專利名稱：一種用于汽車的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)及其信息處理方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及車載通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及的一種用于汽車的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)及其信息處理方法。
背景技術(shù)：
隨著人們生活水平的提高，汽車的普及率越來越高，但是對于大多數(shù)人來說，買車容易養(yǎng)車難，尤其是當汽車出現(xiàn)故障的時候小的故障可以去一般的維修店；問題大的，就要選擇4S店。但4S店有以下讓客戶抱怨的方面4S店的配件價格比其他維修公司的價格高出30% ;由于品牌4S店在一個城市里面的數(shù)量是有限的，因此如果上班或者居住的附近沒 有4S店，那么在維修上就很不方便，而且在車主無法清楚描述其自身位置時，會導(dǎo)致4S店的救援車無法快速準確的達到車主汽車的出事地點；在維修時間上，由于4S店在一般簡單的維護保養(yǎng)上都有一個時間規(guī)定，需要提前預(yù)約維修時間；保險理賠業(yè)務(wù)也存在亂漲價和虛報的行為，而且如果汽車的故障很小，例如更換簡單的汽車零件等問題，只需要給車主一個指引，車主就可以自行維修，但是由于沒有這方面的服務(wù)，導(dǎo)致車主還是需要到專業(yè)的4S店去解決，從而很是浪費時間。因此，現(xiàn)有技術(shù)還有待于改進和發(fā)展。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明要解決的技術(shù)問題在于，針對現(xiàn)有技術(shù)的上述缺陷，提供一種用于汽車的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)及其信息處理方法，采用所述用于汽車的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)及其信息處理方法，實現(xiàn)了車機客戶端與連鎖店客戶端之間的語音、文字信息的通信，以及遠程連鎖故障會診，保養(yǎng)提醒，相互之間導(dǎo)航的功能。從而擴展了無線移動網(wǎng)絡(luò)在車機客戶端的應(yīng)用，也進一步提高了車輛維修的效率，降低維修費用，減少車輛的維修耗時。本發(fā)明解決技術(shù)問題所采用的技術(shù)方案如下
一種用于汽車的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，其中，包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、SOCKET服務(wù)器、用于安裝在汽車上的車機客戶端、連鎖店客戶端、Web服務(wù)器、文件服務(wù)器；所述車機客戶端、所述連鎖店客戶端分別與所述SOCKET服務(wù)器通信連接，并組成客戶端/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)通信結(jié)構(gòu)；所述車機客戶端、所述連鎖店客戶端分別與所述Web服務(wù)器通信連接并組成瀏覽器/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)通信結(jié)構(gòu)；所述SOCKET服務(wù)器與所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器通信連接，所述Web服務(wù)器與所述文件服務(wù)器通信連接
其中，所述車機客戶端用于收發(fā)與所述連鎖店客戶端之間的文字信息，錄制車主語音信息，并將所述語音信息發(fā)送給所述Web服務(wù)器，并從所述Web服務(wù)器下載所述連鎖店客戶端的語音信息并播放；
所述連鎖店客戶端用于收發(fā)與所述車機客戶端之間的文字信息，并與所述車機客戶端進行語音通信；所述Web服務(wù)器用于處理所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端用于上傳語音信息的POST請求和用于下載所述語音信息的GET請求，并根據(jù)相應(yīng)的所述POST請求將所述語音信息上傳到所述文件服務(wù)器或根據(jù)所述GET請求從所述文件服務(wù)器下載所述語音信息；
所述文件服務(wù)器用于接收所述Web服務(wù)器發(fā)來的所述語音信息，或?qū)⑵浯娣诺恼Z音信息，根據(jù)Web服務(wù)器的請求，發(fā)送給所述Web服務(wù)器；
所述SOCKET服務(wù)器用于監(jiān)聽所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端的網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，并將車機客戶端與連鎖店客戶端的用戶信息與離線信息發(fā)送給所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；其還用于對所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端之間的文字信息進行轉(zhuǎn)發(fā)；
