專(zhuān)利名稱(chēng)：費(fèi)用支付系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種費(fèi)用支付系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
以往，作為使用便攜電話、PHS(Personal Handy-Phone System)電話機(jī)等便攜終端裝置的費(fèi)用的話費(fèi)，是由提供使用便攜終端裝置的移動(dòng)電話服務(wù)的便攜電話公司等通信部門(mén)對(duì)上述便攜終端裝置的用戶進(jìn)行收費(fèi)，并給該用戶發(fā)送轉(zhuǎn)存繳費(fèi)單。于是，該用戶前往銀行、金融合作社、郵局等金融機(jī)構(gòu)的支店等營(yíng)業(yè)所在窗口提交上述轉(zhuǎn)存繳費(fèi)單并委托轉(zhuǎn)存以進(jìn)行上述話費(fèi)的支付。另外，由于設(shè)置在營(yíng)業(yè)所的ATM(Automatic Teller Machine現(xiàn)金自動(dòng)預(yù)付機(jī))等自動(dòng)交易裝置能夠由用戶自己操作來(lái)進(jìn)行各種金融交易，所以也能夠操作上述自動(dòng)交易裝置來(lái)選擇作為金融交易的轉(zhuǎn)存來(lái)進(jìn)行上述話費(fèi)的支付。(例如，參照專(zhuān)利文獻(xiàn)日本專(zhuān)利公開(kāi)特開(kāi)2001-175783號(hào)公報(bào))進(jìn)而，近年來(lái)，為了提高用戶的方便性，在便利店的柜臺(tái)也可進(jìn)行上述話費(fèi)的支付。便利店存在于各地的店鋪數(shù)量比金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)所要多，而且營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，所以對(duì)用戶而言方便性提高。此外，有些便利店根據(jù)店鋪的不同情況還設(shè)置有ATM、多功能信息終端等自動(dòng)交易裝置，所以用戶在便利店也可以操作自動(dòng)交易裝置選擇作為金融交易的轉(zhuǎn)存來(lái)進(jìn)行上述話費(fèi)的支付。在此情況下，就不用在便利店的柜臺(tái)進(jìn)行上述話費(fèi)的支付，所以便利店店員的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)得以減輕，便利店的業(yè)務(wù)效率提高。
然而，在上述以往的系統(tǒng)中，設(shè)置在便利店的自動(dòng)交易裝置的手續(xù)費(fèi)被設(shè)定得高于設(shè)置在金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)所的自動(dòng)交易裝置的手續(xù)費(fèi)，所以上述用戶的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)就加大。另外，由于手續(xù)費(fèi)高而使設(shè)置在便利店的自動(dòng)交易裝置的利用率降低，所以設(shè)置自動(dòng)交易裝置的便利店減少，操作設(shè)置在便利店的自動(dòng)交易裝置來(lái)進(jìn)行話費(fèi)支付就變得困難。特別是在地方的便利店中，與城市地區(qū)的便利店相比較設(shè)置有自動(dòng)交易裝置的比率就少。
在此，就便利店的現(xiàn)狀進(jìn)行說(shuō)明，便利店的店鋪數(shù)量在日本全國(guó)約有38000家店鋪(2003年12月日本同盟協(xié)會(huì)發(fā)表)，從2001年4月開(kāi)始便利店的營(yíng)業(yè)額超過(guò)了超市，占據(jù)了零售業(yè)老大的位置。然而在消費(fèi)低迷和競(jìng)爭(zhēng)激烈的背景下加速了虧損店的倒閉，店鋪數(shù)的擴(kuò)大遲緩，便利店行業(yè)被認(rèn)為已進(jìn)入成熟期。在此過(guò)程中，各便利連鎖企業(yè)不斷引進(jìn)特色服務(wù)，以謀求有別于其他企業(yè)。為此，使得在便利店的柜臺(tái)可以繳納便攜終端裝置的話費(fèi)或公共費(fèi)用等等，以期待顧客向便利店招攬的效果，并設(shè)置自動(dòng)交易裝置。設(shè)在便利店的自動(dòng)交易裝置的臺(tái)數(shù)在全國(guó)上升到大約17000臺(tái)(2004年1月便利店數(shù)的45％)，自1年前9000臺(tái)開(kāi)始大約增加2倍。
此外，作為設(shè)置在便利店的自動(dòng)交易裝置不僅有ATM，還大多配置有被稱(chēng)為MMK(多媒體亭)的多功能信息終端。該多功能信息終端可利用機(jī)票、演出票等的預(yù)約銷(xiāo)售之類(lèi)的服務(wù)。作為便利店引進(jìn)上述多功能信息終端的理由，除了提高收益外還具有由新服務(wù)引進(jìn)帶來(lái)的店員負(fù)擔(dān)減輕之類(lèi)的效果。但是，由于這些服務(wù)可經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)由便攜終端裝置或家用個(gè)人計(jì)算機(jī)取代利用，所以上述多功能信息終端的使用率不好提高。雖然各便利連鎖企業(yè)策劃多功能信息終端在全國(guó)開(kāi)展，但有的便利連鎖企業(yè)僅完成被認(rèn)為是預(yù)算底線的每天70件的交易數(shù)量，但更多的企業(yè)交易數(shù)量只有每天50件。裝置利用率的提高就成為設(shè)置臺(tái)數(shù)擴(kuò)大的課題。
