專利名稱：消息選擇和目標(biāo)觀眾優(yōu)化的系統(tǒng)和方法
相關(guān)申請(qǐng)的交叉參考本申請(qǐng)要求2001年3月28日提交的美國臨時(shí)申請(qǐng)No.60/279,643(‘643申請(qǐng))的優(yōu)先權(quán)?！?43申請(qǐng)如同完全在這里公開一樣被合并在這里供參考。
背景技術(shù)：
發(fā)明領(lǐng)域本發(fā)明涉及用于視頻通信測(cè)試以及優(yōu)化目標(biāo)觀眾的方法和系統(tǒng)。更明確的，本發(fā)明涉及一種使用與數(shù)據(jù)采集技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘方法結(jié)合的電子消息交付來確定和增強(qiáng)特定通信的效果以及優(yōu)化特定通信的目標(biāo)觀眾的方法和系統(tǒng)。
背景信息與視頻通信有關(guān)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)在本領(lǐng)域中已經(jīng)被描述。用于采集與觀看特定視頻有關(guān)的觀眾反應(yīng)數(shù)據(jù)的方法和系統(tǒng)在美國專利第5,995,941中被討論。用于將實(shí)時(shí)觀眾反饋與廣播節(jié)目片段相關(guān)聯(lián)的方法和設(shè)備在美國專利第6,134,531中被討論。
數(shù)據(jù)挖掘被用于各種領(lǐng)域并且在本領(lǐng)域或統(tǒng)計(jì)分析中眾所周知。例如，在營銷和廣告中，數(shù)據(jù)挖掘被用于優(yōu)化區(qū)隔市場(chǎng)以及用于為目標(biāo)營銷選擇客戶。這樣的方法和系統(tǒng)在美國專利第6,061,658中被討論。
市場(chǎng)測(cè)試傳統(tǒng)地利用中心小組和硬拷貝調(diào)查來完成。這樣的測(cè)試通常昂貴并且用于獲取分析結(jié)果的整個(gè)運(yùn)算時(shí)間通常很長。
最近發(fā)展的營銷策略利用互聯(lián)網(wǎng)和電子郵件(e-mail)來更快和更有效地到達(dá)目標(biāo)觀眾。各種互聯(lián)網(wǎng)營銷策略在Hans Peter Brondmo(HarperBusiness Press 2000(哈珀斯商業(yè)新聞2000))的The Engaged Customer(使用的客戶)和Joshua Grossnickel和Oliver Radkin(McGraw Hill2001)的The Handbook of Online Marketing Research(在線營銷研究手冊(cè))中被描述。
需要一種視頻通信測(cè)試系統(tǒng)以及用于利用電子郵件系統(tǒng)來優(yōu)化目標(biāo)觀眾的系統(tǒng)來降低成本和提供分析測(cè)試結(jié)果的快速整個(gè)運(yùn)算時(shí)間。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明是一種用于視頻通信測(cè)試和優(yōu)化目標(biāo)觀眾的系統(tǒng)和方法。
該系統(tǒng)包括用于向從至少一個(gè)參考觀眾池中選擇的至少一個(gè)目標(biāo)觀眾呈現(xiàn)至少一個(gè)流視頻的裝置。該系統(tǒng)還包括用于采集關(guān)于被呈現(xiàn)的視頻的實(shí)時(shí)、同步的調(diào)查觀眾反應(yīng)數(shù)據(jù)的裝置以及用于分析采集的數(shù)據(jù)和呈現(xiàn)的流視頻的數(shù)據(jù)挖掘工具。
用于視頻通信測(cè)試和優(yōu)化目標(biāo)觀眾的方法包括下列步驟選擇參考觀眾池；從所述參考觀眾池中選擇調(diào)查觀眾；向所述調(diào)查觀眾呈現(xiàn)信息；采集關(guān)于所述信息的調(diào)查觀眾反應(yīng)數(shù)據(jù)；利用所述采集的反應(yīng)數(shù)據(jù)來訓(xùn)練數(shù)據(jù)挖掘工具；利用所述訓(xùn)練的工具為所述觀眾池記分；基于所述記分來從所述觀眾池中選擇所述目標(biāo)觀眾；以及向所述目標(biāo)觀眾呈現(xiàn)所述信息。


圖1是消息管理系統(tǒng)的一個(gè)實(shí)施方案的系統(tǒng)流程圖；圖2是消息管理系統(tǒng)和消息管理器模塊的系統(tǒng)流程圖；圖3是觀眾管理器模塊的系統(tǒng)流程圖；圖4是邀請(qǐng)管理器模塊的系統(tǒng)流程圖；圖5是訂單管理器模塊的系統(tǒng)流程圖；圖6是消息管理器測(cè)試過程的詳細(xì)過程流程圖；以及圖7是消息管理器反應(yīng)分析過程的詳細(xì)過程流程圖。
