異常狀態(tài)監(jiān)控方法及裝置制造方法
【專利摘要】本發(fā)明是關于一種異常狀態(tài)監(jiān)控方法及裝置。所述方法包括：實時監(jiān)測移動終端的運行參數(shù)；當監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)時，選擇與所述異常狀態(tài)匹配的報警方式；根據(jù)所述報警方式執(zhí)行報警操作。本發(fā)明可以主動發(fā)現(xiàn)移動終端上的問題，降低因移動終端異常而導致的損失，避免用戶錯過或丟失重要信息。
【專利說明】異常狀態(tài)監(jiān)控方法及裝置
【技術領域】
[0001]本公開涉及移動終端【技術領域】，尤其涉及一種異常狀態(tài)監(jiān)控方法及裝置。
【背景技術】
[0002]在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著移動終端應用的普及，移動終端可能出現(xiàn)的異常情況也越來越多。
[0003]對于手機運行異常情況，有些是可以自動恢復的，有些是無法自動恢復的。一旦遇到這種無法自動恢復的異常情況，就只能被動的等待用戶自己發(fā)現(xiàn)設備已經(jīng)發(fā)生故障，并想辦法解決。
[0004]這種靠用戶主動檢查手機去發(fā)現(xiàn)異常情況的方式包括以下缺點:
[0005]首先，問題發(fā)生后用戶可能根本不知道發(fā)生了什么以及應該采用何種方式來解決問題。
[0006]其次，問題的發(fā)現(xiàn)有滯后性。當問題發(fā)生時，如果用戶沒有正在使用移動終端，就無法及時獲知移動終端已經(jīng)出問題了。等到用戶檢查手機發(fā)現(xiàn)問題的時候，可能問題已經(jīng)發(fā)生很久了。而手機出問題期間，用戶可能會錯過或丟失很重要的信息。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0007]為克服相關技術中存在的問題，本公開實施例提供一種異常狀態(tài)監(jiān)控方法及裝置。
[0008]根據(jù)本公開實施例的第一方面，提供一種異常狀態(tài)監(jiān)控方法，包括:
[0009]監(jiān)測移動終端的運行參數(shù)；
[0010]當監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)時，選擇與所述異常狀態(tài)匹配的報警方式；
[0011 ] 根據(jù)所述報警方式執(zhí)行報警操作。
[0012]本公開的實施例提供的技術方案可以包括以下有益效果:移動終端實時監(jiān)控自身的運行情況，主動發(fā)現(xiàn)移動終端上的問題，而不是被動地等待用戶去發(fā)現(xiàn)問題。當出現(xiàn)異常時，會提醒用戶，以便用戶及時發(fā)現(xiàn)移動終端的異常，降低因移動終端異常而導致的損失，避免用戶錯過或丟失重要信息。
[0013]可選的，所述方法還包括:
[0014]當監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)時，分析所述異常狀態(tài)出現(xiàn)的原因和/或解決方式；
[0015]在進行告警的同時，輸出表示所述異常狀態(tài)出現(xiàn)的原因和/或解決方式的提示信
肩、O
[0016]在可選方案中，移動終端主動發(fā)現(xiàn)異常狀態(tài)，進一步將產(chǎn)生異常狀態(tài)的原因和/或解決方式告知用戶，便于用戶及時解決移動終端上出現(xiàn)的問題，降低因移動終端異常而導致的損失，避免用戶錯過或丟失重要信息，提高了用戶體驗度。
[0017]可選的，當監(jiān)測到所述移動終端的硬件運轉(zhuǎn)異常時，分析所述硬件運轉(zhuǎn)異常出現(xiàn)的原因和/或解決方式；
[0018]在進行告警的同時，輸出表示所述硬件運轉(zhuǎn)異常出現(xiàn)的原因和/或解決方式的提不?目息。
[0019] 可選的，所述方法還包括:
[0020]當在預設時間內(nèi)持續(xù)檢測到所述異常狀態(tài)，根據(jù)所述異常狀態(tài)的解決方式執(zhí)行相應的恢復操作。
[0021]在可選方案中，對于移動終端的一些系統(tǒng)問題，在提示用戶后，如果用戶長時間沒有解決該問題，則移動終端可以根據(jù)用戶預先設置，主動地根據(jù)異常狀態(tài)的解決方式執(zhí)行響應的恢復操作，更加快速有效地解決移動終端上出現(xiàn)的問題，避免用戶錯過或丟失重要信息，提高了用戶體驗度。
[0022]可選的，，所述方法還包括:
[0023]對監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)的次數(shù)進行統(tǒng)計；
[0024]當監(jiān)測到同樣的異常狀態(tài)的次數(shù)超過預設的閾值時，向維修中心發(fā)送預約維修所述異常狀態(tài)的預約維修信息。
[0025]可選的，所述實時監(jiān)測移動終端的運行參數(shù)，包括:
[0026]監(jiān)測所述移動終端的預設功能的運行參數(shù)。
