專利名稱：一種自動(dòng)發(fā)送預(yù)定通知和確認(rèn)結(jié)果信息的裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型屬餐飲娛樂等服務(wù)行業(yè)電子化技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種自動(dòng)發(fā) 送預(yù)定通知和確認(rèn)結(jié)果信息(短信和彩信)的裝置。
背景技術(shù)：
隨著社會(huì)的進(jìn)步、人們生活水平的提高，對(duì)服務(wù)業(yè)的要求也越來越高，競(jìng) 爭(zhēng)也越來越激烈。愈來愈緊張的生活使得人們更珍惜時(shí)間，希望獨(dú)自或群體外出活動(dòng)(如聚餐、KTV、洗浴、茶座、旅游住宿等)時(shí)都會(huì)得到預(yù)定，但目前的預(yù)定方式存有一些不足之處，例如現(xiàn)顧客到飯店預(yù)定就餐的過程是先通過撥打飯店的定餐電話，預(yù)定就餐 時(shí)間和就餐房間后，餐廳前臺(tái)人員在電話中告訴顧客所預(yù)定的房間號(hào)。顧客記 錄所預(yù)定的房間號(hào)，然后通過電話依次通知所邀請(qǐng)的朋友。這種方法需要花費(fèi) 顧客較多的時(shí)間依次通知所有就餐者，并且就餐者去就餐時(shí)，如果對(duì)餐廳位置 不熟悉的話(尤其是對(duì)于比較偏僻或剛剛開張的飯店)還需要給定餐的顧客或 餐廳服務(wù)人員多次通話，確定餐廳的地點(diǎn)，到達(dá)飯店后還會(huì)需要向定餐的顧客 或餐廳服務(wù)人員電話問詢就餐的房間號(hào)碼，耗費(fèi)就餐者(尤其定餐的顧客)時(shí) 間和電話通話時(shí)間，對(duì)就餐者會(huì)帶來非常大的不方便；同時(shí)也占用飯店的定餐 電話，影響別的定餐顧客電話進(jìn)來，進(jìn)而會(huì)影響飯店業(yè)務(wù)的開展。對(duì)于上述情景現(xiàn)還有一種處理方式 一般是由顧客編輯一條包括定餐飯店 信息的短信發(fā)送給就餐的朋友，這種方法需要花費(fèi)定餐顧客更多的時(shí)間去査找 飯店的具體地點(diǎn)和編輯相關(guān)的短信，給定餐顧客帶來更大的不便。無論是聚餐還是KTV、洗浴、茶座、旅游住宿等服務(wù)業(yè)都存在著類似的預(yù) 定問題。發(fā)明內(nèi)容本實(shí)用新型的目的是提供一種自動(dòng)發(fā)送預(yù)定通知和確認(rèn)結(jié)果信息的裝置， 該裝置可自動(dòng)發(fā)送對(duì)預(yù)定服務(wù)內(nèi)容的確認(rèn)短信或彩信，使預(yù)定服務(wù)的顧客可以 得到文字的預(yù)定確認(rèn)信息，并可方便的轉(zhuǎn)發(fā)通知所要邀請(qǐng)的朋友。 為實(shí)現(xiàn)上述目的，本實(shí)用新型采取以下設(shè)計(jì)方案 一種自動(dòng)發(fā)送預(yù)定和確認(rèn)通知結(jié)果信息的裝置，該裝置包括有 一電話監(jiān)聽模塊單元，至少包括有一FSK移頻鍵控主叫號(hào)碼監(jiān)聽模塊，用 于監(jiān)聽每次通話的主叫號(hào)碼、用戶按鍵和摘掛機(jī)操作，通過電話用戶線接口連 接到固定電話的用戶線上；一用戶接口模塊單元，包括用于顯示預(yù)訂客戶信息和預(yù)定信息的顯示模塊 和用于輸入工作人員指令的鍵盤輸入模塊中至少的一種；一控制模塊單元，由CPU中央控制器構(gòu)成；一網(wǎng)絡(luò)連接模塊單元；一短信彩信發(fā)送服務(wù)器，由短信、彩信模版存儲(chǔ)單元和短信彩信發(fā)送模塊 構(gòu)成；電話監(jiān)聽模塊連接控制模塊的一輸入輸出口 ；控制模塊的另一輸入輸出口 和用戶接口模塊的輸入輸出口相連；并且控制模塊單元和網(wǎng)絡(luò)連接模塊相連； 網(wǎng)絡(luò)連接模塊和短信彩信發(fā)送服務(wù)器通過TCP/IP協(xié)議通訊；短信和彩信發(fā)送 服務(wù)器根據(jù)控制模塊發(fā)出的指令將從短信彩信模版存儲(chǔ)單元調(diào)用存儲(chǔ)的短信 和彩信內(nèi)容，通過短信和彩信發(fā)送模塊單元發(fā)送給預(yù)訂客戶(主叫客戶)。