專利名稱：一種提供酒店服務(wù)的方法及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及計算機應(yīng)用領(lǐng)域的管理技術(shù)，尤其涉及一種提供酒店服務(wù)的方法及系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
酒店行業(yè)一直被認為是勞動密集型的服務(wù)類產(chǎn)業(yè)，隨著科技的進步，對酒店未來的發(fā)展既是機遇又是挑戰(zhàn)，計算機已經(jīng)不僅僅用于酒店前臺的經(jīng)營業(yè)務(wù)，而是逐漸向后勤保障系統(tǒng)和自動化管理系統(tǒng)發(fā)展，因此可以將酒店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)相連，用以實現(xiàn)酒店的網(wǎng)絡(luò)化管理。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，平板電腦應(yīng)運而生，平板電腦具有電腦功能，且相對于臺式計算機和筆記本電腦而言，更 加便于攜帶，耗電量更小，可視化效果好，操作簡單。基于目前的酒店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和智能終端，酒店內(nèi)部已經(jīng)實現(xiàn)了半自動管理業(yè)務(wù)，顧客可以通過酒店提供的智能終端上安裝的服務(wù)客戶端，來使用酒店提供的各種服務(wù)，如客房服務(wù)、前臺留言、餐飲服務(wù)等，同時還需要服務(wù)人員在各個環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)。但是，智能終端上的服務(wù)客戶端需要技術(shù)人員進行逐一安裝和調(diào)試，因此消耗人力物力；而且，酒店提供給顧客的智能終端是統(tǒng)一的，這些智能終端的使用區(qū)域具有一定限制，對于酒店提供的智能終端，顧客在使用服務(wù)客戶端時需要先熟悉智能終端的操作且只能在使用區(qū)域范圍內(nèi)使用智能終端，因此給用戶帶來了較大不便。目前，顧客在入住酒店時都需要辦理入住手續(xù)，并登記相關(guān)用戶信息，對于經(jīng)常出入酒店的顧客而言，需要多次登記用戶信息，對于酒店的工作人員而言也需要多次為顧客記錄相同的信息，酒店的服務(wù)器也需要在每次都對這些信息進行處理，如此，將消耗大量的人力物力，工作效率較低。

發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明提供了一種酒店提供服務(wù)的方法及系統(tǒng)，消除了登記區(qū)域的限制，減少重復(fù)登記用戶信息的工作，提高工作效率。本發(fā)明的具體技術(shù)方案如下:根據(jù)本發(fā)明一優(yōu)選實施例，一種提供酒店服務(wù)的方法，包括:酒店云中心依據(jù)酒店云服務(wù)器提供的用戶的身份標識與本地保存的用戶基本信息判斷所述用戶是否授權(quán)，判斷出用戶授權(quán)時，將用戶的基本信息返回給酒店云服務(wù)器，判斷出用戶沒有授權(quán)時，通知酒店云服務(wù)器為所述用戶授權(quán)并存儲酒店云服務(wù)器發(fā)送來的所述用戶的基本信息；酒店云服務(wù)器接收安裝了服務(wù)客戶端的智能終端發(fā)送的已經(jīng)授權(quán)的用戶請求服務(wù)的指令，并依據(jù)所述指令對設(shè)備進行控制。上述方法中，酒店云中心判斷用戶是否授權(quán)的方法為:酒店云服務(wù)器的安全服務(wù)模塊將用戶的身份標識發(fā)送給酒店云中心；酒店云中心在本地保存的用戶的基本信息中查找所述用戶的身份標識，當沒有找到所述用戶的身份標識時，判斷出用戶沒有授權(quán)；當找到所述用戶的身份標識時，判斷出用戶已經(jīng)授權(quán)。上述方法中，酒店云服務(wù)器為用戶授權(quán)的方法為:酒店云服務(wù)器的安全服務(wù)模塊將酒店前臺客戶端輸入的用戶的基本信息發(fā)送給酒店云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲模塊，所述數(shù)據(jù)存儲模塊依據(jù)預(yù)設(shè)的加密密鑰對所述用戶的基本信息進行加密，將加密后的用戶的基本信息發(fā)送給酒店云中心進行存儲。