而且，設(shè)置在便利店的自動(dòng)交易裝置中的問(wèn)題有下列的(1)～(3)。
(1)在城市里不斷擴(kuò)展，但在地方上則未設(shè)置的區(qū)域很多。
(2)已設(shè)置店鋪的自動(dòng)交易裝置的交易件數(shù)不增加成為設(shè)置店鋪擴(kuò)大的絆腳石。
(3)自動(dòng)交易裝置的手續(xù)費(fèi)高，在不同時(shí)間段內(nèi)可利用的金融機(jī)構(gòu)、有無(wú)手續(xù)費(fèi)等方面有復(fù)雜的限制，因此對(duì)用戶而言有抵觸感。
另外，在便利店用戶的需求上有以下(4)和(5)兩項(xiàng)。
(4)降低自動(dòng)交易裝置的手續(xù)費(fèi)。
(5)防止在柜臺(tái)繳納便攜終端裝置的話費(fèi)或公共費(fèi)用時(shí)記載在轉(zhuǎn)存繳費(fèi)單上的個(gè)人信息泄露。
進(jìn)而，在便利店方面的需求上有以下(6)和(7)兩項(xiàng)。
(6)增加來(lái)店用戶數(shù)量。
(7)削減店員的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)以及通過(guò)減員來(lái)削減人員費(fèi)用。
進(jìn)而，在金融機(jī)構(gòu)方面的需求上是以下(8)。
(8)通過(guò)增加自動(dòng)交易裝置的用戶來(lái)增加手續(xù)費(fèi)的收入。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的就是解決上述以往系統(tǒng)的問(wèn)題點(diǎn)，提供一種費(fèi)用支付系統(tǒng)，用戶只需通過(guò)操作自己的便攜終端裝置打電話給在自動(dòng)交易裝置的顯示裝置上所顯示的電話號(hào)碼就可以進(jìn)行上述便攜終端裝置的話費(fèi)支付，這樣就不需要轉(zhuǎn)存繳費(fèi)單，可以防止記載在該轉(zhuǎn)存繳費(fèi)單上的用戶個(gè)人信息的泄露，并能夠提高自動(dòng)交易裝置的利用率以使自動(dòng)交易裝置臺(tái)數(shù)增加。
為此，本發(fā)明的技術(shù)方案提供一種費(fèi)用支付系統(tǒng)，包括用戶操作的具有移動(dòng)通信功能的便攜終端裝置；管理該便攜終端裝置的話費(fèi)的通信專(zhuān)用計(jì)算機(jī)；上述用戶操作以進(jìn)行上述話費(fèi)的支付的自動(dòng)交易裝置；以及被連接到該自動(dòng)交易裝置，進(jìn)行結(jié)算系的處理的主機(jī)，其中，上述自動(dòng)交易裝置顯示上述便攜終端裝置的話費(fèi)。
進(jìn)而，在本發(fā)明的另一費(fèi)用支付系統(tǒng)中，上述自動(dòng)交易裝置被設(shè)置在便利店中。
進(jìn)而，在本發(fā)明的又一費(fèi)用支付系統(tǒng)中，上述自動(dòng)交易裝置，顯示與上述主機(jī)相對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼，若從上述便攜終端裝置向上述電話號(hào)碼打電話則顯示上述便攜終端裝置的話費(fèi)。
進(jìn)而，在本發(fā)明的又一費(fèi)用支付系統(tǒng)中，上述自動(dòng)交易裝置，若輸入上述便攜終端裝置的電話號(hào)碼則向上述便攜終端裝置以及與上述主機(jī)相對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼打電話，并顯示上述便攜終端裝置的話費(fèi)。
進(jìn)而，在本發(fā)明的又一費(fèi)用支付系統(tǒng)中，上述自動(dòng)交易裝置，若進(jìn)行上述便攜終端裝置的話費(fèi)支付則發(fā)行收據(jù)。
進(jìn)而，在本發(fā)明的又一費(fèi)用支付系統(tǒng)中，若從上述便攜終端裝置向與上述主機(jī)相對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼打電話，則上述主機(jī)基于接收到的上述便攜終端裝置的電話號(hào)碼將話費(fèi)請(qǐng)求發(fā)送給上述通信專(zhuān)用計(jì)算機(jī)，并將從該通信專(zhuān)用計(jì)算機(jī)取得的與上述便攜終端裝置的話費(fèi)有關(guān)的信息發(fā)送給上述自動(dòng)交易裝置。
根據(jù)本發(fā)明的費(fèi)用支付系統(tǒng)，用戶只需通過(guò)操作自己的便攜終端裝置打電話給在自動(dòng)交易裝置的顯示裝置上所顯示的電話號(hào)碼就可以進(jìn)行上述便攜終端裝置的話費(fèi)支付。因此，不需要轉(zhuǎn)存繳費(fèi)單，可以防止記載在該轉(zhuǎn)存繳費(fèi)單上的用戶個(gè)人信息的泄露，能夠提高自動(dòng)交易裝置的利用率以使自動(dòng)交易裝置臺(tái)數(shù)增加。


圖1是表示本發(fā)明實(shí)施方式中的費(fèi)用支付系統(tǒng)的構(gòu)成的圖。
圖2是表示本發(fā)明實(shí)施方式中的自動(dòng)交易裝置的顯示裝置的顯示畫(huà)面的第1圖。
圖3是表示本發(fā)明實(shí)施方式中的自動(dòng)交易裝置的顯示裝置的顯示畫(huà)面的第2圖。
