專利名稱：Ip接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的方法及裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，具體而言，涉及一種IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的方法及裝置。
背景技術(shù)：
在現(xiàn)代電信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中，核心網(wǎng)系統(tǒng)已經(jīng)過渡到以軟交換、IMS等全I(xiàn)P承載方式為主的NGN下一代網(wǎng)絡(luò)，支持固定/移動終端的多種IP接入方式(例如LAN、WLAN、xDSL、 xP0N、FTTx、GPRS、CDMA2000、UMTS等)，并能夠?yàn)檫@些接入終端提供統(tǒng)一的語音、視頻、數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)。NGN網(wǎng)絡(luò)的承載基于IP分組傳輸技術(shù)，核心網(wǎng)側(cè)感知不到終端用戶IP接入側(cè)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量。而在商用電信網(wǎng)絡(luò)中，終端用戶側(cè)的IP接入網(wǎng)絡(luò)層次很多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，如果遇到終端用戶投訴語音服務(wù)質(zhì)量差的情況，運(yùn)營商很難及時評測用戶所在接入網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際質(zhì)量。另一方面，為提高電信服務(wù)水平，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商經(jīng)常需要主動、實(shí)時地評測用戶側(cè)IP接入網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量，以提前發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)隱患?，F(xiàn)有的IP接入網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量評測，一般采用在接入網(wǎng)內(nèi)路由器、交換機(jī)、IP接入網(wǎng)關(guān)等節(jié)點(diǎn)上進(jìn)行IP Qos性能統(tǒng)計(jì)的方式，但是這種方式比較局部和籠統(tǒng)，無法從終端用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)上直接反映接入網(wǎng)絡(luò)整體針對語音等電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，從而無法準(zhǔn)確地指導(dǎo)解決IP接入網(wǎng)問題。另一種常用的評測方法是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員從終端側(cè)撥打特殊號碼人工體驗(yàn)通話質(zhì)量，這種方法無法在用戶投訴時立即執(zhí)行，并且質(zhì)量評價依賴個人的主觀判斷， 缺乏評價標(biāo)準(zhǔn)，也無法很好地解決電信IP接入網(wǎng)通話質(zhì)量評測的問題。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明提供了一種IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的方法及裝置，以至少解決相關(guān)技術(shù)中，因IP接入網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量評測不健全，導(dǎo)致無法準(zhǔn)確測量IP接入網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量的問題。根據(jù)本發(fā)明的一個方面，提供了一種IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的方法，包括網(wǎng)絡(luò)側(cè)采集呼叫的呼叫信息和媒體信令；網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)呼叫信息和媒體信令獲取測試呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)MOS。優(yōu)選地，網(wǎng)絡(luò)側(cè)采集測試呼叫的呼叫信息和媒體信令之前，還包括將IP接入網(wǎng)劃分為多個接入?yún)^(qū)域，其中，每個接入?yún)^(qū)域內(nèi)部署有測試終端。優(yōu)選地，呼叫為網(wǎng)絡(luò)側(cè)向測試終端發(fā)起的呼叫。優(yōu)選地，網(wǎng)絡(luò)側(cè)采集呼叫的呼叫信息和媒體信令包括網(wǎng)絡(luò)側(cè)按照預(yù)設(shè)的呼叫策略向接入?yún)^(qū)域的測試終端發(fā)起呼叫，在測試終端應(yīng)答后，網(wǎng)絡(luò)側(cè)采集呼叫的呼叫信息和媒體信令。優(yōu)選地，網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)呼叫信息和媒體信令獲取呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)之后，包括網(wǎng)絡(luò)側(cè)對所獲取的接入?yún)^(qū)域的多次呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析得到接入?yún)^(qū)域的平均通話質(zhì)量參數(shù)；網(wǎng)絡(luò)側(cè)判斷平均通話質(zhì)量參數(shù)是否低于預(yù)設(shè)的第一門限值；如果是，則輸出告警信息。