上述方法中，所述用戶的基本信息包括:姓名、身份標識、聯(lián)系方式、消費記錄、登錄密碼、會員等級。上述方法中，用戶的智能終端安裝服務(wù)客戶端的方法為:用戶的智能終端接收酒店云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲模塊調(diào)用二維碼生成工具生成的二維碼，利用攝像頭對所述二維碼進行識別和讀取后，登錄酒店云服務(wù)器中服務(wù)客戶端的安裝包的下載地址，從所述下載地址下載服務(wù)客戶端的安裝包，并在下載完畢后運行服務(wù)客戶端的安裝包；或者，用戶的智能終端接收酒店云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲模塊發(fā)送的服務(wù)客戶端的安裝包的下載地址，并在瀏覽器中打開所述下載地址，從下載網(wǎng)址下載服務(wù)客戶端的安裝包，在下載完畢后運行服務(wù)客戶端的安裝包。一種提供酒店服務(wù)的系統(tǒng)，包括:酒店云中心、智能終端、酒店云服務(wù)器；其中，酒店云中心，用于依據(jù)酒店云服務(wù)器提供的用戶的身份標識與本地保存的用戶基本信息判斷所述用戶是否授權(quán)，判斷出用戶授權(quán)時，將用戶的基本信息返回給酒店云服務(wù)器，判斷出用戶沒有授權(quán)時，通知酒店云服務(wù)器為所述用戶授權(quán)并存儲酒店云服務(wù)器發(fā)送來的所述用戶的基本信息；酒店云服務(wù)器，用于接收安裝了服務(wù)客戶端的智能終端發(fā)送的已經(jīng)授權(quán)的用戶請求服務(wù)的指令，并依據(jù)所述指令對設(shè)備進行控制。上述系統(tǒng)中，酒店云服務(wù)器進一步包括安全服務(wù)模塊；安全服務(wù)模塊，用于將用戶的身份標識發(fā)送給酒店云中心；酒店云中心，具體用于在本地保存的用戶的基本信息中查找所述用戶的身份標識，當沒有找到所述用戶的身份標識時，判斷出用戶沒有授權(quán)；當找到所述用戶的身份標識時，判斷出用戶已經(jīng)授權(quán)。上述系統(tǒng)中，酒店云服務(wù)器進一步包括安全服務(wù)模塊和數(shù)據(jù)存儲模塊；安全服務(wù)模塊，用于將酒店前臺客戶端輸入的用戶的基本信息發(fā)送給數(shù)據(jù)存儲模塊；數(shù)據(jù)存儲模塊，用于依據(jù)預(yù)設(shè)的加密密鑰對所述用戶的基本信息進行加密，將加密后的用戶的基本信息發(fā)送給酒店云中心進行存儲。上述系統(tǒng)中，所述用戶的基本信息包括:姓名、身份標識、聯(lián)系方式、消費記錄、登錄密碼、會員等級。上述系統(tǒng)中，所述用戶的智能終端安裝服務(wù)客戶端具體包括:用戶的智能終端接收酒店云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲模塊調(diào)用二維碼生成工具生成的二維碼，利用攝像頭對所述二維碼進行識別和讀取后，登錄酒店云服務(wù)器中服務(wù)客戶端的安裝包的下載地址，從所述下載地址下載服務(wù)客戶端的安裝包，并在下載完畢后運行服務(wù)客戶端的安裝包；或者，
用戶的智能終端接收酒店云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲模塊發(fā)送的服務(wù)客戶端的安裝包的下載地址，并在瀏覽器中打開所述下載地址，從下載網(wǎng)址下載服務(wù)客戶端的安裝包，在下載完畢后運行服務(wù)客戶端的安裝包。由以上技術(shù)方案可以看出，本發(fā)明提供的具有以下有益效果:當用戶入住酒店時，對于已經(jīng)授權(quán)的用戶不需要再次提供用戶的基本信息，而是由酒店云中心向酒店云服務(wù)器提供用戶的基本信息，能夠消除登記區(qū)域的限制，減少重復(fù)登記用戶信息的工作，節(jié)省人力物力，提高工作效率，可以節(jié)省用戶的辦理手續(xù)的時間，帶來良好的用戶體驗。

