獲取語音服務(wù)的方法和裝置制造方法
【專利摘要】本發(fā)明是關(guān)于一種獲取語音服務(wù)的方法及裝置，屬于自動語音服務(wù)領(lǐng)域。所述方法包括：顯示與服務(wù)號碼對應(yīng)的至少一個服務(wù)；接收對應(yīng)于所述至少一個服務(wù)的選擇信號；獲取被選擇的所述服務(wù)所對應(yīng)的連續(xù)指令；在撥通所述服務(wù)號碼后，向自動語音服務(wù)系統(tǒng)自動發(fā)送所述連續(xù)指令。本發(fā)明解決了相關(guān)技術(shù)中的自動語音服務(wù)系統(tǒng)需要用戶聽完大部分提示音后才能發(fā)出一個指令，獲取一個服務(wù)的過程需要耗費的時間和資源較多的問題；達到了用戶只需要在呼叫前選擇希望的服務(wù)，終端就可以在撥號后自動完成與該服務(wù)有關(guān)的指令的發(fā)送過程，用戶無需等待并盡可能節(jié)約終端和服務(wù)器的資源的效果。
【專利說明】獲取語音服務(wù)的方法和裝置
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本公開涉及通信領(lǐng)域，特別涉及一種獲取語音服務(wù)的方法和裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]自動語音服務(wù)是一種自動的業(yè)務(wù)代理，客戶在撥通服務(wù)號碼后，可以利用音頻按鍵向自動語音服務(wù)系統(tǒng)發(fā)出指令，然后從該系統(tǒng)中獲得相應(yīng)服務(wù)。
[0003]在相關(guān)技術(shù)中，用戶使用自動語音服務(wù)的過程為:用戶使用終端撥打自動語音服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)號碼；在該服務(wù)號碼撥通后，自動語音服務(wù)系統(tǒng)播放有關(guān)菜單的提示音，用戶按照聽到的提示音來按壓終端上相應(yīng)的按鍵向系統(tǒng)發(fā)送指令，以進入相應(yīng)的子菜單；在進入最低一層子菜單后，用戶按照聽到的提示音來按壓相應(yīng)的按鍵向系統(tǒng)發(fā)送指令，以選擇希望的服務(wù)；最后，自動語音服務(wù)系統(tǒng)提供相應(yīng)的服務(wù)。 [0004]比如，用戶撥打10010可獲得某電信運營商提供的各類服務(wù)。在電話撥通后，用戶會聽到如下的提示音“尊敬的用戶您好，業(yè)務(wù)查詢請按I，業(yè)務(wù)咨詢請按2，業(yè)務(wù)辦理請按3，故障申報請按4、投訴建議請按5、寬帶提速介紹請按6……”。之后，用戶可根據(jù)提示音選擇相應(yīng)的按鍵向系統(tǒng)發(fā)出指令，從而獲取對應(yīng)的服務(wù)。
[0005]公開人在實現(xiàn)本公開的過程中，發(fā)現(xiàn)上述方式至少存在如下缺陷:用戶每次均需要聽完大部分提示音，才能按壓相應(yīng)的按鍵來發(fā)出一個指令，而獲取一個服務(wù)的過程通常需要發(fā)送2到5個指令，需要耗費較長的時間，也即耗費了終端和服務(wù)器較多的通信資源和能量資源。如果用戶中途忘記了關(guān)鍵的提示音，還需要重復收聽提示音，導致耗費的時間和資源會更多。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006]為了解決相關(guān)技術(shù)中的自動語音服務(wù)系統(tǒng)需要用戶聽完大部分提示音后才能發(fā)出一個指令，獲取一個服務(wù)的過程需要耗費的時間和資源較多的問題，本公開實施例提供了一種獲取語音服務(wù)的方法和裝置。所述技術(shù)方案如下:
[0007]根據(jù)本公開實施例的第一方面，提供了一種獲取語音服務(wù)的方法，所述方法包括:
[0008]顯示與服務(wù)號碼對應(yīng)的至少一個服務(wù)；
[0009]接收對應(yīng)于所述至少一個服務(wù)的選擇信號；
[0010]獲取被選擇的所述服務(wù)所對應(yīng)的連續(xù)指令，所述連續(xù)指令包括用于獲取所述服務(wù)所需的η個指令，η≥1且為整數(shù)；
[0011]在撥通所述服務(wù)號碼后，向自動語音服務(wù)系統(tǒng)自動發(fā)送所述連續(xù)指令。
[0012]可選地，所述獲取與被選擇的所述服務(wù)所對應(yīng)的連續(xù)指令，包括:
[0013]若所述服務(wù)不需要輸入用戶個人信息，則查詢與所述服務(wù)對應(yīng)的η個菜單指令，將所述η個菜單指令作為所述連續(xù)指令；
[0014]或，[0015]若所述服務(wù)需要輸入所述用戶個人信息，則查詢與所述服務(wù)對應(yīng)的a段菜單指令，每段菜單指令包括至少一個指令；獲取所述服務(wù)所需的b個用戶個人信息；將每個用戶個人信息生成一段輸入指令，每段輸入指令包括至少一個指令；將所述a段菜單指令和b段輸入指令按照預定順序交叉組合和/或順序組合為所述連續(xù)指令，a、b ^ 1，且所述a段菜單指令和所述b段輸入指令中的指令總和為η個。
[0016]可選地，所述獲取所述服務(wù)所需的b個用戶個人信息，包括:
[0017]顯示與所述服務(wù)所對應(yīng)的至少一個信息獲取頁面；獲取在所述至少一個信息獲取頁面輸入的用戶個人信息；
[0018]和/ 或，
[0019]從預先存儲的用戶個人信息中獲取所述服務(wù)所需的用戶個人信息。
[0020]可選地，所述方法還包括:
[0021]存儲在所述信息獲取頁面輸入的所述用戶個人信息。
[0022]可選地，所述方法還包括:
[0023]若所述服務(wù)不需要輸入所述用戶個人信息，則在接收到所述選擇信號后自動撥打所述服務(wù)號碼；
[0024]若所述服務(wù)需要輸入所述用戶個人信息，則在獲取到所述用戶個人信息之后自動撥打所述服務(wù)號碼。
[0025]可選地，所述顯示 與服務(wù)號碼對應(yīng)的至少一個服務(wù)，包括:
[0026]檢測在撥號過程中被輸入的號碼是否為服務(wù)號碼；如果所述號碼是服務(wù)號碼，則查詢與所述服務(wù)號碼對應(yīng)的顯示模板；根據(jù)所述顯示模板顯示所述至少一個服務(wù)；
[0027]或，
[0028]接收對于一個號碼的撥出指令；檢測所述號碼是否為服務(wù)號碼；如果所述號碼是服務(wù)號碼，則暫不撥出所述服務(wù)號碼且查詢與所述服務(wù)號碼對應(yīng)的顯示模板；根據(jù)所述顯示模板顯示所述至少一個服務(wù)。
[0029]可選地，所述方法還包括:
[0030]接收至少一組服務(wù)號碼與顯示模板之間的對應(yīng)關(guān)系；
[0031]對于所述對應(yīng)關(guān)系中的每一個服務(wù)號碼，判斷本地存儲的對應(yīng)關(guān)系中是否已存在所述服務(wù)號碼；
[0032]若判斷出已存在所述服務(wù)號碼，則在本地存儲的對應(yīng)關(guān)系中更新所述服務(wù)號碼所對應(yīng)的顯示模板；
[0033]若判斷出未存在所述服務(wù)號碼，則在本地存儲的對應(yīng)關(guān)系中添加所述服務(wù)號碼與顯示模板之間的對應(yīng)關(guān)系。