所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器用于接收并保存所述SOCKET服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)的所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端的用戶信息以及離線信息。 在所述SOCKET服務(wù)器端安裝一采用I/O完成端口技術(shù)設(shè)計的SOCKET服務(wù)器軟件；所述軟件支持多個所述車機客戶端與所述連鎖客戶端同時在線，實現(xiàn)所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端的注冊、修改、刪除通信關(guān)系功能，并通過ADO技術(shù)將用戶信息和離線信息保存到所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，并根據(jù)自定義的協(xié)議轉(zhuǎn)發(fā)所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端之間的文字信息。所述文字信息包括，所述車機客戶端在連鎖店客戶端網(wǎng)頁查詢的關(guān)鍵字、所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端之間導(dǎo)航的GPS位置信息、所述連鎖店客戶端向所述車機客戶端發(fā)送新業(yè)務(wù)推薦的文字信息、語音信息的文件名以及接收語音信息的客戶端ID。一種如上所述用于汽車的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的信息處理方法，其特征在于，所述信息信息處理方法包括實現(xiàn)連鎖店客戶端向車機客戶端推薦新業(yè)務(wù)的步驟，所述推薦新業(yè)務(wù)的步驟具體包括；
511、所述連鎖店客戶端將推薦新業(yè)務(wù)的文字信息發(fā)送到所述SOCKET服務(wù)器；
512、所述SOCKET服務(wù)器檢測所述車機客戶端是否在線；當否時，所述SOCKET服務(wù)器將所述文字信息發(fā)送到所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進行離線信息保存，當檢測到所述車機客戶端上線時，所述SOCKET服務(wù)器將所述文字信息發(fā)送到所述車機客戶端；
513、所述車機客戶端接收所述新業(yè)務(wù)推薦的文字信息，并將所述新業(yè)務(wù)推薦的文字信息通過語音形式提示給用戶。所述信息處理方法包括實現(xiàn)所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端之間語音通信的步驟，所述語音通信的步驟具體包括；
521、所述車機客戶端向所述連鎖店客戶端發(fā)送語音通信請求；
522、所述連鎖店客戶端接受請求后，所述車機客戶端錄制車主的語音信息；
523、所述車機客戶端將錄音后的語音信息壓縮成語音文件，并通過超文本傳輸協(xié)議向所述Web服務(wù)器發(fā)送POST請求；
524、所述Web服務(wù)器根據(jù)所述POST請求將所述語音文件上傳到所述文件服務(wù)器。所述步驟S23還包括
5231、所述車機客戶端向所述SOCKET服務(wù)器發(fā)送語音文件名和連鎖店客戶端ID；
5232、所述SOCKET服務(wù)器檢測所述連鎖店客戶端是否在線，當否時，將所述語音文件名和連鎖店客戶端ID發(fā)送給所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；當是時，所述SOCKET服務(wù)器根據(jù)所述連鎖店客戶端ID將所述語音文件名轉(zhuǎn)發(fā)給所述連鎖店客戶端；5233、所述連鎖店客戶端將其接收到的所述語音文件名進行解析，并通過超文本傳輸協(xié)議向所述Web服務(wù)器發(fā)送GET請求；
5234、所述Web服務(wù)器根據(jù)所述GET請求，從所述文件服務(wù)器下載與所述語音文件名對應(yīng)的語音文件，并將所述語音文件發(fā)送給所述連鎖店客戶端；
5235、所述連鎖店客戶端對其從所述Web服務(wù)器接收的語音文件進行解壓，并播放。所述信息處理方法還包括實現(xiàn)遠程連鎖故障會診的步驟，所述遠程連鎖故障會診的步驟具體包括；
531、所述車機客戶端通過在所述連鎖店客戶端的網(wǎng)頁輸入關(guān)鍵字查詢汽車故障；
532、當無法排除汽車故障時，則通過與所述連鎖店客戶端語音通信的方式向所述連鎖店客戶端工作人員描述故障；·
533、如果仍然無法排除汽車故障，則多個所述連鎖店客戶端工作人員通過語音通信的方式對該故障進行聯(lián)合會診。所述信息處理方法包括實現(xiàn)里程統(tǒng)計、保養(yǎng)提醒的步驟，所述里程統(tǒng)計、保養(yǎng)提醒的步驟具體包括；
541、所述車機客戶端是否有CAN-BUS總線；
542、當所述車機客戶端有CAN-BUS總線時，則所述車機客戶端直接通過所述CAN-BUS總線讀取汽車的里程數(shù)據(jù)，并將所述里程數(shù)據(jù)定期傳送給所述SOCKET服務(wù)器；
543、當所述車機客戶端沒有CAN-BUS總線時，則根據(jù)所述車機客戶端自定義的算法，將GPS速度累計成里程數(shù)據(jù)，并將所述里程數(shù)據(jù)定期傳送給所述SOCKET服務(wù)器；
544、所述SOCKET服務(wù)器將其接收到的所述里程數(shù)據(jù)上傳到所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器對其接收的所述里程數(shù)據(jù)進行保存；
545、當所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器保存的所述里程數(shù)據(jù)積累到汽車需要進行保養(yǎng)的里程數(shù)據(jù)時，將所述需要進行保養(yǎng)的里程數(shù)據(jù)通過所述SOCKET服務(wù)器發(fā)送給所述連鎖店客戶端；
546、所述連鎖店客戶端根據(jù)所述里程數(shù)據(jù)提醒所述車機客戶端進行保養(yǎng)。所述信息處理方法包括所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端實現(xiàn)導(dǎo)航的步驟，所述導(dǎo)航的步驟具體包括；
