專利名稱：一種寬帶帳號密碼重置的實現(xiàn)系統(tǒng)及其實現(xiàn)方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種通信領(lǐng)域，特別是涉及一種家庭寬帶賬號密碼重置的實現(xiàn)系統(tǒng)及其實現(xiàn)方法。
背景技術(shù)：
目前家庭寬帶業(yè)務(wù)已經(jīng)得到廣泛的普及，在業(yè)務(wù)使用過程中，寬帶賬號密碼出錯導(dǎo)致無法連接網(wǎng)絡(luò)的故障較多，現(xiàn)有的處理方法是需要用戶登陸電信運營商的網(wǎng)上營業(yè)廳或撥打客服熱線完成賬號密碼的重置。但實際情況是如果用戶通過登錄運營商的網(wǎng)上營業(yè)廳的方式，這時由于用戶的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)無法連接，用戶無法馬上登陸網(wǎng)上營業(yè)廳完成操作；采用撥打客服熱線的方式，由于運營商的客服人員有限導(dǎo)致等待時間過長。本文注意到用戶開始關(guān)心通過更便捷的方式自助性的完成故障處理。 所以，需要提供一種新的家庭寬帶賬號密碼重置方法，既能方便用戶，有利于提升用戶感知，又能減少用戶的故障申告量，減輕客服人員的工作壓力，對于降低電信企業(yè)運營成本等方面都具有重要的現(xiàn)實意義。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的在于提供一種寬帶賬號密碼重置的實現(xiàn)系統(tǒng)及其實現(xiàn)方法，通過以支持 USSD (Unstructured Supplementary Service Data,非結(jié)構(gòu)化補充數(shù)據(jù)業(yè)務(wù))功能的移動終端通過移動網(wǎng)絡(luò)通過USSD方式為用戶提供自助式的實時重置寬帶帳號密碼的方法，既能方便用戶，有利于提升用戶感知，又能減少用戶的故障申告量，減輕客服人員的工作壓力，降低電信企業(yè)運營成本。為了解決以上技術(shù)問題，本發(fā)明提供一種寬帶帳號密碼重置的實現(xiàn)系統(tǒng)，通過USSD方式在移動網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)，所述系統(tǒng)包括支持USSD功能的移動終端、USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)，移動終端，用于用戶通過移動網(wǎng)絡(luò)向USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)發(fā)送USSD信息，以及與USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)進行USSD信息交互操作；USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)，用于接收移動終端發(fā)送的USSD信息，根據(jù)USSD信息，重置用戶的寬帶賬號密碼，并將攜帶有重置寬帶賬號密碼的USSD信息通過移動網(wǎng)絡(luò)返回給移動終端。進一步地，所述移動終端發(fā)送的USSD信息，攜帶包括有USSD業(yè)務(wù)接入碼、業(yè)務(wù)操作類型以及用戶移動終端的手機號碼。進一步地，所述USSD業(yè)務(wù)接入碼由符號*或#組合f 3位數(shù)字，后面加上三位USSD業(yè)務(wù)號碼，通過*與之前的數(shù)字串接，并以#結(jié)束的碼號組成，基本格式為*AAA*BBB#。進一步地，所述USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)包括USSD中心、USSD寬帶帳號密碼重置子系統(tǒng)；所述USSD中心，用于根據(jù)USSD信息中的USSD業(yè)務(wù)接入碼完成鑒權(quán)，建立移動終端與USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)連接；所述USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)，用于根據(jù)接收到的USSD信息，重置用戶的寬帶賬號密碼，并將攜帶有重置寬帶賬號密碼的USSD信息通過移動網(wǎng)絡(luò)返回給移動終端。進一步地，所述USSD中心根據(jù)USSD業(yè)務(wù)號碼建立移動終端與USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)連接。進一步地，所述USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)，進一步包括USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置，用于接收移動終端發(fā)送的USSD信息，獲取移動終端的手機號碼，并根據(jù)USSD信息通過移動網(wǎng)絡(luò)向移動終端提供寬帶賬號密碼重置交互界面進行交互。進一步地，所述USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)，進一步包括客戶關(guān)系管理裝置，用于根據(jù)USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置發(fā)送的用戶移動終端的手機號碼查詢手機號碼對應(yīng)的寬帶賬號，并反饋給USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置。 進一步地，所述USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)，進一步包括AAA裝置，用于根據(jù)USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置發(fā)送的寬帶賬號重置用戶寬帶賬號對應(yīng)的密碼，并反饋給USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置。進一步地，所述USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)，進一步包括終端綜合管理裝置，用于根據(jù)USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置發(fā)送的寬帶賬號和重置密碼完成寬帶賬號的重新綁定和注冊認證驗證，并將驗證操作結(jié)果反饋給USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置。