專利名稱：電話系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明的一個實(shí)施例涉及一種電話系統(tǒng)，例如，在其中多個主裝置經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)互相連接。
背景技術(shù)：
對于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，例如，在包括多個分店和營業(yè)所的企業(yè)中，分別在每個分店或營業(yè)所安裝諸如按鍵電話機(jī)的主裝置，經(jīng)由諸如專用網(wǎng)絡(luò)的通信網(wǎng)在這些主裝置之間建立連接。這種系統(tǒng)不僅對于每個主裝置可以進(jìn)行分機(jī)間的通信以及外部線路呼出/呼入，還可以在不同的主裝置之間進(jìn)行分機(jī)通信，并且通過不同主裝置進(jìn)行外部線路呼出/呼入。
同時，在此系統(tǒng)中，已經(jīng)檢測了在孤立的主裝置的系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)的自動呼叫分配(ACD)服務(wù)(例如，日本專利申請公開公報(bào)11-112666)。這種ACD服務(wù)被配置為，單一ACD組由多個分機(jī)終端或多個主裝置組成，并防止呼入集中到特定的分機(jī)終端，從而通過平均分配來自外部線路的呼入來有效地處理所述呼入。在ACD組中，一般而言，準(zhǔn)許單一代表電話號碼，通過撥打所述代表電話號碼，呼叫者可以呼叫到ACD組中的分機(jī)終端。
在所述系統(tǒng)中，為實(shí)現(xiàn)所述ACD服務(wù)，需要為每個主裝置提供呼入分配的資源管理數(shù)據(jù)庫。因此，所述系統(tǒng)壓縮存儲容量以提供所述數(shù)據(jù)庫，并且每次當(dāng)出現(xiàn)電話號碼列表變更和主裝置擴(kuò)充等的系統(tǒng)變化時，還需要分別為每個主裝置再次設(shè)置資源管理數(shù)據(jù)庫的注冊，這樣，將耗費(fèi)大量時間和大量人工來維護(hù)所述系統(tǒng)。

發(fā)明內(nèi)容
因此，本發(fā)明的目的在于提供一種電話系統(tǒng)，其能夠在多個主裝置連接到通信網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)中，不需要壓縮各主裝置的存儲容量即可有效地實(shí)現(xiàn)諸如ACD服務(wù)和呼入轉(zhuǎn)移服務(wù)之類的關(guān)于呼入的附加服務(wù)。
根據(jù)本發(fā)明的一個方面，提供了一種電話系統(tǒng)，其包括至少單個的第一主裝置，其容納(housing)了多個電話終端，以及第二主裝置，其經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)與所述第一主裝置相連接，以容納在其中的多個電話終端，其中，所述第一主裝置包括存儲器，其存儲了管理表，在該表中將分別由所述第一和所述第二主裝置容納的多個電話終端與顯示所述多個電話終端的各自工作狀態(tài)的狀態(tài)信息相互關(guān)聯(lián)；以及控制器，其基于從所述第二主裝置傳送的所述狀態(tài)信息來更新所述管理表中的所述狀態(tài)信息，當(dāng)呼入到達(dá)時參考所述管理表，并且基于參考結(jié)果對所述多個電話終端執(zhí)行呼入控制，并且所述第二主裝置包括發(fā)射機(jī)，其監(jiān)控所述多個電話終端的各自工作狀態(tài)，并且當(dāng)所述工作狀態(tài)改變時，將所述工作狀態(tài)已改變的電話終端的狀態(tài)信息發(fā)送給所述第一主裝置。
將在以下的描述中闡明本發(fā)明的其它目的和優(yōu)點(diǎn)，其中一部分可以從描述中變得明顯，或者可以通過對發(fā)明的實(shí)施學(xué)習(xí)到?？梢酝ㄟ^此后特別指出的手段和組合實(shí)現(xiàn)并獲得本發(fā)明的目的和優(yōu)點(diǎn)。