圖4是表示本發(fā)明實(shí)施方式中的自動(dòng)交易裝置的顯示裝置的顯示畫(huà)面的第3圖。
圖5是表示本發(fā)明實(shí)施方式中的自動(dòng)交易裝置的顯示裝置的顯示畫(huà)面的第4圖。
圖6是表示本發(fā)明實(shí)施方式中的自動(dòng)交易裝置的顯示裝置的顯示畫(huà)面的第5圖。
圖7是表示本發(fā)明實(shí)施方式中的支付便攜終端裝置話費(fèi)的動(dòng)作的流程圖。
圖8是表示本發(fā)明實(shí)施方式中的用戶的特征歸類(lèi)的圖。
圖9是表示本發(fā)明實(shí)施方式中的用戶的特征分析的表。
圖10是表示本發(fā)明實(shí)施方式中的目標(biāo)的圖。
圖11是本發(fā)明實(shí)施方式中的定位圖。
圖12是表示本方式實(shí)施方式中的費(fèi)用支付系統(tǒng)的收益模型的圖。
圖13是表示引進(jìn)和未引進(jìn)本發(fā)明實(shí)施方式中的費(fèi)用支付系統(tǒng)時(shí)的大概利益的圖。
具體實(shí)施例方式
下面，一邊參照附圖一邊就本發(fā)明的實(shí)施方式詳細(xì)地進(jìn)行說(shuō)明。
圖1是表示本發(fā)明實(shí)施方式中的費(fèi)用支付系統(tǒng)的構(gòu)成的圖。
圖中10是用戶攜帶并進(jìn)行操作的便攜終端裝置，例如便攜電話機(jī)、PHS電話機(jī)等。也可以是數(shù)字無(wú)繩電話、IP(Internet Protoco1)電話、便攜信息終端、PDA(個(gè)人數(shù)字助理)等。具有CPU、MPU等運(yùn)算部件，半導(dǎo)體存儲(chǔ)器、磁盤(pán)等存儲(chǔ)部件，由CRT、液晶顯示器、LED顯示器等組成的顯示部件，鍵盤(pán)等輸入部件，揚(yáng)聲器等聲音輸出部件，麥克風(fēng)等音聲輸入部件以及通信部件等。只要具有移動(dòng)通信功能的裝置則任何種類(lèi)都可以。另外，上述用戶是利用上述便攜終端10進(jìn)行語(yǔ)音通話，電子郵件的通信等數(shù)據(jù)通信的人，亦即加入到上述便攜終端10的電話的人。然后，作為使用便攜終端10的費(fèi)用的話費(fèi)(通話費(fèi)用)，由提供利用便攜終端10的移動(dòng)通話服務(wù)的便攜電話公司等的通信部門(mén)對(duì)上述便攜終端10的用戶進(jìn)行收取。
另外，11是銀行，金融合作社，郵局，消費(fèi)者金融等金融機(jī)構(gòu)的ATM等的自動(dòng)交易裝置，是用于上述金融機(jī)構(gòu)的顧客自己操作進(jìn)行存款，取款，存折登記，余額核對(duì)，轉(zhuǎn)存，轉(zhuǎn)帳等金融交易的裝置。此外，上述自動(dòng)交易裝置11還可以設(shè)置在金融機(jī)構(gòu)的總店、分店、便利店、超市、商場(chǎng)、地鐵站內(nèi)、市政廳、醫(yī)院等公共場(chǎng)所、工廠、事務(wù)所等私人企業(yè)，停車(chē)場(chǎng)、道路兩旁等室外等各種場(chǎng)所。另外，上述自動(dòng)交易裝置11既可以是具有其他功能例如票務(wù)預(yù)約功能、購(gòu)物申請(qǐng)功能、信用卡授信確認(rèn)功能的裝置，也可以是能夠利用諸如機(jī)票，演出票的預(yù)約銷(xiāo)售之類(lèi)的服務(wù)的被稱(chēng)為多媒體亭的多功能信息終端。在本實(shí)施方式中，上述自動(dòng)交易裝置11被設(shè)置在便利店，使得不是金融機(jī)構(gòu)顧客的人也可使用。亦即，上述便攜終端10的用戶即便不在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)戶頭也可操作上述自動(dòng)交易裝置11。
這里，該自動(dòng)交易裝置11具有CPU、MPU運(yùn)算部件，半導(dǎo)體存儲(chǔ)器、磁盤(pán)等存儲(chǔ)部件以及通信接口等，是根據(jù)程序進(jìn)行動(dòng)作的一種計(jì)算機(jī)。而且，上述自動(dòng)交易裝置11還具有操作部，該操作部具備鍵盤(pán)、觸摸屏等輸入裝置，CRT、液晶顯示器，LED顯示器等顯示裝置，用于輸入用戶語(yǔ)音的麥克風(fēng)等語(yǔ)音輸入裝置以及用于輸出語(yǔ)音提示的揚(yáng)聲器等語(yǔ)音輸出裝置。此外，為了讓用戶易于進(jìn)行操作，希望上述輸入裝置是兼有顯示裝置的功能的觸摸屏。
另外，自動(dòng)交易裝置11具有處理存款折子等存折的作為媒體處理部的存折處理部。這里，上述存折是金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的存款折子等冊(cè)子狀的存折。打印有存款、取款、轉(zhuǎn)存、轉(zhuǎn)帳、匯款以及定期存款設(shè)定等金融交易的記錄。此外，在存折的表面或背面具備保存著姓名、帳號(hào)以及密碼等信息的磁條。進(jìn)而，作為保存上述信息的部件也可以取代上述磁條用嵌入在存折里的IC。而且，上述存折處理部還具有插入并排出存折的存折槽，在該存折槽內(nèi)具有輸送存折的輸送裝置以及將金融交易的記錄打印在存折上的存折打印機(jī)。
