專利名稱：用可定制概要控制并且可個性化的呼叫管理系統(tǒng)的制作方法
技術領域：
本發(fā)明涉及呼叫應答裝置、呼叫管理系統(tǒng)和繼續(xù)處理繼續(xù)傳送呼叫的方法。
大量的各種各樣的傳輸技術和信息格式，例如固定網絡電話、移動電話、因特網電話、電子郵件和SMS報文傳輸，存在不能一目了然的缺點。因此，需要允許統(tǒng)一使用各種信息格式的業(yè)務需求。在諸如因特網、PSTN-網絡(PSTNpublic switsched telephone network)和GSM-網(GSMGlobal System for Mobile Communications)的各種網絡捆縛在一起或協(xié)作方面的開發(fā)技術上的進步實現完成各種格式信息的業(yè)務。
例如，配置一種功能的PSTN-交換系統(tǒng)，它們允許作為一個因特網終端裝置上的在IP上傳輸語音-電話轉發(fā)PSTN-電話或經過一個已有的電話發(fā)送一個通知。這個特點或這個功能公知為因特網呼叫等待(Internet Call Waiting)。此外，能在因特網呼叫等待業(yè)務中增加另外一些特點，例如給呼叫者一個回答或繼續(xù)傳送到另一個固定網絡電話。
對用戶有利的業(yè)務的另一個設計方案，是統(tǒng)一的發(fā)送報文方案。一般地說，通過統(tǒng)一發(fā)送報文方案為各種信息格式提供一個統(tǒng)一的接口。諸如PSTN-呼叫、傳真、電子郵件-信息和移動電話通話的各種格式的信息都匯集在一起，例如送到提供載體的一個語音入口，或者從那里用一個統(tǒng)一的格式輸送給用戶或收件人。用戶相應地將以統(tǒng)一格式的信息發(fā)送到接口，在那里為繼續(xù)傳送進行格式調整。
本發(fā)明的任務是，在靈活性方面改進信息處理和信息管理的傳統(tǒng)系統(tǒng)。
該任務用權利要求1的呼叫應答裝置、權利要求2的呼叫管理系統(tǒng)和權利要求11的方法來解決。
按照本發(fā)明的呼叫應答裝置包括-規(guī)定產生概要(Profil)、到達呼叫之間關系和對這些呼叫反應的裝置，-確定某些概要激活時的時間范圍的裝置，
-以與時間相關方式激活概要的裝置，-引發(fā)按照各被激活概要報文產生的裝置和-產生報文的裝置，尤其是SMS(Service Management System)報文、語音郵件報文、編程即刻發(fā)送(Instant messaging)報文和回叫報文。
對本發(fā)明，將在一個呼叫管理系統(tǒng)中繼續(xù)傳送的呼叫按照電信終端裝置獨特的概要來處理。電信終端裝置獨特的概要，例如是分配給最初被呼叫的電信終端裝置的。電信終端裝置獨特的概要，按照最初進行呼叫的電信終端裝置，提供去詳細說明一個繼續(xù)處理功能的可能性。這個繼續(xù)處理功能，能包括發(fā)送一個報文到一個電信終端裝置，或到一個因特網終端裝置，例如一個固定網絡電話、一個移動電話、一個在IP上傳輸語音-電話、一個個人計算機或一個因特網終端或一個PDA(個人數字助理)。對于本發(fā)明的呼叫管理系統(tǒng)，能預先規(guī)定為繼續(xù)傳送電信終端裝置的呼叫詳細說明一個預置，為其呼叫號碼明確地開列沒有繼續(xù)處理的功能。