專(zhuān)利名稱(chēng)：電話交易支付系統(tǒng)及方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及非現(xiàn)金支付，尤其涉及電話交易支付系統(tǒng)及方法。
背景技術(shù)：
目前出現(xiàn)的一種刷卡電話機(jī)具，該機(jī)具同時(shí)具備金融刷卡和普通電話語(yǔ)音通話的功能，利用普通的電話線，就可以將用戶的刷卡信息通過(guò)安全加密手段發(fā)送到后臺(tái)，供銀行、銀聯(lián)或者其他金融機(jī)構(gòu)處理。
目前刷卡電話機(jī)具的適用范圍主要包括自助和互動(dòng)兩大類(lèi)業(yè)務(wù)。
其中自助類(lèi)業(yè)務(wù)包括信用卡還款、轉(zhuǎn)賬、收費(fèi)、繳費(fèi)等基本不需要與后臺(tái)人員進(jìn)行互動(dòng)的業(yè)務(wù)。用戶通過(guò)操作刷卡電話機(jī)具上的鍵盤(pán)命令按鈕，根據(jù)屏幕的提示，自助選擇命令、選擇金額和參數(shù)，然后在刷卡電話機(jī)具上刷卡，機(jī)具將相關(guān)命令加密后，通過(guò)電話線直接傳輸給銀行或者銀聯(lián)完成具體的劃款手續(xù)。
互動(dòng)類(lèi)業(yè)務(wù)包括電話購(gòu)物等需要與后臺(tái)人員進(jìn)行互動(dòng)的業(yè)務(wù)。請(qǐng)參照?qǐng)D1，現(xiàn)有電話交易支付系統(tǒng)包括刷卡電話機(jī)具10，為語(yǔ)音、刷卡及顯示終端；商戶電話40，通過(guò)公共電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)與刷卡電話機(jī)具10用戶建立語(yǔ)音通道；商戶聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備80，用于輸入支付申請(qǐng)指令，并在商戶電話40與刷卡電話機(jī)具10用戶間的語(yǔ)音通道斷開(kāi)后，向支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備20發(fā)送支付申請(qǐng)指令；所述支付申請(qǐng)指令包含物品信息、金額和刷卡電話機(jī)具10號(hào)碼等信息；
支付電話接入設(shè)備20，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)(例如internet)接收來(lái)自商戶聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備80的支付申請(qǐng)指令，通過(guò)公共電話網(wǎng)絡(luò)呼叫刷卡電話機(jī)具10用戶，并在接通后向刷卡電話機(jī)具10發(fā)送電子帳單；因刷卡電話機(jī)具10用戶刷卡引起呼叫而接通，通過(guò)頻移鍵控協(xié)議接收來(lái)自刷卡電話機(jī)具10的加密刷卡支付信息；根據(jù)刷卡支付信息發(fā)送支付扣款指令及接收扣款應(yīng)答指令；根據(jù)扣款應(yīng)答指令向刷卡電話機(jī)具10用戶和商戶聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備80發(fā)送電子帳單相應(yīng)的支付是否成功的信息；金融網(wǎng)絡(luò)90，接收來(lái)自支付電話接入設(shè)備20支付扣款指令；執(zhí)行扣款操作；并根據(jù)扣款操作結(jié)果發(fā)送扣款應(yīng)答指令。
所述互動(dòng)類(lèi)業(yè)務(wù)的具體步驟包括用戶通過(guò)刷卡電話機(jī)具10撥打商戶電話，通過(guò)電話網(wǎng)絡(luò)直接連接至商戶電話40，商戶客服人員摘機(jī)后，與發(fā)起呼叫的用戶開(kāi)始語(yǔ)音通話；商戶的客服人員，與發(fā)起呼叫的用戶通話，通過(guò)語(yǔ)音通話方式完成商品選擇和價(jià)格洽談過(guò)程，確定購(gòu)買(mǎi)留下用戶刷卡電話機(jī)具10號(hào)碼，雙方掛機(jī)中斷此次通話連接(現(xiàn)有技術(shù)中中斷此次通話連接為必須步驟，否則用戶將無(wú)法收到電子帳單)；商戶的客服人員利用商戶端聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備80，輸入支付申請(qǐng)指令信息，經(jīng)Internet或者其他網(wǎng)絡(luò)向位于銀聯(lián)、銀行或者其他中間機(jī)構(gòu)的支付電話接入設(shè)備20發(fā)送支付申請(qǐng)指令；支付電話接入設(shè)備20成功接收到商戶支付申請(qǐng)指令之后，通過(guò)電話網(wǎng)絡(luò)呼叫刷卡電話機(jī)具用戶所使用的刷卡電話機(jī)具10，在電話線路接通之后，通過(guò)FSK(頻移鍵控)或者DTMF(雙音多頻)通訊協(xié)議，發(fā)送一條電子帳單，該電子帳單包含商品信息、商戶名稱(chēng)、金額等文字提醒信息和流水號(hào)、商戶號(hào)、數(shù)據(jù)校驗(yàn)碼等其他支付輔助數(shù)據(jù)信息，電子帳單包含的信息不可修改，然后雙方掛機(jī)中斷此次呼叫連接(現(xiàn)有技術(shù)中中斷此次呼叫連接為必須步驟，否則刷卡電話機(jī)具用戶將無(wú)法刷卡支付)；刷卡電話機(jī)具用戶在刷卡電話機(jī)具10的顯示設(shè)備上查看該電子帳單，確認(rèn)無(wú)誤之后，在刷卡電話機(jī)具10上刷銀行卡并輸入密碼，刷卡電話機(jī)具10通過(guò)電話網(wǎng)絡(luò)呼叫支付電話接入設(shè)備20，在電話線路接通之后，將銀行卡磁條信息和密碼以及電子帳單等相關(guān)支付信息進(jìn)行加密，通過(guò)FSK通訊協(xié)議發(fā)送至支付電話接入設(shè)備20，并等待支付電話接入設(shè)備20的反饋信息；支付電話接入設(shè)備20通過(guò)金融網(wǎng)絡(luò)90發(fā)送支付扣款指令，并接收到金融網(wǎng)絡(luò)90返回的扣款是否成功應(yīng)答；接收到扣款應(yīng)答后，支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備20通過(guò)FSK或者DTMF通訊協(xié)議向刷卡電話機(jī)具用戶所在的刷卡電話機(jī)具10發(fā)送支付是否成功信息，同時(shí)通過(guò)Internet或者其他網(wǎng)絡(luò)，向商戶端聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備80傳送支付是否成功信息。
現(xiàn)有電話完成支付的系統(tǒng)的缺點(diǎn)1、用戶與服務(wù)商的互動(dòng)交互過(guò)程和金融支付過(guò)程無(wú)法同步進(jìn)行從上述的操作過(guò)程中，刷卡電話機(jī)具用戶跟商戶的客服人員通過(guò)電話進(jìn)行語(yǔ)音對(duì)話以及支付電話接入設(shè)備向刷卡電話機(jī)具用戶發(fā)送電子帳單的電話通訊連接是兩個(gè)不同的線路連接，因此要求刷卡電話機(jī)具用戶在與商戶的客服人員通話之后，必須先放下話機(jī)掛斷電話連接，才可以接收電子帳單；因此，刷卡電話機(jī)具用戶與服務(wù)商的互動(dòng)交互過(guò)程和金融支付過(guò)程無(wú)法同步進(jìn)行，從而造成用戶使用上極大的不方便，例如電話購(gòu)物業(yè)務(wù)，用戶與商戶的服務(wù)人員在洽談完畢之后，用戶需要先掛斷電話，商戶的服務(wù)人員才能夠發(fā)電子帳單過(guò)來(lái)供用戶支付，這個(gè)過(guò)程之中可能會(huì)發(fā)生很多事情，如電話未及時(shí)掛斷、有其他人打電話、或者有其他撥入的電話等，這些原因都會(huì)造成電子帳單的發(fā)送失敗，而用戶和商戶的服務(wù)人員往往不能及時(shí)了解失敗原因。即使電子帳單能夠成功發(fā)送過(guò)來(lái)，用戶能否及時(shí)看到，看到后能否及時(shí)支付，用戶及時(shí)支付后商戶客服人員是否及時(shí)獲得支付成功信息，上述這些問(wèn)題都給整個(gè)購(gòu)物和使用過(guò)程帶來(lái)較大的不確定性和不可控因素，造成不好的購(gòu)物和銷(xiāo)售體驗(yàn)；自助類(lèi)業(yè)務(wù)雖然沒(méi)有大量的電話語(yǔ)音互動(dòng)交互的需求，但也同樣存在上述的電子帳單發(fā)送和金融支付的不確定性和不可控因素。
2、需要用戶具備開(kāi)通來(lái)電顯示功能的直撥電話線由于該種使用方法需要銀行或者銀聯(lián)后臺(tái)主動(dòng)向刷卡電話機(jī)具發(fā)起呼叫并下送電子帳單，刷卡電話機(jī)具為區(qū)分普通的電話呼入和從支付電話接入設(shè)備向用戶發(fā)送電子帳單時(shí)的電話呼入，必須能夠識(shí)別主叫號(hào)碼，因此需要用戶端具備開(kāi)通來(lái)電顯示功能的直撥電話線路。
而很多用戶的電話線并不具備上述條件，造成機(jī)具布放和用戶使用方面較大的不方便。
