)本發(fā)明實(shí)施方案示出的超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方框圖，如圖所示，所述分析系統(tǒng)包括I到η個(gè)監(jiān)控終端2和一個(gè)監(jiān)控管理中心1，監(jiān)控管理中心I通過(guò)雙向無(wú)線通信鏈路與η個(gè)監(jiān)控終端2分別連接，η為大于I的自然數(shù)，每一個(gè)監(jiān)控終端2設(shè)置在其對(duì)應(yīng)的貨架的正上方，用于監(jiān)控貨架前方的顧客到訪情況，監(jiān)控管理中心I設(shè)置在超市的監(jiān)控室內(nèi)，用于基于多個(gè)監(jiān)控終端2的監(jiān)控內(nèi)容，進(jìn)行超市到訪顧客的特征分析。
[0022]接著，參照?qǐng)D2對(duì)本發(fā)明進(jìn)行繼續(xù)說(shuō)明，圖2為監(jiān)控終端2的結(jié)構(gòu)方框圖，每一個(gè)監(jiān)控終端2包括，存儲(chǔ)器22，用于預(yù)存顧客特征庫(kù)和預(yù)定商品數(shù)量，所述顧客特征庫(kù)存儲(chǔ)了各個(gè)類別顧客的圖像特征，所述類別包括男人、女人、老人、兒童，所述預(yù)定商品數(shù)量為每一個(gè)貨架橫向存放的商品種類數(shù)；攝像頭21，用于拍攝貨架前方圖像，拍攝的時(shí)段分為營(yíng)業(yè)時(shí)間段和夜間時(shí)間段，拍攝的頻率是每秒30中貞。
[0023]每一個(gè)監(jiān)控終端2還包括，圖像處理器23，包括圖像劃分單元、目標(biāo)識(shí)別單元和顧客統(tǒng)計(jì)單元，所述圖像劃分單元連接攝像頭21，用于接收貨架前方圖像，在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)，按照預(yù)定商品數(shù)量對(duì)貨架前方圖像進(jìn)行橫向劃分，獲得每一種商品對(duì)應(yīng)的子圖像，所述目標(biāo)識(shí)別單元連接所述圖像劃分單元和所述存儲(chǔ)器22，執(zhí)行識(shí)別操作，所述識(shí)別操作包括確定每一種商品對(duì)應(yīng)的子圖像內(nèi)是否存在顧客和基于所述顧客特征庫(kù)確定存在顧客的每一種商品對(duì)應(yīng)的子圖像內(nèi)的顧客類別，所述顧客統(tǒng)計(jì)單元連接所述目標(biāo)識(shí)別單元，用于根據(jù)所述目標(biāo)識(shí)別單元的識(shí)別結(jié)果統(tǒng)計(jì)在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)每一種商品前停留顧客的時(shí)間，統(tǒng)計(jì)在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)每一種商品前停留顧客中不同類別顧客所占據(jù)的停留時(shí)間百分比；所述圖像劃分單元在夜間時(shí)間段內(nèi)直接將貨架前方圖像轉(zhuǎn)發(fā)給所述目標(biāo)識(shí)別單元，所述目標(biāo)識(shí)別單元在夜間時(shí)間段內(nèi)識(shí)別所述貨架前方圖像內(nèi)是否存在人物影像，在出現(xiàn)人物影像時(shí)，發(fā)出入侵報(bào)警信號(hào)。
[0024]每一個(gè)監(jiān)控終端2還包括，無(wú)線收發(fā)器24，連接圖像處理器23，用于將所述顧客統(tǒng)計(jì)單元在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果或所述目標(biāo)識(shí)別單元在夜間時(shí)間段內(nèi)的入侵報(bào)警信號(hào)通過(guò)無(wú)線通信鏈路發(fā)送給所述監(jiān)控管理中心1，同時(shí)還發(fā)送所述監(jiān)控終端2的終端ID號(hào)。
