專利名稱：個性化提示信息系統(tǒng)及其方法
技術領域：
本發(fā)明涉及通信方法，特別涉及在網(wǎng)絡終端之間進行通信時的個性化提示信息技術。
背景技術：
在現(xiàn)有的通信技術中，提示信息技術已經(jīng)被廣泛使用。常用的方法是由運營商將所有需要的提示信息預先設置在網(wǎng)絡設備中，當需要提供提示信息時，網(wǎng)絡設備向網(wǎng)絡終端提供預先設置的固定提示信息。這里所涉及的提示信息，是網(wǎng)絡設備在提供通信業(yè)務時，用于通知用戶或與用戶交互的語音、圖像、視頻片段或文字信息，例如撥號音和回鈴音等。由于這些提示信息是運營商預先設置的，因此對于用戶而言是固定不變的，而且對于每一個用戶都是一樣的。
舉例來說，如圖1所示，當一個網(wǎng)絡終端20呼叫另一個網(wǎng)絡終端10時，網(wǎng)絡設備30將根據(jù)其預先設置的固定提示信息，相應于網(wǎng)絡終端10忙、空閑或無應答等狀態(tài)，向網(wǎng)絡終端20播放固定的語音內(nèi)容。
在實際應用中，上述方案存在以下問題無法實現(xiàn)個性化的提示信息。
造成這種情況的一個主要原因在于，現(xiàn)有的網(wǎng)絡設備不支持個性化定制提示信息，因此網(wǎng)絡設備中提供的提示信息都是由網(wǎng)絡設備運營商預先設置的，對于不同的用戶，這些提示信息是固定不變的。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明要解決的技術問題是提供一種個性化提示信息系統(tǒng)及其方法，使得用戶能夠根據(jù)自己的需要設置提示信息，網(wǎng)絡設備根據(jù)用戶設置的提示信息，向發(fā)起呼叫的網(wǎng)絡終端發(fā)送個性化的提示信息內(nèi)容，并且多個網(wǎng)絡終端可以共享相同的定制信息。
為了解決上述技術問題，本發(fā)明提供了一種個性化提示信息系統(tǒng)，包含網(wǎng)絡設備，用于將用戶定制的提示規(guī)則發(fā)送給提示信息數(shù)據(jù)庫，并響應于第一網(wǎng)絡終端對第二網(wǎng)絡終端的呼叫，通知所述提示信息數(shù)據(jù)庫根據(jù)所述第二網(wǎng)絡終端的狀態(tài)查詢提示信息，以及將查詢出的提示信息發(fā)送給所述第一網(wǎng)絡終端；提示信息數(shù)據(jù)庫，用于存儲用戶定制的提示規(guī)則，并根據(jù)所述被呼叫的第二網(wǎng)絡終端的狀態(tài)查詢該網(wǎng)絡終端的提示規(guī)則中相應的提示信息，以及將查詢出的提示信息發(fā)送給所述網(wǎng)絡設備。
其中，所述提示信息數(shù)據(jù)庫中還存儲提示信息源。
所述提示規(guī)則包含用戶的網(wǎng)絡終端標識符、提示條件以及提示信息。
所述提示規(guī)則包含用戶的網(wǎng)絡終端標識符、提示條件以及提示信息的標識符。
所述網(wǎng)絡設備是端局交換機、匯接局、語音網(wǎng)關、軟交換設備中的一種。
所述網(wǎng)絡設備和所述網(wǎng)絡終端的接口可以通過七號信令、傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際互聯(lián)協(xié)議、綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)的2B+D/30B+D線路、串口中的一種方式實現(xiàn)。
所述提示信息數(shù)據(jù)庫是所述網(wǎng)絡設備內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫，或所述提示信息數(shù)據(jù)庫是所述網(wǎng)絡設備外部獨立的數(shù)據(jù)庫。
本發(fā)明還提供了一種個性化提示信息方法，當?shù)谝痪W(wǎng)絡終端呼叫第二網(wǎng)絡終端時，包含以下步驟網(wǎng)絡設備通知提示信息數(shù)據(jù)庫根據(jù)所述第二網(wǎng)絡終端的狀態(tài)在其提示規(guī)則中查詢相應的提示信息；所述提示信息數(shù)據(jù)庫根據(jù)所述第二網(wǎng)絡終端的狀態(tài)，在該網(wǎng)絡終端的提示規(guī)則中查詢出提示信息，并發(fā)送給所述網(wǎng)絡設備；所述網(wǎng)絡設備將查詢出的所述提示信息發(fā)送給所述第一網(wǎng)絡終端。
