端到端網(wǎng)元故障診斷方法和裝置制造方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種端到端網(wǎng)元故障診斷方法和裝置，涉及三網(wǎng)融合【技術(shù)領(lǐng)域】。該方法包括：基于機頂盒接入網(wǎng)絡(luò)側(cè)服務(wù)器的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)將同一網(wǎng)元設(shè)備下的機頂盒建立網(wǎng)元設(shè)備用戶群；基于網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)根據(jù)網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量歷史數(shù)據(jù)設(shè)定告警閾值；當(dāng)網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)在預(yù)定長時間超過告警閾值時，對網(wǎng)元設(shè)備進(jìn)行告警。該方法和裝置在機頂盒實現(xiàn)單用戶的業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測的基礎(chǔ)上，將機頂盒映射到網(wǎng)元設(shè)備上，建立網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，實現(xiàn)網(wǎng)元設(shè)備的質(zhì)量監(jiān)測。結(jié)合網(wǎng)元設(shè)備用戶群的歷史數(shù)據(jù)挖掘，當(dāng)網(wǎng)元設(shè)備用戶群指標(biāo)大范圍超過閾值，可以進(jìn)行網(wǎng)元故障的預(yù)警，避免出現(xiàn)嚴(yán)重的設(shè)備故障。
【專利說明】端到端網(wǎng)元故障診斷方法和裝置
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及三網(wǎng)融合【技術(shù)領(lǐng)域】，特別涉及一種端到端網(wǎng)元故障診斷方法和裝置?！颈尘凹夹g(shù)】
[0002]目前，對于網(wǎng)元設(shè)備的質(zhì)量監(jiān)測主要通過網(wǎng)元設(shè)備網(wǎng)管中讀取相應(yīng)的狀態(tài)參數(shù)。但是采取該方法讀取的參數(shù)并不能準(zhǔn)確反映承載的業(yè)務(wù)質(zhì)量，實時性也不好。
[0003]IPTV視頻業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)在機頂盒內(nèi)置模塊進(jìn)行業(yè)務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測，可以判斷單用戶的業(yè)務(wù)質(zhì)量，但是對于端到端的網(wǎng)元設(shè)備的故障定位還是沒有很好的辦法。
[0004]傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)無法反映業(yè)務(wù)質(zhì)量，也無法準(zhǔn)確定位，當(dāng)前業(yè)務(wù)質(zhì)量下降時，現(xiàn)有技術(shù)很難判斷是哪個網(wǎng)元設(shè)備出現(xiàn)了問題。而端到端部署監(jiān)測探針的成本又十分昂貴，通常需要在網(wǎng)絡(luò)中部署監(jiān)測探針，時間成本和人力成本都很高。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明的發(fā)明人發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)有技術(shù)中存在問題，并因此針對所述問題中的至少一個問題提出了一種新的技術(shù)方案。
[0006]本發(fā)明的一個目的是提供一種用于端到端網(wǎng)元故障診斷的技術(shù)方案。
[0007]根據(jù)本發(fā)明的第一方面，提供了一種端到端網(wǎng)元故障診斷方法，包括:
[0008]基于機頂盒接入網(wǎng)絡(luò)側(cè)服務(wù)器的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)將同一網(wǎng)元設(shè)備下的機頂盒建立網(wǎng)元設(shè)備用戶群；
[0009]基于所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)根據(jù)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量歷史數(shù)據(jù)設(shè)定告警閾值；
[0010]當(dāng)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)在預(yù)定長時間超過所述告警閾值時，對所述網(wǎng)元設(shè)備進(jìn)行告警。
