用于維護用戶信息的方法、終端、服務器和系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明提供了用于維護用戶信息的方法、終端、服務器和系統(tǒng)。該方法包括：a)向服務器發(fā)送用于識別用戶信息的第一信息和用于識別終端的第二信息；b)從服務器接收用戶提醒，用戶提醒是由服務器基于用戶信息來生成的，用戶信息是由服務器根據(jù)第一信息和第二信息來確定的。
【專利說明】用于維護用戶信息的方法、終端、服務器和系統(tǒng)
【技術領域】
[0001]本發(fā)明涉及用戶信息管理領域，更具體地涉及用于維護用戶信息的方法、終端、月艮務器和系統(tǒng)。
【背景技術】
[0002]目前，隨著諸如智能手機、平板電腦之類的移動終端的爆炸式發(fā)展，它們已經(jīng)變成了人們生產(chǎn)生活中必不可少的組成部分。人們使用這些移動終端來交流、學習、工作、娛樂等等，因此這些移動終端上通常會保存有高度個性化和定制化的各種用戶信息，例如:用戶的照片、用戶針對該移動終端下載的各種應用程序(例如，app)及各自的設置、用戶的郵件、用戶的首選項等等。然而，由于移動終端體積較小且通常由用戶隨身攜帶，因此其很有可能遺失或被竊。此外，由于移動終端更新?lián)Q代的速度很快，用戶也有可能希望使用更新款、更高級的移動終端?？傊?，用戶可能由于各種原因而需要更換他/她使用的移動終端。
[0003]在這些情況下，當用戶更換了新的移動終端時，其原始的用戶信息將很難恢復。而這種情況有的時候是災難性的。例如，當用戶找不到原移動終端上重要聯(lián)系人的電話號碼、或當原手機上保存有高度機密的數(shù)據(jù)時。因此，如何對高度個性化和定制化的用戶信息進行維護就成為了廣受關注的課題。

【發(fā)明內容】

[0004]為了解決上述問題，提供了根據(jù)本發(fā)明的用于維護用戶信息的方法、終端、服務器和系統(tǒng)。
[0005]根據(jù)本發(fā)明的第一方面，提供了一種用于在終端上從服務器獲取用戶信息的方法。該方法包括:a)向所述服務器發(fā)送用于識別所述用戶信息的第一信息和用于識別所述終端的第二信息山)從所述服務器接收用戶提醒，所述用戶提醒是由所述服務器基于所述用戶信息來生成的，所述用戶信息是由所述服務器根據(jù)所述第一信息和所述第二信息來確定的。
[0006]在一些實施例中，所述用戶信息是與所述終端相關的保單信息。
[0007]在一些實施例中，所述保單信息包括以下至少一項:當前保單、購買資格、續(xù)訂保單以及續(xù)訂資格。
[0008]在一些實施例中，所述第一信息包括由運營商分配給所述終端的識別模塊的電話號碼。
[0009]在一些實施例中，所述第二信息包括所述終端的國際移動設備識別碼(MEI)。
[0010]在一些實施例中，步驟b)包括從所述服務器接收以下述方式生成的用戶提醒:由所述服務器基于所述第一信息在所述服務器的數(shù)據(jù)庫中檢索所述用戶信息；如果未檢索到所述用戶信息，則所述服務器向所述終端返回不存在所述用戶信息的用戶提醒；否則，由所述服務器進而判斷與檢索到的所述用戶信息相關的終端是否與由所述第二信息識別的終端相匹配；如果不匹配，則所述服務器向所述終端返回終端不匹配的用戶提醒；否則，所述服務器將檢索到的所述用戶信息確定為要向所述終端返回的用戶提醒。
[0011]在一些實施例中，步驟b)包括從所述服務器接收以下述方式確定的用戶提醒:由所述服務器判斷其基于所述第一信息和所述第二信息檢索到的所述用戶信息是否依然有效；如果無效，則所述服務器僅將所述用戶信息中的當前保單和購買資格確定為要向所述終端返回的用戶提醒；否則，所述服務器進而判斷所述用戶信息是否處于多周期服務模式；如果是多周期服務模式，則所述服務器僅將所述用戶信息中的當前保單確定為要向所述終端返回的用戶提醒；否則，所述服務器進而判斷所述用戶信息中是否包括續(xù)訂保單；如果不包括，則所述服務器僅將所述用戶信息中的當前保單和續(xù)訂資格確定為要向所述終端返回的用戶提醒；否則所述服務器將所述用戶信息中的當前保單、續(xù)訂保單和續(xù)訂資格確定為要向所述終端返回的用戶提醒。
[0012]在一些實施例中，步驟a)還包括:還向所述服務器發(fā)送由所述服務器分配給所述終端上的客戶端的客戶端標識符，供所述服務器更新其數(shù)據(jù)庫中的相關用戶信息。
[0013]根據(jù)本發(fā)明的第二方面，提供了一種用于獲取用戶信息的終端。該終端包括:發(fā)送單元，用于向服務器發(fā)送用于識別所述用戶信息的第一信息和用于識別所述終端的第二信息；接收單元，用于從所述服務器接收用戶提醒，所述用戶提醒是由所述服務器基于所述用戶信息來生成的，所述用戶信息是由所述服務器根據(jù)所述第一信息和所述第二信息來確定的。
[0014]在一些實施例中，所述用戶信息是與所述終端相關的保單信息。
[0015]在一些實施例中，所述保單信息包括以下至少一項:當前保單、購買資格、續(xù)訂保單以及續(xù)訂資格。
[0016]在一些實施例中，所述第一信息包括由運營商分配給所述終端的識別模塊的電話號碼。
[0017]在一些實施例中，所述第二信息包括所述終端的國際移動設備識別碼(IMEI)。