其中，當用戶定制提示規(guī)則時，還包含以下步驟所述用戶通過網(wǎng)絡終端將定制的提示規(guī)則上傳到所述網(wǎng)絡設備；所述網(wǎng)絡設備將所述提示規(guī)則發(fā)送到所述提示信息數(shù)據(jù)庫保存。
在定制提示規(guī)則時，還包含以下步驟根據(jù)所述用戶的要求在所述網(wǎng)絡設備上手動設置所述用戶定制的提示規(guī)則；所述網(wǎng)絡設備將所述提示規(guī)則發(fā)送到所述提示信息數(shù)據(jù)庫保存。
通過比較可以發(fā)現(xiàn)，本發(fā)明的技術方案與現(xiàn)有技術的區(qū)別在于，本發(fā)明中，由用戶自己定制提示規(guī)則，并將提示規(guī)則通過網(wǎng)絡設備發(fā)送并存儲到提示信息數(shù)據(jù)庫中。當用戶的網(wǎng)絡終端被呼叫時，網(wǎng)絡設備將根據(jù)該網(wǎng)絡終端的狀態(tài)，通知提示信息數(shù)據(jù)庫查詢相應的提示信息，并將該提示信息發(fā)送給呼叫方的網(wǎng)絡終端。
這種技術方案上的區(qū)別，帶來了較為明顯的有益效果，即每一個用戶都能夠根據(jù)自己的需要，定制個性化的提示信息。用戶既可以在運營商提供的提示信息中挑選需要的提示信息，也可以自行上傳喜愛的提示信息。


圖1是現(xiàn)有技術中提示信息技術的原理圖；圖2是根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的個性化提示信息系統(tǒng)的結構示意圖；圖3是根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的個性化提示信息方法中用戶定制提示規(guī)則的流程圖；圖4是根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的個性化提示信息方法中為呼叫終端提供提示信息的流程圖。
具體實施例方式
為使本發(fā)明的目的、技術方案和優(yōu)點更加清楚，下面將結合附圖對本發(fā)明作進一步地詳細描述。
本發(fā)明中提出的個性化定制提示信息，是指用戶根據(jù)自己的需要為網(wǎng)絡終端設置提示信息，以滿足用戶的個性化需求。舉例來說，如果一個用戶立即要參加一個重大會議，會議期間不適宜接聽電話，該用戶可定制一條個性化的語音提示信息，讓在開會期間呼叫該用戶的終端得到“您所撥打的用戶正在開會，請稍后再撥”?？梢姾同F(xiàn)有技術相比，個性化提示信息能夠更好地滿足用戶的需要。
如圖2所示，在本發(fā)明提出的個性化提示信息系統(tǒng)中包含網(wǎng)絡設備30和提示信息數(shù)據(jù)庫40。
其中，網(wǎng)絡設備30將用戶定制的提示規(guī)則發(fā)送給提示信息數(shù)據(jù)庫40。
在本發(fā)明中，用戶根據(jù)自己的需要，定制具有個性化的提示規(guī)則，提示規(guī)則中包含有用戶的網(wǎng)絡終端的標識符、提示條件以及提示信息。其中，提示條件和提示信息是一一對應的。提示條件可以是網(wǎng)絡終端的各種狀態(tài)，例如網(wǎng)絡終端正在通話中、網(wǎng)絡終端長時間無人接聽或網(wǎng)絡終端發(fā)生故障無法正常服務等情況。
需要說明的是，提示規(guī)則中既可以存放提示信息也可以存放提示信息的標識符。例如當提示信息都是文字時，可以直接將提示信息和提示規(guī)則保存在一起，以便查詢提示規(guī)則時可以迅速取出相應的提示信息。又如，當提示性信息是語音時，由于語音需要的存儲空間較大，如果存放在每一條提示規(guī)則中占用空間過于巨大，而且是冗余的，因此可以把語音單獨存儲，為每一個語音編一個唯一的標識符，在提示規(guī)則中只存放標識符。