優(yōu)選地，呼叫為測試終端向網(wǎng)絡(luò)側(cè)發(fā)起的呼叫。優(yōu)選地，網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)呼叫信息和媒體信令獲取呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)之后，還包括 網(wǎng)絡(luò)側(cè)向測試終端輸出本次呼叫的通話質(zhì)量信息。優(yōu)選地，網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)呼叫信息和媒體信令獲取呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)之后，還包括 網(wǎng)絡(luò)側(cè)判斷通話質(zhì)量參數(shù)是否低于預(yù)定的第二門限值；如果是，則網(wǎng)絡(luò)側(cè)向測試終端發(fā)起網(wǎng)絡(luò)診斷操作，并保存網(wǎng)絡(luò)診斷結(jié)果。優(yōu)選地，媒體信令為RTP/RTCP媒體信令。優(yōu)選地，網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)呼叫信息和媒體信令獲取呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)，包括網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)側(cè)采集的RTP/RTCP媒體信令數(shù)據(jù)包計(jì)算出媒體面通話質(zhì)量參數(shù)，并根據(jù)媒體面通話質(zhì)量參數(shù)計(jì)算出呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)，其中媒體面通話質(zhì)量參數(shù)至少包括以下之一 媒體編解碼算法，平均時延，平均抖動，丟包率。根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提供了一種IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的裝置，包括寬帶智能呼叫模塊，用于采集呼叫的呼叫信息和媒體信令；業(yè)務(wù)質(zhì)量分析模塊，用于根據(jù)呼叫信息和媒體信令獲取測試呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)M0S。優(yōu)選地，業(yè)務(wù)質(zhì)量分析模塊包括計(jì)算單元，用于根據(jù)網(wǎng)絡(luò)側(cè)采集的媒體信令計(jì)算出媒體面通話質(zhì)量參數(shù)，并根據(jù)媒體面通話質(zhì)量參數(shù)計(jì)算出呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)。通過本發(fā)明，采用根據(jù)呼叫過程中攜帶的呼叫信息和媒體信令獲得通話質(zhì)量參數(shù)的方法，解決了相關(guān)技術(shù)中，因IP接入網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量評測不健全，導(dǎo)致無法準(zhǔn)確測量IP接入網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量的問題，進(jìn)而可以準(zhǔn)確的對IP接入網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測評，提升了系統(tǒng)性能。


此處所說明的附圖用來提供對本發(fā)明的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本申請的一部分，本發(fā)明的示意性實(shí)施例及其說明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中圖1是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的方法的流程圖；圖2是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例一的IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的方法的流程示意圖；圖3是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例二的IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的方法的流程示意圖；圖4是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的裝置的結(jié)構(gòu)框圖一；圖5是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的裝置的結(jié)構(gòu)框圖二 ；圖6是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的裝置的結(jié)構(gòu)框圖三；圖7是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的裝置應(yīng)用環(huán)境示意圖；以及圖8是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的自動呼叫與接入?yún)^(qū)域分析策略設(shè)置過程的示意圖。