[0011]可選地，網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)包括:群內(nèi)在線用戶數(shù)、群內(nèi)認(rèn)證次數(shù)/成功率、群內(nèi)組播次數(shù)/成功率、群內(nèi)點播次數(shù)/成功率、群內(nèi)組播丟包率、和群內(nèi)單播丟包率。
[0012]可選地，根據(jù)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量歷史數(shù)據(jù)設(shè)定告警閾值包括:
[0013]根據(jù)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群在統(tǒng)計周期內(nèi)的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)設(shè)定所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的初級告警閾值；
[0014]根據(jù)多個統(tǒng)計周期內(nèi)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的初級告警閾值取平均值獲得所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的告警閾值。
[0015]可選地，該方法還包括:根據(jù)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量歷史數(shù)據(jù)的變換動態(tài)調(diào)整所述告警閾值。
[0016]可選地，該方法還包括:剔除重大事件對所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的告警閾值的影響。
[0017]根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提供一種端到端網(wǎng)元故障診斷裝置，包括:
[0018]用戶群建立單元，用于基于機頂盒接入網(wǎng)絡(luò)側(cè)服務(wù)器的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)將同一網(wǎng)元設(shè)備下的機頂盒建立網(wǎng)元設(shè)備用戶群；
[0019]告警閾值設(shè)定單元，用于基于所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)根據(jù)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量歷史數(shù)據(jù)設(shè)定告警閾值；
[0020]故障告警單元，用于當(dāng)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)在預(yù)定長時間超過所述告警閾值時，對所述網(wǎng)元設(shè)備進(jìn)行告警。
[0021]可選地，網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)包括:群內(nèi)在線用戶數(shù)、群內(nèi)認(rèn)證次數(shù)/成功率、群內(nèi)組播次數(shù)/成功率、群內(nèi)點播次數(shù)/成功率、群內(nèi)組播丟包率、和群內(nèi)單播丟包率。
[0022]可選地，告警閾值設(shè)定單元包括:
[0023]初級閾值設(shè)定模塊，用于根據(jù)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群在統(tǒng)計周期內(nèi)的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)設(shè)定所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的初級告警閾值；
[0024]告警閾值設(shè)定模塊，用于根據(jù)多個統(tǒng)計周期內(nèi)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的初級告警閾值取平均值獲得所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的告警閾值。
[0025]可選地，該告警閾值設(shè)定單元還包括:告警閾值調(diào)整模塊，用于根據(jù)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量歷史數(shù)據(jù)的變換動態(tài)調(diào)整所述告警閾值。
[0026]可選地，告警閾值調(diào)整模塊還用于剔除重大事件對所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的告警閾值的影響。
