專利名稱：一種基于回呼的記賬卡業(yè)務實現(xiàn)方法及系統(tǒng)的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及通訊領域，尤其涉及一種基于回呼的記賬卡業(yè)務實現(xiàn)方法及系統(tǒng)。
背景技術：
記帳卡業(yè)務主要是針對普通個人用戶。它允許業(yè)務用戶在任何一部電話機上呼叫 而不必立刻付現(xiàn)金，只是把費用記在規(guī)定的賬號上，使用戶可以方便地打電話而不必為付 現(xiàn)金煩惱。 目前的記帳卡業(yè)務主要針對固定終端用戶，而在移動終端用戶中很難推廣記帳卡 業(yè)務，一個重要原因就是，對于移動終端用戶來說，使用普通記帳卡業(yè)務存在二次收費的問 題。用戶在移動終端上輸入計帳卡業(yè)務接入碼，然后在系統(tǒng)的提示下，輸入帳號、密碼和被 叫號碼，業(yè)務平臺(ApplicationServer)系統(tǒng)根據(jù)輸入的被叫號碼接續(xù)呼叫。在這一過程 中，作為主叫方的移動終端用戶不但要支付計帳卡上的通話費用，還要向移動運營商支付 撥打計帳卡接入碼的通話費用。由于存在二次收費的問題，所以很難在移動終端用戶中推 廣計帳卡業(yè)務。 為了解決二次收費的問題，目前的通常的解決方案是，采用一種回呼方法，移動終 端用戶撥打一個特定的計帳卡回呼接入碼(ACCESS Code)，呼叫觸發(fā)到業(yè)務平臺后，業(yè)務平 臺釋放呼叫，并回呼該主叫終端，然后提示用戶輸入計帳卡帳號、密碼和被叫號碼。在這一 過程中，用戶必須記住該特定的記賬卡回呼接入碼，在撥打該接入碼后，業(yè)務平臺會立刻釋 放呼叫，然后再回呼主叫號碼。由于操作較為繁瑣，用戶的使用體驗不友好，因此該方法的 應用十分有限。 另外，還有一種基于硬件的回呼方法，即利用Auto Mobile Dialer卡，用戶將Auto Mobile Dialer卡緊貼SIM卡，并一起安裝到手機中。在Auto MobileDialer的配置界面中， 用戶可以配置回呼業(yè)務的ACCESS Code后，并可以激活或者關閉Auto dial功能，如果激 活Auto dial(自動撥號)功能，即可按照普通手機使用習慣使用回呼業(yè)務；如果關閉Auto dial功能，即作為普通手機來使用。這種基于硬件的回呼方法，由于用戶需要購買額外硬件 (AUTOMobile Dialer卡)，用戶使用成本較高；另外，用戶在自行安裝Auto MobileDialer 卡時，如果操作不當，亦會造成損傷手機硬件。

發(fā)明內容
本發(fā)明要解決的技術問題是提供一種基于回呼的記賬卡業(yè)務實現(xiàn)方法及系統(tǒng)，克 服二次收費的問題，改善用戶使用體驗。 為了解決上述問題，本發(fā)明提供了一種基于回呼的記賬卡業(yè)務實現(xiàn)方法，在移動 終端中設置自動撥號功能，激活所述自動撥號功能后，所述移動終端需要發(fā)起呼叫時，包 括 所述移動終端呼叫被叫號碼，所述自動撥號功能通過撥打回呼接入碼(Access Code)將該呼叫觸發(fā)到記賬卡業(yè)務平臺；
所述記賬卡業(yè)務平臺釋放所述呼叫，并回呼所述移動終端； 所述移動終端接聽所述回呼后，所述自動撥號功能撥出所述被叫號碼； 所述記賬卡業(yè)務平臺接續(xù)所述被叫號碼。 進一步地，所述自動撥號功能基于硬件和/或基于應用程序實現(xiàn)。 進一步地，當所述自動撥號功能基于硬件和應用程序兩種方式實現(xiàn)時，兩種方式