具體實(shí)施例方式下文中將參考附圖并結(jié)合實(shí)施例來詳細(xì)說明本發(fā)明。需要說明的是，在不沖突的情況下，本申請中的實(shí)施例及實(shí)施例中的特征可以相互組合。基于相關(guān)技術(shù)中IP接入網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量評測不健全，導(dǎo)致無法準(zhǔn)確測量IP接入網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量的問題，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的方法。圖1是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的方法的流程圖。如圖1所示，該方法包括以下步驟步驟S102，網(wǎng)絡(luò)側(cè)采集呼叫的呼叫信息和媒體信令；步驟S104，網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)呼叫信息和媒體信令獲取測試呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)M0S。獨(dú)權(quán)效果通過本發(fā)明實(shí)施例，采用根據(jù)呼叫過程中攜帶的呼叫信息和媒體信令獲得通話質(zhì)量參數(shù)的方法，解決了相關(guān)技術(shù)中，因IP接入網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量評測不健全，導(dǎo)致無法準(zhǔn)確測量IP接入網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量的問題，進(jìn)而可以準(zhǔn)確的對IP接入網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測評，提升了系統(tǒng)性能。在網(wǎng)絡(luò)側(cè)采集測試呼叫的呼叫信息和媒體信令之前，可以將IP接入網(wǎng)劃分為多個接入?yún)^(qū)域，其中，每個接入?yún)^(qū)域內(nèi)都部署有測試終端?？梢园凑斩喾N方式對IP接入網(wǎng)進(jìn)行劃分，例如，按照接入終端IP網(wǎng)段、終端物理位置分布或者終端類型劃分接入?yún)^(qū)域?qū)P 接入網(wǎng)進(jìn)行劃分，然后在每個接入?yún)^(qū)域內(nèi)部署若干自動應(yīng)答測試終端。某一區(qū)域內(nèi)的測試終端可以是已通過注冊的終端用戶，也可以是為測試而設(shè)置的測試終端。若該測試終端為已通過注冊的終端用戶，則該用戶可以是通過內(nèi)置硬件實(shí)現(xiàn)的， 也可以是通過加載軟件實(shí)現(xiàn)的。例如，當(dāng)用戶覺得自己的通信質(zhì)量不好時，可以通過網(wǎng)絡(luò)下載支持測試的軟件來進(jìn)行主動測試。本實(shí)施例還支持網(wǎng)絡(luò)側(cè)發(fā)起和終端側(cè)發(fā)起兩種評測模式，當(dāng)呼叫為網(wǎng)絡(luò)側(cè)向測試終端發(fā)起時，網(wǎng)絡(luò)側(cè)采集呼叫的呼叫信息和媒體信令可以包括以下處理網(wǎng)絡(luò)側(cè)按照預(yù)設(shè)的呼叫策略向接入?yún)^(qū)域的測試終端發(fā)起呼叫，在測試終端應(yīng)答后，網(wǎng)絡(luò)側(cè)采集呼叫的呼叫信息和媒體信令。在實(shí)施過程中，預(yù)設(shè)的呼叫策略可以是以呼叫時間，呼叫次數(shù)，呼叫時長等因素確定呼叫策略，例如，當(dāng)選擇呼叫次數(shù)作為呼叫策略的因素時，可以設(shè)置呼叫次數(shù)為 3次，則網(wǎng)絡(luò)側(cè)會在測試時，向測試終端發(fā)送3次呼叫。在測試過程中，可以通過多種呼叫策略對網(wǎng)絡(luò)的通話質(zhì)量進(jìn)行測試，體現(xiàn)了系統(tǒng)的靈活性。在網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)呼叫信息和媒體信令獲取呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)之后，網(wǎng)絡(luò)側(cè)對所獲取的接入?yún)^(qū)域的多次呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析得到接入?yún)^(qū)域的平均通話質(zhì)量參數(shù)；網(wǎng)絡(luò)側(cè)判斷平均通話質(zhì)量參數(shù)是否低于預(yù)設(shè)的第一門限值；如果是，則輸出告警信息。 在實(shí)施過程中，網(wǎng)絡(luò)側(cè)自動采集這些呼叫的相關(guān)信息和媒體信令后，對其進(jìn)行分析計(jì)算得到通話質(zhì)量參數(shù)。通過這些具有接入?yún)^(qū)域代表性的呼叫質(zhì)量分析和統(tǒng)計(jì)，可以評測到各IP 接入?yún)^(qū)域的服務(wù)質(zhì)量參數(shù)。如果評測質(zhì)量低于預(yù)設(shè)門限，及時產(chǎn)生告警，通知后端運(yùn)維人員處理確認(rèn)。對測試結(jié)果取平均值使系統(tǒng)具有良好的準(zhǔn)確性。在產(chǎn)生告警的情況下將告警信息存儲，體現(xiàn)了系統(tǒng)完備的處理方案，為后期提高通信質(zhì)量做了保證。呼叫為測試終端向網(wǎng)絡(luò)側(cè)發(fā)起的呼叫。