專利名稱：：業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方法和裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
：本發(fā)明涉及移動(dòng)通信技術(shù)，特別涉及一種業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方法和裝置。
背景技術(shù)：
：在移動(dòng)核心網(wǎng)領(lǐng)域，隨著更適合未來(lái)演進(jìn)的移動(dòng)軟交換和IP承載網(wǎng)技術(shù)的引入，組網(wǎng)扁平化趨勢(shì)加劇，任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題將會(huì)影響到全網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)的故障率急劇增加，對(duì)運(yùn)維體系提出了很高的要求。例如，不僅要驗(yàn)證業(yè)務(wù)是通的而且要驗(yàn)證業(yè)務(wù)的質(zhì)量是好的?？梢圆捎萌斯し绞竭M(jìn)行業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，但這種方式效率極低。目前存在如下幾種對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控的方法現(xiàn)有技術(shù)一，對(duì)承載網(wǎng)進(jìn)行被動(dòng)式的監(jiān)控，該方式是由網(wǎng)元根據(jù)預(yù)先設(shè)定的IP地址對(duì)，對(duì)實(shí)際運(yùn)行的業(yè)務(wù)進(jìn)行抽樣檢測(cè)，上報(bào)該IP地址對(duì)的服務(wù)質(zhì)量(QualityofService,QoS)給網(wǎng)管，由網(wǎng)管進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。現(xiàn)有技術(shù)二，在網(wǎng)絡(luò)中外置一個(gè)探針系統(tǒng)，由該探針系統(tǒng)發(fā)起撥測(cè)呼叫，對(duì)被測(cè)端局進(jìn)行編號(hào)，探測(cè)系統(tǒng)與被測(cè)端局之間的網(wǎng)元根據(jù)被測(cè)端局的編號(hào)進(jìn)行路由尋址配置，以建立探針系統(tǒng)與被測(cè)端局的IP承載，由探針系統(tǒng)向該被測(cè)端局發(fā)送呼叫業(yè)務(wù)包并接收由被測(cè)端局迂回的呼叫業(yè)務(wù)包，由該探針系統(tǒng)對(duì)發(fā)送的呼叫業(yè)務(wù)包和接收的呼叫業(yè)務(wù)包進(jìn)行比對(duì)得到網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量?，F(xiàn)有技術(shù)三，在數(shù)通領(lǐng)域，通過(guò)在路由器中內(nèi)嵌軟件，采用私有協(xié)議實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)內(nèi)部的IP承載網(wǎng)的監(jiān)控。發(fā)明人在實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)至少存在如下問(wèn)題現(xiàn)有技術(shù)一是對(duì)承載網(wǎng)的QoS進(jìn)行監(jiān)控，但是承載網(wǎng)的QoS和業(yè)務(wù)的關(guān)系是不明確的，不能僅僅憑借承載網(wǎng)質(zhì)量的好壞確定業(yè)務(wù)質(zhì)量的好壞，并且，該方式是被動(dòng)監(jiān)控方法，只在業(yè)務(wù)故障發(fā)生后才能獲知，不能起到預(yù)警作用；現(xiàn)有技術(shù)三是IP承載網(wǎng)上的路由器執(zhí)行操作并且采用私有協(xié)議，使用范圍受限；現(xiàn)有技術(shù)中較好的是現(xiàn)有技術(shù)二，但是現(xiàn)有技術(shù)二需要外置設(shè)備，這樣會(huì)給網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)，并且監(jiān)控路徑并不是兩個(gè)端局之間的路徑而是探針系統(tǒng)與端局之間的路徑；并且由于現(xiàn)有技術(shù)二監(jiān)測(cè)得到的是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，與業(yè)務(wù)質(zhì)量還是有所差別。即，現(xiàn)有技術(shù)的監(jiān)控方案都不理想。
發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明實(shí)施例提供了一種業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方法和裝置，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控。本發(fā)明實(shí)施例提供了一種業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方法，包括接收網(wǎng)管系統(tǒng)發(fā)送的撥測(cè)號(hào)碼表，與所述撥測(cè)號(hào)碼表中的撥測(cè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的目的端，進(jìn)行模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的交互；檢測(cè)所述模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)包傳輸時(shí)的業(yè)務(wù)質(zhì)量；將所述業(yè)務(wù)質(zhì)量發(fā)送給所述網(wǎng)管系統(tǒng)。