的自動撥號功能使用不同的回呼接入碼將所述呼叫觸發(fā)到所述記賬卡業(yè)務平臺； 所述記賬卡業(yè)務平臺分別對兩種方式的記賬卡業(yè)務進行話務統(tǒng)計。 進一步地，所述方法還包括 所述記賬卡業(yè)務平臺回呼所述移動終端后，判斷所述移動終端對應的主叫號碼是 否已完成記賬卡綁定，如果已完成綁定，則直接接續(xù)所述自動撥號功能撥出的所述被叫號 碼；否則，提示所述主叫完成記賬卡綁定。 進一步地，共用一張記賬卡的多個移動終端中的自動撥號功能使用相同或不同的 實現(xiàn)方式。 本發(fā)明還提供了一種基于回呼的記賬卡業(yè)務實現(xiàn)系統(tǒng)，包括記賬卡業(yè)務平臺，及 設置在移動終端中的自動撥號功能，其中 所述自動撥號功能用于，在激活狀態(tài)下，移動終端呼叫被叫號碼后，通過撥打回呼 接入碼將該呼叫觸發(fā)到所述記賬卡業(yè)務平臺；并在所述移動終端接聽所述記賬卡業(yè)務平臺 的回呼后，撥出所述被叫號碼； 所述記賬卡業(yè)務平臺用于，接收到所述自動撥號功能觸發(fā)的呼叫后，釋放該呼叫， 并回呼所述移動終端；并在接收到所述自動撥號功能撥出的所述被叫號碼后，接續(xù)所述被 叫號碼。 進一步地，所述自動撥號功能包括設置在移動終端中的自動撥號(AutoMobile Dialer)卡，和/或Auto Mobile Dialer應用程序來實現(xiàn)。 進一步地，所述記賬卡業(yè)務平臺用于，為所述Auto Mobile Dialer卡和所述Auto Mobile Dialer應用程序提供不同的回呼接入碼；并分別對兩種方式實現(xiàn)的記賬卡業(yè)務進 行話務統(tǒng)計。 進一步地，所述記賬卡業(yè)務平臺用于，回呼所述移動終端后，判斷所述移動終端對 應的主叫號碼是否已完成記賬卡綁定，如果已完成綁定，則直接接續(xù)所述自動撥號功能撥 出的所述被叫號碼；否則，提示所述主叫完成記賬卡綁定。 進一步地，共用一張記賬卡的多個移動終端中的自動撥號功能使用相同或不同的 實現(xiàn)方式。


圖1是本發(fā)明的系統(tǒng)結構參考圖； 圖2是本發(fā)明的用戶使用兩種回呼方式的過程示意圖； 圖3是本發(fā)明實施例的基于回呼的記賬卡業(yè)務的流程圖(一 )； 圖4是圖3中實施例的基于回呼的記賬卡業(yè)務的流程圖(二 )。
具體實施例方式
針對目前市場上回呼方案的缺點，為了改善用戶使用體驗，克服二次收費的問題， 本發(fā)明提出一種新的回呼方案，可同時支持兩種方式，不但支持基于硬件的回呼方式，還支 持基于軟件的回呼方式。具體地，本發(fā)明采用以下技術方案 (1)基于硬件的方式，即利用Auto Mobile Dialer卡，用戶將Auto MobileDialer 卡緊貼SIM卡，并一起安裝到手機中。在Auto Mobile Dialer的配置界面中，用戶可以配 置回呼業(yè)務的ACCESS Code后，并可以激活或者關閉Autodial功能，如果激活Auto dial 功能，即可按照普通手機使用習慣使用回呼業(yè)務。如果關閉Auto dial功能，即作為普通手 機使用呼叫功能。 (2)基于軟件的方式，通過開發(fā)基于手機的Soft Auto Dialer軟件，手機用戶下 載該軟件并進行安裝，Soft Auto Dialer軟件已經初始化了回呼業(yè)務的Access Code，用 戶無需再進行配置。用戶通過手機運行Soft Mobile Dialer,可以選擇激活或者關閉Auto dial功能，如果激活Auto dial功能，即可按照普通手機使用習慣使用回呼業(yè)務。如果關閉 Auto dial功能，即作為普通手機使用手機的呼叫功能。 下面結合附圖和具體實施例對本發(fā)明技術方案的實施進行詳細描述。 如圖1所示，本發(fā)明實施例的基于回呼的記賬卡業(yè)務實現(xiàn)系統(tǒng)主要包括以下設備