為了解決以上技術(shù)問題，本發(fā)明還提供一種寬帶帳號密碼重置的實現(xiàn)方法，通過USSD方式在移動網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)，所述方法包括支持USSD功能的移動終端通過移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)送USSD信息給USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)；USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)根據(jù)移動終端發(fā)送的USSD信息，重置用戶的寬帶賬號密碼，并將攜帶有重置寬帶賬號密碼的USSD信息通過移動網(wǎng)絡(luò)返回給移動終端。與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明通過以支持USSD功能的移動終端通過移動網(wǎng)絡(luò)通過USSD方式向用戶提供自助式的實時重置寬帶帳號密碼的方法，既能方便用戶，有利于提升用戶感知，又能減少用戶的故障申告量，減輕客服人員的工作壓力，降低電信企業(yè)運營成本等方面都具有重要的現(xiàn)實意義。并且USSD方式在移動網(wǎng)絡(luò)，包括GSM、TD-SCDMA, WCDMA,CDMA和CDMA2000網(wǎng)絡(luò)中被廣泛支持，大多數(shù)的移動終端都支持USSD功能應(yīng)用，且對于普通無GPRS功能的手機也能使用，大大降低了對移動終端的要求。


此處所說明的附圖用來提供對本發(fā)明的進一步理解，構(gòu)成本發(fā)明的一部分，本發(fā)明的示意性實施例及其說明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中圖I是本發(fā)明提供一種在移動網(wǎng)絡(luò)上通過USSD方式實現(xiàn)寬帶賬號密碼重置的實現(xiàn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。圖2是本發(fā)明提供一種USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。圖3是本發(fā)明提供一種在移動網(wǎng)絡(luò)上通過USSD方式實現(xiàn)寬帶賬號密碼重置的實現(xiàn)方法的流程圖。圖4是本發(fā)明實施例提供一種在移動網(wǎng)絡(luò)上通過USSD方式實現(xiàn)寬帶賬號密碼重置的實現(xiàn)方法的流程圖。
具體實施例方式為了使本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題、技術(shù)方案及有益效果更加清楚、明白，以下結(jié)合附圖和實施例，對本發(fā)明進行進一步詳細說明。應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實施例僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。非結(jié)構(gòu)化補充數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)(UnstructuredSupplementary Service Data, USSD)技術(shù)是一種基于移動網(wǎng)絡(luò)的交互式數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。當(dāng)用戶使用移動終端的鍵盤輸入一些業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)已預(yù)先制定的數(shù)字或者符號例如*#等，再按撥號鍵向業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送指令，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)根據(jù)輸入的指令可以提供相關(guān)的服務(wù)或執(zhí)行相關(guān)的操作。本發(fā)明利用技術(shù)USSD，通過支持USSD功能的移動終端通過移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)送USSD信息給USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)，以實現(xiàn)用戶通過移動終端重置寬帶賬號密碼的功能。請參考圖I。本發(fā)明提供一種寬帶帳號密碼重置的實現(xiàn)系統(tǒng)，通過USSD方式在移動網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)，所述系統(tǒng)包括移動終端10、USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)20，其中，移動終端10，支持USSD功能，用于用戶通過移動網(wǎng)絡(luò)向USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)20發(fā)送USSD信息，以及與USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)進行USSD信息交互操作；其中，所述移動終端10支持USSD功能并能正常使用，可以是支持GSM、WCDMA, TD-SCDMA, CDMA和CDMA2000中的一種或幾種制式；移動終端10發(fā)送的USSD信息，攜帶包括有USSD業(yè)務(wù)接入碼、業(yè)務(wù)操作類型以及用戶移動終端的手機號碼等信息。其中，移動網(wǎng)絡(luò)根據(jù)移動終端發(fā)送的USSD信息建立移動終端10到USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)20的通信；USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)20，用于接收移動終端10發(fā)送的USSD信息，并根據(jù)USSD信息，重置用戶的寬帶賬號密碼，并將攜帶有重置寬帶賬號密碼的USSD信息通過移動網(wǎng)絡(luò)返回給移動終端。如圖2所示，該USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)20包括USSD中心22、USSD寬帶帳號密碼重置子系統(tǒng)23。其中，所述USSD中心22，用于對USSD信息中的USSD業(yè)務(wù)接入碼進行鑒權(quán)，只有通過鑒權(quán)的合法用戶才允許訪問USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)23，與USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)23建立連接，以及對USSD寬帶帳號密碼重置子系統(tǒng)23實現(xiàn)信息透傳，當(dāng)用戶向移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)送USSD業(yè)務(wù)請求時，把用戶業(yè)務(wù)請求發(fā)送到USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)23。