專利名稱：一種voip媒體網(wǎng)關(guān)獲取語(yǔ)音資源的方法及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種VOIP媒體網(wǎng)關(guān)獲取語(yǔ)音資源的 方法及系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
用戶希望獲得語(yǔ)音資源時(shí)，目前通常采用兩種方法
一、 VOIP媒體網(wǎng)關(guān)在自帶存儲(chǔ)器上存放語(yǔ)音資源(如.wav文件)，用戶可 直接從VOIP媒體網(wǎng)關(guān)獲得語(yǔ)音資源，但是，如果用戶需要更換語(yǔ)音國(guó)別或方 言，則需要手動(dòng)升級(jí)版本，這樣既占用空間又不易更新。
二、 VOIP媒體網(wǎng)關(guān)與IVR(Interactive Voice Response,交互式語(yǔ)音應(yīng) 答)服務(wù)器之間建立語(yǔ)音媒體流，雖然可以做到及時(shí)更新，但每當(dāng)用戶有需求 時(shí)，都要通過(guò)VOIP媒體網(wǎng)關(guān)獲得IVR服務(wù)器上的語(yǔ)音資源，即使是相同的資 源，這無(wú)疑加重了 IVR服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也會(huì)增加業(yè)務(wù)的不穩(wěn)定性。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明所要解決的技術(shù)問(wèn)題是，提供一種VOIP媒體網(wǎng)關(guān)獲取語(yǔ)音資源的 方法及系統(tǒng)，既避免了在VOIP媒體網(wǎng)關(guān)與IVR服務(wù)器之間建立語(yǔ)音媒體流， 從而增加IVR服務(wù)器負(fù)擔(dān)的問(wèn)題，也解決了用戶直接從VOIP媒體網(wǎng)關(guān)獲得語(yǔ) 音資源，而不能隨意更換語(yǔ)音國(guó)別或方言，需要手動(dòng)升級(jí)版本的問(wèn)題。
為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明提出了一種VOIP媒體網(wǎng)關(guān)獲取語(yǔ)音資源的 方法，包括
VOIP媒體網(wǎng)關(guān)接收用戶請(qǐng)求，根據(jù)所述用戶請(qǐng)求向IVR服務(wù)器發(fā)送下載 請(qǐng)求；
IVR服務(wù)器根據(jù)所述下載請(qǐng)求將語(yǔ)音資源發(fā)送給所述VOIP媒體網(wǎng)關(guān)進(jìn)行 保存。
進(jìn)一步地，所述方法具體包括
步驟一、VOIP媒體網(wǎng)關(guān)中的IVR控制模塊接收用戶請(qǐng)求，根據(jù)所述用戶 請(qǐng)求，通過(guò)VOIP媒體網(wǎng)關(guān)中的信令模塊向IVR服務(wù)器發(fā)送下載請(qǐng)求；步驟二、 IVR服務(wù)器根據(jù)所述下載請(qǐng)求，將語(yǔ)音資源通過(guò)VOIP媒體網(wǎng)關(guān)中 的文件傳輸管理模塊發(fā)送至所述IVR控制模塊進(jìn)行保存。
進(jìn)一步地，所述步驟二還包括若所述用戶請(qǐng)求接收壓縮的語(yǔ)音資源，所
述文件傳輸管理模塊將壓縮的語(yǔ)音資源發(fā)送給VOIP媒體網(wǎng)關(guān)中的解壓縮模塊， 所述解壓縮模塊將解壓縮后的語(yǔ)音資源發(fā)送至所述IVR控制模塊。
進(jìn)一步地，所述步驟一通過(guò)VOIP媒體網(wǎng)關(guān)中的信令模塊向IVR服務(wù)器發(fā)
送下載請(qǐng)求具體指
若所述IVR控制模塊處于空閑狀態(tài)，通過(guò)VOIP媒體網(wǎng)關(guān)中的信令模塊向 IVR服務(wù)器發(fā)送下載請(qǐng)求，將所述IVR控制模塊的狀態(tài)設(shè)置為下載中；