[0018]在一些實施例中，所述接收單元還用于從所述服務器接收以下述方式生成的用戶提醒:由所述服務器基于所述第一信息在所述服務器的數(shù)據(jù)庫中檢索所述用戶信息；如果未檢索到所述用戶信息，則所述服務器向所述終端返回不存在所述用戶信息的用戶提醒；否則，由所述服務器進而判斷與檢索到的所述用戶信息相關的終端是否與由所述第二信息識別的終端相匹配；如果不匹配，則所述服務器向所述終端返回終端不匹配的用戶提醒；否則，所述服務器將檢索到的所述用戶信息確定為要向所述終端返回的用戶提醒。
[0019]在一些實施例中，所述接收單元還用于從所述服務器接收以下述方式生成的用戶提醒:包括從所述服務器接收以下述方式確定的用戶提醒:由所述服務器判斷其基于所述第一信息和所述第二信息檢索到的所述用戶信息是否依然有效；如果無效，則所述服務器僅將所述用戶信息中的當前保單和購買資格確定為要向所述終端返回的用戶提醒；否則，所述服務器進而判斷所述用戶信息是否處于多周期服務模式；如果是多周期服務模式，則所述服務器僅將所述用戶信息中的當前保單確定為要向所述終端返回的用戶提醒；否則，所述服務器進而判斷所述用戶信息中是否包括續(xù)訂保單；如果不包括，則所述服務器僅將所述用戶信息中的當前保單和續(xù)訂資格確定為要向所述終端返回的用戶提醒；否則所述服務器將所述用戶信息中的當前保單、續(xù)訂保單和續(xù)訂資格確定為要向所述終端返回的用戶提醒。[0020]在一些實施例中，所述發(fā)送單元還用于:還向所述服務器發(fā)送由所述服務器分配給所述終端上的客戶端的客戶端標識符，供所述服務器更新其數(shù)據(jù)庫中的相關用戶信息。
[0021]根據(jù)本發(fā)明的第三方面，提供了一種用于在服務器上向終端下發(fā)用戶信息的方法。該方法包括:a)從所述終端接收用于識別所述用戶信息的第一信息和用于識別所述終端的第二信息；b)根據(jù)所述第一信息和所述第二信息來確定所述用戶信息；c)根據(jù)所述用戶信息來生成用戶提醒；以及d)向所述終端發(fā)送所述用戶提醒。
[0022]在一些實施例中，所述用戶信息是與所述終端相關的保單信息。
[0023]在一些實施例中，所述保單信息包括以下至少一項:當前保單、購買資格、續(xù)訂保單以及續(xù)訂資格。
[0024]在一些實施例中，所述第一信息包括由運營商分配給所述終端的識別模塊的電話號碼。
[0025]在一些實施例中，所述第二信息包括所述終端的國際移動設備識別碼(MEI)。
[0026]在一些實施例中，步驟b)包括:基于所述第一信息在數(shù)據(jù)庫中檢索所述用戶信息；如果未檢索到所述用戶信息，則向所述終端返回不存在所述用戶信息的用戶提醒；否貝U，進而判斷與檢索到的所述用戶信息相關的終端是否與由所述第二信息識別的終端相匹配；如果不匹配，則向所述終端返回終端不匹配的用戶提醒；否則，將檢索到的所述用戶信息確定為要向所述終端返回的用戶提醒。
[0027]在一些實施例中，步驟c)包括:判斷基于所述第一信息和所述第二信息檢索到的所述用戶信息是否依然有效；如果無效，則僅將所述用戶信息中的當前保單和購買資格確定為要向所述終端返回的用戶提醒；否則，進而判斷所述用戶信息是否處于多周期服務模式；如果是多周期服務模式，則僅將所述用戶信息中的當前保單確定為要向所述終端返回的用戶提醒；否則，進而判斷所述用戶信息中是否包括續(xù)訂保單；如果不包括，則僅將所述用戶信息中的當前保單和續(xù)訂資格確定為要向所述終端返回的用戶提醒；否則將所述用戶信息中的當前保單、續(xù)訂保單和續(xù)訂資格確定為要向所述終端返回的用戶提醒。
[0028]在一些實施例中，步驟a)還包括:還從所述終端接收分配給所述終端上的客戶端的客戶端標識符。
[0029]在一些實施例中，在步驟b)之后，所述方法還包括:在數(shù)據(jù)庫中保存針對客戶端標識符的變更記錄，其中，在所述變更記錄中，將接收到的所述客戶端標識符作為變更后的客戶端標識符，以及將所述用戶信息中包括的當前保單的客戶端標識符作為變更前的客戶端標識符。
[0030]在一些實施例中，在步驟b)之后，所述方法還包括:使用接收到的所述客戶端標識符來更新所述用戶信息中包括的當前保單的客戶端標識符。
[0031]在一些實施例中，在步驟b)之后，所述方法還包括:使用接收到的所述客戶端標識符來更新所述用戶信息中包括的續(xù)訂保單的客戶端標識符。
[0032]在一些實施例中，在步驟b)之后，所述方法還包括:將所述第一信息與所述客戶端標識符綁定；以及將與所述用戶信息中包括的當前保單的客戶端標識符相關聯(lián)的用戶姓名和電子郵件與所述客戶端標識符相關聯(lián)。
[0033]根據(jù)本發(fā)明的第四方面，提供了一種用于向終端下發(fā)用戶信息的服務器。所述服務器包括:接收單元，用于從所述終端接收用于識別所述用戶信息的第一信息和用于識別所述終端的第二信息；確定單元，用于根據(jù)所述第一信息和所述第二信息來確定所述用戶信息；生成單元，用于根據(jù)所述用戶信息來生成用戶提醒；以及發(fā)送單元，用于向所述終端發(fā)送所述用戶提醒。
[0034]在一些實施例中，所述用戶信息是與所述終端相關的保單信息。
[0035]在一些實施例中，所述保單信息包括以下至少一項:當前保單、購買資格、續(xù)訂保單以及續(xù)訂資格。
[0036]在一些實施例中，所述第一信息包括由運營商分配給所述終端的識別模塊的電話號碼。
[0037]在一些實施例中，所述第二信息包括所述終端的國際移動設備識別碼(MEI)。
