專利名稱：軟電話信息記錄系統(tǒng)及其人機交互方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及電話技術(shù)，特別涉及在通話過程中記錄重要信息以及事后査詢這些信息的技術(shù)。
背景技術(shù)：
軟電話是基于計算機系統(tǒng)及其傳輸網(wǎng)絡(luò)的音(視)頻實時交互系統(tǒng)，它是通過在聯(lián)網(wǎng)的 計算機上運行特殊的軟件來實現(xiàn)的。與傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)一樣，軟電話在發(fā)展過程中，也出現(xiàn) 了以錄音方式記錄通話信息的技術(shù)，這種技術(shù)是通過一個錄音界面對通話的整個過程或者部 分過程進(jìn)行音頻記錄，以后可以通過回放的方式，對記錄的音頻信息進(jìn)行査詢。這種信息査 詢方式的主要缺點是其一，想重新獲取信息，需要重新聽一遍錄音，從錄音中獲取信息的 速度很慢，無法像文字一樣"一目了然"；其二，由于錄制的是語音信息，鑒于人們口音的 多種多樣，目前的語音識別技術(shù)還無法支持對任何人的口音進(jìn)行檢索；其三，語音文件一般 較大，天長日久則會大量消耗系統(tǒng)存儲空間，用戶需要經(jīng)常整理和刪除舊的信息，甚至有些 系統(tǒng)僅保存一次錄音，下一次錄音時會覆蓋上一次的內(nèi)容。因此錄音技術(shù)用于歸檔還可以， 但是對于日常使用則非常不方便，實用性不好。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題，就是針對現(xiàn)有技術(shù)的軟電話信息記錄系統(tǒng)消耗大量存儲空 間，通話信息査詢、檢索不方便的缺點，提供一種文字處理方式的軟電話信息記錄系統(tǒng)，以 便于信息的記錄和査詢。
本發(fā)明解決所述技術(shù)問題，采用的技術(shù)方案是，軟電話信息記錄系統(tǒng)，其特征在于，所 述軟電話信息記錄系統(tǒng)由文字記錄和査詢系統(tǒng)組成；所述文字記錄和査詢系統(tǒng)用于輸入和記 錄文字信息以及檢索和顯示記錄的文字信息；
進(jìn)一步的，所述文字記錄和査詢系統(tǒng)包括一個便條顯示和錄入界面模塊， 一個便條存儲 模塊， 一個便條査詢模塊；所述便條顯示和錄入界面是一個可以顯示和編輯文字的程序界面 ;所述便條存儲模塊用于存儲便條信息，所述便條査詢模塊用于根據(jù)輸入的査詢條件檢索便 條信息，并將檢索結(jié)果顯示在顯示界面中。
本發(fā)明同時提供了這種軟電話信息記錄系統(tǒng)的信息記錄、査詢方法，其技術(shù)方案是，軟 電話信息記錄系統(tǒng)人機交互方法，包括信息記錄和査詢步驟
信息記錄步驟
A. 進(jìn)入便條顯示和錄入界面；
B. 在便條顯示和錄入界面中輸入便條信息；
C. 將輸入的便條信息存儲在便條存儲模塊中； 信息査詢步驟
I .進(jìn)入便條査詢模塊；
II .在便條査詢模塊中輸入査詢條件；
III.檢索符合査詢條件的便條信息進(jìn)行顯示。
本發(fā)明的有益效果是，利用計算機系統(tǒng)強大的文字處理能力，以文字錄入的方式記錄通 話過程中的重要信息，充分體現(xiàn)出"看"比"聽"更快、更好、更省的特點。本發(fā)明提供的 便條式文字記錄，相對于錄音方式能夠給用戶提供方便快捷的信息査詢服務(wù)，而且由于占用 的存儲空間小，記錄的信息可以長時間保留，甚至幾年都可以不用刪除這些信息，便條方式 的文字信息，也為快速獲取需要的信息提供了檢索手段，這是目前錄音方式所無法提供的。


圖l是實施例的結(jié)構(gòu)示意圖2是實施例的人機交互流程圖。
具體實施例方式
下面結(jié)合附圖及實施例，詳細(xì)描述本發(fā)明的技術(shù)方案。
本發(fā)明的軟電話信息記錄系統(tǒng)，充分利用計算機文字處理技術(shù)，對通話過程中的重要信 息，以文字錄入的便條方式進(jìn)行記錄。本發(fā)明通過在軟電話系統(tǒng)中嵌入程序功能模塊，建立 一個以文字為基礎(chǔ)的通話信息記錄和査詢系統(tǒng)，它包括一個便條(即通話過程中記錄的一段 文字)顯示和錄入界面模塊， 一個便條存儲模塊， 一個便條査詢模塊。便條顯示和錄入界面 模塊是一個可以顯示和編輯文字的程序界面，便條存儲模塊可以通過非易失存儲器(例如 磁盤)對便條信息進(jìn)行存儲或者從其中重新獲取便條數(shù)據(jù)，便條査詢模塊可以根據(jù)用戶輸入 的査詢關(guān)鍵字等査詢條件進(jìn)行檢索，并將檢索所得的結(jié)果顯示在便條顯示界面中。使用該系 統(tǒng)記錄通話信息的方法是當(dāng)用戶在進(jìn)行通話的過程中發(fā)現(xiàn)有重要信息需要記錄，則單擊通 話界面上的用于記錄信息的按鈕，系統(tǒng)顯示出便條錄入界面，用戶可以在其中記錄任何文字 信息，直到通話結(jié)束或者用戶主動關(guān)閉便條錄入界面后，用戶錄入的信息被保存到便條存儲 模塊中。便條存儲模塊可以與通話記錄綁定，用戶在瀏覽通話記錄的時候可以査看當(dāng)時的信 息記錄。當(dāng)用戶想重新査看便條信息的時候，也可以通過瀏覽通話記錄，或者直接通過便條
