一種電器配套遙控器的管理方法
【專利摘要】本發(fā)明揭示了一種電器配套遙控器的管理方法，包括以下幾個(gè)部分：（1）電器廠家建立包含電器品牌、型號(hào)、圖片、按鍵名和編碼數(shù)據(jù)等的遙控器數(shù)據(jù)庫(kù)；（2）開(kāi)發(fā)電腦軟件和手機(jī)APP；（3）電器原配遙控器預(yù)置固定數(shù)據(jù)；（4）電器銷售中，可以選配一款遙控器為多款電器配套；（5）售后服務(wù)中，可選配一種或有限的幾種遙控器為所有電器配套。一款遙控器為多款電器配套的辦法是：采用電腦軟件或手機(jī)APP采用紅外線編程方式或音頻口編程方式對(duì)遙控器進(jìn)行編程，以實(shí)現(xiàn)一款遙控器可以為多種電器配套。
【專利說(shuō)明】
一種電器配套遙控器的管理方法
技術(shù)領(lǐng)域
[0001] 本發(fā)明涉及一種電器配套紅外遙控器的管理方法。
【背景技術(shù)】
[0002] 在現(xiàn)有技術(shù)中，電器配套的原裝紅外遙控器都是專款專用，即一種型號(hào)的電器專 門(mén)配備一款紅外遙控器。一個(gè)電器廠家每年都推出幾十款型號(hào)的電器和專配的遙控器。多 年下來(lái)，就有幾百款甚至上千款電器型號(hào)，配套的紅外遙控器只有有限的款式。同一廠家或 不同廠家的多個(gè)電器放置于同一房間使用時(shí)，為了使得不同的遙控器遙控不同的電器不發(fā) 生互相干擾或者最大限度減小互相干擾的概率，往往不同的遙控器會(huì)設(shè)計(jì)不同的遙控編碼 和鍵數(shù)據(jù)。
[0003] 從二十世紀(jì)八十年代開(kāi)始有紅外遙控器開(kāi)始至今，世界上已經(jīng)有了幾百萬(wàn)種電器 型號(hào)和專配的紅外遙控器。一個(gè)電器廠家經(jīng)過(guò)10-20年的發(fā)展歷史，也已經(jīng)有了幾千上萬(wàn)種 電器型號(hào)和專配的紅外遙控器。從發(fā)展歷史來(lái)看，這種紅外遙控器配套或管理方式給廠家 生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)帶來(lái)了一些不良影響，亟待新的方法來(lái)解決。其不足之處表現(xiàn)在如下 幾個(gè)方面： (1) 電器廠家設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中，多種型號(hào)的電器一起生產(chǎn)，就需要不同的紅外遙控器，一 款紅外遙控器采購(gòu)數(shù)量最好是數(shù)量多一些才好，少了不好采購(gòu)，那么采購(gòu)多了，會(huì)造成庫(kù)存 積壓。如果多種型號(hào)遙控器能夠合并為有限的幾種進(jìn)行采購(gòu)，就可以解決這種采購(gòu)的困難 和庫(kù)存的壓力。但是由于不同型號(hào)的遙控器的遙控編碼和鍵數(shù)據(jù)的不同，為這種合并生產(chǎn) 和采購(gòu)帶來(lái)了困難； (2) 電器廠家在銷售電器中，往往有客戶需要一種遙控器為多種電器配套，同時(shí)又希望 不同的電器的遙控編碼和鍵數(shù)據(jù)不同。因?yàn)檫b控器是易耗品，所以經(jīng)銷商希望電器廠家可 以多一些備品便于銷售中的服務(wù)； (3) 在電器的售后服務(wù)中，一般電器保修期1-3年，在這期間，一些型號(hào)的電器還在生產(chǎn) 和銷售，其配套的紅外遙控器的采購(gòu)相對(duì)要容易一些，可以在配套電器的遙控器采購(gòu)時(shí)多 采購(gòu)一些用于售后服務(wù)。而一些已經(jīng)停產(chǎn)的電器型號(hào)的遙控器為了售后服務(wù)而采購(gòu)，其采 購(gòu)難度就大了許多。因?yàn)殡娖鬟b控器型號(hào)眾多，采購(gòu)多了會(huì)壓庫(kù)存，采購(gòu)少了又無(wú)法生產(chǎn)和 采購(gòu)。在市場(chǎng)上使用的電器最長(zhǎng)能使用10年以上，使用者一旦碰到遙控器損壞，一般是希望 找原廠的售后服務(wù)點(diǎn)來(lái)購(gòu)買，而售、后服務(wù)點(diǎn)往往無(wú)法滿足。因?yàn)橐嵌寄軡M足，那么售后 服務(wù)點(diǎn)需要配備幾十款，乃至幾百款遙控器。由于電器客戶在電器廠家的遙控器售后服務(wù) 上的不滿意，所以電器客戶會(huì)在采購(gòu)新電器時(shí)會(huì)轉(zhuǎn)向其他電器品牌，從而失去對(duì)電器廠家 的忠誠(chéng)度。