[0034]根據(jù)本公開實施例的第二方面，提供了一種獲取語音服務(wù)的裝置，所述裝置包括:
[0035]服務(wù)顯示模塊，被配置為顯示與服務(wù)號碼對應(yīng)的至少一個服務(wù)；
[0036]信號接收模塊，被配置為接收對應(yīng)于所述至少一個服務(wù)的選擇信號；
[0037]指令獲取模塊，被配置為獲取被選擇的所述服務(wù)所對應(yīng)的連續(xù)指令，所述連續(xù)指令包括用于獲取所述服務(wù)所需的η個指令，n ^ I且為整數(shù)；
[0038]指令發(fā)送模塊，被配置為在撥通所述服務(wù)號碼后，向自動語音服務(wù)系統(tǒng)自動發(fā)送所述連續(xù)指令。
[0039]可選地，所述指令獲取模塊，包括:
[0040]第一獲取單元，被配置為在所述服務(wù)不需要輸入用戶個人信息時，查詢與所述服務(wù)對應(yīng)的η個菜單指令，將所述η個菜單指令作為所述連續(xù)指令；
[0041]或，
[0042]第二獲取單元，被配置為在所述服務(wù)需要輸入所述用戶個人信息時，查詢與所述服務(wù)對應(yīng)的a段菜單指令，每段菜單指令包括至少一個指令；獲取所述服務(wù)所需的b個用戶個人信息；將每個用戶個人信息生成一段輸入指令，每段輸入指令包括至少一個指令；將所述a段菜單指令和b段輸入指令按照預定順序交叉組合和/或順序組合為所述連續(xù)指令，a、b ^ 1，且所述a段菜單指令和所述b段輸入指令中的指令總和為η個。
[0043]可選地，所述信息獲取單元，包括:
[0044]輸入獲取子單元，和/或，緩存獲取子單元；
[0045]所述輸入獲取子單元，被配置為顯示與所述服務(wù)所對應(yīng)的至少一個信息獲取頁面；獲取在所述至少一個信息獲取頁面輸入的用戶個人信息；
[0046]所述緩存獲取子單元，被配置為從預先存儲的用戶個人信息中獲取所述服務(wù)所需的用戶個人信息。
[0047]可選地，所述裝置還包括:
[0048]信息存儲單元，被配置為存儲在所述信息獲取頁面輸入的所述用戶個人信息。
[0049]可選地，所述裝置還包括:
[0050]第一撥打模塊或第二撥打模塊；
[0051]所述第一撥打模塊，被配置為在所述服務(wù)不需要輸入所述用戶個人信息時，在接收到所述選擇信號后自動撥打所述服務(wù)號碼；
[0052]所述第二撥打模塊，被配置為在所述服務(wù)需要輸入所述用戶個人信息時，在獲取到所述用戶個人信息之后自動撥打所述服務(wù)號碼。
[0053]可選地，所述服務(wù)顯示模塊，包括:
[0054]輸入檢測單元，被配置為檢測在撥號過程中被輸入的號碼是否為服務(wù)號碼；第一查詢單元，被配置為在所述號碼是服務(wù)號碼時，查詢與所述服務(wù)號碼對應(yīng)的顯示模板；服務(wù)顯示單元，被配置為根據(jù)所述顯示模板顯示所述至少一個服務(wù)；
[0055]或，
[0056]指令接收單元，被配置為接收對于一個號碼的撥出指令；撥出檢測單元，被配置為檢測所述號碼是否為服務(wù)號碼；第二查詢單元，被配置為在所述號碼是服務(wù)號碼時，暫不撥出所述服務(wù)號碼且查詢與所述服務(wù)號碼對應(yīng)的顯示模板；服務(wù)顯示單元，被配置為根據(jù)所述顯示模板顯示所述至少一個服務(wù)。
[0057]可選地，所述裝置還包括:
[0058]關(guān)系接收模 塊，被配置為接收至少一組服務(wù)號碼與顯示模板之間的對應(yīng)關(guān)系；
[0059]號碼判斷模塊，被配置為對于所述對應(yīng)關(guān)系中的每一個服務(wù)號碼，判斷本地存儲的對應(yīng)關(guān)系中是否已存在所述服務(wù)號碼；
[0060]模板更新模塊，被配置為在判斷出已存在所述服務(wù)號碼時，在本地存儲的對應(yīng)關(guān)系中更新所述服務(wù)號碼所對應(yīng)的顯示模板；[0061]模板添加模塊，被配置為在判斷出未存在所述服務(wù)號碼時，在本地存儲的對應(yīng)關(guān)系中添加所述服務(wù)號碼與顯示模板之間的對應(yīng)關(guān)系。
[0062]根據(jù)本公開實施例的第三方面，提供了一種獲取語音服務(wù)的裝置，包括:
[0063]處理器；
[0064]用于存儲所述處理器的可執(zhí)行指令的存儲器；
[0065]其中，所述處理器被配置為:
[0066]顯示與服務(wù)號碼對應(yīng)的至少一個服務(wù)；
[0067]接收對應(yīng)于所述至少一個服務(wù)的選擇信號；
[0068]獲取被選擇的所述服務(wù)所對應(yīng)的連續(xù)指令，所述連續(xù)指令包括用于獲取所述服務(wù)所需的η個指令，η≤I且為整數(shù)；
[0069]在撥通所述服務(wù)號碼后，向自動語音服務(wù)系統(tǒng)自動發(fā)送所述連續(xù)指令。
[0070]本公開實施例提供的技術(shù)方案可以包括以下有益效果:
[0071]通過顯示與服務(wù)號碼對應(yīng)的至少一個服務(wù)，接收對應(yīng)于至少一個服務(wù)的選擇信號，獲取被選擇的服務(wù)所對應(yīng)的連續(xù)指令，連續(xù)指令包括用于獲取該服務(wù)所需的η個指令，在撥通服務(wù)號碼后，向自動語音服務(wù)系統(tǒng)自動發(fā)送連續(xù)指令；解決了相關(guān)技術(shù)中的自動語音服務(wù)系統(tǒng)需要用戶聽 完大部分提示音后才能發(fā)出一個指令，獲取一個服務(wù)的過程需要耗費的時間和資源較多的問題；達到了用戶只需要在呼叫前選擇希望的服務(wù)，終端就可以在撥號后自動完成與該服務(wù)有關(guān)的指令的發(fā)送過程，用戶無需等待并盡可能節(jié)約終端和服務(wù)器的資源的效果。
[0072]應(yīng)當理解的是，以上的一般描述和后文的細節(jié)描述僅是示例性和解釋性的，并不能限制本公開。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0073]此處的附圖被并入說明書中并構(gòu)成本說明書的一部分，示出了符合本發(fā)明的實施例，并與說明書一起用于解釋本發(fā)明的原理。
[0074]圖1是本公開各個實施例所涉及的一種實施環(huán)境的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0075]圖2是根據(jù)一示例性實施例示出的一種獲取語音服務(wù)的方法的流程圖；
[0076]圖3是根據(jù)另一示例性實施例示出的一種獲取語音服務(wù)的方法的流程圖；
[0077]圖4Α至圖4Ε是圖3實施例所示出的一種獲取語音服務(wù)的方法的界面示意圖；
[0078]圖5是根據(jù)另一示例性實施例示出的一種獲取語音服務(wù)的方法的部分流程圖；
[0079]圖6是根據(jù)另一示例性實施例示出的一種獲取語音服務(wù)的裝置的框圖；
[0080]圖7Α是根據(jù)另一示例性實施例示出的一種獲取語音服務(wù)的裝置的框圖；
[0081]圖7Β是圖7Α所示實施例中的服務(wù)顯示模塊的一種框圖；