[0027]在可選方案中，可以僅對用戶預設功能的運行參數(shù)進行監(jiān)測，這樣，在保證移動終端的異常狀態(tài)能夠及時得到處理的同時，避免由于對移動終端運行參數(shù)的實時監(jiān)測占用過多進程而影響其他應用的運行速度，節(jié)約了移動終端的處理能力。
[0028]可選的，所述當監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)時，根據(jù)預設的策略選擇與所述異常狀態(tài)相對應的報警方式，包括:
[0029]當監(jiān)測到預設類型的異常狀態(tài)時，根據(jù)預設的異常狀態(tài)類型與報警方式的對應關系，選擇與所述異常狀態(tài)相對應的報警方式。
[0030]在可選方案中，對于不同類型的異常狀態(tài)采用不同的報警方式，對用戶來說，可以準確地獲知異常狀態(tài)的類型，以便用戶更加快速有效地解決移動終端上出現(xiàn)的問題，避免用戶錯過或丟失重要信息，提高了用戶體驗度。
[0031]可選的，所述實時監(jiān)測移動終端的運行參數(shù)，包括:
[0032]啟動所述移動終端中的狀態(tài)監(jiān)測進程，并在所述移動終端后臺常駐運行所述狀態(tài)監(jiān)測進程，所述狀態(tài)監(jiān)測進程用于實時監(jiān)測移動終端的運行參數(shù)。
[0033]可選的，所述方法還包括:執(zhí)行報警操作后，在所述移動終端界面上顯示提示用戶解除報警的操作項；當接收到用戶對所述操作項的操作后，解除報警操作；
[0034]或者，
[0035]執(zhí)行報警操作后，當監(jiān)測到所述異常狀態(tài)消失時，解除報警操作。
[0036]根據(jù)本公開實施例的第二方面，提供一種異常狀態(tài)監(jiān)控裝置，包括:
[0037]監(jiān)測模塊，用于監(jiān)測移動終端的運行參數(shù)；
[0038]選擇模塊，用于當監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)時，選擇與所述異常狀態(tài)匹配的報警方式；
[0039]報警模塊，用于根據(jù)所述報警方式執(zhí)行報警操作。
[0040]所述裝置還包括:[0041]分析模塊，用于分析所述異常狀態(tài)出現(xiàn)的原因和/或解決方式；
[0042]輸出模塊，用于在進行告警的同時，輸出表示所述異常狀態(tài)出現(xiàn)的原因和/或解決方式的提示信息。
[0043]所述裝置還包括:
[0044]執(zhí)行模塊，用于當在預設時間內(nèi)持續(xù)檢測到所述異常狀態(tài)，根據(jù)所述異常狀態(tài)的解決方式執(zhí)行相應的恢復操作。
[0045]所述裝置還包括:
[0046]統(tǒng)計模塊，用于對監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)的次數(shù)進行統(tǒng)計；
[0047]發(fā)送模塊，用于當監(jiān)測到同樣的異常狀態(tài)的次數(shù)超過預設的閾值時，向維修中心發(fā)送預約維修所述異常狀態(tài)的預約維修信息。
[0048]所述監(jiān)測模塊，用于實時監(jiān)測所述移動終端的預設功能的運行參數(shù)。
[0049]所述選擇模塊，用于當監(jiān)測到預設類型的異常狀態(tài)時，根據(jù)預設的異常狀態(tài)類型與報警方式的對應關系，選擇與所述異常狀態(tài)相對應的報警方式。
[0050]所述監(jiān)測模塊，用于啟動所述移動終端中的狀態(tài)監(jiān)測進程，并在所述移動終端后臺常駐運行所述狀態(tài)監(jiān)測進程。
[0051]所述裝置還包括:報警解除模塊；
[0052]所述報警解除模塊，用于執(zhí)行報警操作后，在所述移動終端界面上顯示提示用戶解除報警的操作項；當接收到用戶對所述操作項的操作后，解除報警操作；
[0053]或者，
[0054]所述報警解除模塊，用于執(zhí)行報警操作后，當監(jiān)測到所述異常狀態(tài)消失時，解除報
警操作。
[0055]根據(jù)本公開實施例的第三方面，提供一種異常狀態(tài)監(jiān)控裝置，包括:
[0056]處理器；
[0057]用于存儲處理器可執(zhí)行指令的存儲器；
[0058]其中，所述處理器被配置為:
[0059]監(jiān)測移動終端的運行參數(shù)；
[0060]當監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)時，選擇與所述異常狀態(tài)匹配的報警方式；[0061 ] 根據(jù)所述報警方式執(zhí)行報警操作。
[0062]應當理解的是，以上的一般描述和后文的細節(jié)描述僅是示例性和解釋性的，并不能限制本公開。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0063]此處的附圖被并入說明書中并構(gòu)成本說明書的一部分，示出了符合本發(fā)明的實施例，并與說明書一起用于解釋本發(fā)明的原理。
[0064]圖1是根據(jù)一示例性實施例示出的一種異常狀態(tài)監(jiān)控方法的流程圖；
[0065]圖2是根據(jù)一示例性實施例示出的報警操作示意圖；