3、需要商戶端具備能夠通過(guò)Internet或者其他網(wǎng)絡(luò)的連接條件，并且需要有具備聯(lián)網(wǎng)功能的計(jì)算機(jī)設(shè)備，如果用戶端只是普通的電話機(jī)或者其他智能通話設(shè)備，將無(wú)法發(fā)送電子帳單到刷卡電話機(jī)具用戶。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明解決的問(wèn)題是提供一種電話交易支付系統(tǒng)及方法，在完成整個(gè)交易支付過(guò)程中刷卡電話機(jī)具用戶不必掛斷電話，讓用戶和商家之間的互動(dòng)語(yǔ)音溝通與金融刷卡支付兩個(gè)過(guò)程在一次電話語(yǔ)音撥打的過(guò)程中完成，以使交易支付連續(xù)同步。
為解決上述問(wèn)題，本發(fā)明電話交易支付系統(tǒng)包括刷卡電話機(jī)具，為語(yǔ)音、刷卡及顯示終端；支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備，用于語(yǔ)音傳輸和支付數(shù)據(jù)傳輸?shù)膱?zhí)行和切換連通相應(yīng)的刷卡電話機(jī)具用戶和商戶端進(jìn)行語(yǔ)音傳輸；或者分離相應(yīng)的刷卡電話機(jī)具用戶和商戶端間語(yǔ)音傳輸且進(jìn)行刷卡電話機(jī)具用戶、商戶端設(shè)備和金融網(wǎng)絡(luò)間支付數(shù)據(jù)傳輸；商戶端設(shè)備，通過(guò)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備與刷卡電話機(jī)具用戶進(jìn)行語(yǔ)音傳輸；通過(guò)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備與刷卡電話機(jī)具和金融網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸；金融網(wǎng)絡(luò)，接收支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備發(fā)送的支付扣款指令并根據(jù)劃款操作結(jié)果反饋劃款應(yīng)答信息。
本發(fā)明電話交易支付方法包括1)用戶端呼叫；2)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備響應(yīng)接通；3)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備呼叫相應(yīng)商戶端；4)商戶端響應(yīng)接通5)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備連接相應(yīng)的用戶端和商戶端進(jìn)行語(yǔ)音傳輸；6)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備監(jiān)控是否收到喚醒指令或者睡眠指令；7)如果收到喚醒指令，則分離相應(yīng)用戶端和商戶端間語(yǔ)音傳輸，進(jìn)行支付數(shù)據(jù)傳輸，返回步驟6)；8)如果收到睡眠指令，則連通相應(yīng)用戶端和商戶端間語(yǔ)音傳輸執(zhí)行步驟5)。
所述支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備包括接入交換單元，用于接入刷卡電話機(jī)具用戶和呼出至商戶端，并連通相應(yīng)刷卡電話機(jī)具用戶和商戶端進(jìn)行語(yǔ)音傳輸或者分離刷卡電話機(jī)具用戶和商戶端間語(yǔ)音傳輸且進(jìn)行刷卡電話機(jī)具用戶、商戶端和金融網(wǎng)絡(luò)的支付數(shù)據(jù)傳輸；睡眠喚醒控制單元，用于根據(jù)刷卡電話機(jī)具用戶或商戶端發(fā)送的喚醒指令和睡眠指令，控制接入交換單元語(yǔ)音傳輸和支付數(shù)據(jù)傳輸?shù)那袚Q。
所述接入交換單元包括第一語(yǔ)音傳輸模塊，與用戶端建立語(yǔ)音通道；第二語(yǔ)音傳輸模塊，與商戶端建立語(yǔ)音通道，第一語(yǔ)音傳輸模塊和第二語(yǔ)音傳輸模塊在睡眠喚醒控制單元控制下連通或分離相應(yīng)線路；帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸模塊，用于以帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸方式接收用戶端和商戶端的帶內(nèi)數(shù)據(jù)并向商戶端和用戶端以帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸方式轉(zhuǎn)發(fā)，以及將帶內(nèi)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)給網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸模塊或者從網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸模塊接收網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)并以帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸方式轉(zhuǎn)發(fā)給商戶端或/和用戶端；網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸模塊，用于接收金融網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)經(jīng)由帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸模塊處理發(fā)送給用戶端和商戶端或者/和直接轉(zhuǎn)發(fā)給商戶端且接收帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸模塊的帶內(nèi)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)給金融網(wǎng)絡(luò)，或者/和接收商戶端網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)經(jīng)由帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸模塊處理發(fā)送用戶端。
所述睡眠指令和喚醒指令通過(guò)商戶端或用戶端帶內(nèi)傳輸若干個(gè)雙音多頻碼的組合或者頻移鍵控編碼實(shí)現(xiàn)或者通過(guò)商戶端網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸方式實(shí)現(xiàn)。
所述接入交換單元還包括語(yǔ)音應(yīng)答單元，用于向刷卡電話機(jī)具用戶和商戶端播報(bào)語(yǔ)音提示。
所述商戶端設(shè)備包括通用電話設(shè)備、智能通話設(shè)備及聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備。
支付數(shù)據(jù)包括帶內(nèi)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，其中帶內(nèi)數(shù)據(jù)包括商戶端通過(guò)通用電話設(shè)備和智能通話設(shè)備向支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備發(fā)送的支付申請(qǐng)指令、刷卡電話機(jī)具用戶發(fā)送的刷卡支付信息、語(yǔ)音按鍵數(shù)據(jù)、支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備向刷卡電話機(jī)具發(fā)送的電子賬單、劃款應(yīng)答信息及支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備向商戶端智能通話設(shè)備發(fā)送的劃款應(yīng)答信息；網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包括支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備發(fā)送的支付扣款指令、金融網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的劃款應(yīng)答信息、商戶端通過(guò)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備發(fā)送的支付申請(qǐng)指令及接收到的劃款應(yīng)答信息。