本發(fā)明實(shí)施例提供了一種業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控裝置，包括模擬真實(shí)業(yè)務(wù)模塊，用于接收網(wǎng)管系統(tǒng)發(fā)送的撥測(cè)號(hào)碼表，與所述撥測(cè)號(hào)碼表中的撥測(cè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的目的端，進(jìn)行模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的交互；業(yè)務(wù)質(zhì)量檢測(cè)模塊，用于檢測(cè)所述模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)包傳輸時(shí)的業(yè)務(wù)質(zhì)量；業(yè)務(wù)質(zhì)量上報(bào)模塊，用于將所述業(yè)務(wù)質(zhì)量發(fā)送給所述網(wǎng)管系統(tǒng)。由上述技術(shù)方案可知，本發(fā)明實(shí)施例通過(guò)模擬真實(shí)業(yè)務(wù)進(jìn)行交互，可以盡量準(zhǔn)確檢測(cè)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)質(zhì)量。圖1為本發(fā)明第一實(shí)施例的方法流程示意圖；圖2為本發(fā)明實(shí)施例中檢測(cè)發(fā)送方向上的業(yè)務(wù)質(zhì)圖3為本發(fā)明實(shí)施例中檢測(cè)接收方向上的業(yè)務(wù)質(zhì)圖4為本發(fā)明第二實(shí)施例的方法流程示意圖；圖5為本發(fā)明第二實(shí)施例對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖圖6為本發(fā)明第三實(shí)施例的裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；圖7為本發(fā)明第四實(shí)施例的裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。具體實(shí)施例方式下面通過(guò)附圖和實(shí)施例，對(duì)本發(fā)明的技術(shù)方案做進(jìn)一步的詳細(xì)描述。圖1為本發(fā)明第一實(shí)施例的方法流程示意圖，包括步驟11:接收網(wǎng)管系統(tǒng)發(fā)送的撥測(cè)號(hào)碼表，與所述撥測(cè)號(hào)碼表中的撥測(cè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的目的端，進(jìn)行模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的交互。其中，所述撥測(cè)號(hào)碼表中的撥測(cè)號(hào)碼可以為保留的漫游號(hào)碼(MobileStationRoamingNumber,MSRN)。由于MSRN是各端局內(nèi)部分配的用于尋址被叫的臨時(shí)號(hào)碼，因此，采用漫游號(hào)碼作為撥測(cè)號(hào)碼時(shí)，無(wú)需在途經(jīng)的端局中重新進(jìn)行用于尋址被叫的數(shù)據(jù)配置，減輕工作量。為了避免與正常漫游業(yè)務(wù)發(fā)生沖突，可以將保留的MSRN作為撥測(cè)號(hào)碼，例如，將尾號(hào)為999的漫游號(hào)碼作為撥測(cè)號(hào)碼。其中，每個(gè)端局對(duì)應(yīng)一個(gè)撥測(cè)號(hào)碼。對(duì)于一個(gè)源端，可以設(shè)置多個(gè)目的端的撥測(cè)號(hào)碼，以同時(shí)發(fā)起對(duì)多個(gè)目的端的呼叫。撥測(cè)號(hào)碼與端局的對(duì)應(yīng)關(guān)系包括但不限于表1所示表1端局撥測(cè)號(hào)碼北京86139001999廣州86139010999上海86139020999西安86139029999量的方法流程示意圖；量的方法流程示意圖；<table>tableseeoriginaldocumentpage6</column></row><table>步驟12:檢測(cè)所述模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)包傳輸時(shí)的業(yè)務(wù)質(zhì)量。由該裝置主動(dòng)產(chǎn)生業(yè)務(wù)包，而不是對(duì)實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行抽樣得到業(yè)務(wù)包，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)IP承載網(wǎng)路徑的主動(dòng)監(jiān)控。即可以在具體的業(yè)務(wù)發(fā)生之前，首先產(chǎn)生一個(gè)與該業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)包，并發(fā)送給目的端，得到對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)質(zhì)量，提前獲知業(yè)務(wù)質(zhì)量的情況，實(shí)現(xiàn)提前預(yù)警。步驟13:將所述業(yè)務(wù)質(zhì)量發(fā)送給所述網(wǎng)管系統(tǒng)。網(wǎng)管系統(tǒng)可以得到各業(yè)務(wù)路徑的業(yè)務(wù)質(zhì)量，當(dāng)在全網(wǎng)多點(diǎn)部署始發(fā)測(cè)試局點(diǎn)，就可以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)業(yè)務(wù)質(zhì)量的主動(dòng)監(jiān)控。本實(shí)施例的執(zhí)行主體可以是內(nèi)嵌在核心網(wǎng)網(wǎng)元中的裝置。