[0066]圖3是根據(jù)另一示例性實施例示出的一種異常狀態(tài)監(jiān)控方法的流程圖；
[0067]圖4是根據(jù)另一示例性實施例示出的移動終端上顯示提示信息的界面圖；
[0068]圖5是根據(jù)另一示例性實施例示出的手機界面上顯示監(jiān)測列表的示意圖；[0069]圖6是根據(jù)另一示例性實施例示出的移動終端提示用戶是否解除報警的界面圖；
[0070]圖7是根據(jù)另一示例性實施例示出的一種異常狀態(tài)監(jiān)控方法的流程圖；
[0071]圖8是根據(jù)另一示例性實施例示出的移動終端上顯示提示信息的界面圖；
[0072]圖9是根據(jù)一示例性實施例示出的一種異常狀態(tài)監(jiān)控裝置框圖；
[0073]圖10是根據(jù)另一示例性實施例示出的一種異常狀態(tài)監(jiān)控裝置框圖；
[0074]圖11是根據(jù)另一示例性實施例示出的一種異常狀態(tài)監(jiān)控裝置框圖；
[0075]圖12是根據(jù)一示例性實施例示出的一種用于異常狀態(tài)監(jiān)控方法的裝置800的框圖。
【具體實施方式】
[0076]這里將詳細地對示例性實施例進行說明，其示例表示在附圖中。下面的描述涉及附圖時，除非另有表示，不同附圖中的相同數(shù)字表示相同或相似的要素。以下示例性實施例中所描述的實施方式并不代表與本發(fā)明相一致的所有實施方式。相反，它們僅是與如所附權(quán)利要求書中所詳述的、本發(fā)明的一些方面相一致的裝置和方法的例子。
[0077]圖1是根據(jù)一示例性實施例示出的一種異常狀態(tài)監(jiān)控方法的流程圖，如圖1所示，異常狀態(tài)監(jiān)控方法用于移動終端中，包括以下步驟。
[0078]在步驟Sll中，監(jiān)測移動終端的運行參數(shù)。
[0079]在步驟S12中，當監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)時，選擇與所述異常狀態(tài)匹配的報警方式。
[0080]在步驟S13中，根據(jù)所述報警方式執(zhí)行報警操作。
[0081]可選的，上述步驟Sll包括:
[0082]啟動所述移動終端中的狀態(tài)監(jiān)測進程，并在所述移動終端后臺常駐運行所述狀態(tài)監(jiān)測進程，所述狀態(tài)監(jiān)測進程用于實時監(jiān)測移動終端的運行參數(shù)。
[0083]在步驟S12中，移動終端的異常狀態(tài)可能包括:手機脫網(wǎng)無服務，SM卡接觸不良掉卡，手機重啟后等待輸入SIM PIN無法駐網(wǎng)，手機因欠費而停機，數(shù)據(jù)不通，以及其他各類系統(tǒng)問題，等等。當監(jiān)測到移動終端出現(xiàn)上述異常狀態(tài)時，可選擇與異常狀態(tài)對應的報警方式進行報警。
[0084]可選的，當監(jiān)測到移動終端的硬件運作異常時，選擇與硬件運作異常匹配的報警方式，例如，對與手機上某個硬件運轉(zhuǎn)異常，可以在手機上震動響鈴，同時在手機顯示界面上彈出對話框，對話框中顯示“XX硬件異?！薄?br> [0085]又例如，圖2是根據(jù)一示例性實施例示出的報警操作示意圖，如圖2所示，當手機脫網(wǎng)無服務時，在手機的顯示界面上彈出對話框，對話框中顯示“當前無服務”。
[0086]又例如，當SIM卡接觸不良掉卡時，在手機上可以震動響鈴，以向用戶報警，提示用戶手機出現(xiàn)異常。
[0087]又例如，當手機因欠費而停機時，在手機上可以震動響鈴，同時在手機的顯示界面上彈出對話框，對話框中顯示“手機停機”。
[0088]實際應用中，可以預先對每種異常狀態(tài)設定對應的報警方式，以提示用戶。
[0089]本實施例中，移動終端實時監(jiān)控自身的運行參數(shù)，主動發(fā)現(xiàn)移動終端上的問題，而不是被動地等待用戶去發(fā)現(xiàn)問題。當出現(xiàn)異常時，會提醒用戶，以便用戶及時發(fā)現(xiàn)移動終端的異常，降低因移動終端異常而導致的損失，避免用戶錯過或丟失重要信息。
[0090]圖3是根據(jù)另一示例性實施例示出的一種異常狀態(tài)監(jiān)控方法的流程圖，如圖3所示，可選的，上述方法還包括以下步驟。
[0091]在步驟S14中，當監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)時，分析所述異常狀態(tài)出現(xiàn)的原因和/或解決方式。
[0092]在步驟S15中，在進行告警的同時，輸出表示所述異常狀態(tài)出現(xiàn)的原因和/或解決方式的提示信息。
[0093]例如，圖4是根據(jù)另一示例性實施例示出的移動終端上顯示提示信息的界面圖，如圖4所示，當手機脫網(wǎng)無服務時，在手機的顯示界面上彈出對話框，對話框中顯示“當前無服務，信號弱，請移動到信號好的地點！ ”。
[0094]又例如，當SIM卡接觸不良掉卡時，在手機上可以震動響鈴，以向用戶報警，同時彈出對話框“無SIM卡，請重新拔插SIM卡”。
[0095]又例如，當手機因欠費而停機時，在手機上可以震動響鈴，同時在手機的顯示界面上彈出對話框，對話框中顯示“手機已停機，預付費用戶欠費，請盡快充值”。