網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)呼叫信息和媒體信令獲取呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)之后，還可以包括網(wǎng)絡(luò)側(cè)向測試終端輸出本次呼叫的通話質(zhì)量信息；此時，網(wǎng)絡(luò)側(cè)還可以判斷通話質(zhì)量參數(shù)是否低于預(yù)定的第二門限值；如果是，則網(wǎng)絡(luò)側(cè)向測試終端發(fā)起網(wǎng)絡(luò)診斷操作，并保存網(wǎng)絡(luò)診斷結(jié)果。當(dāng)然，判斷的過程與報告通話質(zhì)量的過程沒有必然的先后關(guān)系，可以同時進(jìn)行，也可以不同時進(jìn)行。在網(wǎng)絡(luò)側(cè)自動采集呼叫的相關(guān)信息和媒體信令之后，對其進(jìn)行分析計(jì)算得到通話質(zhì)量參數(shù)。測試完成后，實(shí)時將該次通話的質(zhì)量參數(shù)轉(zhuǎn)化為語音提示向終端用戶播放。如果系統(tǒng)檢測出本次呼叫媒體質(zhì)量較差，會自動向終端側(cè)發(fā)起ping/trace等IP檢測指令采集進(jìn)一步的QoS信息，并將檢測信息、呼叫相關(guān)信息、IP接入網(wǎng)相關(guān)信息轉(zhuǎn)儲，供網(wǎng)優(yōu)人員分析解決。在實(shí)施過程中，如果媒體信令為RTP/RTCP媒體信令，則網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)呼叫信息和媒體信令獲取呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)，可以包括網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)側(cè)采集的RTP/RTCP媒體信令數(shù)據(jù)包計(jì)算出媒體面通話質(zhì)量參數(shù)，并根據(jù)媒體面通話質(zhì)量參數(shù)計(jì)算出呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)，其中媒體面通話質(zhì)量參數(shù)至少包括以下之一媒體編解碼算法，平均時延，平均抖動，丟包率。通過上述實(shí)施例，可以自動、快速、廣泛、準(zhǔn)確地評測電信IP接入網(wǎng)絡(luò)的電信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。下面將本實(shí)施例中流程的執(zhí)行做個總結(jié)，過程如下步驟一，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商按照接入終端IP網(wǎng)段、終端物理位置分布或者終端類型等條件劃分IP接入?yún)^(qū)域，在每個IP接入?yún)^(qū)域部署自動應(yīng)答測試終端。步驟二，系統(tǒng)管理員為寬帶智能呼叫模塊配置自動呼叫策略。步驟三，網(wǎng)絡(luò)側(cè)主動發(fā)起評測模式的情況下，網(wǎng)絡(luò)側(cè)按照自動呼叫策略建立與各 IP接入?yún)^(qū)域的自動應(yīng)答測試終端間的呼叫。終端側(cè)主動發(fā)起評測模式的情況下，普通終端用戶主動向網(wǎng)絡(luò)側(cè)發(fā)起并建立呼叫。步驟四，網(wǎng)絡(luò)側(cè)自動采集測試呼叫的呼叫相關(guān)信息與媒體傳送信令。步驟五，網(wǎng)絡(luò)側(cè)發(fā)送采集到的呼叫相關(guān)信息與媒體傳送信令，并保存分析。步驟六，網(wǎng)絡(luò)側(cè)計(jì)算每次呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)(例如，媒體編解碼算法、通話媒體時延、抖動、丟包率和MOS值)。步驟七，網(wǎng)絡(luò)側(cè)主動發(fā)起評測模式下，步驟三 步驟六重復(fù)執(zhí)行，通過多終端多次數(shù)的呼叫通話質(zhì)量參數(shù)統(tǒng)計(jì)平均，得到各IP接入?yún)^(qū)域的通話服務(wù)質(zhì)量，如果評測質(zhì)量低于預(yù)設(shè)門限，及時產(chǎn)生告警，通知后端運(yùn)維人員處理確認(rèn)。終端側(cè)主動發(fā)起評測模式下，網(wǎng)絡(luò)側(cè)實(shí)時將該次通話的質(zhì)量參數(shù)轉(zhuǎn)化為語音提示向終端用戶播放，并自動采集IP層面診斷結(jié)果轉(zhuǎn)儲供后端人員及時定位、分析故障。優(yōu)選實(shí)施例一圖2是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例一的IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的方法的流程示意圖。 如圖2所示，是網(wǎng)絡(luò)側(cè)主動發(fā)起呼叫模式的情況下，本實(shí)施例以SIP信令為例說明IP接入網(wǎng)通話質(zhì)量評測的過程。該方法包括以下步驟步驟S202，網(wǎng)絡(luò)側(cè)自動呼叫策略激活，準(zhǔn)備啟動對某個IP接入?yún)^(qū)域測試終端X的自動呼叫流程。步驟S204，網(wǎng)絡(luò)側(cè)向該IP接入?yún)^(qū)域內(nèi)測試終端X發(fā)起會話建立請求。步驟S206，部署在IP接入網(wǎng)一側(cè)的自動應(yīng)答測試終端接收到會話建立請求消息后，自動發(fā)送會話接通指示信令(例如SIP 180 Ring)至網(wǎng)絡(luò)側(cè)。