[0004] 因此，針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)的不足，設(shè)計(jì)一種電器配套遙控器的管理方法，使得廠家減少 遙控器采購(gòu)款式，使得設(shè)計(jì)遙控器，生產(chǎn)和采購(gòu)遙控器更方便，使得電器銷售和售后服務(wù) 中，不再為遙控器采購(gòu)備貨難而失去客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，同時(shí)也大大方便了銷售商的 銷售。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005] 本發(fā)明的目的就是為了解決現(xiàn)有技術(shù)中存在的上述問(wèn)題，提供一種電器配套遙控 器的管理方法，旨在使得廠家減少遙控器采購(gòu)款式，使得設(shè)計(jì)遙控器，生產(chǎn)和采購(gòu)遙控器更 方便，使得電器銷售和售后服務(wù)中，不再為遙控器采購(gòu)備貨難而失去客戶的滿意度和忠誠(chéng) 度，同時(shí)也大大方便了銷售商的銷售。
[0006] -種電器配套遙控器的管理方法，是把紅外線編程型或音頻口編程型電腦可編程 遙控器和手機(jī)可編程遙控器應(yīng)用于電器配套、銷售和售后服務(wù)中。
[0007] 紅外線編程型可編程遙控器，包含如下幾個(gè)步驟： (1)電腦或手機(jī)、平板電腦里創(chuàng)建軟件和遙控器數(shù)據(jù)庫(kù)，包含電器品牌、型號(hào)、圖片、按 鍵名和編碼、數(shù)據(jù)； (2 )可編程遙控器內(nèi)含可以發(fā)射各種紅外遙控編碼的發(fā)射程序； (3)電腦或手機(jī)連接USB轉(zhuǎn)紅外線的收發(fā)器；（4)電腦軟件或手機(jī)軟件里搜索遙控?cái)?shù) 據(jù)； (5)把軟件里搜索到遙控?cái)?shù)據(jù)通過(guò)收發(fā)器編程入可編程遙控器。
[0008] 音頻口編程型可編程遙控器，包含如下步驟： (1)電腦或手機(jī)、平板電腦里創(chuàng)建軟件和遙控器數(shù)據(jù)庫(kù)，包含電器品牌、型號(hào)、圖片、按 鍵名和編碼、數(shù)據(jù)； (2 )可編程遙控器內(nèi)含可以發(fā)射各種紅外遙控編碼的發(fā)射程序； (3) 電腦或手機(jī)通過(guò)音頻口采用音頻線連接可編程遙控器； (4) 電腦軟件或手機(jī)軟件里搜索遙控?cái)?shù)據(jù)； (5) 把軟件里搜索到遙控?cái)?shù)據(jù)通過(guò)音頻口采用音頻線編程入可編程遙控器。
[0009] 進(jìn)一步地，可編程遙控器應(yīng)用于電器配套中，是指電器原配遙控器采用可編程遙 控器，其設(shè)計(jì)可采用相同款式或有限的幾款遙控器;采用的遙控編碼格式和鍵數(shù)據(jù)可以任 意設(shè)計(jì)； 進(jìn)一步地，可編程遙控器應(yīng)用于電器銷售中，是指多種型號(hào)電器可以配備一款或有限 幾款遙控器，在電器銷售中，可通過(guò)電腦或手機(jī)編程來(lái)實(shí)現(xiàn)一種遙控器配套多種電器。
[0010] 進(jìn)一步地，可編程遙控器應(yīng)用于電器售后服務(wù)中，是指可以配備一種或有限幾種 遙控器通過(guò)電腦或手機(jī)編程來(lái)為所有型號(hào)的電器進(jìn)行售后服務(wù)。
【附圖說(shuō)明】
[0011] 圖1是電腦采用紅外編程方式對(duì)紅外遙控器編程示意圖。其中，1，電腦；2,紅外收 發(fā)器;3，紅外遙控器。工作步驟為，步驟1，電腦軟件里選擇或搜索電器型號(hào)對(duì)應(yīng)的遙控器數(shù) 據(jù);步驟2，把紅外收發(fā)器連接電腦USB 口；步驟3，把紅外遙控器對(duì)準(zhǔn)紅外收發(fā)器，在電腦軟 件操作編程，把遙控?cái)?shù)據(jù)編程入紅外遙控器。