査詢模塊，輸入關(guān)鍵字、通話時間和聯(lián)系人等信息進(jìn)行檢索。 實施例
圖l是本例的軟電話信息記錄系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。如圖所示，本系統(tǒng)包含了以下幾個部分 :便條顯示和錄入界面模塊、便條存儲模塊、便條檢索模塊以及通話記錄裝置。
圖中便條顯示和錄入界面模塊是該系統(tǒng)與用戶的交互接口，提供錄入界面供用戶輸入需 要記錄的信息，當(dāng)用戶關(guān)閉界面的時候，該模塊將用戶輸入的數(shù)據(jù)傳遞給便條存儲模塊進(jìn)行 存儲。當(dāng)用戶需要瀏覽便條信息的時候，也可以通過該界面調(diào)出指定的便條信息進(jìn)行瀏覽。
便條存儲模塊是負(fù)責(zé)在內(nèi)存和磁盤等非易失性存儲器中保存便條信息并維持同步的模塊 。它將每一個便條信息按照一定的格式存儲在內(nèi)存和非易失存儲器中(例如磁盤)并記錄其 位置信息，當(dāng)系統(tǒng)重新啟動需要從非易失存儲器中重新獲取這些信息，該模塊則到指定位置 重新將便條信息讀取到內(nèi)存中，提供給便條檢索模塊進(jìn)行檢索或顯示。
便條檢索模塊是根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵字等檢索條件，對已有便條信息進(jìn)行搜索，并獲取 滿足檢索條件的便條信息的模塊。它包括界面，用戶可以在該界面中輸入關(guān)鍵字，然后査詢 。便條檢索模塊檢索到相關(guān)信息后，將所有匹配的結(jié)果整理為一個列表進(jìn)行顯示，由于列表 每一行的長度有限，該界面中顯示的信息可能并不完整，當(dāng)用戶需要査看全部內(nèi)容的時候， 則雙擊列表中對應(yīng)的條目，便條檢索模塊則調(diào)出便條到顯示和錄入界面模塊來顯示完整的內(nèi) 容。
本例的軟電話信息記錄系統(tǒng)，還包括記錄有通話時間，聯(lián)系人姓名，電話號碼等信息的 通話記錄裝置。便條信息在存儲的時候保存有它與通話記錄的關(guān)系，即與通話記錄綁定。因 此用戶還可以利用通話記錄來瀏覽便條信息，在瀏覽通話記錄的時候，打開對應(yīng)的便條，査 看其中的內(nèi)容。
下面對實施例的交互過程做進(jìn)一步的說明。
如圖2所示，軟電話信息記錄系統(tǒng)的交互過程包含信息記錄和査詢兩個程序步驟 信息記錄步驟
用戶在通話過程中發(fā)現(xiàn)有一些重要的信息需要記錄，則在通話界面中調(diào)出便條顯示和錄 入界面，點擊便條錄入按鈕，輸入便條信息進(jìn)行錄入；
便條錄入界面將相關(guān)信息傳遞到便條存儲模塊，按照一定的格式將便條信息存儲到內(nèi)存 和非易失存儲器中。
信息査詢步驟
用戶需要査詢以前輸入的便條內(nèi)容，則調(diào)出便條査詢界面，通過輸入關(guān)鍵字進(jìn)行檢索，
査詢模塊從存儲模塊獲取所有便條信息，并在其中進(jìn)行檢索，査找到符合條件的便條后，將 所有符合條件的便條顯示在査詢界面中的列表里；
用戶通過瀏覽列表發(fā)現(xiàn)某一條是要找的便條，則雙擊該記錄，査詢模塊則打開便條査看 界面，顯示所有內(nèi)容供用戶査看。
將存儲的便條信息與通話記錄綁定，用戶可以在瀏覽通話記錄時査找便條信息，也可以 輸入通話記錄中的聯(lián)系人或通話時間進(jìn)行査詢。直接在査詢界面輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行査詢，是最 常用的一種査詢方式。
權(quán)利要求
1.軟電話信息記錄系統(tǒng)，其特征在于，所述軟電話信息記錄系統(tǒng)由文字記錄和查詢系統(tǒng)組成；所述文字記錄和查詢系統(tǒng)用于輸入和記錄文字信息以及檢索和顯示記錄的文字信息。
全文摘要
本發(fā)明涉及軟電話通話過程中記錄重要信息以及事后查詢這些信息的技術(shù)。本發(fā)明針對現(xiàn)有技術(shù)的軟電話信息記錄系統(tǒng)消耗大量存儲空間，信息查詢、檢索不方便的缺點，公開了一種文字處理方式的軟電話信息記錄系統(tǒng)，以便于信息的記錄和查詢。本發(fā)明的軟電話信息記錄系統(tǒng)，由文字記錄和查詢系統(tǒng)組成；所述文字記錄和查詢系統(tǒng)用于輸入和記錄文字信息以及檢索和顯示記錄的文字信息；本發(fā)明同時提供了這種軟電話信息記錄系統(tǒng)的信息記錄、查詢方法，包括信息記錄和查詢步驟。本發(fā)明的有益效果是，利用計算機系統(tǒng)強大的文字處理能力，以文字錄入的方式記錄通話過程中的重要信息，充分體現(xiàn)出“看”比“聽”更快、更好、更省的特點。
文檔編號H04M1/247GK101106595SQ200710201038
公開日2008年1月16日 申請日期2007年7月10日 優(yōu)先權(quán)日2007年7月10日
發(fā)明者飛 吳, 符慶秋 申請人:邁普(四川)通信技術(shù)有限公司