專利名稱：實名電話呼叫業(yè)務(wù)的實現(xiàn)方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種實名電話呼叫業(yè)務(wù)的實現(xiàn)方法，屬于電信網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)
背景技術(shù)：
隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，人類已經(jīng)進(jìn)入了信息化時代，電話是人們最常用的通訊工具。目前，電話用戶需要與對方通話時，先要根據(jù)被叫姓名查找到對應(yīng)的電話號碼，然后在電話上輸入該號碼發(fā)出呼叫。用戶的個人電話號碼保存在電話終端的號碼本中，公眾的電話號碼需要通過黃頁或114等服務(wù)臺進(jìn)行查詢，這種現(xiàn)行方式存在以下局限性1、電話終端上的電話號碼本的輸入和管理比較麻煩，而且容量有限制；2、用戶擁有多個電話終端時候，需要對每個終端上的電話號碼本進(jìn)行輸入管理，非常繁瑣；3、一旦電話終端不在用戶身邊時，找不到個人電話本信息；4、用戶更換電話終端時，要在新終端中重新建立電話號碼本，并隨時進(jìn)行更新，發(fā)生意外時，就會丟失電話號碼信息；5、某些用戶(特別是公眾用戶)的電話號碼更換后，需要通知所有的親友和客戶，非常麻煩；目前，電信網(wǎng)絡(luò)提供的秘書臺業(yè)務(wù)已經(jīng)可以實現(xiàn)用被叫姓名發(fā)起呼叫，其方法是用戶撥打秘書臺服務(wù)電話，并告訴話務(wù)員需要呼叫的被叫姓名，話務(wù)員查詢到的被叫姓名后，通過秘書臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)呼叫被叫號碼，再接通主被叫間的話務(wù)，完成呼叫接續(xù)。該方法的局限是秘書臺需要大量的話務(wù)員，需要較高運營成本；連接過程需要人工干預(yù)，步驟較多，用戶操作不便利。

發(fā)明內(nèi)容
有鑒于此，本發(fā)明的目的是提供一種實名電話呼叫業(yè)務(wù)的實現(xiàn)方法，該方法是一種符合用戶通常撥號習(xí)慣的簡單、高效的電話呼叫方式電話主叫用戶只要在電話終端上輸入被叫姓名并發(fā)送，就可實現(xiàn)呼叫和通話，無需知道被叫電話號碼；從而解決了使用電話號碼本的種種局限，提高通訊錄的可靠性，減少電話號碼更換后通知相關(guān)親友、客戶的煩瑣，方便企業(yè)和公眾電話的廣播訪問，為用戶提供便利，也為網(wǎng)絡(luò)運營商提供一種新的增值業(yè)務(wù)，帶來更多效益。
為了達(dá)到上述目的，本發(fā)明提供了一種用電話用戶姓名發(fā)起呼叫的業(yè)務(wù)的實現(xiàn)方法，其特征在于該方法包括下列步驟(1)使用申請電話用戶向業(yè)務(wù)提供商申請開通業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)提供商給用戶分配一個電話實名和用于自管理服務(wù)的帳戶；(2)號碼管理業(yè)務(wù)用戶使用業(yè)務(wù)提供商提供的服務(wù)電話、WWW網(wǎng)頁、短信、或WAP/GPRS方法接入其管理系統(tǒng)，并通過該系統(tǒng)提供的用戶自服務(wù)門戶對該帳戶內(nèi)的電話實名和電話號碼進(jìn)行自助管理；(3)發(fā)起呼叫業(yè)務(wù)用戶通過電話終端發(fā)送帶有被叫實名的短信到業(yè)務(wù)平臺，由業(yè)務(wù)平臺控制建立呼叫，雙方實現(xiàn)通話；(4)計費業(yè)務(wù)使用費由主叫用戶支付，或由被叫用戶支付。
所述步驟(1)中，業(yè)務(wù)用戶的帳戶可設(shè)置獨立帳戶，或與現(xiàn)有秘書臺業(yè)務(wù)共用同一個帳戶。