本發(fā)明的呼叫管理系統(tǒng)具有可以按照呼叫的終端裝置不同而區(qū)別處理繼續(xù)傳送的呼叫的優(yōu)點。例如，能夠區(qū)別公務電話與私人電話。對于沒有明確地詳細說明處理的終端裝置的呼叫，按照一個預置處理。這樣，呼叫管理系統(tǒng)的用戶，在有關處理針對他的和繼續(xù)傳送的呼叫方面，有個提高的靈活性測度。如果根據需求的可產生新的概要并且已有的概要可以發(fā)生變化，則這個靈活性還會提高，例如呼叫管理系統(tǒng)的用戶建立一個與呼叫管理系統(tǒng)的因特網連接并能經過這個連接進行所說的變化。
本發(fā)明的系統(tǒng)有別于按照ITU標準ITU-T Q.732.2針對繼續(xù)傳送呼叫的系統(tǒng)。對于所引用的標準，經多個終端裝置或接口繼續(xù)傳送呼叫時，一個呼叫的處理總是按照最后的電信裝置的號碼或鏈中最后的位置進行。對本發(fā)明，根據最初呼叫終端裝置的相同來調整繼續(xù)處理功能。這個步驟為繼續(xù)傳送呼叫的一個顯著靈活管理提供了可能。本發(fā)明允許有一個符合用戶需求的、獨特的呼叫處理，以及通過在概要中的變更進行對用戶有利的變更調整。
提高靈活性的另一個措施是選擇一個電信終端裝置呼叫號碼，就是說給呼叫管理系統(tǒng)的一個用戶分配多個概要，此時所分配的概要可按照一個定時脈沖發(fā)生功能激活或去激活。當用戶要激活某個概要時，他能例如詳細詳細說明時間范圍。這樣，用戶能為周末或他的休假時間詳細說明一個不同于工作周的概要，從而詳細說明了一個不同的繼續(xù)傳送呼叫的處理。例如在休假期間作為另外的處理功能出現的，不繼續(xù)傳送和記錄向管理系統(tǒng)傳送的并由管理系統(tǒng)繼續(xù)傳送的呼叫?？蛇x擇的是，能在呼叫管理系統(tǒng)中預先規(guī)定，關于繼續(xù)處理到達的繼續(xù)傳送的呼叫，將關于傳輸的報文通知用戶。在下面所用的概念通知(Benachrichtigung)要作如下理解，一個通知雖然包括一個繼續(xù)傳送呼叫的事實的信息，但是不包括屬于這個繼續(xù)傳送的呼叫的內容方面信息。報文(Nachricht)的概念要包括帶有內容方面信息的報文或通知?？赡艿睦^續(xù)處理功能是發(fā)送一個有一個繼續(xù)傳送呼叫的內容的報文，或給一個因特網終端裝置或一個電信終端裝置發(fā)送一個具有到達呼叫的通知，繼續(xù)傳送呼叫給電信終端裝置或在呼叫管理系統(tǒng)中和數據處理裝置中將呼叫記錄。此時，報文或通知可能有一個語音-或文字信息。在繼續(xù)傳送一個呼叫時存在下面的可能性即繼續(xù)傳送的是一個由呼叫者發(fā)出的報文或呼叫者錄在磁帶上的報文，發(fā)送的是關于到達呼叫的一個通知，記錄一個傳送的報文而沒有將報文或一個通知繼續(xù)傳送或將報文登記，例如用登記的信息，諸如呼叫者的呼叫號碼和呼叫時間。通過呼叫管理系統(tǒng)繼續(xù)發(fā)送一個報文或一個通知，能經過各種類型網絡進行，例如基于分組的網絡(因特網)、固定網絡或移動網絡。在所有這些情況下，-前提是終端裝置的相應功能配置-，通過報文或通知傳輸語音-或文字信息。例如以電子郵件形式的報文，以一個在IP上傳輸語音-電話的語音電子郵件、固定網絡的電話、傳真?zhèn)鬏敗⒁苿与娫捄投绦艠I(yè)務報文形式的報文。有一種可能就是在一個因特網終端裝置中用一個軟件代理產生一個彈出式窗口，在其屏幕上看見報文或通知。這個功能例如能用編程語言Java來實現。