另外，上述自動(dòng)交易裝置11還具有處理現(xiàn)金卡等各類(lèi)卡的未圖示的作為媒體處理部的卡處理部。這里，上述卡是金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的用于進(jìn)行存款、取款、轉(zhuǎn)存、余額核對(duì)等金融交易的卡。具備保存姓名、帳號(hào)以及密碼等信息的磁條。此外，作為保存上述信息的部件也可以取代磁條用嵌入在卡里的IC。而且，上述卡處理部還具有插入并排出卡的卡槽，在該卡槽內(nèi)配置有輸送卡的輸送裝置以及用于進(jìn)行卡的磁條或IC中所保存的信息的讀取、蓋寫(xiě)、擦除的卡讀寫(xiě)器。此外，上述卡處理部也可處理其他金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的現(xiàn)金卡、信用卡、借記卡等其他種類(lèi)的卡。
進(jìn)而，上述自動(dòng)交易裝置11還具有可發(fā)行交易明細(xì)單和收據(jù)的打印機(jī)。上述交易明細(xì)單是打印著與存款、取款、存折登記、余額核對(duì)、轉(zhuǎn)存、轉(zhuǎn)帳、匯款、定期存款設(shè)定等金融交易有關(guān)的信息的紙片，還打印有帳號(hào)、金融交易種類(lèi)、交易金額等。另外，在上述用戶已進(jìn)行便攜終端裝置10的話費(fèi)支付的情況下上述收據(jù)被發(fā)行。
而且，上述自動(dòng)交易裝置11還具有處理紙幣或硬幣的存取款機(jī)。該存取款機(jī)在進(jìn)行存款等金融交易或便攜終端裝置10的話費(fèi)支付時(shí)，接受用戶放入貨幣接受口的紙幣或硬幣并進(jìn)行計(jì)數(shù)，同時(shí)，在取款等金融交易中從貨幣接受口取出規(guī)定金額的紙幣或硬幣。此外，在該貨幣接受口還設(shè)有門(mén)閘，該門(mén)閘在取出紙幣或硬幣時(shí)打開(kāi)。另外，上述自動(dòng)交易裝置11還具有用于與后述的金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13進(jìn)行通信的通信控制部。
而且，上述自動(dòng)交易裝置11可通信地連接到未圖示的的網(wǎng)絡(luò)。這里，希望該網(wǎng)絡(luò)是專(zhuān)用通信線路網(wǎng)，但也可以是有線或無(wú)線的公共通信線路網(wǎng)、因特網(wǎng)、局域網(wǎng)、LAN、WAN、VPN、衛(wèi)星通信線路網(wǎng)等任意通信線路網(wǎng)，還可以將這些網(wǎng)絡(luò)適當(dāng)進(jìn)行組合。
另外，在上述網(wǎng)絡(luò)上連接有被配置在金融機(jī)關(guān)的計(jì)算機(jī)中心，作為進(jìn)行結(jié)算系處理的主機(jī)的金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13。該金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13具有CPU、MPU等運(yùn)算部件，半導(dǎo)體存儲(chǔ)、磁盤(pán)等存儲(chǔ)部件以及通信接口，按照程序進(jìn)行動(dòng)作以處理與在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的帳戶有關(guān)的各種金融交易。此外，上述金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13既可以由諸如大型的通用計(jì)算機(jī)那樣單獨(dú)的計(jì)算機(jī)構(gòu)成，也可以如分散型服務(wù)器那樣將多臺(tái)計(jì)算機(jī)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，還可以是構(gòu)筑在大型計(jì)算機(jī)內(nèi)的多個(gè)系統(tǒng)中的一個(gè)。
進(jìn)而，12是提供使用便攜終端裝置10的移動(dòng)通話服務(wù)的便攜電話公司等的通信專(zhuān)用計(jì)算機(jī)中心等中所配備的通信專(zhuān)用計(jì)算機(jī)。該通信專(zhuān)用計(jì)算機(jī)12具有CPU、MPU等運(yùn)算部件，半導(dǎo)體存儲(chǔ)、磁盤(pán)等存儲(chǔ)部件以及通信接口，按照程序進(jìn)行動(dòng)作以管理通話的撥叫者、受話者、通話開(kāi)始時(shí)間、通話結(jié)束時(shí)間等通話記錄、便攜終端裝置10的電話號(hào)碼以及向便攜終端裝置10收取的話費(fèi)等。此外，上述通信專(zhuān)用計(jì)算機(jī)12既可以由諸如大型的通用計(jì)算機(jī)那樣單獨(dú)的計(jì)算機(jī)所構(gòu)成，也可以如分散型服務(wù)器那樣將多臺(tái)計(jì)算機(jī)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，還可以是構(gòu)筑在大型計(jì)算機(jī)內(nèi)的多個(gè)系統(tǒng)中的一個(gè)。