圖1是本發(fā)明實現(xiàn)提供酒店服務(wù)的系統(tǒng)的優(yōu)選實施例的結(jié)構(gòu)示意圖；圖2是本發(fā)明實現(xiàn)提供酒店服務(wù)的方法的優(yōu)選實施例的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實施方式本發(fā)明的基本思想是:酒店云中心依據(jù)酒店云服務(wù)器提供的用戶的身份標識與本地保存的用戶基本信息判斷所述用戶是否授權(quán)，判斷出用戶授權(quán)時，將用戶的基本信息返回給酒店云服務(wù)器，判斷出用戶沒有授權(quán)時，通知酒店云服務(wù)器為所述用戶授權(quán)并存儲酒店云服務(wù)器發(fā)送來的所述用戶的基本信息；酒店云服務(wù)器接收安裝了服務(wù)客戶端的智能終端發(fā)送的已經(jīng)授權(quán)的用戶請求服務(wù)的指令，并依據(jù)所述指令對設(shè)備進行控制。為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點更加清楚，下面結(jié)合附圖和具體實施例對本發(fā)明進行詳細描述。

本發(fā)明提供一種提供酒店服務(wù)的系統(tǒng)，圖1是本發(fā)明實現(xiàn)提供酒店服務(wù)的系統(tǒng)的優(yōu)選實施例的結(jié)構(gòu)示意圖，如圖1所示，該系統(tǒng)包括:酒店云中心、酒店云服務(wù)器和智能終端；其中，酒店云中心管理一個以上酒店云服務(wù)器，圖1中僅給出其中一個酒店云服務(wù)器進行示例，每個酒店云服務(wù)器管理一個以上智能終端；酒店云服務(wù)器進一步包括安全服務(wù)模塊、數(shù)據(jù)存儲模塊和智能控制模塊?；谏鲜鱿到y(tǒng)，本發(fā)明還提供一種提供酒店服務(wù)的方法，圖2是本發(fā)明實現(xiàn)提供酒店服務(wù)的方法的優(yōu)選實施例的結(jié)構(gòu)示意圖，如圖2所示，該優(yōu)選實施例包括以下步驟:步驟201，酒店云服務(wù)器將用戶的身份標識發(fā)送給酒店云中心。具體的，用戶入住酒店時，酒店前臺客戶端登錄酒店云服務(wù)器并輸入用戶的身份標識；用戶的身份標識可以為身份證號或聯(lián)系方式，如手機號、郵箱等。酒店云服務(wù)器的安全服務(wù)模塊、數(shù)據(jù)存儲模塊、智能控制模塊以及酒店云中心都預(yù)先配置有加密密鑰和解密密鑰，加密密鑰和解密密鑰可以是對稱密鑰或證書；本優(yōu)選實施例中，所述對稱密鑰或證書的生成方法為:首先，可以利用create master key語句創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫主密鑰,其中,創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫主密鑰時,需要利用服務(wù)主密鑰對數(shù)據(jù)庫主密鑰進行加密，服務(wù)主密鑰可以在創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫時自動創(chuàng)建，用于對數(shù)據(jù)庫主密鑰進行加密；然后，在得到服務(wù)主密鑰和數(shù)據(jù)庫主密鑰后，利用create certificate語句創(chuàng)建用于加密和解密的證書，或利用create symmetric key語句創(chuàng)建加密和解密的對稱密鑰；其中,使用證書進行加密時，可以利用預(yù)設(shè)的加密函數(shù)EncryptByCert,使用證書進行解密時，可以利用預(yù)設(shè)的解密函數(shù) DecryptByCert。酒店云服務(wù)器的安全服務(wù)模塊依據(jù)預(yù)設(shè)的加密密鑰對收到的用戶的身份標識進行加密，然后將加密后的身份標識發(fā)送給酒店云中心，用以對用戶數(shù)據(jù)進行加密保護。步驟202，酒店云中心依據(jù)酒店云服務(wù)器提供的用戶的身份標識與本地保存的用戶基本信息判斷所述用戶是否授權(quán)，如果沒有授權(quán)，執(zhí)行步驟203;如果已經(jīng)授權(quán)，執(zhí)行步驟 204。具體的，酒店云中心用于保存在自身管理的酒店中登記入住過的所有用戶的基本信息，這里，默認登記入住過酒店云中心所管理的酒店的用戶就已經(jīng)授權(quán)。