另外，網(wǎng)絡設備30還用于響應網(wǎng)絡終端20對網(wǎng)絡終端10的呼叫，通知提示信息數(shù)據(jù)庫40根據(jù)網(wǎng)絡終端10的狀態(tài)，在其提示規(guī)則中查詢相應的提示信息，并將查詢出的提示信息發(fā)送給網(wǎng)絡終端20。
具體的說，當網(wǎng)絡終端20呼叫網(wǎng)絡終端10時，網(wǎng)絡設備30將首先判斷網(wǎng)絡終端10目前的狀態(tài)，并通知提示信息數(shù)據(jù)庫40根據(jù)其目前的狀態(tài)查詢相應的提示信息。當提示信息數(shù)據(jù)庫40根據(jù)該網(wǎng)絡終端10目前的狀態(tài)，在其提示規(guī)則中查詢出提示信息并發(fā)送給網(wǎng)絡設備30后，網(wǎng)絡設備30將此提示信息發(fā)送給網(wǎng)絡終端20。
在本發(fā)明中，網(wǎng)絡設備30可以是端局的交換機，也可以是在其他位置的交換機，如在匯接局的交換機等。除交換機外，網(wǎng)絡設備30也可能是 語音網(wǎng)關(Audio Gateway，簡稱“AG”)、軟交換設備(SOFTSWITCH)等下一代網(wǎng)絡(Next Generation Network，簡稱“NGN”)部件。
網(wǎng)絡設備30可以連接若干個網(wǎng)絡終端20，網(wǎng)絡設備30和網(wǎng)絡終端20之間可以通過各種方式連接，例如七號信令、TCP/IP(傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際互聯(lián)協(xié)議)、綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)(Integrated Services Digital Network，簡稱“ISDN”)的2B+D/30B+D線路、串口等。
提示信息數(shù)據(jù)庫40用于存儲提示信息源以及用戶定制的提示規(guī)則，以及根據(jù)所述網(wǎng)絡終端10的狀態(tài)，在其提示規(guī)則中查詢提示信息，并將查詢出的提示信息發(fā)送給網(wǎng)絡設備30。
在提示信息數(shù)據(jù)庫40中存儲有提示信息源。在本實施例中，提示信息源由網(wǎng)絡終端上傳到網(wǎng)絡設備30，然后由網(wǎng)絡設備30保存在提示信息數(shù)據(jù)庫中。在本發(fā)明的另一個實施例中，提示信息源是數(shù)據(jù)庫中已有的。需要說明的是，在某些情況下，通過設置相應的權限，除了網(wǎng)絡終端10以外的其他網(wǎng)絡終端可以共享該網(wǎng)絡終端10的提示規(guī)則。提示信息數(shù)據(jù)庫40提供語音、圖象、視頻和文字信息的海量存儲，并可被多個網(wǎng)絡設備共享。
需要指出的是，提示信息數(shù)據(jù)庫40在邏輯上和網(wǎng)絡設備30是獨立的，但是在物理上既可以合并，也可以獨立。網(wǎng)絡設備30和提示信息數(shù)據(jù)庫40可以通過內(nèi)部接口或外部接口連接。例如，網(wǎng)絡設備30和提示信息數(shù)據(jù)庫40接口的底層可以通過七號信令、TCP/IP(傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際互聯(lián)協(xié)議)、綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)(Integrated Services Digital Network，簡稱“ISDN”)的2B+D/30B+D線路、串口等方式實現(xiàn)。
下面詳細描述根據(jù)上述個性化提示信息系統(tǒng)提出的個性化提示信息方法的過程。