所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端通過所述SOCKET服務(wù)器將GPS文字信息發(fā)送給對應(yīng)的連鎖店客戶端與對應(yīng)的車機客戶端。本發(fā)明所提供的一種用于汽車的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)及其信息處理方法，采用所述網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，能夠可實現(xiàn)的功能有，所述連鎖店客戶端向所述車機客戶端發(fā)送推薦新業(yè)務(wù)的文字信息，所述車機客戶端將所述文字信息轉(zhuǎn)化為語音信息，從而提高車主的駕駛安全；可實現(xiàn)所述連鎖店客戶端與所述車機客戶端之間的語音通信、留言以及回復(fù)，從而一些簡單的汽車故障，車主通過語音通信的方式即可獲得解決方案，進而提高維修的速度；所述連鎖店客戶端還可根據(jù)所述車機客戶端的里程數(shù)據(jù)，向車機客戶端發(fā)送保養(yǎng)提醒，從而延長汽車的使用時限；當汽車拋錨需要所述連鎖店客戶端派救援車，或者車主需要到連鎖店時，通過本發(fā)明的導(dǎo)航方法，使得所述連鎖店客戶端與所述車機客戶端能夠?qū)崿F(xiàn)快速的導(dǎo)航，節(jié)省車主的時間；通過連鎖店客戶端進行保險理賠業(yè)務(wù)，使得各種維修費用均衡，遏制現(xiàn)有4S店的亂漲價和虛報價格的行為。


圖I是本發(fā)明一種網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的較佳實施例的結(jié)構(gòu)框圖。圖2是本發(fā)明基于網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)實現(xiàn)連鎖店客戶端向車機客戶端推薦新業(yè)務(wù)的較佳實施例步驟流程圖。圖3是本發(fā)明基于網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)實現(xiàn)所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端之間語音通信的較佳實施例步驟流程圖。圖4是本發(fā)明基于網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)實現(xiàn)遠程連鎖故障會診的較佳實施例步驟流程圖。
圖5是本發(fā)明基于網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)實現(xiàn)里程統(tǒng)計、保養(yǎng)提醒的較佳實施例步驟流程圖。圖6是本發(fā)明基于網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)實現(xiàn)車機客戶端給連鎖店客戶端導(dǎo)航的較佳實施例步驟流程圖。圖7是本發(fā)明基于網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)實現(xiàn)連鎖店客戶端給車機客戶端導(dǎo)航的較佳實施例步驟流程圖。
具體實施例方式為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點更加清楚、明確，以下參照附圖并舉實施例對本發(fā)明進一步詳細說明。應(yīng)當理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。請參見圖1，圖I是本發(fā)明一種網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的較佳實施例的結(jié)構(gòu)框圖。由圖I可知，網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器101、SOCKET服務(wù)器102、用于安裝在汽車上的車機客戶端104、連鎖店客戶端103、Web服務(wù)器105、文件服務(wù)器106;其中，所述車機客戶端104、連鎖店客戶端103分別與所述SOCKET服務(wù)器102，所述Web服務(wù)器105通信連接，所述SOCKET服務(wù)器102與所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器101通信連接，所述Web服務(wù)器105與所述文件服務(wù)器106通信連接。在所述車機客戶端104安裝車機客戶端軟件，在連鎖店客戶端安裝連鎖店客戶端軟件，通過所述軟件建立所述車機客戶端104與所述連鎖店客戶端103的好友關(guān)系，通過所述好友關(guān)系，使得所述車機客戶端104與所述連鎖店客戶端103實現(xiàn)通信與服務(wù)。所述好友關(guān)系的建立方式為連鎖店通過連鎖店客戶端軟件，注冊車機客戶端會員，并建立通信服務(wù)關(guān)系。其中，所述車機客戶端104與其好友連鎖店客戶端能夠?qū)崿F(xiàn)收發(fā)文字信息的功能，所述文字信息包括，用戶在車機客戶端104輸入關(guān)鍵字查詢汽車故障、當汽車需要救助時對應(yīng)位置的GPS位置信息；所述車機客戶端104還用于錄制用戶的語音信息，并將所述語音信息發(fā)送給所述Web服務(wù)器105，還可以從所述Web服務(wù)器105下載其好友連鎖店客戶端的語音信息，并在所述車機客戶端104安裝朗讀軟件，將所述語音信息通過朗讀軟件轉(zhuǎn)化成聲音文件播放出來，使得用戶在駕駛車輛時，獲取語音信息的過程中不必移開視線，從而提升了駕駛安全。所述連鎖店客戶端103用于注冊好友車機客戶端，發(fā)送優(yōu)惠服務(wù)和新業(yè)務(wù)等信息到其好友車機客戶端，更新和補充完善維修保養(yǎng)知識庫，從而有利于車主通過所述知識庫網(wǎng)頁查詢汽車的故障和保養(yǎng)問題，加快處理速度，提升車主的自主處理問題的能力；收發(fā)與其好友車機客戶端之間的文字信息，并與所述車機客戶端104進行語音通信，而且還可以登記汽車的維修具體資料，為保險理賠提供憑證；通過所述連鎖店客戶端103處理保險的優(yōu)勢在于，使得各種保險理賠的維修項目，收費均衡，不亂漲價，更不虛報價，有利于價格透明。在所述Web服務(wù)器105上安裝支持HTTP協(xié)議的軟件，通過所述軟件使的所述Web服務(wù)器105能夠處理所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端上傳的語音信息HTTP協(xié)議的POST請求，并將所述語音信息按自定義的規(guī)則命名。其還能實現(xiàn)下載所述語音信息HTTP協(xié)議的GET請求，并根據(jù)相應(yīng)的所述POST請求將所述語音信息上傳到所述文件服務(wù)器106或根據(jù)所述GET請求從所述文件服務(wù)器106下載所述語音信息。