酒店云中心依據(jù)預(yù)設(shè)的加密密鑰對從酒店云服務(wù)器發(fā)送的用戶的身份標識進行解密，然后依據(jù)解密后得到的身份標識，在本地保存的用戶信息中查找所述身份標識；如果沒有找到一樣的身份標識，則認為該用戶沒有授權(quán)，則驗證失敗，執(zhí)行步驟203 ;如果找到一樣的身份標識，則認為該用戶已經(jīng)授權(quán)，則驗證成功，執(zhí)行步驟204。步驟203，酒店云中心向酒店云服務(wù)器返回驗證失敗的消息，用以通知酒店云服務(wù)器為用戶進行授權(quán)，執(zhí)行步驟205。步驟204，酒店云中心將該用戶的基本信息通過驗證成功的消息返回給酒店云服務(wù)器，執(zhí)行步驟206。步驟205，酒店云服務(wù)器接收酒店前臺客戶端輸入的用戶的基本信息，將用戶的基本信息發(fā)送給酒店云中心進行存儲。具體的，酒店云服務(wù)器從酒店云中心收到驗證失敗的消息后，表示用戶的驗證失敗，酒店云中心沒有該用戶的基本信息，因此通過酒店前臺客戶端依據(jù)用戶提供的基本信息，在登錄酒店云服務(wù)器后輸入該用戶的基本信息；用戶的基本信息包括姓名、身份標識、聯(lián)系方式、消費記錄、登錄密碼、會員等級等，所述消費記錄包括本次入住的房間號、入住時間等。酒店云服務(wù)器的安全服務(wù)模塊接收輸入的用戶的基本信息，并發(fā)送給酒店云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲模塊，數(shù)據(jù)存儲模塊依據(jù)預(yù)設(shè)的加密密鑰對該用戶的基本信息進行加密，然后將加密后的用戶的基本信息發(fā)送給酒店云中心，這里數(shù)據(jù)存儲模塊可以對加密后的用戶的基本信息進行緩存；酒店云中心保存收到的用戶的基本信息，用于以后判斷用戶是否已經(jīng)授權(quán)，如此，酒店云中心就保存有該用戶的基本信息，酒店云服務(wù)器就完成對該用戶的授權(quán)；此外，酒店云中心可以依據(jù)基本信息中的消費記錄，統(tǒng)計用戶入住酒店的次數(shù)、入住房間的價位等信息，并將這些統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)發(fā)送給酒店前臺客戶端，酒店前臺客戶端根據(jù)這些統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)分析得到用戶的會員等級并獲得之前的消費記錄。步驟206，酒店云服務(wù)器將服務(wù)客戶端的安裝包發(fā)送給用戶的智能終端，用戶的智能終端安裝服務(wù)客戶端。具體的，酒店云服務(wù)器對用戶授權(quán)后或酒店云服務(wù)器從酒店云中心收到用戶的基本信息后，如果用戶選擇利用酒店提供的安裝了服務(wù)客戶端的智能終端來使用酒店提供的服務(wù)，直接執(zhí)行步驟207，如果用戶選擇利用自備的智能終端使用酒店提供的服務(wù)，且該智能終端未安裝服務(wù)客戶端時，酒店云服務(wù)器向用戶的智能終端提供服務(wù)客戶端的安裝包；如果用戶選擇利用自備的智能終端使用酒店提供的服務(wù)，且該智能終端已經(jīng)安裝服務(wù)客戶端時，直接執(zhí)行步驟207。
本優(yōu)選實施例中，酒店云服務(wù)器向用戶的智能終端提供服務(wù)客戶端的安裝包的方法包括以下兩種:一種是酒店云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲模塊調(diào)用二維碼生成工具生成二維碼，將生成的二維碼提供給用戶的智能終端；或，酒店云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲模塊將預(yù)設(shè)的服務(wù)客戶端的安裝包的下載地址發(fā)送給用戶的智能終端。