本實(shí)施例通過(guò)模擬真實(shí)業(yè)務(wù)，可以測(cè)量業(yè)務(wù)質(zhì)量，而不僅僅是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；通過(guò)發(fā)起與目的端的模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的交互，可以對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行主動(dòng)的測(cè)量，起到預(yù)警作用；進(jìn)一步地，通過(guò)內(nèi)嵌在核心網(wǎng)網(wǎng)元中的業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控裝置執(zhí)行相關(guān)的監(jiān)控操作，無(wú)需引入新的監(jiān)控設(shè)備，避免安全風(fēng)險(xiǎn)及減少維護(hù)成本，并且監(jiān)控的是實(shí)際的業(yè)務(wù)路徑而不是引入的新的監(jiān)控設(shè)備與目的端的路徑，保證監(jiān)控的準(zhǔn)確性；通過(guò)將保留的漫游號(hào)碼作為撥測(cè)號(hào)碼，可以降低工作量。本發(fā)明實(shí)施例可以檢測(cè)發(fā)送方向和接收方向兩個(gè)方向上的業(yè)務(wù)質(zhì)量。圖2為本發(fā)明實(shí)施例中檢測(cè)發(fā)送方向上的業(yè)務(wù)質(zhì)量的方法流程示意圖，包括步驟21:內(nèi)嵌在核心網(wǎng)網(wǎng)元中的業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控裝置建立與撥測(cè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的目的端的呼叫承載，所述撥測(cè)號(hào)碼為保留的MSRN。步驟22:該裝置產(chǎn)生第一呼叫業(yè)務(wù)包，并通過(guò)所述呼叫承載將所述第一呼叫業(yè)務(wù)包發(fā)送給所述目的端，使所述目的端在接收到所述第一呼叫業(yè)務(wù)包后，所述目的端獲取所述第一呼叫業(yè)務(wù)包在所述呼叫承載上傳輸時(shí)的第一網(wǎng)絡(luò)損傷信息，所述目的端根據(jù)所述第一網(wǎng)絡(luò)損傷信息計(jì)算得到從所述裝置到所述目的端方向的第一業(yè)務(wù)質(zhì)量。之后，目的端可以通過(guò)RTCP將第一業(yè)務(wù)質(zhì)量發(fā)送給該裝置。其中，網(wǎng)絡(luò)損傷信息包括QoS(QoS包括時(shí)延、丟包、抖動(dòng))、語(yǔ)音編解碼參數(shù)、聲控參數(shù)等。之后，可以根據(jù)E-Model算法由這些網(wǎng)絡(luò)損傷信息計(jì)算得到網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)質(zhì)量的平均得分(MeanofScore,M0S)，利用M0S評(píng)價(jià)相應(yīng)的業(yè)務(wù)質(zhì)量。本實(shí)施例通過(guò)模擬真實(shí)業(yè)務(wù)，可以測(cè)量業(yè)務(wù)質(zhì)量，而不僅僅是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；本實(shí)施例通過(guò)內(nèi)嵌在核心網(wǎng)網(wǎng)元中的業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控裝置執(zhí)行相關(guān)的監(jiān)控操作，無(wú)需引入新的監(jiān)控設(shè)備，避免安全風(fēng)險(xiǎn)及減少維護(hù)成本，并且監(jiān)控的是實(shí)際的業(yè)務(wù)路徑而不是引入的新的監(jiān)控設(shè)備與目的端的路徑，保證監(jiān)控的準(zhǔn)確性；本實(shí)施例通過(guò)將保留的漫游號(hào)碼作為撥測(cè)號(hào)碼，可以降低工作量；本實(shí)施例通過(guò)該裝置自身主動(dòng)產(chǎn)生呼叫業(yè)務(wù)包，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)監(jiān)控，能夠?qū)崿F(xiàn)故障預(yù)警機(jī)制；本實(shí)施例沒(méi)有限定采用私有協(xié)議，可以采用通用的協(xié)議實(shí)現(xiàn)，避免采用私有協(xié)議造成的使用受限問(wèn)題；本實(shí)施例通過(guò)向目的端發(fā)送業(yè)務(wù)包，可以測(cè)量發(fā)送方向的業(yè)務(wù)質(zhì)量。圖3為本發(fā)明實(shí)施例中檢測(cè)接收方向上的業(yè)務(wù)質(zhì)量的方法流程示意圖，包括步驟31:內(nèi)嵌在核心網(wǎng)網(wǎng)元中的業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控裝置建立與撥測(cè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的目的端的呼叫承載，所述撥測(cè)號(hào)碼為保留的MSRN。步驟32:該裝置接收目的端產(chǎn)生并通過(guò)該呼叫承載發(fā)送的第二呼叫業(yè)務(wù)包。步驟33:該裝置在接收到該第二呼叫業(yè)務(wù)包后，獲取該第二呼叫業(yè)務(wù)包在該呼叫承載上傳輸時(shí)的第二網(wǎng)絡(luò)損傷信息，并根據(jù)該第二網(wǎng)絡(luò)損傷信息計(jì)算得到從該目的端到該裝置方向的第二業(yè)務(wù)質(zhì)量。其中，網(wǎng)絡(luò)損傷信息包括QoS(QoS包括時(shí)延、丟包、抖動(dòng))、語(yǔ)音編解碼參數(shù)、聲控參數(shù)等。之后，可以根據(jù)E-Model算法由這些網(wǎng)絡(luò)損傷信息計(jì)算得到網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)質(zhì)量的平均得分(MeanofScore,M0S)，利用M0S評(píng)價(jià)相應(yīng)的業(yè)務(wù)質(zhì)量。