概要的一個激活或去激活按照一個定時脈沖發(fā)生功能能以下面方式進行用戶或呼叫管理系統(tǒng)經營者制定一個具有在周期中有一個分度的時間表，在這些周期期間總要有一確定的電信終端裝置激活獨特的概要。這個分度，以按照定時脈沖發(fā)生功能給出的時間間隔為間距去檢驗，是否激活或去激活概要。在一個周期結束或下一個周期開始時，去激活老的概要，激活一個新的概要。如果在一個周期結束時沒有規(guī)定激活新的概要，但是要去激活老的概要，則激活一個作為預置給出的概要。附帶還能對這個概要的“自動”激活設置一個概要的“手動”激活。此時，例如用戶經因特網與呼叫管理系統(tǒng)連接并詳細說明經連接要激活的概要。然后能預定，在一個可調整的時間間隔內激活預先規(guī)定的“自動”概要更改。
一個在呼叫管理系統(tǒng)到達的呼叫也能進行如下去檢驗，在確定當前激活的所屬的電信終端裝置-獨特的概要之前，和呼叫按照電信終端裝置呼叫號碼完成之前按照電信終端的呼叫號碼由該電信終端進行呼叫，或按照一個預置詳細說明一個繼續(xù)處理功能之前，是否是一個繼續(xù)傳送的呼叫。也能預先規(guī)定，代替一個繼續(xù)處理功能詳細詳細說明或給出多個繼續(xù)處理功能。這樣，一個用戶就能去考慮，將一個重要的呼叫繼續(xù)傳送到他的多個終端裝置上。在本發(fā)明的呼叫管理系統(tǒng)或本發(fā)明的方法時，能預先規(guī)定輸出一個語音報文-或用一個IVR(交互語音響應)功能-到最初的呼叫者，例如為了通知他關于繼續(xù)傳送的呼叫和不供被呼叫用戶使用的信息或/和請他放送錄在磁帶上的一個報文。通過本發(fā)明的呼叫管理系統(tǒng)處理繼續(xù)傳送的報文，不局限于在PSTN上的呼叫。例如，同樣能以相應的語音功能處理來自一個移動電話、一個VoIP(voice over IP)終端裝置或一個因特網裝置的呼叫。
在下面用實施例詳細說明本發(fā)明的對象。示出的有

圖1使用本發(fā)明的呼叫管理系統(tǒng)時的接線和電路示意2按照一個定時脈沖發(fā)生-功能利用概要的說明圖3激活概要的流程4在新到達呼叫時起動繼續(xù)處理功能的流程1示出一個電話機TEL1，經過它饋入一個呼叫。在被呼叫用戶的負責范圍中，有一個電話機TEL2和一個個人計算機HomePC，計算機經過一個調制解調器與一個交換網絡VS連接。兩個電話機TEL1和TEL2同樣與交換網絡VS連接。信息能經過交換網絡VS與本發(fā)明呼叫管理系統(tǒng)WebAMs進行交換，在這種情況下，實施例中的本發(fā)明呼叫管理系統(tǒng)WebAMs用一個數據處理裝置DAT和一個發(fā)送短信業(yè)務(SMS)報文的發(fā)送器組成。傳輸系統(tǒng)VS和呼叫管理系統(tǒng)WebAMs與一個因特網業(yè)務供應商ISP連接，它使進入因特網INT成為可能。另一個便攜式計算機PC與因特網INT連接。為了訪問呼叫管理系統(tǒng)WebAMs的業(yè)務，將向呼叫管理系統(tǒng)WebAMs繼續(xù)傳輸呼叫的功能激活。通過用戶激活向呼叫管理系統(tǒng)WebAMs繼續(xù)傳輸呼叫例如按以下方式進行，呼叫管理系統(tǒng)WebAMs的用戶在其電話機TEL2上輸入一個數據組合和一個分配給呼叫管理系統(tǒng)WebAMs的呼叫號碼。