如果數(shù)據(jù)存儲模塊提供二維碼，則用戶的智能終端的攝像頭對酒店云服務(wù)器提供的二維碼進行識別和讀取，在識別和讀取二維碼中的信息后，智能終端向酒店云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲模塊請求用戶的基本信息，數(shù)據(jù)存儲模塊利用解密密鑰對用戶的基本信息解密后，將用戶的基本信息發(fā)送給用戶的智能終端，用戶的智能終端顯示收到的用戶的基本信息和是否下載安裝包的按鈕；如果用戶判斷出基本信息正確，則可以觸發(fā)下載安裝包的按鈕，智能終端在收到用戶的觸發(fā)后自動登錄酒店云服務(wù)器中服務(wù)客戶端的安裝包的下載地址，從該下載地址下載服務(wù)客戶端的安裝包，在下載完畢后自動運行安裝包完成服務(wù)客戶端的安裝?；?，如果數(shù)據(jù)存儲模塊提供服務(wù)客戶端的安裝包的下載地址，則用戶的智能終端在瀏覽器中打開該下載地址，用以登錄酒店云服務(wù)器；瀏覽器向下載地址發(fā)送URL請求，酒店云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲模塊收到URL請求后，將智能終端利用解密密鑰對用戶的基本信息解密后，將用戶的基本信息發(fā)送給用戶的智能終端，用戶的智能終端顯示收到的用戶的基本信息和是否下載安裝包的按鈕；如果用戶判斷出基本信息正確，則可以觸發(fā)下載安裝包的按鈕，智能終端在收到用戶的觸發(fā)后從下載網(wǎng)址下載服務(wù)客戶端的安裝包，在下載完畢后自動運行安裝包完成服務(wù)客戶端的安裝。步驟207，安裝了服務(wù)客戶端的智能終端接收用戶服務(wù)請求，將用戶服務(wù)請求的指令發(fā)送給酒店云服務(wù)器，酒店云服務(wù)器依據(jù)指令執(zhí)行對設(shè)備進行控制。具體的，安裝了服務(wù)客戶端的智能終端提供各種服務(wù)請求的按鍵給用戶，用戶可以觸發(fā)按鍵來發(fā)起對應(yīng)的服務(wù)請求，如打開或關(guān)閉客房燈光、打開或關(guān)閉電視、打開或關(guān)閉空調(diào)、餐廳點餐等，這樣當用戶不在客房時也可以對客房的設(shè)備進行遠程控制。安裝了服務(wù)客戶端的智能終端收到用戶服務(wù)請求后，將用戶服務(wù)請求的指令發(fā)送給酒店云服務(wù)器，該指令中攜帶用戶的基本信息和請求的操作；酒店云服務(wù)器的智能控制模塊收到指令后，依據(jù)用戶的基本信息對用戶客房的設(shè)備執(zhí)行服務(wù)請求對應(yīng)的操作控制。為實現(xiàn)上述方法，如圖1所示的提供酒店服務(wù)的系統(tǒng)中:酒店云中心，用于依據(jù)酒店云服務(wù)器提供的用戶的身份標識與本地保存的用戶基本信息判斷所述用戶是否授權(quán)，判斷出用戶授權(quán)時，將用戶的基本信息返回給酒店云服務(wù)器，判斷出用戶沒有授權(quán)時，通知酒店云服務(wù)器為所述用戶授權(quán)并存儲酒店云服務(wù)器發(fā)送來的所述用戶的基本信息；酒店云服務(wù)器，用于接收安裝了服務(wù)客戶端的智能終端發(fā)送的已經(jīng)授權(quán)的用戶請求服務(wù)的指令，并依據(jù)所述指令對設(shè)備進行控制。其中，酒店云服務(wù)器進一步包括安全服務(wù)模塊；安全服務(wù)模塊，用于將用戶的身份標識發(fā)送給酒店云中心；酒店云中心，具體用于在本地保存的用戶的基本信息中查找所述用戶的身份標識，當沒有找到所述用戶的身份標識時，判斷出用戶沒有授權(quán)；當找到所述用戶的身份標識時，判斷出用戶已經(jīng)授權(quán)。
其中，酒店云服務(wù)器進一步包括安全服務(wù)模塊和數(shù)據(jù)存儲模塊；安全服務(wù)模塊，用于將酒店前臺客戶端輸入的用戶的基本信息發(fā)送給數(shù)據(jù)存儲模塊；數(shù)據(jù)存儲模塊，用于依據(jù)預(yù)設(shè)的加密密鑰對所述用戶的基本信息進行加密，將加密后的用戶的基本信息發(fā)送給酒店云中心進行存儲。其中，所述用戶的基本信息包括:姓名、身份標識、聯(lián)系方式、消費記錄、登錄密碼、會員等級。其中，所述用戶的智能終端安裝服務(wù)客戶端具體包括:用戶的智能終端接收酒店云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲模塊調(diào)用二維碼生成工具生成的二維碼，利用攝像頭對所述二維碼進行識別和讀取后，登錄酒店云服務(wù)器中服務(wù)客戶端的安裝包的下載地址，從所述下載地址下載服務(wù)客戶端的安裝包，并在下載完畢后運行服務(wù)客戶端的安裝包；或者，用戶的智能終端接收酒店云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲模塊發(fā)送的服務(wù)客戶端的安裝包的下載地址，并在瀏覽器中打開所述下載地址，從下載網(wǎng)址下載服務(wù)客戶端的安裝包，在下載完畢后運行服務(wù)客戶端的安裝包。