本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方案的詳細(xì)描述本發(fā)明是一種使得消息生產(chǎn)者能夠確定和增強(qiáng)特定視頻消息的效果以及為視頻消息優(yōu)化選定的目標(biāo)觀眾的方法和系統(tǒng)。將電子消息交付與復(fù)雜的數(shù)據(jù)采集技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘方法一起使用，本發(fā)明能夠并且促進(jìn)消息接觸和目標(biāo)觀眾的快速優(yōu)化。在其優(yōu)選形式中，本發(fā)明包括消息管理系統(tǒng)、觀眾管理器、邀請(qǐng)管理器、訂單管理器、消息管理器和數(shù)據(jù)挖掘模型。這些的每個(gè)在下面進(jìn)一步討論。
消息管理系統(tǒng)概述消息管理系統(tǒng)10主要包括兩個(gè)階段消息測(cè)試階段11和最終消息階段13。在消息測(cè)試階段，電子郵件消息按照預(yù)先選定的標(biāo)準(zhǔn)被測(cè)試。測(cè)試消息被修正或替換直到可接受的結(jié)果被獲得。然后被接受的測(cè)試消息被發(fā)送給測(cè)試觀眾并且反應(yīng)數(shù)據(jù)被采集。當(dāng)反應(yīng)數(shù)據(jù)被數(shù)據(jù)挖掘模型處理以便產(chǎn)生記分規(guī)則時(shí)，消息測(cè)試階段結(jié)束。
在最終消息階段，記分規(guī)則被用于對(duì)整體觀眾記分以便獲得最佳的消息觀眾。然后被接受的消息通過電子郵件被發(fā)送給最佳的消息觀眾。反應(yīng)數(shù)據(jù)和訂單數(shù)據(jù)被采集。
消息管理系統(tǒng)10包括四個(gè)協(xié)作管理模塊觀眾管理器12；邀請(qǐng)管理器14；訂單管理器16；以及消息管理器18。觀眾和邀請(qǐng)管理器包括這個(gè)系統(tǒng)中的活動(dòng)和通信管理模塊。觀眾管理器被用于控制觀眾組成，并且在此期間邀請(qǐng)管理器控制消息何時(shí)以及如何被發(fā)送以及接收者如何應(yīng)答。訂單管理器跟蹤觀眾對(duì)消息的反應(yīng)并且處理訂單。消息管理器管理哪些消息被發(fā)送給哪些觀眾。
圖1和2說明消息管理系統(tǒng)的優(yōu)選實(shí)施方案的系統(tǒng)流程圖。圖1說明四個(gè)管理器模塊之間的交互。圖2說明四個(gè)管理器模塊之間的交互并且提供關(guān)于消息管理器的額外細(xì)節(jié)。
如圖1所示，數(shù)據(jù)從觀眾管理器12流到邀請(qǐng)管理器14并且從邀請(qǐng)管理器流到訂單管理器16。除此之外，數(shù)據(jù)還在觀眾和邀請(qǐng)管理器和消息管理器18之間被交換。最后，數(shù)據(jù)還從訂單管理器流到消息管理器。消息管理器包括四個(gè)過程測(cè)試過程20；記分過程22；排列過程24；以及反應(yīng)分析過程26。結(jié)果，消息管理器是四個(gè)模塊中最復(fù)雜的。因此，在圖2、6和7中，以及在下列說明書中關(guān)于消息管理器的額外細(xì)節(jié)被提供。
如圖2所說明的，觀眾管理器12從營銷數(shù)據(jù)庫28中提取出選定的觀眾。如圖2中所說明的以及在下面更多的細(xì)節(jié)中所描述的，觀眾管理器12為兩個(gè)目的而從營銷數(shù)據(jù)庫中提取觀眾樣本。首先，觀眾管理器12提取選定來接收電子郵件測(cè)試消息的觀眾(測(cè)試主題或者測(cè)試觀眾)。其次，觀眾管理器12提取選定來接收最終廣告電子郵件或者最終消息電子郵件的觀眾(消息觀眾)。
如圖1和2所說明的，觀眾管理器12與邀請(qǐng)管理器14和消息管理器18協(xié)作。觀眾管理器在系統(tǒng)的消息測(cè)試階段和最終消息階段都和要求管理器交互。在消息測(cè)試階段，觀眾管理器首先從營銷數(shù)據(jù)庫28中提取測(cè)試觀眾。觀眾管理器將測(cè)試觀眾數(shù)據(jù)傳遞到邀請(qǐng)管理器。邀請(qǐng)管理器確定要被發(fā)送給測(cè)試觀眾的伴隨的邀請(qǐng)格式并且將邀請(qǐng)和測(cè)試消息用電子郵件發(fā)送給測(cè)試觀眾。
