壁掛桌面兩用電力營銷業(yè)務自助機的制作方法
【技術領域】
[0001]本實用新型涉及電力營銷業(yè)務領域的業(yè)務自助辦理設備，具體為一種壁掛桌面兩用電力營銷業(yè)務自助機。
【背景技術】
[0002]目前，隨著電力合表用戶全面打開，終端電力用戶數(shù)量激增，用電服務業(yè)務需求激增，各項電力業(yè)務沒有快速延伸至電力用戶，用戶投訴量急速上升，糾紛不斷。用戶辦理電力業(yè)務時，需要到專門地點的電力營業(yè)廳內(nèi)，距離較遠不方便，而且只能在正常上班時間內(nèi)才能辦理，這樣用戶會不可避免的付出金錢和時間成本。如果辦理時忘記或者攜帶資料不全，用戶會付出更多的人力物力時間費用，進一步增加了業(yè)務辦理的成本。這時需要一臺能夠辦理電力營銷業(yè)務的自助設備，來解決這些問題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本實用新型的目的在于方便用電居民辦理電力相關業(yè)務，提供了一種壁掛桌面電力業(yè)務營銷自助機，可以自建安裝于居民小區(qū)、村委會、業(yè)務辦理室、電力營業(yè)廳等室內(nèi)外的墻壁上，也可以安裝或放置在上述地點室內(nèi)的桌面，為居民提供自助服務。
[0004]本實用新型是采用如下技術方案實現(xiàn)的:
[0005]—種壁掛桌面兩用電力營銷業(yè)務自助機，包括柜體;所述柜體上部正面為斜坡面，其兩側對稱設置遮擋板;所述斜坡面內(nèi)上部嵌入安裝19寸觸摸屏顯示器，位于19寸觸摸屏顯示器下方設置銀行卡插口；所述柜體下部設置打印機A4紙出口 ；所述柜體右側水平設置證件托盤，所述證件托盤內(nèi)嵌入設置手寫板和二代身份證讀卡器;所述柜體右側上部安裝高拍儀，所述證件托盤位于高拍儀的正下方。
[0006]電力業(yè)務營銷自助機內(nèi)安裝電力系統(tǒng)內(nèi)現(xiàn)有專用的業(yè)務辦理各種軟件，采用中央管理系統(tǒng)處理各個部件的聯(lián)合運行。既可以壁掛式安裝，也可以安裝或放置在桌面上安裝操作，安裝在電力營業(yè)廳休息區(qū)、村委會、住宅小區(qū)等環(huán)境的室內(nèi)外，應用范圍廣泛，為電力客戶提供多種自助服務，包括查詢(電量電費、停電信息、各類業(yè)務辦理流程等)、業(yè)務宣傳推廣(政策法規(guī)、用電常識視頻、實時業(yè)務宣傳視頻等)、業(yè)務自助辦理業(yè)務(更名、改類、增容、簽約、繳費等)、95598服務業(yè)務(保修、投訴、表揚等)。
[0007]因電力營銷業(yè)務中，繳費業(yè)務量較大，其它業(yè)務量小，所以正常狀態(tài)高拍儀與證件托盤藏于機體內(nèi)，辦理非繳費業(yè)務時，程序適時控制高拍儀與證件托盤彈出，高拍儀獲取用戶提供的證件證明(身份證、房產(chǎn)證、租賃合同等)的圖像，營銷系統(tǒng)通過審核通過后與用戶簽訂業(yè)務合同，用戶使用手寫板簽字，營銷系統(tǒng)獲取用戶簽字原版筆記，與合同文件共同組成生效的合同，打印機為用戶打印簽字生效的合同，用戶完成業(yè)務自助辦理，高拍儀與證件托盤自動收進機體。大大減輕了固定營業(yè)廳內(nèi)營業(yè)員工作量，同時提升了工作效率及客戶服務質量。
[0008]本實用新型設計合理，該電力業(yè)務營銷自助機方便客戶辦理各種自助業(yè)務，不用專門到電力營業(yè)部門進行人工辦理，而且該自助機可以實現(xiàn)全天候24h辦理，大大拓展了業(yè)務辦理時間，方便了用戶的辦理手續(xù)，節(jié)約用戶時間，降低業(yè)務辦理成本，具有很好的市場推廣應用價值。
【附圖說明】
[0009]圖1表示本實用新型的結構示意圖。
[0010]圖中，1-柜體，2-遮擋板，3-19寸觸摸屏顯示器，4-銀行卡插口，5-打印機A4紙出口，6-證件托盤，7-手寫板，8-二代身份證讀卡器，9-高拍儀。
【具體實施方式】
[0011 ]下面結合附圖對本實用新型的具體實施例進行詳細說明。
[0012]—種壁掛桌面兩用電力營銷業(yè)務自助機，如圖1所示，包括柜體I;所述柜體I上部正面為45°?75。的斜坡面，方便客戶正視顯示器，符合人體學設計；其兩側對稱設置遮擋板2，即可以阻擋比較強烈的光線，可以清楚的看到顯示器上的內(nèi)容，也可以阻擋其他人看到正在辦理業(yè)務人員的一些個人信息。
