一種賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)的呼叫終端的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明提供一種賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)的呼叫終端，包括呼叫按鍵、無線發(fā)送模塊、攝像頭模塊、圖像存儲模塊以及與它們相關(guān)聯(lián)的呼叫終端主控制芯片，其中呼叫按鍵用于接收顧客的呼叫指示，無線發(fā)送模塊用于發(fā)送無線信號信息，攝像頭模塊用于采集所述呼叫按鍵的操作者的圖像信息，圖像存儲模塊用于存儲所述圖像信息，呼叫終端主控制芯片用于控制各個按鍵與模塊之間的配合并實現(xiàn)其各自的功能。本發(fā)明的有益效果是可以便于賣場顧客快速得到銷售服務(wù)，采集到的賣場顧客圖像信息，為賣場分析自身客戶群體類型提供了依據(jù)，顯著提高了賣場的工作效率與服務(wù)質(zhì)量。
【專利說明】一種賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)的呼叫終端
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于無線通信領(lǐng)域，尤其是涉及一種賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)的呼叫終端?！颈尘凹夹g(shù)】
[0002]賣場中的顧客在需要服務(wù)員的服務(wù)時，往往不能及時找到服務(wù)員，服務(wù)員也存在不能及時發(fā)現(xiàn)顧客的情況，而且賣場中的商品不同，其客戶群體也不同，賣場對其自身客戶群體的統(tǒng)計與分析存在困難，影響到了賣場工作效率與服務(wù)質(zhì)量的提高。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明要解決的問題是提供一種賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)的呼叫終端，尤其適合在賣場中準(zhǔn)確、全面?zhèn)鬟f呼叫信息，同時又可以對呼叫服務(wù)的顧客進(jìn)行圖像拍攝，存儲賣場顧客圖像信息，為賣場對客戶群體類型進(jìn)行統(tǒng)計分析提供依據(jù)，提高賣場工作效率與服務(wù)質(zhì)量。
[0004]為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明采用的技術(shù)方案是:一種賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)的呼叫終端，包括呼叫按鍵、無線發(fā)送模塊、攝像頭模塊、圖像存儲模塊以及與它們相關(guān)聯(lián)的呼叫終端主控制芯片，其中呼叫按鍵用于接收顧客的呼叫指示，無線發(fā)送模塊用于發(fā)送無線信號信息，攝像頭模塊用于采集所述呼叫按鍵的操作者的圖像信息，圖像存儲模塊用于存儲所述圖像信息，呼叫終端主控制芯片用于控制所述呼叫按鍵、無線發(fā)送模塊、攝像頭模塊、圖像存儲模塊之間的配合并實現(xiàn)其各自的功能。呼叫終端主控制芯片為STM32F103C8T6。
[0005]本發(fā)明具有的優(yōu)點和積極效果是:由于采用上述技術(shù)方案，賣場顧客呼叫服務(wù)更加方便，節(jié)省了顧客等候時間，采集到的顧客圖像信息為賣場對客戶群體類型進(jìn)行統(tǒng)計分析提供依據(jù)，提高賣場工作效率與服務(wù)質(zhì)量。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0006]圖1是賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)示意圖
[0007]圖2是本發(fā)明一種賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)的呼叫終端結(jié)構(gòu)示意圖
[0008]圖3是用于賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)的便攜接收終端結(jié)構(gòu)示意圖
[0009]圖4是用于賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)的大屏幕結(jié)構(gòu)示意圖
[0010]圖5是用于賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)的主控制器結(jié)構(gòu)示意圖
【具體實施方式】
[0011]如圖2所示，本發(fā)明一種賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)的呼叫終端。
[0012]本實例的工作過程:賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)，包括呼叫終端、大屏幕、便攜接收終端、主控制器以及與所述主控制器相連接的計算機。
[0013]所述呼叫終端包括呼叫按鍵、無線發(fā)送模塊、攝像頭模塊、圖像存儲模塊以及與它們相關(guān)聯(lián)的呼叫終端主控制芯片，如圖2所示。所述呼叫按鍵用于接收顧客的呼叫指示，所述無線發(fā)送模塊用于發(fā)送無線信號信息，所述攝像頭模塊用于采集所述呼叫按鍵的操作者的圖像信息，所述圖像存儲模塊用于存儲所述圖像信息，所述呼叫終端主控制芯片用于控制所述呼叫按鍵、無線發(fā)送模塊、攝像頭模塊、圖像存儲模塊之間的配合并實現(xiàn)其各自的功能，所述呼叫終端主控制芯片為STM32F103C8T6。