[0082]圖7C是圖7Α所示實施例中的服務(wù)顯示模塊的另一種框圖；
[0083]圖8是根據(jù)一示例性實施例示出的一種用于獲取語音服務(wù)的裝置的框圖。
【具體實施方式】
[0084]這里將詳細地對示例性實施例進行說明，其示例表示在附圖中。下面的描述涉及附圖時，除非另有表示，不同附圖中的相同數(shù)字表示相同或相似的要素。以下示例性實施例中所描述的實施方式并不代表與本發(fā)明相一致的所有實施方式。相反，它們僅是與如所附權(quán)利要求書中所詳述的、本發(fā)明的一些方面相一致的裝置和方法的例子。
[0085]圖1是本公開各個實施例所涉及的一種實施環(huán)境的結(jié)構(gòu)示意圖。該實施環(huán)境包括:終端120、交換機140和自動語音服務(wù)設(shè)備160。
[0086]終端120包括通信組件，該通信組件用于與其它設(shè)備之間通過有線或者無線的方式進行通信。終端120可以是電話機、手機或者平板電腦等。
[0087]終端120與交換機140之間可以通過有線或者無線的方式相連。
[0088]交換機140用于為終端120和自動語音服務(wù)設(shè)備160之間建立通信連接，實現(xiàn)終端120與自動語音服務(wù)設(shè)備160之間的信息交換。
[0089]交換機140與自動語音服務(wù)設(shè)備160之間可以通過有線或者無線的方式相連。
[0090]自動語音服務(wù)設(shè)備160安裝有自動語音服務(wù)系統(tǒng)，該自動語音服務(wù)設(shè)備160可以是終端設(shè)備，也可以是一臺服務(wù)器，或者由若干臺服務(wù)器組成的服務(wù)器集群，或者是一個云計算服務(wù)中心。 [0091]可選地，該實施環(huán)境還可以包括:與終端120通過有線網(wǎng)絡(luò)或者無線網(wǎng)絡(luò)相連的服務(wù)器180。
[0092]服務(wù)器180可以是一臺服務(wù)器，或者由若干臺服務(wù)器組成的服務(wù)器集群，或者是一個云計算服務(wù)中心。該服務(wù)器180用于向終端120提供與每個服務(wù)號碼所對應(yīng)的顯示模板。
[0093]圖2是根據(jù)一示例性實施例示出的一種獲取語音服務(wù)的方法的流程圖，本實施例以該獲取語音服務(wù)的方法用于圖1所示實施環(huán)境的終端中來舉例說明。該獲取語音服務(wù)的方法可以包括如下幾個步驟:
[0094]在步驟201中，顯示與服務(wù)號碼對應(yīng)的至少一個服務(wù)；
[0095]在步驟202中，接收對應(yīng)于至少一個服務(wù)的選擇信號；
[0096]在步驟203中，獲取被選擇的服務(wù)所對應(yīng)的連續(xù)指令，連續(xù)指令包括用于獲取服務(wù)所需的η個指令，n ^ I且為整數(shù)；
[0097]在步驟204中，在撥通服務(wù)號碼后，向自動語音服務(wù)系統(tǒng)自動發(fā)送連續(xù)指令。
[0098]綜上所述，本實施例提供的獲取語音服務(wù)的方法，通過顯示與服務(wù)號碼對應(yīng)的至少一個服務(wù)，接收對應(yīng)于至少一個服務(wù)的選擇信號，獲取被選擇的服務(wù)所對應(yīng)的連續(xù)指令，連續(xù)指令包括用于獲取該服務(wù)所需的η個指令，在撥通服務(wù)號碼后，向自動語音服務(wù)系統(tǒng)自動發(fā)送連續(xù)指令；解決了相關(guān)技術(shù)中的自動語音服務(wù)系統(tǒng)需要用戶聽完大部分提示音后才能發(fā)出一個指令，獲取一個服務(wù)的過程需要耗費的時間和資源較多的問題；達到了用戶只需要在呼叫前選擇希望的服務(wù)，終端就可以在撥號后自動完成與該服務(wù)有關(guān)的指令的發(fā)送過程，用戶無需等待并盡可能節(jié)約終端和服務(wù)器的資源的效果。
[0099]圖3是根據(jù)一示例性實施例示出的一種獲取語音服務(wù)的方法的流程圖，本實施例以該獲取語音服務(wù)的方法用于圖1所示實施環(huán)境的終端中來舉例說明。該獲取語音服務(wù)的方法可以包括如下幾個步驟:
[0100]在步驟301中，檢測在撥號過程中被輸入的號碼是否為服務(wù)號碼；
[0101]用戶在使用自動語音服務(wù)時，首先需要向交換機撥打與該自動語音服務(wù)對應(yīng)的服務(wù)號碼，以便終端與自動語音服務(wù)設(shè)備之間建立連接。比如，某自動語音服務(wù)設(shè)備的服務(wù)號碼是10080。
[0102]終端檢測在撥號過程中被輸入的號碼是否為服務(wù)號碼。服務(wù)號碼可以預先存儲在終端內(nèi)部。
[0103]如圖4A所示，用戶在撥號界面31中輸入號碼10080，然后終端檢測該號碼10080是否為服務(wù)號碼。
[0104]在步驟302中，如果被輸入的號碼是服務(wù)號碼，則查詢與服務(wù)號碼對應(yīng)的顯示模板；
[0105]每個服務(wù)號碼可以預先設(shè)置有一套顯示模板，顯示模板中包括了與該服務(wù)號碼對應(yīng)的自動語音服務(wù)系統(tǒng)所提供的至少一個服務(wù)，每個服務(wù)可以是獨立的一項功能。以自動服務(wù)系統(tǒng)是運營商為例，服務(wù)號碼是10080，提供的服務(wù)可以是:給手機充值、人工服務(wù)、積分查詢、3G流量包辦理、寬帶辦理等等。
[0106]服務(wù)號碼與顯示模板的對應(yīng)關(guān)系可以預先存儲在終端或者服務(wù)器上。
[0107]若服務(wù)號碼與顯示模板的對應(yīng)關(guān)系存儲在終端上，則終端在本地查詢與被輸入的服務(wù)號碼對應(yīng)的顯示模板。
[0108]若服務(wù)號碼與顯示模板的對應(yīng)關(guān)系存儲在服務(wù)器上，則終端向服務(wù)器查詢與被輸入的服務(wù)號碼對應(yīng)的顯示模板。
[0109]在步驟303中，根據(jù)顯示模板顯示至少一個服務(wù)；
[0110]終端根據(jù)顯示模板顯示該服務(wù)號碼所對應(yīng)的自動語音服務(wù)系統(tǒng)所提供的至少一個服務(wù)。
[0111]如圖4B所示，終端在語音服務(wù)框32內(nèi)顯示了 5個服務(wù)，分別為:給手機充值、人工服務(wù)、積分查詢、3G流量包辦理和寬帶辦理。
[0112]在步驟304中，接收對應(yīng)于至少一個服務(wù)的選擇信號；
[0113]終端接收用戶觸發(fā)的選擇信號。若終端支持觸摸屏輸入，則該觸發(fā)信號可以是觸摸信號；若終端不支持觸摸屏輸入，則該觸發(fā)信號可以是物理按鍵點擊信號。
[0114]在步驟305中，獲取被選擇的服務(wù)所對應(yīng)的連續(xù)指令，連續(xù)指令包括用于獲取服務(wù)所需的η個指令，n ^ I且為整數(shù)；
[0115]根據(jù)【背景技術(shù)】可知，獲取一個服務(wù)時通常需要向自動語音服務(wù)系統(tǒng)輸入2-5個指令。在本實施例中，將獲取一個服務(wù)時所需要的η個指令，稱為連續(xù)指令。連續(xù)指令中的η個指令擁有預定的順序，且相鄰的指令之間還包括相同或不同的發(fā)送間隔。
