專利名稱：具有集成數(shù)據(jù)獲取系統(tǒng)的手持電子物品監(jiān)視(eas)裝置檢測(cè)器/去激活器的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明總體涉及用于電子物品監(jiān)視(EAS )裝置的檢測(cè)和去激活 的手持可便攜式裝置，更具體地涉及具有成一體的數(shù)據(jù)獲取和警告事 件記錄系統(tǒng)的手持EAS去激活裝置。
背景技術(shù)：
記錄電子物品監(jiān)視(EAS )裝置警報(bào)的常規(guī)方法取決于在檢測(cè)點(diǎn) (例如，庫(kù)存門口 )附近的手記錄(例如，紙日志)或者電子記錄(例 如，記錄終端)。EAS裝置通常是粘貼或者置于要監(jiān)控的商品上的標(biāo) 記或標(biāo)簽。當(dāng)EAS警報(bào)發(fā)生時(shí)，負(fù)責(zé)的雇員必須接近該顧客，定位 導(dǎo)致報(bào)警的EAS裝置，去激活該EAS裝置，并登記報(bào)警的起因。在 大部分情況下，顧客有好幾包的物品，這使得定位導(dǎo)致報(bào)警的EAS 裝置比較困難。雇員將引導(dǎo)顧客回到EAS監(jiān)控系統(tǒng)并將每個(gè)包分別放入EAS監(jiān) 控系統(tǒng)以便定位含有激活EAS裝置的包。 一旦定位了包含激活EAS 裝置的包，包中的每個(gè)物品都必須檢查，以便定位該觸發(fā)的EAS裝 置。這種相同EAS裝置的二次警報(bào)產(chǎn)生了需要登記的額外警報(bào)。一 旦粘貼在物品上的EAS裝置被定位，其必須在去激活設(shè)備上進(jìn)行去
激活，而該設(shè)備通常位于收銀機(jī)。最后，雇員必須登記這些警報(bào)并捕 獲所有的相關(guān)警報(bào)細(xì)節(jié)。這一過程可能會(huì)耗時(shí)并且低效。也會(huì)不必要 地耽誤顧客離店，從而導(dǎo)致顧客滿意度的問題。如上所述， 一些警報(bào)登記系統(tǒng)從紙張日志轉(zhuǎn)向了電子日志。通常， 店員使用位于店鋪入口或出口處的固定終端電子化地登記每個(gè)警報(bào)。在一個(gè)常規(guī)示例中，使用了單機(jī)的、便攜的EAS裝置探測(cè)和去激活 設(shè)備。但是，這樣的系統(tǒng)，只解決了響應(yīng)EAS警報(bào)的探測(cè)和去激活 部分。此外，與警報(bào)登記過程相關(guān)的EAS裝置探測(cè)、去激活和數(shù)據(jù) 捕獲仍然是低效的而且可能會(huì)是費(fèi)時(shí)的。由此，需要一種更高效的方 法來處理與EAS警報(bào)相關(guān)的探測(cè)、去激活和數(shù)據(jù)捕獲。發(fā)明內(nèi)容下面的簡(jiǎn)單摘要提供了本發(fā)明某些方面的基本概覽。該摘要不是 一個(gè)廣泛的綜述。其沒有試圖確定本發(fā)明的關(guān)鍵或重要的元素，或者 描述本發(fā)明的范圍。這個(gè)摘要并不試圖用于確定所要求的主題保護(hù)范 圍。其目的是，在下文中呈現(xiàn)更詳細(xì)描述之前，呈現(xiàn)一些與該技術(shù)相 關(guān)的筒單概念。已知EAS系統(tǒng)通過應(yīng)用便攜式裝置來定位激活裝置并管理該裝 置的激活/去激活狀態(tài)，本發(fā)明的實(shí)施例克服了其中的一個(gè)或多個(gè)不 足。公布了用于定位激活的電子物品監(jiān)視(EAS)裝置、管理EAS 裝置的激活/去激活狀態(tài)以及登記由EAS裝置觸發(fā)的警報(bào)事件相關(guān)的 信息的便攜事的無繩手持裝置。該裝置包括探測(cè)EAS標(biāo)記或標(biāo)簽是 否存在的EAS探測(cè)器、操作探測(cè)到的激活EAS標(biāo)簽的激活/去激活狀 態(tài)的狀態(tài)操作器、用于捕獲與警報(bào)事件相關(guān)的數(shù)據(jù)的至少一個(gè)數(shù)據(jù)捕 獲裝置、以及存儲(chǔ)所述捕獲數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)器。


為了更好地理解本發(fā)明的不同實(shí)施例，應(yīng)當(dāng)參考下述詳細(xì)描述， 應(yīng)當(dāng)結(jié)合附圖閱讀詳細(xì)描述，附圖中相同數(shù)字表示相似部分。
圖1是示出用于定位本發(fā)明的激活EAS裝置的便攜式裝置的示意圖；圖2是圖1中便攜式裝置的透視圖；圖3是圖2中便攜式裝置的前視圖；圖4是圖2中便攜式裝置的俯視圖；圖5是圖1中便攜式裝置的一個(gè)實(shí)施例的組件的示意圖；圖6是本發(fā)明方法的流程圖；以及圖7是本發(fā)明另一個(gè)方法的流程圖。相應(yīng)參考字符在全部附圖中表示相應(yīng)部件。