消息管理器如圖6中詳細(xì)說明的并且在下面描述的來管理與測(cè)試消息電子郵件相關(guān)的測(cè)試過程。依賴于測(cè)試過程的結(jié)果，消息管理器可確定需要新的測(cè)試觀眾。如果這個(gè)發(fā)生，則消息管理器向觀眾管理器發(fā)送這樣的指示(圖2中的箭頭5、5A、5B)。一旦從消息管理器接收到這樣的指示，觀眾管理器就向邀請(qǐng)管理器發(fā)送另一個(gè)測(cè)試觀眾數(shù)據(jù)組并且系統(tǒng)過程繼續(xù)。
在測(cè)試過程期間，從觀看者采集的反應(yīng)數(shù)據(jù)按預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)30被測(cè)量以便確定測(cè)試消息是否可接受。可能確定測(cè)試消息的內(nèi)容必須被修改或者替換。如果測(cè)試過程確定需要新的或者修改的測(cè)試消息，則這樣的指示導(dǎo)致新的測(cè)試消息被創(chuàng)建或者選擇并且該新的測(cè)試消息被電子郵件發(fā)送到與接收以前的測(cè)試消息相同的測(cè)試觀眾(圖2中的箭頭4、4A、4B)。與新的測(cè)試消息的產(chǎn)生有關(guān)的額外細(xì)節(jié)在圖6中被說明并且在下面被描述。測(cè)試消息被認(rèn)為可接受之后，測(cè)試消息被電子郵件發(fā)送到測(cè)試觀眾并且數(shù)據(jù)被采集和存儲(chǔ)在分析數(shù)據(jù)庫32中。在分析數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)的測(cè)試過程數(shù)據(jù)利用數(shù)據(jù)挖掘建模程序被處理。優(yōu)選的數(shù)據(jù)挖掘程序基于利用卡方自動(dòng)交互檢測(cè)方法(“CHAID”)的過程模型。數(shù)據(jù)挖掘程序處理測(cè)試數(shù)據(jù)以便產(chǎn)生記分規(guī)則34。記分規(guī)則被用于記分過程中。
記分規(guī)則從測(cè)試過程中被產(chǎn)生之后，觀眾管理器12向消息管理器18交付一個(gè)消息觀眾文件36。消息觀眾文件在記分過程22中被利用記分規(guī)則進(jìn)行記分。然后被記分的消息觀眾文件38在排列過程24中被分析。排列過程產(chǎn)生了特定測(cè)試消息和特定觀眾段的排隊(duì)列表(排列過程數(shù)據(jù))。排列過程數(shù)據(jù)被傳遞到觀眾管理器用于進(jìn)一步分析。觀眾管理器從排列過程數(shù)據(jù)中產(chǎn)生出觀眾效果記分40。觀眾效果記分被用于選擇電子郵件分發(fā)列表。電子郵件消息分發(fā)列表被發(fā)送到邀請(qǐng)管理器。邀請(qǐng)管理器準(zhǔn)備用于交付的最終消息并且向訂單管理器傳遞電子郵件消息分發(fā)列表和準(zhǔn)備的電子郵件用于電子郵件分發(fā)。
訂單管理器管理電子郵件交付和觀看者的反應(yīng)。訂單管理器將觀看者反應(yīng)傳送給消息管理器。觀看者反應(yīng)包括點(diǎn)擊數(shù)據(jù)42和訂單數(shù)據(jù)44。點(diǎn)擊數(shù)據(jù)和訂單數(shù)據(jù)都被傳遞到消息管理器中的反應(yīng)分析過程26。反應(yīng)分析過程通過數(shù)據(jù)挖掘模型處理數(shù)據(jù)以便生成修改的觀眾效果記分46。修改的觀眾效果記分被發(fā)送到觀眾管理器數(shù)據(jù)庫以便幫助確定進(jìn)一步的觀眾。與消息管理器相關(guān)的額外細(xì)節(jié)在圖6和7中被說明并且如下所述。
觀眾管理器在優(yōu)選實(shí)施方案中，觀眾管理器通過從營銷數(shù)據(jù)庫中選擇個(gè)人并且將他們劃分為控制和測(cè)試組來控制測(cè)試觀眾組成?？刂坪蜏y(cè)試組的選擇可基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)記或者其他統(tǒng)計(jì)地公認(rèn)方法。測(cè)試組可以被進(jìn)一步劃分為接收不同類型消息的幾個(gè)單元。觀眾管理器被用于從測(cè)試單元中提取樣本以便參與消息測(cè)試調(diào)查過程。觀眾管理器還將來自營銷數(shù)據(jù)庫的人格化信息傳遞給邀請(qǐng)管理器用于包含在電子郵件邀請(qǐng)信中。在優(yōu)選實(shí)施方案中，這個(gè)系統(tǒng)包括與營銷數(shù)據(jù)庫組合的營銷活動(dòng)工具。