所述步驟二還包括當(dāng)所述IVR控制模塊接收完所述語(yǔ)音資源后，將所述 工VR控制模塊狀態(tài)設(shè)置為空閑。
進(jìn)一步地，所述語(yǔ)音資源包括語(yǔ)音文件和音資源索引。
另，本發(fā)明還提出了一種VOIP媒體網(wǎng)關(guān)獲取語(yǔ)音資源的系統(tǒng)，包括VOIP 媒體網(wǎng)關(guān)和IVR服務(wù)器；
所述VOIP媒體網(wǎng)關(guān)，用于接收用戶發(fā)送的獲取語(yǔ)音資源的請(qǐng)求，將所述 請(qǐng)求發(fā)送至所述IVR服務(wù)器，或用于接收所述IVR服務(wù)器發(fā)送的語(yǔ)音資源；
所述IVR服務(wù)器，用于接收所述VOIP媒體網(wǎng)關(guān)發(fā)送的請(qǐng)求，并根據(jù)所述 請(qǐng)求將所述語(yǔ)音資源發(fā)送至所述VOIP媒體網(wǎng)關(guān)。
進(jìn)一步地，所述VOIP媒體網(wǎng)關(guān)包括IVR控制模塊、信令模塊、文件傳 輸管理模塊；
所述IVR控制模塊，用于接收用戶發(fā)送的獲取語(yǔ)音資源的請(qǐng)求，將所述請(qǐng) 求通過(guò)所述信令模塊發(fā)送給IVR服務(wù)器，以及用于通過(guò)所述文件傳輸管理模塊 接收所述IVR服務(wù)器發(fā)送的語(yǔ)音資源。
進(jìn)一步地，所述VOIP媒體網(wǎng)關(guān)還包括解壓縮模塊、用戶輸入命令管理 模塊和語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)模塊；
所述解壓縮模塊，用于對(duì)所述文件傳輸管理模塊發(fā)送的語(yǔ)音資源進(jìn)行解壓 縮，將解壓后的語(yǔ)音資源發(fā)送至所述IVR控制模塊；
所述用戶輸入命令管理模塊，用于接收用戶發(fā)送的獲取語(yǔ)音資源的請(qǐng)求， 將所述請(qǐng)求發(fā)送至所述IVR控制模塊；
所述語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)模塊，用于接收所述IVR控制模塊發(fā)送的語(yǔ)音資源，以及用 于播放所述語(yǔ)音資源。進(jìn)一步地，所述VOIP媒體網(wǎng)關(guān)獲取語(yǔ)音資源的系統(tǒng)還包括用戶設(shè)備， 用于發(fā)送所述請(qǐng)求給所述用戶輸入命令管理模塊，以及用于接收所述語(yǔ)音驅(qū)動(dòng) 模塊發(fā)送的所述語(yǔ)音資源；
所述用戶設(shè)備包括電話或PC。
與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明通過(guò)VOIP媒體網(wǎng)關(guān)下載IVR服務(wù)器的語(yǔ)音資源， 不但可以及時(shí)更新語(yǔ)音資源，而且本發(fā)明將下載獲得的語(yǔ)音資源保存在VOIP
媒體網(wǎng)關(guān)上，有效減少了與IVR服務(wù)器的通信。本發(fā)明方法增加了用戶選擇語(yǔ) 音種類的靈活性，兼顧降低IVR服務(wù)器的壓力，以達(dá)到語(yǔ)音資源存儲(chǔ)和刷新的
目的。


此處所說(shuō)明的附圖用來(lái)提供對(duì)本發(fā)明的進(jìn)一步理解，構(gòu)成本申請(qǐng)的一部 分，本發(fā)明的示意性實(shí)施例及其說(shuō)明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明的不
當(dāng)限定。在附圖中
圖1是本發(fā)明VOIP媒體網(wǎng)關(guān)從IVR服務(wù)器獲取語(yǔ)音資源的系統(tǒng)框圖； 圖2是本發(fā)明VOIP媒體網(wǎng)關(guān)從IVR服務(wù)器獲取語(yǔ)音資源的流程圖。