與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明具有以下優(yōu)點(diǎn)本發(fā)明電話交易支付系統(tǒng)及方法主要通過(guò)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備作為中間切換設(shè)備，利用喚醒、睡眠等機(jī)制，在基本不改變現(xiàn)有電話摘機(jī)通話及支付基本流程的前提下，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通話和支付數(shù)據(jù)傳輸兩種線路狀態(tài)的用戶可控的靈活切換，能夠在不中斷現(xiàn)有刷卡電話機(jī)具用戶與商戶端語(yǔ)音通話電話線路的前提之下，完成支付數(shù)據(jù)從商戶端到刷卡電話機(jī)具用戶端刷卡電話機(jī)具的傳送和顯示，用戶通過(guò)刷卡電話機(jī)具直接刷卡支付，以及通過(guò)銀行或者銀聯(lián)完成支付扣款的連續(xù)完整的交易支付過(guò)程。因?yàn)檎麄€(gè)購(gòu)物過(guò)程是在一次通話過(guò)程中完成的，用戶與商戶洽談溝通完成之后，商戶端馬上可以發(fā)電子帳單給用戶端，用戶端馬上可以看見(jiàn)電子帳單并刷卡支付，商戶端隨即獲知支付結(jié)果信息，整個(gè)過(guò)程沒(méi)有現(xiàn)有技術(shù)使用過(guò)程中的不可控和不確定因素；而且在這個(gè)過(guò)程中，商戶端或者用戶端隨時(shí)可以控制恢復(fù)通話狀態(tài)，溝通過(guò)程很通暢，使用戶和商戶人員有較好的使用體驗(yàn)。
本發(fā)明電話交易支付系統(tǒng)及方法不需要用戶具備開(kāi)通來(lái)電顯示功能的直撥電話線，也可以實(shí)現(xiàn)交易支付；本發(fā)明電話交易支付系統(tǒng)中商戶端不需要具備聯(lián)網(wǎng)功能的計(jì)算機(jī)設(shè)備，即使只是普通的電話機(jī)或者是智能通話終端通過(guò)帶內(nèi)傳輸方式傳輸數(shù)據(jù)也可以將電子帳單發(fā)送到刷卡電話機(jī)具用戶，因此本電話交易支付系統(tǒng)對(duì)用戶端商戶端沒(méi)有特別的設(shè)備要求，降低系統(tǒng)成本，使之更容易接受該交易支付模式。


圖1是現(xiàn)有電話交易支付系統(tǒng)。
圖2是本發(fā)明電話交易支付系統(tǒng)。
圖3、4是本發(fā)明電話交易支付系統(tǒng)中支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備細(xì)化框圖。
圖5是本發(fā)明電話交易支付方法流程圖。
圖6是本發(fā)明電話交易支付方法實(shí)施例流程圖。
具體實(shí)施例方式
請(qǐng)參照?qǐng)D2所示，本發(fā)明電話交易支付系統(tǒng)，包括刷卡電話機(jī)具1，為語(yǔ)音、刷卡及顯示終端；支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備2，用于語(yǔ)音傳輸和支付數(shù)據(jù)傳輸?shù)膱?zhí)行和切換連通相應(yīng)刷卡電話機(jī)具1用戶和商戶端進(jìn)行語(yǔ)音傳輸；或者分離相應(yīng)刷卡電話機(jī)具用戶1和商戶端間語(yǔ)音傳輸且進(jìn)行刷卡電話機(jī)具1用戶、商戶端設(shè)備和金融網(wǎng)絡(luò)9間支付數(shù)據(jù)傳輸；
商戶端設(shè)備，通過(guò)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備2與刷卡電話機(jī)具1用戶進(jìn)行語(yǔ)音傳輸；通過(guò)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備2與刷卡電話機(jī)具1和金融網(wǎng)絡(luò)9進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸；金融網(wǎng)絡(luò)9，接收支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備2發(fā)送的支付扣款指令并根據(jù)劃款操作結(jié)果反饋劃款應(yīng)答信息。
繼續(xù)參照?qǐng)D2所示，商戶端設(shè)備包括通用電話設(shè)備4、智能通話設(shè)備5及聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備8。金融網(wǎng)絡(luò)9由支付網(wǎng)關(guān)服務(wù)器、專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)及銀行、銀聯(lián)或者其他金融機(jī)構(gòu)前端服務(wù)器等構(gòu)成。
請(qǐng)參照?qǐng)D3所示，支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備2可以由一臺(tái)或多臺(tái)計(jì)算機(jī)組成，包括接入交換單元21，用于接入刷卡電話機(jī)具1用戶和呼出至商戶端，并連通相應(yīng)刷卡電話機(jī)具1用戶和商戶端進(jìn)行語(yǔ)音傳輸或者分離相應(yīng)刷卡電話機(jī)具1用戶和商戶端間語(yǔ)音傳輸且進(jìn)行刷卡電話機(jī)具1用戶、商戶端和金融網(wǎng)絡(luò)9的支付數(shù)據(jù)傳輸；以及睡眠喚醒控制單元22，用于根據(jù)刷卡電話機(jī)具1用戶或商戶端發(fā)送的喚醒指令和睡眠指令，控制接入交換單元21語(yǔ)音傳輸和支付數(shù)據(jù)傳輸?shù)那袚Q。
請(qǐng)參照?qǐng)D4所示，接入交換單元21包括第一語(yǔ)音傳輸模塊214，與用戶端建立語(yǔ)音通道；第二語(yǔ)音傳輸模塊215，與商戶端建立語(yǔ)音通道，第一語(yǔ)音傳輸模塊214和第二語(yǔ)音傳輸模塊215在睡眠喚醒控制單元22控制下連通或分離相應(yīng)線路；帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸模塊212，用于以帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸方式接收用戶端和商戶端的帶內(nèi)數(shù)據(jù)并向商戶端和用戶端以帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸方式轉(zhuǎn)發(fā)，以及將帶內(nèi)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)給網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸模塊或者從網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸模塊211接收網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)并以帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸方式轉(zhuǎn)發(fā)給商戶端或/和用戶端；網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸模塊211，用于接收金融網(wǎng)絡(luò)9的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)經(jīng)由帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸模塊212處理發(fā)送給用戶端和商戶端或者/和直接轉(zhuǎn)發(fā)給商戶端且接收帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸模塊212的帶內(nèi)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)給金融網(wǎng)絡(luò)9，或者/和接收商戶端網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)經(jīng)由帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸模塊處理212發(fā)送用戶端。
本實(shí)施例中帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸模塊212可以位于一臺(tái)計(jì)算機(jī)中，具備一塊計(jì)算機(jī)電話接口(CTI)電話語(yǔ)音通訊板卡和以太網(wǎng)(Ethernet)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通訊板卡，CTI電話語(yǔ)音通訊板卡連接電話網(wǎng)絡(luò)，Ethernet網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通訊板卡連接以太網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸模塊211可以位于另一臺(tái)計(jì)算機(jī)，該計(jì)算機(jī)具備一塊以太網(wǎng)(Ethernet)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通訊板卡，兩個(gè)傳輸模塊之間通過(guò)以太網(wǎng)網(wǎng)線連接。
帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸模塊212通過(guò)CTI電話語(yǔ)音通訊板卡接收帶內(nèi)數(shù)據(jù)并通過(guò)Ethernet網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通訊板卡轉(zhuǎn)發(fā)給網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸模塊211，或者通過(guò)Ethernet網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通訊板卡接收網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸模塊211的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)并通過(guò)CTI電話語(yǔ)音通訊板卡以帶內(nèi)傳輸方式發(fā)送出去，從而實(shí)現(xiàn)帶內(nèi)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換。當(dāng)然本發(fā)明不局限于本實(shí)施例實(shí)現(xiàn)方式。另外，本發(fā)明支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備2轉(zhuǎn)接線路不止一條，可以多條，相應(yīng)用戶端和商戶端進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)會(huì)形成一條線路，根據(jù)該用戶端或其對(duì)應(yīng)商戶端的喚醒指令和睡眠指令，對(duì)該線路進(jìn)行語(yǔ)音傳輸分離和連通，即線路與具體的用戶端和商戶端相對(duì)應(yīng)的。
接入交換單元21還包括語(yǔ)音應(yīng)答單元213，用于向刷卡電話機(jī)具1用戶和商戶端播報(bào)語(yǔ)音提示。
本發(fā)明中支付數(shù)據(jù)分為帶內(nèi)數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸是指通過(guò)公共電話網(wǎng)絡(luò)(PSTN)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，發(fā)送帶內(nèi)數(shù)據(jù)的終端一般為電話設(shè)備而網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸指通過(guò)internet等非公共電話網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，而發(fā)送網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的終端設(shè)備一般為計(jì)算機(jī)、金融機(jī)構(gòu)操作終端等其他網(wǎng)絡(luò)終端。
具體的帶內(nèi)數(shù)據(jù)包括商戶端通過(guò)通用電話設(shè)備4和智能通話設(shè)備5向支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備2發(fā)送的支付申請(qǐng)指令、刷卡電話機(jī)具1用戶發(fā)送的刷卡支付信息、語(yǔ)音按鍵數(shù)據(jù)、支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備2向刷卡電話機(jī)具1發(fā)送的電子賬單、劃款應(yīng)答信息及支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備2向商戶端智能通話設(shè)備發(fā)送的劃款應(yīng)答信息；網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包括支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備2發(fā)送的支付扣款指令、金融網(wǎng)絡(luò)9的劃款應(yīng)答信息、商戶端通過(guò)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備8發(fā)送的支付申請(qǐng)指令及接收到的劃款應(yīng)答信息。其中語(yǔ)音按鍵數(shù)據(jù)指用戶端和/或商戶端用按鍵應(yīng)答支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備語(yǔ)音播報(bào)。
睡眠指令和喚醒指令通過(guò)商戶端或用戶端帶內(nèi)傳輸若干個(gè)雙音多頻碼的組合或者頻移鍵控編碼實(shí)現(xiàn)或者通過(guò)商戶端網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸方式實(shí)現(xiàn)。用戶端因?yàn)椴捎盟⒖娫挋C(jī)具1帶內(nèi)傳輸若干個(gè)雙音多頻碼的組合或者頻移鍵控編碼實(shí)現(xiàn)，例如，DTMF‘*#01’(由人工按鍵產(chǎn)生，或者通過(guò)設(shè)備內(nèi)置功能產(chǎn)生)，或者是FSK編碼‘*#01’(通過(guò)設(shè)備內(nèi)置功能產(chǎn)生)。如果商戶端設(shè)備是通用電話設(shè)備4，需通過(guò)帶內(nèi)傳輸若干個(gè)雙音多頻碼的組合來(lái)實(shí)現(xiàn)睡眠指令和喚醒指令，如果商戶端設(shè)備是智能通話設(shè)備5則通過(guò)帶內(nèi)傳輸若干個(gè)雙音多頻碼的組合或者頻移鍵控編碼實(shí)現(xiàn)睡眠指令和喚醒指令；如果商戶端采用聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備8，通過(guò)Internet或者其他網(wǎng)絡(luò)，向支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備2發(fā)送網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)型的睡眠指令和喚醒指令，一般包含“商戶端電話號(hào)碼”或者“用戶主叫號(hào)碼”等信息，供支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備2識(shí)別對(duì)應(yīng)的電話線路；商戶端聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備8也可以既發(fā)送DTMF或者FSK睡眠指令和喚醒指令，同時(shí)也發(fā)送網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)睡眠指令和喚醒指令。
請(qǐng)參照?qǐng)D5所示，本發(fā)明電話交易支付方法包括1)用戶端呼叫；2)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備響應(yīng)接通；3)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備呼叫相應(yīng)商戶端；4)商戶端響應(yīng)接通5)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備連接相應(yīng)的用戶端和商戶端進(jìn)行語(yǔ)音傳輸；6)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備監(jiān)控是否收到喚醒指令或者睡眠指令；
7)如果收到喚醒指令，則分離相應(yīng)的用戶端和商戶端間語(yǔ)音傳輸，進(jìn)行支付數(shù)據(jù)傳輸，返回步驟6)8)如果收到睡眠指令，則連通相應(yīng)用戶端和商戶端間語(yǔ)音傳輸執(zhí)行步驟5)。
其中所述支付數(shù)據(jù)傳輸包括商戶端向支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備發(fā)送支付申請(qǐng)指令，支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備根據(jù)支付申請(qǐng)指令向刷卡電話機(jī)具用戶發(fā)送攜帶價(jià)格信息和商品信息的電子帳單；支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備接收刷卡電話機(jī)具用戶發(fā)送的刷卡支付信息，并將支付扣款指令發(fā)送至金融網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求劃款；接收到金融網(wǎng)絡(luò)劃款應(yīng)答信息，將劃款應(yīng)答信息分發(fā)給商戶端設(shè)備和刷卡電話機(jī)具用戶；支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備向刷卡電話機(jī)具用戶和商戶端播報(bào)語(yǔ)音提示及用戶端和/或商戶端用按鍵應(yīng)答支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備語(yǔ)音播報(bào)。