[0025]圖3為監(jiān)控管理中心I的結(jié)構(gòu)方框圖，如圖所示，所述監(jiān)控管理中心I包括，用戶輸入設(shè)備31，用于根據(jù)用戶的輸入，設(shè)定顧客停留時(shí)間閾值；無(wú)線收發(fā)器32，用于通過(guò)無(wú)線通信鏈路接收每一個(gè)監(jiān)控終端2無(wú)線發(fā)送的所述顧客統(tǒng)計(jì)單元在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果或所述目標(biāo)識(shí)別單元在夜間時(shí)間段內(nèi)的入侵報(bào)警信號(hào)，同時(shí)還通過(guò)無(wú)線通信鏈路接收每一個(gè)監(jiān)控終端2的終端ID號(hào)。
[0026]所述監(jiān)控管理中心I還包括，單片機(jī)33，連接所述無(wú)線收發(fā)器32和所述用戶輸入設(shè)備31，在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)，基于每一個(gè)監(jiān)控終端2無(wú)線發(fā)送的所述顧客統(tǒng)計(jì)單元在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果和每一個(gè)監(jiān)控終端2的終端ID號(hào)累計(jì)當(dāng)前時(shí)間之前30天在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)超市每一種商品前停留顧客的累計(jì)時(shí)間，并統(tǒng)計(jì)不同類別顧客在所述累計(jì)時(shí)間中所占據(jù)的停留時(shí)間百分比，當(dāng)所述累計(jì)時(shí)間超過(guò)顧客停留時(shí)間閾值時(shí)，將累計(jì)時(shí)間、累計(jì)時(shí)間對(duì)應(yīng)的商品種類和不同類別顧客在累計(jì)時(shí)間中所占據(jù)的停留時(shí)間百分比以列表的形式保存在單片機(jī)33內(nèi)置存儲(chǔ)單元的優(yōu)質(zhì)商品表格中；在夜間時(shí)間段內(nèi)，所述單片機(jī)33轉(zhuǎn)發(fā)所述入侵報(bào)警信號(hào)和所述入侵報(bào)警信號(hào)對(duì)應(yīng)的終端ID號(hào)。
[0027]所述監(jiān)控管理中心I還包括，顯示器34，連接單片機(jī)33，在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)，顯示所述優(yōu)質(zhì)商品表格，在夜間時(shí)間段內(nèi)，顯示所述入侵報(bào)警信號(hào)對(duì)應(yīng)的文字警示信息和所述入侵報(bào)警信號(hào)對(duì)應(yīng)的終端ID號(hào)；聲光報(bào)警器35,連接單片機(jī)33,在夜間時(shí)間段內(nèi)，基于所述入侵報(bào)警信號(hào)發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)；其中，所述監(jiān)控管理中心I的無(wú)線收發(fā)器32還實(shí)時(shí)將所述單片機(jī)33存儲(chǔ)的優(yōu)質(zhì)商品表格通過(guò)無(wú)線通信鏈路發(fā)送到超市管理部門(mén)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或超市管理人員的無(wú)線移動(dòng)終端上；其中，所述監(jiān)控管理中心I的無(wú)線收發(fā)器32還實(shí)時(shí)將所述入侵報(bào)警信號(hào)對(duì)應(yīng)的文字警示信息和所述入侵報(bào)警信號(hào)對(duì)應(yīng)的終端ID號(hào)通過(guò)無(wú)線通信鏈路發(fā)送到超市管理部門(mén)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或超市管理人員的無(wú)線移動(dòng)終端上。
[0028]其中，所述超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)還可以包括，位于所述監(jiān)控終端2內(nèi)的亮度傳感器，用于檢測(cè)所述監(jiān)控終端2對(duì)應(yīng)貨架位置的亮度；位于所述監(jiān)控終端2內(nèi)的亮度調(diào)節(jié)器，用于將所述監(jiān)控終端2對(duì)應(yīng)貨架位置的亮度調(diào)節(jié)到預(yù)設(shè)允許亮度范圍內(nèi)；所述分析系統(tǒng)還可以包括，位于所述監(jiān)控終端2內(nèi)的濕度傳感器，用于檢測(cè)所述監(jiān)控終端2對(duì)應(yīng)貨架位置的濕度；位于所述監(jiān)控終端2內(nèi)的加濕器，用于將所述監(jiān)控終端2對(duì)應(yīng)貨架位置的濕度調(diào)節(jié)到預(yù)設(shè)允許濕度范圍內(nèi)。