[0038]在一些實施例中，所述確定單元還用于:基于所述第一信息在數(shù)據(jù)庫中檢索所述用戶信息；如果未檢索到所述用戶信息，則向所述終端返回不存在所述用戶信息的用戶提醒；否則，進而判斷與檢索到的所述用戶信息相關的終端是否與由所述第二信息識別的終端相匹配；如果不匹配，則向所述終端返回終端不匹配的用戶提醒；否則，將檢索到的所述用戶信息確定為要向所述終端返回的用戶提醒。
[0039]在一些實施例中，所述生成單元還用于:判斷基于所述第一信息和所述第二信息檢索到的所述用戶信息是否依然有效；如果無效，則僅將所述用戶信息中的當前保單和購買資格確定為要向所述終端返回的用戶提醒；否則，進而判斷所述用戶信息是否處于多周期服務模式；如果是多周期服務模式，則僅將所述用戶信息中的當前保單確定為要向所述終端返回的用戶提醒；否則，進而判斷所述用戶信息中是否包括續(xù)訂保單；如果不包括，則僅將所述用戶信息中的當前保單和續(xù)訂資格確定為要向所述終端返回的用戶提醒；否則將所述用戶信息中的當前保單、續(xù)訂保單和續(xù)訂資格確定為要向所述終端返回的用戶提醒。
[0040]在一些實施例中，所述接收單元還用于:還從所述終端接收分配給所述終端上的客戶端的客戶端標識符。
[0041]在一些實施例中，所述服務器還包括:保存單元，用于在數(shù)據(jù)庫中保存針對客戶端標識符的變更記錄，其中，在所述變更記錄中，將接收到的所述客戶端標識符作為變更后的客戶端標識符，以及將所述用戶信息中包括的當前保單的客戶端標識符作為變更前的客戶端標識符。
[0042]在一些實施例中，所述服務器還包括:第一更新單元，用于使用接收到的所述客戶端標識符來更新所述用戶信息中包括的當前保單的客戶端標識符。
[0043]在一些實施例中，所述服務器還包括:第二更新單元，用于使用接收到的所述客戶端標識符來更新所述用戶信息中包括的續(xù)訂保單的客戶端標識符。
[0044]在一些實施例中，所述服務器還包括:綁定單元，用于將所述第一信息與所述客戶端標識符綁定；以及關聯(lián)單元，用于將與所述用戶信息中包括的當前保單的客戶端標識符相關聯(lián)的用戶姓名和電子郵件與所述客戶端標識符相關聯(lián)。
[0045]根據(jù)本發(fā)明的第五方面，提供了一種用于維護用戶信息的系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括:根據(jù)第二方面所述的終端；以及根據(jù)第四方面所述的服務器。
[0046]通過使用本發(fā)明的方法、終端、服務器或系統(tǒng)，實現(xiàn)了用戶信息(例如，保單信息)和終端的綁定，并能夠根據(jù)終端的電話號碼(例如，手機號碼)等信息來查找與終端維護相關的用戶信息，并能及時更新和維護該用戶信息的信息內容，使用戶利益得到更好保證。【專利附圖】

【附圖說明】
[0047]通過下面結合【專利附圖】

【附圖說明】本發(fā)明的優(yōu)選實施例，將使本發(fā)明的上述及其它目的、特征和優(yōu)點更加清楚，其中:
[0048]圖1是示出了根據(jù)本發(fā)明的用戶信息維護系統(tǒng)的示例應用場景的示意圖。
[0049]圖2是示出了根據(jù)本發(fā)明的實施例的用戶信息維護的示例流程圖。
[0050]圖3是示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的用于獲取用戶信息的示例方法的流程圖。
[0051]圖4是示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的用于下發(fā)用戶信息的示例方法的流程圖。
[0052]圖5是示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的用于獲取用戶信息的示例終端的框圖。
[0053]圖6是示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的用于下發(fā)用戶信息的示例服務器的框圖。
【具體實施方式】
[0054]下面參照附圖對本發(fā)明的優(yōu)選實施例進行詳細說明，在描述過程中省略了對于本發(fā)明來說是不必要的細節(jié)和功能，以防止對本發(fā)明的理解造成混淆。以下，以本發(fā)明應用于無線移動通信系統(tǒng)的場景為例，對本發(fā)明進行了詳細描述。但本發(fā)明并不局限于此，本發(fā)明也可以應用于固定通信系統(tǒng)、有線通信系統(tǒng)，或者應用于無線移動通信系統(tǒng)、固定通信系統(tǒng)、有線通信系統(tǒng)等的任意混合結構。就移動通信系統(tǒng)而言，本發(fā)明并不局限于所涉及的各個移動通信終端的具體通信協(xié)議，可以包括(但不限于)2G、3G、4G、5G網(wǎng)絡，WCDMA,CDMA2000、TD-SCDMA系統(tǒng)等，不同的移動終端可以采用相同的通信協(xié)議，也可以采用不同的通信協(xié)議。此外，本發(fā)明并不局限于移動終端的具體操作系統(tǒng)，可以包括(但不限于)iOS、Windows Mobile、Symbian、Android等,不同的移動終端可以采用相同的操作系統(tǒng),也可以采用不同的操作系統(tǒng)。