具體實(shí)施方式
為了簡(jiǎn)單以及便于解釋，本文將結(jié)合其不同的實(shí)施例對(duì)本發(fā)明進(jìn) 行描述。但是，本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到本發(fā)明的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)能 夠以多種的配置實(shí)現(xiàn)。因此，應(yīng)該理解本文描述的實(shí)施例是以圖例的 方式呈現(xiàn)的。在圖1到5描述的實(shí)施例中，公開了通常表示為21的便攜式裝 置，其用于定位激活的電子物品監(jiān)視裝置(EAS) 25以及管理EAS 裝置的激活/去激活狀態(tài)。如同本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解的那樣， EAS裝置25通常存在于一個(gè)或兩個(gè)狀態(tài)中，激活或非激活。在店鋪 中置于商品29上的EAS裝置25通常^1置在激活狀態(tài)，因此EAS裝 置可以作為顯示該商品未被售出的指示器，當(dāng)探測(cè)到例如離開店鋪 時(shí)，觸發(fā)警報(bào)。相反，與售出商品相關(guān)的EAS裝置25可以被去激活， 例如在零售結(jié)賬時(shí)，因此該商品將不會(huì)導(dǎo)致警報(bào)。如同本領(lǐng)域的技術(shù) 人員很容易理解的那樣，對(duì)這樣的EAS裝置25的激活或非激活狀態(tài) 的管理是零售業(yè)很重要和潛在地;f艮費(fèi)時(shí)的部分。EAS裝置25也很容 易應(yīng)用于其它盤點(diǎn)系統(tǒng)，例如倉(cāng)庫(kù)。為了輔助這樣的EAS裝置25的管理，該便攜式裝置21包括了用 于探測(cè)激活EAS裝置是否存在的探測(cè)器35 (見圖1)。 在典型零售 設(shè)置中，這樣的探測(cè)器35是很有用的，例如，當(dāng)?shù)赇伋隹谔幇l(fā)生EAS 警報(bào)促使雇員攜帶所述便攜式裝置21接近顧客，從而去激活EAS裝 置25并離開店鋪時(shí)。該探測(cè)器35允許雇員在店鋪出口處快速掃描顧 客購(gòu)買的商品29，而不是在交款臺(tái)。通過掃描購(gòu)買的商品29，雇員 能夠很容易地確定哪個(gè)商品仍然包含激活的EAS裝置25，而不必嘗試 著去激活看似包含EAS裝置的每個(gè)商品。在一個(gè)實(shí)施例中，例如，探測(cè)器35可以是RFID標(biāo)簽探測(cè)器，用 于探測(cè)在探測(cè)器工作范圍內(nèi)的以RFID標(biāo)簽形式存在的激活的EAS裝 置25。探測(cè)器25也可以是聲磁或電磁標(biāo)記探測(cè)器。使用探測(cè)器35， 能夠輕易地探測(cè)到在一組商品中的或者透過容器(例如禮品盒或者購(gòu) 物袋)、或者透過衣物(例如外套下面)的激活EAS裝置25，本領(lǐng)域 的技術(shù)人員對(duì)于將EAS裝置在EAS探測(cè)器(例如探測(cè)底座)附近通過 而進(jìn)行的EAS裝置25的探測(cè)是很熟悉的，該EAS探測(cè)器通常位于店 鋪的入口和出口，或者使用手持EAS探測(cè)裝置。因此，這樣的裝置的操作將不在此闡述。參考附圖1、2和4，便攜式裝置21還可以包括用于指示激活EAS 裝置25的探測(cè)的探測(cè)指示器39。在一個(gè)示例中，探測(cè)指示器39至少 包括可視指示器(例如在顯示器39A上的已寫消息)和可聽指示器(例 如來自揚(yáng)聲器39B的可聽聲音)之一。在倉(cāng)庫(kù)示例中，在將商品" 運(yùn)輸或?qū)⑸唐分糜诘赇佖浖苤?，便攜式裝置21可以用于確定是否 每個(gè)商品29都加上了激活的EAS裝置25。在零售示例中，探測(cè)指示 器39能夠警告用戶同時(shí)用戶一次掃描多個(gè)商品29，因此用戶不必在 每個(gè)掃描的商品之間進(jìn)行停頓，從而去查證激活的EAS裝置25是否探測(cè)到了。根據(jù)本發(fā)明的各方面，便攜式裝置21也可以包括用于操作探測(cè) 到的激活EAS裝置25的激活/非激活狀態(tài)的狀態(tài)操作器45(見圖1 )。 如上所述，EAS裝置25通常存在一種或兩種狀態(tài)，激活和非激活。狀 態(tài)操作器45能夠改變探測(cè)到的EAS裝置25的狀態(tài)。在一個(gè)示例中， 狀態(tài)操作器45是用于去激活所探測(cè)到的激活的EAS裝置25。在另一個(gè)實(shí)施例中，狀態(tài)操作器45可以是去激活器和激活器。