本實(shí)施例通過(guò)模擬真實(shí)業(yè)務(wù)，可以測(cè)量業(yè)務(wù)質(zhì)量，而不僅僅是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；本實(shí)施例通過(guò)內(nèi)嵌在核心網(wǎng)網(wǎng)元中的業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控裝置執(zhí)行相關(guān)的監(jiān)控操作，無(wú)需引入新的監(jiān)控設(shè)備，避免安全風(fēng)險(xiǎn)及減少維護(hù)成本，并且監(jiān)控的是實(shí)際的業(yè)務(wù)路徑而不是引入的新的監(jiān)控設(shè)備與目的端的路徑，保證監(jiān)控的準(zhǔn)確性；本實(shí)施例通過(guò)將保留的漫游號(hào)碼作為撥測(cè)號(hào)碼，可以降低工作量；本實(shí)施例通過(guò)該裝置自身主動(dòng)產(chǎn)生呼叫業(yè)務(wù)包，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)監(jiān)控，能夠?qū)崿F(xiàn)故障預(yù)警機(jī)制；本實(shí)施例沒(méi)有限定采用私有協(xié)議，可以采用通用的協(xié)議實(shí)現(xiàn)，避免采用私有協(xié)議造成的使用受限問(wèn)題；本實(shí)施例通過(guò)接收目的端發(fā)送的業(yè)務(wù)包，可以測(cè)量接收方向的業(yè)務(wù)質(zhì)量。在具體實(shí)施時(shí)，可以根據(jù)具體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)將上述裝置嵌入對(duì)應(yīng)的核心網(wǎng)網(wǎng)元中，下面以上述進(jìn)行業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的裝置位于媒體網(wǎng)關(guān)(MediaGateway,MGW)中為例，實(shí)現(xiàn)對(duì)承載面是否建立成功及對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控；另外，下面的實(shí)施例還包括移動(dòng)交換中心服務(wù)器(MobileSwitchCentralServer,MSC服務(wù)器)，用于建立控制信令連接，實(shí)現(xiàn)不僅可以測(cè)量承載面的情況還可以測(cè)量控制信令面的情況。為了實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，可以由網(wǎng)管系統(tǒng)發(fā)起撥測(cè)命令，并最終由網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。并且，為了區(qū)分發(fā)送路徑和接收路徑的情況，可以在建立承載時(shí)啟動(dòng)實(shí)時(shí)傳輸控制協(xié)議(Real-timeTransportControlProtocol,RTCP)。圖4為本發(fā)明第二實(shí)施例的方法流程示意圖，圖5為本發(fā)明第二實(shí)施例對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖。本實(shí)施例包括步驟401:網(wǎng)管系統(tǒng)向監(jiān)控發(fā)起端的MSC服務(wù)器發(fā)送撥測(cè)命令，其中攜帶撥測(cè)號(hào)碼列表，該撥測(cè)號(hào)碼列表中包括一個(gè)或者兩個(gè)以上的撥測(cè)號(hào)碼。在圖5中發(fā)起端為"深圳"。在網(wǎng)管中心可以預(yù)先設(shè)置一個(gè)全網(wǎng)撥測(cè)號(hào)碼表，每個(gè)軟交換局點(diǎn)對(duì)應(yīng)一個(gè)唯一的撥測(cè)號(hào)碼。撥測(cè)號(hào)碼表中保存有監(jiān)控發(fā)起端與目的端的對(duì)應(yīng)關(guān)系，目的端可以采用保留的MSRN進(jìn)行標(biāo)識(shí)。在需要主動(dòng)監(jiān)控時(shí)，網(wǎng)管系統(tǒng)建立撥測(cè)任務(wù)，向撥測(cè)任務(wù)中指定的監(jiān)控發(fā)起端發(fā)送撥測(cè)命令，其中攜帶與該監(jiān)控發(fā)起端對(duì)應(yīng)的目的端的撥測(cè)號(hào)碼。步驟402:發(fā)起端MSC服務(wù)器接收到該撥測(cè)命令后，向目的端MSC服務(wù)器發(fā)起呼叫，建立信令連接，以便模擬真實(shí)業(yè)務(wù)進(jìn)行交互。在圖5中目的端分別為"北京"、"廣州"、"上海"、"西安"和"武漢"。步驟403:發(fā)起端MSC服務(wù)器在成功建立信令連接后，向發(fā)起端MGW發(fā)送承載建立消息，其中攜帶目的端MGW的IP地址，指示發(fā)送端MGW與目的端MGW建立IP承載。通過(guò)信令連接，可以檢測(cè)接通率。步驟404:發(fā)起端MGW和目的端MGW采用實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議(RealTransportProtocol，RTP)和RTCP，建立作為呼叫承載的IP承載。其中，發(fā)起端MGW和目的端MGW可以根據(jù)各自對(duì)應(yīng)的MSC服務(wù)器發(fā)送的承載建立消息建立該IP承載。步驟405:在成功建立承載后，發(fā)起端MGW產(chǎn)生第一RTP呼叫業(yè)務(wù)包。其中，發(fā)起端MGW可以根據(jù)預(yù)先設(shè)置的信息產(chǎn)生與待測(cè)試的語(yǔ)音業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的RTP呼叫業(yè)務(wù)包。步驟406:發(fā)起端MGW將該產(chǎn)生的第一RTP呼叫業(yè)務(wù)包發(fā)送給目的端MGW。