[0027]本發(fā)明的一個優(yōu)點在于，在機頂盒實現(xiàn)單用戶的業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測的基礎(chǔ)上，將機頂盒映射到網(wǎng)元設(shè)備上，建立網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，實現(xiàn)網(wǎng)元設(shè)備的質(zhì)量監(jiān)測；結(jié)合網(wǎng)元設(shè)備用戶群的歷史數(shù)據(jù)挖掘，如果網(wǎng)元設(shè)備用戶群的指標(biāo)大范圍超過閾值，則進(jìn)行網(wǎng)元故障的預(yù)警，避免出現(xiàn)嚴(yán)重的設(shè)備故障，上述網(wǎng)元設(shè)備故障報警方案不需要在端到端部署監(jiān)測探針，從而節(jié)省了成本。
[0028]通過以下參照附圖對本發(fā)明的示例性實施例的詳細(xì)描述，本發(fā)明的其它特征及其優(yōu)點將會變得清楚。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0029]構(gòu)成說明書的一部分的附圖描述了本發(fā)明的實施例，并且連同說明書一起用于解釋本發(fā)明的原理。
[0030]參照附圖，根據(jù)下面的詳細(xì)描述，可以更加清楚地理解本發(fā)明，其中:
[0031]圖1示出根據(jù)本發(fā)明的端到端網(wǎng)元故障診斷方法的一個實施例的流程圖。
[0032]圖2示出IPTV端到端的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。
[0033]圖3示出根據(jù)本發(fā)明的例子的業(yè)務(wù)管理平臺處理機頂盒用戶群信息的系統(tǒng)圖。
[0034]圖4示出根據(jù)本發(fā)明實施例的網(wǎng)元設(shè)備的告警流程。
[0035]圖5示出根據(jù)本發(fā)明的端到端網(wǎng)元故障診斷裝置的一個實施例的結(jié)構(gòu)圖。
[0036]圖6示出根據(jù)本發(fā)明的端到端網(wǎng)元故障診斷裝置的另一個實施例的結(jié)構(gòu)圖。
【具體實施方式】
[0037]現(xiàn)在將參照附圖來詳細(xì)描述本發(fā)明的各種示例性實施例。應(yīng)注意到:除非另外具體說明，否則在這些實施例中闡述的部件和步驟的相對布置、數(shù)字表達(dá)式和數(shù)值不限制本發(fā)明的范圍。
[0038]同時，應(yīng)當(dāng)明白，為了便于描述，附圖中所示出的各個部分的尺寸并不是按照實際的比例關(guān)系繪制的。
[0039]以下對至少一個示例性實施例的描述實際上僅僅是說明性的，決不作為對本發(fā)明及其應(yīng)用或使用的任何限制。
[0040]對于相關(guān)領(lǐng)域普通技術(shù)人員已知的技術(shù)、方法和設(shè)備可能不作詳細(xì)討論，但在適當(dāng)情況下，所述技術(shù)、方法和設(shè)備應(yīng)當(dāng)被視為授權(quán)說明書的一部分。
[0041]在這里示出和討論的所有示例中，任何具體值應(yīng)被解釋為僅僅是示例性的，而不是作為限制。因此，示例性實施例的其它示例可以具有不同的值。
[0042]應(yīng)注意到:相似的標(biāo)號和字母在下面的附圖中表示類似項，因此，一旦某一項在一個附圖中被定義，則在隨后的附圖中不需要對其進(jìn)行進(jìn)一步討論。
[0043]圖1示出根據(jù)本發(fā)明的端到端網(wǎng)元故障診斷方法的一個實施例的流程圖。
[0044]如圖1所示，步驟102，基于機頂盒接入網(wǎng)絡(luò)側(cè)服務(wù)器的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)將同一網(wǎng)元設(shè)備下的機頂盒建立網(wǎng)元設(shè)備用戶群。
[0045]步驟104，基于網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)根據(jù)網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量歷史數(shù)據(jù)設(shè)定告警閾值。
[0046]相比較單個機頂盒用戶的指標(biāo)，網(wǎng)元設(shè)備用戶群指標(biāo)主要關(guān)注于群內(nèi)在線用戶數(shù)、群內(nèi)認(rèn)證次數(shù)/成功率、群內(nèi)組播次數(shù)/成功率、群內(nèi)點播次數(shù)/成功率、群內(nèi)組播丟包率、群內(nèi)單播丟包率等信息。
[0047]步驟106，當(dāng)網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)在預(yù)定長時間超過告警閾值時，對網(wǎng)元設(shè)備進(jìn)行告警。
[0048]通過每個機頂盒上的內(nèi)置業(yè)務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測模塊，獲取該機頂盒的指標(biāo)數(shù)據(jù)，并對每個網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，獲得該網(wǎng)元設(shè)備用戶群的指標(biāo)數(shù)據(jù)，通過和告警閾值進(jìn)行比較，以判斷該網(wǎng)元設(shè)備是否發(fā)生故障。如果發(fā)生故障，則報警。