請(qǐng)參照?qǐng)D6所示本實(shí)施例電話交易支付方法步驟包括1)刷卡電話機(jī)具用戶通過(guò)刷卡電話機(jī)具撥打電話發(fā)起呼叫，通過(guò)電話網(wǎng)絡(luò)呼叫支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備；2)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備摘機(jī)后，通過(guò)語(yǔ)音應(yīng)答單元向用戶播放語(yǔ)音提示(IVR)，根據(jù)用戶語(yǔ)音按鍵數(shù)據(jù)(DTMF字符)，通過(guò)公共電話網(wǎng)絡(luò)呼叫商戶端設(shè)備，該設(shè)備可以是商戶端通用電話設(shè)備或者商戶端智能通話設(shè)備；商戶端設(shè)備摘機(jī)應(yīng)答之后，支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備將用戶呼入和支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備2呼出的兩個(gè)語(yǔ)音線路進(jìn)行連通，然后該連通線路進(jìn)入睡眠狀態(tài)，商戶客服人員與發(fā)起呼叫的刷卡電話機(jī)具用戶開(kāi)始自由的語(yǔ)音通話；3)商戶端的客服人員與發(fā)起呼叫的刷卡電話機(jī)具用戶通話，洽談業(yè)務(wù)成功并確定支付金額，商戶端發(fā)送喚醒指令；
該連通線路進(jìn)入喚醒狀態(tài)，暫時(shí)將該線路中用戶呼入支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備的電話線路和支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備2呼出到商戶的電話線路分離，按照商戶端設(shè)備的類(lèi)型切換與商戶端設(shè)備的傳輸狀態(tài)(商戶端設(shè)備具備聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備則切換為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸狀態(tài)，否則的話，如商戶端設(shè)備是智能通話設(shè)備則切換為帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸狀態(tài)，如果商戶端設(shè)備是通用電話設(shè)備則切換為IVR播報(bào)狀態(tài))，并接收商戶端切換應(yīng)答；支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備接收商戶端支付申請(qǐng)指令，此時(shí)刷卡電話機(jī)具用戶和商戶端雙方均不需要中斷本次電話呼叫；4)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備將與用戶端刷卡電話機(jī)具的傳輸狀態(tài)切換為帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸狀態(tài)，根據(jù)支付申請(qǐng)指令通過(guò)FSK或者DTMF通訊協(xié)議，向相應(yīng)用戶端刷卡電話機(jī)具發(fā)送一條電子帳單，該電子帳單包含商品信息、商戶名稱(chēng)、金額、用戶信息等文字提醒信息和流水號(hào)、商戶號(hào)、數(shù)據(jù)校驗(yàn)碼等其他支付輔助數(shù)據(jù)信息，電子帳單包含的信息不可修改，此時(shí)刷卡電話機(jī)具用戶和商戶客服人員雙方仍然保持本次電話呼叫；5)用戶在刷卡電話機(jī)具的顯示設(shè)備上查看該電子帳單，確認(rèn)無(wú)誤之后，在刷卡電話機(jī)具上刷銀行卡并輸入密碼，刷卡電話機(jī)具1將刷卡支付信息(包括銀行卡磁條信息和密碼以及電子帳單等相關(guān)信息)進(jìn)行加密，通過(guò)FSK通訊協(xié)議發(fā)送至支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備，并等待支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備的反饋信息，此時(shí)刷卡電話機(jī)具用戶和商戶客服人員雙方仍然保持本次電話呼叫；6)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備根據(jù)刷卡支付信息向金融網(wǎng)絡(luò)發(fā)送支付扣款指令，并接收到金融網(wǎng)絡(luò)返回的劃款應(yīng)答信息劃款成功或失敗等情況反饋；7)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備接收到劃款應(yīng)答信息后，支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備通過(guò)FSK或者DTMF通訊協(xié)議向用戶所在的刷卡電話機(jī)具以帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸方式發(fā)送；如果商戶端具備聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備則通過(guò)Internet或者其他網(wǎng)絡(luò)以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸方式向其傳送劃款應(yīng)答信息，否則的話，如商戶端具備智能通話設(shè)備，則通過(guò)FSK或者DTMF通訊協(xié)議以帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸方式向其傳送劃款應(yīng)答信息，如商戶端是通用電話機(jī)，則通過(guò)語(yǔ)音應(yīng)答單元向商戶端電話設(shè)備播報(bào)劃款應(yīng)答信息，此時(shí)刷卡電話機(jī)具用戶和商戶客服人員雙方仍然保持本次電話呼叫；8)如果支付成功后，支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備將用戶呼入到平臺(tái)線路和平臺(tái)呼出到商戶的線路重新切換回語(yǔ)音通訊連通狀態(tài)，商戶客戶服務(wù)座席人員可以繼續(xù)與刷卡電話機(jī)具用戶進(jìn)行通話，客戶服務(wù)座席人員確認(rèn)支付成功之后，可以繼續(xù)開(kāi)展后續(xù)的商務(wù)流程，例如與刷卡電話機(jī)具用戶討論相關(guān)的發(fā)貨安排等等；在上述過(guò)程中，除非線路處在某些不可打斷的關(guān)鍵狀態(tài)，例如發(fā)送電子帳單，用戶刷卡支付等時(shí)候，否則商戶的客服人員和刷卡電話機(jī)具用戶均可隨時(shí)通過(guò)向支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備發(fā)送睡眠指令，結(jié)束線路的喚醒狀態(tài)，將刷卡電話機(jī)具用戶呼入到支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備2和支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備呼出到商戶端的線路切換回語(yǔ)音通訊連接狀態(tài)，并繼續(xù)與對(duì)方進(jìn)行語(yǔ)音通話。