現(xiàn)在將參照附圖描述實(shí)現(xiàn)本發(fā)明的各種特點(diǎn)的一般架構(gòu)。提供所述附圖和相關(guān)描述是為了說明本發(fā)明的實(shí)施例，而不在于限制本發(fā)明的范圍。
圖1是示例性的原理結(jié)構(gòu)視圖，其示出了關(guān)于本發(fā)明的電話系統(tǒng)的第一實(shí)施例；圖2是示例性的功能塊示圖，其示出了在圖1所示的第一實(shí)施例中作為主單元工作的主裝置和作為從單元工作的主裝置之間的連接結(jié)構(gòu)；圖3是示例性的視圖，其示出了圖2所示的管理表中的存儲內(nèi)容的例子；圖4是示例性的視圖，其示出了圖2所示的管理表中的存儲內(nèi)容的另一個例子；
圖5是示例性的原理順序圖，其示出了在進(jìn)行本發(fā)明第一實(shí)施例中的登錄狀態(tài)更新時，在主主裝置和從主裝置之間的信息發(fā)送/接收操作；圖6是示例性的順序圖，其示出了作為本發(fā)明的第二實(shí)施例，在進(jìn)行ACD時，在主主裝置和從主裝置之間的信息發(fā)送/接收操作；圖7是示例性的順序圖，其示出了作為本發(fā)明的第三實(shí)施例，在進(jìn)行ACD以及等待空閑的電話終端時，在主主裝置和從主裝置之間的信息發(fā)送/接收操作；圖8是示例性的順序圖，其示出了作為本發(fā)明的第四實(shí)施例，在進(jìn)行ACD以及在沒有空閑電話終端的情況下在主主裝置和作為轉(zhuǎn)移目的地的主裝置之間進(jìn)行呼入轉(zhuǎn)移時，在主主裝置和從主裝置之間的信息發(fā)送/接收操作。
具體實(shí)施例方式
此后將參照所述附圖描述根據(jù)本發(fā)明的各種實(shí)施例。
(第一實(shí)施例)圖1是原理結(jié)構(gòu)視圖，其示出了關(guān)于本發(fā)明的電話系統(tǒng)的第一實(shí)施例。
所述系統(tǒng)包括專用網(wǎng)絡(luò)1。多個主裝置BT1-BTn(n是自然數(shù))連接到所述專用網(wǎng)絡(luò)。電話終端T11-T1i(i是自然數(shù))，T21-T2m(m是自然數(shù))，T31-T3p(p是自然數(shù))，以及Tn1-Tnk(k是自然數(shù))連接到主裝置BT1-BTn。主裝置BT1-BTn經(jīng)由局線L分別連接到公共網(wǎng)絡(luò)NW1和NW2。
主裝置BT1-BTn各自具有對于在電話終端T11-T1i、T21-T2m、T31-T3p和Tn1-Tnk之間，以及在公共網(wǎng)絡(luò)NW1、NW2和電話終端T11-T1i、T21-T2m、T31-T3p和Tn1-Tnk之間的相互的始發(fā)呼叫/呼入進(jìn)行通常的交換控制的功能。
主裝置BT1-BTn被分為分機(jī)組G1和G2。主裝置BT1、BT2和BT3屬于分機(jī)組G1，而主裝置BT4-BTn屬于分機(jī)組G2。在分機(jī)組G1中，主裝置BT1作為主單元進(jìn)行工作，而主裝置BT2和BT3各自作為從單元進(jìn)行工作。
圖2是功能塊示圖，其示出了作為主單元工作的主裝置BT1和作為從單元工作的主裝置BT2之間的連接結(jié)構(gòu)。其中，將主裝置BT2作為從單元的代表進(jìn)行描述。
主裝置BT1由代理組管理單元11(此后稱作管理單元11)，網(wǎng)絡(luò)登錄通信單元12(此后稱作通信單元12)，呼入分配單元13，網(wǎng)絡(luò)終端狀態(tài)通信單元14(此后稱作通信單元14)，以及溢出控制單元15組成。
管理單元11管理管理表111以及轉(zhuǎn)移目的地表112。如圖3所示，管理表111存儲了在分機(jī)組G1，屬于其的主裝置BT1、BT2、BT3，以及屬于分機(jī)組G1并且處于登錄狀態(tài)，即，激活狀態(tài)的電話終端T11-T3p之間的對應(yīng)關(guān)系。轉(zhuǎn)移目的地表112存儲了在分機(jī)組G1、作為呼入轉(zhuǎn)移目的地的多個電話終端以及它們的優(yōu)先次序之間的對應(yīng)關(guān)系。