[0014]所述大屏幕包括大屏幕顯示模塊、大屏幕無線接收模塊、大屏幕發(fā)聲機構(gòu)、按鍵模塊以及與它們相關(guān)聯(lián)的大屏幕主控制芯片，如圖4所示。所述大屏幕無線接收模塊用于接收呼叫終端發(fā)送的無線信號信息，所述大屏幕顯示模塊用于顯示呼叫終端的號碼以及呼叫終端呼叫的次數(shù)，所述大屏幕發(fā)聲機構(gòu)用于發(fā)出聲音提示，所述按鍵模塊用于調(diào)整所述大屏幕發(fā)聲機構(gòu)聲音提示的大小，所述按鍵模塊還用于調(diào)整所述大屏幕無線接收模塊接收的無線信號信息來源，所述大屏幕主控制芯片用于協(xié)調(diào)控制所述大屏幕無線接收模塊、大屏幕顯示模塊、大屏幕發(fā)聲機構(gòu)、按鍵模塊的運行并實現(xiàn)其各自的功能。所述大屏幕顯示模塊使用液晶顯示屏。
[0015]所述主控制器包括無線收發(fā)模塊、存儲模塊以及與它們相關(guān)聯(lián)的主控制芯片，如圖5所示。所述無線收發(fā)模塊用于接收與發(fā)送無線信號信息，所述存儲模塊用于存儲記錄賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)整體的操作信息，所述主控制芯片用于協(xié)調(diào)控制所述無線收發(fā)模塊與所述存儲模塊的運行并實現(xiàn)其各自的功能。
[0016]所述便攜接收終端包括便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動機構(gòu)、便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)以及與它們相關(guān)聯(lián)的便攜主控制芯片，如圖3所示。所述便攜無線接收模塊用于接收主控制器發(fā)送的無線信號信息；所述便攜顯示模塊用于顯示呼叫終端的號碼、當(dāng)前時間和歷史記錄信息，便攜顯示模塊使用液晶顯示屏；所述便攜震動機構(gòu)用于發(fā)出震動提示，所述便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)用于發(fā)出聲音提示；所述便攜主控制芯片用于協(xié)調(diào)控制所述便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動機構(gòu)、便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)的運行并其實現(xiàn)各自的功能。
[0017]當(dāng)顧客到達(dá)賣場需要服務(wù)員服務(wù)時，顧客點擊呼叫終端的呼叫按鍵發(fā)出呼叫指示，攝像頭模塊對點擊呼叫按鍵的操作者進(jìn)行圖像拍攝，圖像存儲模塊存儲攝像頭模塊拍攝的圖像信息。呼叫終端主控制芯片控制無線發(fā)送模塊分別向大屏幕與主控制器發(fā)送呼叫信息，呼叫信息為無線信號信息。
[0018]大屏幕通過大屏幕無線接收模塊接收呼叫終端發(fā)送的呼叫信息，大屏幕主控制芯片控制大屏幕發(fā)聲機構(gòu)發(fā)出聲音提示，大屏幕主控制芯片控制大屏幕顯示模塊顯示呼叫終端的號碼，按鍵模塊用來調(diào)節(jié)大屏幕發(fā)聲機構(gòu)發(fā)出聲音的大小，按鍵模塊還用來調(diào)整大屏幕無線接收模塊接收的呼叫信息來源。
[0019]主控制器通過無線收發(fā)模塊接收呼叫終端發(fā)送的呼叫信息，主控制器的主控制芯片控制無線收發(fā)模塊向便攜接收終端發(fā)送呼叫信息，主控制芯片還控制存儲模塊存儲呼叫信息。
[0020]便攜接收終端通過便攜無線接收模塊接收主控制器發(fā)送的呼叫信息，便攜主控制芯片控制便攜發(fā)聲結(jié)構(gòu)發(fā)出聲音提示，便攜主控制芯片控制便攜震動機構(gòu)發(fā)出震動提示，使便攜接收終端產(chǎn)生震動，便攜主控制芯片控制便攜顯示模塊顯示呼叫終端的號碼。便攜接收終端的使用者為服務(wù)員。
[0021]服務(wù)員通過大屏幕或者便攜接收終端收到呼叫信息以后，趕到發(fā)出呼叫信息的呼叫終端，對顧客進(jìn)行服務(wù)。計算機與主控制器相連接，主控制器將接收到的呼叫信息傳輸?shù)接嬎銠C上并在以表格形式顯示。
[0022]由于呼叫終端具有攝像頭模塊，如果呼叫終端托盤角度調(diào)整不好會造成攝像頭模塊拍攝不到呼叫按鍵操作者的圖像，管理上不方便。因此，確定呼叫終端托盤與桌面形成40°夾角，攝像頭模塊的拍攝最為理想。
[0023]以上對本發(fā)明的一個實施例進(jìn)行了詳細(xì)說明，但所述內(nèi)容僅為本發(fā)明的較佳實施例，不能被認(rèn)為用于限定本發(fā)明的實施范圍。凡依本發(fā)明申請范圍所作的均等變化與改進(jìn)等，均應(yīng)仍歸屬于本發(fā)明的專利涵蓋范圍之內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種賣場無線呼叫服務(wù)系統(tǒng)的呼叫終端，其特征在于:包括呼叫按鍵、無線發(fā)送模塊、攝像頭模塊、圖像存儲模塊以及與它們相關(guān)聯(lián)的呼叫終端主控制芯片，其中: 所述呼叫按鍵用于接收顧客的呼叫指示； 所述無線發(fā)送模塊用于發(fā)送無線信號信息； 所述攝像頭模塊用于采集所述呼叫按鍵的操作者的圖像信息； 所述圖像存儲模塊用于存儲所述圖像信息； 所述呼叫終端主控制芯片用于控制所述呼叫按鍵、無線發(fā)送模塊、攝像頭模塊、圖像存儲模塊之間的配合并實現(xiàn)其各自的功能； 所述呼叫終端主控制芯片為STM32F103C8T6。
【文檔編號】H04Q5/24GK103873097SQ201210529043
【公開日】2014年6月18日 申請日期:2012年12月7日 優(yōu)先權(quán)日:2012年12月7日
【發(fā)明者】田昊, 李裴 申請人:天津市雅鐵科貿(mào)有限公司