所述喚醒指令有兩種發(fā)送方式，其一是商戶端或者用戶端發(fā)出的若干個(gè)DTMF碼的組合或者FSK編碼，例如可以是DTMF‘*#01’(由人工按鍵產(chǎn)生，或者通過(guò)設(shè)備內(nèi)置功能產(chǎn)生)，或者是FSK編碼‘*#01’(通過(guò)設(shè)備內(nèi)置功能產(chǎn)生)，通過(guò)公共電話網(wǎng)絡(luò)向支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備發(fā)送，在刷卡電話機(jī)具用戶與商戶客服人員進(jìn)行語(yǔ)音通話時(shí)，支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備一旦監(jiān)聽(tīng)到從商戶端或者用戶端發(fā)送過(guò)來(lái)的喚醒指令，馬上使該電話線路處于喚醒狀態(tài)分離兩個(gè)語(yǔ)音線路；其二是利用商戶端聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備，通過(guò)Internet或者其他網(wǎng)絡(luò)，向支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備發(fā)送網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)喚醒指令，該喚醒指令一般包含“商戶端電話號(hào)碼”或者“用戶主叫號(hào)碼”等信息，以供支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備識(shí)別對(duì)應(yīng)的電話線路；當(dāng)然喚醒指令發(fā)送方式也可以是上述兩者的結(jié)合，既發(fā)送DTMF或者FSK喚醒指令，同時(shí)也發(fā)送網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)喚醒指令。
所述睡眠指令發(fā)送方式同理參照所述喚醒指令其一是商戶端或者用戶端發(fā)出的若干個(gè)DTMF碼的組合或者FSK編碼，該編碼可根據(jù)情況定制，例如可以是DTMF‘*#02’(由人工按鍵產(chǎn)生，或者通過(guò)設(shè)備內(nèi)置功能產(chǎn)生)，或者是FSK編碼‘*#02’(通過(guò)設(shè)備內(nèi)置功能產(chǎn)生)等等，在支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備處于喚醒狀態(tài)時(shí)，一旦監(jiān)聽(tīng)到從商戶端或者用戶端發(fā)送過(guò)來(lái)的睡眠指令，如果線路處于可以睡眠的非關(guān)鍵狀態(tài)，馬上使該電話線路處于睡眠狀態(tài)，接通商戶端和用戶端的電話語(yǔ)音通訊線路；其二是利用商戶端聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備，向支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備發(fā)送網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)睡眠指令，一般包含“商戶端電話號(hào)碼”或者“用戶主叫號(hào)碼”等信息，供支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備識(shí)別對(duì)應(yīng)的電話線路；睡眠指令也可以是上述兩者的結(jié)合，既發(fā)送DTMF或者FSK睡眠指令，同時(shí)也發(fā)送網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)睡眠指令。
商戶端可以通過(guò)三種方式向支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備發(fā)送支付申請(qǐng)指令如果商戶端使用的是通用電話設(shè)備，則由支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備通過(guò)公共電話網(wǎng)絡(luò)向商戶端播報(bào)預(yù)先定制的IVR語(yǔ)音提示，商戶端通過(guò)人工按DTMF鍵選擇金額及相關(guān)參數(shù)的方式，經(jīng)公共電話網(wǎng)絡(luò)向支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備發(fā)送支付申請(qǐng)指令，支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備2根據(jù)支付申請(qǐng)指令形成電子帳單發(fā)送給刷卡電話機(jī)具用戶；或者商戶端利用商戶端智能通話設(shè)備上預(yù)先定制的功能，輸入支付申請(qǐng)指令信息，商戶端智能通話設(shè)備以DTMF或FSK方式經(jīng)公共電話網(wǎng)絡(luò)向支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備發(fā)送商戶支付申請(qǐng)指令，支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備根據(jù)支付申請(qǐng)指令形成電子帳單發(fā)送給刷卡電話機(jī)具用戶；再或者商戶端利用聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備，輸入支付申請(qǐng)指令信息，經(jīng)Internet或者其他網(wǎng)絡(luò)，向支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備發(fā)送商戶支付申請(qǐng)指令，支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備根據(jù)支付申請(qǐng)指令形成電子帳單發(fā)送給刷卡電話機(jī)具用戶。
支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備可以通過(guò)三種方式通知商戶劃款應(yīng)答信息方式如果商戶端使用的是通用電話設(shè)備，支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備通過(guò)IVR語(yǔ)音播報(bào)的方式經(jīng)公共電話網(wǎng)絡(luò)向商戶端播報(bào)支付是否成功信息；或者如果商戶端使用的是智能通話設(shè)備，支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備還可以DTMF或FSK方式經(jīng)公共電話網(wǎng)絡(luò)向商戶端發(fā)送支付是否成功信息；如果商戶端具備聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備，則支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備可以通過(guò)Internet或者其他網(wǎng)絡(luò)，向商戶端聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備傳送支付是否成功信息。
下面以電話購(gòu)買(mǎi)機(jī)票為具體實(shí)施例進(jìn)行描述某用戶通過(guò)電話訂機(jī)票，用戶先撥打支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備的電話號(hào)碼，收聽(tīng)到支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備播報(bào)的IVR語(yǔ)音提示，選擇機(jī)票商戶對(duì)應(yīng)的命令按鍵，支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備撥打機(jī)票商戶的電話，接通兩者的語(yǔ)音通話線路，然后該線路進(jìn)入睡眠狀態(tài)；用戶與商戶的客服人員通話確定機(jī)票班次、人名和價(jià)格等信息，商戶的客服人員說(shuō)“請(qǐng)您稍候，我馬上把帳單信息發(fā)到您的電話上去”，商戶端發(fā)送喚醒指令給支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備，并向其發(fā)送支付申請(qǐng)指令；支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備被喚醒之后，根據(jù)支付申請(qǐng)指令向用戶所在的刷卡電話機(jī)具發(fā)送電子帳單；該電子帳單的相關(guān)信息隨即顯示在刷卡電話機(jī)具屏幕上，用戶在查看該電子帳單的文字信息時(shí)，商戶端可以隨時(shí)發(fā)送睡眠指令，詢(xún)問(wèn)用戶是否收到該電子帳單，并指導(dǎo)用戶如何進(jìn)行下一步的操作；用戶在刷卡電話機(jī)具按支付命令鍵，并刷卡輸入密碼之后，刷卡電話機(jī)具將刷卡支付信息(包括銀行卡磁條信息和密碼以及電子帳單等相關(guān)信息)進(jìn)行加密，發(fā)送到支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備，支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備通過(guò)金融網(wǎng)絡(luò)發(fā)送支付扣款指令，并接收到金融網(wǎng)絡(luò)返回的劃款應(yīng)答信息，然后通知商戶端和刷卡電話機(jī)具用戶支付是否成功；支付成功之后，用戶和商戶端可以繼續(xù)通話，進(jìn)行支付確認(rèn)以及取票、登機(jī)等其他事項(xiàng)的溝通。