所述步驟(3)中，業(yè)務(wù)用戶發(fā)起呼叫時，系統(tǒng)處理過程進(jìn)一步包括下述操作步驟(31)業(yè)務(wù)用戶發(fā)送帶有被叫實名的短信到業(yè)務(wù)平臺的短信接入號；(32)業(yè)務(wù)平臺根據(jù)短信中的被叫實名查找到被叫的電話號碼，如果查詢到多個匹配的電話號碼，順序執(zhí)行后續(xù)操作；如果查找結(jié)果唯一，跳轉(zhuǎn)執(zhí)行步驟(34)；(33)業(yè)務(wù)平臺發(fā)送短信給業(yè)務(wù)用戶，該短信中包含匹配的電話號碼的說明和數(shù)字序號；業(yè)務(wù)用戶收到該短信后，返回給業(yè)務(wù)平臺的短信內(nèi)容為業(yè)務(wù)用戶希望呼叫的被叫電話號碼的序號，用作業(yè)務(wù)平臺接續(xù)的被叫電話號碼；(34)業(yè)務(wù)平臺通過電信網(wǎng)絡(luò)分別呼叫業(yè)務(wù)用戶號碼和被叫電話號碼，業(yè)務(wù)用戶即主叫用戶的電話收到呼叫后振嶺；電信網(wǎng)絡(luò)檢查到主叫摘機后，向主叫用戶送回鈴音，提示等待，并在被叫摘機后，合并兩個呼叫，雙方實現(xiàn)通話；如果被叫超過設(shè)定時間沒有摘機，則本次呼叫失敗。
所述步驟(32)中，業(yè)務(wù)平臺藉由包括但不限于與114業(yè)務(wù)系統(tǒng)和/或秘書臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口查找電話號碼本信息，以實現(xiàn)電話號碼信息的系統(tǒng)共享。
所述業(yè)務(wù)平臺共享114業(yè)務(wù)系統(tǒng)的電話號碼本的公眾電話信息的處理過程包括下述具體操作步驟(321)在114業(yè)務(wù)系統(tǒng)中增加電話號碼查詢代理服務(wù)，并設(shè)置連接業(yè)務(wù)平臺的相應(yīng)接口；(322)業(yè)務(wù)平臺要查詢公眾電話號碼時，通過接口發(fā)送待查詢被叫用戶姓名給114業(yè)務(wù)系統(tǒng)的電話號碼查詢代理；(323)查詢代理進(jìn)行帳戶鑒權(quán)，通過后查詢電話號碼數(shù)據(jù)庫，獲得被叫電話號碼；(34)查詢代理通過接口向業(yè)務(wù)平臺返回電話號碼，實現(xiàn)公眾電話號碼信息的共享。
所述步驟(34)中，業(yè)務(wù)平臺通過電信網(wǎng)絡(luò)分別呼叫業(yè)務(wù)用戶號碼和被叫電話號碼時，其中呼叫業(yè)務(wù)用戶號碼中的主叫號碼是以設(shè)定格式編碼的業(yè)務(wù)標(biāo)志號碼和被叫號碼。
所述步驟(34)中，發(fā)起呼叫的方法是業(yè)務(wù)平臺將主被叫電話號碼分別送點擊撥號業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
所述步驟(4)中，計費過程進(jìn)一步包括下述操作步驟(41)業(yè)務(wù)用戶通過業(yè)務(wù)平臺提供的業(yè)務(wù)用戶自服務(wù)門戶選擇設(shè)置一個或多個電話號碼為本電話使用實名被呼時的被叫付費用戶，或設(shè)置所有電話號碼都是本電話使用實名被呼時的被叫付費用戶；
(42)當(dāng)主叫用戶使用實名發(fā)出呼叫時，業(yè)務(wù)平臺先要查詢該呼叫是否設(shè)置為被叫付費，并將相應(yīng)的付費標(biāo)志位信息添加到話單中；(43)計費系統(tǒng)處理計費話單時，如果該話單中被叫付費標(biāo)志位有效，業(yè)務(wù)使用費由被叫用戶支付；否則由主叫用戶支付。
所述方法可以應(yīng)用于后付費的電話用戶，也可以應(yīng)用于預(yù)付費的電話用戶。
所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)可獨立于電話網(wǎng)絡(luò)制式和電信運營商，向其用戶提供服務(wù)，實現(xiàn)電話號碼信息的共享和統(tǒng)一管理。
本發(fā)明是一種實名電話呼叫業(yè)務(wù)的實現(xiàn)方法，該方法既可用于移動網(wǎng)，也可用于固話網(wǎng)；操作簡單、使用便捷，符合用戶的通常撥號習(xí)慣，大大提高了人們的使用便利性和工作效率。電話主叫用戶只要在電話終端上輸入被叫姓名并發(fā)送，就可實現(xiàn)呼叫和通話，無需知道被叫電話號碼，從而解決了使用電話號碼本的種種局限，提高了通訊錄的可靠性，減少電話號碼更換后通知相關(guān)親友、客戶的煩瑣手續(xù)，方便企業(yè)和公眾電話的廣播訪問，同時也為電話運營商帶來良好的效益。