所述USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)23，用于根據(jù)接收到的USSD信息，重置用戶的寬帶賬號密碼，并將攜帶有重置寬帶賬號密碼的USSD信息通過移動網(wǎng)絡(luò)返回給移動終端。其中，所述USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)23，進一步包括USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置 24、CRM (Customer Relationship Management,客戶關(guān)系管理)裝置 25、AAA(Authentication 認證,Authorization 授權(quán),Accounting 記帳)裝置 26、ITMS (IntegratedTerminal Management System,終端綜合管理)裝置 27。所述USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置24，用于接收移動終端10發(fā)送的USSD信息，獲取移動終端的手機號碼，并根據(jù)USSD信息通過移動網(wǎng)絡(luò)30向移動終端10提供寬帶賬號密碼重置交互界面進行交互，并通過與CRM裝置25、AAA裝置26、ITMS裝置27之間的數(shù)據(jù)交互，完成寬帶賬號密碼的重置。
所述CRM裝置25，用于根據(jù)USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置24發(fā)送的用戶移動終端的手機號碼查詢手機號碼對應(yīng)的寬帶賬號，并反饋給USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置24。所述AAA裝置26，用于根據(jù)USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置24發(fā)送的寬帶賬號重置用戶寬帶賬號對應(yīng)的密碼，并反饋給USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置24。所述ITMS裝置27，用于根據(jù)USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置24發(fā)送的寬帶賬號和重置密碼完成家庭寬帶賬號的重新綁定和注冊認證驗證，并將驗證操作結(jié)果反饋給USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置24。所述USSD業(yè)務(wù)接入碼是由符號*或#組合f 3位數(shù)字，后面加上三位USSD業(yè)務(wù)號碼，通過*與之前的數(shù)字串接，并以#結(jié)束的碼號組成；基本格式為*AAA*BBB#，例如*125枯88#。
在本發(fā)明中，所述USSD業(yè)務(wù)號碼為USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置24的代碼，當(dāng)用戶通過此代碼標注要訪問USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置24，通過移動終端發(fā)送請求到USSD中心，由USSD中心負責(zé)連接到指定的USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置24。需要指出的是，本發(fā)明中把USSD中心、USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)、USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置采用獨立的系統(tǒng)或功能模塊進行描述，但在實際應(yīng)用中，可以把它們集成在一個統(tǒng)一的系統(tǒng)/模塊中實施，也可以組合成幾個系統(tǒng)或模塊設(shè)備實現(xiàn)，在此不再詳細說明。進一步地，USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)可以在電信智能網(wǎng)平臺上實現(xiàn)，通過接口實現(xiàn)與移動網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)接入碼消息的處理和收發(fā)。請參考圖3。本發(fā)明提供一種寬帶帳號密碼重置的實現(xiàn)方法，通過USSD方式在移動網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)，所述方法包括支持USSD功能的移動終端通過移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)送USSD信息給USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)；USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)根據(jù)移動終端發(fā)送的USSD信息，重置用戶的寬帶賬號密碼，并將攜帶有重置寬帶賬號密碼的USSD信息通過移動網(wǎng)絡(luò)返回給移動終端。具體包括所述USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)23，進一步包括USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置 24、CRM 裝置 25、AAA 裝置 26、ITMS 裝置 27，USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置24根據(jù)用戶移動終端發(fā)送的USSD信息，獲取用戶移動終端的手機號碼，并發(fā)送手機號碼到CRM裝置，申請查詢用戶手機號碼對應(yīng)的家庭寬帶賬號；CRM裝置25根據(jù)用戶手機號碼查詢獲取對應(yīng)的用戶寬帶賬號，并將用戶寬帶賬號返回給USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置；USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置將獲取到的用戶寬帶賬號發(fā)送給AAA裝置26，申請重置用戶寬帶賬號密碼；AAA裝置26重置查詢獲取到的用戶家庭寬帶賬號的密碼，并返回操作結(jié)果給USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置24 ；USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置24獲得重置密碼后，將用戶寬帶賬號和重置密碼發(fā)送到ITMS裝置27，申請寬帶賬號的重新綁定和注冊認證驗證；