通信單元12經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)1與主裝置BT2進(jìn)行通信，接收從主裝置BT2發(fā)送的登錄狀態(tài)更新信息，并且響應(yīng)于所述更新信息來更新管理單元11的管理表111的注冊信息。
當(dāng)來自公共網(wǎng)絡(luò)NW1的呼入到達(dá)時，呼入分配單元13通過參考管理表111查詢處于登錄狀態(tài)的電話終端T21-T2m的接收優(yōu)先權(quán)，并將呼入轉(zhuǎn)移到被決定作為呼入目的地的電話終端。
通信單元14經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)1與主裝置BT2進(jìn)行通信，并且接收從主裝置BT2發(fā)送的終端狀態(tài)更新信息。
溢出控制單元15經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)1與主裝置BT2進(jìn)行通信，向?qū)儆诜謾C(jī)組G1之外的組的主裝置BT4發(fā)送溢出呼入信息，并接收對應(yīng)于所述溢出呼入信息的呼入結(jié)果信息。
與之相對，主裝置BT2由網(wǎng)絡(luò)登錄通信單元21(此后稱作通信單元21)，網(wǎng)絡(luò)終端狀態(tài)通信單元22(此后稱作通信單元22)以及呼入控制單元23組成。
通信單元21經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)1與主裝置BT1進(jìn)行通信，并且當(dāng)電話終端T21-T2m進(jìn)入登錄狀態(tài)時，其發(fā)送登錄狀態(tài)更新信息。
當(dāng)電話終端T21-T2m從呼叫狀態(tài)進(jìn)入空閑狀態(tài)時，通信單元22向主裝置BT1發(fā)送終端狀態(tài)更新信息。
呼入控制單元23經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)1與主裝置BT1進(jìn)行通信，響應(yīng)于從主裝置BT1發(fā)送的代理呼入信息，確定電話終端T21-T2m的呼入優(yōu)先級，以發(fā)送所述確定結(jié)果，并進(jìn)一步發(fā)送與溢出呼入信息相關(guān)的呼入結(jié)果。
接下來，將描述如上配置的電話系統(tǒng)的操作。
圖5是原理順序圖，其示出了在進(jìn)行登錄狀態(tài)更新時，在主裝置BT1和主裝置BT2之間的信息發(fā)送/接收操作。
主裝置BT1注冊分機(jī)組G1以及作為相同組G1中的代理終端的在專用網(wǎng)絡(luò)1上的主裝置BT2的電話終端T21-T2m，并將注冊信息存儲到由管理單元11管理的管理表111中。
通過作為主裝置BT1的從單元的主裝置BT2的電話終端T21-T2m的登錄操作，通信單元21經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)1向作為主單元的主裝置BT1發(fā)送登錄狀態(tài)更新通知。
在主裝置BT1中，通信單元12經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)1接收來自主裝置BT2的登錄狀態(tài)更新信息，以依據(jù)被加入到所接收的信息中的代理終端信息來更新由管理單元11管理的管理表111中的注冊信息。
如上所述，在第一實(shí)施例中，所述電話系統(tǒng)如下構(gòu)成，分機(jī)組G1預(yù)先與主裝置BT1、BT2和BT3相關(guān)聯(lián)，并且僅在作為主單元工作的主裝置BT1中存儲用于顯示在分機(jī)組G1中的多個電話終端T11-T1i、T21-T2m、T31-T3p及它們的登錄狀態(tài)之間的對應(yīng)關(guān)系的管理表111，并且其它的主裝置BT2和BT3各自分別監(jiān)控電話終端T21-T2m和T31-T3p的登錄狀態(tài)，以向主裝置BT1通知已登錄的電話終端T21-T2m和T31-T3p的登錄狀態(tài)消息。