圖1是本發(fā)明實名電話呼叫業(yè)務(wù)的實現(xiàn)方法的操作步驟流程圖。
圖2是本發(fā)明實名電話呼叫業(yè)務(wù)的實現(xiàn)方法的一實施例示意圖。
具體實施例方式
為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點更加清楚，下面結(jié)合附圖對本發(fā)明作進(jìn)一步的詳細(xì)描述。
參見圖1，本發(fā)明是一種實名電話呼叫業(yè)務(wù)的實現(xiàn)方法，包括下列步驟(1)使用申請電話用戶向業(yè)務(wù)提供商申請開通業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)提供商給用戶分配一個電話實名和用于自管理服務(wù)的帳戶；帳戶可以設(shè)置獨立帳戶，也可以與現(xiàn)有秘書臺業(yè)務(wù)共用同一個帳戶。設(shè)置獨立帳戶的好處是有利于業(yè)務(wù)系統(tǒng)與電話制式的相對獨立，即不同運營商、不同制式的移動和固定電話網(wǎng)絡(luò)通過一個業(yè)務(wù)平臺提供業(yè)務(wù)。用戶申請開通業(yè)務(wù)后，在業(yè)務(wù)平臺生成包括用戶實名和密碼的帳戶，供業(yè)務(wù)用戶進(jìn)行自管理服務(wù)。
申請帳戶及對其進(jìn)行管理的一種方法是用戶使用Web瀏覽器登錄業(yè)務(wù)提供商的Web界面，并在其中填寫用戶資料，經(jīng)由系統(tǒng)管理員審批、通過后，用戶就可得到一個合法帳戶的用戶名和密碼，可通過該帳戶登錄業(yè)務(wù)界面進(jìn)行自服務(wù)管理。
帳戶可以是個人帳戶或集團帳戶，可以將個人帳戶設(shè)置為歸屬于一個或多個企業(yè)集團帳戶，這種設(shè)置通過后，個人用戶在進(jìn)行實名電話呼叫時候可使用該企業(yè)集團的帳戶。
為了提供面向公眾的實名電話呼叫業(yè)務(wù)，系統(tǒng)要預(yù)設(shè)一個缺省的、為公共用戶服務(wù)的集團帳戶“公眾電話”，用于管理該公眾電話的“實名”以及公眾電話使用該“實名”發(fā)出的呼叫信息。該實施方法中，所有的個人帳戶均從屬于該帳戶，即所有電話都可以使用“公眾電話”作為實名呼叫訪問公眾電話帳戶中管理的公眾電話的實名信息。
(2)號碼管理業(yè)務(wù)用戶使用業(yè)務(wù)提供商提供的服務(wù)電話、WWW網(wǎng)頁、短信、或WAP/GPRS方法接入其管理系統(tǒng)，通過系統(tǒng)提供的用戶門戶對本帳戶內(nèi)的電話實名和電話號碼本進(jìn)行自助管理；在自服務(wù)門戶上，用戶可設(shè)置該帳戶對應(yīng)的電話號碼。即本電話實名所對應(yīng)的電話號碼。
使用WWW網(wǎng)頁進(jìn)行號碼管理的方式可以與現(xiàn)有網(wǎng)站提供的個人電話號碼本的自管理方法相同即系統(tǒng)設(shè)置保存?zhèn)€人帳戶中實名(即真實姓名)及其對應(yīng)電話號碼信息的數(shù)據(jù)庫，并提供用戶自服務(wù)的Web界面，用戶在該界面上可以錄入、查詢、修改自己的電話號碼本信息，數(shù)據(jù)庫中的電話號碼本信息至少包括實名、電話號碼兩個字段。
(3)發(fā)起呼叫業(yè)務(wù)用戶通過電話終端發(fā)送帶有被叫實名的短信到業(yè)務(wù)平臺，由業(yè)務(wù)平臺控制建立呼叫，雙方進(jìn)行通話。
該步驟進(jìn)一步包括下述操作內(nèi)容