所述的電話監(jiān)聽模塊還包括有DTMF主叫號(hào)碼監(jiān)聽模塊和DTMF收發(fā)模塊、 摘掛機(jī)監(jiān)聽模塊中的一種或兩種以上的組合。所述的網(wǎng)絡(luò)連接模塊單元由GPRS模塊或CDMA1X模塊、ADSL模塊、WLAN 模塊、HSDPA模塊構(gòu)成；FSK (移頻鍵控)及DTMF (雙音多頻)為現(xiàn)今廣泛 應(yīng)用于各個(gè)通訊領(lǐng)域的智能公話系統(tǒng)FSK實(shí)現(xiàn)主叫號(hào)碼顯示的機(jī)制是發(fā)端交 換機(jī)通過局間信令(如NO. 7信令)將主叫號(hào)碼發(fā)送到終端交換機(jī)，終端交換機(jī)將主叫信息通過FSK(頻移鍵控)的方式發(fā)給用戶終端話機(jī)。DTMF實(shí)現(xiàn)主叫號(hào) 碼顯示的機(jī)制是終端交換機(jī)將主叫信息通過DTMF(雙音多頻)的方式發(fā)給用戶 終端話機(jī)。所述發(fā)送的預(yù)定通知結(jié)果信息為發(fā)送確認(rèn)的聚餐或KTV、洗浴、茶座、旅 游住宿通知信息。本實(shí)用新型的優(yōu)點(diǎn)是該裝置發(fā)送的確定預(yù)定信息的短信或彩信可使得顧客及邀請(qǐng)的朋友通過該短信或彩信及時(shí)了解服務(wù)場(chǎng)所的位置及開始的時(shí)間和 相關(guān)信息，方便客戶前來消遣，節(jié)省了顧客的時(shí)間，提升了這些服務(wù)場(chǎng)所的服 務(wù)水平。


圖l為本實(shí)用新型構(gòu)成方框示意圖圖2為本實(shí)用新型一實(shí)施例電路原理方框圖具體實(shí)施方式
如圖1所示，本實(shí)用新型自動(dòng)發(fā)送預(yù)定和通知結(jié)果信息的裝置包括有電話監(jiān)聽模塊單元l、用戶接口模塊單元2、控制模塊單元3、網(wǎng)絡(luò)連接模塊4及 短信彩信發(fā)送服務(wù)器5。所述的電話監(jiān)聽模塊單元1可包括有主叫號(hào)碼監(jiān)聽模塊、收發(fā)模塊和摘掛 機(jī)監(jiān)聽模塊中的一種或兩種以上的組合，但至少包括有一FSK移頻鍵控主叫號(hào) 碼監(jiān)聽模塊，以FSK主叫號(hào)碼監(jiān)聽模塊、DTMF主叫號(hào)碼監(jiān)聽模塊、DTMF收發(fā) 模塊和摘掛機(jī)監(jiān)聽模塊共同構(gòu)成為佳，F(xiàn)SK主叫監(jiān)聽模塊用于監(jiān)聽FSK制式的 主叫來電號(hào)碼，DTMF主叫監(jiān)聽模塊用于監(jiān)聽DTMF制式的主叫來電號(hào)碼，DTMF 收發(fā)模塊用于收發(fā)DTMF按鍵信號(hào)，摘掛機(jī)監(jiān)聽模塊用于監(jiān)聽電話的摘機(jī)和掛 機(jī)，各模塊通過電話用戶線接口連接到固定電話的用戶線上，用于監(jiān)聽每次通 話的主叫號(hào)碼和用戶按鍵操作。所述的用戶接口模塊單元2包括用于顯示預(yù)定客戶輸入信息的顯示模塊 和用于輸入工作人員指令的鍵盤輸入模塊中至少的一種；所述用于顯示預(yù)定客戶信息的顯示模塊采用LCD顯示屏或LCD觸摸顯示屏，輸入指令的鍵盤可以包 括數(shù)字鍵"0 — 9"和*號(hào)鍵和#號(hào)鍵(用于鍵入日期和具體的時(shí)間)，并可以包 括用于輸入日期的"明天"、"后天"快捷鍵，以方便輸入工作人員的指令輸入。 