[0055]圖1是示出了根據(jù)本發(fā)明的用戶信息維護系統(tǒng)1000的應用場景的示意圖。如圖1所示，系統(tǒng)1000可以包括終端100和服務器200。為了清楚起見，圖中僅示出了一個終端100和一個服務器200，但本發(fā)明并不局限于此，可以包括兩個或更多數(shù)目的終端和/或服務器等等。終端100可以屬于用戶或者可以由用戶操作。終端100和服務器200可以通過通信網(wǎng)絡300進行通信。通信網(wǎng)絡300的示例可以包括(但不限于):互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)絡、固定線路(如xDSL、光纖等)等。
[0056]在圖1所示實施例中，為了在終端100和服務器200之間維護用戶信息，將根據(jù)本發(fā)明的實施例的用戶信息獲取客戶端150和用戶信息下發(fā)客戶端250 (以下分別簡稱為客戶端150和250)分別安裝在終端100和服務器200上?？蛻舳?50和250可以由用戶以軟件的形式分別自行安裝在終端100和服務器200中，或者可以由相應的生產(chǎn)廠商以硬件或固件的形式分別安裝在終端100和服務器200中。在一些實施例中，客戶端150和250可以是例如在用戶購買了終端100和服務提供商購買了服務器200之后從網(wǎng)絡中下載的專門用于本發(fā)明的應用軟件。在另一些實施例中，客戶端150和250可以是例如由生產(chǎn)廠商以固件或硬件形式預先安裝在終端100和服務器200中的應用程序。在又一些實施例中，客戶端150和250可以是由生產(chǎn)廠商生產(chǎn)的硬件模塊或終端100和服務器200本身。
[0057]在下文中，將以手機(終端)保險為應用場景來詳細描述本發(fā)明的實施例。然而應當意識到:本發(fā)明不限于該具體應用，實際上其可以應用于任何需要進行用戶信息維護的應用場景。此外，用戶信息也不限于與手機保單相關的信息，其可以根據(jù)需要是各種用戶定制、或個性化的信息，包括例如(但不限于):靜態(tài)圖像、動態(tài)圖像、音頻、視頻、音視頻、文檔、電子表格、網(wǎng)頁、應用程序、用戶選項、日歷、聯(lián)系人、電子郵件等用戶希望維護的任何數(shù)據(jù)。
[0058]在一個實施例中，用戶可以通過客戶端150來選擇購買終端(例如，手機)維護(保險)服務。當然，用戶也可以通過其他方式購買該維護服務，例如直接去手機零售商柜臺、運營商的營業(yè)點等地點直接購買，或通過另一終端通過電子交易來購買等等。如果用戶是該服務的新用戶，則其需要在服務器200處進行注冊，并基于由運營商分配給終端100的識別模塊(例如，SIM卡)的電話號碼(例如，手機號碼)(下文中，在不特別指定時，稱為第一信息)來建立用戶信息，該用戶信息包括與該電話號碼、終端信息(例如，用戶UID、ME1、IMSI等)相關聯(lián)的保單信息。當然，也可以基于其他識別用戶購買的該服務的方式來建立相應用戶信息。例如，可以基于終端的識別模塊的國際移動用戶識別碼(MSI)來建立相應用戶信息。換言之，第一信息可以是以下任一項:手機號、用戶針對該服務注冊的用戶名、用戶的電子郵件地址、由服務器200分配給終端100上的客戶端150的任何標識符(例如，UID)、或任何可以用于識別與該用戶相關的用戶信息的標識符。
[0059]客戶端150在接收到用戶通過輸入第一信息(例如，手機號碼)購買終端維護服務的指令后，訪問終端100并讀取相關信息(包括例如:由服務器200分配給客戶端150的客戶端標識符(WD)、終端100的國際移動設備識別碼(IMEI)、終端100的識別模塊的國際移動用戶識別碼(MSI)等信息)，并將它們上傳到服務器200。如前所述，客戶端標識符(用戶的WD)是由服務器200向終端100的客戶端150分配的唯一識別號碼，其用于識別該服務的不同用戶。當用戶購買終端維護服務之后，服務器200將生成針對該用戶的保單(維護)信息，并將與終端100相關的各種信息和保單信息進行綁定。
[0060]用戶通常在以下兩種情況下需要對終端100上的用戶信息進行維護:(I)雖然用戶使用同一終端100，但用戶由于各種原因更換了其識別模塊(例如，SIM卡)并重新安裝了客戶端150，使得用戶UID發(fā)生了變化；或者(2)在終端理賠過程中為用戶更換了終端100，用戶使用新的終端100并新安裝了客戶端150，此時用戶UID發(fā)生改變，但是終端100的電話號碼不變。
[0061]下面，將結合圖1和圖2來詳細描述用戶信息維護的示例過程。
[0062](I)用戶在客戶端150提供的界面中輸入在購買維護服務時登記的終端100 (的識別模塊)的電話號碼(第一信息)。如上所述，第一信息不限于終端100的電話號碼，其也可以是其他可以用于識別用戶信息的信息，例如用戶名、電子郵件地址等等?？蛻舳?50將終端100的電話號碼和終端100的設備信息(包括例如(但不限于):用戶UIDUMEIJMSI等信息)一并發(fā)送給服務器200的客戶端250，其中的用戶UID為用戶在重新安裝客戶端150時由服務器200或其他服務器分配的新用戶WD，以與用戶之前的老的UID相區(qū)分。