[0049]上述實施例中，在機頂盒實現(xiàn)單用戶的業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測的基礎(chǔ)上，將機頂盒映射到網(wǎng)元設(shè)備上，建立網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，實現(xiàn)網(wǎng)元設(shè)備的質(zhì)量監(jiān)測；結(jié)合網(wǎng)元設(shè)備用戶群的歷史數(shù)據(jù)挖掘，如果網(wǎng)元設(shè)備用戶群的指標(biāo)大范圍超過閾值，可以進(jìn)行網(wǎng)元故障的預(yù)警，避免出現(xiàn)嚴(yán)重的設(shè)備故障。相對于現(xiàn)有技術(shù)中通過在端到端部署監(jiān)測探針的方法，采用一種全新的方案，網(wǎng)元故障報警不需要在端到端部署監(jiān)測探針，從而節(jié)省了成本。
[0050]圖2示出IPTV系統(tǒng)端到端的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。如圖2所示，IPTV系統(tǒng)中機頂盒21接入視頻服務(wù)器27需要經(jīng)過家庭網(wǎng)關(guān)22、接入設(shè)備23(例如DSLAM(Digital Subscriber LineAccess Multiplexer,數(shù)字用戶線路接入復(fù)用器))、匯聚交換機24、SR (Service Router,業(yè)務(wù)路由器)25、POP點(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供點)26等網(wǎng)元設(shè)備。視頻源28為視頻服務(wù)器27提供視頻內(nèi)容。
[0051]圖3示出根據(jù)本發(fā)明的例子的業(yè)務(wù)管理平臺處理機頂盒用戶群信息的系統(tǒng)圖。業(yè)務(wù)管理平臺31處理機頂盒用戶群信息的系統(tǒng)圖如圖3所示，機頂盒21內(nèi)置業(yè)務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測模塊，業(yè)務(wù)管理平臺31可以實現(xiàn)對單用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測。
[0052]在圖3的系統(tǒng)中，機頂盒21的小AD號32與各個網(wǎng)元設(shè)備例如DSLAM 23,SR 25、POP點等網(wǎng)元設(shè)備關(guān)聯(lián)，進(jìn)行網(wǎng)元設(shè)備的用戶群劃分，生成DSLAM群33、SR群34、和POP點群35。業(yè)務(wù)管理平臺31不僅接受單用戶的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)，還整合DSLAM、SR、POP點等網(wǎng)元設(shè)備用戶群數(shù)據(jù)作為參考指標(biāo)。
[0053]基于上述的系統(tǒng)，可以實現(xiàn)以IPTV機頂盒上報的質(zhì)量參數(shù)定位IPTV端到端網(wǎng)元故障的方法，具體包括:
[0054](I)根據(jù)機頂盒接入視頻服務(wù)器的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)將同一網(wǎng)元設(shè)備下的機頂盒分類，建立網(wǎng)元設(shè)備用戶群；
[0055](2)建立基于網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系；
[0056](3)管理平臺對網(wǎng)元設(shè)備用戶群指標(biāo)的閾值設(shè)定采用動態(tài)學(xué)習(xí)的方式，實現(xiàn)故障預(yù)警。
[0057]圖4示出根據(jù)本發(fā)明實施例的網(wǎng)元設(shè)備的告警流程。該實施例中，業(yè)務(wù)管理平臺處理網(wǎng)元設(shè)備用戶群數(shù)據(jù)時對于閾值的設(shè)定采用動態(tài)學(xué)習(xí)的方式。在該實施例中，業(yè)務(wù)管理平臺根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分為不同用戶群，并接收各個機頂盒的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)。
[0058]具體的流程如下所述:
[0059]如圖4所示，步驟402，根據(jù)歷史用戶群數(shù)據(jù)針對不同的用戶群設(shè)定初始閾值。
[0060]例如，以I天時間為一個統(tǒng)計周期，記錄I天內(nèi)DSLAM、SR、POP點群用戶下的丟包用戶占比的最大值為d1、對應(yīng)一周的數(shù)據(jù)為dl、d2、d3、d4、d5、d6、d7選取Di=Max (dl、d2、d3、d4、d5、d6、d7)作為用戶群的初級告警值。