而且，上述通信專(zhuān)用計(jì)算機(jī)12具有通話費(fèi)用數(shù)據(jù)庫(kù)12a，在經(jīng)過(guò)某一定時(shí)間(例如，每個(gè)月)后，根據(jù)記錄在存儲(chǔ)部件中的上述一定時(shí)間的各通話記錄計(jì)算出話費(fèi)，并保存在通話費(fèi)用數(shù)據(jù)庫(kù)12a中。在該通話費(fèi)用數(shù)據(jù)庫(kù)12a中將對(duì)各便攜終端裝置10收取的話費(fèi)與各便攜終端裝置10的電話號(hào)碼對(duì)應(yīng)起來(lái)進(jìn)行保存。另外，上述通信專(zhuān)用計(jì)算機(jī)12通過(guò)未圖示的網(wǎng)絡(luò)可通信地連接到金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13。在此情況下，上述網(wǎng)絡(luò)還可以是連接著金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13和自動(dòng)交易裝置11的同一網(wǎng)絡(luò)。然后，若金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13向通信專(zhuān)用計(jì)算機(jī)12發(fā)送請(qǐng)求與對(duì)應(yīng)于某一電話號(hào)碼的便攜終端裝置10的話費(fèi)有關(guān)的信息的話費(fèi)請(qǐng)求，則該通信專(zhuān)用計(jì)算機(jī)12根據(jù)上述電話號(hào)碼檢索存儲(chǔ)在通話費(fèi)用數(shù)據(jù)庫(kù)12a里的信息，把與對(duì)應(yīng)于上述電話號(hào)碼的便攜終端裝置10的話費(fèi)有關(guān)的信息返回到金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13。
在本實(shí)施方式中，該金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13能夠經(jīng)由上述通信部門(mén)提供移動(dòng)通話服務(wù)的移動(dòng)通話網(wǎng)絡(luò)，與上述便攜終端裝置10進(jìn)行通信。然后，若從上述便攜終端裝置10撥打與金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼，則包括在上述便攜終端裝置10發(fā)送的撥叫信號(hào)內(nèi)的上述便攜終端裝置10的電話號(hào)碼就被發(fā)送到作為通話對(duì)象的金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13。此外，與金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼被顯示在自動(dòng)交易裝置11的顯示裝置上。為此，上述金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13就能夠基于接收到的上述便攜終端裝置10的電話號(hào)碼將話費(fèi)請(qǐng)求發(fā)送到通信專(zhuān)用計(jì)算機(jī)12。以取得與上述便攜終端裝置10的話費(fèi)有關(guān)的信息。然后，金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13把與便攜終端裝置10的話費(fèi)有關(guān)的信息發(fā)送給自動(dòng)交易裝置11，使其執(zhí)行用于上述話費(fèi)支付的處理。由此，用戶只要操作自己的便攜終端裝置10給自動(dòng)交易裝置11的顯示裝置上所顯示的電話號(hào)碼打電話就可以支付上述便攜終端裝置10的話費(fèi)。
接著，就上述構(gòu)成的費(fèi)用支付系統(tǒng)的動(dòng)作進(jìn)行說(shuō)明。
圖2是表示本發(fā)明實(shí)施方式中的自動(dòng)交易裝置的顯示裝置的顯示畫(huà)面的第1圖。
圖3是表示本發(fā)明實(shí)施方式中的自動(dòng)交易裝置的顯示裝置的顯示畫(huà)面的第2圖。
圖4是表示本發(fā)明實(shí)施方式中的自動(dòng)交易裝置的顯示裝置的顯示畫(huà)面的第3圖。
圖5是表示本發(fā)明實(shí)施方式中的自動(dòng)交易裝置的顯示裝置的顯示畫(huà)面的第4圖。
圖6是表示本發(fā)明實(shí)施方式中的自動(dòng)交易裝置的顯示裝置的顯示畫(huà)面的第5圖。
圖7是表示本發(fā)明實(shí)施方式中的支付便攜終端裝置話費(fèi)的動(dòng)作的流程圖。
首先，用戶前往便利店并操作被配置在該便利店的自動(dòng)交易裝置11，開(kāi)始進(jìn)行用于支付便攜終端裝置10的話費(fèi)的交易。在這種情況下即便操作自動(dòng)交易裝置11該自動(dòng)交易裝置11的手續(xù)費(fèi)也不會(huì)發(fā)生。亦即，與在便利店柜臺(tái)進(jìn)行話費(fèi)支付的情況相同，能夠進(jìn)行話費(fèi)支付而不需要手續(xù)費(fèi)。另外，設(shè)自動(dòng)交易裝置11的顯示裝置是兼有輸入裝置功能的觸摸屏。然后，作為初期畫(huà)面在上述自動(dòng)交易裝置11的顯示裝置上顯示如圖2所示的交易選擇畫(huà)面。
在此情況下，作為用于選擇存款、取款、轉(zhuǎn)帳、轉(zhuǎn)存、存折登記、余額核對(duì)、支付便攜終端裝置10的話費(fèi)等各種金融交易以及其他交易的選擇手段，顯示著「存款」、「取款」、「轉(zhuǎn)帳」、「轉(zhuǎn)存」、「存折登記」、「余額核對(duì)」、「支付話費(fèi)」等選擇按鈕。另外，為了對(duì)上述用戶催促交易的選擇而顯示「請(qǐng)選擇所希望的交易」之類(lèi)的操作指示。然后，上述用戶通過(guò)從上述顯示裝置上所顯示的選擇按鈕中用手指等觸摸也就是接觸符合所希望的金融交易的選擇按鈕，就能夠選擇所希望的金融交易。在本實(shí)施方式中，上述用戶為了進(jìn)行攜終端裝置10的話費(fèi)支付，而用手指等觸摸在圖2中用橢圓框A所包圍的「支付話費(fèi)」選擇按鈕(圖1(1))。