具體實(shí)施例方式
下面結(jié)合具體實(shí)施例和附圖對(duì)本發(fā)明的技術(shù)方案作詳細(xì)說(shuō)明。 實(shí)施例一
一種VOIP媒體網(wǎng)關(guān)獲取語(yǔ)音資源的系統(tǒng)，見(jiàn)圖l，包括VOIP媒體網(wǎng)關(guān) 和IVR服務(wù)器；
所述VOIP媒體網(wǎng)關(guān)，用于接收用戶發(fā)送的獲取語(yǔ)音資源的請(qǐng)求，將所述 請(qǐng)求發(fā)送至所述IVR服務(wù)器，或用于接收所述IVR服務(wù)器發(fā)送的語(yǔ)音資源；
所述IVR服務(wù)器，用于接收所述VOIP媒體網(wǎng)關(guān)發(fā)送的請(qǐng)求，并根據(jù)所述 請(qǐng)求將所述語(yǔ)音資源發(fā)送至所述VOIP媒體網(wǎng)關(guān)。
進(jìn)一步地，所述VOIP媒體網(wǎng)關(guān)包括IVR控制模塊、信令模塊、文件傳 輸管理模塊；
所述IVR控制模塊，用于接收用戶發(fā)送的獲取語(yǔ)音資源的請(qǐng)求，將所述請(qǐng) 求通過(guò)所述信令模塊發(fā)送給IVR服務(wù)器，以及用于通過(guò)所述文件傳輸管理模塊 接收所述IVR服務(wù)器發(fā)送的語(yǔ)音資源。進(jìn)一步地，所述VOIP媒體網(wǎng)關(guān)還包括解壓縮模塊、用戶輸入命令管理 模塊和語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)模塊；
所述解壓縮模塊，用于對(duì)所述文件傳輸管理模塊發(fā)送的語(yǔ)音資源進(jìn)行解壓 縮，將解壓后的語(yǔ)音資源發(fā)送至所述IVR控制模塊；
所述用戶輸入命令管理模塊，用于接收用戶發(fā)送的獲取語(yǔ)音資源的請(qǐng)求， 將所述請(qǐng)求發(fā)送至所述IVR控制模塊；
所述語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)模塊，用于接收所述IVR控制模塊發(fā)送的語(yǔ)音資源，以及用 于播放所述語(yǔ)音資源。
進(jìn)一步地，所述VOIP媒體網(wǎng)關(guān)獲取語(yǔ)音資源的系統(tǒng)還包括用戶設(shè)備， 用于發(fā)送所述請(qǐng)求給所述用戶輸入命令管理模塊，以及用于接收所述語(yǔ)音驅(qū)動(dòng) 模塊發(fā)送的所述語(yǔ)音資源；
所述用戶設(shè)備包括電話或PC等。
實(shí)施例二
本發(fā)明方法包括如下步驟，參看圖2:
Sl:用戶輸入命令管理模塊將用戶發(fā)送的獲取語(yǔ)音資源的請(qǐng)求發(fā)送至IVR 控制模塊；
S2:如果IVR控制模塊處于空閑狀態(tài)，根據(jù)所述用戶請(qǐng)求，IVR控制模塊 通過(guò)信令模塊向IVR服務(wù)器發(fā)送下載請(qǐng)求，同時(shí)設(shè)置IVR控制模塊狀態(tài)為下載 中；
S3: IVR服務(wù)器接收到所述下載請(qǐng)求后，與文件傳輸管理模塊建立傳輸連 接，根據(jù)所述下載請(qǐng)求，IVR服務(wù)器判斷是否發(fā)送壓縮的語(yǔ)音資源，是，執(zhí)行 S4，否則，執(zhí)行S5;
根據(jù)VOIP媒體網(wǎng)關(guān)的存儲(chǔ)空間大小，VOIP媒體網(wǎng)關(guān)可以要求IVR服務(wù)器 發(fā)送壓縮的或不壓縮的語(yǔ)音資源，如VOIP媒體網(wǎng)關(guān)的存儲(chǔ)空間小，則請(qǐng)求 IVR服務(wù)器發(fā)送壓縮的語(yǔ)音資源。
所述語(yǔ)音資源包括語(yǔ)音文件和音資源索引，所述音資源索引包括音資源 文件名、解壓縮格式(如G. 711、 G. 729、 ADPCM等)，播放時(shí)間長(zhǎng)度。