使用這個(gè)替換實(shí)施例，EAS裝置25的狀態(tài)可以從激活到非激活或者從 非激活到激活進(jìn)行操作。從非激活到激活狀態(tài)的操作在倉(cāng)庫(kù)的示例中 尤其有用，其中商品29上的非激活EAS裝置25在運(yùn)輸和/或銷售前 需要激活。本領(lǐng)域的技術(shù)人員對(duì)于使用例如被動(dòng)接觸去激活裝置、或 電子去激活器裝置(以及未在此特別指出的裝置)來激活或去激活EAS 裝置25是很熟悉的。因此，在此將不對(duì)這些裝置的操作進(jìn)行描述。因 此，這樣的裝置的操作將不在此闡述。便攜式裝置21也可以包括用于捕獲與所探測(cè)到的EAS裝置25 相關(guān)的數(shù)據(jù)的至少一個(gè)數(shù)據(jù)捕獲裝置55。數(shù)據(jù)捕獲裝置55可以至少 捕獲下述的一種(i)激活EAS裝置25的探測(cè)時(shí)間、(ii)激活EAS 裝置的探測(cè)器35的探測(cè)位置(例如店鋪或倉(cāng)庫(kù))、(iii )與激活EAS 裝置相關(guān)的標(biāo)識(shí)符、(iv)與探測(cè)到的激活EAS裝置相關(guān)的商品29 的標(biāo)識(shí)符(例如產(chǎn)品通用產(chǎn)品代碼(UPC) ) 、 (v)與包含該商品的 列表相關(guān)的標(biāo)識(shí)符(例如收據(jù)條形碼)、(vi )用來標(biāo)示EAS裝置激 活狀態(tài)原因的標(biāo)識(shí)符、以及(vii )與銷售交易點(diǎn)相關(guān)的標(biāo)識(shí)符。在 不脫離本發(fā)明范圍的情況下，其它類型的數(shù)據(jù)也可以捕獲。數(shù)據(jù)捕獲裝置55可以釆用不同形式，包括但不限于下述的至少 一種手工數(shù)據(jù)輸入裝置、條形碼掃描器、以及無線電頻率識(shí)別(RFID ) 標(biāo)記讀取器。例如，條形碼掃描器可以捕獲與掃描到的商品相關(guān)的 SKU (庫(kù)存保管單元)碼。在另一個(gè)示例中，RFID標(biāo)記讀取器可以捕 獲與RFID標(biāo)記相關(guān)的數(shù)據(jù)。在手工數(shù)據(jù)輸入裝置的情況下，有幾種 裝置被認(rèn)為屬于本發(fā)明的范圍，包括鍵盤、按鈕或一組按鈕、觸摸 屏、操作桿、以及手寫筆。在不脫離本發(fā)明范圍的情況下，也可以使 用其它裝置，在圖1到4的實(shí)施例中，可以包括鍵盤57， 其用于手 工數(shù)據(jù)輸入。在不脫離本發(fā)明范圍的情況下，可以使用任何手工數(shù)據(jù) 輸入裝置。其它數(shù)據(jù)捕獲裝置可以自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)，而不是要求手工數(shù) 據(jù)輸入。例如， 一旦探測(cè)器35探測(cè)到激活的EAS裝置25,便攜式裝 置21的RFID標(biāo)記讀取器可以自動(dòng)收集來自與商品29相關(guān)的RFID標(biāo) 記的數(shù)據(jù)。攜式裝置21的組件的一個(gè)實(shí)施例。裝置 21可以包括耦合到存儲(chǔ)器設(shè)備153的處理器150。處理器150能夠具 有如Windows CE等的嵌入式操作系統(tǒng)。裝置21可以包括EAS模塊156 其能夠被選擇并配置以便用于特定類型的EAS系統(tǒng)的操作。EAS模塊 156能夠包括用于探測(cè)激活EAS裝置是否存在的探測(cè)器151 。 正如在 本領(lǐng)域眾所周知的，探測(cè)器能夠包括例如用于發(fā)送查詢信號(hào)的發(fā)送器 和用于探測(cè)警報(bào)模式的接收器。EAS模塊可以包括狀態(tài)操作器，例如 去激活器152，其可以操作用來將激活的EAS裝置轉(zhuǎn)換為非激活狀態(tài)。 盡管本發(fā)明在這點(diǎn)上并沒有限制，去激活器152可以是例如接觸式去 激活器或者近程去激活器。在使用可重用EAS標(biāo)簽的實(shí)施例中，狀態(tài) 操作器也可以是EAS裝置激活器/去激活器的結(jié)合。如上所述，便攜式裝置21可以包括至少一個(gè)整體的數(shù)據(jù)捕獲裝 置155。數(shù)據(jù)捕獲裝置155可以用于收集與EAS裝置觸發(fā)的警報(bào)事件 相關(guān)的收據(jù)。收集的數(shù)據(jù)可以存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器153中，以便提供電子警 報(bào)事件日志。