[0061]步驟404，用戶群告警閾值的動態(tài)學(xué)習(xí)，用戶群閾值設(shè)定根據(jù)歷史數(shù)據(jù)的變化而動態(tài)變化。
[0062]隨著統(tǒng)計時間的增長數(shù)據(jù)的累積，例如，每周對丟包用戶占比初級預(yù)警值Ds進(jìn)行修正，Ds=Avg (D1、D2、D3、D4 )考慮到不同時間對于閾值的影響，建議Ds確定范圍以近I個月或幾個月的數(shù)據(jù)為統(tǒng)計范圍。用戶的行為有一個時效性，短期內(nèi)這個節(jié)目點播比較多，過一段時間下一個節(jié)目點播比較多。閾值的選取也是按就近的比如近一個月的數(shù)據(jù)作為閾值的參考，并且每周根據(jù)實際數(shù)據(jù)不斷的調(diào)整。
[0063]網(wǎng)元設(shè)備所屬的用戶群數(shù)量是個動態(tài)值，并且用戶的使用習(xí)慣也會變化，因此，盡管短期內(nèi)每天的質(zhì)量指標(biāo)周期曲線接近，但長期每天的曲線差異會較大。
[0064]由于用戶的實際使用習(xí)慣會有變化，因此閾值會動態(tài)變化，但是閾值選擇并不是很短期的數(shù)據(jù)，也是根據(jù)一段時間內(nèi)的累積的經(jīng)驗值得到的，同時又根據(jù)新的數(shù)據(jù)不斷更新，所以長遠(yuǎn)來說，閾值的波動不會特別的大，但是又能客觀反應(yīng)用戶的使用習(xí)慣和質(zhì)量狀況。
[0065]選取前幾個月的數(shù)據(jù)作為計算閾值的樣本，確定某用戶群工作日和休息日的閾值模板。閾值模板的計算方法:拋棄一定比例的最大值、最小值，取平均值，閾值模板至少一周
調(diào)整一次。
[0066]在有重要比賽、春晚等情況下，一般在線用戶數(shù)相比較平時會有突增，需要考慮剔除一些重大事件例如重要比賽、春晚等對閾值模板的影響因素。
[0067]步驟406，實時數(shù)據(jù)與告警閾值對比，如果長時間超過過閾值則告警。
[0068]例如，每周統(tǒng)計所有DSLAM、SR、POP點用戶占比top3列表，用戶占比是指在同一個DSLAM/SR/P0P點下某一個指標(biāo)值超過閾值的用戶數(shù)占這個網(wǎng)元下所有用戶數(shù)的比值為用戶占比。將每周Dslam、SR、P0P用戶群的topi值作為告警值，用于告警，確認(rèn)是由于網(wǎng)元設(shè)備問題導(dǎo)致則將該告警閾值記錄。之后當(dāng)有設(shè)備連續(xù)兩周出現(xiàn)超過或者接近該告警閾值的情況，則需要告警引起注意，可能網(wǎng)元設(shè)備存在問題。
[0069]本公開的實施例，提供了一種基于機頂盒上報單用戶的業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，結(jié)合用戶的分布和網(wǎng)元設(shè)備拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，通過對當(dāng)前數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)的挖掘，來定位IPTV業(yè)務(wù)端到端某個網(wǎng)元設(shè)備的質(zhì)量問題。
[0070]圖5示出根據(jù)本發(fā)明的端到端網(wǎng)元故障診斷裝置的一個實施例的結(jié)構(gòu)圖。如圖5所示，該裝置包括:用戶群建立單元51，用于基于機頂盒接入網(wǎng)絡(luò)側(cè)服務(wù)器的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)將同一網(wǎng)元設(shè)備下的機頂盒建立網(wǎng)元設(shè)備用戶群；告警閾值設(shè)定單元52，用于基于網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)根據(jù)網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量歷史數(shù)據(jù)設(shè)定告警閾值；故障告警單元53，用于當(dāng)網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)在預(yù)定長時間超過告警閾值時，對網(wǎng)元設(shè)備進(jìn)行告警。
[0071]其中，網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)包括:群內(nèi)在線用戶數(shù)、群內(nèi)認(rèn)證次數(shù)/成功率、群內(nèi)組播次數(shù)/成功率、群內(nèi)點播次數(shù)/成功率、群內(nèi)組播丟包率、和群內(nèi)單播丟包率等信息。
[0072]圖6示出根據(jù)本發(fā)明的端到端網(wǎng)元故障診斷裝置的另一個實施例的結(jié)構(gòu)圖。如圖6所示，該裝置包括用戶群建立單元51、告警閾值設(shè)定單元62和故障告警單元53。其中，用戶群建立單元51和故障告警單元53可以參見上述實施例的具體描述，為簡潔起見在此不再詳細(xì)描述。