步驟S208，部署在IP接入網(wǎng)一側(cè)的自動應(yīng)答測試終端自動發(fā)送會話應(yīng)答指示信令(例如SIP 200 0K)至網(wǎng)絡(luò)側(cè)，此時會話已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)側(cè)和測試終端間成功建立。步驟S210，網(wǎng)絡(luò)側(cè)開始保存本次會話的RTP/RTCP媒體信令數(shù)據(jù)包。步驟S212，會話建立后，寬帶智能呼叫模塊通過RTP協(xié)議向?qū)Χ税l(fā)送預(yù)置的媒體音文件，通過RTCP協(xié)議處理媒體發(fā)送者報告SR和媒體接收者報告RR ；部署在接入網(wǎng)側(cè)的自動應(yīng)答測試終端向?qū)Χ税l(fā)送預(yù)置的媒體音文件。步驟S214，網(wǎng)絡(luò)側(cè)按照自動呼叫策略完成會話后，向IP接入?yún)^(qū)域測試終端X發(fā)起會話結(jié)束請求(例如SIP Bye消息)。步驟S216，網(wǎng)絡(luò)側(cè)結(jié)束保存本次會話的RTP/RTCP媒體信令數(shù)據(jù)包。步驟S218，自動應(yīng)答測試終端自動掛機(jī)，發(fā)送會話結(jié)束響應(yīng)消息。步驟S220，網(wǎng)絡(luò)側(cè)將本次會話的主被叫、時間等相關(guān)信息和RTP/RTCP媒體信令匯總后保存，并進(jìn)行分析。步驟S222，網(wǎng)絡(luò)側(cè)分析本次會話的RTP/RTCP數(shù)據(jù)包，計(jì)算出媒體面通話質(zhì)量參數(shù)。其計(jì)算因子可以為多種，例如如媒體編解碼算法Codec、平均時延Delay、平均抖動 Jitter、丟包率Loss等，并進(jìn)一步計(jì)算出本次會話的MOS值。步驟S2M，上述S202至S222過程重復(fù)執(zhí)行多次，業(yè)務(wù)質(zhì)量分析器按照區(qū)域分析策略統(tǒng)計(jì)各IP接入?yún)^(qū)域內(nèi)測試終端通話質(zhì)量的平均值，得到各IP接入?yún)^(qū)域的通話質(zhì)量參數(shù)。步驟，網(wǎng)絡(luò)側(cè)檢查評測得到的IP接入?yún)^(qū)域業(yè)務(wù)質(zhì)量是否低于預(yù)設(shè)門限，如果低于質(zhì)量門限，則立即產(chǎn)生業(yè)務(wù)質(zhì)量告警，通知后端維護(hù)人員。優(yōu)選實(shí)施例二圖3是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實(shí)施例二的IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的方法的流程示意圖。 如圖3所示，是終端側(cè)主動發(fā)起呼叫模式的情況下，本實(shí)施例以SIP信令為例說明IP接入網(wǎng)通話質(zhì)量評測的過程。該方法包括以下步驟步驟S302，語音終端用戶主動呼叫網(wǎng)絡(luò)側(cè)。步驟S304，網(wǎng)絡(luò)側(cè)自動發(fā)送會話接通指示信令(例如SIP 180 Ring)至語音終端。步驟S306，網(wǎng)絡(luò)側(cè)自動發(fā)送會話應(yīng)答指示信令(例如SIP 200 0K)至語音終端，此時會話已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)側(cè)和語音終端間成功建立。步驟S308，網(wǎng)絡(luò)側(cè)開始保存本次會話的RTP/RTCP媒體信令數(shù)據(jù)包。步驟S310，會話建立后，網(wǎng)絡(luò)側(cè)通過RTP協(xié)議向?qū)Χ税l(fā)送預(yù)置的檢測開始提示信息媒體文件(例如，語音通話質(zhì)量檢測開始，請不要掛機(jī))。步驟S312，網(wǎng)絡(luò)側(cè)通過RTP協(xié)議向?qū)Χ税l(fā)送預(yù)置的檢測媒體文件(例如，一段音樂或錄音文件)，通過RTCP協(xié)議處理媒體發(fā)送者報告SR和媒體接收者報告RR。步驟S314，網(wǎng)絡(luò)側(cè)通過RTP協(xié)議向?qū)Χ税l(fā)送預(yù)置的檢測完成提示信息媒體文件 (例如，語音通話質(zhì)量檢測結(jié)束，請等待測試結(jié)果)。步驟S316，網(wǎng)絡(luò)側(cè)結(jié)束保存本次會話的RTP/RTCP媒體信令數(shù)據(jù)包。步驟S318，網(wǎng)絡(luò)側(cè)將本次會話的主被叫、時間等相關(guān)信息和RTP/RTCP媒體信令匯總保存。步驟S320，網(wǎng)絡(luò)側(cè)分析本次會話的RTP/RTCP數(shù)據(jù)包，計(jì)算出媒體面通話質(zhì)量參數(shù)。其計(jì)算因子可以為多種，例如媒體編解碼算法Codec、平均時延Delay、平均抖動 Jitter、丟包率Loss等，并進(jìn)一步計(jì)算出本次會話的MOS值。步驟S322，網(wǎng)絡(luò)側(cè)將分析后得到本次會話的MOS值。步驟S3M，網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)本次會話的MOS值，區(qū)分出不同的服務(wù)等級，向語音終端播放對應(yīng)服務(wù)等級的通話質(zhì)量評價媒體文件。步驟，網(wǎng)絡(luò)側(cè)檢查本次會話的業(yè)務(wù)質(zhì)量是否低于預(yù)設(shè)門限，如果低于預(yù)設(shè)門限則繼續(xù)步驟；否則跳轉(zhuǎn)至步驟S332。步驟，網(wǎng)絡(luò)側(cè)向終端用戶側(cè)發(fā)起ping、trace等IP網(wǎng)絡(luò)診斷操作。