便攜式裝置21可以包括任何適合的I/O數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備157,該 設(shè)備可以將日志記錄的警報(bào)事件數(shù)據(jù)傳輸?shù)街醒敕?wù)器，在第一使用 模式中，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器153中并定期下載到服務(wù)器，在第二使用 模式中，數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)傳輸?shù)竭h(yuǎn)程服務(wù)器。在本發(fā)明的實(shí)際應(yīng)用中， 數(shù)據(jù)可以存儲(chǔ)在裝置21的存儲(chǔ)器153中并且還被同步傳輸?shù)竭h(yuǎn)程服 務(wù)器。例如，數(shù)據(jù)傳輸可以通過使用任何適合的常規(guī)通信鏈路將裝置 21直接電耦合到目標(biāo)服務(wù)器來實(shí)現(xiàn)，所述通信鏈路包括，但不限于 電話線、IEEE 1284 (串口 )、以太網(wǎng)、通用串行總線(例如USB和 USB2.0)、 IEEE 1394 (火線)、IrDA標(biāo)準(zhǔn)(紅外數(shù)據(jù)協(xié)會(huì))、光纖 等。常規(guī)端口和電纜連接器設(shè)置可以用來實(shí)現(xiàn)裝置21與目標(biāo)裝置之 間的通信鏈路。本發(fā)明也可以包括用于裝置21的端口塢，其配置用 來在接合后啟動(dòng)通信鏈路。裝置21也可以包括將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在其上的 可移動(dòng)的閃存卡，其能夠物理地轉(zhuǎn)移到其它裝置。如下文所詳細(xì)描述
的，數(shù)據(jù)也可以使用無線數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備傳輸?shù)絃AN。再次參考附圖1-5，便攜式裝置21還可以包括便攜外殼65。 探測(cè)器35、狀態(tài)操作器45、以及數(shù)據(jù)捕獲裝置55都可以安裝在便攜 外殼65上。在一個(gè)示例中，裝置21的便攜外殼65的形狀和大小可 以加工成適合用戶手持，例如使用在附圖1-4中描述的手柄69。還 是在另一個(gè)示例中，便攜式裝置21的形狀和大小可以加工成適合只 用單手持有，因此用戶的另一只手可以用來處理商品29或者完成其 它相關(guān)(例如使用鍵盤57)任務(wù)。在不脫離本發(fā)明范圍的情況下，便 攜外殼65實(shí)際上可以釆用任何配置。外殼65也可以包括窗口 71(見 圖3)，其用于改善穿過外殼的信號(hào)傳輸，同時(shí)保護(hù)便攜式裝置21的 內(nèi)部組件。便攜式裝置21優(yōu)選地是無繩的，并且還可以包括基座75 (見圖 1)。便攜外殼65可以是可釋放地連接到基座75上，以便在不使用 時(shí)保管所述外殼?；?5也可以作為便攜式裝置的內(nèi)部電池的充電 器或者便攜式裝置與網(wǎng)絡(luò)(下面將進(jìn)行討論的)外殼的連接點(diǎn)，例如 用于將便攜式裝置21的數(shù)據(jù)批量下栽到網(wǎng)絡(luò)。便攜式裝置21通過安 裝在外殼65上的連接器77與基座75通信。便攜式裝置21還包括認(rèn) 證系統(tǒng)81，其用于在用戶進(jìn)行有效認(rèn)證后將外殼65從基座75釋放， 并用于在無效的用戶認(rèn)證時(shí)將外殼固定到基座上。認(rèn)證系統(tǒng)81實(shí)際 上可以采用任何形式，其包括當(dāng)不局限于下列至少一種敲擊標(biāo)記卡 (swipe badge card)系統(tǒng)、近程標(biāo)記卡(proximity badge card) 系統(tǒng)、以及密碼保護(hù)系統(tǒng)。便攜式裝置21還可以包括網(wǎng)絡(luò)訪問提供器85，其用于在便攜式 裝置和網(wǎng)絡(luò)89 (例如局域網(wǎng)(LAN))之間提供通信，以便將數(shù)據(jù)發(fā) 送到網(wǎng)絡(luò)并且從網(wǎng)絡(luò)接收數(shù)據(jù)(見圖1) 。 LAN89還可以連接到廣域 網(wǎng)91 (WAN)，以便進(jìn)一步與訪問WAN的客戶端計(jì)算機(jī)93進(jìn)行數(shù)據(jù)通 信。在圖1中描述的示例中，網(wǎng)絡(luò)訪問提供器85可以是無線網(wǎng)絡(luò)訪 問提供器。使用無線網(wǎng)絡(luò)訪問提供器85，數(shù)據(jù)保護(hù)裝置55捕獲的數(shù) 據(jù)實(shí)質(zhì)可以使用任何無線技術(shù)無線傳輸，所述無線技術(shù)包括但不局限 于WiFi (例如802. llb、 802. 11a和802. 1 Ig )、藍(lán)牙、GSM (移動(dòng) 通信全球系統(tǒng))、GPRS (通用分組無線業(yè)務(wù))、2. 5G (增強(qiáng)型GSM)、 3G (第三代移動(dòng)電話技術(shù))、以及其它技術(shù)。使用無線網(wǎng)絡(luò)訪問提供 器85，便攜式裝置21可以直接與零售商的店鋪內(nèi)的、有線或無線網(wǎng) 絡(luò)(例如LAN)連接，從而進(jìn)行實(shí)時(shí)通信和決策制定。在零售業(yè)示例