本優(yōu)選實施例中，用戶的智能終端可以是智能手機、平板電腦、筆記本電腦等；月艮務(wù)客戶端可以應(yīng)用于WindowCE、Android或IOS等操作系統(tǒng),可以適用于iPhone、itouch或iPad等智能終端，這些智能終端能夠自動安裝服務(wù)客戶端；酒店云服務(wù)器采用傳統(tǒng)的MVC三層架構(gòu)，即Action控制層(即上述智能控制模塊)、Service層(即上述的安全服務(wù)層)和DAO層(提供上述數(shù)據(jù)存儲模塊的對外API)。酒店云服務(wù)器可以通過諸如WIFI無線網(wǎng)絡(luò)、GPRS網(wǎng)絡(luò)、3G網(wǎng)絡(luò)等無線網(wǎng)絡(luò)或者有線網(wǎng)絡(luò)與安裝了服務(wù)客戶端的智能終端進行數(shù)據(jù)交互，該無線網(wǎng)絡(luò)或有線網(wǎng)絡(luò)中有自主研發(fā)的數(shù)據(jù)交互平臺內(nèi)核；用戶可以使用自帶智能終端下載和安裝服務(wù)客戶端，酒店云中心和酒店云服務(wù)器基于Web Service交換數(shù)據(jù)，智能終端通過TCP/IP協(xié)議的方式向酒店云中心發(fā)送服務(wù)請求，酒店云服務(wù)器與智能終端之間的無線傳感云臺通過HTTP協(xié)議向智能終端提交服務(wù)的相關(guān)參數(shù)，因此，安裝了服務(wù)客戶端的智能終端、酒店云服務(wù)器、酒店云中心之間的數(shù)據(jù)交互可以實現(xiàn)用戶的授權(quán)管理、在酒店云中心覆蓋范圍內(nèi)的酒店中，經(jīng)過授權(quán)的用戶無需再次授權(quán)；在數(shù)據(jù)安全方面，用戶的基本信息等數(shù)據(jù)都進行備份保護，能夠提供質(zhì)優(yōu)價廉的數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)等全面的解決方案。酒店云中心對用戶的授權(quán)可以采用在線授權(quán)、離線授權(quán)或集團授權(quán)方式，在線授權(quán)通過互聯(lián)網(wǎng)對數(shù)據(jù)加密后的用戶的基本信息進行授權(quán)；離線授權(quán)只需要在服務(wù)客戶端激活時與酒店云服務(wù)器鏈接，進行授權(quán)即可，一旦激活成功，此后可以不再需要與酒店云服務(wù)器鏈接，服務(wù)客戶端可以離線使用；相對于單機授權(quán)，集團授權(quán)使用酒店集團內(nèi)部的許可服務(wù)器為整個酒店集團下的酒店的所有智能終端提供授權(quán)和管理界面。服務(wù)客戶端還具有磁盤管理、數(shù)據(jù)管理(如數(shù)據(jù)初始化、數(shù)據(jù)清除等)、系統(tǒng)啟動管理、系統(tǒng)關(guān)閉管理、自動升級等功能。本優(yōu)選實施例中，還可以對酒店云中心中保存的用戶的基本信息進行備份，備份方式包括自動備份和手動備份；其中，如果是自動備份，可以預(yù)先利用備份軟件將酒店云中心的系統(tǒng)硬盤克隆到鏡像文件中，并將該鏡像文件保存到安全的存儲介質(zhì)上，然后每天進行用戶的基本信息的備份；如此，當酒店云中心的系統(tǒng)發(fā)生故障時就可以利用鏡像文件進行系統(tǒng)重建，再將用戶的基本數(shù)據(jù)恢復(fù)到重建的系統(tǒng)上。如果是手動備份，可以利用遠程數(shù)據(jù)備份機制，將用戶的基本信息備份到基于每天備份、安全的且中央集中式的存儲設(shè)備，可以提供用戶的基本信息的數(shù)據(jù)保護服務(wù)。