[0073]告警閾值設(shè)定單元62包括:初級閾值設(shè)定模塊621，用于根據(jù)網(wǎng)元設(shè)備用戶群在統(tǒng)計周期內(nèi)的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)設(shè)定網(wǎng)元設(shè)備用戶群的初級告警閾值；告警閾值設(shè)定模塊622，用于根據(jù)多個統(tǒng)計周期內(nèi)網(wǎng)元設(shè)備用戶群的初級告警閾值取平均值獲得網(wǎng)元設(shè)備用戶群的告警閾值。在一個實施例中，告警閾值設(shè)定單元62還包括:告警閾值調(diào)整模塊623，用于根據(jù)網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量歷史數(shù)據(jù)的變換動態(tài)調(diào)整告警閾值。
[0074]告警閾值調(diào)整模塊還可以用于剔除重大事件對網(wǎng)元設(shè)備用戶群的告警閾值的影響。
[0075]本發(fā)明涉及三網(wǎng)融合【技術(shù)領(lǐng)域】，以及電信寬帶網(wǎng)絡(luò)和IPTV業(yè)務(wù)系統(tǒng)，具體涉及承載視頻業(yè)務(wù)的網(wǎng)元設(shè)備的故障診斷。本發(fā)明應(yīng)用對IPTV業(yè)務(wù)端到端所有網(wǎng)元設(shè)備的質(zhì)量監(jiān)測，包括業(yè)務(wù)管理平臺、能力平臺、核心網(wǎng)、接入網(wǎng)等。在機頂盒實現(xiàn)單用戶的業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測的基礎(chǔ)上，將機頂盒映射到網(wǎng)元設(shè)備上，建立網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，實現(xiàn)網(wǎng)元設(shè)備的質(zhì)量監(jiān)測。結(jié)合網(wǎng)元設(shè)備用戶群的歷史數(shù)據(jù)挖掘，當(dāng)網(wǎng)元用戶群指標(biāo)大范圍超過閾值，可以進(jìn)行網(wǎng)元故障的預(yù)警，避免出現(xiàn)嚴(yán)重的設(shè)備故障。
[0076]至此，已經(jīng)詳細(xì)描述了根據(jù)本發(fā)明的端到端網(wǎng)元故障診斷方法和裝置。為了避免遮蔽本發(fā)明的構(gòu)思，沒有描述本領(lǐng)域所公知的一些細(xì)節(jié)。本領(lǐng)域技術(shù)人員根據(jù)上面的描述，完全可以明白如何實施這里公開的技術(shù)方案。
[0077]可能以許多方式來實現(xiàn)本發(fā)明的方法和系統(tǒng)。例如，可通過軟件、硬件、固件或者軟件、硬件、固件的任何組合來實現(xiàn)本發(fā)明的方法和系統(tǒng)。用于所述方法的步驟的上述順序僅是為了進(jìn)行說明，本發(fā)明的方法的步驟不限于以上具體描述的順序，除非以其它方式特別說明。此外，在一些實施例中，還可將本發(fā)明實施為記錄在記錄介質(zhì)中的程序，這些程序包括用于實現(xiàn)根據(jù)本發(fā)明的方法的機器可讀指令。因而，本發(fā)明還覆蓋存儲用于執(zhí)行根據(jù)本發(fā)明的方法的程序的記錄介質(zhì)。
[0078]雖然已經(jīng)通過示例對本發(fā)明的一些特定實施例進(jìn)行了詳細(xì)說明，但是本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)該理解，以上示例僅是為了進(jìn)行說明，而不是為了限制本發(fā)明的范圍。本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)該理解，可在不脫離本發(fā)明的范圍和精神的情況下，對以上實施例進(jìn)行修改。本發(fā)明的范圍由所附權(quán)利要求來限定。
【權(quán)利要求】
1.一種端到端網(wǎng)元故障診斷方法，其特征在于，包括: 基于機頂盒接入網(wǎng)絡(luò)側(cè)服務(wù)器的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)將同一網(wǎng)元設(shè)備下的機頂盒建立網(wǎng)元設(shè)備用戶群； 基于所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)根據(jù)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量歷史數(shù)據(jù)設(shè)定告警閾值； 當(dāng)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)在預(yù)定長時間超過所述告警閾值時，對所述網(wǎng)元設(shè)備進(jìn)行告警。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)包括:群內(nèi)在線用戶數(shù)、群內(nèi)認(rèn)證次數(shù)/成功率、群內(nèi)組播次數(shù)/成功率、群內(nèi)點播次數(shù)/成功率、群內(nèi)組播丟包率、和群內(nèi)單播丟包率。