[0063](2)服務器200根據(jù)終端100的電話號碼(或在其他實施例中，根據(jù)其他第一信息)，從其數(shù)據(jù)庫中的用戶保單信息列表中檢索相應數(shù)據(jù)條目(用戶信息)。數(shù)據(jù)庫中可以保存有一條或多條與該電話號碼(第一信息)相關的保單信息。在一個實施例中，數(shù)據(jù)庫可以根據(jù)更新時間倒序排序來排列這些保單信息，以方便服務器200對這些保單信息是否是最新數(shù)據(jù)進行確定。[0064](3)如果服務器200在數(shù)據(jù)庫中并未檢索到與該電話號碼相對應的保單信息，則用戶信息找回服務失敗，服務器200上的客戶端250將結果返回給終端100上的客戶端150并作出相應指示(用戶提醒)。進而客戶端150向用戶提示:“您從未針對該電話號碼購買過維護服務！”
[0065](4)如果服務器200檢索到保單信息，則其可以進而依據(jù)客戶端150上傳的終端100的MEI信息(更一般地，用于識別終端100的第二信息)和與檢索到的一條或多條保單信息相關的一個或多個MEI進行匹配(比較)。如果不匹配，則找回服務失敗，服務器200將結果返回給客戶端150，并由客戶端150向用戶提示:“您針對該電話號碼購買過維護服務，但該維護服務不是針對當前終端的！ ”
[0066](5)否則，終端維護服務找回成功，服務器200對檢索到的保單信息進行如下判斷:
[0067]a)檢索到的保單信息已經(jīng)無效(例如，保單已過期等等)，則服務器200可以將該保單信息及該用戶的購買資格下發(fā)給客戶端150(在本文中，購買資格意味著用戶是否可購買終端100的維護服務)；
[0068]b)檢索到的保單依然有效，則:
[0069]如果保單處于多周期服務方式，則服務器200將下發(fā)該保單信息(例如，當前保單)給客戶端150 ；
[0070]如果保單處于單周期服務方式，則服務器200將查看該用戶有無續(xù)訂保單:
[0071]如果有續(xù)訂保單，則服務器200下發(fā)當前保單、續(xù)訂保單及續(xù)訂資格信息給客戶端 150 ；
[0072]如果無續(xù)訂保單、則服務器200下發(fā)當前保單、續(xù)訂資格信息給客戶端，在本文中，續(xù)
[0073]訂資格意味著用戶是否可續(xù)訂終端100的維護服務。
[0074](6)在終端100的維護服務找回成功后，服務器200可以對保單信息進行更新，步驟如下:
[0075]a)服務器200將新、老用戶UID變更歷史記錄到數(shù)據(jù)庫中，在該變更歷史記錄中，將從終端100接收到的UID作為新的UID并將檢索到的保單信息中的UID作為老的UID來加以記錄；
[0076]b)服務器200將保單信息表里老的用戶UID更新為當前新的用戶WD，如果該用戶還購買了續(xù)訂保單，則同時將續(xù)訂保單信息中的用戶UID更新為用戶當前新用戶nD。
[0077](7)此外，服務器200還可以將終端100的電話號碼和新用戶UID進行綁定，并將老用戶UID的用戶姓名和Email與新用戶UID關聯(lián)。這樣。服務器200更新了其數(shù)據(jù)庫中與該用戶相關的各種信息，以方便后續(xù)向終端100提供各種用戶信息維護服務。
[0078]當然，在圖2中示出的示例流程圖中，對服務器200處的用戶信息(保單信息)的更新(6)和(7)是發(fā)生在生成用戶提醒(5)之前的。但是在其他實施例中，(6)和(7)也可以分別發(fā)生在(5)之后或同時，其不限于圖2所示示例。實際上，只要在確定了對應的保單信息(用戶信息)，(6)和(7)就可以發(fā)生。
[0079]圖3是示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的用于獲取用戶信息的方法400的流程圖。如圖3所示，方法400可以包括步驟S410和S420。根據(jù)本發(fā)明，方法400的一些步驟可以單獨執(zhí)行或組合執(zhí)行，以及可以并行執(zhí)行或順序執(zhí)行，并不局限于圖3所示的具體操作順序。在一些實施例中，方法400可以由圖1所示的終端100或安裝在終端100中的客戶端150執(zhí)行。
[0080]此外，圖4是示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的用于下發(fā)用戶信息的方法450的流程圖。如圖4所示，方法450可以包括步驟S460、S470、S480和S490。根據(jù)本發(fā)明，方法450的一些步驟可以單獨執(zhí)行或組合執(zhí)行，以及可以并行執(zhí)行或順序執(zhí)行，并不局限于圖4所示的具體操作順序。在一些實施例中，方法450可以由圖1所示的服務器200或安裝在服務器200中的客戶端250執(zhí)行。
[0081]圖5是示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的用于獲取用戶信息的示例終端100的框圖。如圖5所示，終端100可以包括:發(fā)送單元110和接收單元120。
[0082]發(fā)送單元110用于向服務器200發(fā)送用于識別用戶信息的第一信息和用于識別終端100的第二信息。發(fā)送單元110可以是終端100的中央處理單元(CPU)、數(shù)字信號處理器(DSP)、微處理器、微控制器等等，其可以與終端100的通信部分(例如，無線收發(fā)信機、以太網(wǎng)卡、xDSL調制解調器等)相配合，向服務器200發(fā)送用于識別用戶信息的第一信息和用于識別終端100的第二信息。