(31)業(yè)務(wù)用戶發(fā)送帶有被叫實名的短信到業(yè)務(wù)平臺的短信接入號；(32)業(yè)務(wù)平臺根據(jù)短信中的被叫實名查找到被叫的電話號碼，如果查詢到多個匹配的電話號碼，順序執(zhí)行后續(xù)操作；如果查找結(jié)果唯一，跳轉(zhuǎn)執(zhí)行步驟(34)；查找電話號碼時，先在個人帳戶內(nèi)的電話實名與電話號碼數(shù)據(jù)庫中查找，也可以在個人帳戶所歸屬的集團帳戶的數(shù)據(jù)庫中查找。由用戶在自服務(wù)門戶界面中選擇查找方式，具體方法是在個人門戶中提供該選擇項，選項是只在個人帳戶查找和/或只在集團帳戶中查找。也可以在呼叫時候通過符號標(biāo)記標(biāo)識。
業(yè)務(wù)平臺是通過與114業(yè)務(wù)系統(tǒng)和/或秘書臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)等的接口查找電話號碼本信息，以實現(xiàn)電話號碼信息的系統(tǒng)共享。其中，業(yè)務(wù)平臺共享114業(yè)務(wù)系統(tǒng)的電話號碼本的公眾電話信息的處理過程的具體操作步驟如下(321)在114業(yè)務(wù)系統(tǒng)中增加電話號碼查詢代理服務(wù)，并設(shè)置連接業(yè)務(wù)平臺的相應(yīng)接口；(322)業(yè)務(wù)平臺要查詢公眾電話號碼時，通過接口發(fā)送待查詢被叫用戶姓名給114業(yè)務(wù)系統(tǒng)的電話號碼查詢代理；(323)查詢代理進(jìn)行帳戶鑒權(quán)，通過后，再查詢電話號碼數(shù)據(jù)庫，獲得被叫電話號碼；(324)查詢代理通過接口向業(yè)務(wù)平臺返回電話號碼，實現(xiàn)公眾電話號碼信息的共享。
(33)業(yè)務(wù)平臺發(fā)送短信給業(yè)務(wù)用戶，該短信中包含匹配的一個或多個電話號碼的說明和序號；業(yè)務(wù)用戶收到該短信后，返回給業(yè)務(wù)平臺的短信內(nèi)容為業(yè)務(wù)用戶希望呼叫的被叫電話號碼的序號，用作業(yè)務(wù)平臺接續(xù)的被叫電話號碼；上述方法主要是為了解決可能的重名問題，也可以通過該方法提供電話實名和號碼的模糊查詢識別，并將查詢到的結(jié)果通過短信返回給用戶，供其選擇。
(34)業(yè)務(wù)平臺通過電信網(wǎng)絡(luò)分別呼叫業(yè)務(wù)用戶號碼和被叫電話號碼，業(yè)務(wù)用戶即主叫用戶的電話收到呼叫后振嶺；電信網(wǎng)絡(luò)檢查到主叫摘機后，向主叫用戶送回鈴音，提示等待，并在被叫摘機后，合并兩個呼叫，雙方實現(xiàn)通話；如果被叫超過設(shè)定時間沒有摘機，則本次呼叫失敗。為防止被叫先接通，可在主叫摘機后，才向電話實名對應(yīng)的被叫發(fā)起電話呼叫。
當(dāng)業(yè)務(wù)平臺通過電信網(wǎng)絡(luò)分別呼叫業(yè)務(wù)用戶號碼和被叫電話號碼時，其中叫業(yè)務(wù)用戶號碼時候，所送去的主叫號碼是以設(shè)定格式編碼的業(yè)務(wù)標(biāo)志號碼和被叫號碼，目的是讓主叫終端可以得到和保存被叫號碼?？梢圆捎孟率龇绞椒峙湟粋€業(yè)務(wù)標(biāo)志的短號碼，如“114”，在向業(yè)務(wù)用戶呼叫時，在被叫號碼前添加該業(yè)務(wù)標(biāo)志短號碼，即送去的主叫號碼為114+被叫號碼。以供業(yè)務(wù)用戶的電話終端通過號碼匹配來檢查該標(biāo)志號碼，并作相應(yīng)處理；處理內(nèi)容包括顯示還原的被叫號碼、顯示呼叫過程等。發(fā)起呼叫的方法還可以由業(yè)務(wù)平臺將主被叫電話號碼分別送點擊撥號業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
(4)計費可以選擇將業(yè)務(wù)使用費記在主叫用戶號碼，也可以記在被叫用戶號碼上。該步驟進(jìn)一步包括下述操作內(nèi)容(41)業(yè)務(wù)用戶通過業(yè)務(wù)平臺提供的業(yè)務(wù)用戶的自服務(wù)門戶選擇設(shè)置一個或多個電話號碼為本電話實名被呼時的被叫付費用戶，或設(shè)置所有電話號碼都是本電話用戶的被叫付費用戶；一種設(shè)置方式為在Web自服務(wù)門戶中，提供界面，用于填寫被叫付費用戶的主叫電話號碼，可填寫多個，該信息保存到業(yè)務(wù)平臺的被叫付費數(shù)據(jù)庫表中，數(shù)據(jù)庫表至少包括電話實名、實名的對應(yīng)號碼、被叫付費的主叫號碼三個字段。用戶可通過該界面進(jìn)行本帳戶被叫付費用戶的查詢、錄入、修改等操作。如果被叫付費號碼為“*”，則表示全部呼叫都是被叫付費。