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，根據(jù)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量歷史數(shù)據(jù)設(shè)定告警閾值包括: 根據(jù)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群在統(tǒng)計周期內(nèi)的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)設(shè)定所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的初級告警閾值； 根據(jù)多個統(tǒng)計周期內(nèi)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的初級告警閾值取平均值獲得所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的告警閾值。
4.根據(jù)權(quán)利要求1或3所述的方法，其特征在于，還包括: 根據(jù)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量歷史數(shù)據(jù)的變換動態(tài)調(diào)整所述告警閾值。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，還包括:` 剔除重大事件對所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的告警閾值的影響。
6.一種端到端網(wǎng)元故障診斷裝置，其特征在于，包括: 用戶群建立單元，用于基于機頂盒接入網(wǎng)絡(luò)側(cè)服務(wù)器的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)將同一網(wǎng)元設(shè)備下的機頂盒建立網(wǎng)元設(shè)備用戶群； 告警閾值設(shè)定單元，用于基于所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)根據(jù)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量歷史數(shù)據(jù)設(shè)定告警閾值； 故障告警單元，用于當(dāng)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)在預(yù)定長時間超過所述告警閾值時，對所述網(wǎng)元設(shè)備進(jìn)行告警。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)包括:群內(nèi)在線用戶數(shù)、群內(nèi)認(rèn)證次數(shù)/成功率、群內(nèi)組播次數(shù)/成功率、群內(nèi)點播次數(shù)/成功率、群內(nèi)組播丟包率、和群內(nèi)單播丟包率。
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，所述告警閾值設(shè)定單元包括: 初級閾值設(shè)定模塊，用于根據(jù)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群在統(tǒng)計周期內(nèi)的業(yè)務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)設(shè)定所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的初級告警閾值； 告警閾值設(shè)定模塊，用于根據(jù)多個統(tǒng)計周期內(nèi)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的初級告警閾值取平均值獲得所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的告警閾值。
9.根據(jù)權(quán)利要求6或8所述的裝置，其特征在于，所述告警閾值設(shè)定單元還包括: 告警閾值調(diào)整模塊，用于根據(jù)所述網(wǎng)元設(shè)備用戶群的業(yè)務(wù)質(zhì)量歷史數(shù)據(jù)的變換動態(tài)調(diào)整所述告警閾值。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于，所述告警閾值調(diào)整模塊還用于剔除重大事件對所述網(wǎng)元設(shè)備 用戶群的告警閾值的影響。
【文檔編號】H04L12/24GK103873274SQ201210532594
【公開日】2014年6月18日 申請日期:2012年12月12日 優(yōu)先權(quán)日:2012年12月12日
【發(fā)明者】奚溪, 姚良, 翁頤 申請人:中國電信股份有限公司