中，無線聯(lián)網(wǎng)允許便攜式裝置21在用戶店鋪中無論何處都可以實(shí)際 地使用，從而加快了在出口處EAS警報(bào)處理的速度，使得顧客在購(gòu)物 時(shí)移動(dòng)更快，取代了低效和不準(zhǔn)確的紙質(zhì)日志，并且為評(píng)估和改善零 售操作提供數(shù)據(jù)。在圖6中描述的本發(fā)明的另一個(gè)實(shí)施例包括一種方法，通常顯示為101，其用來使用便攜式裝置21識(shí)別和去激活先前探測(cè)到的激活的EAS裝置25，該激活的EAS裝置25位于一個(gè)或多個(gè)商品29的容器中(見圖l)。該方法包括在107，使用便攜式裝置21掃描所述容器103至少之一的步驟，以便確認(rèn)激活的EAS裝置25是否放置在被掃描的容器中。該方法還可以包括在lll，識(shí)別含有激活的EAS裝置25的所述容器103中的至少一個(gè)。掃描107所述容器103中的至少一個(gè)以便識(shí)別111含有激活EAS裝置25的容器這一步驟包括掃描購(gòu)物袋、購(gòu)物車、運(yùn)送容器、儲(chǔ)物容器、汽車、以及儲(chǔ)藏室中至少一個(gè)。其它未在此列出的容器107也認(rèn)為在本發(fā)明的范圍內(nèi)。在零售業(yè)領(lǐng)域的一個(gè)示例中，雇員能夠使用便攜式裝置21立刻掃描顧客的袋子103，以便快速識(shí)別含有導(dǎo)致警報(bào)的商品29的袋子。如果對(duì)容器l(H的掃描107沒有得到激活EAS裝置25的位置，那么顧客的私人物品，例如錢包、手袋、口袋、或者外衣也可以由安全人員進(jìn)行掃描，以便確定激活EAS裝置是否在另一個(gè)位置。更通常地說，安全人員可以使用便攜式裝置21掃描任意數(shù)量的商品，以便確認(rèn)激活EAS裝置25的位置，例如識(shí)別誤放或被盜的一件商品。該方法還包括在119，使用便攜式裝置21分別掃描至少一個(gè)識(shí)別的容器103中包含的商品29，以便確定在識(shí)別的容器中哪個(gè)商品與激活的EAS裝置25相關(guān)。該方法還可以包括在125，識(shí)別激活的EAS裝置25。在零售業(yè)示例中，在步驟119，雇員分別掃描顧客袋子103中的商品29，直到激活的EAS裝置25在步驟125被識(shí)別。該方法還包括在131，使用便攜式裝置21去激活識(shí)別出的激活的EAS裝置25。該方法還可以包括在137，使用便攜式裝置21捕獲與去激活的EAS裝置25相關(guān)的數(shù)據(jù)的步驟。 一旦在步驟137捕獲到，該數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)地(在收集數(shù)據(jù)時(shí))發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)89、 91或者批量發(fā)送(例 如，當(dāng)便攜式裝置21連接到基座75時(shí))。仍然是在圖6中描述的本發(fā)明的另一個(gè)實(shí)施例中公開了一種方 法，通常顯示為201,其用于使用便攜式裝置21識(shí)別與一個(gè)或多個(gè)單 獨(dú)的商品(例如在一個(gè)或多個(gè)容器103中)相關(guān)的一個(gè)或多個(gè)之前探 測(cè)到的激活EAS裝置25。 方法201包括在207，將與一個(gè)或多個(gè) 商品29中的一個(gè)相關(guān)的庫(kù)列表的標(biāo)識(shí)符載入便攜式裝置21的步驟。 在一個(gè)示例中，步驟207載入庫(kù)列表的標(biāo)識(shí)符包括也是在207，掃 描與商品29相關(guān)的庫(kù)列表的條形碼標(biāo)識(shí)符。在零售業(yè)示例中，這個(gè) 載入207或掃描可以是掃描與已購(gòu)商品29清單的發(fā)票相關(guān)的條形碼。該方法還可以包括如下步驟在215，將來自便攜式裝置21的 標(biāo)識(shí)符發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)(例如LAN89)，并且在221，在便攜式裝置上接 收來自網(wǎng)絡(luò)的與所述貨物清單相關(guān)的所述一個(gè)或多個(gè)商品29中至少 一個(gè)的列表，其可與一個(gè)或多個(gè)之前探測(cè)到的EAS裝置25相關(guān)。