接下來(lái)，上述自動(dòng)交易裝置11判斷哪個(gè)選擇按鈕被觸摸，若判斷為支付話費(fèi)」選擇按鈕被觸摸，也就是說(shuō)判斷為選擇了便攜終端裝置10的話費(fèi)支付，則使圖3所示的畫(huà)面顯示在顯示裝置上(圖1(2))該畫(huà)面是表示號(hào)碼通知用的電話號(hào)碼的畫(huà)面，并顯示「請(qǐng)撥打以下電話號(hào)碼」之類(lèi)的操作指示。然后，作為電話號(hào)碼例如顯示「0123456789」之類(lèi)的電話號(hào)碼。該電話號(hào)碼是與金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼。然后，若用戶從便攜終端裝置10撥叫，也就是向?qū)?yīng)于金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13的電話號(hào)碼打電話，則包含在上述便攜終端裝置10發(fā)送的撥叫信號(hào)中的上述便攜終端裝置10的電話號(hào)碼就被發(fā)送到作為通話對(duì)象的金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13。由此，就對(duì)金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13進(jìn)行了上述便攜終端裝置10的電話號(hào)碼的號(hào)碼通知。此外，在用戶從便攜終端裝置10打電話時(shí)只通知號(hào)碼不收取通話費(fèi)。
此外，自動(dòng)交易裝置11還可以用圖4表示的畫(huà)面代替圖3所示的畫(huà)面使其顯示在顯示裝置上。該畫(huà)面是指示輸入便攜終端裝置10的電話號(hào)碼的畫(huà)面，顯示「請(qǐng)輸入電話號(hào)碼」之類(lèi)的操作指示。另外，作為輸入數(shù)字的輸入手段顯示有「0」～「9」的數(shù)字按鈕。進(jìn)而，在上述畫(huà)面上還有顯示「確定」輸入按鈕作為用于確定所輸入的電話號(hào)碼的輸入手段，同時(shí)還顯示「取消」選擇按鈕作為用于選擇中止手續(xù)的選擇手段。然后，若電話號(hào)碼被輸入則上述自動(dòng)交易裝置11對(duì)所輸入的電話號(hào)碼打電話，所以上述用戶可根據(jù)已對(duì)便攜終端裝置10打電話來(lái)確認(rèn)電話號(hào)碼的輸入是否正確。另外，若已確認(rèn)電話畫(huà)面的輸入正確，則上述自動(dòng)交易裝置11將所輸入的電話號(hào)碼發(fā)送給金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13。由此，金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13就可以進(jìn)行上述便攜終端裝置10的電話號(hào)碼的通知。
接下來(lái)，金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13根據(jù)便攜終端裝置10的電話號(hào)碼檢索費(fèi)用數(shù)據(jù)，并將費(fèi)用數(shù)據(jù)通知給自動(dòng)交易裝置11。具體來(lái)說(shuō)，就是上述金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13根據(jù)接收到的上述便攜終端裝置10的電話號(hào)碼把話費(fèi)請(qǐng)求發(fā)送給通信專(zhuān)用計(jì)算機(jī)12(圖1(4))。然后，該通信專(zhuān)用計(jì)算機(jī)12根據(jù)上述電話號(hào)碼檢索儲(chǔ)存在通話費(fèi)用數(shù)據(jù)庫(kù)12a中的信息，把與對(duì)應(yīng)于上述電話號(hào)碼的便攜終端裝置10的話費(fèi)有關(guān)的信息返回給金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13(圖1(5))。接著，金融機(jī)構(gòu)主機(jī)13將與上述便攜終端裝置10的話費(fèi)有關(guān)的信息發(fā)送到自動(dòng)交易裝置11上(圖1(6))。
接著，該自動(dòng)交易裝置11進(jìn)行話費(fèi)顯示，在顯示裝置上顯示如圖5所示的畫(huà)面(圖1(7))。該畫(huà)面是顯示話費(fèi)的畫(huà)面，另外還顯示著「某某的話費(fèi)。請(qǐng)繳費(fèi)」之類(lèi)的操作指示。然后，顯示例如「12345日元」之類(lèi)的金額作為話費(fèi)。
接下來(lái)，用戶進(jìn)行話費(fèi)支付，在自動(dòng)交易裝置11的存取款機(jī)的貨幣接受口中放入所顯示的金額的貨幣，亦即現(xiàn)金(圖1(8))。此外，除現(xiàn)金外也可使用其他方法來(lái)進(jìn)行話費(fèi)支付。例如當(dāng)上述用戶在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)有帳戶的情況下，還能夠使用現(xiàn)金卡通過(guò)從帳戶轉(zhuǎn)存來(lái)支付上述話費(fèi)。另外，例如還可使用信用卡來(lái)進(jìn)行信用繳費(fèi)。