所述的控制模塊單元3可由CPU中央控制器構(gòu)成，CPU中央控制器用于控制系統(tǒng)的工作流程和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯，并與網(wǎng)絡(luò)連接模塊相連。控制模塊用于接 收電話監(jiān)聽模塊1的發(fā)送內(nèi)容，接收用戶輸入模塊5的輸入請(qǐng)求，通過網(wǎng)絡(luò)連 接模塊連接短信彩信發(fā)送服務(wù)器，控制短信彩信發(fā)送服務(wù)器調(diào)取存儲(chǔ)的短信彩 信模版，生成預(yù)定確認(rèn)的短信彩信，通過短信彩信發(fā)送服務(wù)器發(fā)送給客戶。短信彩信發(fā)送服務(wù)器預(yù)先存儲(chǔ)配置好的短信或彩信模版，可以根據(jù)用戶 (工作人員)指令選擇短信和彩信模版的內(nèi)容。所述的短信彩信發(fā)送服務(wù)器5用于發(fā)送已經(jīng)編輯好的短信和彩信，由短信 彩信模版存儲(chǔ)單元和短信彩信發(fā)送模塊構(gòu)成；短信彩信發(fā)送服務(wù)器通過TCP/IP 協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)連接模塊通訊，接收控制模塊單元3 CPU中央控制器傳送的指令； 短信彩信模版存儲(chǔ)單元用于存儲(chǔ)配置好的短信彩信模版，短信和彩信發(fā)送模塊 可含有連接短信網(wǎng)關(guān)和彩信網(wǎng)關(guān)的接口以直接通過短信網(wǎng)關(guān)和彩信網(wǎng)關(guān)發(fā)送 短信和彩信；亦可含有獨(dú)立的短信和彩信發(fā)送模塊，以移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的用戶號(hào) 碼方式直接發(fā)送短信和彩信。上述電話監(jiān)聽模塊連接控制模塊的一輸入輸出口；控制模塊的另一輸入輸出 口和用戶接口模塊的輸入輸出口相連；控制模塊的又一輸入輸出口和網(wǎng)絡(luò)連接 模塊相連；通過網(wǎng)絡(luò)連接模塊連接短信彩信發(fā)送服務(wù)器；短信和彩信發(fā)送服務(wù) 器根據(jù)控制模塊發(fā)出的指令將從短信彩信模版存儲(chǔ)單元調(diào)用短信和彩信內(nèi)容， 通過短信和彩信發(fā)送模塊單元發(fā)送給主叫客戶。圖2為本實(shí)用新型一實(shí)施例電路原理方框圖其中控制模塊使用華邦的雙 串口單片機(jī)W77E58;網(wǎng)絡(luò)連接模塊使用西門子的MC39i模塊，W77E58控制模 塊通過串口 0和MC39i短信彩信發(fā)送模塊相連。MC39i模塊通過GPRS網(wǎng)絡(luò)和短 信彩信發(fā)送服務(wù)器實(shí)現(xiàn)TCP/IP網(wǎng)絡(luò)連接，電話監(jiān)控模塊使用HOLTEK公司的 HT9032F， W77E58控制模塊通過Pl. 6和Pl. 7和HT9032F電話監(jiān)控模塊的第6和第7管腳相連；用戶接口模塊由ATMEL的單片機(jī)AT89S51和LCM 12864液晶 模塊和鍵盤陣列構(gòu)成，W77E58控制模塊通過串口 1和用戶接口模塊AT89S51單 片機(jī)的串口相連，用戶接口模塊AT89S51單片機(jī)通過P2 口和P1.0-P1.3和 LCM12232液晶模塊的3-14腳相連，用戶接口模塊AT89S51單片機(jī)和鍵盤陣列 通過P0 口相連；HT9032F電話監(jiān)控模塊經(jīng)用戶線A和用戶線B外接用戶電話線 A、電話線B，用于與外接用戶電話機(jī)相連。 