/網元: WEB Server,提供基于WWW的WEB服務，操作員可以通過WWW管理終端接入WEB Server完成業(yè)務管理；記賬卡用戶可以通過WWW自服務終端接入WEB Server完成記賬卡 業(yè)務的自服務管理功能；同時，還可以支持基于WEB的自服務管理和基于IVR (Interactive Voice Response,交互語音應答)的用戶自服務管理。 操作員www管理終端，操作員可以通過www終端來進行業(yè)務管理，包括記賬卡的發(fā) 行、激活、查詢、充值，以及記賬卡業(yè)務的話務統(tǒng)計等功能。 用戶w麗自服務終端，用于用戶實現(xiàn)基于WEB的自服務管理，用戶可以登錄WEB網 站，設置默認語言、號碼綁定、修改密碼、查詢話單、查詢余額、查詢記賬卡有效期、充值、轉 賬等功能；或者，還可以實現(xiàn)基于IVR的自服務管理，用戶通過撥打記賬卡接入碼進入IVR 自服務管理流程，通過語音交互設置默認語言、號碼綁定、修改密碼、查詢余額、查詢記賬卡 有效期、充值、轉賬等功能。 Parlay (—種開發(fā)性的業(yè)務開發(fā)接口)網關/APP (基于Parlay接口的業(yè)務平臺)，
用于基于回呼的記賬卡業(yè)務邏輯的實現(xiàn)，同時將話單傳送給營賬系統(tǒng)。 軟交換(Soft Switch)，用于實現(xiàn)業(yè)務呼叫控制和連接控制功能，是下一代網絡呼
叫與控制的核心，在本實施例的基于回呼的記賬卡業(yè)務中，軟交換接受來自Parlay網關的
呼叫請求，接續(xù)主、被號號碼。 SG/MG (Signaling Gateway/Media Gateway,信令網關/媒體網關)，MG用于不同 網絡間媒體的映射或編碼轉換；SG用于處理信令網的通信流，和媒體網關MG類似完成不同 信令系統(tǒng)間的信令控制協(xié)調功能。 MSC(Mobile Switching Center,移動交換中心)，MSC是整個GSM網絡的核心，用 于提供交換功能及和系統(tǒng)內其它功能的連接。 營賬系統(tǒng)，是提供相關業(yè)務的營業(yè)與賬務統(tǒng)一管理、資源共享的綜合業(yè)務平臺，在基于回呼的記賬卡業(yè)務中，營帳系統(tǒng)接受Parlay網關/APP的話單，并進行相關的后臺處理。
移動終端，移動用戶通過移動終端來使用基于回呼的記賬卡業(yè)務。
其中，在業(yè)務組網上，基于回呼的記賬卡業(yè)務加載于Parlay網關/APP上，Parlay 網關使用SIP (Session Initial Protocol,會話發(fā)起協(xié)議)與Soft Switch連接。其中， Parlay網關和APP Server通?？梢院显O于一個設備上。 與現(xiàn)有記賬卡業(yè)務的實現(xiàn)系統(tǒng)相比，本實施例提供的基于回呼的記賬卡業(yè)務實現(xiàn) 系統(tǒng)的重點是Parlay網關/APP所實現(xiàn)的基于回呼的記賬卡業(yè)務邏輯，其呼叫是應用側發(fā) 起(即從Parlay網關/APP發(fā)起的)，而現(xiàn)有記賬卡業(yè)務則是從網絡測發(fā)起(即從終端側發(fā) 起的)。此外，基于回呼的記賬卡業(yè)務提供兩種不同的回呼方式硬件方式和軟件方式，針 對兩種不同的回呼方式，記賬卡業(yè)務平臺分別提供兩個不同的Access Code，可以分別對兩 種回呼方式提供相關話務統(tǒng)計。