其中，所述HTTP協(xié)議為超文本傳送協(xié)議所述超文本傳送協(xié)議是一種詳細規(guī)定了瀏覽器和萬維網(wǎng)服務(wù)器之間互相通信的規(guī)則，通過因特網(wǎng)傳送萬維網(wǎng)文檔的數(shù)據(jù)的傳送協(xié)議?！に鑫募?wù)器106用于接收所述Web服務(wù)器105發(fā)來的所述語音信息，或?qū)⑵浯娣诺恼Z音信息，根據(jù)Web服務(wù)器105的請求，發(fā)送給所述Web服務(wù)器105。在所述SOCKET服務(wù)器102安裝一采用I/O完成端口技術(shù)設(shè)計的SOCKET服務(wù)器軟件，使所述SOCKET服務(wù)器102能夠?qū)崿F(xiàn)支持海量的所述車機客戶端104與所述連鎖店客戶端103的同時在線。還用于監(jiān)聽所述車機客戶端104與所述連鎖店客戶端103的網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)并對用戶信息與離線信息進行管理，所述用戶信息是指，所述車機客戶端104與所述連鎖店客戶端103的注冊信息，以及建立、更改、刪除所述車機客戶端104與所述連鎖店客戶端103的好友關(guān)系和通信服務(wù)功能。所述SOCKET服務(wù)器102還將所述離線信息發(fā)送給所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器101;對所述車機客戶端104與所述連鎖店客戶端103之間的文字信息進行轉(zhuǎn)發(fā)，而且，所述SOCKET服務(wù)器102可以處理所述車機客戶端104的保險理賠業(yè)務(wù)，并將其處理的保險理賠業(yè)務(wù)的信息發(fā)送給連鎖店客戶端103。其中，所述文字信息包括GPS位置信息、語音信息的文件名以及需要發(fā)送語音信息的客戶端ID ;實現(xiàn)所述車機客戶端104與所述連鎖店客戶端103的注冊、修改、刪除通信關(guān)系功能，并通過ADO技術(shù)將用戶信息和離線信息保存到所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器101。其中，ADO是一個用于存取數(shù)據(jù)源的COM組件。它提供了編程語言和統(tǒng)一數(shù)據(jù)訪問方式的一個中間層。允許開發(fā)人員編寫訪問數(shù)據(jù)的代碼而不用關(guān)心數(shù)據(jù)庫是如何實現(xiàn)的，而只用關(guān)心到數(shù)據(jù)庫的連接。所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器101用于保存從所述SOCKET服務(wù)器102發(fā)來的，所述車機客戶端104與所述連鎖店客戶端103的用戶信息以及離線信息。較佳地，本發(fā)明所述的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的建立是基于TCP/IP協(xié)議。其中，TCP/IP又名網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議，是Internet最基本的協(xié)議，TCP/IP定義了電子設(shè)備如何連入因特網(wǎng)，以及數(shù)據(jù)如何在它們之間傳輸?shù)臉藴?。其中，所述網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)包括由所述車機客戶端104、所述連鎖店客戶端103、所述SOCKET服務(wù)器102通過網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議組成的客戶端/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)通信結(jié)構(gòu)，即C/S網(wǎng)絡(luò)通訊結(jié)構(gòu)，所述C / S結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢在于其在技術(shù)上很成熟，交互性強、具有安全的存取模式、網(wǎng)絡(luò)通信量低、響應(yīng)速度快、利于處理大量數(shù)據(jù)。通過所述C/S結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了所述車機客戶端104與所述連鎖店客戶端103之間建立通信服務(wù)關(guān)系、并通過所述SOCKET服務(wù)器102實現(xiàn)了收發(fā)文字信息的目的。更佳地是，所述網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)還包括由所述車機客戶端104、所述連鎖店客戶端103、所述Web服務(wù)器105通過超文本傳送協(xié)議組成的瀏覽器/服務(wù)器通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，即B/S結(jié)構(gòu)，采用所述B / S結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢在于其分布性強、維護方便、開發(fā)簡單且共享性強、總體擁有成本低。通過所述B/S結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了所述車機客戶端104與所述連鎖店客戶端103和所述Web服務(wù)器直接實現(xiàn)上傳和下發(fā)語音文件，進行語音通訊和網(wǎng)頁查詢等功能；