步驟407:目的端MGW根據(jù)RTCP獲取第一呼叫業(yè)務(wù)包在該呼叫承載上傳輸時(shí)的第一網(wǎng)絡(luò)損傷信息，并根據(jù)第一網(wǎng)絡(luò)損傷信息計(jì)算得到第一業(yè)務(wù)質(zhì)量的MOS值。其中，網(wǎng)絡(luò)損傷信息包括QoS(QoS包括時(shí)延、丟包、抖動(dòng))、語(yǔ)音編解碼參數(shù)、聲控參數(shù)等。之后，可以根據(jù)E-Model算法由這些網(wǎng)絡(luò)損傷信息計(jì)算得到網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)質(zhì)量的平均得分(MeanofScore,MOS)，利用MOS評(píng)價(jià)相應(yīng)的業(yè)務(wù)質(zhì)量。由于現(xiàn)有業(yè)務(wù)性能測(cè)量時(shí)通常也是采用網(wǎng)絡(luò)損傷信息及E-Model獲取對(duì)應(yīng)的MOS值，因此上述的網(wǎng)絡(luò)損傷信息的獲取及根據(jù)網(wǎng)絡(luò)損傷信息計(jì)算得到MOS的方法可以采用現(xiàn)有技術(shù)實(shí)現(xiàn)，不在本發(fā)明實(shí)施例的關(guān)注范圍內(nèi)。具體實(shí)施例時(shí)，需要盡量準(zhǔn)確的模擬真實(shí)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，同時(shí)要屏蔽與監(jiān)控?zé)o關(guān)的因素，例如，關(guān)閉接入鑒權(quán)、關(guān)閉與歸屬位置寄存器(HomeLocationRegister，HLR)的交互、關(guān)閉與業(yè)務(wù)控制點(diǎn)(ServiceControlPoint,SCP)的交互等。步驟408:通過(guò)RTCP，目的端MGW將計(jì)算得到的第一業(yè)務(wù)質(zhì)量的MOS值發(fā)送給發(fā)起端MGW。步驟409:在成功建立承載后，目的端MGW自發(fā)產(chǎn)生第二RTP呼叫業(yè)務(wù)包。步驟410:目的端MGW將該產(chǎn)生的第二RTP呼叫業(yè)務(wù)包發(fā)送給發(fā)起端MGW。步驟411:發(fā)起端MGW根據(jù)RTCP獲取第二呼叫業(yè)務(wù)包在該呼叫承載上傳輸時(shí)的第二網(wǎng)絡(luò)損傷信息，并根據(jù)第二網(wǎng)絡(luò)損傷信息計(jì)算得到第二業(yè)務(wù)質(zhì)量的MOS值。采用RTCP及IP地址對(duì)可以分別得到發(fā)送、接收兩個(gè)方向的QoS，從而可以計(jì)算出發(fā)送、接收兩個(gè)方向的MOS值，避免現(xiàn)有環(huán)回測(cè)量時(shí)通過(guò)對(duì)發(fā)送的呼叫業(yè)務(wù)包和接收的呼叫業(yè)務(wù)包進(jìn)行比對(duì)得到網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量造成的不能區(qū)分發(fā)送還是接收路徑的故障的問(wèn)題。步驟405-408與步驟409-411無(wú)時(shí)序限制關(guān)系。步驟412:發(fā)起端MGW將該第一業(yè)務(wù)質(zhì)量的MOS值及第二業(yè)務(wù)質(zhì)量的MOS值發(fā)送給發(fā)起端MSC服務(wù)器。其中，由于需要傳輸MOS值，需要對(duì)MSC服務(wù)器和MGW之間的接口及采用的協(xié)議H.248進(jìn)行擴(kuò)展，使其可以攜帶或傳輸MOS值。步驟413:發(fā)起端MSC服務(wù)器將路徑信息、MOS值、QoS、接通率的對(duì)應(yīng)關(guān)系發(fā)送給網(wǎng)管系統(tǒng)。之后，網(wǎng)管系統(tǒng)可以根據(jù)撥測(cè)號(hào)碼與業(yè)務(wù)路徑的關(guān)系，對(duì)MSC上報(bào)的測(cè)試數(shù)據(jù)結(jié)果(M0S、QoS)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以得到各業(yè)務(wù)路徑的語(yǔ)音質(zhì)量。路徑信息可以根據(jù)IP地址對(duì)和撥測(cè)號(hào)碼進(jìn)行確定，IP地址對(duì)用于確定方向、撥測(cè)號(hào)碼用于確定目的局端。上述的對(duì)應(yīng)關(guān)系包括但不限于表2所示表2業(yè)務(wù)路徑接通率MOS發(fā)送方向才妄j]欠方向抖動(dòng)時(shí)延丟包抖動(dòng)時(shí)延丟包率深圳4北京100%4.351.0ms5.0ms0.1%1.0ms4.9ms0.1%深圳4廣州95%4.201.2ms16.0ms0.5%1.2ms10.0ms0.5%深圳—上海卯％4.03l.lms14.0ms0.6%l.lms15.0ms0.7%深圳—西安85%3.751.lms14.0ms0.8%l.lms16.0ms0.8%深圳—武漢82%3.651.5ms16.0ms0.9%1.5ms18.0ms1.2%本實(shí)施例通過(guò)模擬真實(shí)業(yè)務(wù)，可以測(cè)量業(yè)務(wù)質(zhì)量，而不僅僅是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；本實(shí)施例通過(guò)內(nèi)嵌在核心網(wǎng)網(wǎng)元中的業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控裝置執(zhí)行相關(guān)的監(jiān)控操作，無(wú)需引入新的監(jiān)控設(shè)備，避免安全風(fēng)險(xiǎn)及減少維護(hù)成本，并且監(jiān)控的是實(shí)際的業(yè)務(wù)路徑而不是引入的新的監(jiān)控設(shè)備與目的端的路徑，保證監(jiān)控的準(zhǔn)確性；本實(shí)施例通過(guò)將保留的漫游號(hào)碼作為撥測(cè)號(hào)碼，可以降低工作量；本實(shí)施例通過(guò)該裝置自身主動(dòng)產(chǎn)生呼叫業(yè)務(wù)包，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)監(jiān)控，能夠?qū)崿F(xiàn)故障預(yù)警機(jī)制；本實(shí)施例沒(méi)有限定采用私有協(xié)議，可以采用通用的協(xié)議實(shí)現(xiàn)，避免采用私有協(xié)議造成的使用受限問(wèn)題；本實(shí)施例通過(guò)將業(yè)務(wù)質(zhì)量上報(bào)給網(wǎng)管系統(tǒng)，有利于統(tǒng)一管理。