[0013]如圖1所示，所述斜坡面內(nèi)上部嵌入安裝19寸觸摸屏顯示器3，所述柜體I右側水平設置證件托盤6，所述證件托盤6內(nèi)嵌入設置手寫板7和二代身份證讀卡器8;所述柜體I右側上部安裝高拍儀9，所述證件托盤6位于高拍儀9的正下方。證件托盤將手寫板、二代身份證讀卡器集成在一起，證件托盤用于放置各種證明文件。辦理業(yè)務時，自助機核驗用戶身份證等信息并通過審核通過后，與用戶簽訂業(yè)務合同，用戶使用手寫板和簽字筆進行簽字，營銷系統(tǒng)獲取用戶簽字原版筆記，與合同文件共同組成生效的合同。高拍儀可以獲取用戶提供的證件證明(身份證、房產(chǎn)證、租賃合同等)的圖像，用于系統(tǒng)對用戶資料的圖像獲取。
[0014]如圖1所示，所述柜體I下部設置打印機A4紙出口5;其內(nèi)安裝的打印機為用戶打印簽字生效的合同，用戶完成業(yè)務自助辦理。
[0015]如圖1所示，柜體上位于19寸觸摸屏顯示器3下方設置銀行卡插口4，內(nèi)設自助收費系統(tǒng)，用于辦理各項繳費業(yè)務，提高繳費效率，節(jié)約時間。
[0016]具體實施時，所述高拍儀9和證件托盤6均可以根據(jù)程序控制自動彈出或收合。柜體1、高拍儀9、證件托盤6、手寫板7和二代身份證讀卡器8為同時聯(lián)動、一體化設計。
[0017]所述柜體I高不大于650mm、長不大于550mm、寬不大于500mm;所述證件托盤6長不大于400mm、寬不大于300mm。
[0018]本實用新型適用范圍廣，極大方便了用戶，提升了客戶服務質量。
[0019]最后應說明的是，以上實施例僅用以說明本實用新型的技術方案而非限制，盡管參照本實用新型實施例進行了詳細說明，本領域的普通技術人員應當理解，對本實用新型的技術方案進行修改或者等同替換，都不脫離本實用新型的技術方案的精神和范圍，其均應涵蓋本實用新型的權利要求保護范圍中。
【主權項】
1.一種壁掛桌面兩用電力營銷業(yè)務自助機，包括柜體(I);其特征在于:所述柜體(I)上部正面為斜坡面，其兩側對稱設置遮擋板(2);所述斜坡面內(nèi)上部嵌入安裝19寸觸摸屏顯示器(3)，位于19寸觸摸屏顯示器(3)下方設置銀行卡插口(4);所述柜體(I)下部設置打印機A4紙出口(5);所述柜體(I)右側水平設置證件托盤(6)，所述證件托盤(6)內(nèi)嵌入設置手寫板(7)和二代身份證讀卡器(8);所述柜體(I)右側上部安裝高拍儀(9)，所述證件托盤(6)位于高拍儀(9)的正下方。2.根據(jù)權利要求1所述的壁掛桌面兩用電力營銷業(yè)務自助機，其特征在于:所述高拍儀(9)和證件托盤(6)均根據(jù)程序控制彈出或收合。3.根據(jù)權利要求1或2所述的柜式電力業(yè)務營銷自助機，其特征在于:所述柜體(I)高650mm、長550mm、寬 500mm;所述證件托盤(6)長400mm、寬 300mm D
【專利摘要】本實用新型涉及電力營銷業(yè)務領域的業(yè)務辦理設備，室內(nèi)室外均可安裝，體積小、安裝方便，具體為一種壁掛桌面兩用電力營銷業(yè)務自助機，包括柜體；所述柜體上部正面為斜坡面，其兩側對稱設置遮擋板；所述斜坡面內(nèi)上部嵌入安裝19寸觸摸屏顯示器，位于19寸觸摸屏顯示器下方設置銀行卡插口；所述柜體下部設置打印機A4紙出口；所述柜體右側水平設置證件托盤，所述證件托盤內(nèi)嵌入設置手寫板和二代身份證讀卡器；所述柜體右側上部安裝高拍儀，所述證件托盤位于高拍儀的正下方。本實用新型設計合理，該電力業(yè)務營銷自助機方便客戶辦理各種自助業(yè)務，不用專門到電力營業(yè)部門進行人工辦理，而且該自助機可以實現(xiàn)全天候24h辦理，拓展了業(yè)務辦理時間。
【IPC分類】G07F19/00
【公開號】CN205375693
【申請?zhí)枴緾N201521117229
【發(fā)明人】高波, 萬國強, 宋來來, 王尚斌, 靳龍, 韓迎軍, 任建婧, 馬俊方, 王普輝, 陳揚波, 張麗娜
【申請人】國網(wǎng)山西省電力公司客戶服務中心
【公開日】2016年7月6日
【申請日】2015年12月30日