本發(fā)明的上述技術(shù)方案具有以下有益效果:1、當用戶入住酒店時，對于已經(jīng)授權(quán)的用戶不需要再次提供用戶的基本信息，而是由酒店云中心向酒店云服務(wù)器提供用戶的基本信息，因而能夠消除登記區(qū)域的限制，減少重復(fù)登記用戶信息的工作，節(jié)省人力物力，提高工作效率，可以節(jié)省用戶的辦理手續(xù)的時間，帶來良好的用戶體驗。2、酒店云服務(wù)器可以向用戶自帶的智能終端提供服務(wù)客戶端的安裝包，智能終端就可以自行進行服務(wù)客戶端的下載和安裝，使得酒店云服務(wù)器可以兼容用戶的智能終端，因此可以節(jié)省人力物力，并提高酒店云服務(wù)器及智能終端的兼容性，這樣用戶可以使用自備的智能終端來享受酒店服務(wù)，不受智能終端的使用區(qū)域的限制，給用戶帶來較大便利。3、酒店云服務(wù)器與智能終端之間的交互、酒店云服務(wù)器與酒店云中心的交互時，都對交互的用戶數(shù)據(jù)進行加密和解密，從而可以較好的保護用戶隱私和數(shù)據(jù)安全。以上所述僅為本發(fā)明的較佳實施例而已，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所做的任何修改、等同替換、改進等，均應(yīng)包含在本發(fā)明保護的范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種提供酒店服務(wù)的方法，其特征在于，該方法包括: 酒店云中心依據(jù)酒店云服務(wù)器提供的用戶的身份標識與本地保存的用戶基本信息判斷所述用戶是否授權(quán)，判斷出用戶授權(quán)時，將用戶的基本信息返回給酒店云服務(wù)器，判斷出用戶沒有授權(quán)時，通知酒店云服務(wù)器為所述用戶授權(quán)并存儲酒店云服務(wù)器發(fā)送來的所述用戶的基本彳目息； 酒店云服務(wù)器接收安裝了服務(wù)客戶端的智能終端發(fā)送的已經(jīng)授權(quán)的用戶請求服務(wù)的指令，并依據(jù)所述指令對設(shè)備進行控制。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，酒店云中心判斷用戶是否授權(quán)的方法為: 酒店云服務(wù)器的安全服務(wù)模塊將用戶的身份標識發(fā)送給酒店云中心； 酒店云中心在本地保存的用戶的基本信息中查找所述用戶的身份標識，當沒有找到所述用戶的身份標識時，判斷出用戶沒有授權(quán)；當找到所述用戶的身份標識時，判斷出用戶已經(jīng)授權(quán)。
3.據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，酒店云服務(wù)器為用戶授權(quán)的方法為:酒店云服務(wù)器的安全服務(wù)模塊將酒店前臺客戶端輸入的用戶的基本信息發(fā)送給酒店云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲模塊，所述數(shù)據(jù)存儲模塊依據(jù)預(yù)設(shè)的加密密鑰對所述用戶的基本信息進行加密，將加密后的用戶的基本信息發(fā)送給酒店云中心進行存儲。
4.根據(jù)權(quán)利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述用戶的基本信息包括:姓名、身份標識、聯(lián)系方式、消費記錄、登 錄密碼、會員等級。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，用戶的智能終端安裝服務(wù)客戶端的方法為: 用戶的智能終端接收酒店云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲模塊調(diào)用二維碼生成工具生成的二維碼，利用攝像頭對所述二維碼進行識別和讀取后，登錄酒店云服務(wù)器中服務(wù)客戶端的安裝包的下載地址，從所述下載地址下載服務(wù)客戶端的安裝包，并在下載完畢后運行服務(wù)客戶端的安裝包；或者， 用戶的智能終端接收酒店云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲模塊發(fā)送的服務(wù)客戶端的安裝包的下載地址，并在瀏覽器中打開所述下載地址，從下載網(wǎng)址下載服務(wù)客戶端的安裝包，在下載完畢后運行服務(wù)客戶端的安裝包。