本實(shí)用新型的工作流程如下當(dāng)預(yù)定客戶(主叫客戶)打入電話時(shí)，電話呼入激活電話監(jiān)聽模塊1，電 話監(jiān)聽模塊開始監(jiān)聽來電顯示號(hào)碼和電話鍵盤輸入命令電話掛機(jī)，電話監(jiān)聽模 塊1結(jié)束監(jiān)聽。電話監(jiān)聽模塊1向控制模塊3發(fā)送主叫號(hào)碼和電話鍵盤的輸入命令，用戶輸入 模塊的鍵盤也可以輸入命令，如未輸入命令，則執(zhí)行電話鍵盤輸入的用戶命令?？刂颇K3通過網(wǎng)絡(luò)連接模塊，向短信彩信發(fā)送服務(wù)器發(fā)送用戶輸入指令， 短信彩信發(fā)送服務(wù)器接收到用戶輸入指令后，調(diào)取短信彩信配置模版，生成預(yù) 定確認(rèn)短信彩信，通過短信彩信發(fā)送模塊5，向主叫用戶發(fā)送預(yù)定確認(rèn)短信彩 信。本實(shí)用新型可用于聚餐或KTV、洗浴、茶座、旅游住宿預(yù)定，即可以是針 對(duì)其單一服務(wù)內(nèi)容所設(shè)計(jì)的自動(dòng)發(fā)送預(yù)定通知結(jié)果信息的裝置，亦可是針對(duì)全 部或部分服務(wù)(如聚餐或KTV洗浴或旅游等)內(nèi)容所設(shè)計(jì)的，通過選擇進(jìn)入模 式來實(shí)現(xiàn)不同服務(wù)內(nèi)容預(yù)定結(jié)果的確認(rèn)，短信彩信發(fā)送服務(wù)器中存儲(chǔ)聚餐或 KTV、洗浴、茶座、旅游住宿相關(guān)信息中至少一種內(nèi)容的短信和彩信模版。這 樣，加大了單個(gè)服務(wù)場(chǎng)所的服務(wù)職能，其即能保證自身的服務(wù)項(xiàng)目，又能同時(shí) 代理其他業(yè)務(wù)，與其他服務(wù)場(chǎng)所開展合作，互惠互利，共享客戶資源；比如客 戶想在聚餐后組織聚會(huì)人員到就近專業(yè)場(chǎng)所去KTV或到洗浴中心洗浴，而先查 到某飯店的客戶服務(wù)電話，其通過電話不僅能得到該飯店訂餐相關(guān)信息的確認(rèn)， 還可通過該電話提示進(jìn)一步操作分別得到KTV或洗浴預(yù)定的確認(rèn)及相關(guān)信息。
權(quán)利要求1. 一種自動(dòng)發(fā)送預(yù)定通知和確認(rèn)結(jié)果信息的裝置，其特征在于該裝置包括有一電話監(jiān)聽模塊單元，至少包括有一FSK移頻鍵控主叫號(hào)碼監(jiān)聽模塊，用于監(jiān)聽每次通話的主叫號(hào)碼和用戶按鍵操作，通過電話用戶線接口連接到固定電話的用戶線上；一用戶接口模塊單元，包括用于顯示預(yù)訂客戶信息和預(yù)定信息的顯示模塊和用于輸入工作人員指令的鍵盤輸入模塊中至少的一種；一控制模塊單元，由CPU中央控制器構(gòu)成；一網(wǎng)絡(luò)連接單元；一短信彩信發(fā)送服務(wù)器，由短信彩信配置模版存儲(chǔ)單元和短信彩信發(fā)送模塊構(gòu)成；電話監(jiān)聽模塊連接控制模塊的一輸入輸出口；控制模塊的另一輸入輸出口和用戶接口模塊的輸入輸出口相連；并且控制模塊單元和網(wǎng)絡(luò)連接模塊相連；網(wǎng)絡(luò)連接模塊和短信彩信發(fā)送服務(wù)器通過TCP/IP網(wǎng)絡(luò)連接；短信和彩信發(fā)送服務(wù)器根據(jù)控制模塊發(fā)出的指令將從短信彩信模版存儲(chǔ)單元調(diào)用存儲(chǔ)的短信和彩信內(nèi)容，通過短信和彩信發(fā)送模塊單元發(fā)送給預(yù)訂客戶。