ITMS裝置27完成寬帶賬號重新綁定及注冊驗證操作后，返回成功信息給USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置24 ； USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置24將攜帶有重置寬帶賬號密碼的USSD信息通過移動網(wǎng)絡(luò)返回給移動終端。下面，對上述處理過程進行詳細說明。圖4為根據(jù)本發(fā)明實施例的基于USSD方式實現(xiàn)寬帶賬號密碼重置的實現(xiàn)方法詳細處理的流程圖，在進行通過USSD方式實現(xiàn)家庭寬帶帳號密碼重置操作之前，首先需要進行如下操作( I)用戶開通家庭寬帶賬號時，綁定了手機號碼。(2)登陸USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)的移動終端使用的手機號碼為與寬帶賬號綁定的手機號碼。 請參考圖4。本發(fā)明實施例提供一種寬帶帳號密碼重置的實現(xiàn)方法，通過USSD方式在移動網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)，所述方法包括步驟1，USSD中心通過移動網(wǎng)絡(luò)，獲取來自用戶移動終端的USSD信息，所述USSD信息包括含有USSD業(yè)務(wù)號碼的USSD業(yè)務(wù)接入碼、手機號碼；步驟2，USSD中心完成對用戶的USSD業(yè)務(wù)接入碼鑒權(quán)，對于鑒權(quán)通過，執(zhí)行步驟3 ；對于鑒權(quán)不通過，執(zhí)行步驟15 ；步驟3，USSD中心根據(jù)用戶的USSD業(yè)務(wù)號碼，找到USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)中的USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置，完成用戶移動終端和USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置的通信連接；步驟4，USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置把密碼重置的交互界面信息通過移動網(wǎng)絡(luò)返回到用戶移動終端；步驟5，用戶通過USSD消息與USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置交互，USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置采集用戶的選擇或輸入的信息；步驟6，如果USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置采集到用戶重置寬帶賬號密碼的確認信息，則執(zhí)行步驟7 ;否則執(zhí)行步驟14 ；步驟7，USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置發(fā)送用戶手機號碼到CRM裝置，申請查詢用戶手機號碼對應(yīng)的家庭寬帶賬號；步驟8，CRM裝置查詢用戶手機號碼對應(yīng)的家庭寬帶賬號并返回用戶寬帶賬號到USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置；步驟9，USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置發(fā)送用戶家庭寬帶賬號到AAA裝置，申請重置賬號密碼；步驟10, AAA裝置重置密碼后返回成功信息到USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置；步驟11，USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置發(fā)送用戶寬帶賬號和密碼到ITMS裝置，申請寬帶賬號的重新綁定和注冊認證驗證；步驟12，ITMS裝置完成賬號重新綁定及數(shù)據(jù)下發(fā)并完成測試驗證操作后，返回成功信息到USSD家庭寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置；步驟13，USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置將攜帶有重置寬帶賬號密碼的USSD信息通過移動網(wǎng)絡(luò)返回給移動終端；
步驟14，用戶確認操作完成，退出USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)；步驟15，移動終端斷開與USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)的連接。本發(fā)明利用USSD技術(shù)面向連接的實時性，USSD通過信令通道交互的高可靠性，且能在GSM、WCDMA、TD-SCDMA、CDMA和CDMA2000等移動網(wǎng)絡(luò)中廣泛采用等特點，使用支持USSD功能的移動終端通過移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)送USSD信息給USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)，以實現(xiàn)用戶通過移動終端重置寬帶賬號密碼的功能。當(dāng)用戶向移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)送USSD業(yè)務(wù)請求時，USSD中心根據(jù)USSD業(yè)務(wù)接入碼完成鑒權(quán)和系統(tǒng)連接工作，把用戶業(yè)務(wù)請求發(fā)送到USSD家庭寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)，由USSD家庭寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)完成賬號密碼重置后，返回消息給用戶。上述說明示出并描述了本發(fā)明的一個優(yōu)選實施例，但如前所述，應(yīng)當(dāng)理解本發(fā)明并非局限于本文所披露的形式，不應(yīng)看作是對其他實施例的排除，而可用于各種其他組合、修改和環(huán)境，并能夠在本文所述發(fā)明構(gòu)想范圍內(nèi)，通過上述教導(dǎo)或相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)或知識 進行改動。而本領(lǐng)域人員所進行的改動和變化不脫離本發(fā)明的精神和范圍，則都應(yīng)在本發(fā)明所附權(quán)利要求的保護范圍內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種寬帶帳號密碼重置的實現(xiàn)系統(tǒng)，其特征在于，通過非結(jié)構(gòu)化補充數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)USSD方式在移動網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)，所述系統(tǒng)包括支持USSD功能的移動終端、USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)， 移動終端，用于用戶通過移動網(wǎng)絡(luò)向USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)發(fā)送USSD信息，以及與USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)進行USSD信息交互操作； USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)，用于接收移動終端發(fā)送的USSD信息，根據(jù)USSD信息，重置用戶的寬帶賬號密碼，并將攜帶有重置寬帶賬號密碼的USSD信息通過移動網(wǎng)絡(luò)返回給移動終端。