步驟S330，網(wǎng)絡(luò)側(cè)保存IP診斷結(jié)果、呼叫相關(guān)信息、IP接入相關(guān)信息供后端維護(hù)人員分析。步驟S332，網(wǎng)絡(luò)側(cè)主動向語音終端發(fā)送會話結(jié)束請求(例如，SIP BYE消息)。步驟S334，語音終端掛機(jī)，發(fā)送會話結(jié)束響應(yīng)消息。采用本實(shí)施例的IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的方法，能夠自動、快速、廣泛、準(zhǔn)確地評測IP接入網(wǎng)絡(luò)不同接入?yún)^(qū)域的通話質(zhì)量。本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的裝置，如圖4所示，是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的裝置的結(jié)構(gòu)框圖一，該裝置包括寬帶智能呼叫模塊10，用于采集呼叫的呼叫信息和媒體信令；業(yè)務(wù)質(zhì)量分析模塊20，與寬帶智能呼叫模塊10耦合，用于根據(jù)呼叫信息和媒體信令獲取測試呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)M0S。圖5是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的裝置的結(jié)構(gòu)框圖二。如圖 5所示，業(yè)務(wù)質(zhì)量分析模塊20包括計(jì)算單元202，用于根據(jù)網(wǎng)絡(luò)側(cè)采集的媒體信令計(jì)算出媒體面通話質(zhì)量參數(shù)，并根據(jù)媒體面通話質(zhì)量參數(shù)計(jì)算出呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)。圖6是根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的裝置的結(jié)構(gòu)框圖三。該裝置還包括判斷模塊30及輸出模塊40。當(dāng)呼叫為網(wǎng)絡(luò)側(cè)向測試終端發(fā)起的呼叫時，判斷模塊30，與業(yè)務(wù)質(zhì)量分析模塊20耦合，用于在對所獲取的接入?yún)^(qū)域的多次呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析得到接入?yún)^(qū)域的平均通話質(zhì)量參數(shù)之后，判斷平均通話質(zhì)量參數(shù)是否低于預(yù)設(shè)的第一門限值；輸出模塊40，與判斷模塊30耦合，用于在平均通話質(zhì)量參數(shù)低于預(yù)設(shè)的第一門限值情況下，輸出告警信息。當(dāng)呼叫為測試終端向網(wǎng)絡(luò)側(cè)發(fā)起的呼叫時，輸出模塊 30，還用于向測試終端輸出本次呼叫的通話質(zhì)量信息；判斷模塊40，還用于判斷通話質(zhì)量參數(shù)是否低于預(yù)定的第二門限值。下面將結(jié)合實(shí)際應(yīng)用中的裝置對上述IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的裝置進(jìn)行進(jìn)一步說明，盡管在模塊的命名及功能上略有不同，但是都能達(dá)到相同的效果。為了自動、快速、廣泛、準(zhǔn)確地評測電信IP接入網(wǎng)絡(luò)的語音服務(wù)質(zhì)量，本發(fā)明提供了基于寬帶智能終端自動呼叫結(jié)合會話媒體信令分析的方法，其核心思想為通過寬帶智能呼叫模塊按照預(yù)先設(shè)定的呼叫策略自動向部署在IP接入網(wǎng)不同區(qū)域的自動應(yīng)答測試終端發(fā)起呼叫，自動采集測試呼叫的呼叫相關(guān)信息與媒體傳送信令，并將其發(fā)送至業(yè)務(wù)質(zhì)量分析器進(jìn)行分析計(jì)算得到通話質(zhì)量參數(shù)。通過這些具有區(qū)域代表性的呼叫質(zhì)量分析和統(tǒng)計(jì)，可以評測到各IP接入?yún)^(qū)域的服務(wù)質(zhì)量參數(shù)。為支持上述功能，圖7中各關(guān)鍵裝置分別具備以下相應(yīng)功能特性IP接入網(wǎng)測試終端可以為硬終端或軟件終端，支持所在IP接入網(wǎng)的接入方式 (LAN、WLAN、xDSL、χΡΟΝ等)，支持接收到會話建立請求后自動應(yīng)答的功能，支持接收到會話結(jié)束請求后自動掛機(jī)的功能，支持在會話建立后向主叫側(cè)發(fā)送一段預(yù)存的錄音或音樂功能，支持播放會話主叫側(cè)媒體的功能。該測試終端使用合法的已經(jīng)在核心網(wǎng)分配的電話用戶賬號。寬帶智能呼叫模塊支持SIP或H323等寬帶呼叫會話控制信令和RTP/RTCP寬帶呼叫媒體信令；支持用戶設(shè)置功能，可以保存系統(tǒng)操作員設(shè)置的自動呼叫策略；
作為主叫時，支持按照自動呼叫策略設(shè)置向其它自動應(yīng)答終端發(fā)送會話建立和會話結(jié)束請求的功能，支持在會話建立后向?qū)Χ税l(fā)送一段預(yù)存的測試語音媒體流功能，支持播放對端發(fā)送的語音媒體流的功能。作為被叫時，支持自動應(yīng)答來自語音終端的會話建立請求，支持向語音終端播放測試語音媒體流的功能，支持向語音終端播放業(yè)務(wù)質(zhì)量提示信息的功能。該模塊使用合法的已經(jīng)在核心網(wǎng)分配的用戶賬號。業(yè)務(wù)質(zhì)量分析模塊該模塊支持用戶設(shè)置功能，可以保存IP接入網(wǎng)測試終端與IP 接入?yún)^(qū)域的關(guān)系配置，可以保存IP接入?yún)^(qū)域的通話服務(wù)質(zhì)量門限，可以通過分析呼叫的媒體傳送信令得到呼叫的業(yè)務(wù)質(zhì)量參數(shù)(編解碼算法、媒體平均時延、平均抖動、丟包率、MOS 等)，支持多個IP接入?yún)^(qū)域和多次呼叫通話質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)匯總功能。