[0012] 圖2是電腦采用音頻口編程方式對(duì)紅外遙控器編程示意圖。其中，1，電腦;2,音頻 對(duì)錄線;3,紅外遙控器。工作步驟為，步驟1，電腦軟件里選擇或搜索電器型號(hào)對(duì)應(yīng)的遙控器 數(shù)據(jù);步驟2，把音頻對(duì)錄線連接電腦音頻口和紅外遙控器;步驟3，在電腦軟件操作編程，把 遙控?cái)?shù)據(jù)編程入紅外遙控器。
[0013] 圖3是手機(jī)采用音頻口編程方式對(duì)紅外遙控器編程示意圖。其中，1，手機(jī)或平板電 腦;2，音頻對(duì)錄線；3，紅外遙控器。工作步驟為，步驟1，手機(jī)或平板電腦軟件里選擇或搜索 電器型號(hào)對(duì)應(yīng)的遙控器數(shù)據(jù);步驟2，把音頻對(duì)錄線連接手機(jī)或平板電腦音頻口和紅外遙控 器;步驟3，在手機(jī)或平板電腦軟件操作編程，把遙控?cái)?shù)據(jù)編程入紅外遙控器。 圖4是本專利的摘要附圖，也是對(duì)
【發(fā)明內(nèi)容】
的圖示說(shuō)明。
【具體實(shí)施方式】
[0014] 以下對(duì)本發(fā)明的【具體實(shí)施方式】作進(jìn)一步詳述，以使本發(fā)明技術(shù)方案更易于理解和 掌握。
[0015] 實(shí)施例1 電器廠家設(shè)計(jì)多個(gè)電器的紅外遙控器有5款，定義為YK-1，YK-2，YK-3，YK-4，YK-5.列表 如下：
從該設(shè)計(jì)案例中，遙控器只用一種外殼，但是按鍵數(shù)量不同，編碼格式不同，按鍵名也 會(huì)有部分不同，外殼會(huì)采用帶面貼的來(lái)區(qū)分不同的遙控器，以使得該外殼可以用于5種遙控 器。傳統(tǒng)的遙控器生產(chǎn)中，需要采用5種遙控器專用芯片，而采用本專利的可編程遙控器方 案只需要采用一種遙控器芯片。
[0016]由于YK-1遙控器按鍵數(shù)最多，所以，在銷售和售后服務(wù)中，可以采取該款遙控器來(lái) 替代其他4款遙控器，在銷售前從電腦或手機(jī)通過(guò)紅外下載方式或音頻口下載方式下載不 同的遙控?cái)?shù)據(jù)。在電腦軟件或手機(jī)軟件里預(yù)置YK-1JK-2,…，YK-5的遙控器圖片和遙控器 數(shù)據(jù)。
[0017]以此類推，在后續(xù)的遙控器設(shè)計(jì)中，采用相同外殼的遙控器都可以采用一款按鍵 數(shù)最多的遙控器來(lái)作為后續(xù)服務(wù)的通用遙控器。而每種遙控器銷售上市，則把遙控器圖片 和數(shù)據(jù)更新到電腦軟件或手機(jī)軟件里。
[0018] 實(shí)施例2 把某一品牌電器已經(jīng)銷售的紅外遙控器管理起來(lái)。
[0019] 本實(shí)施例是指電器品牌廠家售后服務(wù)部門(mén)進(jìn)行遙控器管理的一種方法?；趯?shí)施 例1的方法，譬如該店鋪品牌遙控器已經(jīng)在銷售和使用的品種有50款，其中按鍵數(shù)量最多的 一款是56個(gè)，可以采用該款遙控器作為通用替代遙控器。把50款遙控器的圖片和按鍵名，按 鍵數(shù)據(jù)收集到電腦軟件或手機(jī)軟件里。電器廠家可以批量生產(chǎn)該款通用遙控器專用于售后 服務(wù)。
[0020] 在售后服務(wù)中，客戶需要某款電器的遙控器，售后服務(wù)點(diǎn)可以用該款通用遙控器 下載好數(shù)據(jù)給客戶。并打印出通用替代遙控器和原始款遙控器的按鍵對(duì)照表提供給客戶對(duì) 照使用。
[0021]由于通用遙控器上印刷有電器品牌自己的商標(biāo)和型號(hào)，并且承諾該遙控器出自原 廠，保證質(zhì)量。所以，就能有效地保持使用該品牌電器的客戶對(duì)該品牌的滿意度和忠誠(chéng)度。 [0022] 實(shí)施例3 本實(shí)施例是用于某專一電器品牌專賣店所用的遙控器管理。