如圖3所說明的，觀眾管理器12在消息測(cè)試階段11和最終消息階段13都是活動(dòng)的。在消息測(cè)試階段，從營銷數(shù)據(jù)庫28中選擇觀眾48。從觀眾文件50中，觀眾管理器提取觀眾樣本或者測(cè)試觀眾52。測(cè)試觀眾被用于作為消息管理器測(cè)試過程中的測(cè)試和控制主題組54。如上面提到的，消息管理器中的測(cè)試過程的結(jié)果可指示需要額外的觀眾樣本。在這時(shí)，這樣的指示被傳送到觀眾管理器并且新的測(cè)試觀眾被提取。然后新的測(cè)試觀眾被發(fā)送到消息管理器測(cè)試過程。
在最終消息階段13，觀眾管理器的功能是產(chǎn)生觀眾電子郵件分發(fā)列表用于用電子郵件發(fā)送最終消息。觀眾管理器利用消息管理器產(chǎn)生的排列過程數(shù)據(jù)來產(chǎn)生觀眾效果記分40。然后觀眾效果記分40被用于選擇消息觀眾。對(duì)應(yīng)的電子郵件消息分發(fā)列表從消息觀眾數(shù)據(jù)中被產(chǎn)生。電子郵件分發(fā)列表被傳送到邀請(qǐng)管理器14。
邀請(qǐng)管理器邀請(qǐng)管理器14格式化電子郵件邀請(qǐng)信，合并郵件列表和信件，并且調(diào)度電子郵件發(fā)送。在優(yōu)選實(shí)施方案中，邀請(qǐng)管理器是電子郵件消息格式工具。
如圖4中所說明的和這里所述的，邀請(qǐng)管理器在消息測(cè)試階段11和最終消息階段13也是活動(dòng)的。在消息測(cè)試階段，邀請(qǐng)管理器處理從觀眾管理器發(fā)送來的測(cè)試主題或者測(cè)試觀眾列表58以便使測(cè)試觀眾列表60與合適的邀請(qǐng)格式62匹配。將測(cè)試觀眾列表和合適的測(cè)試邀請(qǐng)格式匹配并且將來自營銷數(shù)據(jù)庫的人格化信息包含在邀請(qǐng)中之后，邀請(qǐng)管理器調(diào)度消息測(cè)試分發(fā)64。然后電子郵件測(cè)試按照計(jì)劃地被交付66。電子郵件測(cè)試被交付之后，消息管理器測(cè)試過程管理電子郵件測(cè)試。
在最終消息階段13，邀請(qǐng)管理器將由觀眾管理器產(chǎn)生的電子郵件分發(fā)列表56與合適的邀請(qǐng)格式匹配68并且將來自營銷數(shù)據(jù)庫的人格化信息包括在邀請(qǐng)中。邀請(qǐng)管理器接著調(diào)度消息分發(fā)70。邀請(qǐng)格式、電子郵件分發(fā)列表以及調(diào)度數(shù)據(jù)被傳遞到訂單管理器用于最終消息的交付72。
訂單管理器訂單管理器發(fā)送電子郵件，鏈接到視頻服務(wù)器，跟蹤視頻觀看者，并且作為到客戶訂單處理的橋梁。在圖5所示的優(yōu)選實(shí)施方案中，訂單管理器是通信網(wǎng)服務(wù)器、視頻服務(wù)器、反應(yīng)服務(wù)器以及訂單處理服務(wù)器。
在優(yōu)選實(shí)施方案中，訂單管理器僅在消息管理系統(tǒng)的最終消息階段中是活動(dòng)的。訂單管理器將電子郵件消息分發(fā)列表74傳送到電子郵件通信服務(wù)器76并且促使電子郵件消息被交付78。訂單管理器16管理從觀看者對(duì)電子郵件消息的反應(yīng)80中生成的數(shù)據(jù)。
觀看者對(duì)從電子郵件郵寄列表中取消預(yù)訂82的反應(yīng)由訂單管理器發(fā)送到營銷數(shù)據(jù)庫。如果觀看者指示希望取消預(yù)訂，則觀看者的名字或者從營銷數(shù)據(jù)庫中刪除或者打上標(biāo)記以便指示其在今后不想接收電子郵件消息。訂單管理器收集從觀看者響應(yīng)視頻消息生成的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)42。訂單管理器在實(shí)時(shí)的基礎(chǔ)上跟蹤觀看者對(duì)視頻的反應(yīng)以便以對(duì)視頻的響應(yīng)跟蹤的形式生成點(diǎn)擊數(shù)據(jù)。訂單管理器還采集從觀看者對(duì)電子郵件消息中包含的問卷的反應(yīng)生成的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)。然后點(diǎn)擊數(shù)據(jù)被發(fā)送到消息管理器用于反應(yīng)分析處理。訂單管理器還采集觀看者輸入的任何訂單84。訂單數(shù)據(jù)86還被發(fā)送到消息管理器用于反應(yīng)分析處理。除此之外，訂單條目數(shù)據(jù)被處理以便填寫觀看者的訂單。