其中，為支持本實(shí)施例的功能，操作員需要在各關(guān)鍵裝置上設(shè)置相應(yīng)的策略數(shù)據(jù)， 如圖8所示，各模塊策略數(shù)據(jù)設(shè)置主要包括以下步驟步驟Si，系統(tǒng)管理員設(shè)置自動呼叫策略到寬帶智能呼叫模塊，策略數(shù)據(jù)主要包含 IP接入網(wǎng)自動應(yīng)答測試終端列表(終端設(shè)備型號、所在地理位置、所在IP接入?yún)^(qū)域、關(guān)聯(lián)的用戶賬號等)，以及針對每個自動應(yīng)答測試終端的呼叫策略(呼叫時間、呼叫次數(shù)、呼叫時長、發(fā)送媒體信息等)。步驟S2，寬帶智能呼叫模塊收到策略數(shù)據(jù)信息后，保存自動呼叫策略數(shù)據(jù)。步驟S3，系統(tǒng)管理員設(shè)置區(qū)域分析策略到IP業(yè)務(wù)質(zhì)量分析器，策略數(shù)據(jù)主要包含 IP接入?yún)^(qū)域列表、每個接入?yún)^(qū)域內(nèi)測試終端列表、接入?yún)^(qū)域待統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量指標(biāo)列表、接入?yún)^(qū)域質(zhì)量指標(biāo)門限、列表統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸出周期等。步驟S4, IP業(yè)務(wù)質(zhì)量分析模塊收到策略數(shù)據(jù)信息后，保存區(qū)域分析策略數(shù)據(jù)。從以上的描述中，可以看出，本發(fā)明實(shí)現(xiàn)了如下技術(shù)效果通過本發(fā)明各實(shí)施例，采用根據(jù)呼叫過程中攜帶的呼叫信息和媒體信令獲得通話質(zhì)量參數(shù)的方法，解決了相關(guān)技術(shù)中，因IP接入網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量評測不健全，導(dǎo)致無法準(zhǔn)確測量IP接入網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量的問題，進(jìn)而可以自動、快速、廣泛、準(zhǔn)確地評測電信網(wǎng)絡(luò)中IP接入網(wǎng)絡(luò)語音業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升了系統(tǒng)性能，同時，也提高了用戶體驗(yàn)。顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)該明白，上述的本發(fā)明的各模塊或各步驟可以用通用的計(jì)算裝置來實(shí)現(xiàn)，它們可以集中在單個的計(jì)算裝置上，或者分布在多個計(jì)算裝置所組成的網(wǎng)絡(luò)上，可選地，它們可以用計(jì)算裝置可執(zhí)行的程序代碼來實(shí)現(xiàn)，從而，可以將它們存儲在存儲裝置中由計(jì)算裝置來執(zhí)行，并且在某些情況下，可以以不同于此處的順序執(zhí)行所示出或描述的步驟，或者將它們分別制作成各個集成電路模塊，或者將它們中的多個模塊或步驟制作成單個集成電路模塊來實(shí)現(xiàn)。這樣，本發(fā)明不限制于任何特定的硬件和軟件結(jié)合。以上所述僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例而已，并不用于限制本發(fā)明，對于本領(lǐng)域的技術(shù)人員來說，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的方法，其特征在于，包括網(wǎng)絡(luò)側(cè)采集呼叫的呼叫信息和媒體信令；所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)所述呼叫信息和所述媒體信令獲取所述測試呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)MOS。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，網(wǎng)絡(luò)側(cè)采集測試呼叫的呼叫信息和媒體信令之前，還包括將所述IP接入網(wǎng)劃分為多個接入?yún)^(qū)域，其中，每個接入?yún)^(qū)域內(nèi)部署有測試終端。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述呼叫為網(wǎng)絡(luò)側(cè)向所述測試終端發(fā)起的呼叫。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，網(wǎng)絡(luò)側(cè)采集呼叫的呼叫信息和媒體信令包括所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)按照預(yù)設(shè)的呼叫策略向所述接入?yún)^(qū)域的所述測試終端發(fā)起呼叫，在所述測試終端應(yīng)答后，所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)采集所述呼叫的呼叫信息和媒體信令。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)所述呼叫信息和所述媒體信令獲取所述呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)之后，包括所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)對所獲取的所述接入?yún)^(qū)域的多次呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析得到所述接入?yún)^(qū)域的平均通話質(zhì)量參數(shù)；所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)判斷所述平均通話質(zhì)量參數(shù)是否低于預(yù)設(shè)的第一門限值；如果是，則輸出告警信息。