系統(tǒng)在查找實名所對應(yīng)的電話號碼時，除了在業(yè)務(wù)用戶個人電話實名數(shù)據(jù)庫中查找，還要在被叫付費數(shù)據(jù)庫表中查找，以“被叫付費的主叫號碼＝業(yè)務(wù)用戶號碼？”和“電話實名＝被叫電話實名？”聯(lián)系作為關(guān)鍵字進(jìn)行匹配，如找到相關(guān)記錄，則以該記錄的實名所對應(yīng)的電話號碼字段作為目標(biāo)被叫號碼。
(42)當(dāng)主叫業(yè)務(wù)用戶呼叫該電話實名時候，業(yè)務(wù)平臺查詢該呼叫是否設(shè)置為被叫付費，將被叫付費標(biāo)志位添加到話單中；查詢方式為在被叫付費數(shù)據(jù)庫表中，通過該呼叫的電話實名、主叫號碼進(jìn)行關(guān)聯(lián)匹配，如果存在一條記錄，其電話實名與其相同，被叫付費號碼與主叫號碼相同，則判斷該呼叫為被叫付費，在話單中，該呼叫的被叫付費標(biāo)志位設(shè)置為1，否則設(shè)置為0。
(43)計費系統(tǒng)處理計費話單時，如果該話單中被叫付費標(biāo)志位有效，業(yè)務(wù)使用費由被叫用戶支付；否則由主叫用戶支付。即計費系統(tǒng)處理話單時，如果該話單中被叫付費標(biāo)志位為1，則有效。在記帳時將費用計算到該電話實名所對應(yīng)的被叫用戶中。
本發(fā)明可應(yīng)用于后付費的電話用戶，也可應(yīng)用于預(yù)付費的電話用戶。
參見圖2，結(jié)合一實施例進(jìn)一步說明本發(fā)明方法的使用過程。
(1)使用申請電話用戶張三向業(yè)務(wù)提供商申請開通業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)提供商為用戶分配一個電話實名為“張三”的自服務(wù)的帳戶用戶實名“張三”，用戶密碼“password”，電話號碼為111111；業(yè)務(wù)用戶的帳戶可以設(shè)置為獨立帳戶。
(2)號碼管理業(yè)務(wù)用戶張三可以使用業(yè)務(wù)提供商提供的服務(wù)電話、WWW網(wǎng)頁、短信、或WAP/GPRS方法接入其管理系統(tǒng)，對電話實名和電話號碼本進(jìn)行自服務(wù)處理。
(2)號碼管理業(yè)務(wù)用戶張三可以使用業(yè)務(wù)提供商提供的服務(wù)電話、WWW網(wǎng)頁、短信、或WAP/GPRS方法接入其管理系統(tǒng)，對其自身帳戶內(nèi)的電話號碼本進(jìn)行自服務(wù)處理。例如，在自服務(wù)門戶上，用戶可設(shè)置該帳戶對應(yīng)的電話號碼，即該電話實名“張三”所對應(yīng)的電話號碼為111111。還可以輸入自己的個人電話號碼本信息，通過系統(tǒng)對用戶名和用戶密碼的鑒權(quán)后。建立一個電話本信息為姓名＝李四，電話號碼＝222222。
(3)發(fā)起呼叫業(yè)務(wù)用戶張三使用本發(fā)明業(yè)務(wù)呼叫李四時，通過電話終端發(fā)送帶被叫用戶姓名“李四”的短信到業(yè)務(wù)平臺，由業(yè)務(wù)平臺控制建立呼叫，雙方實現(xiàn)通話；圖2展示了業(yè)務(wù)用戶發(fā)起呼叫時的處理過程(3.1)業(yè)務(wù)平臺的短信接入服務(wù)號為“114”，業(yè)務(wù)用戶發(fā)送帶有被叫姓名“張三”的短信到業(yè)務(wù)平臺的短信接入號“114”；(3.2)業(yè)務(wù)平臺通過短信網(wǎng)關(guān)收到被叫姓名“李四”，并知道發(fā)送方“張三”的短信源的發(fā)送電話號碼是“111111”，在電話號碼為‘111111’的帳戶的個人電話本信息中進(jìn)行查找，找到姓名與“李四”匹配的記錄，提取其中的電話號碼“22222”。