[0029]其中，所述超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)中，所述單片機(jī)33可選為三星公司的8位單片機(jī)S3C9444,所述目標(biāo)識(shí)別單元可基于HOT (Histogram of Template)識(shí)別算法確定在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)每一種商品對(duì)應(yīng)的子圖像內(nèi)是否存在顧客，并可基于HOT識(shí)別算法在夜間時(shí)間段內(nèi)識(shí)別所述貨架前方圖像內(nèi)是否存在人物影像。
[0030]另外，圖像目標(biāo)識(shí)別，是利用計(jì)算機(jī)對(duì)圖像進(jìn)行處理、分析和理解，以識(shí)別各種不同模式的目標(biāo)和對(duì)像的技術(shù)。圖像識(shí)別可能是以圖像的主要特征為基礎(chǔ)的。每個(gè)圖像目標(biāo)都有他的特征，如字母A有個(gè)尖，P有個(gè)圈、而Y的中心有個(gè)銳角等。對(duì)圖像識(shí)別時(shí)眼動(dòng)的研究表明，視線總是集中在圖像的主要特征上，也就是集中在圖像輪廓曲度最大或輪廓方向突然改變的地方，這些地方的信息量最大。而且眼睛的掃描路線也總是依次從一個(gè)特征轉(zhuǎn)到另一個(gè)特征上。由此可見(jiàn)，在圖像識(shí)別過(guò)程中，知覺(jué)機(jī)制必須排除輸入的多余信息，抽出關(guān)鍵的信息，從而識(shí)別出目標(biāo)。
[0031]在人類圖像識(shí)別系統(tǒng)中，對(duì)復(fù)雜圖像的識(shí)別往往要通過(guò)不同層次的信息加工才能實(shí)現(xiàn)。對(duì)于熟悉的圖形同時(shí)，在大腦里必定有一個(gè)負(fù)責(zé)整合信息的機(jī)制，他能把分階段獲得的信息整理成一個(gè)完整的知覺(jué)映象。由于掌握了他的主要特征，就會(huì)把他當(dāng)作一個(gè)單元來(lái)識(shí)別，而不再注意它的細(xì)節(jié)了。這種由孤立的單元材料組成的整體單位叫做組塊，每一個(gè)組塊是同時(shí)被感知的。在文字材料的識(shí)別中，人們不僅可以把一個(gè)漢字的筆劃或偏旁等單元組成一個(gè)組塊，而且能把經(jīng)常在一起出現(xiàn)的字或詞組成組塊單位來(lái)加以識(shí)別。在計(jì)算機(jī)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)中，圖像內(nèi)容通常用圖像特征進(jìn)行描述。事實(shí)上，基于計(jì)算機(jī)視覺(jué)的圖像檢索也可以分為類似文本搜索引擎的三個(gè)步驟:提取特征、建索引以及查詢。
[0032]另外，單片機(jī)(Single chip microcomputer)是一種集成電路芯片，是采用超大規(guī)模集成電路技術(shù)把具有數(shù)據(jù)處理能力的中央處理器CPU、隨機(jī)存儲(chǔ)器RAM、只讀存儲(chǔ)器ROM、多種1/0 口和中斷系統(tǒng)、定時(shí)器/計(jì)數(shù)器等功能(可能還包括顯示驅(qū)動(dòng)電路、脈寬調(diào)制電路、模擬多路轉(zhuǎn)換器、A/D轉(zhuǎn)換器等電路)集成到一塊硅片上構(gòu)成的一個(gè)小而完善的微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，在工業(yè)控制領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。
[0033]單片機(jī)(Singlechip microcomputer)誕生于 1971 年，經(jīng)歷了 SCM、MCU、SoC 三大階段，早期的SCM單片機(jī)都是8位或4位的。其中最成功的是INTEL的8051，此后在8051上發(fā)展出了 MCS51系列MCU系統(tǒng)?；谶@一系統(tǒng)的單片機(jī)系統(tǒng)直到現(xiàn)在還在廣泛使用。