返 回零售業(yè)示例，所述一個(gè)或多個(gè)商品29中至少一個(gè)的列表可以是具 有與其相關(guān)的EAS裝置25的顧客購(gòu)買的商品的清單，因此雇員可以 將他們的精力集中在那些最有可能具有激活的EAS裝置的商品上。也 就是說，該方法還包括步驟(i)在227，分別掃描在所述列表中識(shí) 別的所述一個(gè)或多個(gè)商品29,以d更確定在所述列表中的任意商品是否 與所述一個(gè)或多個(gè)激活EAS裝置相關(guān)，并且(ii)在233,如果列表 中的所述一個(gè)或多個(gè)商品與所述一個(gè)或多個(gè)激活EAS裝置相關(guān)，則識(shí) 別所述一個(gè)或多個(gè)激活的EAS裝置。該方法還包括在251，如果識(shí)別出清單中的商品沒有與所述一 個(gè)或多個(gè)激活EAS裝置相關(guān)，分別掃描在清單中未識(shí)別出的一個(gè)或多 個(gè)商品的任意一個(gè)，以便確定不在清單中的任何商品是否與所述一個(gè) 或多個(gè)激活EAS裝置相關(guān)。換句話說，如果在清單中掃描所述商品29 沒有識(shí)別出與激活的EAS裝置相關(guān)的商品，那么安全人員可以在顧客 的指導(dǎo)下掃描其它沒有包含在清單中的商品。這種額外的掃描能夠識(shí) 別沒有被收銀員掃描的商品，沒有掃描的原因是意外，或者是由于收 銀員的"心上人"行為-通過對(duì)顧客購(gòu)買的一個(gè)或多個(gè)商品不收費(fèi)幫 助顧客偷竊。此外，如果在清單中沒有識(shí)別出的一個(gè)或多個(gè)商品分別與激活的EAS裝置相關(guān)，那么安全人員可以接著在253步驟中識(shí)別所 述一個(gè)或多個(gè)激活的EAS裝置。這就使得安全雇員能夠識(shí)別沒有購(gòu)買 的特定商品29，由此顧客可以購(gòu)買該商品。該方法還包括在245， 使用便攜式裝置捕獲與一個(gè)或多個(gè)識(shí)別出的EAS裝置相關(guān)的數(shù)據(jù)。其 可以包括任何數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，包括沒有掃描的商品的標(biāo)識(shí)符、未能掃描該 商品的收銀員、以及掃描失敗發(fā)生的那家店鋪，等等。隨著時(shí)間推移， 通過對(duì)所述數(shù)據(jù)的跟蹤，由于掃描商品失敗而導(dǎo)致的貨品丟失的根本 原因或者多種原因可以被確定并提出。該方法還可以包括在241，使用便攜式裝置21去激活一個(gè)或 多個(gè)識(shí)別出的激活的EAS裝置25，以及在245，使用便攜式裝置捕獲 與一個(gè)或多個(gè)去激活的EAS裝置相關(guān)的數(shù)據(jù)。在上文指出的零售業(yè)示 例中，去激活241去激活了激活的標(biāo)記，因此顧客可以在沒有警報(bào)的 情況下離開店鋪，并且捕獲245捕獲了與商品29、顧客或該方法的其 它方面相關(guān)的數(shù)據(jù)。本領(lǐng)域的技術(shù)人員將注意到，如果不是另外指定，本文示出或描 述的方法的完成或執(zhí)行的順序不是必需的。即，本發(fā)明人已經(jīng)考慮到 了，如果不是另外指定，該方法的元素可以以任何順序執(zhí)行，并且該 方法可以包括比本文乂^開的更多或更少的元素。應(yīng)該理解，在不脫離本發(fā)明范圍的情況下，對(duì)可以對(duì)本發(fā)明的多 個(gè)實(shí)施例進(jìn)行變形和修改。也應(yīng)該理解，本發(fā)明的范圍不應(yīng)被解釋 為局限于本文所公開的具體實(shí)施例，而應(yīng)當(dāng)在根據(jù)前述公開進(jìn)行敘述 時(shí)僅僅與附屬權(quán)利要求一致。
權(quán)利要求
1.一種便攜式裝置，用于管理電子物品監(jiān)視(EAS)裝置的激活/去激活狀態(tài)并登記與所述EAS裝置觸發(fā)的警報(bào)事件相關(guān)的信息，所述便攜式裝置包括探測(cè)器，用于探測(cè)電子物品監(jiān)視裝置是否存在；狀態(tài)操作器，用于操作所檢測(cè)到的電子物品監(jiān)視裝置的激活/去激活狀態(tài)；至少一個(gè)數(shù)據(jù)獲取裝置，其用于捕獲與所述警報(bào)事件相關(guān)的數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)器裝置；以及用于將捕獲到的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到所述存儲(chǔ)器裝置中的裝置。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的便攜式裝置，其中所述數(shù)據(jù)捕獲裝置 包括手工數(shù)據(jù)輸入裝置、條形碼掃描器、以及無線電頻率識(shí)別(RFID) 標(biāo)記讀取器中的至少一個(gè)。