其中，不管是硬件方式，還是軟件方式，都是基于移動終端 完成的。 參見圖2，本發(fā)明實施例中提供了一種基于回呼的記賬卡業(yè)務方案，其支持移動終 端采用基于硬件和基于軟件兩種方式使用基于回呼的記賬卡業(yè)務。其中，針對兩種不同的 回呼方式，記賬卡業(yè)務平臺分別提供兩個不同的Access Code，可以分別對兩種回呼方式提 供相關話務統(tǒng)計。 如圖2所示，本實施例的使用兩種回呼方式的流程包括 (1)基于硬件的方式，即利用Auto Mobile Dialer卡，用戶將Auto MobileDialer 卡緊貼SIM卡，并一起安裝到手機中。在Auto Mobile Dialer的配置界面中，用戶可以配 置回呼業(yè)務的ACCESS Code后，并可以激活或者關閉Autodial功能，如果激活Auto dial 功能，即可按照普通手機使用習慣使用回呼業(yè)務；如果關閉Auto dial功能，即作為普通手 機使用呼叫功能。 (2)基于軟件的方式，通過開發(fā)基于手機的Soft Auto Dialer軟件，手機用戶下 載該軟件并進行安裝，Soft Auto Dialer軟件已經初始化了回呼業(yè)務的Access Code，用 戶無需再進行配置。用戶通過手機運行Soft Mobile Dialer,可以選擇激活或者關閉Auto dial功能，如果激活Auto dial功能，即可按照普通手機使用習慣使用回呼業(yè)務。如果關閉 Auto dial功能，即作為普通手機使用手機的呼叫功能。 在上述基于硬件和基于軟件的方式中，如果用戶激活Auto dial功能，用戶可按照 普通手機使用習慣使用回呼業(yè)務。當用戶需要發(fā)起呼叫時候，用戶按照以往的手機使用習 慣，首先鍵入被叫號碼或者在電話號碼本中選擇被叫號碼，再按呼叫鍵；此時，手機實際上 是自動呼叫回呼記賬卡業(yè)務的AccessCode，而不是被叫號碼；該呼叫觸發(fā)到記賬卡業(yè)務平 臺后，記賬卡業(yè)務平臺釋放呼叫，然后回呼該主叫號碼；主叫用戶接聽呼叫后，手機自動發(fā) 出被叫號碼。 參考圖3、圖4，圖3和圖4示出了本發(fā)明應用示例的基于回呼的記賬卡業(yè)務流程。 由于這種業(yè)務流程用流程圖的形式描述是慣用方式，用流程圖的方式表現(xiàn)更加清楚，便于 理解，因此，對該流程中的步驟不再逐一詳細贅述。 其中，圖3主要描述了 移動用戶使用硬件或者軟件方式觸發(fā)記賬卡業(yè)務后，回呼 記賬卡業(yè)務平臺首先釋放呼叫，然后回呼主叫號碼。待用戶摘機后，業(yè)務平臺判斷主叫號碼 是否綁定記賬卡，如果完成綁定并且卡狀態(tài)為激活狀態(tài)，業(yè)務平臺接受手機自動發(fā)出的被叫號碼，如果被叫號碼不在禁播號碼列表內，業(yè)務平臺接續(xù)被叫號碼；如果完成綁定并且卡
狀態(tài)為過期或者余額為o，業(yè)務平臺將給用戶播放相應的提示音。如果主叫號碼沒有完成綁
定記賬卡，業(yè)務平臺將提示用戶進行綁定操作。 圖4中主要描述了業(yè)務平臺接續(xù)被叫號碼后的業(yè)務流程，如果接續(xù)被叫成功并且 主叫首先掛機，業(yè)務平臺將出話單，釋放呼叫；如果接續(xù)被叫成功并且被叫首先掛機，則業(yè) 務平臺提示用戶重新呼叫，或者輸入其他被叫號碼。如果接續(xù)被叫號碼不成功，則根據(jù)不同 情況給用戶播放相應的提示音。 綜上所述，本發(fā)明提供的基于回呼的記賬卡業(yè)務具有以下特征
(1)同時支持兩種方式的回呼 —種是基于硬件方式的回呼，一種是基于軟件方式的回呼，且兩種回呼方式使用 不同的Access Code。