[0083]接收單元120用于從服務器200接收用戶提醒，該用戶提醒是由服務器200基于用戶信息來生成的，該用戶信息是由服務器200根據(jù)第一信息和第二信息來確定的。接收單元120可以是終端100的中央處理單元(CPU)、數(shù)字信號處理器(DSP)、微處理器、微控制器等等，其可以與終端100的通信部分(例如，無線收發(fā)信機、以太網(wǎng)卡、xDSL調制解調器等)相配合，從服務器200接收用戶提醒。
[0084]圖6是示出了根據(jù)本發(fā)明實施例的用于下發(fā)用戶信息的示例服務器200的框圖。如圖6所示，服務器200可以包括:接收單元210、確定單元220、生成單元230和發(fā)送單元240。
[0085]接收單元210用于從終端100接收用于識別用戶信息的第一信息和用于識別終端100的第二信息。接收單元210可以是服務器200的中央處理單元(CPU)、數(shù)字信號處理器(DSP)、微處理器、微控制器等等，其可以與服務器200的通信部分(例如，無線收發(fā)信機、以太網(wǎng)卡、xDSL調制解調器)相配合，從終端100接收用于識別用戶信息的第一信息和用于識別終端100的第二信息。
[0086]確定單元220用于根據(jù)第一信息和第二信息來確定用戶信息。確定單元220可以是服務器200的中央處理單元(CPU)、數(shù)字信號處理器(DSP)、微處理器、微控制器等等，其可以與服務器200的存儲器(例如，硬盤、軟盤、光盤等)相配合，根據(jù)第一信息和第二信息來確定用戶信息。
[0087]生成單元230用于根據(jù)用戶信息來生成用戶提醒。生成單元230可以是服務器200的中央處理單元(CPU)、數(shù)字信號處理器(DSP)、微處理器、微控制器等等，其可以與服務器200的存儲器(例如，硬盤、軟盤、光盤等)相配合，根據(jù)用戶信息來生成用戶提醒。
[0088]發(fā)送單元240用于向終端100發(fā)送用戶提醒。發(fā)送單元240可以是服務器200的中央處理單元(CPU)、數(shù)字信號處理器(DSP)、微處理器、微控制器等等，其可以與服務器200的通信部分(例如，無線收發(fā)信機、以太網(wǎng)卡、xDSL調制解調器)相配合，向終端100發(fā)送用戶提醒。[0089]此外，服務器200還可以包括圖6中未示出的其它單元，例如:保存單元、第一更新單元、第二更新單元、綁定單元和關聯(lián)單元。它們可以相應執(zhí)行如上所述的各種功能。例如，保存單元可以用于在數(shù)據(jù)庫中保存針對客戶端標識符的變更記錄，其中，在變更記錄中，將接收到的客戶端標識符作為變更后的客戶端標識符，以及將用戶信息中包括的當前保單的客戶端標識符作為變更前的客戶端標識符。第一更新單元可以用于使用接收到的客戶端標識符來更新用戶信息中包括的當前保單的客戶端標識符。第二更新單元可以用于使用接收到的客戶端標識符來更新用戶信息中包括的續(xù)訂保單的客戶端標識符。綁定單元可以用于將第一信息與客戶端標識符綁定。關聯(lián)單元可以用于將與用戶信息中包括的當前保單的客戶端標識符相關聯(lián)的用戶姓名和電子郵件與接收到的客戶端標識符相關聯(lián)。
[0090]以下將結合圖3和圖5，對根據(jù)本發(fā)明實施例的用于在終端100上從服務器200獲取用戶信息的方法400和終端100進行詳細的描述。
[0091]方法400開始于步驟S410，在步驟S410中，可以由終端100的發(fā)送單元110向服務器200發(fā)送用于識別用戶信息的第一信息和用于識別終端100的第二信息。
[0092]在步驟S420中，可以由終端100的接收單元120從服務器200接收用戶提醒，用戶提醒是由服務器200基于用戶信息來生成的，用戶信息是由服務器200根據(jù)第一信息和第二信息來確定的。
[0093]在一些實施例中，用戶信息可以是與終端100相關的保單信息。
[0094]在一些實施例中，保單信息可以包括以下至少一項:當前保單、購買資格、續(xù)訂保單以及續(xù)訂資格。
[0095]在一些實施例中，第一信息可以包括由運營商分配給終端100的識別模塊的電話號碼。
[0096]在一些實施例中，第二信息可以包括終端100的國際移動設備識別碼(IMEI)。
[0097]在一些實施例中，步驟S420可以包括從服務器200接收以下述方式生成的用戶提醒:由服務器200基于第一信息在服務器200的數(shù)據(jù)庫中檢索用戶信息；如果未檢索到用戶信息，則服務器200向終端100返回不存在用戶信息的用戶提醒；否則，由服務器200進而判斷與檢索到的用戶信息相關的終端是否與由第二信息識別的終端相匹配；如果不匹配，則服務器200向終端100返回終端100不匹配的用戶提醒；否則，服務器200將檢索到的用戶信息確定為要向終端100返回的用戶提醒。
[0098]在一些實施例中，步驟S420可以包括從服務器200接收以下述方式確定的用戶提醒:由服務器200判斷其基于第一信息和第二信息檢索到的用戶信息是否依然有效；如果無效，則服務器200僅將用戶信息中的當前保單和購買資格確定為要向終端100返回的用戶提醒；否則，服務器200進而判斷用戶信息是否處于多周期服務模式；如果是多周期服務模式，則服務器200僅將用戶信息中的當前保單確定為要向終端100返回的用戶提醒；否貝U，服務器200進而判斷用戶信息中是否包括續(xù)訂保單；如果不包括，則服務器200僅將用戶信息中的當前保單和續(xù)訂資格確定為要向終端100返回的用戶提醒；否則服務器200將用戶信息中的當前保單、續(xù)訂保單和續(xù)訂資格確定為要向終端100返回的用戶提醒。