消息管理器消息管理器模塊管理哪些消息被發(fā)送給哪些觀眾。其包括消息測(cè)試、觀眾記分、觀眾和消息排列以及反應(yīng)分析子模塊或者過程。消息測(cè)試過程生成數(shù)據(jù)作為對(duì)消息拷貝以及按屬性的分級(jí)和對(duì)于整體效果和購買意向的數(shù)字等級(jí)反應(yīng)。這個(gè)等級(jí)數(shù)據(jù)，與可擴(kuò)充問題應(yīng)答一起被用于反應(yīng)建模中以便確定消息指向誰以及為什么消息有效。反應(yīng)跟蹤被用于基于觀眾對(duì)電子郵件消息和訂單的反應(yīng)來驗(yàn)證和修改效果記分。
如這里所述的以及圖2、6和7中所說明的，消息管理器包括四個(gè)主要過程測(cè)試過程20；記分過程22；排列過程24；以及反應(yīng)分析過程26。測(cè)試過程在測(cè)試階段是活動(dòng)的并且記分、排列和反應(yīng)分析過程在最終消息階段中是活動(dòng)的。
如上所述，測(cè)試過程被用于與預(yù)定接受標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)來評(píng)估任何數(shù)量的消息。如圖6所說明的，消息利用迭代過程被產(chǎn)生。新消息典型地首先以情節(jié)串連圖板形式88、然后以動(dòng)畫形式90并且最后以視頻形式92被測(cè)試。替代的，消息可從消息檔案中被選擇。在任何一種情況下，在測(cè)試消息之前消息接受標(biāo)準(zhǔn)94被選擇。
接受標(biāo)準(zhǔn)的例子包括消息的整體效果、消息的特定屬性、以及觀看者對(duì)消息的整體贊成反應(yīng)的跟蹤96。當(dāng)消息通過電子郵件被交付時(shí)，采集的測(cè)試數(shù)據(jù)被收集在分析數(shù)據(jù)庫98中。然后數(shù)據(jù)利用數(shù)據(jù)挖掘響應(yīng)模型100被處理。數(shù)據(jù)挖掘響應(yīng)模型處理數(shù)據(jù)以便產(chǎn)生記分規(guī)則102。從測(cè)試過程中采集的觀看者反應(yīng)數(shù)據(jù)與消息接受標(biāo)準(zhǔn)比較以便確定測(cè)試消息是否可接受104。如果沒有獲得可接受的結(jié)果，則消息或多個(gè)消息被修改或者替換，并且測(cè)試被再次進(jìn)行106。如果在重寫或者替換消息之后仍沒有獲得可接受的結(jié)果，則觀眾管理器選擇新的測(cè)試主題觀眾來相對(duì)于108測(cè)試修改的消息。在測(cè)試消息的情節(jié)串連圖板形式中獲得可接受的測(cè)試過程結(jié)果之后，動(dòng)畫測(cè)試消息從情節(jié)串連圖板中被產(chǎn)生110。然后動(dòng)畫測(cè)試消息被電子郵件發(fā)送到由觀眾管理器選擇的另一個(gè)測(cè)試觀眾。動(dòng)畫測(cè)試消息結(jié)果利用情節(jié)串連圖板消息以及上述使用的相同的過程被處理。記分規(guī)則在此過程中被修改。當(dāng)從動(dòng)畫測(cè)試消息中獲得可接受的測(cè)試結(jié)果時(shí)，動(dòng)畫測(cè)試消息被產(chǎn)生成視頻測(cè)試消息112。然后視頻測(cè)試消息被電子郵件發(fā)送到由觀眾管理器選擇的新的測(cè)試觀眾。視頻測(cè)試消息結(jié)果與情節(jié)串連圖板和動(dòng)畫測(cè)試消息一樣地被處理。當(dāng)可接受視頻測(cè)試消息被找到時(shí)，利用視頻測(cè)試消息的測(cè)試過程的結(jié)果被采集在分析數(shù)據(jù)庫中并且被數(shù)據(jù)挖掘響應(yīng)模型處理以便進(jìn)一步修改記分規(guī)則114。記分規(guī)則被用于記分過程。
記分過程、排列過程以及反應(yīng)分析過程都在測(cè)試過程完成并且記分規(guī)則被產(chǎn)生之后被執(zhí)行。觀眾管理器典型地基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)來選擇觀眾文件。然后觀眾文件被引入記分過程。在記分過程中，記分規(guī)則被相對(duì)于觀眾文件而應(yīng)用，以便產(chǎn)生出記分的觀眾文件。接著，記分的觀眾文件被發(fā)送到排列過程。
排列過程排列顯示的各種消息或者各種觀眾段。從排列過程中，排列處理數(shù)據(jù)被創(chuàng)建。然后在排列過程期間產(chǎn)生的排列過程數(shù)據(jù)被發(fā)送到觀眾管理器。排列過程數(shù)據(jù)被用于產(chǎn)生觀眾效果記分。觀眾效果記分被用于從觀眾文件中選擇消息觀眾。消息觀眾數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)換成電子郵件消息分發(fā)列表。電子郵件消息分發(fā)列表被傳遞到邀請(qǐng)管理器用于進(jìn)一步處理。觀眾效果記分還被傳送到消息管理器18中的反應(yīng)分析過程26。反應(yīng)分析過程在圖7中被說明并且在下面描述。