[0096]異常狀態(tài)發(fā)生后，用戶即使知道出現(xiàn)異常，但有可能并不清楚到底是什么原因引起了問題，以及應該如何解決問題。
[0097]例如，如果僅告知用戶“手機已停機”，由于引起手機停機的原因可能有很多，包括:
[0098]一、預付費用戶欠費；
[0099]二、后付費用戶在規(guī)定期限內(nèi)未繳費或銀行托收未到帳；
[0100]三、手機丟失，緊急要求運營商做停機處理；
[0101]四、不欠費呼入語音提示停機:該號做了呼叫轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移到了停機的號碼上；
[0102]五、不欠費呼出語音提示停機:剛繳費，由于運營商出帳或系統(tǒng)調(diào)整等原因未及時開通；
[0103]六、預付費用戶在話費有效期內(nèi)未繼續(xù)繳費導致停機；等等。
[0104]對于不同的原因，解決問題的方法也不同。因此,用戶如果不能確定手機停機的原因究竟是哪個，也就更不知道應該怎樣解決問題。
[0105]在可選方案中，不僅將異常狀態(tài)告知用戶，還進一步將產(chǎn)生異常狀態(tài)的原因和/或解決方式告知用戶?？梢詢H分析異常狀態(tài)出現(xiàn)的原因，將異常狀態(tài)出現(xiàn)的原因告知用戶，這樣用戶了解問題出現(xiàn)的原因，有可能無需提示就知道如何解決問題。也可以分析出異常狀態(tài)的解決方法，并直接告知用戶，這樣，用戶直接獲得解決問題的方法，更有效地解決問題。還可以同時將產(chǎn)生異常狀態(tài)的原因和解決方式告知用戶，這樣，用戶對異常狀態(tài)了解的比較全面，可以更準確有效地解決問題。
[0106]在可選方案中，移動終端主動發(fā)現(xiàn)異常狀態(tài)，進一步將產(chǎn)生異常狀態(tài)的原因和/或解決方式告知用戶，便于用戶及時解決移動終端上出現(xiàn)的問題，降低因移動終端異常而導致的損失，避免用戶錯過或丟失重要信息，提高了用戶體驗度。
[0107]可選的，上述方法還包括:
[0108]當在預設時間內(nèi)持續(xù)檢測到所述異常狀態(tài)，根據(jù)所述異常狀態(tài)的解決方式執(zhí)行相應的恢復操作。[0109]例如，當手機因當前網(wǎng)絡不可用而數(shù)據(jù)不通時，如果提示用戶后，用戶在10分鐘內(nèi)沒有解決問題，則手機自動搜索當前可用網(wǎng)絡，當搜索到當前可用網(wǎng)絡時，可以直接自動為用戶連接，或是提示用戶是否進行連接。
[0110]在可選方案中，對于移動終端的一些系統(tǒng)問題，在提示用戶后，如果用戶長時間沒有解決該問題，則移動終端可以根據(jù)用戶預先設置，主動地根據(jù)異常狀態(tài)的解決方式執(zhí)行響應的恢復操作，更加快速有效地解決移動終端上出現(xiàn)的問題，避免用戶錯過或丟失重要信息，提高了用戶體驗度。
[0111]可選的，該實施例還包括:
[0112]對監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)的次數(shù)進行統(tǒng)計；
[0113]當監(jiān)測到同樣的異常狀態(tài)的次數(shù)超過預設的閾值時，向維修中心發(fā)送預約維修信
肩、O
[0114]例如，統(tǒng)計監(jiān)測到SIM卡接觸不良掉卡的次數(shù)，當監(jiān)測到該異常狀態(tài)的次數(shù)超過5次時，向維修中心發(fā)送針對SIM卡接觸不良掉卡的預約維修信息。
[0115]可選的，上述步驟Sll包括:
[0116]監(jiān)測所述移動終端的預設功能的運行參數(shù)。
[0117]例如，圖5是根據(jù)另一示例性實施例示出的手機界面上顯示監(jiān)測列表的示意圖，如圖5所示，可以提供給用戶一個監(jiān)測列表，由用戶選擇對哪些功能呢進行實時監(jiān)測。
[0118]在可選方案中，可以僅對用戶預設功能的運行參數(shù)進行監(jiān)測，這樣，在保證移動終端的異常狀態(tài)能夠及時得到處理的同時，避免由于對移動終端運行參數(shù)的實時監(jiān)測占用過多進程而影響其他應用的運行速度，節(jié)約了移動終端的處理能力。
[0119]可選的，上述步驟S12包括:
[0120]當監(jiān)測到預設類型的異常狀態(tài)時，根據(jù)預設的異常狀態(tài)類型與報警方式的對應關系，選擇與所述異常狀態(tài)相對應的報警方式。
[0121]在實際應用中，可以對異常狀態(tài)進行分類，例如，可以分為緊急類型和非緊急類型，對于緊急類型的異常狀態(tài)，可選擇振動響鈴的方式提醒用戶；對于非緊急類型，可以僅彈出對話框顯示提示信息。
[0122]在可選方案中，對于不同類型的異常狀態(tài)采用不同的報警方式，對用戶來說，可以準確地獲知異常狀態(tài)的類型，以便用戶更加快速有效地解決移動終端上出現(xiàn)的問題，避免用戶錯過或丟失重要信息，提高了用戶體驗度。
[0123]可選的，上述方法還包括:
[0124]執(zhí)行報警操作后，在所述移動終端界面上顯示提示用戶解除報警的操作項；當接收到用戶對所述操作項的操作后，解除報警操作；
[0125]或者，
[0126]執(zhí)行報警操作后，當檢測到所述異常狀態(tài)消失時，解除報警操作。