如果“李四”對應(yīng)的電話號碼只有一個，執(zhí)行步驟(3.4)，如果查詢到多個匹配的電話號碼，例如李四有固定電話和移動電話兩個號碼的情況時，執(zhí)行步驟(3.3)；(3.3)業(yè)務(wù)平臺發(fā)送短信給業(yè)務(wù)用戶，短信中包含匹配的電話號碼的說明和序號，格式可為“李四電話號碼1、固話222222，2、手機1333333”，業(yè)務(wù)用戶張三收到后，返回“1”短信給業(yè)務(wù)平臺，表示呼叫其固定電話，業(yè)務(wù)平臺根據(jù)序號確定業(yè)務(wù)用戶希望呼叫的被叫的電話號碼為固定電話號碼“222222”；系統(tǒng)也可與一號通系統(tǒng)相結(jié)合，直接呼叫用戶的一號通電話號碼；(3.4)業(yè)務(wù)平臺通過電信網(wǎng)絡(luò)分別呼叫業(yè)務(wù)用戶號碼“111111”和被叫電話號碼“222222”；(3.5)業(yè)務(wù)用戶張三收到呼叫后振鈴，張三摘機后聽到電信網(wǎng)絡(luò)送來的特殊回鈴音，等待李四摘機；(3.6)李四摘機后，系統(tǒng)通過電信網(wǎng)絡(luò)將兩個呼叫合并，雙方實現(xiàn)通話。
其中步驟(3.4)中，業(yè)務(wù)平臺通過電信網(wǎng)絡(luò)分別呼叫業(yè)務(wù)用戶號碼和被叫電話號碼時，向業(yè)務(wù)用戶號碼的呼叫中的主叫號碼為以設(shè)定格式編碼的業(yè)務(wù)標(biāo)志號碼和被叫號碼，本實施例中定為114+源被叫號碼。本次呼叫中，該號碼為“114222222”，這樣主叫用戶張三看到來電為114開頭，知道是用實名呼叫所發(fā)起的回叫。
該步驟(3)中，發(fā)起呼叫并進(jìn)行呼叫合并的另一種方法是業(yè)務(wù)平臺將主被叫電話號碼送點擊撥號業(yè)務(wù)系統(tǒng)，該點擊撥號業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)用于Web呼叫等業(yè)務(wù)中，由軟交換平臺實現(xiàn)，只要通過Web協(xié)議將主被叫用戶的號碼送到點擊撥號業(yè)務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以完成對雙方的呼叫接續(xù)。
(4)計費可以選擇將業(yè)務(wù)使用費記在主叫用戶號碼或被叫用戶號碼上。計費的步驟包括(41)業(yè)務(wù)用戶李四可通過業(yè)務(wù)平臺提供的業(yè)務(wù)用戶自服務(wù)門戶設(shè)置張三為本電話實名被呼時的被叫付費用戶，這樣系統(tǒng)把李四及其電話號碼信息關(guān)聯(lián)到張三的被叫付業(yè)務(wù)費的電話號碼本中，系統(tǒng)在查找張三的電話號碼信息時候，可以找到李四的姓名，這樣張三不需要在自服務(wù)系統(tǒng)中輸入李四的號碼信息也可以通過姓名呼叫李四，該項功能可便于用戶主動向其他用戶提供電話號碼信息；另一種設(shè)置方式為在Web自服務(wù)門戶中的提供界面上，可填寫多個由被叫付費用戶的電話號碼時，該信息保存到業(yè)務(wù)平臺的被叫付費數(shù)據(jù)庫表中，該數(shù)據(jù)庫表至少包括下述三個字段電話實名、實名對應(yīng)的電話號碼、被叫付費的電話號碼。用戶可通過界面進(jìn)行本帳戶內(nèi)被叫付費的主叫用戶的電話號碼查詢、錄入、修改等操作。
系統(tǒng)在查找張三的電話號碼信息時候，除了在其個人電話實名數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行查找，還在被叫付費數(shù)據(jù)庫表中查找，以被叫付費號碼“李四”，電話實名“張三”作為關(guān)鍵字進(jìn)行匹配，可得到記錄電話實名＝“張三”，實名對應(yīng)號碼＝“111111”，被叫付費的電話號碼＝“222222”。系統(tǒng)判斷該呼叫為被叫付費。
(42)當(dāng)主叫業(yè)務(wù)用戶張三使用姓名進(jìn)行呼叫時候，提取業(yè)務(wù)平臺中的主叫用姓名呼叫被叫時候是否被叫付費的標(biāo)志信息，并添加到話單中。這里如果是李四主動提供姓名和電話號碼信息的，該標(biāo)志為1(有效標(biāo)志)，否則為0；(43)計費系統(tǒng)處理計費話單時候，如果該話單中被叫付費標(biāo)志位為1(有效標(biāo)志)，業(yè)務(wù)使用費由被叫用戶李四支付，否則由主叫用戶張三支付。