6.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述呼叫為所述測試終端向所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)發(fā)起的呼叫。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)所述呼叫信息和所述媒體信令獲取所述呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)之后，還包括所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)向所述測試終端輸出本次呼叫的通話質(zhì)量信息。
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的方法，其特征在于，所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)所述呼叫信息和所述媒體信令獲取所述呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)之后，還包括所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)判斷所述通話質(zhì)量參數(shù)是否低于預(yù)定的第二門限值；如果是，則所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)向所述測試終端發(fā)起網(wǎng)絡(luò)診斷操作，并保存網(wǎng)絡(luò)診斷結(jié)果。
9.根據(jù)權(quán)利要求1至8中任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述媒體信令為RTP/RTCP 媒體信令。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的方法，其特征在于，所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)所述呼叫信息和所述媒體信令獲取所述呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)，包括所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)采集的RTP/RTCP媒體信令數(shù)據(jù)包計(jì)算出媒體面通話質(zhì)量參數(shù)，并根據(jù)所述媒體面通話質(zhì)量參數(shù)計(jì)算出所述呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)，其中所述媒體面通話質(zhì)量參數(shù)至少包括以下之一媒體編解碼算法，平均時延，平均抖動，丟包率。
11.一種IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的裝置，設(shè)置于IP接入網(wǎng)與核心網(wǎng)邊界，其特征在于， 包括寬帶智能呼叫模塊，用于采集呼叫的呼叫信息和媒體信令；業(yè)務(wù)質(zhì)量分析模塊，用于根據(jù)所述呼叫信息和所述媒體信令獲取所述測試呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)MOS。
12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的裝置，其特征在于，所述業(yè)務(wù)質(zhì)量分析模塊包括 計(jì)算單元，用于根據(jù)所述網(wǎng)絡(luò)側(cè)采集的媒體信令計(jì)算出媒體面通話質(zhì)量參數(shù)，并根據(jù)所述媒體面通話質(zhì)量參數(shù)計(jì)算出所述呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種IP接入網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量檢測的方法及裝置，該方法包括網(wǎng)絡(luò)側(cè)采集呼叫的呼叫信息和媒體信令；網(wǎng)絡(luò)側(cè)根據(jù)呼叫信息和媒體信令獲取測試呼叫的通話質(zhì)量參數(shù)MOS。通過運(yùn)用本發(fā)明，解決了相關(guān)技術(shù)中，因IP接入網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量評測不健全，導(dǎo)致無法準(zhǔn)確測量IP接入網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量的問題，進(jìn)而可以準(zhǔn)確的對IP接入網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測評，提升了系統(tǒng)性能。
文檔編號H04L12/26GK102571421SQ201110435449
公開日2012年7月11日 申請日期2011年12月22日 優(yōu)先權(quán)日2011年12月22日
發(fā)明者卞曉春, 龐飛 申請人:中興通訊股份有限公司