通過所述C/S結(jié)構(gòu)與B/S結(jié)構(gòu)的結(jié)合應(yīng)用，其優(yōu)勢在于，充分發(fā)揮了 B / S與C / S體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢，彌補了二者不足。充分考慮用戶利益，保證瀏覽查詢者方便操作的同時也使得系統(tǒng)更新簡單，維護簡單靈活，易于操作。裝入客戶端的軟件可以采用統(tǒng)一的WWW瀏覽器，而且由于WWW瀏覽器和網(wǎng)絡(luò)綜合服務(wù)器都是基于工業(yè)標準，可以在所有的平臺上工作，因而使得本發(fā)明的應(yīng)用不存在障礙。而且在客戶端可以構(gòu)造非常復(fù)雜的應(yīng)用，界面友好靈 活，易于操作。對于原有的基于C / S結(jié)構(gòu)的應(yīng)用，只需開發(fā)用于發(fā)布的WWW界面，就可非常容易地升級到這種體系結(jié)構(gòu)，并保留原來的某些子系統(tǒng)。這樣就充分地利用現(xiàn)有系統(tǒng)的資源，使的本發(fā)明易于被市場接受。通過所述C/S結(jié)構(gòu)與B/S結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了所述網(wǎng)絡(luò)通信結(jié)構(gòu)能夠?qū)崿F(xiàn)新業(yè)務(wù)推薦、語音通訊、遠程連鎖故障會診，里程累計，保養(yǎng)提示、故障GPS定位、連鎖店對車載客戶端導(dǎo)航、保險理賠業(yè)務(wù)等功能。從而解決了當前車主所面對的維修保養(yǎng)方面的問題，也擴展了無線移動網(wǎng)絡(luò)在車載主機上的應(yīng)用，以下結(jié)合附圖對本發(fā)明所實現(xiàn)的功能做進一步說明。首先如圖2所示，圖2為是本發(fā)明基于網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)實現(xiàn)連鎖店客戶端向車機客戶端推薦新業(yè)務(wù)的較佳實施例的步驟流程圖。首先所述車機客戶端和所述連鎖店客戶端通過相應(yīng)的軟件建立好友關(guān)系，從而實現(xiàn)通信和提供服務(wù)的功能；所述連鎖店客戶端登錄到連鎖店客戶端軟件，并連接到所述SOCKET服務(wù)器。此時，進入步驟201、所述連鎖店客戶端將推薦新業(yè)務(wù)的文字信息發(fā)送到所述SOCKET服務(wù)器；
步驟202、所述SOCKET服務(wù)器檢測所述車機客戶端是否在線；當是時，進入步驟205、所述SOCKET服務(wù)器將所述文字信息發(fā)送到所述車機客戶端，當否時，進入步驟203、所述SOCKET服務(wù)器將所述文字信息發(fā)送到所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進行離線信息保存；
步驟204、當所述SOCKET服務(wù)器檢測所述車機客戶端在線時，進入步驟205、所述SOCKET服務(wù)器將所述文字信息發(fā)送到所述車機客戶端；
步驟206、所述車機客戶端接收所述新業(yè)務(wù)推薦的文字信息，并將所述新業(yè)務(wù)推薦的文字信息通過語音形式提示給用戶。當用戶收聽到新業(yè)務(wù)推薦的語音信息之后，則用戶可以根據(jù)自己對其收聽到的新業(yè)務(wù)是否有興趣，來決定是否進一步的對連鎖店客戶端所提供的新業(yè)務(wù)進一步的了解。具體結(jié)合圖3，對本發(fā)明實現(xiàn)所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端之間語音通信做詳細說明。當車機客戶端用戶對圖2所述的較佳實施例中所述的連鎖店客戶端發(fā)來的新業(yè)務(wù)推薦感興趣，或者想與連鎖店客戶端進行其他方面例如故障排除進行語音通信；或者連鎖店客戶端為向所述車機客戶端解釋新業(yè)務(wù)或者對所述車機客戶端用戶所遇到的故障進行答疑，或者其他情況需要進行語音通信的，適用本較佳實施例。其中，圖3是本發(fā)明基于網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)實現(xiàn)所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端之間語音通信的較佳實施例步驟流程圖，以車機客戶端向連鎖店客戶端語音通信為例加以說明，需要明確的是，當所述連鎖店客戶端向所述車機客戶端語音通信時，其方式和原理均與圖3所示的方法相同。首先進入步驟301、所述車機客戶端向所述連鎖店客戶端發(fā)送語音通信請求；
步驟302、所述連鎖店客戶端接受請求后，所述車機客戶端錄制車主的語音信息；
步驟303、所述車機客戶端將錄音后的語音信息壓縮成語音文件，并通過超文本傳輸協(xié)
議向所述Web服務(wù)器發(fā)送POST請求；
較佳地，在所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端在進行步驟303的后，即將所述語音信息轉(zhuǎn)化為語音文件之后，同時進行步驟304與步驟305 ；
步驟304、所述Web服務(wù)器根據(jù)所述POST請求將所述語音文件上傳到所述文件服務(wù)
器；
同時進行的步驟305、所述車機客戶端向所述SOCKET服務(wù)器發(fā)送語音文件名和連鎖店客戶端ID ;其中，將所述語音文件名和連鎖店客戶端ID形成SOCKET信息，向所述SOCKET服務(wù)器發(fā)送，采用此種方式的優(yōu)勢在于，通過SOCKET信息發(fā)送語音文件名和連鎖店客戶端ID使得即使在所述車機客戶端高速行駛以及無網(wǎng)絡(luò)的情況下，語音數(shù)據(jù)包也不容易掉落。進行完步驟305后，開始進行步驟306、所述SOCKET服務(wù)器檢測所述連鎖店客戶端是否在線；
當否時，進入步驟307、將所述語音文件名和連鎖店客戶端ID發(fā)送給所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)
器；
當是時，進入步驟308、所述SOCKET服務(wù)器根據(jù)所述連鎖店客戶端ID將所述語音文件名轉(zhuǎn)發(fā)給所述連鎖店客戶端；
步驟309、所述連鎖店客戶端將其接收到的所述語音文件名進行解析，并通過超文本傳輸協(xié)議向所述Web服務(wù)器發(fā)送GET請求；
步驟310、所述Web服務(wù)器根據(jù)所述GET請求，從所述文件服務(wù)器下載與所述語音文件名對應(yīng)的語音文件，并將所述語音文件發(fā)送給所述連鎖店客戶端；
步驟311、所述連鎖店客戶端對其從所述Web服務(wù)器接收的語音文件進行解壓，并播放。以下結(jié)合圖4對本發(fā)明實現(xiàn)遠程連鎖故障會診做進一步說明，其中，圖4為本發(fā)明基于網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)實現(xiàn)遠程連鎖故障會診的較佳實施例步驟流程圖。當車主遇到汽車的一些異常情況時，但如果感覺異常情況并不是很嚴重時，進入步驟401、所述車機客戶端用戶通過在所述連鎖店客戶端的網(wǎng)頁輸入關(guān)鍵字查詢汽車故障;