為了詳細說明繼續(xù)處理功能，呼叫管理系統(tǒng)WebAMs的用戶例如能經過因特網INT與呼叫管理系統(tǒng)WebAMs連接并配置和激活概要。如果一個呼叫繼續(xù)傳送到呼叫管理系統(tǒng)WebAMs，根據被激活的概要和從電信-終端裝置TEL1進行呼叫的呼叫號碼，激活一個繼續(xù)處理功能。下面用三個例子詳述激活繼續(xù)處理功能。對于第一個例子，被呼叫的用戶與因特網INT連接。為了在因特網-會議期間通報關于到達的呼叫信息，建立一個與呼叫管理系統(tǒng)WebAMs的因特網連接。在這個因特網連接的范圍內，激活一個在呼叫管理系統(tǒng)WebAMs用戶因特網-終端裝置PC處的彈出式窗口。在向呼叫管理系統(tǒng)繼續(xù)傳送呼叫的情況下，呼叫管理系統(tǒng)WebAMs向進行呼叫的用戶或他的終端裝置TEL1輸出一個報文，以便向其通報其呼叫被繼續(xù)傳送。進行呼叫的用戶就能說出一個由呼叫管理系統(tǒng)WebAMs記錄的報文。對于在被激活的概要中相應的登記項目，報文傳輸到因特網-終端裝置PC上并在那里作為語音-或文字報文輸出。在另一個例子中，被呼叫的用戶既不經過電話機TEL2也不經過因特網INT就可找到。與第一個例子相符合，呼叫的用戶能在呼叫管理系統(tǒng)WebAMs處輸出一個要記錄的報文。按照被激活的概要，這個報文例如作為短信業(yè)務報文傳輸到被呼叫用戶的移動電話上。在第三個例子中，將從進行呼叫的用戶發(fā)出的報文記錄并能經過固定網絡電話、移動電話或經過因特網監(jiān)聽。這三個例子示出了在圖1中所示元件的功能。這樣，為了接收一個在呼叫管理系統(tǒng)WebAMs給出的報文或得到有關在那里記錄的報文的通知或為了在呼叫管理系統(tǒng)WebAMs處詢問記錄的報文，就能使用被呼叫用戶的個人計算機HomePC。此時，并未給呼叫管理系統(tǒng)WebAMs的用戶指明，要利用確定的個人計算機HomePC去詢問所接收的報文。他也能例如用一個便攜式計算機從任何一個位置經因特網與呼叫管理系統(tǒng)WebAMs連接，以便監(jiān)聽進來的報文。此時，他也能通過一個協(xié)議訪問報文。有一個選擇就是經過呼叫監(jiān)聽進來的報文。
在圖2中說明，如何按照定時脈沖發(fā)生-功能去激活概要概要1...概要n。只要沒有在與時間有關的激活范圍內由新的概要激活另外一個概要，概要概要1作為預置是激活的。相應于通過呼叫管理系統(tǒng)WebAMs用戶的調整，在一定的時間點激活新的概。此時，按照定時脈沖發(fā)生-功能以有規(guī)則的間距去檢驗，是否有個新的概要將要激活和或許一個新的概被激活了。一種簡單的應用是，呼叫管理系統(tǒng)WebAMs用戶在周末激活另一個不同于周內的概要或一個用戶在一次出差時激活一個概要，通過它將重要的呼叫繼續(xù)傳送到他的移動電話上。