于是，例如，用于維護(hù)的主裝置BT1可以集中地管理由分機(jī)組G1中的主裝置BT1、BT2及BT3分別容納的電話終端T11-T1i、T21-T2m及T31-T3p的登錄狀態(tài)。當(dāng)由于系統(tǒng)中的改變，需要更新安裝在主裝置BT1中的管理表111時，主裝置BT1可以對各個組的管理表111進(jìn)行更新控制。因此，在與多個主裝置BT1-BTn共享單個專用網(wǎng)絡(luò)1的情況下，不需要使得每個主裝置BT1-BTn分別具有管理表111，從而系統(tǒng)能夠減少對管理表111的更新控制所帶來的負(fù)荷，從而可以簡化其中的維護(hù)工作。
(第二實(shí)施例)圖6是原理順序圖，其示出了在本發(fā)明第二實(shí)施例中，在進(jìn)行ACD時，在主裝置BT1和主裝置BT2之間的信息發(fā)送/接收操作。在此，在描述中假設(shè)主裝置BT1容納的電話終端T11-T1i處于非登錄狀態(tài)。在圖6中，與圖2相同的單元將使用相同的標(biāo)記，并省略對其的詳細(xì)描述。
在主裝置BT1中，當(dāng)指向到分機(jī)組G1的呼入已到達(dá)時，呼入分配單元13查詢例如電話終端21的登錄狀態(tài)，以依照均等分配方式對處于已登錄狀態(tài)的電話終端T21最終確定呼入目的地，并經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)1向主裝置BT2發(fā)送代理呼入信息。
在主裝置BT2中，呼入控制單元23經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)1接收來自主裝置BT1的代理呼入信息，確定呼入目的地代理終端，即，電話終端T21的空閑/占用狀態(tài)、呼入拒絕設(shè)置的存在/不存在以及故障狀態(tài)，并經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)1向主裝置BT1發(fā)送關(guān)于所述代理終端的呼入結(jié)果信息。
在主裝置BT1中，呼入分配單元13分析經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)1從主裝置BT2接收到的呼入結(jié)果信息，當(dāng)不允許呼入時，依照均等分配方式查詢電話終端22的登錄狀態(tài)，并且對處于已登錄狀態(tài)的代理終端最終確定呼入目的地，以再次經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)1向主裝置BT2發(fā)送代理呼入信息。
當(dāng)最終接收到作為代理終端，即，電話終端T22的呼入結(jié)果信息的允許所述呼入時，主裝置BT1終止呼入分配單元13的均等分配處理。
如上所述，在第二實(shí)施例中，當(dāng)通過公共網(wǎng)絡(luò)NW1/NW2指向到分機(jī)組G1的呼入已到達(dá)時，所述系統(tǒng)可以通過參照管理表111對每個組的多個電話終端T11-T3p的進(jìn)行呼入分配。
通常，盡管對屬于代理組的代理終端的ACD限于屬于相同代理組的主裝置，也可以對屬于與其中具有代理組集的作為主單元的主裝置BT1相同的專用網(wǎng)絡(luò)1上的主裝置BT2和BT3的任何代理進(jìn)行ACD。
(第三實(shí)施例)圖7是原理順序圖，其示出了作為本發(fā)明的第三實(shí)施例，在進(jìn)行ACD以及等待空閑電話終端時，在主裝置BT1和主裝置BT2之間的信息發(fā)送/接收操作。在此，為解釋第三實(shí)施例，假設(shè)主裝置BT1容納的電話終端T11-T1i處于未登錄狀態(tài)。在圖7中，與圖2相同的單元將使用相同的參考符號，并省略對其的詳細(xì)描述。