[0116]指令實質(zhì)上對應(yīng)終端鍵盤上的“0-9”，和“#”。但從功能上講，一部分指令用于在不同的菜單之間跳轉(zhuǎn)，稱之為菜單指令，比如，按“I”進入下一級菜單，按返回上一級菜單；另一部分指令用于向自動語音服務(wù)系統(tǒng)發(fā)送用戶個人信息，比如手機號、銀行卡號等。其中，菜單指令通常固定，所以預先存儲的顯示模板中包括不同服務(wù)與不同的菜單指令之間的對應(yīng)關(guān)系。
[0117]根據(jù)被選擇的服務(wù)是否需要輸入用戶個人信息，本步驟包括如下兩種方式:
[0118]第一，若被選擇的服務(wù)不需要輸入用戶個人信息，則終端查詢與被選擇的服務(wù)對應(yīng)的η個菜單指令，將η個菜單指令作為該服務(wù)的連續(xù)指令。
[0119]比如，用戶選擇的服務(wù)為“積分查詢”，則不需要輸入用戶個人信息，終端查詢與該服務(wù)對應(yīng)的3個菜單指令“3，2，，1”，并將“3，2，，I”作為該服務(wù)的連續(xù)指令。其中，逗號表示停頓間隔，若停頓間隔為I秒，則I個逗號表示停頓I秒，2個逗號表示停頓2秒，以此類推，不再贅述。
[0120]第二，若被選擇的服務(wù)需要輸入用戶個人信息，則終端查詢與服務(wù)對應(yīng)的a段菜單指令，每段菜單指令包括至少一個指令；獲取服務(wù)所需的b個用戶個人信息；將每個用戶個人信息生成一段輸入指令，每段輸入指令包括至少一個指令；將a段菜單指令和b段輸入指令按照預定順序交叉組合和/或順序組合為連續(xù)指令，a、b > 1，且a段菜單指令和b段輸入指令中的指令總和為η個。
[0121]比如，用戶選擇的服務(wù)為“給手機充值”，則需要輸入用戶個人信息，終端查詢與該服務(wù)對應(yīng)的2段菜單指令“1，2，，”和“1，I”;并獲取服務(wù)所需的2個用戶個人信息，分別為用戶的手機號碼“ 11022229696”和充值卡號碼“54648946842126547882” ；之后，生成對應(yīng)于上述2個用戶個人信息的2段輸入指令“1，1，0，2，2，2，2，9，6，9，6，#”和“5，4，6，4，8，9，4，6，8，4，2，1，2，6，5，4，7，8，8，2，將2段菜單指令和2段輸入指令按照預定順序交叉組合為“1，2，，1，1，0，2，2，2，2，9，6，9，6，#5，4，6，4，8，9，4，6，8，4，2，1，2，6，5，4，7，8，8，2，#，1，I”作為該服務(wù)的連續(xù)指令。
[0122]又比如，用戶選擇的服務(wù)為“給手機充值”，則需要輸入用戶個人信息，終端先查詢與該服務(wù)對應(yīng)的I段菜單指令“1，2，，” ;然后，獲取服務(wù)所需的2個用戶個人信息，分別為用戶的手機號碼“ 11022229696 ”和充值卡號碼“ 54648946842126547882 ” ；生成對應(yīng)于上述2個用戶個人信息的2段輸入指令“1，1，0，2，2，2，2，9，6，9，6，#”和 “5，4，6，4，8，9，4，6，8，4，2，1，2，6，5，4，7，8，8，2，#”;再根據(jù)用戶的選擇信號查詢到與該服務(wù)對應(yīng)的另I段菜單指令“1，I”;之后，將2段菜單指令和2段輸入指令按照預定順序順序組合為“1，2，，1，1,0,2,2，2，2，9，6，9，6，#5，4，6，4，8，9，4，6，8，4，2，1，2，6，5，4，7，8，8，2，#，1，I” 作為該服務(wù)的連續(xù)指令。
[0123]其中，終端可根據(jù)顯示模板獲取預定順序。終端可根據(jù)顯示模板獲取各個服務(wù)所對應(yīng)的菜單指令、各個菜單指令的先后排列順序、每段輸入指令在菜單指令間的插入順序以及不同段的輸入指令的先后排列順序。
[0124]在第二種方式中，獲取被選擇的服務(wù)所需的b個用戶個人信息，也有兩種不同的實現(xiàn)方式:
[0125]I)顯示與被選擇的服務(wù)所對應(yīng)的至少一個信息獲取頁面；獲取在至少一個信息獲取頁面輸入的用戶個人信息；
[0126]如圖4C所示，若用戶在圖4B的語音服務(wù)框32內(nèi)選擇“給手機充值”服務(wù)，則終端根據(jù)顯示模板顯示被選擇的服務(wù)所對應(yīng)的信息獲取頁面33，信息獲取頁面33包括用于輸入手機號的第一輸入框34和用于輸入充值卡號碼的第二輸入框35,終端獲取用戶在第一輸入框34和第二輸入框35中輸入的手機號及充值卡號碼。
[0127]需要說明的是，終端可以自動存儲在信息獲取頁面輸入的用戶個人信息。或者，終端根據(jù)用戶的操作存儲在信息獲取頁面輸入的用戶個人信息。
[0128]2)，從預先存儲的用戶個人信息中獲取服務(wù)所需的用戶個人信息。
[0129]如果終端預先存儲有用戶個人信息，則終端從預先存儲的用戶個人信息中獲取服務(wù)所需的用戶個人信息。
[0130]也即，終端預先存儲有不同信息類型的用戶個人信息，比如手機號碼、身份證號、銀行卡號等。終端根據(jù)顯示模板獲知被選擇的服務(wù)需要某一信息類型的用戶個人信息時，終端根據(jù)信息類型在預先存儲的用戶個人信息中查詢用戶個人信息。然后，終端將查詢到的用戶個人信息進行顯示，并接收用戶針對查詢到的用戶個人信息的選擇信號，并將被選擇的用戶個人信息作為該服務(wù)所需的用戶個人信息?？蛇x地，終端將查詢到的用戶個人信息進行顯示時，對于每一條用戶個人信息，將該用戶個人信息中的部分內(nèi)容進行隱藏顯示。
[0131]如圖4D所示，若用戶在圖4B的語音服務(wù)框32內(nèi)選擇“給手機充值”服務(wù)，則終端根據(jù)顯示模板獲知“給手機充值”服務(wù)需要手機號碼類型的用戶個人信息，則在預先存儲的用戶個人信息查詢手機號碼，并顯示查詢到的手機號碼“110****9966”和“186****3910”，每個手機號碼的中間四位被隱藏顯示。然后，終端獲取用戶的選擇信號，將“11022229966”作為該服務(wù)所需要的用戶個人信息。
[0132]在步驟306中，撥打服務(wù)號碼；
[0133]終端在某一個服務(wù)被選擇之后，可以自動撥打服務(wù)號碼或者根據(jù)用戶的操作來撥打服務(wù)號碼。
[0134]根據(jù)被選擇的服務(wù)是否需要輸入用戶個人信息，自動撥打服務(wù)號碼包括如下兩種實現(xiàn)方式:
[0135]若被選擇的服務(wù)不需要輸入用戶個人信息，則終端在接收到選擇信號后自動撥打該服務(wù)號碼。比如，用戶在圖4B中選擇“積分查詢”服務(wù)后，終端自動撥打服務(wù)號碼10080。
[0136]若被選擇的服務(wù)需要輸入用戶個人信息，則終端在獲取到用戶個人信息之后自動撥打服務(wù)號碼。比如，用戶確認輸入的手機號碼和充值卡號碼后，終端自動撥打服務(wù)號碼10080，如圖4E所示。
[0137]需要說明的是，若被選擇的服務(wù)不需要輸入用戶個人信息，則步驟306和步驟305的執(zhí)行時間可以同時，也可以不同時；若被選擇的服務(wù)需要輸入用戶個人信息，則步驟306需要在步驟305之后自動執(zhí)行或由用戶手動觸發(fā)執(zhí)行。
[0138]在步驟307中，在撥通服務(wù)號碼后，向自動語音服務(wù)系統(tǒng)自動發(fā)送連續(xù)指令。