所述網(wǎng)頁為連鎖店客戶端系統(tǒng)平臺綜合了諸多知名廠家汽修師的經(jīng)驗，將各種車輛故障的“信號”進行整理，然后根據(jù)車主輸入的“關(guān)鍵字”找出車輛故障。“比如，愛車的異響，或者發(fā)現(xiàn)哪個部件操作不靈活，你只要輸入大概情況，它就會告訴你車子哪個地方出毛病了?！睂τ谝恍┖唵喂收?，車主可在網(wǎng)頁提示下自行更換零件或修理，提高維修效率，為車主節(jié)省維修時間和金錢。此時，用戶可以通過連鎖店客戶端的網(wǎng)頁的提示的內(nèi)容進行故障的排除。步驟402、所述汽車故障是否排除；
當是時，進入步驟403、結(jié)束；當否時，即根據(jù)網(wǎng)頁所提示的內(nèi)容無法將故障排除，或者在連鎖店客戶端網(wǎng)頁上無法搜索到用戶需要的信息時，進入步驟404、是否進行語音咨詢；
當否時，進入步驟405、結(jié)束；即用戶想利用其他方式，排除汽車的故障；
當是時，通過與所述連鎖店客戶端語音通信的方式向所述連鎖店客戶端工作人員描述故障；即用戶通過語音的方式向連鎖店的工作人員具體描述汽車的異常，連鎖店的工作人員可以根據(jù)車主的描述，指導(dǎo)車主解決這些故障；
步驟407、是否解決故障；
當是時，進入步驟408、結(jié)束； 當否時，進入步驟409、多個所述連鎖店客戶端工作人員通過語音通信的方式對該故障進行聯(lián)合會診；即，當用戶汽車的故障比較棘手時，可以多個有經(jīng)驗的工作人員一同商討研究，從而給用戶提供一個合理的建議，而且對于疑難的問題，也可多個連鎖店工作人員一起聯(lián)合會診；
步驟410、是否繼續(xù)；
當否時，進入步驟411、結(jié)束；
當是時，返回步驟401、所述車機客戶端用戶通過在所述連鎖店客戶端的網(wǎng)頁輸入關(guān)鍵字查詢汽車故障。如果用戶咨詢的汽車故障為新的故障或解決已有故障所提出的更好的解決方案時，連鎖店工作人員可以將故障現(xiàn)象的描述和維修的經(jīng)驗添加到維修知識庫上，從而使得用戶可以在維修知識庫網(wǎng)頁上查詢該更優(yōu)的解決方案，從而為將來遇到同樣故障的用戶提供了方便。本發(fā)明所述的信息處理方法還包括實現(xiàn)里程統(tǒng)計、保養(yǎng)提醒的步驟，具體請參見圖5，其中，圖5為本發(fā)明基于網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)實現(xiàn)里程統(tǒng)計、保養(yǎng)提醒的較佳實施例步驟流程圖。步驟501、啟動車機客戶端；
步驟502、所述車機客戶端是否有CAN-BUS總線；
當是時，進入步驟504、所述車機客戶端直接通過所述CAN-BUS總線讀取汽車的里程數(shù)據(jù)，并將所述里程數(shù)據(jù)定期傳送給所述SOCKET服務(wù)器；
當否時，進入步驟503、根據(jù)所述車機客戶端自定義的算法，將GPS速度累計成里程數(shù)據(jù)，并將所述里程數(shù)據(jù)定期傳送給所述SOCKET服務(wù)器；其中，所述GPS速度的時間單位設(shè)定為秒；
步驟505、所述SOCKET服務(wù)器將其接收到的所述里程數(shù)據(jù)上傳到所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器對其接收的所述里程數(shù)據(jù)進行保存；
步驟506、當所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器保存的所述里程數(shù)據(jù)積累到汽車需要進行保養(yǎng)的里程數(shù)據(jù)時，將所述需要進行保養(yǎng)的里程數(shù)據(jù)通過所述SOCKET服務(wù)器發(fā)送給所述連鎖店客戶端;
步驟507、所述連鎖店客戶端根據(jù)所述里程數(shù)據(jù)提醒所述車機客戶端進行保養(yǎng)。本發(fā)明還提供所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端之間的導(dǎo)航方案，其中，圖6是本發(fā)明基于網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)實現(xiàn)車機客戶端給連鎖店客戶端導(dǎo)航的較佳實施例步驟流程圖；圖7是本發(fā)明基于網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)實現(xiàn)連鎖店客戶端給車機客戶端導(dǎo)航的較佳實施例步驟流程圖。首先如圖6所示，其中，適用的情況是汽車遇到故障拋錨時，用戶需要連鎖店客戶端派救援車；
步驟601、車機客戶端啟動；
步驟602、車機客戶端發(fā)送GPS文字信息到SOCKET服務(wù)器；
步驟603、SOCKET服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)所述GPS文字信息；
步驟604、連鎖店客戶端接收所述GPS文字信息；
步驟605、連鎖店根據(jù)所述GPS文字信息派救援車；· 通過本較佳實施例使得連鎖店客戶端所派出的救援車可以根據(jù)車機客戶端發(fā)出的GPS文字信息快速準確的到達用戶的出事地點，從而節(jié)省時間。進一步實現(xiàn)連鎖端客戶端對車機客戶端的導(dǎo)航，適用于車機客戶端用戶不清楚要去的連鎖店具體位置；其具體如圖7所示；
步驟701、車機客戶端啟動；
步驟702、連鎖店客戶端發(fā)送GPS文字信息到SOCKET服務(wù)器；
步驟703、SOCKET服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)所述GPS文字信息；
步驟704、車機客戶端接收所述GPS文字信息；
步驟705、車機客戶端打開地圖軟件根據(jù)所述GPS文字信息進行導(dǎo)航。通過本較佳實施例，使得用戶可以快速準確的到達其想要去的連鎖店，從而節(jié)省時間，提聞效率。應(yīng)當理解的是，本發(fā)明的應(yīng)用不限于上述的舉例，對本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來說，可以根據(jù)上述說明加以改進或變換，所有這些改進和變換都應(yīng)屬于本發(fā)明所附權(quán)利要求的保護范圍。