本發(fā)明的業(yè)務(wù)系統(tǒng)可獨立于電話網(wǎng)絡(luò)制式和電信運營商，向其用戶提供服務(wù)，以實現(xiàn)電話號碼信息共享和統(tǒng)一管理，用戶使用不同運營商的電話網(wǎng)絡(luò)時候都可以用同一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供的個人和公眾電話號碼信息。
權(quán)利要求
1.一種實名電話呼叫業(yè)務(wù)的實現(xiàn)方法，其特征在于該方法包括下列步驟(1)使用申請電話用戶向業(yè)務(wù)提供商申請開通業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)提供商給用戶分配一個電話實名和用于自管理服務(wù)的帳戶；(2)號碼管理業(yè)務(wù)用戶使用業(yè)務(wù)提供商提供的服務(wù)電話、WWW網(wǎng)頁、短信、或WAP/GPRS方法接入其管理系統(tǒng)，并通過該系統(tǒng)提供的用戶自服務(wù)門戶對該帳戶內(nèi)的電話實名和電話號碼進(jìn)行自助管理；(3)發(fā)起呼叫業(yè)務(wù)用戶通過電話終端發(fā)送帶有被叫實名的短信到業(yè)務(wù)平臺，由業(yè)務(wù)平臺控制建立呼叫，雙方實現(xiàn)通話；(4)計費業(yè)務(wù)使用費由主叫用戶支付，或由被叫用戶支付。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的實現(xiàn)方法，其特征在于所述步驟(1)中，業(yè)務(wù)用戶的帳戶可設(shè)置獨立帳戶，或與現(xiàn)有秘書臺業(yè)務(wù)共用同一個帳戶。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的實現(xiàn)方法，其特征在于所述步驟(3)中，業(yè)務(wù)用戶發(fā)起呼叫時，系統(tǒng)處理過程進(jìn)一步包括下述操作步驟(31)業(yè)務(wù)用戶發(fā)送帶有被叫實名的短信到業(yè)務(wù)平臺的短信接入號；(32)業(yè)務(wù)平臺根據(jù)短信中的被叫實名查找到被叫的電話號碼，如果查詢到多個匹配的電話號碼，順序執(zhí)行后續(xù)操作；如果查找結(jié)果唯一，跳轉(zhuǎn)執(zhí)行步驟(34)；(33)業(yè)務(wù)平臺發(fā)送短信給業(yè)務(wù)用戶，該短信中包含匹配的電話號碼的說明和數(shù)字序號；業(yè)務(wù)用戶收到該短信后，返回給業(yè)務(wù)平臺的短信內(nèi)容為業(yè)務(wù)用戶希望呼叫的被叫電話號碼的序號，用作業(yè)務(wù)平臺接續(xù)的被叫電話號碼；(34)業(yè)務(wù)平臺通過電信網(wǎng)絡(luò)分別呼叫業(yè)務(wù)用戶號碼和被叫電話號碼，業(yè)務(wù)用戶即主叫用戶的電話收到呼叫后振嶺；電信網(wǎng)絡(luò)檢查到主叫摘機后，向主叫用戶送回鈴音，提示等待，并在被叫摘機后，合并兩個呼叫，雙方實現(xiàn)通話；如果被叫超過設(shè)定時間沒有摘機，則本次呼叫失敗。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的實現(xiàn)方法，其特征在于所述步驟(32)中，業(yè)務(wù)平臺藉由包括但不限于與114業(yè)務(wù)系統(tǒng)和/或秘書臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口查找電話號碼本信息，以實現(xiàn)電話號碼信息的系統(tǒng)共享。