[0139]該連續(xù)指令在發(fā)送時,可以是DTMF(Dual Tone Multi Frequency,雙音多頻)信號。
[0140]比如，在被選擇的服務(wù)為“積分查詢”時，終端在撥通服務(wù)號碼后，向自動語音服務(wù)系統(tǒng)自動發(fā)送與“3，2，，I”對應(yīng)的DTMF信號。其中，逗號表示停頓間隔。
[0141]又比如，在被選擇的服務(wù)為“給手機充值”時，終端在撥通服務(wù)號碼后，向自動語音服務(wù)系統(tǒng)自動發(fā)送與“1，2，，1，1，0，2，2，2，2，9，6，9，6，#5，4，6，4，8，9，4，6，8，4，2，1，2，6，5，4,7,8,8,2, #，I，I”對應(yīng)的DTMF信號。其中，逗號表示停頓間隔。
[0142]終端還可以在撥通服務(wù)號碼后的預定時長之后，自動掛斷該服務(wù)號碼。此外，在終端開始撥打服務(wù)號碼至終端自動掛斷該服務(wù)號碼的過程中，終端可以鎖定鍵盤輸入，禁止用戶輸入內(nèi)容。
[0143]也即，用戶只需要在撥通服務(wù)號碼之前，先選擇希望獲取的服務(wù)，然后視該服務(wù)的需求輸入或不輸入用戶個人信息，此后，剩余的工作均由終端來自動完成。用戶可以在終端撥通服務(wù)號碼后，不需要任何管理和操作。
[0144]綜上所述，本實施例提供的獲取語音服務(wù)的方法，通過顯示與服務(wù)號碼對應(yīng)的至少一個服務(wù)，接收對應(yīng)于至少一個服務(wù)的選擇信號，獲取被選擇的服務(wù)所對應(yīng)的連續(xù)指令，連續(xù)指令包括用于獲取該服務(wù)所需的η個指令，在撥通服務(wù)號碼后，向自動語音服務(wù)系統(tǒng)自動發(fā)送連續(xù)指令；解決了相關(guān)技術(shù)中的自動語音服務(wù)系統(tǒng)需要用戶聽完大部分提示音后才能發(fā)出一個指令，獲取一個服務(wù)的過程需要耗費的時間和資源較多的問題；達到了用戶只需要在呼叫前選擇希望的服務(wù)，終端就可以在撥號后自動完成與該服務(wù)有關(guān)的指令的發(fā)送過程，用戶無需等待并盡可能節(jié)約終端和服務(wù)器的資源的效果。
[0145]本實施例提供的獲取語音服務(wù)的方法，還通過事先存儲用戶個人信息，使用戶只需要選擇已經(jīng)存儲的用戶個人信息進行自動輸入即可，不需要用戶手動輸入用戶個人信息，減少了用戶的輸入操作和輸入錯誤率，提高了輸入效率和準確性。
[0146]在另一種可能的實現(xiàn)方式中，作為上述步驟301至步驟303的可替換方法，如圖5所示，該獲取語音服務(wù)的方法包括如下步驟:
[0147]在步驟301a中，接收對于一個號碼的撥出指令；
[0148]如圖4E所示，用戶在通話記錄界面48中點擊“ 10080”以撥出，終端相應(yīng)地接收該撥出指令。
[0149]在步驟301b中，檢測該號碼是否為服務(wù)號碼；
[0150]在步驟302a中，如果該號碼是服務(wù)號碼，則暫不撥出該服務(wù)號碼且查詢與該服務(wù)號碼對應(yīng)的顯示模板；
[0151]如果該號碼不是服務(wù)號碼，終端可以撥出該號碼。
[0152]在步驟303a中，根據(jù)顯示模板顯示至少一個服務(wù)。
[0153]在再一種可能的實現(xiàn)方式中，由于自動語音服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)號碼和/或服務(wù)菜單可能會隨時發(fā)生變動，為了保證終端中存儲的菜單對應(yīng)關(guān)系的即時性和準確性，本實施例提供的獲取語音服務(wù)的方法還可以包括如下幾個步驟:
[0154]1、接收至少一組服務(wù)號碼與顯示模板之間的對應(yīng)關(guān)系。
[0155]終端接收至少一組服務(wù)號碼與顯示模板之間的對應(yīng)關(guān)系。比如，當終端的操作系統(tǒng)進行更新時，系統(tǒng)更新包中可攜帶有至少一組服務(wù)號碼與顯示模板之間的對應(yīng)關(guān)系一并發(fā)送至終端。再比如，服務(wù)器可以不定時地向終端發(fā)送至少一組服務(wù)號碼與顯示模板之間的對應(yīng)關(guān)系。
[0156]2、對于接收到的至少一組服務(wù)號碼與顯示模板之間的對應(yīng)關(guān)系中的每一個服務(wù)號碼，判斷本地存儲的對應(yīng)關(guān)系中是否已存在服務(wù)號碼。
[0157]對于接收到的至少一組服務(wù)號碼與顯示模板之間的對應(yīng)關(guān)系中的每一個服務(wù)號碼，終端判斷本地存儲的對應(yīng)關(guān)系中是否已存在上述服務(wù)號碼。
[0158]3、若判斷出已存在服務(wù)號碼，則在本地存儲的對應(yīng)關(guān)系中更新服務(wù)號碼所對應(yīng)的顯示模板。
[0159]若判斷出已存在服務(wù)號碼，則終端在本地存儲的對應(yīng)關(guān)系中更新服務(wù)號碼所對應(yīng)的顯示模板。比如，將接收到的與服務(wù)號碼對應(yīng)的顯示模板替換本地預存的與該服務(wù)號碼對應(yīng)的顯示模板。
[0160]4、若判斷出未存在服務(wù)號碼，則在本地存儲的對應(yīng)關(guān)系中添加服務(wù)號碼與顯示模板之間的對應(yīng)關(guān)系。
[0161]若判斷出未存在服務(wù)號碼，則終端在本地存儲的對應(yīng)關(guān)系中添加服務(wù)號碼與顯示模板之間的對應(yīng)關(guān)系。
[0162]下述為本公開裝置實施例，可以用于執(zhí)行本公開方法實施例。對于本公開裝置實施例中未披露的細節(jié)，請參照本公開方法實施例。
[0163]圖6是根據(jù)一示例性實施例示出的一種獲取語音服務(wù)的裝置的框圖，該獲取語音服務(wù)的裝置可以通過軟件、硬件或者兩者的結(jié)合實現(xiàn)成終端的部分或者全部。該獲取語音服務(wù)的裝置可以包括:
[0164]服務(wù)顯示模塊620被配置為顯示與服務(wù)號碼對應(yīng)的至少一個服務(wù)；
[0165]信號接收模塊640被配置為接收對應(yīng)于至少一個服務(wù)的選擇信號；
[0166]指令獲取模塊660，被配置為獲取被選擇的服務(wù)所對應(yīng)的連續(xù)指令，連續(xù)指令包括用于獲取服務(wù)所需的η個指令，n ^ I且為整數(shù)；
[0167]指令發(fā)送模塊680，被配置為在撥通服務(wù)號碼后，向自動語音服務(wù)系統(tǒng)自動發(fā)送連續(xù)指令。
[0168]綜上所述，本實施例提供的獲取語音服務(wù)的裝置，通過顯示與服務(wù)號碼對應(yīng)的至少一個服務(wù)，接收對應(yīng)于至少一個服務(wù)的選擇信號，獲取被選擇的服務(wù)所對應(yīng)的連續(xù)指令，連續(xù)指令包括用于獲取該服務(wù)所需的η個指令，在撥通服務(wù)號碼后，向自動語音服務(wù)系統(tǒng)自動發(fā)送連續(xù)指令；解決了相關(guān)技術(shù)中的自動語音服務(wù)系統(tǒng)需要用戶聽完大部分提示音后才能發(fā)出一個指令，獲取一個服務(wù)的過程需要耗費的時間和資源較多的問題；達到了用戶只需要在呼叫前選擇希望的服務(wù)，終端就可以在撥號后自動完成與該服務(wù)有關(guān)的指令的發(fā)送過程，用戶無需等待并盡可能節(jié)約終端和服務(wù)器的資源的效果。