[0127]在可選方案中，用戶可以手動解除報警。當觸發(fā)報警后，移動終端界面上就會顯示提示用戶是否需要解除報警的操作項。圖6是根據(jù)另一示例性實施例示出的移動終端提示用戶是否解除報警的界面圖，如圖6所示，當用戶點擊操作項“是”時，報警操作就會停止?；蛘?，當監(jiān)測到異常狀態(tài)消失時，即已解決了問題時，自動解除報警操作。
[0128]下面以監(jiān)測到“手機停機”對上述異常狀態(tài)監(jiān)控方法進行詳細說明。[0129]圖7是根據(jù)另一示例性實施例示出的一種異常狀態(tài)監(jiān)控方法的流程圖，如圖7所示，該方法包括以下步驟。
[0130]在步驟S71中，手機開機后，手機運行狀態(tài)監(jiān)測進程隨之啟動并長駐后臺開始監(jiān)測手機各功能的運行參數(shù)。
[0131]在步驟S72中，當監(jiān)測到手機停機時，選擇報警方式為振動手機，并在手機的顯示界面上彈出對話框。
[0132]在步驟S73中，在手機后臺分析出現(xiàn)手機停機的原因為“預付費用戶欠費”，手機停機的解決方式為“請盡快充值”。
[0133]在步驟S74中，振動手機，如圖8所示，并在手機界面上彈出對話框“手機已停機，預付費用戶欠費，請盡快充值”；同時在手機界面上顯示“是否關閉報警”。
[0134]在步驟S75中，當接收到用戶對“是”的選擇操作后，停止振動，對話框消失。
[0135]通過上述實施例，移動終端實時監(jiān)控自身的運行參數(shù)，主動發(fā)現(xiàn)移動終端上的問題，而不是被動地等待用戶去發(fā)現(xiàn)問題。當出現(xiàn)異常時，會提醒用戶，以便用戶及時發(fā)現(xiàn)移動終端的異常，降低因移動終端異常而導致的損失，避免用戶錯過或丟失重要信息。
[0136]圖9是根據(jù)一示例性實施例示出的一種異常狀態(tài)監(jiān)控裝置框圖。參照圖9，該裝置90包括監(jiān)測模塊91，選擇模塊92和報警模塊93。
[0137]監(jiān)測模塊91被配置為實時監(jiān)測移動終端的運行參數(shù)。
[0138]選擇模塊92被配置為當監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)時，選擇與所述異常狀態(tài)匹配的報警方式。
[0139]報警模塊93被配置為根據(jù)所述報警方式執(zhí)行報警操作。
[0140]圖10是根據(jù)另一示例性實施例示出的一種異常狀態(tài)監(jiān)控裝置框圖。參照圖10，可選的，該裝置90還包括:
[0141]分析模塊94被配置為分析所述異常狀態(tài)出現(xiàn)的原因和/或解決方式；
[0142]輸出模塊95被配置為在進行告警的同時，輸出表示所述異常狀態(tài)出現(xiàn)的原因和/或解決方式的提示信息。
[0143]圖11是根據(jù)另一示例性實施例示出的一種異常狀態(tài)監(jiān)控裝置框圖。參照圖11，可選的，該裝置90還包括:
[0144]執(zhí)行模塊96被配置為當在預設時間內(nèi)持續(xù)檢測到所述異常狀態(tài)，根據(jù)所述異常狀態(tài)的解決方式執(zhí)行相應的恢復操作。
[0145]可選的，該裝置90還包括:
[0146]統(tǒng)計模塊97，用于對監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)的次數(shù)進行統(tǒng)計；
[0147]發(fā)送模塊98，用于當監(jiān)測到同樣的異常狀態(tài)的次數(shù)超過預設的閾值時，向維修中心發(fā)送預約維修所述異常狀態(tài)的預約維修信息。
[0148]所述監(jiān)測模塊91被配置為實時監(jiān)測所述移動終端的預設功能的運行參數(shù)。
[0149]所述選擇模塊92被配置為當監(jiān)測到預設類型的異常狀態(tài)時，根據(jù)預設的異常狀態(tài)類型與報警方式的對應關系，選擇與所述異常狀態(tài)相對應的報警方式。
[0150]所述監(jiān)測模塊91被配置為啟動所述移動終端中的狀態(tài)監(jiān)測進程，并在所述移動終端后臺常駐運行所述狀態(tài)監(jiān)測進程。
[0151]可選的，參照圖11，該裝置90還包括:報警解除模塊99。[0152]所述報警解除模塊99被配置為執(zhí)行報警操作后，在所述移動終端界面上顯示提示用戶解除報警的操作項；當接收到用戶對所述操作項的操作后，解除報警操作；或者，報警解除模塊979被配置為執(zhí)行報警操作后，當監(jiān)測到所述異常狀態(tài)消失時，解除報警操作。
[0153]關于上述實施例中的裝置，其中各個模塊執(zhí)行操作的具體方式已經(jīng)在有關該方法的實施例中進行了詳細描述，此處將不做詳細闡述說明。
[0154]圖12是根據(jù)一示例性實施例示出的一種用于異常狀態(tài)監(jiān)控方法的裝置800的框圖。例如，裝置800可以是移動電話，計算機，數(shù)字廣播終端，消息收發(fā)設備，游戲控制臺，平板設備，醫(yī)療設備，健身設備，個人數(shù)字助理等。
[0155]參照圖12，裝置800可以包括以下一個或多個組件:處理組件802，存儲器804，電源組件806，多媒體組件808，音頻組件810，輸入/輸出(I/O)的接口 812，傳感器組件814，以及通信組件816。