如圖3所示，當用戶需要定制提示規(guī)則時，進入步驟100，即用戶通過網(wǎng)絡終端10，將定制的提示規(guī)則上傳到網(wǎng)絡設備。所定制的提示規(guī)則中包含網(wǎng)絡終端10的ID、提示條件以及提示信息的標識符。提示信息是在提示信息源中選取的，提示信息源中包含了所有的用戶可用的提示信息。用戶既可以從提示信息源中挑選運營商提供的現(xiàn)有的提示信息，也可以通過網(wǎng)絡終端10把自己喜愛的提示信息上傳到網(wǎng)絡設備30，再保存到提示信息數(shù)據(jù)庫40的提示信息源中，以便用于自己的提示規(guī)則。在提示規(guī)則中只是保存了網(wǎng)絡終端10及其提示條件和提示信息之間的對應關系。
此后進入步驟110，網(wǎng)絡設備30將提示規(guī)則保存到提示信息數(shù)據(jù)庫40。由此可見在本發(fā)明中，網(wǎng)絡設備30不存儲用戶定制的提示信息，而是轉發(fā)給提示信息數(shù)據(jù)庫40，本發(fā)明與現(xiàn)有技術的一個區(qū)別即在于現(xiàn)有技術中的提示信息是由網(wǎng)絡設備運營商設置在網(wǎng)絡設備中的；而本發(fā)明中提示信息由用戶自己設定，并通過網(wǎng)絡設備，存儲在本發(fā)明的提示信息數(shù)據(jù)庫中。
當網(wǎng)絡終端20呼叫網(wǎng)絡終端10時，如圖4所示，在步驟200，網(wǎng)絡設備30通知提示信息數(shù)據(jù)庫40根據(jù)所述第二網(wǎng)絡終端的狀態(tài)查詢提示信息。
在本步驟中，網(wǎng)絡設備30首先獲取被呼叫的網(wǎng)絡終端10的狀態(tài)，網(wǎng)絡終端10可能處于忙、無人接或關閉等狀態(tài)，網(wǎng)絡設備30將此狀態(tài)和網(wǎng)絡終端10的標識符告知提示信息數(shù)據(jù)庫40，并通知該數(shù)據(jù)庫40在該網(wǎng)絡終端10的提示規(guī)則中根據(jù)其當前狀態(tài)查詢相應的提示信息。
此后進入步驟210，提示信息數(shù)據(jù)庫40響應網(wǎng)絡設備30的通知，根據(jù)網(wǎng)絡終端10的當前狀態(tài)，在網(wǎng)絡終端10的提示規(guī)則中查詢出相應的提示信息，并發(fā)送給網(wǎng)絡設備30。
此后進入步驟220，網(wǎng)絡設備30將查詢出的提示信息發(fā)送給網(wǎng)絡終端20。在此步驟中，網(wǎng)絡終端20呼叫網(wǎng)絡終端10后，不是直接從網(wǎng)絡設備30中取得提示信息，而是由提示信息數(shù)據(jù)庫40根據(jù)其呼叫的網(wǎng)絡終端10的當前狀態(tài)，在提示規(guī)則中查詢出相應的提示信息，該提示信息是由網(wǎng)絡終端10的用戶根據(jù)自己的需要定制的個性化提示信息。
在本發(fā)明另一個較佳實施例中，由工作人員根據(jù)用戶的要求把提示規(guī)則直接手動配置在網(wǎng)絡設備30中，網(wǎng)絡設備30再把提示規(guī)則和提示信息保存到提示信息數(shù)據(jù)庫40中。
雖然通過參照本發(fā)明的某些優(yōu)選實施例，已經(jīng)對本發(fā)明進行了圖示和描述，但本領域的普通技術人員應該明白，可以在形式上和細節(jié)上對其作各種各樣的改變，而不偏離所附權利要求書所限定的本發(fā)明的精神和范圍。
權利要求
1.一種個性化提示信息系統(tǒng)，其特征在于，包含網(wǎng)絡設備，用于將用戶定制的提示規(guī)則發(fā)送給提示信息數(shù)據(jù)庫，并響應于第一網(wǎng)絡終端對第二網(wǎng)絡終端的呼叫，通知所述提示信息數(shù)據(jù)庫根據(jù)所述第二網(wǎng)絡終端的狀態(tài)查詢提示信息，以及將查詢出的提示信息發(fā)送給所述第一網(wǎng)絡終端；提示信息數(shù)據(jù)庫，用于存儲用戶定制的提示規(guī)則，并根據(jù)所述被呼叫的第二網(wǎng)絡終端的狀態(tài)查詢該網(wǎng)絡終端的提示規(guī)則中相應的提示信息，以及將查詢出的提示信息發(fā)送給所述網(wǎng)絡設備。
2.根據(jù)權利要求1所述的個性化提示信息系統(tǒng)，其特征在于，所述提示信息數(shù)據(jù)庫中還包含用于存儲所有可用提示信息的提示信息源。