[0169]圖7Α是根據(jù)一示例性實施例示出的一種獲取語音服務(wù)的裝置的框圖，該獲取語音服務(wù)的裝置可以通過軟件、硬件或者兩者的結(jié)合實現(xiàn)成終端的部分或者全部。該獲取語音服務(wù)的裝置可以包括:
[0170]服務(wù)顯示模塊620被配置為顯示與服務(wù)號碼對應(yīng)的至少一個服務(wù)；
[0171]信號接收模塊640被配置為接收對應(yīng)于至少一個服務(wù)的選擇信號；
[0172]指令獲取模塊660被配置為獲取被選擇的服務(wù)所對應(yīng)的連續(xù)指令，連續(xù)指令包括用于獲取服務(wù)所需的η個指令，n ^ I且為整數(shù)；
[0173]指令發(fā)送模塊680被配置為在撥通服務(wù)號碼后，向自動語音服務(wù)系統(tǒng)自動發(fā)送連續(xù)指令。
[0174]可選地，指令獲取模塊660，包括:
[0175]第一獲取單元 661，被配置為在服務(wù)不需要輸入用戶個人信息時，查詢與服務(wù)對應(yīng)的η個菜單指令，將η個菜單指令作為連續(xù)指令；
[0176]或，
[0177]第二獲取單元662被配置為在服務(wù)需要輸入用戶個人信息時，查詢與所述服務(wù)對應(yīng)的a段菜單指令，每段菜單指令包括至少一個指令；信息獲取單元663被配置為獲取所述服務(wù)所需的b個用戶個人信息；指令生成單元664被配置為將每個用戶個人信息生成一段輸入指令，每段輸入指令包括至少一個指令；指令合成單元665被配置為將所述a段菜單指令和b段輸入指令按照預定順序交叉組合和/或順序組合為所述連續(xù)指令，a、b > 1，且所述a段菜單指令和所述b段輸入指令中的指令總和為η個。
[0178]可選地，信息獲取單元663，包括:輸入獲取子單元，和/或，緩存獲取子單元6 ;
[0179]輸入獲取子單元，被配置為顯示與所述服務(wù)所對應(yīng)的至少一個信息獲取頁面；獲取在所述至少一個信息獲取頁面輸入的用戶個人信息；[0180]緩存獲取子單元，被配置為從預先存儲的用戶個人信息中獲取服務(wù)所需的用戶個
人信息。
[0181]可選地，裝置還包括:
[0182]信息存儲單元，被配置為存儲在信息獲取頁面輸入的用戶個人信息。
[0183]可選地，裝置還包括:第一撥打模塊672或第二撥打模塊674 ；
[0184]第一撥打模塊672，被配置為在服務(wù)不需要輸入用戶個人信息時，在接收到選擇信號后自動撥打服務(wù)號碼；
[0185]第二撥打模塊674，被配置為在服務(wù)需要輸入用戶個人信息時，在獲取到用戶個人信息之后自動撥打服務(wù)號碼。
[0186]可選地，服務(wù)顯示模塊620，包括:
[0187]輸入檢測單元621，被配置為檢測在撥號過程中被輸入的號碼是否為服務(wù)號碼；第一查詢單元622，被配置為在號碼是服務(wù)號碼時，查詢與服務(wù)號碼對應(yīng)的顯示模板；服務(wù)顯示單元623，被配置為根據(jù)顯示模板顯示至少一個服務(wù)，如圖7B所示。
[0188]或，
[0189]指令接收單元624，被配置為接收對于一個號碼的撥出指令；撥出檢測單元625，被配置為檢測號碼是否為服務(wù)號碼；第二查詢單元626，被配置為在號碼是服務(wù)號碼時，暫不撥出服務(wù)號碼且查詢與服務(wù)號碼對應(yīng)的顯示模板；服務(wù)顯示單元623，被配置為根據(jù)顯示模板顯示至少一個服務(wù)，如圖7C所示。
[0190]可選地，裝置還包括:
[0191]關(guān)系接收模塊612，被配置為接收至少一組服務(wù)號碼與顯示模板之間的對應(yīng)關(guān)系。
[0192]號碼判斷模塊614，被配置為對于對應(yīng)關(guān)系中的每一個服務(wù)號碼，判斷本地存儲的對應(yīng)關(guān)系中是否已存在該服務(wù)號碼。
[0193]模板更新模塊616，被配置為在判斷出已存在該服務(wù)號碼時，在本地存儲的對應(yīng)關(guān)系中更新該服務(wù)號碼所對應(yīng)的顯示模板。
[0194]模板添加模塊618，被配置為在判斷出未存在該服務(wù)號碼時，在本地存儲的對應(yīng)關(guān)系中添加該服務(wù)號碼與顯示模板之間的對應(yīng)關(guān)系。
[0195]綜上所述，本實施例提供的獲取語音服務(wù)的裝置，通過顯示與服務(wù)號碼對應(yīng)的至少一個服務(wù)，接收對應(yīng)于至少一個服務(wù)的選擇信號，獲取被選擇的服務(wù)所對應(yīng)的連續(xù)指令，連續(xù)指令包括用于獲取該服務(wù)所需的η個指令，在撥通服務(wù)號碼后，向自動語音服務(wù)系統(tǒng)自動發(fā)送連續(xù)指令；解決了相關(guān)技術(shù)中的自動語音服務(wù)系統(tǒng)需要用戶聽完大部分提示音后才能發(fā)出一個指令，獲取一個服務(wù)的過程需要耗費的時間和資源較多的問題；達到了用戶只需要在呼叫前選擇希望的服務(wù)，終端就可以在撥號后自動完成與該服務(wù)有關(guān)的指令的發(fā)送過程，用戶無需等待并盡可能節(jié)約終端和服務(wù)器的資源的效果。
[0196]本實施例提供的獲取語音服務(wù)的裝置，還通過事先存儲用戶個人信息，使用戶只需要選擇已經(jīng)存儲的用戶個人信息進行自動輸入即可，不需要用戶手動輸入用戶個人信息，減少了用戶的輸入操作和輸入錯誤率，提高了輸入效率和準確性。
[0197]關(guān)于上述實施例中的裝置，其中各個模塊執(zhí)行操作的具體方式已經(jīng)在有關(guān)該方法的實施例中進行了詳細描述，此處將不做詳細闡述說明。
[0198]圖8是根據(jù)一示例性實施例示出的一種用于獲取語音服務(wù)的裝置800的框圖。例如，裝置800可以是移動電話，計算機，數(shù)字廣播終端，消息收發(fā)設(shè)備，游戲控制臺，平板設(shè)備，醫(yī)療設(shè)備，健身設(shè)備，個人數(shù)字助理等。
[0199]參照圖8，裝置800可以包括以下一個或多個組件:處理組件802，存儲器804，電源組件806，多媒體組件808，音頻組件810，輸入/輸出(I/O)的接口 812，傳感器組件814，以及通信組件816。
[0200]處理組件802通?？刂蒲b置800的整體操作，諸如與顯示，電話呼叫，數(shù)據(jù)通信，相機操作和記錄操作相關(guān)聯(lián)的操作。處理組件802可以包括一個或多個處理器820來執(zhí)行指令，以完成上述的方法的全部或部分步驟。此外，處理組件802可以包括一個或多個模塊，便于處理組件802和其他組件之間的交互。例如，處理組件802可以包括多媒體模塊，以方便多媒體組件808和處理組件802之間的交互。