(2)多用戶可以同時使用一張計帳卡 多個記賬卡的用戶可以使用不同的回呼方式，可以是硬件方式，也可以是軟件方
式，但可以共用一張記賬卡。
(3)可以實現(xiàn)連續(xù)呼叫 連續(xù)進行呼叫時，無需再輸入卡號和密碼。
(4)話機綁定功能 可以將卡與話機綁定從而減少用戶操作，用戶使用回呼業(yè)務過程中不必再輸入卡號。
(5)充值功能 當卡內的金額不足時，可以采用發(fā)行的充值卡對其進行充值后繼續(xù)使用，從而延
長卡的使用期限。
(6)余額轉移 當卡內的余額不足打一次電話的時候，可以選擇將該卡余額轉入其他可用的卡 內，節(jié)省用戶的資金。(7)親情號碼功能 當營運商開設此功能時，用戶可以選擇將經常撥打的電話設為親情號碼，從而享
受更加優(yōu)惠的話費。
(8)業(yè)務管理方式 支持采用www終端的操作員業(yè)務管理方式。操作員可以通過www終端來進行業(yè)務
管理，包括記賬卡的發(fā)行、激活、查詢、充值，以及記賬卡業(yè)務的話務統(tǒng)計等功能。
(9)用戶自服務管理方式 同時支持基于WEB的自服務管理和基于IVR的用戶自服務管理。 基于WEB的自服務管理，用戶可以登錄WEB網站，設置默認語言、號碼綁定、修改密
碼、查詢話單、查詢余額、查詢記賬卡有效期、充值、轉賬等功能。 基于IVR的自服務管理，用戶通過撥打記賬卡接入碼進入IVR自服務管理流程，通 過語音交互設置默認語言、號碼綁定、修改密碼、查詢余額、查詢記賬卡有效期、充值、轉賬 等功能。
(10)業(yè)務統(tǒng)計
可以統(tǒng)計總的基于回呼方式的呼叫總次數(shù)。也可以針對硬件和軟件方式的回呼分 別進行話務統(tǒng)計，如在指定時間段的呼叫總次數(shù)，接通總次數(shù)等；還可以按照主叫類型、被 叫類型分別進行統(tǒng)計。
(11)計費方式 在回呼業(yè)務中，移動終端實際上是作為被叫使用記賬卡業(yè)務，所以通話費用只記 在記賬卡上，不存在二次收費的問題。 支持各種業(yè)務類型的計費，可以設置各種計費方案(計費套餐)，業(yè)務用戶能夠選 擇最適合自己特點的計費方案(計費套餐)。 支持市話、國內長途、IP電話和國際長途等多種呼叫類別的實時計費。 真正支持市話、國內長途、IP電話合國際長途的區(qū)別計費。國內、國際、港澳臺呼
叫可靈活選擇一對多或多對多的計費矩陣。 提供多種折扣方案，可實現(xiàn)多種時間折扣方案和算法組合，滿足各種計費需求。折 扣可按時間段折扣、按地區(qū)折扣、按業(yè)務折扣；每種折扣又可分按費率折扣、按次折扣、按總 費用折扣等。 以上所述，僅為本發(fā)明的較佳實施例而已，并非用于限定本發(fā)明的保護范圍。本發(fā) 明還可有其他多種實施例，在不背離本發(fā)明精神及其實質的情況下，熟悉本領域的技術人 員當可根據(jù)本發(fā)明的技術方案及其構思進行相應的等同改變或替換，但這些相應的改變或 替換都應屬于本發(fā)明所附權利要求的保護范圍。
權利要求
一種基于回呼的記賬卡業(yè)務實現(xiàn)方法，其特征在于，在移動終端中設置自動撥號功能，激活所述自動撥號功能后，所述移動終端需要發(fā)起呼叫時，包括所述移動終端呼叫被叫號碼，所述自動撥號功能通過撥打回呼接入碼(Access Code)將該呼叫觸發(fā)到記賬卡業(yè)務平臺；所述記賬卡業(yè)務平臺釋放所述呼叫，并回呼所述移動終端；所述移動終端接聽所述回呼后，所述自動撥號功能撥出所述被叫號碼；所述記賬卡業(yè)務平臺接續(xù)所述被叫號碼。
2. 如權利要求l所述的方法，其特征在于， 所述自動撥號功能基于硬件和/或基于應用程序實現(xiàn)。