3.根據(jù)權利要求1所述的個性化提示信息系統(tǒng)，其特征在于，所述提示規(guī)則包含用戶的網(wǎng)絡終端標識符、提示條件以及提示信息。
4.根據(jù)權利要求1所述的個性化提示信息系統(tǒng)，其特征在于，所述提示規(guī)則包含用戶的網(wǎng)絡終端標識符、提示條件以及提示信息的標識符。
5.根據(jù)權利要求1所述的個性化提示信息系統(tǒng)，其特征在于，所述網(wǎng)絡設備是端局交換機、匯接局、語音網(wǎng)關、軟交換設備中的一種。
6.根據(jù)權利要求1所述的個性化提示信息系統(tǒng)，其特征在于，所述網(wǎng)絡設備和所述網(wǎng)絡終端的接口可以通過七號信令、傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際互聯(lián)協(xié)議、綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)的2B+D/30B+D線路、串口中的一種方式實現(xiàn)。
7.根據(jù)權利要求1所述的個性化提示信息系統(tǒng)，其特征在于，所述提示信息數(shù)據(jù)庫是所述網(wǎng)絡設備內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫，或所述網(wǎng)絡設備外部獨立的數(shù)據(jù)庫。
8.一種個性化提示信息方法，其特征在于，當?shù)谝痪W(wǎng)絡終端呼叫第二網(wǎng)絡終端時，包含以下步驟網(wǎng)絡設備通知提示信息數(shù)據(jù)庫根據(jù)所述第二網(wǎng)絡終端的狀態(tài)在其提示規(guī)則中查詢相應的提示信息；所述提示信息數(shù)據(jù)庫根據(jù)所述第二網(wǎng)絡終端的狀態(tài)，在該網(wǎng)絡終端的提示規(guī)則中查詢出提示信息，并發(fā)送給所述網(wǎng)絡設備；所述網(wǎng)絡設備將查詢出的所述提示信息發(fā)送給所述第一網(wǎng)絡終端。
9.根據(jù)權利要求8所述的個性化提示信息方法，其特征在于，當用戶定制提示規(guī)則時，還包含以下步驟所述用戶通過網(wǎng)絡終端將定制的提示規(guī)則上傳到所述網(wǎng)絡設備；所述網(wǎng)絡設備將所述提示規(guī)則發(fā)送到所述提示信息數(shù)據(jù)庫保存。
10.根據(jù)權利要求8所述的個性化提示信息方法，其特征在于，在定制提示規(guī)則時，還包含以下步驟根據(jù)所述用戶的要求在所述網(wǎng)絡設備上手動設置所述用戶定制的提示規(guī)則；所述網(wǎng)絡設備將所述提示規(guī)則發(fā)送到所述提示信息數(shù)據(jù)庫保存。
全文摘要
本發(fā)明涉及通信方法，公開了一種個性化提示信息系統(tǒng)及其方法，使得用戶能夠根據(jù)自己的需要設置提示信息，網(wǎng)絡設備根據(jù)用戶設置的提示信息，向發(fā)起呼叫的網(wǎng)絡終端發(fā)送個性化的提示信息內(nèi)容，并且多個網(wǎng)絡終端可以共享相同的定制信息。所述個性化提示信息系統(tǒng)包含網(wǎng)絡設備，用于將用戶定制的提示規(guī)則發(fā)送給提示信息數(shù)據(jù)庫，并響應于第一網(wǎng)絡終端對第二網(wǎng)絡終端的呼叫，通知提示信息數(shù)據(jù)庫根據(jù)第二網(wǎng)絡終端的狀態(tài)查詢提示信息，并將查詢出的提示信息發(fā)送給第一網(wǎng)絡終端；提示信息數(shù)據(jù)庫，用于存儲用戶定制的提示規(guī)則、根據(jù)第二網(wǎng)絡終端的狀態(tài)查詢該網(wǎng)絡終端的提示規(guī)則中相應的提示信息，并將查詢出的提示信息發(fā)送給網(wǎng)絡設備。
文檔編號H04L12/66GK1602029SQ03143349
公開日2005年3月30日 申請日期2003年9月26日 優(yōu)先權日2003年9月26日
發(fā)明者劉勝余, 靳朝輝, 劉皓, 楊三九 申請人:華為技術有限公司