當(dāng)來自主裝置BT2的全部呼入結(jié)果信息最終變得不能由代理終端，即，電話終端T21-T2m接收時，以及當(dāng)沒有代理終端可能接收呼入時，主裝置BT1將所述呼入對于代理組進(jìn)行排隊(duì)。換言之，主裝置BT1在主裝置BT1的預(yù)定存儲器16中暫時保持所述呼入。
例如，當(dāng)主裝置BT2中正在進(jìn)行通話的電話終端T22已終止其通話，進(jìn)入可接收呼入的狀態(tài)時，網(wǎng)絡(luò)終端狀態(tài)通信單元22經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)1向主裝置BT1發(fā)送電話終端T22的狀態(tài)更新信息。
在主裝置BT1中，通信單元14經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)1接收來自主裝置BT2的代理終端狀態(tài)更新信息，并且當(dāng)通信單元14處于可接收呼入的狀態(tài)時，其經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)1向作為從單元的主裝置BT2發(fā)送代理呼入信息。
此后，主裝置BT1向空閑的電話終端T22轉(zhuǎn)移保存在存儲器16中的呼入以對其進(jìn)行接收。
如上所述，在第三實(shí)施例中，當(dāng)指向到分機(jī)組G1的呼入已到達(dá)時，在屬于相關(guān)的分機(jī)組G1的所有電話終端T11-T3p繁忙的情況下，主裝置BT1不向呼叫始發(fā)源通知不能對電話終端T11-T3p中的任何一個進(jìn)行電話呼叫的事實(shí)，而是暫時地在存儲器16中存儲所述呼入，然后，當(dāng)分機(jī)組G1中的電話終端22變得空閑的時候，主裝置BT1使得空閑的電話終端T22接收存儲在存儲器16中的呼入。
于是，所述系統(tǒng)不需要在始發(fā)側(cè)從開始再次進(jìn)行發(fā)送操作，并且所述系統(tǒng)能夠確保使得分機(jī)組G1中的電話終端T22接收所述呼入。
(第四實(shí)施例)圖8是原理順序圖，其示出了在進(jìn)行ACD以及在沒有任何空閑的電話終端的情況下進(jìn)行呼入轉(zhuǎn)移時，在主裝置BT1和主裝置BT4之間的信息發(fā)送/接收操作。假設(shè)主裝置BT4以與前面提到的主裝置BT2類似的方式構(gòu)成。
主裝置BT1在存儲器16中存儲呼入以進(jìn)行等待，直到主終端BT2的電話終端T21-T2m和主終端BT3的電話終端T31-T3p中的任何一個空閑。
然而，假設(shè)在經(jīng)過一段固定的時間之后，主終端BT2的電話終端T21-T2m和主終端BT3的電話終端T31-T3p中的任何一個都不空閑。則，在主裝置BT1中，溢出控制單元15參考轉(zhuǎn)移目的地表112以確定是否已經(jīng)注冊了對于分機(jī)組G1的呼入轉(zhuǎn)移目的地。如圖4所示，已經(jīng)注冊了對于分機(jī)組G1的呼入轉(zhuǎn)移目的地，為了以轉(zhuǎn)移目的地之間的第一優(yōu)先次序?qū)⑺龊羧朕D(zhuǎn)移到電話終端T41，主裝置BT1經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)1向主裝置BT4發(fā)送溢出呼入信息。
在主裝置BT4中，呼入控制單元23分析經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)1從主裝置BT1接收到的溢出呼入信息，確定將作為溢出呼入目的地終端的電話終端T41的空閑/繁忙狀態(tài)、呼入拒絕的存在/不存在以及故障狀態(tài)，并且經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)1向主裝置BT1發(fā)送與電話終端T41相關(guān)的呼入結(jié)果信息。