反應(yīng)分析過程使得觀眾效果記分40、點(diǎn)擊數(shù)據(jù)42以及訂單數(shù)據(jù)44相互關(guān)聯(lián)，以便產(chǎn)生修改的觀眾效果記分46。效果記分、點(diǎn)擊數(shù)據(jù)以及訂單數(shù)據(jù)被與瀏覽者對(duì)電子郵件消息的反應(yīng)相關(guān)聯(lián)并且利用數(shù)據(jù)挖掘模型116被處理。數(shù)據(jù)挖掘模型被用于修改在測(cè)試過程118中產(chǎn)生的記分規(guī)則。然后被修改的規(guī)則被用于修改記分120以及修改觀眾效果記分46。被修改的觀眾效果記分可被用于選擇修改的消息觀眾。
數(shù)據(jù)挖掘模型數(shù)據(jù)挖掘模型的目的是不僅為調(diào)查參與者而且還為觀眾群提供對(duì)消息效果的預(yù)期記分。這些預(yù)測(cè)是基于與作為從觀眾群中提取的隨機(jī)或者分層的樣本的調(diào)查參與者的觀眾人口統(tǒng)計(jì)學(xué)相似性。調(diào)查反應(yīng)等級(jí)、跟蹤以及人口統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)被用于找到關(guān)系以便預(yù)測(cè)如果整個(gè)觀眾參與調(diào)查側(cè)期望什么記分。預(yù)測(cè)的效果記分被用于確定哪些消息被指向指定的觀眾。
優(yōu)選方法，卡方自動(dòng)交互檢測(cè)(“CHAID”)，可被用于估計(jì)模型來提供效果的預(yù)測(cè)記分。這個(gè)方法將因變量的平均值與自變量的不同范圍相關(guān)，例如，當(dāng)1＜X＜4時(shí)，Y＝3；當(dāng)X＝4時(shí)，Y＝3.5；并且當(dāng)X＝5時(shí)，Y＝4。幾個(gè)不同的自變量可被包括在模型中，包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)分組。這些變量還可以互相作用。CHAID模型被顯示為分支具有對(duì)因變量的不同平均記分以及對(duì)自變量的不同范圍的樹。自變量之間的相互作用被顯示為進(jìn)一步的分支直到當(dāng)找不到因變平均值中明顯的差值時(shí)到達(dá)端節(jié)點(diǎn)(葉)。端節(jié)點(diǎn)(葉)因變平均記分還可被分類和列表以便生成排列報(bào)告。CHAID模型/樹還被算術(shù)地表達(dá)為可以再記分算法中被編程使用的IF THEN邏輯規(guī)則。ANGOSS軟件公司開發(fā)了一個(gè)可接受的CHAID模型程序，KnowledgeExceleratorTM。KnowledgeExceleratorTM和ANGOSS軟件公司的額外信息可以在互聯(lián)網(wǎng)上www.angoss.com處找到。雖然在KnowledgeExceleratorTM中利用的CHAID方法被包括在優(yōu)選實(shí)施方案中，但是本領(lǐng)域的任何技術(shù)人員可以利用幾種統(tǒng)計(jì)估計(jì)技術(shù)中的任何一種。
普通最小平方(OLS)回歸是可被用于估計(jì)記分模型的幾種方法之一。利用這種方法，因變量、效果的變化與如提供信息的或者娛樂的屬性等級(jí)或者特定時(shí)間段跟蹤記分的多個(gè)自變量之一中的變化相關(guān)。OLS回歸估計(jì)被表示為Y＝a+bX，其中Y是因變量并且X是自變量。人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量還可在回歸中被用于啞變量，其中1指示對(duì)于特定組里的一個(gè)成員的特定情況記錄，并且0指示非成員資格。然后估計(jì)可以是Y＝a+bX1+cX2+dD1+eD2，其中a是截距項(xiàng)，b和c是屬性等級(jí)X1和X2的斜率參數(shù)，并且d和e是兩個(gè)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)組的偏移項(xiàng)。