2.如權(quán)利要求I所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述移動終端發(fā)送的USSD信息，攜帶包括有USSD業(yè)務(wù)接入碼、業(yè)務(wù)操作類型以及用戶移動終端的手機號碼。
3.如權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述USSD業(yè)務(wù)接入碼由符號*或#組合f3 位數(shù)字，后面加上三位USSD業(yè)務(wù)號碼，通過*與之前的數(shù)字串接，并以#結(jié)束的碼號組成，基本格式為*AAA*BBB#。
4.如權(quán)利要求3所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)包括USSD中心、USSD寬帶帳號密碼重置子系統(tǒng)， 所述USSD中心，用于根據(jù)USSD信息中的USSD業(yè)務(wù)接入碼完成鑒權(quán)，建立移動終端與USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)連接； 所述USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)，用于根據(jù)接收到的USSD信息，重置用戶的寬帶賬號密碼，并將攜帶有重置寬帶賬號密碼的USSD信息通過移動網(wǎng)絡(luò)返回給移動終端。
5.如權(quán)利要求4所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述USSD中心根據(jù)USSD業(yè)務(wù)號碼建立移動終端與USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)連接。
6.如權(quán)利要求4所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)，進一步包括USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置，用于接收移動終端發(fā)送的USSD信息，獲取移動終端的手機號碼，并根據(jù)USSD信息通過移動網(wǎng)絡(luò)向移動終端提供寬帶賬號密碼重置交互界面進行交互。
7.如權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)，進一步包括客戶關(guān)系管理裝置，用于根據(jù)USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置發(fā)送的用戶移動終端的手機號碼查詢手機號碼對應(yīng)的寬帶賬號，并反饋給USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置。
8.如權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)，進一步包括AAA裝置，用于根據(jù)USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置發(fā)送的寬帶賬號重置用戶寬帶賬號對應(yīng)的密碼，并反饋給USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置。
9.如權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)，進一步包括終端綜合管理裝置，用于根據(jù)USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置發(fā)送的寬帶賬號和重置密碼完成寬帶賬號的重新綁定和注冊認證驗證，并將驗證操作結(jié)果反饋給USSD寬帶賬號密碼重置業(yè)務(wù)裝置。
10.一種利用權(quán)利要求I到9任一項所述的系統(tǒng)實現(xiàn)寬帶帳號密碼重置的實現(xiàn)方法，其特征在于，通過非結(jié)構(gòu)化補充數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)USSD方式在移動網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)，所述方法包括 支持USSD功能的移動終端通過移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)送USSD信息給USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)；USSD寬帶賬號密碼重置子系統(tǒng)根據(jù)移動終端發(fā)送的USSD信息，重置用戶的寬帶賬號密碼，并將攜帶有重置寬帶賬號密碼的USSD信息通過移動網(wǎng)絡(luò)返回給移動終端。
全文摘要
本發(fā)明提供一種寬帶帳號密碼重置的實現(xiàn)系統(tǒng)，通過USSD方式在移動網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)，所述系統(tǒng)包括支持USSD功能的移動終端、USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)。移動終端，用于用戶通過移動網(wǎng)絡(luò)向USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)發(fā)送USSD信息，以及與USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)進行USSD信息交互操作；USSD寬帶賬號密碼重置系統(tǒng)，用于根據(jù)USSD信息，重置用戶寬帶賬號密碼，并通過移動網(wǎng)絡(luò)返回給移動終端。本發(fā)明還提供一種寬帶賬號密碼重置的實現(xiàn)方法。通過本發(fā)明方案，為用戶提供自助式的實時重置寬帶帳號密碼方法，方便用戶，又減少用戶的故障申告量，減輕客服人員的工作壓力，降低電信企業(yè)運營成本。
文檔編號H04W12/02GK102883290SQ201210385729
公開日2013年1月16日 申請日期2012年10月12日 優(yōu)先權(quán)日2012年10月12日
發(fā)明者梁礫 申請人:深圳市遠行科技有限公司