[0201]存儲器804被配置為存儲各種類型的數(shù)據(jù)以支持在裝置800的操作。這些數(shù)據(jù)的示例包括用于在裝置800上操作的任何應(yīng)用程序或方法的指令，聯(lián)系人數(shù)據(jù)，電話簿數(shù)據(jù)，消息，圖片，視頻等。存儲器804可以由任何類型的易失性或非易失性存儲設(shè)備或者它們的組合實現(xiàn)，如靜態(tài)隨機存取存儲器(SRAM)，電可擦除可編程只讀存儲器(EEPROM)，可擦除可編程只讀存儲器(EPROM)，可編程只讀存儲器(PROM)，只讀存儲器(ROM)，磁存儲器，快閃存儲器，磁盤或光盤。
[0202]電源組件806為裝置800的各種組件提供電力。電源組件806可以包括電源管理系統(tǒng)，一個或多個電源，及其他與為裝置800生成、管理和分配電力相關(guān)聯(lián)的組件。
[0203]多媒體組件808包括在所述裝置800和用戶之間的提供一個輸出接口的屏幕。在一些實施例中，屏幕可以包括液晶顯示器(LCD)和觸摸面板(TP)。如果屏幕包括觸摸面板，屏幕可以被實現(xiàn)為觸摸屏，以接收來自用戶的輸入信號。觸摸面板包括一個或多個觸摸傳感器以感測觸摸、滑動和觸摸面板上的手勢。所述觸摸傳感器可以不僅感測觸摸或滑動動作的邊界，而且還檢測與所述觸摸或滑動操作相關(guān)的持續(xù)時間和壓力。在一些實施例中，多媒體組件808包括一個前置攝像頭和/或后置攝像頭。當裝置800處于操作模式，如拍攝模式或視頻模式時，前置攝像頭和/或后置攝像頭可以接收外部的多媒體數(shù)據(jù)。每個前置攝像頭和后置攝像頭可以是一個固定的光學透鏡系統(tǒng)或具有焦距和光學變焦能力。
[0204]音頻組件810被配置為輸出和/或輸入音頻信號。例如，音頻組件810包括一個麥克風(MIC)，當裝置800處于操作模式，如呼叫模式、記錄模式和語音識別模式時，麥克風被配置為接收外部音頻信號。所接收的音頻信號可以被進一步存儲在存儲器804或經(jīng)由通信組件816發(fā)送。在一些實施例中，音頻組件810還包括一個揚聲器，用于輸出音頻信號。
[0205]I/0接口 812為處理組件802和外圍接口模塊之間提供接口，上述外圍接口模塊可以是鍵盤，點擊輪，按鈕等。這些按鈕可包括但不限于:主頁按鈕、音量按鈕、啟動按鈕和鎖定按鈕。
[0206]傳感器組件814包括一個或多個傳感器，用于為裝置800提供各個方面的狀態(tài)評估。例如，傳感器組件814可以檢測到裝置800的打開/關(guān)閉狀態(tài)，組件的相對定位，例如所述組件為裝置800的顯示器和小鍵盤，傳感器組件814還可以檢測裝置800或裝置800一個組件的位置改變，用戶與裝置800接觸的存在或不存在，裝置800方位或加速/減速和裝置800的溫度變化。傳感器組件814可以包括接近傳感器，被配置用來在沒有任何的物理接觸時檢測附近物體的存在。傳感器組件814還可以包括光傳感器，如CMOS或CXD圖像傳感器，用于在成像應(yīng)用中使用。在一些實施例中，該傳感器組件814還可以包括加速度傳感器，陀螺儀傳感器，磁傳感器，壓力傳感器或溫度傳感器。
[0207]通信組件816被配置為便于裝置800和其他設(shè)備之間有線或無線方式的通信。裝置800可以接入基于通信標準的無線網(wǎng)絡(luò)，如WiFi，2G或3G，或它們的組合。在一個示例性實施例中，通信組件816經(jīng)由廣播信道接收來自外部廣播管理系統(tǒng)的廣播信號或廣播相關(guān)信息。在一個示例性實施例中，所述通信組件816還包括近場通信(NFC)模塊，以促進短程通信。例如，在NFC模塊可基于射頻識別(RFID)技術(shù)，紅外數(shù)據(jù)協(xié)會(IrDA)技術(shù)，超寬帶(UffB)技術(shù)，藍牙(BT)技術(shù)和其他技術(shù)來實現(xiàn)。
[0208]在示例性實施例中，裝置800可以被一個或多個應(yīng)用專用集成電路(ASIC)、數(shù)字信號處理器(DSP)、數(shù)字信號處理設(shè)備(DSro)、可編程邏輯器件(PLD)、現(xiàn)場可編程門陣列(FPGA)、控制器、微控制器、微處理器或其他電子元件實現(xiàn)，用于執(zhí)行上述方法。
[0209]在示例性實施例中，還提供了一種包括指令的非臨時性計算機可讀存儲介質(zhì)，例如包括指令的存儲器804，上述指令可由裝置800的處理器820執(zhí)行以完成上述方法。例如，所述非臨時性計算機可讀存儲介質(zhì)可以是ROM、隨機存取存儲器(RAM)、CD-ROM、磁帶、軟盤和光數(shù)據(jù)存儲設(shè)備等。
[0210]一種非臨時性計算機可讀存儲介質(zhì)，當所述存儲介質(zhì)中的指令由裝置800的處理器執(zhí)行時，使得裝置800能夠執(zhí)行一種圖2或圖3所提供的獲取語音服務(wù)的方法。
[0211]本領(lǐng)域技術(shù)人員在考慮說明書及實踐這里公開的發(fā)明后，將容易想到本發(fā)明的其它實施方案。本申請旨在涵蓋本發(fā)明的任何變型、用途或者適應(yīng)性變化，這些變型、用途或者適應(yīng)性變化遵循本發(fā)明的一般性原理并包括本公開未公開的本【技術(shù)領(lǐng)域】中的公知常識或慣用技術(shù)手段。說明書和實施例僅被視為示例性的，本發(fā)明的真正范圍和精神由下面的權(quán)利要求指出。
[0212]應(yīng)當理解的是，本發(fā)明并不局限于上面已經(jīng)描述并在附圖中示出的精確結(jié)構(gòu)，并且可以在不脫離其范圍進行各種修改和改變。本發(fā)明的范圍僅由所附的權(quán)利要求來限制。
【權(quán)利要求】
1.一種獲取語音服務(wù)的方法，其特征在于，所述方法包括: 顯示與服務(wù)號碼對應(yīng)的至少一個服務(wù)； 接收對應(yīng)于所述至少一個服務(wù)的選擇信號； 獲取被選擇的所述服務(wù)所對應(yīng)的連續(xù)指令，所述連續(xù)指令包括用于獲取所述服務(wù)所需的η個指令，η≥I且為整數(shù)； 在撥通所述服務(wù)號碼后，向自動語音服務(wù)系統(tǒng)自動發(fā)送所述連續(xù)指令。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取與被選擇的所述服務(wù)所對應(yīng)的連續(xù)指令，包括: 若所述服務(wù)不需要輸入用戶個人信息，則查詢與所述服務(wù)對應(yīng)的η個菜單指令，將所述η個菜單指令作為所述連續(xù)指令； 或， 若所述服務(wù)需要輸入所述用戶個人信息，則查詢與所述服務(wù)對應(yīng)的a段菜單指令，每段菜單指令包括至少一個指令；獲取所述服務(wù)所需的b個用戶個人信息；將每個用戶個人信息生成一段輸入指令，每段輸入指令包括至少一個指令；將所述a段菜單指令和b段輸入指令按照預定順序交叉組合和/或順序組合為所述連續(xù)指令，a、b ^ I，且所述a段菜單指令和所述b段輸入指令中的指令總和為η個。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述獲取所述服務(wù)所需的b個用戶個人信息，包括: 顯示與所述服務(wù)所對應(yīng)的至少一個信息獲取頁面；獲取在所述至少一個信息獲取頁面輸入的用戶個人信息； 和/或， 從預先存儲的用戶個人信息中獲取所述服務(wù)所需的用戶個人信息。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 存儲在所述信息獲取頁面輸入的所述用戶個人信息。