3. 如權(quán)利要求2中所述的便攜式裝置，其中所述手工輸入裝置 包括鍵盤、 一個(gè)按鈕或一組按鈕、觸摸屏、操作桿、以及手寫筆中的 至少一個(gè)。
4. 如權(quán)利要求1中所述的便攜式裝置，其中所述狀態(tài)操作器是 用來去激活所述探測(cè)到的激活的電子物品監(jiān)視裝置的去激活器。
5. 如權(quán)利要求1中所述的便攜式裝置，還包括便攜外殼，所 述探測(cè)器、狀態(tài)操作器、以及數(shù)據(jù)捕獲裝置安裝在便攜外殼上。
6. 如權(quán)利要求5中所述的便攜式裝置，其中便攜式裝置的形狀 和大小為適合用戶手持。
7. 如權(quán)利要求1中所述的便攜式裝置，還包括探測(cè)指示器，其 用于指示激活的電子物品監(jiān)視裝置的探測(cè)。
8. 如權(quán)利要求7中所述的便攜式裝置，其中所述探測(cè)指示器包 括用于指示所述激活的電子物品監(jiān)視裝置的探測(cè)的可視指示器和可 聽指示器中的至少一個(gè)。
9. 如權(quán)利要求7中所述的便攜式裝置，其中所述數(shù)據(jù)捕獲裝置 自動(dòng)捕獲所述數(shù)據(jù)。
10. 如權(quán)利要求1中所述的便攜式裝置，其中所述數(shù)據(jù)捕獲裝置 捕獲以下至少之一所述激活的電子物品監(jiān)視裝置的探測(cè)時(shí)間、所述 探測(cè)器探測(cè)到所述激活的電子物品監(jiān)視裝置的位置、與所述激活的電 子物品監(jiān)視裝置相關(guān)的標(biāo)識(shí)符、與探測(cè)到的所述激活的電子物品監(jiān)視 裝置相關(guān)的商品相關(guān)的標(biāo)識(shí)符、與包含所述商品的列表相關(guān)的標(biāo)識(shí) 符、確定所述電子物品監(jiān)視裝置的所述激活狀態(tài)的原因的標(biāo)識(shí)符、以 及與銷售交易點(diǎn)相關(guān)的標(biāo)識(shí)符。
11. 如權(quán)利要求2中所述的便攜式裝置，其中所述條形碼掃描器 捕獲來自打印在零售記錄發(fā)票上的條形碼的數(shù)據(jù)。
12. 如權(quán)利要求11中所述的便攜式裝置，其中所述條形碼掃描 器捕獲來自打印在零售記錄發(fā)票上的條形碼的數(shù)據(jù)，包括以下至少之 一與所述激活的電子物品監(jiān)視裝置相關(guān)的至少一個(gè)標(biāo)識(shí)符、與所述 探測(cè)到的電子物品監(jiān)視裝置相關(guān)的商品相關(guān)的標(biāo)識(shí)符、與包含所述商 品的列表相關(guān)的標(biāo)識(shí)符、以及與銷售交易點(diǎn)相關(guān)的標(biāo)識(shí)符。
13. 如權(quán)利要求l中所述的便攜式裝置，還包括網(wǎng)絡(luò)訪問提供器， 其用于在所述便攜式裝置與網(wǎng)絡(luò)之間提供通信，以便發(fā)送數(shù)據(jù)到所述 網(wǎng)絡(luò)并接收來自所述網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)。
14. 如權(quán)利要求13中所述的便攜式裝置，其中所述網(wǎng)絡(luò)訪問提 供器是無線網(wǎng)絡(luò)訪問提供器。
15. 如權(quán)利要求l中所述的便攜式裝置，還包括基座，所述外殼 可釋放地連接到基座上以便在不使用時(shí)保管所述外殼，所述裝置還包 括認(rèn)證系統(tǒng)，其用于在用戶進(jìn)行有效認(rèn)證后將外殼從基座釋放，以及 用于在無效的用戶認(rèn)證時(shí)將外殼固定到基座上。
16. 如權(quán)利要求15中所述的便攜式裝置，其中所述認(rèn)證系統(tǒng)包 括敲擊標(biāo)記卡系統(tǒng)、近程標(biāo)記卡系統(tǒng)、以及密碼保護(hù)系統(tǒng)中的至少一 種。
17. —種方法，用來使用便攜式裝置識(shí)別并去激活先前探測(cè)到 的、位于一個(gè)或多個(gè)商品容器中的電子物品監(jiān)視裝置，所述方法包括使用便攜式裝置掃描至少一個(gè)所述容器，以便確定所述激活的電 子物品監(jiān)視裝置是否在所掃描的容器內(nèi)；識(shí)別含有所述激活的電子物品監(jiān)視裝置的至少 一個(gè)容器；使用便攜式裝置分別掃描包含在所識(shí)別的所述至少一個(gè)容器內(nèi) 的商品，以便確定在所述識(shí)別的容器內(nèi)的哪個(gè)商品與所述激活的電子 物品監(jiān)視裝置相關(guān)；識(shí)別所述激活的電子物品監(jiān)視裝置；使用便攜式裝置去激活所述識(shí)別出的激活的電子物品監(jiān)視裝置；以及，使用便攜式裝置捕獲與所述去激活的電子物品監(jiān)視裝置相關(guān)的數(shù)據(jù)。