[0156]處理組件802通?？刂蒲b置800的整體操作，諸如與顯示，電話呼叫，數(shù)據(jù)通信，相機操作和記錄操作相關聯(lián)的操作。處理元件802可以包括一個或多個處理器820來執(zhí)行指令，以完成上述的方法的全部或部分步驟。此外，處理組件802可以包括一個或多個模塊，便于處理組件802和其他組件之間的交互。例如，處理部件802可以包括多媒體模塊，以方便多媒體組件808和處理組件802之間的交互。
[0157]存儲器804被配置為存儲各種類型的數(shù)據(jù)以支持在設備800的操作。這些數(shù)據(jù)的示例包括用于在裝置800上操作的任何應用程序或方法的指令，聯(lián)系人數(shù)據(jù)，電話簿數(shù)據(jù)，消息，圖片，視頻等。存儲器804可以由任何類型的易失性或非易失性存儲設備或者它們的組合實現(xiàn)，如靜態(tài)隨機存取存儲器(SRAM)，電可擦除可編程只讀存儲器(EEPROM)，可擦除可編程只讀存儲器(EPROM)，可編程只讀存儲器(PROM)，只讀存儲器(ROM)，磁存儲器，快閃存儲器，磁盤或光盤。
[0158]電力組件806為裝置800的各種組件提供電力。電力組件806可以包括電源管理系統(tǒng)，一個或多個電源，及其他與為裝置800生成、管理和分配電力相關聯(lián)的組件。
[0159]多媒體組件808包括在所述裝置800和用戶之間的提供一個輸出接口的屏幕。在一些實施例中，屏幕可以包括液晶顯示器(LCD)和觸摸面板(TP)。如果屏幕包括觸摸面板，屏幕可以被實現(xiàn)為觸摸屏，以接收來自用戶的輸入信號。觸摸面板包括一個或多個觸摸傳感器以感測觸摸、滑動和觸摸面板上的手勢。所述觸摸傳感器可以不僅感測觸摸或滑動動作的邊界，而且還檢測與所述觸摸或滑動操作相關的持續(xù)時間和壓力。在一些實施例中，多媒體組件808包括一個前置攝像頭和/或后置攝像頭。當設備800處于操作模式，如拍攝模式或視頻模式時，前置攝像頭和/或后置攝像頭可以接收外部的多媒體數(shù)據(jù)。每個前置攝像頭和后置攝像頭可以是一個固定的光學透鏡系統(tǒng)或具有焦距和光學變焦能力。
[0160]音頻組件810被配置為輸出和/或輸入音頻信號。例如，音頻組件810包括一個麥克風(MIC)，當裝置800處于操作模式，如呼叫模式、記錄模式和語音識別模式時，麥克風被配置為接收外部音頻信號。所接收的音頻信號可以被進一步存儲在存儲器804或經(jīng)由通信組件816發(fā)送。在一些實施例中，音頻組件810還包括一個揚聲器，用于輸出音頻信號。
[0161]I/O接口 812為處理組件802和外圍接口模塊之間提供接口，上述外圍接口模塊可以是鍵盤，點擊輪，按鈕等。這些按鈕可包括但不限于:主頁按鈕、音量按鈕、啟動按鈕和鎖定按鈕。[0162]傳感器組件814包括一個或多個傳感器，用于為裝置800提供各個方面的狀態(tài)評估。例如，傳感器組件814可以檢測到設備800的打開/關閉狀態(tài)，組件的相對定位，例如所述組件為裝置800的顯示器和小鍵盤，傳感器組件814還可以檢測裝置800或裝置800一個組件的位置改變，用戶與裝置800接觸的存在或不存在，裝置800方位或加速/減速和裝置800的溫度變化。傳感器組件814可以包括接近傳感器，被配置用來在沒有任何的物理接觸時檢測附近物體的存在。傳感器組件814還可以包括光傳感器，如CMOS或CXD圖像傳感器，用于在成像應用中使用。在一些實施例中，該傳感器組件814還可以包括加速度傳感器，陀螺儀傳感器，磁傳感器，壓力傳感器或溫度傳感器。
[0163]通信組件816被配置為便于裝置800和其他設備之間有線或無線方式的通信。裝置800可以接入基于通信標準的無線網(wǎng)絡，如WiFi，2G或3G，或它們的組合。在一個示例性實施例中，通信部件816經(jīng)由廣播信道接收來自外部廣播管理系統(tǒng)的廣播信號或廣播相關信息。在一個示例性實施例中，所述通信部件816還包括近場通信(NFC)模塊，以促進短程通信。例如，在NFC模塊可基于射頻識別(RFID)技術，紅外數(shù)據(jù)協(xié)會(IrDA)技術，超寬帶(UffB)技術，藍牙(BT)技術和其他技術來實現(xiàn)。
[0164]在示例性實施例中，裝置800可以被一個或多個應用專用集成電路(ASIC)、數(shù)字信號處理器(DSP)、數(shù)字信號處理設備(DSro)、可編程邏輯器件(PLD)、現(xiàn)場可編程門陣列(FPGA)、控制器、微控制器、微處理器或其他電子元件實現(xiàn)，用于執(zhí)行上述方法。
[0165]在示例性實施例中，還提供了一種包括指令的非臨時性計算機可讀存儲介質(zhì)，例如包括指令的存儲器804，上述指令可由裝置800的處理器820執(zhí)行以完成上述方法。例如，所述非臨時性計算機可讀存儲介質(zhì)可以是ROM、隨機存取存儲器(RAM)、CD-ROM、磁帶、軟盤和光數(shù)據(jù)存儲設備等。
[0166]一種非臨時性計算機可讀存儲介質(zhì)，當所述存儲介質(zhì)中的指令由移動終端的處理器執(zhí)行時，使得移動終端能夠執(zhí)行一種異常狀態(tài)監(jiān)控方法，所述方法包括:
[0167]監(jiān)測移動終端的運行參數(shù)；