圖3是用一個流程圖示出在激活一個新的概要時的判定過程。以規(guī)則的間距記下時間。在所取的時間點檢驗，是否有個新的概要在等候激活。如果一個新的概要將要激活，則檢驗是否當前的概要沒有被用戶激活或在定時脈沖發(fā)生-功能的范圍內沒有被激活。如果當前的概要在定時脈沖發(fā)生-功能的范圍被激活，則要用一個新的概要代替它。如果在定時脈沖發(fā)生-功能預先規(guī)定的時間點沒有新的概要要激活，要檢驗是否要將當前的概要去激活。如果要將當前的概要被去激活，則概要按照預置被激活。圖中示出的各個步驟如下1讀出一個由一個定時器預先規(guī)定的時間。
2判定詢問按照時間表激活一個新的概要嗎？在否定的回答時緊接著步驟3，肯定回答時接步驟4。
3判定詢問按照時間表將當前概要去激活嗎？否定回答時接步驟7，肯定回答時接步驟6。
4判定詢問由客戶或用戶“手動”激活當前概要嗎？否定回答時接步驟5，肯定回答時接步驟7?；蛟S還要進行附加檢驗，是否用戶在一個可預先規(guī)定的時間間隔內進行了一個激活。用這種方式，可以不考慮太落后的“手動”變更。
5激活新的要激活的概要。
6激活由預置給出的概要。
7結束。
圖4用一個流程圖示出，在處理一個新到達的呼叫時呼叫管理系統(tǒng)WebAMs把哪些過程和決定放在前面。對于一個新到達的呼叫要檢驗，是否最初呼叫的號碼是分配給呼叫管理系統(tǒng)WebAMs的一個用戶以及是否將到達的呼叫繼續(xù)傳送了。如果是一個被繼續(xù)傳送到呼叫管理系統(tǒng)WebAMs用戶呼叫，則調用當前被激活的概要，它是分配給最初被呼叫的號碼或用戶的。檢驗是否在概要中針對呼叫用戶的號碼詳細說明一個或多個繼續(xù)處理功能。如果為呼叫者的呼叫號碼沒有詳細說明繼續(xù)處理功能，則繼續(xù)處理功能按照預置啟動，例如記錄呼叫。如果為呼叫號碼詳細說明了繼續(xù)處理功能，則呼叫按照這些繼續(xù)處理功能繼續(xù)處理。各個步驟如下1一個新的呼叫到達管理系統(tǒng)。
2判定詢問分析關于到達的呼叫的信息。如果設置的是用于最初呼叫的號碼的參數且呼叫相應于繼續(xù)傳送通話的參數W是一個繼續(xù)傳送的呼叫，則接步驟3。否則接步驟8。
3參數占用記錄最初被呼叫的用戶號碼和進行呼叫的用戶號碼。接下來是步驟4。
4確定用于最初被呼叫用戶號碼的被激活的概要。接下來是步驟5。
5判定詢問為進行呼叫的用戶號碼至少詳細說明一個繼續(xù)處理功能嗎？在否定回答時接步驟6，否則接步驟7。
6繼續(xù)傳送的呼叫按照預置給出的繼續(xù)處理功能處理，例如記錄呼叫。接下來是步驟8。
7關于為進行呼叫的用戶號碼詳細說明的繼續(xù)處理功能的環(huán)路。進行符合這些繼續(xù)處理功能的繼續(xù)處理措施。接下來是步驟8。
8結束。
權利要求
1.呼叫應答裝置，帶有-產生確定到達的呼叫與對這些呼叫反應之間關系的概要的裝置，-確定時間范圍的裝置，在該時間范圍期間確定的概要是激活的，-以時間相關方式激活概要的裝置，-觸發(fā)按照各被激活概要的產生報文的裝置，和-產生報文、尤其是SMS報文、語音郵件報文、即刻發(fā)送報文和回叫報文的裝置。
2.呼叫管理系統(tǒng)，用于繼續(xù)傳送呼叫，該系統(tǒng)包括有數據處理裝置，其特征在于-設置一個電信終端裝置-獨特的概要，用于在數據處理裝置中對繼續(xù)傳送的呼叫的繼續(xù)處理的控制，其中--在電信終端裝置-獨特的概要中，按照電信終端裝置的呼叫號碼，從該裝置進行最初的呼叫，詳細說明一個繼續(xù)處理功能，和--發(fā)送一個報文到一個電信終端裝置或一個因特網終端裝置作為繼續(xù)處理功能進行詳細說明。