綜上所述，本發(fā)明電話交易支付系統(tǒng)通過(guò)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備作為中間切換設(shè)備，利用喚醒、睡眠等機(jī)制，在基本不改變現(xiàn)有電話摘機(jī)通話及支付基本流程的前提下，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通話和支付數(shù)據(jù)傳輸兩種線路狀態(tài)的用戶可控的靈活切換，能夠在不中斷現(xiàn)有刷卡電話機(jī)具用戶與商戶端語(yǔ)音通話電話線路的前提之下，完成支付數(shù)據(jù)從商戶端到刷卡電話機(jī)具用戶端刷卡電話機(jī)具的傳送和顯示，用戶通過(guò)刷卡電話機(jī)具直接刷卡支付，以及通過(guò)銀行或者銀聯(lián)完成支付扣款的連續(xù)完整的交易支付過(guò)程。因?yàn)檎麄€(gè)購(gòu)物過(guò)程是在一次通話過(guò)程中完成的，用戶與商戶洽談溝通完成之后，商戶端馬上可以發(fā)電子帳單給用戶端，用戶端馬上可以看見(jiàn)電子帳單并刷卡支付，商戶端隨即獲知支付結(jié)果信息，整個(gè)過(guò)程沒(méi)有現(xiàn)有技術(shù)使用過(guò)程中的不可控和不確定因素；而且在這個(gè)過(guò)程中，商戶端或者用戶端隨時(shí)可以控制恢復(fù)通話狀態(tài)，溝通過(guò)程很通暢，使用戶和商戶人員有較好的使用體驗(yàn)。
權(quán)利要求
1.一種電話交易支付系統(tǒng)，其特征在于，包括刷卡電話機(jī)具，為語(yǔ)音、刷卡及顯示終端；支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備，用于語(yǔ)音傳輸和支付數(shù)據(jù)傳輸?shù)膱?zhí)行和切換連通相應(yīng)的刷卡電話機(jī)具用戶和商戶端進(jìn)行語(yǔ)音傳輸；或者分離相應(yīng)的刷卡電話機(jī)具用戶和商戶端間語(yǔ)音傳輸且可進(jìn)行刷卡電話機(jī)具用戶、商戶端設(shè)備和金融網(wǎng)絡(luò)間支付數(shù)據(jù)傳輸；商戶端設(shè)備，通過(guò)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備與刷卡電話機(jī)具用戶進(jìn)行語(yǔ)音傳輸；通過(guò)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備與刷卡電話機(jī)具和金融網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行支付數(shù)據(jù)傳輸；金融網(wǎng)絡(luò)，接收支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備發(fā)送的支付扣款指令并根據(jù)劃款操作結(jié)果反饋劃款應(yīng)答信息。
2.如權(quán)利要求1所述的電話交易支付系統(tǒng)，其特征在于，支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備包括接入交換單元，用于接入刷卡電話機(jī)具用戶和呼出至商戶端，并連通相應(yīng)刷卡電話機(jī)具用戶和商戶端進(jìn)行語(yǔ)音傳輸或者分離刷卡電話機(jī)具用戶和商戶端間語(yǔ)音傳輸且進(jìn)行刷卡電話機(jī)具用戶、商戶端和金融網(wǎng)絡(luò)的支付數(shù)據(jù)傳輸；睡眠喚醒控制單元，用于根據(jù)刷卡電話機(jī)具用戶或商戶端發(fā)送的喚醒指令和睡眠指令，控制接入交換單元語(yǔ)音傳輸和支付數(shù)據(jù)傳輸?shù)那袚Q。
3.如權(quán)利要求1或2所述的電話交易支付系統(tǒng)，其特征在于，接入交換單元包括第一語(yǔ)音傳輸模塊，與用戶端建立語(yǔ)音通道；第二語(yǔ)音傳輸模塊，與商戶端建立語(yǔ)音通道，第一語(yǔ)音傳輸模塊和第二語(yǔ)音傳輸模塊在睡眠喚醒控制單元控制下連通或分離相應(yīng)線路；帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸模塊，用于以帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸方式接收用戶端和商戶端的帶內(nèi)數(shù)據(jù)并向商戶端和用戶端以帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸方式轉(zhuǎn)發(fā)，以及將帶內(nèi)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)給網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸模塊或者從網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸模塊接收網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)并以帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸方式轉(zhuǎn)發(fā)給商戶端或/和用戶端；網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸模塊，用于接收金融網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)經(jīng)由帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸模塊處理發(fā)送給用戶端和商戶端或者/和直接轉(zhuǎn)發(fā)給商戶端且接收帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸模塊的帶內(nèi)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)給金融網(wǎng)絡(luò)，或者/和接收商戶端網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)經(jīng)由帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸模塊處理發(fā)送用戶端。
4.如權(quán)利要求3所述的電話交易支付系統(tǒng)，其特征在于，睡眠指令和喚醒指令通過(guò)商戶端或用戶端帶內(nèi)傳輸若干個(gè)雙音多頻碼的組合或者頻移鍵控編碼實(shí)現(xiàn)或者通過(guò)商戶端網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸方式實(shí)現(xiàn)。
5.如權(quán)利要求3所述的電話交易支付系統(tǒng)，其特征在于，接入交換單元還包括語(yǔ)音應(yīng)答單元，用于向刷卡電話機(jī)具用戶和商戶端播報(bào)語(yǔ)音提示。
6.如權(quán)利要求5所述的電話交易支付系統(tǒng)，其特征在于，商戶端設(shè)備包括通用電話設(shè)備、智能通話設(shè)備及聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備。
7.如權(quán)利要求6所述的電話交易支付系統(tǒng)，其特征在于，其中商戶端通過(guò)通用電話設(shè)備和智能通話設(shè)備向支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備發(fā)送的支付申請(qǐng)指令、刷卡電話機(jī)具用戶發(fā)送的刷卡支付信息、語(yǔ)音按鍵數(shù)據(jù)、支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備向刷卡電話機(jī)具發(fā)送的電子賬單、劃款應(yīng)答信息及支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備向商戶端智能通話設(shè)備發(fā)送的劃款應(yīng)答信息為帶內(nèi)數(shù)據(jù)；而支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備發(fā)送的支付扣款指令、金融網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的劃款應(yīng)答信息、商戶端通過(guò)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備發(fā)送的支付申請(qǐng)指令及接收到的劃款應(yīng)答信息為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。