[0168]當監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)時，選擇與所述異常狀態(tài)匹配的報警方式；
[0169]根據(jù)所述報警方式執(zhí)行報警操作。
[0170]可選的，所述方法還包括:
[0171]當監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)時，分析所述異常狀態(tài)出現(xiàn)的原因和/或解決方式；
[0172]在進行告警的同時，輸出表示所述異常狀態(tài)出現(xiàn)的原因和/或解決方式的提示信
肩、O
[0173]可選的，所述方法還包括:
[0174]當在預設時間內(nèi)持續(xù)檢測到所述異常狀態(tài)，根據(jù)所述異常狀態(tài)的解決方式執(zhí)行相應的恢復操作。
[0175]可選的，所述方法還包括:
[0176]對監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)的次數(shù)進行統(tǒng)計；
[0177]當監(jiān)測到同樣的異常狀態(tài)的次數(shù)超過預設的閾值時，向維修中心發(fā)送預約維修所述異常狀態(tài)的預約維修信息。
[0178]可選的，當監(jiān)測到所述移動終端的硬件運作異常時，選擇與所述硬件運轉(zhuǎn)異常匹配的報警方式。
[0179]可選的，所述實時監(jiān)測移動終端的運行參數(shù)，包括:
[0180]實時監(jiān)測所述移動終端的預設功能的運行參數(shù)。
[0181]可選的，所述當監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)時，根據(jù)預設的策略選擇與所述異常狀態(tài)相對應的報警方式，包括:
[0182]當監(jiān)測到預設類型的異常狀態(tài)時，根據(jù)預設的異常狀態(tài)類型與報警方式的對應關系，選擇與所述異常狀態(tài)相對應的報警方式。
[0183]可選的，所述實時監(jiān)測移動終端的運行參數(shù)，包括:
[0184]啟動所述移動終端中的狀態(tài)監(jiān)測進程，并在所述移動終端后臺常駐運行所述狀態(tài)監(jiān)測進程，所述狀態(tài)監(jiān)測進程用于實時監(jiān)測移動終端的運行參數(shù)。
[0185]可選的，所述方法還包括:執(zhí)行報警操作后，在所述移動終端界面上顯示提示用戶解除報警的操作項；當接收到用戶對所述操作項的操作后，解除報警操作；
[0186]或者，
[0187]執(zhí)行報警操作后，當監(jiān)測到所述異常狀態(tài)消失時，解除報警操作。
[0188]本領域技術人員在考慮說明書及實踐這里公開的發(fā)明后，將容易想到本發(fā)明的其它實施方案。本申請旨在涵蓋本發(fā)明的任何變型、用途或者適應性變化，這些變型、用途或者適應性變化遵循本發(fā)明的一般性原理并包括本公開未公開的本【技術領域】中的公知常識或慣用技術手段。說明書和實施例僅被視為示例性的，本發(fā)明的真正范圍和精神由下面的權(quán)利要求指出。
[0189]應當理解的是，本發(fā)明并不局限于上面已經(jīng)描述并在附圖中示出的精確結(jié)構(gòu)，并且可以在不脫離其范圍進行各種修改和改變。本發(fā)明的范圍僅由所附的權(quán)利要求來限制。
【權(quán)利要求】
1.一種異常狀態(tài)監(jiān)控方法，其特征在于，包括: 監(jiān)測移動終端的運行參數(shù)； 當監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)時，選擇與所述異常狀態(tài)匹配的報警方式； 根據(jù)所述報警方式執(zhí)行報警操作。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 當監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)時，分析所述異常狀態(tài)出現(xiàn)的原因和/或解決方式； 在進行告警的同時，輸出表示所述異常狀態(tài)出現(xiàn)的原因和/或解決方式的提示信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，當監(jiān)測到所述移動終端的硬件運轉(zhuǎn)異常時，分析所述硬件運轉(zhuǎn)異常出現(xiàn)的原因和/或解決方式； 在進行告警的同時，輸出表示所述硬件運轉(zhuǎn)異常出現(xiàn)的原因和/或解決方式的提示信肩、O