圖6為本發(fā)明第三實(shí)施例的裝置的結(jié)構(gòu)示意圖，包括模擬真實(shí)業(yè)務(wù)模塊61、業(yè)務(wù)質(zhì)量檢測(cè)模塊62和業(yè)務(wù)質(zhì)量上報(bào)模塊63。模擬真實(shí)業(yè)務(wù)模塊61用于接收網(wǎng)管系統(tǒng)發(fā)送的撥測(cè)號(hào)碼表，與所述撥測(cè)號(hào)碼表中的撥測(cè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的目的端，進(jìn)行模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的交互；業(yè)務(wù)質(zhì)量檢測(cè)模塊62用于檢測(cè)所述模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)包傳輸時(shí)的業(yè)務(wù)質(zhì)量；業(yè)務(wù)質(zhì)量上報(bào)模塊63用于將所述業(yè)務(wù)質(zhì)量發(fā)送給所述網(wǎng)管系統(tǒng)。本實(shí)施例的該裝置可以內(nèi)嵌在核心網(wǎng)網(wǎng)元中。本實(shí)施例中的撥測(cè)號(hào)碼可以為保留的MSRN。本實(shí)施例通過(guò)模擬真實(shí)業(yè)務(wù)，可以測(cè)量業(yè)務(wù)質(zhì)量，而不僅僅是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；通過(guò)發(fā)起與目的端的模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的交互，可以對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行主動(dòng)的測(cè)量，起到預(yù)警作用；進(jìn)一步地，通過(guò)嵌入在核心網(wǎng)網(wǎng)元中的裝置執(zhí)行相關(guān)的監(jiān)控操作，無(wú)需引入新的監(jiān)控設(shè)備，避免安全風(fēng)險(xiǎn)及減少維護(hù)成本，并且監(jiān)控的是實(shí)際的業(yè)務(wù)路徑而不是引入的新的監(jiān)控設(shè)備與目的端的路徑，保證監(jiān)控的準(zhǔn)確性；通過(guò)將保留的漫游號(hào)碼作為撥測(cè)號(hào)碼，可以降低工作量。圖7為本發(fā)明第四實(shí)施例的裝置的結(jié)構(gòu)示意圖，該裝置可以內(nèi)嵌在核心網(wǎng)網(wǎng)元中，包括模擬真實(shí)業(yè)務(wù)模塊71、業(yè)務(wù)質(zhì)量檢測(cè)模塊72和業(yè)務(wù)質(zhì)量上報(bào)模塊73。本實(shí)施例中，模擬真實(shí)業(yè)務(wù)模塊71包括第一單元711、第二單元712和第三單元713，第一單元711用于建立與所述撥測(cè)號(hào)碼表中的撥測(cè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的目的端的信令連接；第二單元712用于在成功建立信令連接后，建立與所述目的端的業(yè)務(wù)承載；第三單元713用于與所述目的端通過(guò)所述業(yè)務(wù)承載上交互業(yè)務(wù)包。所述業(yè)務(wù)質(zhì)量檢測(cè)模塊72具體用于產(chǎn)生第一業(yè)務(wù)包，并通過(guò)所述業(yè)務(wù)承載將所述第一業(yè)務(wù)包發(fā)送給所述目的端，使所述目的端在接收到所述第一業(yè)務(wù)包后，所述目的端獲取所述第一業(yè)務(wù)包在所述業(yè)務(wù)承載上傳輸時(shí)的第一網(wǎng)絡(luò)損傷信息，所述目的端根據(jù)所述第一網(wǎng)絡(luò)損傷信息計(jì)算得到從所述裝置到所述目的端方向的第一業(yè)務(wù)質(zhì)量；并根據(jù)RTCP從所述目的端獲取所述第一業(yè)務(wù)質(zhì)量。則業(yè)務(wù)質(zhì)量上報(bào)模塊73具體用于將所述第一業(yè)務(wù)質(zhì)量發(fā)送給所述網(wǎng)管系統(tǒng)。或者，所述業(yè)務(wù)質(zhì)量檢測(cè)模塊72具體用于接收所述目的端產(chǎn)生并通過(guò)所述業(yè)務(wù)承載發(fā)送的第二業(yè)務(wù)包；在接收到所述第二業(yè)務(wù)包后，獲取所述第二業(yè)務(wù)包在所述業(yè)務(wù)承載上傳輸時(shí)的第二網(wǎng)絡(luò)損傷信息，并根據(jù)所述第二網(wǎng)絡(luò)損傷信息計(jì)算得到從所述目的端到所述裝置方向的第二業(yè)務(wù)質(zhì)量。則業(yè)務(wù)質(zhì)量上報(bào)模塊73具體用于將所述第二業(yè)務(wù)質(zhì)量發(fā)送給所述網(wǎng)管系統(tǒng)。本實(shí)施例通過(guò)模擬真實(shí)業(yè)務(wù)，可以測(cè)量業(yè)務(wù)質(zhì)量，而不僅僅是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；通過(guò)嵌入在核心網(wǎng)網(wǎng)元中的裝置執(zhí)行相關(guān)的監(jiān)控操作，無(wú)需引入新的監(jiān)控設(shè)備，避免安全風(fēng)險(xiǎn)及減少維護(hù)成本，并且監(jiān)控的是實(shí)際的業(yè)務(wù)路徑而不是引入的新的監(jiān)控設(shè)備與目的端的路徑，保證監(jiān)控的準(zhǔn)確性；本實(shí)施例通過(guò)將保留的漫游號(hào)碼作為撥測(cè)號(hào)碼，可以降低工作量；本實(shí)施例由媒體網(wǎng)關(guān)產(chǎn)生呼叫業(yè)務(wù)包，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)監(jiān)控，能夠?qū)崿F(xiàn)故障預(yù)警機(jī)制；本實(shí)施例沒(méi)有限定采用私有協(xié)議，可以采用通用的協(xié)議實(shí)現(xiàn)，避免采用私有協(xié)議造成的使用受限問(wèn)題。