反向傳播神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)還可作為一種方法來估計(jì)效果記分。這個(gè)方法比OLS回歸的優(yōu)點(diǎn)是將因變量中的變化速率與不同范圍的自變量中的變化速率相關(guān)的能力。當(dāng)信息在低范圍(1-3)時(shí)，效果記分不會(huì)隨著信息中的變化而變化很大，但是當(dāng)信息在高范圍(4-5)時(shí)，效果隨著信息中很小的變化就會(huì)快速變化(提高)。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)被建立作為具有輸入、隱藏和輸出層的各層或者各片中排列的一組權(quán)重。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)可以非常強(qiáng)大但是也很難檢查和描述。
替代實(shí)施方案代替通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送電子郵件，測(cè)試消息和最終消息還可以在如講演廳或者教室的設(shè)施中被顯示給觀眾。還可以通過在電子郵件中直接嵌入視頻并且將反應(yīng)直接記錄在電子郵件的文件中，并且將應(yīng)答指向一個(gè)返回電子郵件地址用于處理，從而在沒有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器的情況下完全執(zhí)行消息測(cè)試過程和最終消息交付。
這里所述的消息管理系統(tǒng)和方法的一種用途是用于快速廣告拷貝測(cè)試。額外的使用包括新產(chǎn)品的測(cè)試以及在法律領(lǐng)域的應(yīng)用(也就是陪審團(tuán)顧問)。這個(gè)新穎系統(tǒng)和方法的許多其他應(yīng)用是可以設(shè)想的但是沒有在這里描述。
本發(fā)明參考其特定實(shí)施方案被詳細(xì)描述。但是，因?yàn)楸娝苤绢I(lǐng)域技術(shù)人員一旦學(xué)到本發(fā)明，就很容易想象在本發(fā)明精神和范圍之內(nèi)的本發(fā)明的其他實(shí)施方案，所以上述描述不打算作為本發(fā)明的精神和范圍的限制。
權(quán)利要求
1.一種選擇最佳目標(biāo)觀眾的方法，所述方法包括步驟選擇參考觀眾池；從所述參考觀眾池中選擇調(diào)查觀眾；向所述調(diào)查觀眾呈現(xiàn)信息；采集關(guān)于所述信息的調(diào)查觀眾反應(yīng)數(shù)據(jù)；利用所述采集的反應(yīng)數(shù)據(jù)來訓(xùn)練數(shù)據(jù)挖掘工具；利用所述訓(xùn)練的工具為所述觀眾池記分；基于所述記分來從所述觀眾池中選擇所述目標(biāo)觀眾；以及向所述目標(biāo)觀眾呈現(xiàn)所述信息。
2.一種用于優(yōu)化目標(biāo)觀眾的方法，包括步驟選擇參考觀眾池；從所述參考觀眾池中選擇調(diào)查觀眾；向所述調(diào)查觀眾呈現(xiàn)視頻；采集關(guān)于所述視頻的實(shí)時(shí)、同步調(diào)查觀眾反應(yīng)數(shù)據(jù)；利用所述采集的數(shù)據(jù)來訓(xùn)練數(shù)據(jù)挖掘工具；利用所述訓(xùn)練的工具為所述觀眾池記分；基于所述記分來選擇所述目標(biāo)觀眾；以及向所述目標(biāo)觀眾呈現(xiàn)所述視頻。
3. 一種用于優(yōu)化目標(biāo)觀眾的方法，包括步驟選擇參考觀眾池；從所述參考觀眾池中選擇調(diào)查觀眾；利用電子裝置向所述調(diào)查觀眾呈現(xiàn)流視頻；采集關(guān)于所述視頻的實(shí)時(shí)、同步調(diào)查觀眾反應(yīng)數(shù)據(jù)；利用所述采集的數(shù)據(jù)來訓(xùn)練數(shù)據(jù)挖掘工具；利用所述訓(xùn)練的工具來為所述觀眾池記分；基于所述記分來選擇所述目標(biāo)觀眾；以及使用電子裝置向所述目標(biāo)觀眾呈現(xiàn)所述流視頻。
4.一種優(yōu)化至少一個(gè)目標(biāo)觀眾的方法，包括步驟選擇至少一個(gè)參考觀眾池；從所述至少一個(gè)參考觀眾池中選擇至少一個(gè)調(diào)查觀眾；利用電子裝置向所述至少一個(gè)調(diào)查觀眾呈現(xiàn)至少一個(gè)流視頻；采集關(guān)于所述至少一個(gè)視頻的實(shí)時(shí)、同步調(diào)查觀眾反應(yīng)數(shù)據(jù)；利用所述采集的數(shù)據(jù)來訓(xùn)練數(shù)據(jù)挖掘工具；利用所述訓(xùn)練的工具來為所述至少一個(gè)觀眾池記分；基于所述記分來選擇所述至少一個(gè)目標(biāo)觀眾；以及利用電子裝置向所述至少一個(gè)目標(biāo)觀眾呈現(xiàn)所述至少一個(gè)流視頻。