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的實現(xiàn)方法，其特征在于所述業(yè)務(wù)平臺共享114業(yè)務(wù)系統(tǒng)的電話號碼本的公眾電話信息的處理過程包括下述具體操作步驟(321)在114業(yè)務(wù)系統(tǒng)中增加電話號碼查詢代理服務(wù)，并設(shè)置連接業(yè)務(wù)平臺的相應(yīng)接口；(322)業(yè)務(wù)平臺要查詢公眾電話號碼時，通過接口發(fā)送待查詢被叫用戶姓名給114業(yè)務(wù)系統(tǒng)的電話號碼查詢代理；(323)查詢代理進(jìn)行帳戶鑒權(quán)，通過后查詢電話號碼數(shù)據(jù)庫，獲得被叫電話號碼；(34)查詢代理通過接口向業(yè)務(wù)平臺返回電話號碼，實現(xiàn)公眾電話號碼信息的共享。
6.根據(jù)權(quán)利要求3所述的實現(xiàn)方法，其特征在于所述步驟(34)中，業(yè)務(wù)平臺通過電信網(wǎng)絡(luò)分別呼叫業(yè)務(wù)用戶號碼和被叫電話號碼時，其中呼叫業(yè)務(wù)用戶號碼中的主叫號碼是以設(shè)定格式編碼的業(yè)務(wù)標(biāo)志號碼和被叫號碼。
7.根據(jù)權(quán)利要求3所述的實現(xiàn)方法，其特征在于所述步驟(34)中，發(fā)起呼叫的方法是業(yè)務(wù)平臺將主被叫電話號碼分別送點擊撥號業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的實現(xiàn)方法，其特征在于所述步驟(4)中，計費過程進(jìn)一步包括下述操作步驟(41)業(yè)務(wù)用戶通過業(yè)務(wù)平臺提供的業(yè)務(wù)用戶自服務(wù)門戶選擇設(shè)置一個或多個電話號碼為本電話使用實名被呼時的被叫付費用戶，或設(shè)置所有電話號碼都是本電話使用實名被呼時的被叫付費用戶；(42)當(dāng)主叫用戶使用實名發(fā)出呼叫時，業(yè)務(wù)平臺先要查詢該呼叫是否設(shè)置為被叫付費，并將相應(yīng)的付費標(biāo)志位信息添加到話單中；(43)計費系統(tǒng)處理計費話單時，如果該話單中被叫付費標(biāo)志位有效，業(yè)務(wù)使用費由被叫用戶支付；否則由主叫用戶支付。
9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的實現(xiàn)方法，其特征在于所述方法可以應(yīng)用于后付費的電話用戶，也可以應(yīng)用于預(yù)付費的電話用戶。
10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的實現(xiàn)方法，其特征在于所述業(yè)務(wù)系統(tǒng)可獨立于電話網(wǎng)絡(luò)制式和電信運營商，向其用戶提供服務(wù)，實現(xiàn)電話號碼信息的共享和統(tǒng)一管理。
全文摘要
一種實名電話呼叫業(yè)務(wù)的實現(xiàn)方法，包括下列步驟(1)使用申請電話用戶向業(yè)務(wù)提供商申請開通業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)提供商給用戶分配一個用于自服務(wù)的帳戶；(2)號碼管理業(yè)務(wù)用戶可以多種方法對電話號碼本進(jìn)行管理；(3)發(fā)起呼叫業(yè)務(wù)用戶通過電話終端發(fā)送帶有被叫實名的短信到業(yè)務(wù)平臺，由業(yè)務(wù)平臺控制建立呼叫，雙方實現(xiàn)通話；(4)計費業(yè)務(wù)使用費由主叫或被叫支付。該方法操作簡單、使用便捷，符合用戶的通常撥號習(xí)慣，大大提高了人們的使用便利性和工作效率；并解決了使用電話號碼本的種種局限，減少電話號碼更換后通知相關(guān)親友、客戶的煩瑣手續(xù)，方便企業(yè)和公眾電話的廣播訪問，同時也為電話運營商帶來良好的經(jīng)濟效益。
文檔編號H04M3/493GK1968311SQ20051012369
公開日2007年5月23日 申請日期2005年11月18日 優(yōu)先權(quán)日2005年11月18日
發(fā)明者梁宇杰, 曹磊 申請人:廣東省電信有限公司研究院