主裝置BT1使得溢出控制單元15響應(yīng)于經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)1從主裝置BT4接收到的電話終端T41的呼入結(jié)果信息進(jìn)行處理。在可接收呼入的情況下，主裝置BT1將存儲在存儲器16中的呼入轉(zhuǎn)移到電話終端T41，以使其進(jìn)行呼入通知。
當(dāng)溢出呼入目的地終端正在通話時，如果發(fā)生呼入拒絕或者出現(xiàn)故障，從而使得主裝置BT1將所述呼入轉(zhuǎn)移到具有次優(yōu)先次序的主裝置BT5的電話終端T52，主裝置BT1經(jīng)由專用網(wǎng)絡(luò)1向主裝置BT5再次發(fā)送溢出呼入信息。
主裝置BT1利用計(jì)時器(未示出)確定在固定時間段內(nèi)是否存在任何空閑的電話終端。響應(yīng)于為每個分機(jī)組預(yù)設(shè)的時間進(jìn)行所述計(jì)時器的計(jì)時。
如上所述，在第四實(shí)施例中，如果，例如，屬于分機(jī)組G1的所有電話終端T11-T1i、T21-T2m以及T31-T3p繁忙，并且即使在經(jīng)過了所述固定時間段之后，也沒有任何電話終端變得空閑，所述系統(tǒng)能夠自動地將存儲在存儲器16中的呼入轉(zhuǎn)移到其它可接收呼入的電話終端T41以對其進(jìn)行接收。因此，所述呼入不會占用分機(jī)組G1中的存儲器16，這樣，所述系統(tǒng)能夠提高存儲器16的有效使用率。從而，所述系統(tǒng)可以彈性地控制所述呼入。
在主裝置BT1中，如果存在多個溢出目的地，即，呼入轉(zhuǎn)移目的地，已經(jīng)將所述轉(zhuǎn)移目的地以優(yōu)先次序注冊在轉(zhuǎn)移目的地表112中，并且已從這些轉(zhuǎn)移目的地中選擇了具有較高優(yōu)先次序的電話終端以接收所述呼入，即使具有較高優(yōu)先次序的轉(zhuǎn)移目的地電話終端T41正在通話，主裝置BT1也能夠選擇具有次高優(yōu)先次序的電話終端T52來接收所述呼入。
(其它實(shí)施例)本發(fā)明不限于上述實(shí)施例。例如，在第四實(shí)施例中已經(jīng)描述了指定作為呼入轉(zhuǎn)移目的地的電話終端的例子；本發(fā)明不限于這樣的情況，并且其可以指定作為呼入轉(zhuǎn)移目的地的組。
在第四實(shí)施例中，已經(jīng)描述了存儲作為呼入轉(zhuǎn)移目的地的多個電話終端及其優(yōu)先次序的例子，所述呼入轉(zhuǎn)移目的地可以是單個電話終端或單個組。
進(jìn)一步，各實(shí)施例已經(jīng)被配置以為每個分機(jī)組指派了作為主單元工作的主裝置，本發(fā)明可以將多個作為從單元工作的主裝置劃分為分機(jī)組，以通過作為主單元的一套主裝置來管理各個分機(jī)組。
除此之外，無需脫離本發(fā)明的主旨，即可以進(jìn)行各種變型以實(shí)現(xiàn)所述系統(tǒng)構(gòu)造，所述作為主單元的主裝置的構(gòu)造，所述作為從單元的主裝置的構(gòu)造，諸如專用網(wǎng)絡(luò)的通信網(wǎng)絡(luò)的類型，所述電話終端的種類，各控制器的控制程序及其控制內(nèi)容。
本領(lǐng)域技術(shù)人員將很容易得知其它的優(yōu)點(diǎn)和變型。因此，本發(fā)明就其更廣的方面不限于在此示出和描述的具體細(xì)節(jié)和代表實(shí)施例。于是，無需脫離由所附權(quán)利要求及其等同所定義的一般發(fā)明概念的精神和范圍，即可得到各種變型。
權(quán)利要求
1.一種電話系統(tǒng)，其特征在于，包括至少單個的第一主裝置，其容納了多個電話終端，以及第二主裝置，其經(jīng)由通信網(wǎng)絡(luò)與所述第一主裝置相連接，以容納在其中的多個電話終端，其中，所述第一主裝置包括存儲器，其存儲了管理表，在該表中將分別由所述第一和所述第二主裝置容納的多個電話終端與顯示所述多個電話終端的各自工作狀態(tài)的狀態(tài)信息相互關(guān)聯(lián)；以及控制器，其基于從所述第二主裝置傳送的所述狀態(tài)信息來更新所述管理表中的所述狀態(tài)信息，當(dāng)呼入到達(dá)時參考所述管理表，并且基于參考結(jié)果對所述多個電話終端執(zhí)行呼入控制，并且所述第二主裝置包括發(fā)射機(jī)，其監(jiān)控所述多個電話終端的各自的工作狀態(tài)，并且當(dāng)所述工作狀態(tài)改變時，將所述工作狀態(tài)已改變的電話終端的狀態(tài)信息發(fā)送給所述第一主裝置。