[0099]在一些實施例中，步驟S410還可以包括:還向服務器200發(fā)送由服務器200分配給終端100上的客戶端的客戶端標識符，供服務器200更新其數(shù)據(jù)庫中的相關用戶信息。
[0100]以下將結合圖4和圖6，對根據(jù)本發(fā)明實施例的用于在服務器200上向終端100下發(fā)用戶信息的方法450和服務器200進行詳細的描述。
[0101]方法450開始于步驟S460，在步驟S460中，可以由服務器200的接收單元210從終端100接收用于識別用戶信息的第一信息和用于識別終端100的第二信息。
[0102]在步驟S470中，可以由服務器200的確定單元220根據(jù)第一信息和第二信息來確定用戶信息。
[0103]在步驟S480中，可以由服務器200的生成單元230根據(jù)用戶信息來生成用戶提醒。
[0104]在步驟S490中，可以由服務器200的發(fā)送單元240向終端100發(fā)送用戶提醒。
[0105]在一些實施例中，用戶信息可以是與終端100相關的保單信息。
[0106]在一些實施例中，保單信息可以包括以下至少一項:當前保單、購買資格、續(xù)訂保單以及續(xù)訂資格。
[0107]在一些實施例中，第一信息可以包括由運營商分配給終端100的識別模塊的電話號碼。
[0108]在一些實施例中，第二信息可以包括終端100的國際移動設備識別碼(MEI)。
[0109]在一些實施例中，步驟S470可以包括:基于第一信息在數(shù)據(jù)庫中檢索用戶信息；如果未檢索到用戶信息，則向終端100返回不存在用戶信息的用戶提醒；否則，進而判斷與檢索到的用戶信息相關的終端是否與由第二信息識別的終端相匹配；如果不匹配，則向終端100返回終端不匹配的用戶提醒；否則，將檢索到的用戶信息確定為要向終端100返回的用戶提醒。
[0110]在一些實施例中，步驟S480可以包括:判斷基于第一信息和第二信息檢索到的用戶信息是否依然有效；如果無效，則僅將用戶信息中的當前保單和購買資格確定為要向終端100返回的用戶提醒；否則，進而判斷用戶信息是否處于多周期服務模式；如果是多周期服務模式，則僅將用戶信息中的當前保單確定為要向終端100返回的用戶提醒；否則，進而判斷用戶信息中是否包括續(xù)訂保單；如果不包括，則僅將用戶信息中的當前保單和續(xù)訂資格確定為要向終端100返回的用戶提醒；否則將用戶信息中的當前保單、續(xù)訂保單和續(xù)訂資格確定為要向終端100返回的用戶提醒。
[0111]在一些實施例中，步驟S460還包括:還從終端100接收分配給終端100上的客戶端的客戶端標識符。
[0112]在一些實施例中，在步驟S470之后，方法還可以包括:在數(shù)據(jù)庫中保存針對客戶端標識符的變更記錄，其中，在變更記錄中，將接收到的客戶端標識符作為變更后的客戶端標識符，以及將用戶信息中包括的當前保單的客戶端標識符作為變更前的客戶端標識符。
[0113]在一些實施例中，在步驟S470之后，方法還可以包括:使用接收到的客戶端標識符來更新用戶信息中包括的當前保單的客戶端標識符。
[0114]在一些實施例中，在步驟S470之后，方法還可以包括:使用接收到的客戶端標識符來更新用戶信息中包括的續(xù)訂保單的客戶端標識符。
[0115]在一些實施例中，在步驟S470之后，方法還可以包括:將第一信息與客戶端標識符綁定；以及將與用戶信息中包括的當前保單的客戶端標識符相關聯(lián)的用戶姓名和電子郵件與客戶端標識符相關聯(lián)。
[0116]至此已經(jīng)結合優(yōu)選實施例對本發(fā)明進行了描述。應該理解，本領域技術人員在不脫離本發(fā)明的精神和范圍的情況下，可以進行各種其它的改變、替換和添加。因此，本發(fā)明的范圍不局限于上述特定實施例，而應由所附權利要求所限定。
【權利要求】
1.一種用于在終端上從服務器獲取用戶信息的方法，包括: a)向所述服務器發(fā)送用于識別所述用戶信息的第一信息和用于識別所述終端的第二信息； b)從所述服務器接收用戶提醒，所述用戶提醒是由所述服務器基于所述用戶信息來生成的，所述用戶信息是由所述服務器根據(jù)所述第一信息和所述第二信息來確定的。
2.根據(jù)權利要求1所述的方法，其中，所述用戶信息是與所述終端相關的保單信息。
3.根據(jù)權利要求2所述的方法，其中，所述保單信息包括以下至少一項:當前保單、購買資格、續(xù)訂保單以及續(xù)訂資格。
4.根據(jù)權利要求1所述的方法，其中，所述第一信息包括由運營商分配給所述終端的識別模塊的電話號碼。
5.根據(jù)權利要求1所述的方法，其中，所述第二信息包括所述終端的國際移動設備識別碼(IMEI)。
6.根據(jù)權利要求1所述的方法，其中，步驟b)包括從所述服務器接收以下述方式生成的用戶提醒: 由所述服務器基于所述第一信息在所述服務器的數(shù)據(jù)庫中檢索所述用戶信息； 如果未檢索到所述用戶信息，則所述服務器向所述終端返回不存在所述用戶信息的用戶提醒； 否則，由所述服務器進而判斷與檢索到的所述用戶信息相關的終端是否與由所述第二信息識別的終端相匹配； 如果不匹配，則所述服務器向所述終端返回終端不匹配的用戶提醒； 否則，所述服務器將檢索到的所述用戶信息確定為要向所述終端返回的用戶提醒。