S4: IVR服務(wù)器將壓縮的語(yǔ)音資源通過(guò)文件傳輸管理模塊發(fā)送給解壓縮模 塊，所述解壓縮模塊將解壓縮后的語(yǔ)音資源發(fā)送至所述IVR控制模塊，執(zhí)行 S6;S5: IVR服務(wù)器將語(yǔ)音資源通過(guò)文件傳輸管理模塊發(fā)送至IVR控制模塊； S6:當(dāng)IVR控制模塊接收完所述語(yǔ)音資源后，設(shè)置IVR控制模塊的狀態(tài)為空閑；
S7:如果用戶輸入命令管理模塊向IVR控制模塊發(fā)送播放請(qǐng)求，IVR控制模塊根 據(jù)所述播放請(qǐng)求，將所述語(yǔ)音資源發(fā)送至語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)模塊，設(shè)置IVR控制模塊的狀態(tài)為 播放中；
S8:語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)模塊播放所述IVR控制模塊發(fā)送的語(yǔ)音資源。
采用本發(fā)明方法，用戶可以通過(guò)VOIP媒體網(wǎng)關(guān)從IVR服務(wù)器上下載所需 要的語(yǔ)音資源，VOIP媒體網(wǎng)關(guān)將所下載的語(yǔ)音資源存儲(chǔ)在本地，用戶可隨時(shí) 使用，如果需要更新，IVR服務(wù)器會(huì)根據(jù)用戶發(fā)送的請(qǐng)求發(fā)送語(yǔ)音資源，非常 方便靈活，既避免了過(guò)多地與IVR服務(wù)器通信，又可以及時(shí)更新資源。
權(quán)利要求
1、一種VOIP媒體網(wǎng)關(guān)獲取語(yǔ)音資源的方法，其特征在于，包括VOIP媒體網(wǎng)關(guān)接收用戶請(qǐng)求，根據(jù)所述用戶請(qǐng)求向IVR服務(wù)器發(fā)送下載請(qǐng)求；IVR服務(wù)器根據(jù)所述下載請(qǐng)求將語(yǔ)音資源發(fā)送給所述VOIP媒體網(wǎng)關(guān)進(jìn)行保存。
2、 如權(quán)利要求1所述V0IP媒體網(wǎng)關(guān)獲取語(yǔ)音資源的方法，其特征在于， 所述方法具體包括步驟一、VOIP媒體網(wǎng)關(guān)中的IVR控制模塊接收用戶請(qǐng)求，根據(jù)所述用戶請(qǐng) 求，通過(guò)VOIP媒體網(wǎng)關(guān)中的信令模塊向IVR服務(wù)器發(fā)送下載請(qǐng)求；步驟二、 IVR服務(wù)器根據(jù)所述下載請(qǐng)求，將語(yǔ)音資源通過(guò)VOIP媒體網(wǎng)關(guān)中的 文件傳輸管理模塊發(fā)送至所述IVR控制模塊進(jìn)行保存。
3、 如權(quán)利要求2所述V0IP媒體網(wǎng)關(guān)獲取語(yǔ)音資源的方法，其特征在于， 所述步驟二還包括若所述用戶請(qǐng)求接收壓縮的語(yǔ)音資源，所述文件傳輸管理模 塊將壓縮的語(yǔ)音資源發(fā)送給VOIP媒體網(wǎng)關(guān)中的解壓縮模塊，所述解壓縮模塊將 解壓縮后的語(yǔ)音資源發(fā)送至所述IVR控制模塊。
4、 如權(quán)利要求2所述V0IP媒體網(wǎng)關(guān)獲取語(yǔ)音資源的方法，其特征在于， 所述步驟一通過(guò)VOIP媒體網(wǎng)關(guān)中的信令模塊向IVR服務(wù)器發(fā)送下載請(qǐng)求具體指若所述IVR控制模塊處于空閑狀態(tài)，通過(guò)VOIP媒體網(wǎng)關(guān)中的信令模塊向IVR 服務(wù)器發(fā)送下載請(qǐng)求，將所述IVR控制模塊的狀態(tài)設(shè)置為下載中；所述步驟二還包括當(dāng)所述IVR控制模塊接收完所述語(yǔ)音資源后，將所述 IVR控制模塊狀態(tài)設(shè)置為空閑。
5、 如權(quán)利要求1所述V0IP媒體網(wǎng)關(guān)獲取語(yǔ)音資源的方法，其特征在于，所述語(yǔ)音資源包括語(yǔ)音文件和音資源索引。