綜上所述，由于網(wǎng)絡(luò)中的各局端都具有漫游號(hào)碼，本發(fā)明實(shí)施例通過(guò)將保留的漫游號(hào)作為撥測(cè)號(hào)碼，可以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)尋址，并且不需要重新進(jìn)行路由尋址配置，減輕工作量；本發(fā)明實(shí)施例采用公有的協(xié)議進(jìn)行操作，可以使本發(fā)明實(shí)施例的方法更具有通用性，采用RTCP可以區(qū)分發(fā)送和接收方向；本發(fā)明實(shí)施例無(wú)需增加外置的監(jiān)控設(shè)備，可以降低設(shè)備的投入并提高安全性；本發(fā)明實(shí)施例是一種主動(dòng)監(jiān)控的方法，可以提前發(fā)現(xiàn)承載網(wǎng)的問(wèn)題，起到預(yù)警作用。本發(fā)明實(shí)施例采用模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的方式，測(cè)量的是業(yè)務(wù)質(zhì)量，而不單單是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，滿足對(duì)業(yè)務(wù)檢測(cè)的需求?？梢岳斫獾氖牵景l(fā)明實(shí)施例不僅可以應(yīng)用于語(yǔ)音業(yè)務(wù)，還可以應(yīng)用于IP承載網(wǎng)上的其他業(yè)務(wù)，例如視頻電話、IPTV等。本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述方法實(shí)施例的全部或部分步驟可以通過(guò)程序指令相關(guān)的硬件來(lái)完成，前述的程序可以存儲(chǔ)于一計(jì)算機(jī)可讀取存儲(chǔ)介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時(shí)，執(zhí)行包括上述方法實(shí)施例的步驟；而前述的存儲(chǔ)介質(zhì)包括R0M、RAM、磁碟或者光盤(pán)等各種可以存儲(chǔ)程序代碼的介質(zhì)。最后應(yīng)說(shuō)明的是以上實(shí)施例僅用以說(shuō)明本發(fā)明的技術(shù)方案而非對(duì)其進(jìn)行限制，盡管參照較佳實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解其依10然可以對(duì)本發(fā)明的技術(shù)方案進(jìn)行修改或者等同替換，而這些修改或者等同替換亦不能使修改后的技術(shù)方案脫離本發(fā)明技術(shù)方案的精神和范圍。權(quán)利要求一種業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方法，其特征在于，包括接收網(wǎng)管系統(tǒng)發(fā)送的撥測(cè)號(hào)碼表，與所述撥測(cè)號(hào)碼表中的撥測(cè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的目的端，進(jìn)行模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的交互；檢測(cè)所述模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)包傳輸時(shí)的業(yè)務(wù)質(zhì)量；將所述業(yè)務(wù)質(zhì)量發(fā)送給所述網(wǎng)管系統(tǒng)。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述與所述撥測(cè)號(hào)碼表中的撥測(cè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的目的端，進(jìn)行模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的交互包括建立與所述撥測(cè)號(hào)碼表中的撥測(cè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的目的端的信令連接；在成功建立信令連接后，建立與所述目的端的業(yè)務(wù)承載；與所述目的端通過(guò)所述業(yè)務(wù)承載上交互業(yè)務(wù)包。3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述檢測(cè)所述模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)包傳輸時(shí)的業(yè)務(wù)質(zhì)量包括產(chǎn)生第一業(yè)務(wù)包，并通過(guò)所述業(yè)務(wù)承載將所述第一業(yè)務(wù)包發(fā)送給所述目的端，使所述目的端在接收到所述第一業(yè)務(wù)包后，所述目的端獲取所述第一業(yè)務(wù)包在所述業(yè)務(wù)承載上傳輸時(shí)的第一網(wǎng)絡(luò)損傷信息，所述目的端根據(jù)所述第一網(wǎng)絡(luò)損傷信息計(jì)算得到第一業(yè)務(wù)質(zhì)根據(jù)RTCP從所述目的端獲取所述第一業(yè)務(wù)質(zhì)量；所述將所述業(yè)務(wù)質(zhì)量發(fā)送給所述網(wǎng)管系統(tǒng)具體包括將所述第一業(yè)務(wù)質(zhì)量發(fā)送給所述網(wǎng)管系統(tǒng)。