2、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的自動(dòng)發(fā)送預(yù)定通知和確認(rèn)結(jié)果信息的裝置，其 特征在于所述的主叫號(hào)碼監(jiān)聽模塊還包括有DTMF主叫號(hào)碼監(jiān)聽模塊和DTMF 收發(fā)模塊、摘掛機(jī)監(jiān)聽模塊中的一種或兩種以上的組合。
3、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的自動(dòng)發(fā)送預(yù)定通知和確認(rèn)結(jié)果信息的裝置，其 特征在于所述短信和彩信發(fā)送模塊單元為可以發(fā)送短信的模塊、可以通過GPRS、 CDMA1X、 ADSL、以太網(wǎng)、HSDPA連接發(fā)送短信和彩信網(wǎng)關(guān)的模塊中的一種或兩 種以上的組合。
4、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的自動(dòng)發(fā)送預(yù)定通知和確認(rèn)結(jié)果信息的裝置，其特征在于所述的網(wǎng)絡(luò)連接模塊單元由GPRS模塊或CDMA1X模塊、ADSL模塊、 WLAN模塊、HSDPA模塊構(gòu)成。
5、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的自動(dòng)發(fā)送預(yù)定通知和確認(rèn)結(jié)果信息的裝置，其 特征在于所述的用于顯示預(yù)定客戶信息和預(yù)定信息的顯示模塊為L(zhǎng)CD顯示屏 或LCD觸摸顯示屏。
6、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的自動(dòng)發(fā)送預(yù)定通知和確認(rèn)結(jié)果信息的裝置，其 特征在于所述的用戶接口模塊為用于輸入指令的鍵盤，該鍵盤包括數(shù)字鍵"0 一9"和*號(hào)鍵和#號(hào)鍵，并包括用于輸入日期的"明天"、"后天"快捷鍵。
7、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的自動(dòng)發(fā)送預(yù)定通知和確認(rèn)結(jié)果信息的裝置，其 特征在于所述的短信和彩信發(fā)送模塊為獨(dú)立的短信和彩信發(fā)送模塊，以移動(dòng) 通信網(wǎng)絡(luò)的用戶號(hào)碼方式直接發(fā)送短信和彩信。
專利摘要一種自動(dòng)發(fā)送預(yù)定通知和確認(rèn)結(jié)果信息的裝置，包括有電話監(jiān)聽模塊單元，通過電話用戶線接口連接到固定電話的用戶線上；用戶接口模塊單元，包括顯示模塊和鍵盤輸入模塊中至少的一種；一控制模塊單元，由CPU中央控制器構(gòu)成；網(wǎng)絡(luò)連接單元；短信彩信發(fā)送服務(wù)器，由短信彩信配置模版存儲(chǔ)單元和發(fā)送模塊構(gòu)成；電話監(jiān)聽模塊連接控制模塊的一輸入輸出口；控制模塊的另一輸入輸出口和用戶接口模塊的輸入輸出口相連；并且控制模塊單元和網(wǎng)絡(luò)連接模塊相連；網(wǎng)絡(luò)連接模塊和短信彩信發(fā)送服務(wù)器通過TCP/IP網(wǎng)絡(luò)連接；短信和彩信發(fā)送服務(wù)器根據(jù)控制模塊發(fā)出的指令將從短信彩信模版存儲(chǔ)單元調(diào)用存儲(chǔ)的短信和彩信內(nèi)容，通過短信和彩信發(fā)送模塊單元發(fā)送給預(yù)訂客戶。
文檔編號(hào)H04M3/42GK201114304SQ20072016995
公開日2008年9月10日 申請(qǐng)日期2007年7月30日 優(yōu)先權(quán)日2007年7月30日
發(fā)明者磊 張 申請(qǐng)人:磊 張