3. 如權利要求2所述的方法，其特征在于，當所述自動撥號功能基于硬件和應用程序兩種方式實現(xiàn)時，兩種方式的自動撥號功能 使用不同的回呼接入碼將所述呼叫觸發(fā)到所述記賬卡業(yè)務平臺；所述記賬卡業(yè)務平臺分別對兩種方式的記賬卡業(yè)務進行話務統(tǒng)計。
4. 如權利要求1、2或3所述的方法，其特征在于，所述方法還包括 所述記賬卡業(yè)務平臺回呼所述移動終端后，判斷所述移動終端對應的主叫號碼是否已完成記賬卡綁定，如果已完成綁定，則直接接續(xù)所述自動撥號功能撥出的所述被叫號碼；否 則，提示所述主叫完成記賬卡綁定。
5. 如權利要求2或3所述的方法，其特征在于，共用一張記賬卡的多個移動終端中的自動撥號功能使用相同或不同的實現(xiàn)方式。
6. —種基于回呼的記賬卡業(yè)務實現(xiàn)系統(tǒng)，其特征在于，包括記賬卡業(yè)務平臺，及設置在 移動終端中的自動撥號功能，其中所述自動撥號功能用于，在激活狀態(tài)下，移動終端呼叫被叫號碼后，通過撥打回呼接入 碼將該呼叫觸發(fā)到所述記賬卡業(yè)務平臺；并在所述移動終端接聽所述記賬卡業(yè)務平臺的回 呼后，撥出所述被叫號碼；所述記賬卡業(yè)務平臺用于，接收到所述自動撥號功能觸發(fā)的呼叫后，釋放該呼叫，并回 呼所述移動終端；并在接收到所述自動撥號功能撥出的所述被叫號碼后，接續(xù)所述被叫號 碼。
7. 如權利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述自動撥號功能包括設置在移動終端中的自動撥號(Auto MobileDialer)卡，和/ 或Auto Mobile Dialer應用程序來實現(xiàn)。
8. 如權利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述記賬卡業(yè)務平臺用于，為所述Auto Mobile Dialer卡和所述AutoMobile Dialer 應用程序提供不同的回呼接入碼；并分別對兩種方式實現(xiàn)的記賬卡業(yè)務進行話務統(tǒng)計。
9. 如權利要求6、7或8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述記賬卡業(yè)務平臺用于，回呼所述移動終端后，判斷所述移動終端對應的主叫號碼 是否已完成記賬卡綁定，如果已完成綁定，則直接接續(xù)所述自動撥號功能撥出的所述被叫 號碼；否則，提示所述主叫完成記賬卡綁定。
10. 如權利要求9所述的系統(tǒng)，其特征在于，共用一張記賬卡的多個移動終端中的自動撥號功能使用相同或不同的實現(xiàn)方式。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種基于回呼的記賬卡業(yè)務實現(xiàn)方法及系統(tǒng)，在移動終端中設置自動撥號功能，激活自動撥號功能后，移動終端需要發(fā)起呼叫時，包括移動終端呼叫被叫號碼，自動撥號功能通過撥打回呼接入碼將該呼叫觸發(fā)到記賬卡業(yè)務平臺；記賬卡業(yè)務平臺釋放呼叫，并回呼移動終端；移動終端接聽回呼后，自動撥號功能撥出被叫號碼；記賬卡業(yè)務平臺接續(xù)被叫號碼。本發(fā)明可同時支持基于硬件和基于軟件兩種回呼方式，克服記賬卡業(yè)務中存在的二次收費問題，改善用戶使用體驗。
文檔編號H04W4/24GK101711020SQ200910222639
公開日2010年5月19日 申請日期2009年11月23日 優(yōu)先權日2009年11月23日
發(fā)明者張三平, 楊建軍, 解放, 郭雪峰 申請人:中興通訊股份有限公司