3.如權利要求2的呼叫管理系統(tǒng)，其特征在于對于電信終端裝置的呼叫號碼沒有詳細說明繼續(xù)處理功能時，進行電信終端裝置繼續(xù)傳送呼叫的繼續(xù)處理功能的預置。
4.如權利要求2至3的呼叫管理系統(tǒng)，其特征在于-產生與需求相關的新概要，改變已有的概要，-可以給一個電信終端裝置呼叫號碼分配多個概要，和-可以將分配給一個電信終端裝置呼叫號碼的概要按照一個定時脈沖發(fā)生功能進行激活或去激活。
5.如上述權利要求2至4之一的呼叫管理系統(tǒng)，其特征在于-可以由呼叫管理系統(tǒng)將繼續(xù)傳送的呼叫記錄，和-可以將不繼續(xù)傳送和記錄繼續(xù)傳送的呼叫作為繼續(xù)處理功能進行詳細說明。
6.如上述權利要求2至5之一的呼叫管理系統(tǒng)，其特征在于可以由呼叫管理系統(tǒng)將用于通報關于繼續(xù)處理的報文傳輸到電信終端裝置，從該裝置進行繼續(xù)傳送呼叫。
7.如上述權利要求2至6之一的呼叫管理系統(tǒng)，其特征在于將內容為繼續(xù)傳送的呼叫的報文或關于到達呼叫的通知發(fā)送給一個因特網終端裝置或一個電信終端裝置，或在數據處理裝置中記錄呼叫，作為繼續(xù)處理功能詳細說明出，此時報文或通知包含有一個語音-或文字信息。
8.如權利要求7的呼叫管理系統(tǒng)，其特征在于通知包括一個發(fā)送到一個移動電話的短信業(yè)務(SMS)報文或借助于一個通過代理控制的彈出式窗口在因特網終端裝置的屏幕上進行顯示。
9.如上述權利要求2至8之一的呼叫管理系統(tǒng)，其特征在于以改變一個電信終端裝置-獨特的概要或產生一個新的概要為目的實現因特網與呼叫管理系統(tǒng)的連接。
10.如上述權利要求2至9之一的呼叫管理系統(tǒng)，其特征在于呼叫管理系統(tǒng)包括有一個短信業(yè)務(SMS)報文發(fā)送器。
11.利用一個存儲于數據處理裝置中可執(zhí)行的呼叫管理系統(tǒng)，繼續(xù)處理被繼續(xù)傳送的呼叫的方法，其特征在于-按照一個被呼叫電信終端裝置的預置，將一個呼叫繼續(xù)傳送到呼叫管理系統(tǒng)，-記錄一個通過呼叫傳輸的報文，-按照電信終端裝置的呼叫號碼，從該裝置進行繼續(xù)傳送的呼叫，用一個電信終端裝置-獨特的概要詳細說明一個繼續(xù)處理功能，和-按照繼續(xù)處理功能，發(fā)送一個內容為一個繼續(xù)傳送的呼叫的報文或一個關于到達的呼叫的通知給一個因特網終端裝置，或將呼叫傳送到一個電信終端裝置或記錄在數據處理裝置中。
12.如權利要求11的方法，其特征在于將所有到達的呼叫登記下來。
13.如權利要求11或12的方法，其特征在于在接受一個繼續(xù)傳送到呼叫管理系統(tǒng)的呼叫時，輸出一個關于信息的語音報文。
14.如權利要求11至13的方法，其特征在于詳細說明有一個繼續(xù)處理功能的呼叫時，把每個在一個繼續(xù)傳送時記錄的報文記錄在數據處理裝置中。
15.如權利要求11至14之一的方法，其特征在于-一個按照繼續(xù)處理功能的報文或傳輸的通知，包括語音信息或文字信息。
16.如權利要求10至15之一的方法，其特征在于-從一個因特網終端裝置或一個電信終端裝置到呼叫管理系統(tǒng)建立一個連接，-通過呼叫管理系統(tǒng)，借助于因特網終端裝置或電信終端裝置中的連接，將一個被記錄的呼叫內容或一個關于到達呼叫的登記信息調出。