5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 若所述服務(wù)不需要輸入所述用戶個人信息，則在接收到所述選擇信號后自動撥打所述服務(wù)號碼； 若所述服務(wù)需要輸入所述用戶個人信息，則在獲取到所述用戶個人信息之后自動撥打所述服務(wù)號碼。
6.根據(jù)權(quán)利要求1至5任一所述的方法，其特征在于，所述顯示與服務(wù)號碼對應(yīng)的至少一個服務(wù)，包括: 檢測在撥號過程中被輸入的號碼是否為服務(wù)號碼；如果所述號碼是服務(wù)號碼，則查詢與所述服務(wù)號碼對應(yīng)的顯示模板；根據(jù)所述顯示模板顯示所述至少一個服務(wù)； 或， 接收對于一個號碼的撥出指令；檢測所述號碼是否為服務(wù)號碼；如果所述號碼是服務(wù)號碼，則暫不撥出所述服務(wù)號碼且查詢與所述服務(wù)號碼對應(yīng)的顯示模板；根據(jù)所述顯示模板顯示所述至少一個服務(wù)。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 接收至少一組服務(wù)號碼與顯示模板之間的對應(yīng)關(guān)系；對于所述對應(yīng)關(guān)系中的每一個服務(wù)號碼，判斷本地存儲的對應(yīng)關(guān)系中是否已存在所述服務(wù)號碼； 若判斷出已存在所述服務(wù)號碼，則在本地存儲的對應(yīng)關(guān)系中更新所述服務(wù)號碼所對應(yīng)的顯示模板； 若判斷出未存在所述服務(wù)號碼，則在本地存儲的對應(yīng)關(guān)系中添加所述服務(wù)號碼與顯示模板之間的對應(yīng)關(guān)系。
8.一種獲取語音服務(wù)的裝置，其特征在于，所述裝置包括: 服務(wù)顯示模塊，被配置為顯示與服務(wù)號碼對應(yīng)的至少一個服務(wù)； 信號接收模塊，被配置為接收對應(yīng)于所述至少一個服務(wù)的選擇信號； 指令獲取模塊，被配置為獲取被選擇的所述服務(wù)所對應(yīng)的連續(xù)指令，所述連續(xù)指令包括用于獲取所述服務(wù)所需的η個指令，n ^ I且為整數(shù)； 指令發(fā)送模塊，被配置為在撥通所述服務(wù)號碼后，向自動語音服務(wù)系統(tǒng)自動發(fā)送所述連續(xù)指令。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的裝置，其特征在于，所述指令獲取模塊，包括: 第一獲取單元，被配置為在所述服務(wù)不需要輸入用戶個人信息時，查詢與所述服務(wù)對應(yīng)的η個菜單指令，將所述η個菜單指令作為所述連續(xù)指令； 或， 第二獲取單元，被配置為在所述服務(wù)需要輸入所述用戶個人信息時，查詢與所述服務(wù)對應(yīng)的a段菜單指令，每段菜單指令包括至少一個指令；獲取所述服務(wù)所需的b個用戶個人信息；將每個用戶個人信息生成一段輸入指令，每段輸入指令包括至少一個指令；將所述a段菜單指令和b段輸入指令按照預定順序交叉組合和/或順序組合為所述連續(xù)指令，a、b ^ 1，且所述a段菜單指令和所述b段輸入指令中的指令總和為η個。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于，所述信息獲取單元，包括: 輸入獲取子單元，和/或，緩存獲取子單元； 所述輸入獲取子單元，被配置為顯示與所述服務(wù)所對應(yīng)的至少一個信息獲取頁面；獲取在所述至少一個信息獲取頁面輸入的用戶個人信息； 所述緩存獲取子單元，被配置為從預先存儲的用戶個人信息中獲取所述服務(wù)所需的用戶個人信息。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括: 信息存儲單元，被配置為存儲在所述信息獲取頁面輸入的所述用戶個人信息。
12.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括: 第一撥打模塊或第二撥打模塊； 所述第一撥打模塊，被配置為在所述服務(wù)不需要輸入所述用戶個人信息時，在接收到所述選擇信號后自動撥打所述服務(wù)號碼； 所述第二撥打模塊，被配置為在所述服務(wù)需要輸入所述用戶個人信息時，在獲取到所述用戶個人信息之后自動撥打所述服務(wù)號碼。
13.根據(jù)權(quán)利要求8至12任一所述的裝置，其特征在于，所述服務(wù)顯示模塊，包括: 輸入檢測單元，被配置為檢測在撥號過程中被輸入的號碼是否為服務(wù)號碼；第一查詢單元，被配置為在所述號碼是服務(wù)號碼時，查詢與所述服務(wù)號碼對應(yīng)的顯示模板；服務(wù)顯示單元，被配置為根據(jù)所述顯示模板顯示所述至少一個服務(wù)； 或， 指令接收單元，被配置為接收對于一個號碼的撥出指令；撥出檢測單元，被配置為檢測所述號碼是否為服務(wù)號碼；第二查詢單元，被配置為在所述號碼是服務(wù)號碼時，暫不撥出所述服務(wù)號碼且查詢與所述服務(wù)號碼對應(yīng)的顯示模板；服務(wù)顯示單元，被配置為根據(jù)所述顯示模板顯示所述至少一個服務(wù)。
14.根據(jù)權(quán)利要求13所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括: 關(guān)系接收模塊，被配置為接收至少一組服務(wù)號碼與顯示模板之間的對應(yīng)關(guān)系； 號碼判斷模塊，被配置為對于所述對應(yīng)關(guān)系中的每一個服務(wù)號碼，判斷本地存儲的對應(yīng)關(guān)系中是否已存在所述服務(wù)號碼； 模板更新模塊，被配置為在判斷出已存在所述服務(wù)號碼時，在本地存儲的對應(yīng)關(guān)系中更新所述服務(wù)號碼所對應(yīng)的顯示模板； 模板添加模塊，被配置為在判斷出未存在所述服務(wù)號碼時，在本地存儲的對應(yīng)關(guān)系中添加所述服務(wù)號碼與顯示模板之間的對應(yīng)關(guān)系。
15.一種獲取語音服務(wù)的裝置，其特征在于，包括: 處理器； 用于存儲所述處理器的可執(zhí)行指令的存儲器； 其中，所述處理器被配置為: 顯示與服務(wù)號碼對應(yīng)的至少一個服務(wù)； 接收對應(yīng)于所述至少一個服務(wù)的選擇信號； 獲取被選擇的所述服務(wù)所對應(yīng)的連續(xù)指令，所述連續(xù)指令包括用于獲取所述服務(wù)所需的η個指令，η≥I且為整數(shù)； 在撥通所述服務(wù)號碼后，向自動語音服務(wù)系統(tǒng)自動發(fā)送所述連續(xù)指令。
【文檔編號】H04M3/493GK104010095SQ201410183536
【公開日】2014年8月27日 申請日期:2014年4月30日 優(yōu)先權(quán)日:2014年4月30日
【發(fā)明者】許瑞軍, 洪鋒, 彭濤 申請人:小米科技有限責任公司