4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 當在預設時間內(nèi)持續(xù)檢測到所述異常狀態(tài)，根據(jù)所述異常狀態(tài)的解決方式執(zhí)行相應的恢復操作。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 對監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)的次數(shù)進行統(tǒng)計； 當監(jiān)測到同樣的異常狀態(tài)的次數(shù)超過預設的閾值時，向維修中心發(fā)送預約維修所述異常狀態(tài)的預約維修信息。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述監(jiān)測移動終端的運行參數(shù)，包括: 監(jiān)測所述移動終端的預設功能的運行參數(shù)。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述當監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)時，根據(jù)預設的策略選擇與所述異常狀態(tài)相對應的報警方式，包括: 當監(jiān)測到預設類型的異常狀態(tài)時，根據(jù)預設的異常狀態(tài)類型與報警方式的對應關系，選擇與所述異常狀態(tài)相對應的報警方式。
8.根據(jù)權(quán)利要求1-7任一項所述的方法，其特征在于，所述實時監(jiān)測移動終端的運行參數(shù)，包括: 啟動所述移動終端中的狀態(tài)監(jiān)測進程，并在所述移動終端后臺常駐運行所述狀態(tài)監(jiān)測進程，所述狀態(tài)監(jiān)測進程用于實時監(jiān)測移動終端的運行參數(shù)。
9.根據(jù)權(quán)利要求1-7任一項所述的方法，其特征在于，所述方法還包括:執(zhí)行報警操作后，在所述移動終端界面上顯示提示用戶解除報警的操作項；當接收到用戶對所述操作項的操作后，解除報警操作； 或者， 執(zhí)行報警操作后，當監(jiān)測到所述異常狀態(tài)消失時，解除報警操作。
10.一種異常狀態(tài)監(jiān)控裝置，其特征在于，包括: 監(jiān)測模塊，用于監(jiān)測移動終端的運行參數(shù)； 選擇模塊，用于當監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)時，選擇與所述異常狀態(tài)匹配的報警方式； 報警模塊，用于根據(jù)所述報警方式執(zhí)行報警操作。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括: 分析模塊，用于分析所述異常狀態(tài)出現(xiàn)的原因和/或解決方式； 輸出模塊，用于在進行告警的同時，輸出表示所述異常狀態(tài)出現(xiàn)的原因和/或解決方式的提示信息。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括: 執(zhí)行模塊，用于當在預設時間內(nèi)持續(xù)檢測到所述異常狀態(tài)，根據(jù)所述異常狀態(tài)的解決方式執(zhí)行相應的恢復操作。
13.根據(jù)權(quán)利要求10所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括: 統(tǒng)計模塊，用于對監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)的次數(shù)進行統(tǒng)計； 發(fā)送模塊，用于當監(jiān)測到同樣的異常狀態(tài)的次數(shù)超過預設的閾值時，向維修中心發(fā)送預約維修所述異常狀態(tài)的預約維修信息。
14.根據(jù)權(quán)利要求10所述的裝置，其特征在于，所述監(jiān)測模塊，用于監(jiān)測所述移動終端的預設功能的運行參數(shù)。
15.根據(jù)權(quán)利要求10所述的裝置，其特征在于，所述選擇模塊，用于當監(jiān)測到預設類型的異常狀態(tài)時，根據(jù)預設的異常狀態(tài)類型與報警方式的對應關系，選擇與所述異常狀態(tài)相對應的報警方式。
16.根據(jù)權(quán)利要求10-15任一項所述的裝置，其特征在于，所述監(jiān)測模塊，用于啟動所述移動終端中的狀態(tài)監(jiān)測進程，并在所述移動終端后臺常駐運行所述狀態(tài)監(jiān)測進程。
17.根據(jù)權(quán)利要求10-15任一項所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括:報警解除模塊； 所述報警解除模塊，用于執(zhí)行報警操作后，在所述移動終端界面上顯示提示用戶解除報警的操作項；當接收到用戶對所述操作項的操作后，解除報警操作； 或者， 所述報警解除模塊，用于執(zhí)行報警操作后，當監(jiān)測到所述異常狀態(tài)消失時，解除報警操作。
18.一種異常狀態(tài)監(jiān)控裝置，其特征在于，包括: 處理器； 用于存儲處理器可執(zhí)行指令的存儲器； 其中，所述處理器被配置為: 實時監(jiān)測移動終端的運行參數(shù)； 當監(jiān)測到的運行參數(shù)屬于異常狀態(tài)時，選擇與所述異常狀態(tài)匹配的報警方式； 根據(jù)所述報警方式執(zhí)行報警操作。
【文檔編號】H04M1/24GK103986833SQ201410218997
【公開日】2014年8月13日 申請日期:2014年5月22日 優(yōu)先權(quán)日:2014年5月22日
【發(fā)明者】王琪, 姜曉華, 劉山榮 申請人:小米科技有限責任公司