6.一種提供酒店服務(wù)的系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)包括:酒店云中心、智能終端、酒店云服務(wù)器；其中， 酒店云中心，用于依據(jù)酒店云服務(wù)器提供的用戶的身份標識與本地保存的用戶基本信息判斷所述用戶是否授權(quán)，判斷出用戶授權(quán)時，將用戶的基本信息返回給酒店云服務(wù)器，判斷出用戶沒有授權(quán)時，通知酒店云服務(wù)器為所述用戶授權(quán)并存儲酒店云服務(wù)器發(fā)送來的所述用戶的基本信息； 酒店云服務(wù)器，用于接收安裝了服務(wù)客戶端的智能終端發(fā)送的已經(jīng)授權(quán)的用戶請求服務(wù)的指令，并依據(jù)所述指令對設(shè)備進行控制。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，酒店云服務(wù)器進一步包括安全服務(wù)模塊； 安全服務(wù)模塊，用于將用戶的身份標識發(fā)送給酒店云中心； 酒店云中心，具體用于在本地保存的用戶的基本信息中查找所述用戶的身份標識，當沒有找到所述用戶的身份標識時，判斷出用戶沒有授權(quán)；當找到所述用戶的身份標識時，判斷出用戶已經(jīng)授權(quán)。
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，酒店云服務(wù)器進一步包括安全服務(wù)模塊和數(shù)據(jù)存儲模塊； 安全服務(wù)模塊，用于將酒店前臺客戶端輸入的用戶的基本信息發(fā)送給數(shù)據(jù)存儲模塊； 數(shù)據(jù)存儲模塊，用于依據(jù)預(yù)設(shè)的加密密鑰對所述用戶的基本信息進行加密，將加密后的用戶的基本信息發(fā)送給酒店云中心進行存儲。
9.根據(jù)權(quán)利要求7或8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述用戶的基本信息包括:姓名、身份標識、聯(lián)系方式、消費記錄、登錄密碼、會員等級。
10.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述用戶的智能終端安裝服務(wù)客戶端具體包括: 用戶的智能終端接收酒店云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲模塊調(diào)用二維碼生成工具生成的二維碼，利用攝像頭對所述二維碼進行識別和讀取后，登錄酒店云服務(wù)器中服務(wù)客戶端的安裝包的下載地址，從所述下載地址下載服務(wù)客戶端的安裝包，并在下載完畢后運行服務(wù)客戶端的安裝包；或者， 用戶的智能終端接收酒店云服務(wù)器的數(shù)據(jù)存儲模塊發(fā)送的服務(wù)客戶端的安裝包的下載地址，并在瀏覽器中打開所述下載地址，從下載網(wǎng)址下載服務(wù)客戶端的安裝包，在下載完畢后運行服務(wù)客戶端的 安裝包。
全文摘要
本發(fā)明提供了一種提供酒店服務(wù)的方法，包括酒店云中心依據(jù)酒店云服務(wù)器提供的用戶的身份標識與本地保存的用戶基本信息判斷所述用戶是否授權(quán)，判斷出用戶授權(quán)時，將用戶的基本信息返回給酒店云服務(wù)器，判斷出用戶沒有授權(quán)時，通知酒店云服務(wù)器為所述用戶授權(quán)并存儲酒店云服務(wù)器發(fā)送來的所述用戶的基本信息；酒店云服務(wù)器接收安裝了服務(wù)客戶端的智能終端發(fā)送的已經(jīng)授權(quán)的用戶請求服務(wù)的指令，并依據(jù)所述指令對設(shè)備進行控制；本發(fā)明還提供一種提供酒店服務(wù)的系統(tǒng)。根據(jù)本發(fā)明提供的技術(shù)方案，消除了登記區(qū)域的限制，減少重復(fù)登記用戶信息的工作，提高工作效率。
文檔編號H04L29/08GK103208043SQ20131006334
公開日2013年7月17日 申請日期2013年2月27日 優(yōu)先權(quán)日2013年2月27日
發(fā)明者趙惟, 黃耀光, 潘以挺, 李長力, 郭達, 尹龍, 沈渃 申請人:中電百達興南京科技有限公司