2.根據(jù)權(quán)利要求1的電話系統(tǒng)，其特征在于，當(dāng)所述呼入到達(dá)時，所述控制器參考所述管理表，并且當(dāng)所述參考結(jié)果顯示所有所述電話終端繁忙時，暫時地將所述呼入存儲在記錄介質(zhì)中，然后當(dāng)所述第二主裝置通知顯示電話終端變得空閑的狀態(tài)信息時，使得所述空閑的電話終端接收存儲在所述記錄介質(zhì)中的呼入。
3.根據(jù)權(quán)利要求2的電話系統(tǒng)，其特征在于，所述第一主裝置進(jìn)一步包括轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)存儲器，當(dāng)提供了復(fù)數(shù)的所述第二主裝置，并且所述多個第二主裝置被分為多個分機(jī)組時，該存儲器存儲轉(zhuǎn)移目的地表，其中該表具有與所述分機(jī)組相關(guān)聯(lián)的將成為呼入轉(zhuǎn)移目的地的轉(zhuǎn)移目的地組和轉(zhuǎn)移目的地電話終端中的至少一個，以及，當(dāng)暫時地將指向所述分機(jī)組的呼入存儲在記錄介質(zhì)中之后經(jīng)過預(yù)定時間時，所述控制器參考所述轉(zhuǎn)移目的地表，并且基于參考結(jié)果將存儲在所述記錄介質(zhì)中的呼入轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的所述轉(zhuǎn)移目的地組或所述轉(zhuǎn)移目的地電話終端。
4.根據(jù)權(quán)利要求3的電話系統(tǒng)，其特征在于，所述轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)存儲器分別為每個所述分機(jī)組存儲將作為呼入轉(zhuǎn)移目的地的多個轉(zhuǎn)移目的地組或多個轉(zhuǎn)移目的地電話終端以及優(yōu)先次序，并且當(dāng)暫時地將所述呼入存儲在記錄介質(zhì)中之后經(jīng)過預(yù)定時間時，所述控制器參考所述轉(zhuǎn)移目的地表，并且基于參考結(jié)果，根據(jù)其優(yōu)先次序，選擇性地將存儲在所述記錄介質(zhì)中的呼入轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的所述轉(zhuǎn)移目的地組或所述轉(zhuǎn)移目的地電話終端。
全文摘要
根據(jù)一個實(shí)施例，一種電話系統(tǒng)，包括至少單個的第一主裝置(BT1)以及第二主裝置(BT2)，所述第一主裝置(BT1)包括存儲器(11)，其存儲了管理表(111)，在該表中將分別由所述第一和所述第二主裝置容納的多個電話終端與顯示所述多個電話終端的各自工作狀態(tài)的狀態(tài)信息相互關(guān)聯(lián)，以及控制器(12，13，14)，其基于從所述第二主裝置(BT2)傳送的狀態(tài)信息來更新管理表(111)中的狀態(tài)信息，當(dāng)呼入到達(dá)時參考管理表(111)，并且基于參考結(jié)果對多個電話終端執(zhí)行呼入控制，并且所述第二主裝置(BT2)包括發(fā)射機(jī)(21，22，23)，其將工作狀態(tài)已改變的電話終端的狀態(tài)信息發(fā)送給所述第一主裝置(BT1)。
文檔編號H04L12/16GK1937669SQ20061013931
公開日2007年3月28日 申請日期2006年9月22日 優(yōu)先權(quán)日2005年9月22日
發(fā)明者中井英昭 申請人:株式會社東芝