17.如權利要求11至16之一的方法，其特征在于-建立一個與一個因特網終端裝置或一個電信終端裝置的連接，-從因特網終端裝置或電信終端裝置產生一個新的概要，將一個已存在的概要改變或將一個已存在的概要激活。
18.如權利要求17的方法，其特征在于給一個電信終端裝置呼叫號碼分配一個新的概要。
19.如權利要求11至18之一的方法，其特征在于-給一個電信終端裝置呼叫號碼分配的電信終端裝置-獨特的概要，按照一個定時脈沖發(fā)生功能激活或去激活所述概要。
20.如權利要求19的方法，其特征在于-以按照定時脈沖發(fā)生功能給出的時間間隔的間距，檢驗是否按照在一個時間表范圍中可調的分度，每次在一個電信終端裝置-獨特的概要被激活的時期內激活一個新的概要，-在要激活新的概要時，將被激活的概要去激活并將新的概要激活，-在缺少要激活的概要時，檢驗是否要去激活一個概要，和-在要去激活的概要時，去激活概要，并將一個作為預置給出的概要激活。
21.如權利要求20的方法，其特征在于如果經過一個因特網連接或以電話方式激活概要，那么該激活與在符合時間表分度范圍中的概要激活有偏差，則在要激活的電信終端裝置-獨特的概要時概要不被激活。
22.如權利要求11至21之一的方法，其特征在于-在呼叫到達時進行驗證該呼叫是否是關于繼續(xù)傳送的呼叫，-確定瞬時被激活的電信終端裝置-獨特的并分配給電信終端裝置的概要，從該裝置繼續(xù)傳送呼叫，-檢驗是否在電信終端裝置呼叫號碼的概要中至少詳細說明一個繼續(xù)處理功能，呼叫從該電信終端裝置進行-對于被詳細說明的繼續(xù)處理功能，按照繼續(xù)處理功能處理所述呼叫，和-在缺少一個詳細說明的繼續(xù)處理功能時，按照一個作為預置給出的繼續(xù)處理功能處理所述呼叫。
23.如權利要求11至22之一的方法，其特征在于-在傳輸到一個因特網終端裝置時，報文或通知包括一個電子郵件或一個語音郵件，向借助于語音傳送經因特網發(fā)送出去或借助于通過代理控制的彈出式窗口在一個因特網終端裝置的屏幕進行顯示，和在向一個固定網絡電話或一個移動電話傳輸報文、通知或繼續(xù)傳送的呼叫時，借助于PSTN傳輸或對一個移動電話包括有短信業(yè)務(SMS)報文。
全文摘要
本發(fā)明是關于借助于用戶－獨特的、可調整的概要繼續(xù)處理繼續(xù)傳送的呼叫。面對用戶的和繼續(xù)傳送到一個呼叫系統(tǒng)(WebAMs)的呼叫，按照終端裝置(TEL1)的呼叫號碼繼續(xù)處理，呼叫從該終端裝置進行?？赡艿睦^續(xù)處理措施例如是，繼續(xù)傳送呼叫到一個詳細說明在概要中的終端裝置，發(fā)送一個通知到一個詳細說明在概要中的終端裝置和接受及存儲呼叫。對于沒有在概要中給出的呼叫號碼，要按照一個預置處理呼叫。在一個進一步發(fā)展中，用戶－獨特的概要能按照一個時間表被激活或去激活。本發(fā)明有靈活性大的優(yōu)點，并允許一個適合用戶需求的、獨特的呼叫處理以及一個有利于用戶的調整的改變。
文檔編號H04M3/51GK1516951SQ02811884
公開日2004年7月28日 申請日期2002年4月12日 優(yōu)先權日2001年4月12日
發(fā)明者管齊, 齊 管 申請人:西門子公司