8.一種電話交易支付方法，其特征在于，包括1)用戶端呼叫；2)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備響應(yīng)接通；3)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備呼叫相應(yīng)商戶端；4)商戶端響應(yīng)接通5)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備連接相應(yīng)的用戶端和商戶端進(jìn)行語(yǔ)音傳輸；6)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備監(jiān)控是否收到喚醒指令或者睡眠指令；7)如果收到喚醒指令，則分離相應(yīng)用戶端和商戶端間語(yǔ)音傳輸，進(jìn)行支付數(shù)據(jù)傳輸，返回步驟6)8)如果收到睡眠指令，則連通相應(yīng)用戶端和商戶端間語(yǔ)音傳輸執(zhí)行步驟5)。
9如權(quán)利要求8所述的電話交易支付方法，其特征在于，支付數(shù)據(jù)傳輸包括商戶端向支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備發(fā)送支付申請(qǐng)指令，支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備根據(jù)支付申請(qǐng)指令向刷卡電話機(jī)具用戶發(fā)送攜帶價(jià)格信息和商品信息的電子帳單；支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備接收刷卡電話機(jī)具用戶發(fā)送的刷卡支付信息，并將支付扣款指令發(fā)送至金融網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求劃款；接收到金融網(wǎng)絡(luò)劃款應(yīng)答信息，將劃款應(yīng)答信息分發(fā)給商戶端設(shè)備和刷卡電話機(jī)具用戶；支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備向刷卡電話機(jī)具用戶和商戶端播報(bào)語(yǔ)音提示及用戶端和/或商戶端用按鍵應(yīng)答支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備語(yǔ)音播報(bào)。
10如權(quán)利要求9所述電話交易支付方法，其特征在于，其中商戶端通過(guò)通用電話設(shè)備和智能通話設(shè)備向支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備發(fā)送的支付申請(qǐng)指令、刷卡電話機(jī)具用戶發(fā)送的刷卡支付信息、語(yǔ)音按鍵數(shù)據(jù)、支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備向刷卡電話機(jī)具發(fā)送的電子賬單、劃款應(yīng)答信息及支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備向商戶端智能通話設(shè)備發(fā)送的劃款應(yīng)答信息為帶內(nèi)數(shù)據(jù)；而支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備發(fā)送的支付扣款指令、金融網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的劃款應(yīng)答信息、商戶端通過(guò)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)設(shè)備發(fā)送的支付申請(qǐng)指令及接收到的劃款應(yīng)答信息為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。金融網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的劃款應(yīng)答信息。
11如權(quán)利要求10所述電話交易支付方法，其特征在于，支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備包括接入交換單元，用于接入刷卡電話機(jī)具用戶和商戶端，并連通相應(yīng)刷卡電話機(jī)具用戶和商戶端進(jìn)行語(yǔ)音傳輸或者分離刷卡電話機(jī)具用戶和商戶端間語(yǔ)音傳輸且進(jìn)行刷卡電話機(jī)具用戶、商戶端和金融網(wǎng)絡(luò)的支付數(shù)據(jù)傳輸；睡眠喚醒控制單元，用于根據(jù)刷卡電話機(jī)具用戶或商戶端發(fā)送喚醒指令和睡眠指令控制接入交換單元的語(yǔ)音傳輸和支付數(shù)據(jù)傳輸?shù)那袚Q。
12如權(quán)利要求11所述電話交易支付方法，其特征在于，接入交換單元包括第一語(yǔ)音傳輸模塊，與用戶端建立語(yǔ)音通道；第二語(yǔ)音傳輸模塊，與商戶端建立語(yǔ)音通道，第一語(yǔ)音傳輸模塊和第二語(yǔ)音傳輸模塊在睡眠喚醒控制單元控制下連通或分離相應(yīng)線路；帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸模塊，用于以帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸方式接收用戶端和商戶端的帶內(nèi)數(shù)據(jù)并向商戶端和用戶端以帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸方式轉(zhuǎn)發(fā)，以及將帶內(nèi)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)給網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸模塊或者從網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸模塊接收網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)并以帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸方式轉(zhuǎn)發(fā)給商戶端或/和用戶端；網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸模塊，用于接收金融網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)經(jīng)由帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸模塊處理發(fā)送給用戶端和商戶端或者/和直接轉(zhuǎn)發(fā)給商戶端且接收帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸模塊的帶內(nèi)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)給金融網(wǎng)絡(luò)，或者/和接收商戶端網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)經(jīng)由帶內(nèi)數(shù)據(jù)傳輸模塊處理發(fā)送用戶端。
13.如權(quán)利要求12所述電話交易支付方法，其特征在于，接入交換單元還包括語(yǔ)音應(yīng)答單元，用于向刷卡電話機(jī)具用戶和商戶端播報(bào)語(yǔ)音提示。
全文摘要
本發(fā)明電話交易支付系統(tǒng)及方法，其中電話交易支付系統(tǒng)包括刷卡電話機(jī)具；支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備用于語(yǔ)音傳輸和支付數(shù)據(jù)傳輸?shù)膱?zhí)行和切換連通相應(yīng)的刷卡電話機(jī)具用戶和商戶端進(jìn)行語(yǔ)音傳輸，或者分離相應(yīng)的刷卡電話機(jī)具用戶和商戶端間語(yǔ)音傳輸；商戶端設(shè)備通過(guò)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備與刷卡電話機(jī)具用戶進(jìn)行語(yǔ)音傳輸；通過(guò)支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備與刷卡電話機(jī)具和金融網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行支付數(shù)據(jù)傳輸；金融網(wǎng)絡(luò)接收支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備發(fā)送的支付扣款指令并根據(jù)劃款操作結(jié)果反饋劃款應(yīng)答信息。所述電話交易支付方法在支付電話轉(zhuǎn)接設(shè)備收到喚醒指令，則分離相應(yīng)用戶端和商戶端間語(yǔ)音傳輸，進(jìn)行支付數(shù)據(jù)傳輸；如果收到睡眠指令，則連通相應(yīng)用戶端和商戶端間語(yǔ)音傳輸。
文檔編號(hào)H04M3/493GK101087201SQ20061008318
公開(kāi)日2007年12月12日 申請(qǐng)日期2006年6月7日 優(yōu)先權(quán)日2006年6月7日
發(fā)明者陳川 申請(qǐng)人:陳川