一種基于用戶行為的互聯(lián)網(wǎng)用戶感知網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)綜合評定方法
【專利摘要】本發(fā)明提出了一種用戶感知(QoE)、業(yè)務(wù)KPI指標(biāo)及業(yè)務(wù)KQI指標(biāo)間的關(guān)系模型，屬于互聯(lián)網(wǎng)通訊【技術(shù)領(lǐng)域】，本發(fā)明方法包括：a)通過P值算法將傳統(tǒng)的KPI指標(biāo)映射為KQI指標(biāo)；b)通過步驟a)利用KQI權(quán)重將單項(xiàng)KQI指標(biāo)映射為應(yīng)用感知值E；c)通過步驟b)利用網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)流量占比將應(yīng)用感知E映射為全網(wǎng)用戶感知QoE；d)通過P值定位業(yè)務(wù)瓶頸或故障點(diǎn)，解決了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)無法有效評定用戶感知、業(yè)務(wù)故障定位效率低下及以故障驅(qū)動(dòng)維護(hù)的被動(dòng)式服務(wù)問題。
【專利說明】-種基于用戶行為的互聯(lián)網(wǎng)用戶感知網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)綜合評定方 法

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)通訊【技術(shù)領(lǐng)域】，尤其涉及基于用戶行為的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)映射 互聯(lián)網(wǎng)用戶感知的評定方法。

【背景技術(shù)】
[0002] 對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)來說，衡量訪問本網(wǎng)絡(luò)的用戶感知（QoE)是非常重要的，QoE指標(biāo) 是從用戶感覺的角度評定互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)整體性能，準(zhǔn)確和有效的Q〇E計(jì)算對當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)服 務(wù)優(yōu)化具有極為重要的意義，本發(fā)明提供一種依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)用戶行為來計(jì)算用戶感知的新方 法，使用戶感知更加貼近用戶實(shí)際使用情況。
[0003] 目前對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的監(jiān)測主要是通過網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)、用戶投訴的方式分析及定 位，該方式為業(yè)務(wù)故障已經(jīng)發(fā)生情況下的被動(dòng)式服務(wù)方式，效率低下并且很難定位出業(yè)務(wù) 瓶頸及故障，嚴(yán)重影響用戶感知，由于互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜性，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)好壞已經(jīng)無法 有效衡量終端用戶感知的優(yōu)劣。
[0004] 本發(fā)明提出了用戶感知（QoE)、業(yè)務(wù)KPI指標(biāo)及業(yè)務(wù)KQI指標(biāo)間的關(guān)系模型，通 過該模型可以實(shí)時(shí)評定當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)下的用戶感知，快速對影響用戶感知的因素進(jìn)行定位和告 警，保障互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的訪問質(zhì)量。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0005] 本發(fā)明解決了傳統(tǒng)系統(tǒng)無法有效評定用戶感知、業(yè)務(wù)故障定位效率低下及以故障 驅(qū)動(dòng)維護(hù)的被動(dòng)式服務(wù)問題，提供一種有效評定用戶感知、快速故障定位及告警的評定方 法，與現(xiàn)有監(jiān)測方法相比，本計(jì)算方法具有用戶感知評定準(zhǔn)確客觀、業(yè)務(wù)瓶頸/故障定位迅 速的優(yōu)點(diǎn)，更加符合運(yùn)營商監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量的需求。
[0006] 本評定方法針對互聯(lián)網(wǎng)的六種主要業(yè)務(wù)，分析不同業(yè)務(wù)的KPI指標(biāo)以及每項(xiàng)業(yè)務(wù) 質(zhì)量KPI到KQI的映射關(guān)系，達(dá)到對具體應(yīng)用進(jìn)行質(zhì)量評估的目的。每項(xiàng)KPI指標(biāo)分為"優(yōu)、 良、中、差和很差"五個(gè)分值區(qū)間，其中KPI通過P值映射為KQI，映射關(guān)系為：
[0007] Pn=該質(zhì)量區(qū)間分值下限分?jǐn)?shù)+質(zhì)量區(qū)間分差*富余相對值；
[0008] 其中：質(zhì)量區(qū)間分差=分值區(qū)間上限分?jǐn)?shù)一分值區(qū)間下限分?jǐn)?shù)；
[0009] 富余相對值取值[0,1];富余度算法如下：
[0010] 對于上限型富余相對值=(質(zhì)量區(qū)間指標(biāo)下限制值一單項(xiàng)指標(biāo)測試值）/(質(zhì)量 區(qū)間指標(biāo)上限值一質(zhì)量區(qū)間指標(biāo)下限制值）；
[0011] 對于下限型富余相對值=(單項(xiàng)指標(biāo)測試值一質(zhì)量區(qū)間指標(biāo)上限制值）/(質(zhì)量 區(qū)間指標(biāo)上限值一質(zhì)量區(qū)間指標(biāo)下限制值）；
[0012] 1.網(wǎng)頁瀏覽綜合感知計(jì)算方法
[0013]

【權(quán)利要求】
1. 一種基于用戶行為的互聯(lián)網(wǎng)用戶感知網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)綜合評定方法，包括： a) 基于用戶行為，通過用戶感知怕〇巧評定互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的整體性能。 b) 通過P值算法將傳統(tǒng)的KPI指標(biāo)映射為KQI指標(biāo)。 C)通過單項(xiàng)KQI指標(biāo)的權(quán)重計(jì)算應(yīng)用感知。 d)通過分析互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用流量占比和C)計(jì)算的應(yīng)用感知計(jì)算全網(wǎng)用戶感知QoE。 f)通過P值定位業(yè)務(wù)瓶頸或故障點(diǎn)。
2. 如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在步驟b)中將KPI指標(biāo)映射為KQI指標(biāo)的 P值算法。
3. 如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在步驟C)中某一業(yè)務(wù)單項(xiàng)KQI指標(biāo)的權(quán)重。
4. 如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在步驟d)中對全網(wǎng)QoE的算法。
5. 如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在步驟f)中通過P值定位業(yè)務(wù)瓶頸或故障。
【文檔編號】H04L12/24GK104348651SQ201310337456
【公開日】2015年2月11日 申請日期:2013年8月6日 優(yōu)先權(quán)日:2013年8月6日
【發(fā)明者】李洪雷, 劉成德, 林曉琳 申請人:李洪雷, 劉成德, 林曉琳