[0034]隨著工業(yè)控制領(lǐng)域要求的提高，開(kāi)始出現(xiàn)了 16位單片機(jī)，但因?yàn)樾詢r(jià)比不理想并未得到很廣泛的應(yīng)用。90年代后隨著消費(fèi)電子產(chǎn)品大發(fā)展，單片機(jī)技術(shù)得到了巨大提高。隨著INTEL i960系列特別是后來(lái)的ARM系列的廣泛應(yīng)用，32位單片機(jī)迅速取代16位單片機(jī)的高端地位，并且進(jìn)入主流市場(chǎng)。而傳統(tǒng)的8位單片機(jī)的性能也得到了飛速提高，處理能力比起80年代提高了數(shù)百倍。高端的32位Soc單片機(jī)主頻已經(jīng)超過(guò)300MHz，性能直追90年代中期的專用處理器，而普通的型號(hào)出廠價(jià)格跌落至I美元，最高端的型號(hào)也只有10美元。當(dāng)代單片機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)不再只在裸機(jī)環(huán)境下開(kāi)發(fā)和使用，大量專用的嵌入式操作系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用在全系列的單片機(jī)上。而在作為掌上電腦和手機(jī)核心處理的高端單片機(jī)甚至可以直接使用專用的Windows和Linux操作系統(tǒng)。
[0035]采用本發(fā)明的超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)，針對(duì)現(xiàn)有超市顧客調(diào)研方案效果差、不夠智能化以及現(xiàn)有超市缺少夜間入侵報(bào)警的技術(shù)問(wèn)題，搭建了一種多功能的圖像人物分析平臺(tái)，通過(guò)超市貨架前攝像頭對(duì)貨架前場(chǎng)景的圖像拍攝，對(duì)工作時(shí)段的顧客圖像進(jìn)行目標(biāo)分析，同時(shí)實(shí)現(xiàn)夜間時(shí)段的入侵報(bào)警，為超市管理方提供重要的參考數(shù)據(jù)，完善了超市的安防系統(tǒng)，從而最大化地維護(hù)超市管理方的經(jīng)濟(jì)利益。
[0036]可以理解的是，雖然本發(fā)明已以較佳實(shí)施例披露如上，然而上述實(shí)施例并非用以限定本發(fā)明。對(duì)于任何熟悉本領(lǐng)域的技術(shù)人員而言，在不脫離本發(fā)明技術(shù)方案范圍情況下，都可利用上述揭示的技術(shù)內(nèi)容對(duì)本發(fā)明技術(shù)方案做出許多可能的變動(dòng)和修飾，或修改為等同變化的等效實(shí)施例。因此，凡是未脫離本發(fā)明技術(shù)方案的內(nèi)容，依據(jù)本發(fā)明的技術(shù)實(shí)質(zhì)對(duì)以上實(shí)施例所做的任何簡(jiǎn)單修改、等同變化及修飾，均仍屬于本發(fā)明技術(shù)方案保護(hù)的范圍內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)，其特征在于，所述分析系統(tǒng)包括多個(gè)監(jiān)控終端和一個(gè)監(jiān)控管理中心，每一個(gè)監(jiān)控終端設(shè)置在一個(gè)貨架的正上方，用于監(jiān)控貨架前方的顧客到訪情況，監(jiān)控管理中心設(shè)置在超市的監(jiān)控室內(nèi)，通過(guò)無(wú)線通信鏈路分別與多個(gè)監(jiān)控終端無(wú)線連接，并基于多個(gè)監(jiān)控終端的監(jiān)控內(nèi)容分析超市到訪顧客的特征。