[0023] 大型電器品牌有多種電器，如電視機(jī)、機(jī)頂盒、DVD、CD、功放等；在電器專賣店里， 客戶可能會(huì)一次性選擇多種電器，于是就會(huì)有多款遙控器，為了方便客戶使用，電器廠家設(shè) 計(jì)一款多功能遙控器可以同時(shí)遙控器多種電器。實(shí)現(xiàn)的方式依然是從電腦軟件或手機(jī)軟件 通過(guò)紅外下載或音頻線下載方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。電器廠家把本品牌所有的遙控器圖片、遙控器按 鍵名和數(shù)據(jù)管理加入電腦軟件或手機(jī)軟件里。
[0024] 通過(guò)以上描述可以看出，本發(fā)明可以使得電器廠家從設(shè)計(jì)紅外遙控器開(kāi)始就考慮 到售后服務(wù)的管理，很好地解決了長(zhǎng)期以來(lái)困惑廠家和客戶在遙控器售后上的難題，使得 客戶不再會(huì)為了遙控器的售后問(wèn)題無(wú)法解決而失去對(duì)該品牌的忠誠(chéng)。
[0025] 當(dāng)然，以上只是本發(fā)明的典型實(shí)例，除此之外，本發(fā)明還可以有其它多種具體實(shí)施 方式，凡采用等同替換或等效變換形成的技術(shù)方案，均落在本發(fā)明要求保護(hù)的范圍之內(nèi)。
【主權(quán)項(xiàng)】
1. 一種電器配套遙控器的管理方法，其特征在于:把紅外線編程型或音頻口編程型電 腦可編程遙控器和手機(jī)可編程遙控器應(yīng)用于電器配套、銷售和售后服務(wù)中。2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的紅外線編程型可編程遙控器，其特征在于： 包含如下幾個(gè)步驟： (1) 電腦或手機(jī)、平板電腦里創(chuàng)建軟件和遙控器數(shù)據(jù)庫(kù)，包含電器品牌、型號(hào)、圖片、 按鍵名和編碼、數(shù)據(jù)； (2) 可編程遙控器內(nèi)含可以發(fā)射各種紅外遙控編碼的發(fā)射程序； (3) 電腦或手機(jī)連接USB轉(zhuǎn)紅外線的收發(fā)器； (4) 電腦軟件或手機(jī)軟件里搜索遙控?cái)?shù)據(jù)； (5) 把軟件里搜索到遙控?cái)?shù)據(jù)通過(guò)收發(fā)器編程入可編程遙控器。3. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的音頻口編程型可編程遙控器，其特征在于： 包含如下步驟： (1) 電腦或手機(jī)、平板電腦里創(chuàng)建軟件和遙控器數(shù)據(jù)庫(kù)，包含電器品牌、型號(hào)、圖片、 按鍵名和編碼、數(shù)據(jù)； (2) 可編程遙控器內(nèi)含可以發(fā)射各種紅外遙控編碼的發(fā)射程序； (3 )電腦或手機(jī)通過(guò)音頻口采用音頻線連接可編程遙控器； (4) 電腦軟件或手機(jī)軟件里搜索遙控?cái)?shù)據(jù)； (5) 把軟件里搜索到遙控?cái)?shù)據(jù)通過(guò)音頻口采用音頻線編程入可編程遙控器。4. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的可編程遙控器應(yīng)用于電器配套中，其特征在于：電器原配遙控 器采用可編程遙控器，其設(shè)計(jì)可采用相同款式或有限的幾款遙控器;采用的遙控編碼格式 和鍵數(shù)據(jù)可以任意設(shè)計(jì)。5. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的可編程遙控器應(yīng)用于電器銷售中，其特征在于：多種型號(hào)電 器可以配備一種或有限幾種遙控器，在電器銷售中，可通過(guò)電腦或手機(jī)編程來(lái)實(shí)現(xiàn)一種遙 控器配套多種電器。6. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的可編程遙控器應(yīng)用于電器售后服務(wù)中，其特征在于：可以配備 一種或有限幾種遙控器通過(guò)電腦或手機(jī)編程來(lái)為所有型號(hào)的電器進(jìn)行售后服務(wù)。
【文檔編號(hào)】G08C23/02GK105913636SQ201610299852
【公開(kāi)日】2016年8月31日
【申請(qǐng)日】2016年5月9日
【發(fā)明人】李永偉
【申請(qǐng)人】常州市永偉電子有限公司