7.根據(jù)權利要求1所述的方法，其中，步驟b)包括從所述服務器接收以下述方式確定的用戶提醒: 由所述服務器判斷其基于所述第一信息和所述第二信息檢索到的所述用戶信息是否依然有效； 如果無效，則所述服務器僅將所述用戶信息中的當前保單和購買資格確定為要向所述終端返回的用戶提醒； 否則，所述服務器進而判斷所述用戶信息是否處于多周期服務模式； 如果是多周期服務模式，則所述服務器僅將所述用戶信息中的當前保單確定為要向所述終端返回的用戶提醒； 否則，所述服務器進而判斷所述用戶信息中是否包括續(xù)訂保單； 如果不包括，則所述服務器僅將所述用戶信息中的當前保單和續(xù)訂資格確定為要向所述終端返回的用戶提醒； 否則所述服務器將所述用戶信息中的當前保單、續(xù)訂保單和續(xù)訂資格確定為要向所述終端返回的用戶提醒。
8.根據(jù)權利要求1所述的方法，其中，步驟a)還包括:還向所述服務器發(fā)送由所述服務器分配給所述終端上的客戶端的客戶端標識符，供所述服務器更新其數(shù)據(jù)庫中的相關用戶信息。
9.一種用于獲取用戶信息的終端，包括:發(fā)送單元，用于向服務器發(fā)送用于識別所述用戶信息的第一信息和用于識別所述終端的第二信息； 接收單元，用于從所述服務器接收用戶提醒，所述用戶提醒是由所述服務器基于所述用戶信息來生成的，所述用戶信息是由所述服務器根據(jù)所述第一信息和所述第二信息來確定的。
10.一種用于在服務器上向終端下發(fā)用戶信息的方法，包括: a)從所述終端接收用于識別所述用戶信息的第一信息和用于識別所述終端的第二信息； b)根據(jù)所述第一信息和所述第二信息來確定所述用戶信息； c)基于所述用戶信息來生成用戶提醒；以及 d)向所述終端發(fā)送所述用戶提醒。
11.根據(jù)權利要求1 0所述的方法，其中，所述用戶信息是與所述終端相關的保單信息。
12.根據(jù)權利要求11所述的方法，其中，所述保單信息包括以下至少一項:當前保單、購買資格、續(xù)訂保單以及續(xù)訂資格。
13.根據(jù)權利要求10所述的方法，其中，所述第一信息包括由運營商分配給所述終端的識別模塊的電話號碼。
14.根據(jù)權利要求10所述的方法，其中，所述第二信息包括所述終端的國際移動設備識別碼(IMEI)。
15.根據(jù)權利要求10所述的方法，其中，步驟b)包括: 基于所述第一信息在數(shù)據(jù)庫中檢索所述用戶信息； 如果未檢索到所述用戶信息，則向所述終端返回不存在所述用戶信息的用戶提醒；否則，進而判斷與檢索到的所述用戶信息相關的終端是否與由所述第二信息識別的終端相匹配； 如果不匹配，則向所述終端返回終端不匹配的用戶提醒； 否則，將檢索到的所述用戶信息確定為要向所述終端返回的用戶提醒。
16.根據(jù)權利要求10所述的方法，其中，步驟c)包括: 判斷基于所述第一信息和所述第二信息檢索到的所述用戶信息是否依然有效； 如果無效，則僅將所述用戶信息中的當前保單和購買資格確定為要向所述終端返回的用戶提醒； 否則，進而判斷所述用戶信息是否處于多周期服務模式； 如果是多周期服務模式，則僅將所述用戶信息中的當前保單確定為要向所述終端返回的用戶提醒； 否則，進而判斷所述用戶信息中是否包括續(xù)訂保單； 如果不包括，則僅將所述用戶信息中的當前保單和續(xù)訂資格確定為要向所述終端返回的用戶提醒； 否則將所述用戶信息中的當前保單、續(xù)訂保單和續(xù)訂資格確定為要向所述終端返回的用戶提醒。
17.根據(jù)權利要求10所述的方法，其中，步驟a)還包括: 還從所述終端接收分配給所述終端上的客戶端的客戶端標識符。
18.根據(jù)權利要求17所述的方法，其中，在步驟b)之后，所述方法還包括: 在數(shù)據(jù)庫中保存針對客戶端標識符的變更記錄，其中，在所述變更記錄中，將接收到的所述客戶端標識符作為變更后的客戶端標識符，以及將所述用戶信息中包括的當前保單的客戶端標識符作為變更前的客戶端標識符。
19.根據(jù)權利要求17所述的方法，其中，在步驟b)之后，所述方法還包括: 使用接收到的所述客戶端標識符來更新所述用戶信息中包括的當前保單的客戶端標識符。
20.根據(jù)權利要求17所述的方法，其中，在步驟b)之后，所述方法還包括: 使用接收到的所述客戶端標識符來更新所述用戶信息中包括的續(xù)訂保單的客戶端標識符。
21.根據(jù)權利要求17所述的方法，其中，在步驟b)之后，所述方法還包括: 將所述第一信息與所述客戶端標識符綁定；以及 將與所述用戶信息中包括的當前保單的客戶端標識符相關聯(lián)的用戶姓名和電子郵件與所述客戶端標識符相關聯(lián)。
22.一種用于向終端下發(fā)用戶信息的服務器，包括: 接收單元，用于從所述終端接收用于識別所述用戶信息的第一信息和用于識別所述終端的第二信息； 確定單元，用于根據(jù)所述第一信息和所述第二信息來確定所述用戶信息；以及 生成單元，用于基于所述用戶信息來生成用戶提醒；以及 發(fā)送單元，用于向所述終端發(fā)送所述用戶提醒。
23.一種用于維護用戶信息的系統(tǒng)，包括: 根據(jù)權利要求9所述的終端；以及 根據(jù)權利要求22所述的服務器。
【文檔編號】H04M1/725GK103442085SQ201310411233
【公開日】2013年12月11日 申請日期:2013年9月11日 優(yōu)先權日:2013年9月11日
【發(fā)明者】么新穎 申請人:北京網(wǎng)秦天下科技有限公司