2.如權(quán)利要求1所述的超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)，其特征在于: 所述監(jiān)控終端還包括: 存儲(chǔ)器，用于預(yù)存顧客特征庫(kù)和預(yù)定商品數(shù)量，所述顧客特征庫(kù)存儲(chǔ)了各個(gè)類別顧客的圖像特征，所述類別包括男人、女人、老人、兒童，所述預(yù)定商品數(shù)量為每一個(gè)貨架橫向存放的商品種類數(shù)； 攝像頭，用于拍攝貨架前方圖像，拍攝的時(shí)段分為營(yíng)業(yè)時(shí)間段和夜間時(shí)間段，拍攝的頻率是每秒30幀； 圖像處理器，包括圖像劃分單元、目標(biāo)識(shí)別單元和顧客統(tǒng)計(jì)單元，所述圖像劃分單元連接攝像頭，用于接收貨架前方圖像，在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)，按照預(yù)定商品數(shù)量對(duì)貨架前方圖像進(jìn)行橫向劃分，獲得每一種商品對(duì)應(yīng)的子圖像，所述目標(biāo)識(shí)別單元連接所述圖像劃分單元和所述存儲(chǔ)器，執(zhí)行識(shí)別操作，所述識(shí)別操作包括確定每一種商品對(duì)應(yīng)的子圖像內(nèi)是否存在顧客和基于所述顧客特征庫(kù)確定存在顧客的每一種商品對(duì)應(yīng)的子圖像內(nèi)的顧客類別，所述顧客統(tǒng)計(jì)單元連接所述目標(biāo)識(shí)別單元，用于根據(jù)所述目標(biāo)識(shí)別單元的識(shí)別結(jié)果統(tǒng)計(jì)在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)每一種商品前停留顧客的時(shí)間，統(tǒng)計(jì)在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)每一種商品前停留顧客中不同類別顧客所占據(jù)的停留時(shí)間百分比；所述圖像劃分單元在夜間時(shí)間段內(nèi)直接將貨架前方圖像轉(zhuǎn)發(fā)給所述目標(biāo)識(shí)別單元，所述目標(biāo)識(shí)別單元在夜間時(shí)間段內(nèi)識(shí)別所述貨架前方圖像內(nèi)是否存在人物影像，在出現(xiàn)人物影像時(shí)，發(fā)出入侵報(bào)警信號(hào)； 無(wú)線收發(fā)器，連接圖像處理器，用于將所述顧客統(tǒng)計(jì)單元在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果或所述目標(biāo)識(shí)別單元在夜間時(shí)間段內(nèi)的入侵報(bào)警信號(hào)通過(guò)無(wú)線通信鏈路發(fā)送給所述監(jiān)控管理中心，同時(shí)還發(fā)送所述監(jiān)控終端的終端ID號(hào)； 所述監(jiān)控管理中心還包括: 用戶輸入設(shè)備，用于根據(jù)用戶的輸入，設(shè)定顧客停留時(shí)間閾值； 無(wú)線收發(fā)器，用于通過(guò)無(wú)線通信鏈路接收每一個(gè)監(jiān)控終端無(wú)線發(fā)送的所述顧客統(tǒng)計(jì)單元在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果或所述目標(biāo)識(shí)別單元在夜間時(shí)間段內(nèi)的入侵報(bào)警信號(hào)，同時(shí)還通過(guò)無(wú)線通信鏈路接收每一個(gè)監(jiān)控終端的終端ID號(hào)； 單片機(jī)，連接所述無(wú)線收發(fā)器和所述用戶輸入設(shè)備，在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)，基于每一個(gè)監(jiān)控終端無(wú)線發(fā)送的所述顧客統(tǒng)計(jì)單元在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果和每一個(gè)監(jiān)控終端的終端ID號(hào)累計(jì)當(dāng)前時(shí)間之前30天在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)超市每一種商品前停留顧客的累計(jì)時(shí)間，并統(tǒng)計(jì)不同類別顧客在所述累計(jì)時(shí)間中所占據(jù)的停留時(shí)間百分比，當(dāng)所述累計(jì)時(shí)間超過(guò)顧客停留時(shí)間閾值時(shí)，將累計(jì)時(shí)間、累計(jì)時(shí)間對(duì)應(yīng)的商品種類和不同類別顧客在累計(jì)時(shí)間中所占據(jù)