18. 如權(quán)利要求17中所述的方法，其中所述對(duì)至少一個(gè)所述容 器的掃描包括掃描購(gòu)物袋、購(gòu)物車、運(yùn)送容器、儲(chǔ)物容器、汽車、以 及儲(chǔ)藏室中的至少一個(gè)。
19. 一種方法，其用于使用便攜式裝置識(shí)別與一個(gè)或多個(gè)相應(yīng)商 品相關(guān)的一個(gè)或多個(gè)先前探測(cè)到的激活的電子物品監(jiān)視裝置，所述方 法包括將與所述一個(gè)或多個(gè)商品中至少一個(gè)相關(guān)的庫(kù)列表的標(biāo)識(shí)符載 入所述便攜式裝置；將所述標(biāo)識(shí)符從所述便攜式裝置發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)；在所述便攜式裝置從所述網(wǎng)絡(luò)接收與所述庫(kù)列表相關(guān)的所述一 個(gè)或多個(gè)商品中的至少一個(gè)的清單，其可與所述一個(gè)或多個(gè)先前探測(cè) 到的電子物品監(jiān)視裝置相關(guān)；分別掃描在所述清單中識(shí)別的所述一個(gè)或多個(gè)商品，以便確定在 所述清單中的任何商品是否與所述一個(gè)或多個(gè)激活的電子物品監(jiān)視 裝置相關(guān)；以及，如果所述清單中的一個(gè)或多個(gè)商品與所述一個(gè)或多個(gè)激活的電 子物品監(jiān)視裝置相關(guān)，則識(shí)別所述一個(gè)或多個(gè)激活的電子物品監(jiān)視裝 置。
20. 如權(quán)利要求19所述的方法，還包括使用便攜式裝置去激 活所述一個(gè)或多個(gè)識(shí)別的激活的電子物品監(jiān)視裝置；以及，使用便攜 式裝置捕獲與所述一個(gè)或多個(gè)激活的電子物品監(jiān)視裝置相關(guān)的數(shù)據(jù)。
21. 如權(quán)利要求19所述的方法，其中所述載入庫(kù)列表的標(biāo)識(shí)符 包括掃描與所述商品相關(guān)的所述庫(kù)列表的條形碼標(biāo)識(shí)符。
22. 如權(quán)利要求21所述的所述便攜式裝置，其中所述載入庫(kù)列 表的標(biāo)識(shí)符包括使用條形碼讀取器掃描被打印在零售登記發(fā)票上的 條形碼，以便從其捕獲數(shù)據(jù)。
23. 如權(quán)利要求19所述的方法，還包括如果所述清單中的商 品未被識(shí)別為與所述一個(gè)或多個(gè)激活的電子物品監(jiān)視裝置相關(guān)，則分 別掃描沒有在清單中識(shí)別的所述一個(gè)或多個(gè)商品的任一個(gè)，以便確定 任何不在所述清單中的商品與所述一個(gè)或多個(gè)激活的電子物品監(jiān)視 裝置是否相關(guān)；以及如果在所述清單中未識(shí)別的一個(gè)或多個(gè)商品與各自的激活的電 子物品監(jiān)視裝置相關(guān)，則識(shí)別所述一個(gè)或多個(gè)激活的電子物品監(jiān)視裝 置。
24. 如權(quán)利要求23所述的方法，還包括使用便攜式裝置捕獲與 所述一個(gè)或多個(gè)激活的電子物品監(jiān)視裝置相關(guān)的數(shù)據(jù)。
全文摘要
一種便攜的無繩手持裝置，其用于定位激活的電子物品監(jiān)視(EAS)裝置、管理所述EAS裝置的激活/去激活狀態(tài)、并且登記與所述EAS裝置觸發(fā)的警報(bào)事件相關(guān)的信息。所述裝置包括用于探測(cè)EAS標(biāo)記或標(biāo)簽是否存在的EAS探測(cè)器、用于操作所述探測(cè)到的激活EAS標(biāo)簽的激活/去激活狀態(tài)的狀態(tài)操作器、用于捕獲與警報(bào)事件相關(guān)的數(shù)據(jù)的至少一個(gè)數(shù)據(jù)捕獲裝置、以及存儲(chǔ)捕獲數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)器。
文檔編號(hào)G08B13/24GK101160609SQ200680012448
公開日2008年4月9日 申請(qǐng)日期2006年2月21日 優(yōu)先權(quán)日2005年2月18日
發(fā)明者卓塞弗·P.·柯塞特, 戴維·B.·法林, 斯高特·A.·特里貝, 約翰·克拉克 申請(qǐng)人:傳感電子公司