5.根據(jù)權(quán)利要求4中所述的用于優(yōu)化至少一個(gè)目標(biāo)觀眾的方法，還包括基于所述記分來選擇所述至少一個(gè)流視頻的步驟，其中利用電子裝置將選擇的所述至少一個(gè)流視頻呈現(xiàn)給所述至少一個(gè)目標(biāo)觀眾。
6.一種用于對(duì)至少一個(gè)目標(biāo)觀眾進(jìn)行視頻通信測(cè)試和優(yōu)化的方法，包括步驟選擇至少一個(gè)參考觀眾池；從所述至少一個(gè)參考觀眾池中選擇至少一個(gè)調(diào)查觀眾；利用電子裝置向所述至少一個(gè)調(diào)查觀眾呈現(xiàn)至少一個(gè)流視頻；采集關(guān)于所述至少一個(gè)視頻的實(shí)時(shí)、同步調(diào)查觀眾反應(yīng)數(shù)據(jù)；利用所述采集的數(shù)據(jù)來訓(xùn)練數(shù)據(jù)挖掘工具；利用所述訓(xùn)練的工具為所述至少一個(gè)觀眾池記分；基于所述記分來選擇所述至少一個(gè)目標(biāo)觀眾；基于所述記分來選擇所述至少一個(gè)流視頻；以及利用電子裝置向所述至少一個(gè)目標(biāo)觀眾呈現(xiàn)所述選擇的至少一個(gè)流視頻。
7.一種視頻通信測(cè)試方法，包括步驟選擇至少一個(gè)參考觀眾池；從所述至少一個(gè)參考觀眾池中選擇至少一個(gè)調(diào)查觀眾；利用電子裝置向所述至少一個(gè)調(diào)查觀眾呈現(xiàn)至少一個(gè)流視頻；采集關(guān)于所述至少一個(gè)流視頻的實(shí)時(shí)、同步調(diào)查觀眾反應(yīng)數(shù)據(jù)；利用所述采集的數(shù)據(jù)來訓(xùn)練數(shù)據(jù)挖掘工具；利用所述訓(xùn)練的工具來為所述至少一個(gè)觀眾池記分；以及基于所述記分來選擇所述至少一個(gè)流視頻。
8.一種用于至少一個(gè)目標(biāo)觀眾的視頻通信測(cè)試和優(yōu)化的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括用于向所述至少一個(gè)目標(biāo)觀眾呈現(xiàn)至少一個(gè)流視頻的裝置，其中所述至少一個(gè)目標(biāo)觀眾被從至少一個(gè)參考觀眾池中選擇；用于采集關(guān)于所述至少一個(gè)視頻的實(shí)時(shí)、同步調(diào)查觀眾反應(yīng)數(shù)據(jù)的裝置；以及用于分析所述采集的數(shù)據(jù)以及呈現(xiàn)的所述至少一個(gè)流視頻的數(shù)據(jù)挖掘工具。
9.一種用于測(cè)試和優(yōu)化對(duì)于測(cè)試觀眾的消息的消息管理系統(tǒng)，所述系統(tǒng)，包括觀眾管理器；邀請(qǐng)管理器；訂單管理器；以及消息管理器。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的消息管理系統(tǒng)，其中所述消息管理器還包括測(cè)試處理器；記分處理器；排列處理器；以及反應(yīng)分析處理器。
全文摘要
一種使用與數(shù)據(jù)采集技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘方法相結(jié)合的電子消息交付來確定和增強(qiáng)給定通信的效果以及優(yōu)化給定通信的目標(biāo)觀眾的方法和系統(tǒng)。在實(shí)踐該方法中利用的該系統(tǒng)的一個(gè)實(shí)施方案還包括用于采集實(shí)時(shí)、同步調(diào)查關(guān)于呈現(xiàn)的視頻的觀眾反應(yīng)數(shù)據(jù)的裝置以及用于分析采集的數(shù)據(jù)和呈現(xiàn)的流視頻的數(shù)據(jù)挖掘工具。該系統(tǒng)的一個(gè)實(shí)施方案包括觀眾管理器(12)、邀請(qǐng)管理器(14)、訂單管理器(16)、以及消息管理器(18)。在一個(gè)實(shí)施方案中，消息管理器(18)包括測(cè)試過程(20)、記分過程(22)、排列過程(24)以及反應(yīng)分析過程(26)。
文檔編號(hào)H04N7/173GK1513150SQ02810924
公開日2004年7月14日 申請(qǐng)日期2002年3月28日 優(yōu)先權(quán)日2001年3月28日
發(fā)明者道格拉斯F·舒曼, 道格拉斯F 舒曼 申請(qǐng)人:道格拉斯F·舒曼, 道格拉斯F 舒曼