然后，若話費(fèi)支付結(jié)束則上述自動(dòng)交易裝置11進(jìn)行收據(jù)發(fā)行，在顯示裝置上顯示出如圖6所示的畫(huà)面(圖1(9))。該畫(huà)面是顯示話費(fèi)的畫(huà)面，還顯示著「請(qǐng)領(lǐng)取收據(jù)」之類(lèi)的操作指示。然后，上述用戶領(lǐng)取自動(dòng)交易裝置11的打印機(jī)所發(fā)行的收據(jù)。由此，結(jié)束用于支付便攜終端裝置10的話費(fèi)的交易。
其次，就流程圖進(jìn)行說(shuō)明。
步驟S1選擇自動(dòng)交易裝置11畫(huà)面上的「支付話費(fèi)」選擇按鈕。
步驟S2自動(dòng)交易裝置11顯示號(hào)碼通知用的電話號(hào)碼。
步驟S3用戶從便攜終端裝置10進(jìn)行撥叫。
步驟S4根據(jù)便攜終端裝置10的電話號(hào)碼檢索費(fèi)用數(shù)據(jù)，并將費(fèi)用數(shù)據(jù)通知給自動(dòng)交易裝置11。
步驟S5自動(dòng)交易裝置11將所通知的話費(fèi)顯示在顯示裝置的操作畫(huà)面上。
步驟S6戶對(duì)自動(dòng)交易裝置11進(jìn)行話費(fèi)支付。
步驟S7發(fā)行收據(jù)并交易結(jié)束。
接著，就本發(fā)明實(shí)施方式中的費(fèi)用支付系統(tǒng)的特征歸類(lèi)(segmentation)和目標(biāo)·定位進(jìn)行說(shuō)明。
圖8是表示本發(fā)明實(shí)施方式中的用戶的特征歸類(lèi)的圖。圖9是表示本發(fā)明實(shí)施方式中的用戶特征分析的表。圖10是表示本發(fā)明實(shí)施方式中的目標(biāo)的圖。圖11是本發(fā)明實(shí)施方式中的定位圖。
在本實(shí)施方式中，若考慮用戶的特征歸類(lèi)，則能夠按圖8所示的特征進(jìn)行分類(lèi)。然后，若對(duì)各特征歸類(lèi)進(jìn)行分析則成為如圖9所示那樣。進(jìn)而，若根據(jù)圖9所示的分析本實(shí)施方式中的費(fèi)用支付系統(tǒng)(付費(fèi)系統(tǒng))的目標(biāo)就成為如圖10所示的那樣。
在此情況下，設(shè)本實(shí)施方式中的費(fèi)用支付系統(tǒng)的目標(biāo)為「繳費(fèi)單支付」的用戶。另外，如果借助于上述費(fèi)用支付系統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)側(cè)的收益增加，那么設(shè)置在便利店的自動(dòng)交易裝置11的手續(xù)費(fèi)就可能下降，可以考慮「銀行轉(zhuǎn)存」的用戶有可能作為設(shè)置在便利店的自動(dòng)交易裝置11的用戶拉攏進(jìn)來(lái)。
而且，上述的「繳費(fèi)單支付」用戶的定位圖就成為圖11所示那樣。在此情況下，作為與本實(shí)施方式中的費(fèi)用支付系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)，有以往的利用轉(zhuǎn)存單的支付和最近的利用二維條形碼的支付。在利用轉(zhuǎn)存單的支付中，由于便利店的店員多為打工者，所以將記錄著個(gè)人信息的轉(zhuǎn)存單提交出來(lái)就有可能泄露用戶的個(gè)人信息。另外，在使用二維條形碼的情況下，用戶要負(fù)擔(dān)取得二維條形碼時(shí)的通話費(fèi)(可看作手續(xù)費(fèi))。與此相對(duì)，在本實(shí)施方式的費(fèi)用支付系統(tǒng)中就不會(huì)發(fā)生手續(xù)費(fèi)，另外也不需要轉(zhuǎn)存單，所以只要持有便攜終端裝置10則在任何時(shí)候都可繳費(fèi)，由于不處理個(gè)人信息所以能夠在安全感也較高這一點(diǎn)上謀求不同于其他繳費(fèi)方式。
接著，說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施方式的付費(fèi)系統(tǒng)的收益模型和優(yōu)缺點(diǎn)。
圖12是表示本發(fā)明實(shí)施方式中的付費(fèi)系統(tǒng)的收益模型的圖。圖13是表示引進(jìn)和未引進(jìn)本發(fā)明實(shí)施方式中的付費(fèi)系統(tǒng)時(shí)的粗略收益的圖。
首先，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)優(yōu)缺點(diǎn)有以下(A)～(C)
(A)不用轉(zhuǎn)存單就可支付話費(fèi)，隨時(shí)可以繳費(fèi)。另外，在沒(méi)帶現(xiàn)金時(shí)也可操作自動(dòng)交易裝置11以提取現(xiàn)金。
(B)不用擔(dān)心記錄在轉(zhuǎn)存單上的住址、姓名等個(gè)人信息被人看到而確保個(gè)人隱私。
(C)在本實(shí)施方式的付費(fèi)系統(tǒng)的引進(jìn)初期，有可能會(huì)對(duì)迄今沒(méi)有的操作感到困惑。
另外，對(duì)于便利店的優(yōu)點(diǎn)有以下(D)和(E)。
(D)加上以往的自動(dòng)交易裝置的用戶，根據(jù)利用本實(shí)施方式的付費(fèi)系統(tǒng)的招攬顧客的效果，能夠期待營(yíng)業(yè)額增加。
(E)店員工作的一部分由自動(dòng)交易裝置11來(lái)進(jìn)行，由此店員的負(fù)擔(dān)就減輕，能夠期待其他服務(wù)的充實(shí)或削減人員開(kāi)支。