6、 一種VOIP媒體網(wǎng)關(guān)獲取語(yǔ)音資源的系統(tǒng)，其特征在于，包括VOIP媒體網(wǎng)關(guān)和IVR服務(wù)器；所述VOIP媒體網(wǎng)關(guān)，用于接收用戶發(fā)送的獲取語(yǔ)音資源的請(qǐng)求，將所述請(qǐng) 求發(fā)送至所述IVR服務(wù)器，或用于接收所述IVR服務(wù)器發(fā)送的語(yǔ)音資源；所述IVR服務(wù)器，用于接收所述VOIP媒體網(wǎng)關(guān)發(fā)送的請(qǐng)求，并根據(jù)所述請(qǐng) 求將所述語(yǔ)音資源發(fā)送至所述VOIP媒體網(wǎng)關(guān)。
7、 如權(quán)利要求6所述V0IP媒體網(wǎng)關(guān)獲取語(yǔ)音資源的系統(tǒng)，其特征在于， 所述VOIP媒體網(wǎng)關(guān)包括IVR控制模塊、信令模塊、文件傳輸管理模塊；所述IVR控制模塊，用于接收用戶發(fā)送的獲取語(yǔ)音資源的請(qǐng)求，將所述請(qǐng)求 通過(guò)所述信令模塊發(fā)送給IVR服務(wù)器，以及用于通過(guò)所述文件傳輸管理模塊接收 所述IVR服務(wù)器發(fā)送的語(yǔ)音資源。
8、 如權(quán)利要求7所述V0IP媒體網(wǎng)關(guān)獲取語(yǔ)音資源的系統(tǒng)，其特征在于， 所述VOIP媒體網(wǎng)關(guān)還包括解壓縮模塊、用戶輸入命令管理模塊和語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)模塊；所述解壓縮模塊，用于對(duì)所述文件傳輸管理模塊發(fā)送的語(yǔ)音資源進(jìn)行解壓 縮，將解壓后的語(yǔ)音資源發(fā)送至所述IVR控制模塊；所述用戶輸入命令管理模塊，用于接收用戶發(fā)送的獲取語(yǔ)音資源的請(qǐng)求，將 所述請(qǐng)求發(fā)送至所述IVR控制模塊；所述語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)模塊，用于接收所述IVR控制模塊發(fā)送的語(yǔ)音資源，以及用于 播放所述語(yǔ)音資源。
9、 如權(quán)利要求8所述V0IP媒體網(wǎng)關(guān)獲取語(yǔ)音資源的系統(tǒng)，其特征在于， 所述VOIP媒體網(wǎng)關(guān)獲取語(yǔ)音資源的系統(tǒng)還包括用戶設(shè)備，用于發(fā)送所述請(qǐng)求 給所述用戶輸入命令管理模塊，以及用于接收所述語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)模塊發(fā)送的所述語(yǔ)音 資源；所述用戶設(shè)備包括電話或PC。
全文摘要
本發(fā)明公開(kāi)了一種VOIP媒體網(wǎng)關(guān)獲取語(yǔ)音資源的方法及系統(tǒng)，所述方法包括VOIP媒體網(wǎng)關(guān)接收用戶請(qǐng)求，根據(jù)所述用戶請(qǐng)求向IVR服務(wù)器發(fā)送下載請(qǐng)求；IVR服務(wù)器根據(jù)所述下載請(qǐng)求將語(yǔ)音資源發(fā)送給所述VOIP媒體網(wǎng)關(guān)進(jìn)行保存。本發(fā)明通過(guò)VOIP媒體網(wǎng)關(guān)下載IVR服務(wù)器的語(yǔ)音資源，不但可以及時(shí)更新語(yǔ)音資源，而且將下載獲得的語(yǔ)音資源保存在VOIP媒體網(wǎng)關(guān)上，有效減少了與IVR服務(wù)器的通信。
文檔編號(hào)H04M7/00GK101610328SQ20091010835
公開(kāi)日2009年12月23日 申請(qǐng)日期2009年6月19日 優(yōu)先權(quán)日2009年6月19日
發(fā)明者暢 舒 申請(qǐng)人:中興通訊股份有限公司