的停留時(shí)間百分比以列表的形式保存在單片機(jī)內(nèi)置存儲(chǔ)單元的優(yōu)質(zhì)商品表格中；在夜間時(shí)間段內(nèi)，所述單片機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)所述入侵報(bào)警信號(hào)和所述入侵報(bào)警信號(hào)對(duì)應(yīng)的終端ID號(hào)；顯示器，連接單片機(jī)，在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)，顯示所述優(yōu)質(zhì)商品表格，在夜間時(shí)間段內(nèi)，顯示所述入侵報(bào)警信號(hào)對(duì)應(yīng)的文字警示信息和所述入侵報(bào)警信號(hào)對(duì)應(yīng)的終端ID號(hào)； 聲光報(bào)警器，連接單片機(jī)，在夜間時(shí)間段內(nèi)，基于所述入侵報(bào)警信號(hào)發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào); 其中，所述監(jiān)控管理中心的無(wú)線收發(fā)器還實(shí)時(shí)將所述單片機(jī)存儲(chǔ)的優(yōu)質(zhì)商品表格通過(guò)無(wú)線通信鏈路發(fā)送到超市管理部門(mén)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或超市管理人員的無(wú)線移動(dòng)終端上； 其中，所述監(jiān)控管理中心的無(wú)線收發(fā)器還實(shí)時(shí)將所述入侵報(bào)警信號(hào)對(duì)應(yīng)的文字警示信息和所述入侵報(bào)警信號(hào)對(duì)應(yīng)的終端ID號(hào)通過(guò)無(wú)線通信鏈路發(fā)送到超市管理部門(mén)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或超市管理人員的無(wú)線移動(dòng)終端上。
3.如權(quán)利要求2所述的超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)，其特征在于，所述分析系統(tǒng)還包括: 位于所述監(jiān)控終端內(nèi)的亮度傳感器，用于檢測(cè)所述監(jiān)控終端對(duì)應(yīng)貨架位置的亮度；位于所述監(jiān)控終端內(nèi)的亮度調(diào)節(jié)器，用于將所述監(jiān)控終端對(duì)應(yīng)貨架位置的亮度調(diào)節(jié)到預(yù)設(shè)允許亮度范圍內(nèi)。
4.如權(quán)利要求2所述的超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)，其特征在于，所述分析系統(tǒng)還包括: 位于所述監(jiān)控終端內(nèi)的濕度傳感器，用于檢測(cè)所述監(jiān)控終端對(duì)應(yīng)貨架位置的濕度； 位于所述監(jiān)控終端內(nèi)的加濕器，用于將所述監(jiān)控終端對(duì)應(yīng)貨架位置的濕度調(diào)節(jié)到預(yù)設(shè)允許濕度范圍內(nèi)。
5.如權(quán)利要求2所述的超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)，其特征在于: 所述單片機(jī)為三星公司的8位單片機(jī)S3C9444。
6.如權(quán)利要求2所述的超市到訪顧客特征分析系統(tǒng)，其特征在于: 所述目標(biāo)識(shí)別單元基于HOT識(shí)別算法確定在營(yíng)業(yè)時(shí)間段內(nèi)每一種商品對(duì)應(yīng)的子圖像內(nèi)是否存在顧客，并基于HOT識(shí)別算法在夜間時(shí)間段內(nèi)識(shí)別所述貨架前方圖像內(nèi)是否存在人物影像。
【文檔編號(hào)】H04N7/18GK104268770SQ201410484846
【公開(kāi)日】2015年1月7日 申請(qǐng)日期:2014年9月20日 優(yōu)先權(quán)日:2014年9月20日
【發(fā)明者】不公告發(fā)明人 申請(qǐng)人:無(wú)錫北斗星通信息科技有限公司