權(quán)利要求
1.一種用于汽車的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，其特征在于，包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、SOCKET服務(wù)器、用于安裝在汽車上的車機客戶端、連鎖店客戶端、Web服務(wù)器、文件服務(wù)器；所述車機客戶端、所述連鎖店客戶端分別與所述SOCKET服務(wù)器通信連接，并組成客戶端/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)通信結(jié)構(gòu)；所述車機客戶端、所述連鎖店客戶端分別與所述Web服務(wù)器通信連接并組成瀏覽器/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)通信結(jié)構(gòu)；所述SOCKET服務(wù)器與所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器通信連接，所述Web服務(wù)器與所述文件服務(wù)器通信連接 其中，所述車機客戶端用于通過所述SOCKET服務(wù)器收發(fā)與所述連鎖店客戶端之間的文字信息，錄制車主語音信息，并將所述語音信息發(fā)送給所述Web服務(wù)器，并從所述Web服務(wù)器下載所述連鎖店客戶端的語音信息并播放； 所述連鎖店客戶端用于通過所述SOCKET服務(wù)器收發(fā)與所述車機客戶端之間的文字信息，并與所述車機客戶端進行語音通信； 所述Web服務(wù)器用于處理所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端用于上傳語音信息的POST請求和用于下載所述語音信息的GET請求，并根據(jù)相應(yīng)的所述POST請求將所述語音信息上傳到所述文件服務(wù)器或根據(jù)所述GET請求從所述文件服務(wù)器下載所述語音信息； 所述文件服務(wù)器用于接收所述Web服務(wù)器發(fā)來的所述語音信息，或?qū)⑵浯娣诺恼Z音信息，根據(jù)Web服務(wù)器的請求，發(fā)送給所述Web服務(wù)器； 所述SOCKET服務(wù)器用于監(jiān)聽所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端的網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，并將車機客戶端與連鎖店客戶端的用戶信息與離線信息發(fā)送給所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；其還用于對所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端之間的文字信息進行轉(zhuǎn)發(fā)； 所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器用于接收并保存所述SOCKET服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)的所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端的用戶信息以及離線信息。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的用于汽車的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，其特征在于，在所述SOCKET服務(wù)器安裝一采用I/O完成端口技術(shù)設(shè)計的SOCKET服務(wù)器軟件；所述軟件支持多個所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端同時在線，實現(xiàn)所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端的注冊、修改、刪除通信關(guān)系功能，并通過ADO技術(shù)將用戶信息和離線信息保存到所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，并根據(jù)自定義的協(xié)議轉(zhuǎn)發(fā)所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端之間的文字信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的用于汽車的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，其特征在于，所述文字信息包括，所述車機客戶端在連鎖店客戶端網(wǎng)頁查詢的關(guān)鍵字、所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端之間導(dǎo)航的GPS位置信息、所述連鎖店客戶端向所述車機客戶端發(fā)送新業(yè)務(wù)推薦的文字信息、語音信息的文件名以及接收語音信息的客戶端ID。