4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述檢測(cè)所述模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)包傳輸時(shí)的業(yè)務(wù)質(zhì)量包括接收所述目的端產(chǎn)生并通過(guò)所述業(yè)務(wù)承載發(fā)送的第二業(yè)務(wù)包；在接收到所述第二業(yè)務(wù)包后，獲取所述第二業(yè)務(wù)包在所述業(yè)務(wù)承載上傳輸時(shí)的第二網(wǎng)絡(luò)損傷信息，并根據(jù)所述第二網(wǎng)絡(luò)損傷信息計(jì)算得到第二業(yè)務(wù)質(zhì)量；所述將所述業(yè)務(wù)質(zhì)量發(fā)送給所述網(wǎng)管系統(tǒng)具體包括將所述第二業(yè)務(wù)質(zhì)量發(fā)送給所述網(wǎng)管系統(tǒng)。5.根據(jù)權(quán)利要求l-4任一所述的方法，其特征在于，所述撥測(cè)號(hào)碼為保留的漫游號(hào)碼。6.—種業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控裝置，其特征在于，包括模擬真實(shí)業(yè)務(wù)模塊，用于接收網(wǎng)管系統(tǒng)發(fā)送的撥測(cè)號(hào)碼表，與所述撥測(cè)號(hào)碼表中的撥測(cè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的目的端，進(jìn)行模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的交互；業(yè)務(wù)質(zhì)量檢測(cè)模塊，用于檢測(cè)所述模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)包傳輸時(shí)的業(yè)務(wù)質(zhì)量；業(yè)務(wù)質(zhì)量上報(bào)模塊，用于將所述業(yè)務(wù)質(zhì)量發(fā)送給所述網(wǎng)管系統(tǒng)。7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的裝置，其特征在于，所述模擬真實(shí)業(yè)務(wù)模塊包括第一單元，用于建立與所述撥測(cè)號(hào)碼表中的撥測(cè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的目的端的信令連接；第二單元，用于在成功建立信令連接后，建立與所述目的端的業(yè)務(wù)承載；第三單元，用于與所述目的端通過(guò)所述業(yè)務(wù)承載上交互業(yè)務(wù)包。8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，所述業(yè)務(wù)質(zhì)量檢測(cè)模塊具體用于產(chǎn)生第一業(yè)務(wù)包，并通過(guò)所述業(yè)務(wù)承載將所述第一業(yè)務(wù)包發(fā)送給所述目的端，使所述目的端在接收到所述第一業(yè)務(wù)包后，所述目的端獲取所述第一業(yè)務(wù)包在所述業(yè)務(wù)承載上傳輸時(shí)的第一網(wǎng)絡(luò)損傷信息，所述目的端根據(jù)所述第一網(wǎng)絡(luò)損傷信息計(jì)算得到第一業(yè)務(wù)質(zhì)量；并根據(jù)RTCP從所述目的端獲取所述第一業(yè)務(wù)質(zhì)量；則所述業(yè)務(wù)質(zhì)量上報(bào)模塊具體用于將所述第一業(yè)務(wù)質(zhì)量發(fā)送給所述網(wǎng)管系統(tǒng)。9.根據(jù)權(quán)利要求7所述的裝置，其特征在于，所述業(yè)務(wù)質(zhì)量檢測(cè)模塊具體用于接收所述目的端產(chǎn)生并通過(guò)所述業(yè)務(wù)承載發(fā)送的第二業(yè)務(wù)包；在接收到所述第二業(yè)務(wù)包后，獲取所述第二業(yè)務(wù)包在所述業(yè)務(wù)承載上傳輸時(shí)的第二網(wǎng)絡(luò)損傷信息，并根據(jù)所述第二網(wǎng)絡(luò)損傷信息計(jì)算得到從所述目的端到所述裝置方向的第二業(yè)務(wù)質(zhì)量；則所述業(yè)務(wù)質(zhì)量上報(bào)模塊具體用于將所述第二業(yè)務(wù)質(zhì)量發(fā)送給所述網(wǎng)管系統(tǒng)。10.根據(jù)權(quán)利要求6-9任一所述的裝置，其特征在于，所述裝置內(nèi)嵌在核心網(wǎng)網(wǎng)元中。全文摘要本發(fā)明實(shí)施例公開(kāi)了一種業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方法和裝置，該方法包括接收網(wǎng)管系統(tǒng)發(fā)送的撥測(cè)號(hào)碼表，與所述撥測(cè)號(hào)碼表中的撥測(cè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的目的端，進(jìn)行模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的交互；檢測(cè)所述模擬真實(shí)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)包傳輸時(shí)的業(yè)務(wù)質(zhì)量；將所述業(yè)務(wù)質(zhì)量發(fā)送給所述網(wǎng)管系統(tǒng)。本發(fā)明實(shí)施例可以簡(jiǎn)便準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)對(duì)IP承載網(wǎng)的業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行主動(dòng)監(jiān)控。文檔編號(hào)H04W24/10GK101702811SQ20091022215公開(kāi)日2010年5月5日申請(qǐng)日期2009年11月18日優(yōu)先權(quán)日2009年11月18日發(fā)明者應(yīng)建,梁以業(yè),鄭國(guó)東,陳明功申請(qǐng)人:華為技術(shù)有限公司