而且，對(duì)于通信部門(mén)的優(yōu)缺點(diǎn)有以下(F)和(G)。
(F)借助于用戶的便利性改善，能夠期待話費(fèi)的回收率增加。
(G)對(duì)應(yīng)于本實(shí)施方式中的付費(fèi)系統(tǒng)、用戶數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性改善將成為課題。
另外，對(duì)于金融機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有以下(H)。
(H)通過(guò)本實(shí)施方式中的系統(tǒng)而獲得新手續(xù)費(fèi)收益。另外可期待隨著自動(dòng)交易裝置11的設(shè)置臺(tái)數(shù)的增加其認(rèn)知度和交易數(shù)的增加。
然后，若比較引進(jìn)本實(shí)施方式的付費(fèi)系統(tǒng)時(shí)產(chǎn)生的收益和未引進(jìn)時(shí)產(chǎn)生的收益，則如圖13所示那樣。
這樣，在本實(shí)施方式中，用戶只需操作自己的便攜終端裝置10給顯示在自動(dòng)交易裝置11的顯示裝置上的電話號(hào)碼打電話就可進(jìn)行上述便攜終端裝置10的話費(fèi)支付。為此，就不需要轉(zhuǎn)存單，可防止記錄在該轉(zhuǎn)存單上的用戶個(gè)人信息的泄露。另外，還可提高上述自動(dòng)交易裝置11的利用率，使上述自動(dòng)交易裝置11的臺(tái)數(shù)增加。
此外，本發(fā)明并不限定于上述實(shí)施方式，還可根據(jù)本發(fā)明的主旨使其進(jìn)行各種變形，它們也屬于本發(fā)明的范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種費(fèi)用支付系統(tǒng)，其特征在于，包括用戶操作的具有移動(dòng)通信功能的便攜終端裝置；管理該便攜終端裝置的話費(fèi)的通信專(zhuān)用計(jì)算機(jī)；上述用戶操作以進(jìn)行上述話費(fèi)的支付的自動(dòng)交易裝置；以及被連接到該自動(dòng)交易裝置，進(jìn)行結(jié)算系的處理的主機(jī)，其中，上述自動(dòng)交易裝置顯示上述便攜終端裝置的話費(fèi)。
2.按照權(quán)利要求1所述的費(fèi)用支付系統(tǒng)，其特征在于上述自動(dòng)交易裝置被設(shè)置在便利店中。
3.按照權(quán)利要求1或2所述的費(fèi)用支付系統(tǒng)，其特征在于上述自動(dòng)交易裝置，顯示與上述主機(jī)相對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼，若從上述便攜終端裝置給上述電話號(hào)碼打電話則顯示上述便攜終端裝置的話費(fèi)。
4.按照權(quán)利要求1或2所述的費(fèi)用支付系統(tǒng)，其特征在于上述自動(dòng)交易裝置，若輸入上述便攜終端裝置的電話號(hào)碼則向上述便攜終端裝置以及與上述主機(jī)相對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼打電話，并顯示上述便攜終端裝置的話費(fèi)。
5.按照權(quán)利要求1至4中任意一項(xiàng)所述的費(fèi)用支付系統(tǒng)，其特征在于上述自動(dòng)交易裝置，若進(jìn)行上述便攜終端裝置的話費(fèi)支付則發(fā)行收據(jù)。
6.按照權(quán)利要求1至5中任意一項(xiàng)所述的費(fèi)用支付系統(tǒng)，其特征在于若從上述便攜終端裝置向與上述主機(jī)相對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼打電話，則上述主機(jī)基于接收到的上述便攜終端裝置的電話號(hào)碼將話費(fèi)請(qǐng)求發(fā)送給上述通信專(zhuān)用計(jì)算機(jī)，并將從該通信專(zhuān)用計(jì)算機(jī)所取得的與上述便攜終端裝置的話費(fèi)有關(guān)的信息發(fā)送給上述自動(dòng)交易裝置。
全文摘要
一種費(fèi)用支付系統(tǒng)，用戶只需操作自己的便攜終端裝置給顯示在自動(dòng)交易裝置的顯示裝置上的電話號(hào)碼打電話就可支付上述便攜終端裝置的話費(fèi)，不需要轉(zhuǎn)存單，可防止記錄在該轉(zhuǎn)存單上的用戶個(gè)人信息的泄露，還可提高自動(dòng)交易裝置的利用率，使自動(dòng)交易裝置的臺(tái)數(shù)增加。為此，該費(fèi)用支付系統(tǒng)，包括用戶操作的具有移動(dòng)通信功能的便攜終端裝置(10)；管理該便攜終端裝置(10)的話費(fèi)的通信專(zhuān)用計(jì)算機(jī)(12)；上述用戶操作以進(jìn)行上述話費(fèi)的支付的自動(dòng)交易裝置(11)；以及被連接到該自動(dòng)交易裝置(11)，進(jìn)行結(jié)算系的處理的主機(jī)，其中，上述自動(dòng)交易裝置(11)顯示上述便攜終端裝置(10)的話費(fèi)。
文檔編號(hào)H04W8/20GK1734487SQ20051009144
公開(kāi)日2006年2月15日 申請(qǐng)日期2005年8月10日 優(yōu)先權(quán)日2004年8月10日
發(fā)明者巖崎悟 申請(qǐng)人:沖電氣工業(yè)株式會(huì)社