4.一種如權(quán)利要求I至3任意一項所述用于汽車的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的信息處理方法，其特征在于，所述信息處理方法包括實現(xiàn)連鎖店客戶端向車機客戶端推薦新業(yè)務(wù)的步驟，所述推薦新業(yè)務(wù)的步驟具體包括； S11、所述連鎖店客戶端將推薦新業(yè)務(wù)的文字信息發(fā)送到所述SOCKET服務(wù)器； S12、所述SOCKET服務(wù)器檢測所述車機客戶端是否在線；當否時，所述SOCKET服務(wù)器將所述文字信息發(fā)送到所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進行離線信息保存，當檢測到所述車機客戶端上線時，所述SOCKET服務(wù)器將所述文字信息發(fā)送到所述車機客戶端； S13、所述車機客戶端接收所述推薦新業(yè)務(wù)的文字信息，并將所述推薦新業(yè)務(wù)的文字信息通過語音形式提示給用戶。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的信息處理方法，其特征在于，所述信息處理方法包括實現(xiàn)所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端之間語音通信的步驟，所述語音通信的步驟具體包括； 521、所述車機客戶端向所述連鎖店客戶端發(fā)送語音通信請求； 522、所述連鎖店客戶端接受請求后，所述車機客戶端錄制車主的語音信息； 523、所述車機客戶端將錄音后的語音信息壓縮成語音文件，并通過超文本傳輸協(xié)議向所述Web服務(wù)器發(fā)送POST請求； 524、所述Web服務(wù)器根據(jù)所述POST請求將所述語音文件上傳到所述文件服務(wù)器。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的信息處理方法，其特征在于，所述步驟S23還包括 5231、所述車機客戶端向所述SOCKET服務(wù)器發(fā)送語音文件名和連鎖店客戶端ID； 5232、所述SOCKET服務(wù)器檢測所述連鎖店客戶端是否在線，當否時，將所述語音文件名和連鎖店客戶端ID發(fā)送給所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器；當是時，所述SOCKET服務(wù)器根據(jù)所述連鎖店客戶端ID將所述語音文件名轉(zhuǎn)發(fā)給所述連鎖店客戶端； 5233、所述連鎖店客戶端將其接收到的所述語音文件名進行解析，并通過超文本傳輸協(xié)議向所述Web服務(wù)器發(fā)送GET請求； 5234、所述Web服務(wù)器根據(jù)所述GET請求，從所述文件服務(wù)器下載與所述語音文件名對應(yīng)的語音文件，并將所述語音文件發(fā)送給所述連鎖店客戶端； 5235、所述連鎖店客戶端對其從所述Web服務(wù)器接收的語音文件進行解壓，并播放。
7.根據(jù)權(quán)利要求4所述的信息處理方法，其特征在于，所述信息處理方法還包括實現(xiàn)遠程連鎖故障會診的步驟，所述遠程連鎖故障會診的步驟具體包括； 531、所述車機客戶端通過在所述連鎖店客戶端的網(wǎng)頁輸入關(guān)鍵字查詢汽車故障； 532、當無法排除汽車故障時，則通過與所述連鎖店客戶端語音通信的方式向所述連鎖店客戶端工作人員描述故障； 533、如果仍然無法排除汽車故障，則多個所述連鎖店客戶端工作人員通過語音通信的方式對該故障進行聯(lián)合會診。
8.根據(jù)權(quán)利要求4所述的信息處理方法，其特征在于，所述信息處理方法包括實現(xiàn)里程統(tǒng)計、保養(yǎng)提醒的步驟，所述里程統(tǒng)計、保養(yǎng)提醒的步驟具體包括； 541、所述車機客戶端是否有CAN-BUS總線； 542、當所述車機客戶端有CAN-BUS總線時，則所述車機客戶端直接通過所述CAN-BUS總線讀取汽車的里程數(shù)據(jù)，并將所述里程數(shù)據(jù)定期傳送給所述SOCKET服務(wù)器； 543、當所述車機客戶端沒有CAN-BUS總線時，則根據(jù)所述車機客戶端自定義的算法，將GPS速度累計成里程數(shù)據(jù)，并將所述里程數(shù)據(jù)定期傳送給所述SOCKET服務(wù)器； 544、所述SOCKET服務(wù)器將其接收到的所述里程數(shù)據(jù)上傳到所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器對其接收的所述里程數(shù)據(jù)進行保存； 545、當所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器保存的所述里程數(shù)據(jù)積累到汽車需要進行保養(yǎng)的里程數(shù)據(jù)時，將所述需要進行保養(yǎng)的里程數(shù)據(jù)通過所述SOCKET服務(wù)器發(fā)送給所述連鎖店客戶端； 546、所述連鎖店客戶端根據(jù)所述里程數(shù)據(jù)提醒所述車機客戶端進行保養(yǎng)。
9.根據(jù)權(quán)利要求4所述的信息處理方法，其特征在于，所述信息處理方法包括所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端實現(xiàn)導(dǎo)航的步驟，所述導(dǎo)航的步驟具體包括； 所述車機客戶端與所述連鎖店客戶端通過所述SOCKET服務(wù)器將GPS文字信息發(fā)送給對應(yīng)的連鎖店客戶 端與對應(yīng)的車機客戶端。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種用于汽車的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)及其信息處理方法，包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、SOCKET服務(wù)器、用于安裝在汽車上的車機客戶端、連鎖店客戶端、Web服務(wù)器、文件服務(wù)器；所述車機客戶端、所述連鎖店客戶端分別與所述SOCKET服務(wù)器通信連接，并組成客戶端/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)通信結(jié)構(gòu)；所述車機客戶端、所述連鎖店客戶端分別與所述Web服務(wù)器通信連接并組成瀏覽器/服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)通信結(jié)構(gòu)；所述SOCKET服務(wù)器與所述數(shù)據(jù)庫服務(wù)器通信連接，所述Web服務(wù)器與所述文件服務(wù)器通信連接采用本發(fā)明可提高車輛的維修效率，降低維修費用，從而減少用戶車輛維修的耗時，讓車主更好的體驗到擁有汽車的快樂。
文檔編號H04L12/58GK102843423SQ20121027075
公開日2012年12月26日 申請日期2012年8月1日 優(yōu)先權(quán)日2012年8月1日
發(fā)明者曾昭德 申請人:廣東好幫手電子科技股份有限公司