一種基于物聯(lián)網(wǎng)的訂單自助打印裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本實(shí)用新型涉及自助型設(shè)備，特別涉及一種基于物聯(lián)網(wǎng)的訂單自助打印裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越受到消費(fèi)者的歡迎，網(wǎng)上購(gòu)物采用線上交易的方式，消費(fèi)者在購(gòu)物網(wǎng)站上挑選商品并形成電子訂單，針對(duì)該訂單執(zhí)行確認(rèn)和支付，然后購(gòu)物網(wǎng)站按照訂單所列商品向消費(fèi)者發(fā)貨。訂單是該筆交易的憑證，在商品的售后服務(wù)過(guò)程中，商品廠家一般也都需要用戶提供訂單號(hào)，以便查詢?cè)撋唐返馁?gòu)買(mǎi)渠道是否正規(guī)以及是否處在有效的售后期限之內(nèi)。
[0003]在網(wǎng)上購(gòu)物的全程，訂單及其編號(hào)都是虛擬形式存在的數(shù)字信息，沒(méi)有打印在實(shí)體的紙質(zhì)介質(zhì)之上。在商品廠家的售后中心，提供售后服務(wù)時(shí)會(huì)要求用戶提供訂單號(hào)，由于用戶不可能記住復(fù)雜的訂單號(hào)，因此必須由用戶或者售后中心工作人員上網(wǎng)進(jìn)行查詢。上網(wǎng)查詢的過(guò)程經(jīng)常消耗很多時(shí)間，特別是網(wǎng)上交易已完成的時(shí)間比較長(zhǎng)，或者是用戶的交易次數(shù)比較多，有可能會(huì)因訂單記錄過(guò)多而比較難以追溯，進(jìn)一步延長(zhǎng)查詢時(shí)間，降低了售后中心的服務(wù)效率。
[0004]如果能夠在售后中心安裝一定數(shù)量的自助型訂單打印裝置，從而在用戶進(jìn)入售后中心即可以自行方便地打印商品的紙質(zhì)訂單，那么用戶就可以持清楚記錄了訂單號(hào)、商品名稱等必要信息的紙質(zhì)訂單尋求售后服務(wù)，而售后中心工作人員也不必花費(fèi)時(shí)間要求或者幫助用戶上網(wǎng)查詢訂單號(hào)，而是參照紙質(zhì)訂單之間提供售后服務(wù)，顯然能夠提高工作效率，減少用戶等待時(shí)間。
【實(shí)用新型內(nèi)容】
[0005]鑒于此，本實(shí)用新型提供了一種基于物聯(lián)網(wǎng)的訂單自助打印裝置。該裝置可以設(shè)立于售后服務(wù)中心，供用戶自助操作該裝置打印紙質(zhì)的網(wǎng)上交易訂單，進(jìn)而可以持該紙質(zhì)訂單尋求售后服務(wù)。
[0006]本實(shí)用新型所述的基于物聯(lián)網(wǎng)的訂單自助打印裝置，其特征在于，包括以下部件:機(jī)器本體、二維碼提示板、藍(lán)牙單元、網(wǎng)絡(luò)接口、網(wǎng)絡(luò)通訊板卡、紙倉(cāng)、打印機(jī)、中央控制芯片；其中，所述二維碼提示板設(shè)置于機(jī)器本體正面，并且二維碼提示板上顯示供用戶手機(jī)拍攝的二維碼圖案；藍(lán)牙單元用于實(shí)現(xiàn)與用戶手機(jī)的雙向通信以便采集用戶名、密碼以及商品信息；網(wǎng)絡(luò)通訊板卡通過(guò)所述網(wǎng)絡(luò)接口與遠(yuǎn)程的服務(wù)器建立網(wǎng)絡(luò)連接，以便查詢并下載訂單信息；所述紙倉(cāng)儲(chǔ)存并向打印機(jī)的入紙口提供用于打印紙質(zhì)訂單的紙張；所述打印機(jī)用于在從所述紙倉(cāng)輸送過(guò)來(lái)的紙張上進(jìn)行訂單信息打印，生成并從打印機(jī)的出紙口輸出紙質(zhì)訂單；所述中央控制芯片電連接藍(lán)牙單元、網(wǎng)絡(luò)通訊板卡以及打印機(jī)。
[0007]優(yōu)選的是，所述二維碼提示板是具有背光光源的燈箱，并且燈箱上表面印制了所述二維碼圖案。
[0008]優(yōu)選的是，所述二維碼提示板是平面顯示面板，并且所述平面顯示面板電連接所述中央控制芯片。
[0009]優(yōu)選的是，所述訂單自助打印裝置還包括計(jì)數(shù)器，所述計(jì)數(shù)器電連接到所述中央控制芯片，并且所述計(jì)數(shù)器有線或者無(wú)線連接售后服務(wù)柜臺(tái)的計(jì)數(shù)按鈕。
[0010]優(yōu)選的是，所述計(jì)數(shù)器還包括設(shè)置在機(jī)器本體正面的數(shù)字計(jì)數(shù)顯示器。
[0011]本實(shí)用新型具有如下有益效果:
[0012]通過(guò)為用戶提供自助式的訂單打印裝置，通過(guò)藍(lán)牙和網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的物聯(lián)，使得用戶進(jìn)入售后中心即可以在本機(jī)上自行方便地打印商品的紙質(zhì)訂單，那么用戶就可以持清楚記錄了訂單號(hào)、商品名稱等必要信息的紙質(zhì)訂單尋求售后服務(wù)，而售后中心工作人員也不必花費(fèi)時(shí)間要求或者幫助用戶上網(wǎng)查詢訂單號(hào)，而是參照紙質(zhì)訂單之間提供售后服務(wù)，顯然能夠提高工作效率，減少用戶等待時(shí)間。
【附圖說(shuō)明】
[0013]圖1是本實(shí)用新型所述訂單自助打印裝置的整體外觀結(jié)構(gòu)圖；
[0014]圖2是本實(shí)用新型所述訂單自助打印裝置的內(nèi)部結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0015]如圖1所示，本實(shí)用新型所述基于物聯(lián)網(wǎng)的訂單自助打印裝置的機(jī)器本體I采用立式機(jī)柜的外觀結(jié)構(gòu)，可以設(shè)立于商品售后服務(wù)中心，赴服務(wù)中心尋求售后服務(wù)的網(wǎng)上購(gòu)物用戶可以自助操作該裝置，打印與自己產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的紙質(zhì)訂單，以便持該訂單到售后服務(wù)柜臺(tái)獲得服務(wù)。本訂單自助打印裝置還同時(shí)集成了取號(hào)機(jī)的功能。
[0016]本實(shí)用新型所述自助名片打印裝置基于物聯(lián)網(wǎng)功能，能夠與用戶的智能手機(jī)和遠(yuǎn)程的服務(wù)器實(shí)現(xiàn)物聯(lián)通信，從而可以實(shí)現(xiàn)訂單的查詢與打印。
[0017]如圖1所示，機(jī)器本體I的正面外表面是二維碼提示板2，二維碼提示板上顯示至少一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站的名稱或者標(biāo)識(shí)21、22，并且在這些名稱或者標(biāo)識(shí)的下面印制或粘貼有供用戶手機(jī)拍攝的二維碼圖案；即圖中方框所示23、24。二維碼提示板是具有背光光源的燈箱，并且燈箱上表面印制了所述二維碼圖案?；蛘?，二維碼提示板是平面顯示面板，顯示所述二維碼圖案，并且所述平面顯示面板電連接中央控制芯片4。
[0018]如圖2所示，用戶可以用智能手機(jī)的二維碼掃一掃功能掃描自己購(gòu)買(mǎi)商品的購(gòu)物網(wǎng)站所對(duì)應(yīng)的二維碼圖案。藍(lán)牙單元3利用藍(lán)牙方式與智能手機(jī)進(jìn)行物聯(lián)通信，因而智能手機(jī)可以把通過(guò)拍攝取得的二維碼編號(hào)發(fā)送至該藍(lán)牙單元3，進(jìn)而由藍(lán)牙單元3傳輸給中央控制芯片4。進(jìn)而，中央控制芯片4可以通過(guò)藍(lán)牙單元3向用戶的智能手機(jī)下發(fā)信息采集表單，采集用戶名和密碼信息，并且，可以利用該信息采集表單提供選擇菜單，使用戶輸入廣品名稱、型號(hào)等商品彳目息。
[0019]網(wǎng)絡(luò)通訊板卡5通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接口 6與遠(yuǎn)程的服務(wù)器建立網(wǎng)絡(luò)連接，以便利用通過(guò)藍(lán)牙單元3采集的用戶名、密碼以及商品信息，向服務(wù)器查詢并下載訂單信息。紙倉(cāng)7儲(chǔ)存并向打印機(jī)8的入紙口提供用于打印紙質(zhì)訂單的紙張；所述打印機(jī)8用于在從所述紙倉(cāng)輸送過(guò)來(lái)的紙張上進(jìn)行訂單信息打印，生成并從打印機(jī)8的出紙口輸出紙質(zhì)訂單；所述中央控制芯片4電連接藍(lán)牙單元3、網(wǎng)絡(luò)通訊板卡5以及打印機(jī)8。
[0020]本實(shí)用新型的訂單自助打印裝置還兼用作售后服務(wù)中心的取號(hào)機(jī)，用戶在打印訂單的同時(shí)也完成了取號(hào)的作業(yè)。因此，該訂單自助打印裝置還包括計(jì)數(shù)器9，所述計(jì)數(shù)器9電連接到所述中央控制芯片4，從而在打印訂單的同時(shí)進(jìn)行計(jì)數(shù)，并且所述計(jì)數(shù)器9有線或者無(wú)線連接售后服務(wù)柜臺(tái)的計(jì)數(shù)按鈕，以便實(shí)現(xiàn)叫好和變更計(jì)數(shù)。所述計(jì)數(shù)器9包括設(shè)置在機(jī)器本體正面的數(shù)字計(jì)數(shù)顯示器，以便向用戶顯示計(jì)數(shù)。
[0021]從而，本實(shí)用新型通過(guò)為用戶提供自助式的訂單打印裝置，通過(guò)藍(lán)牙和網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的物聯(lián)，使得用戶進(jìn)入售后中心即可以在本機(jī)上自行方便地打印商品的紙質(zhì)訂單，那么用戶就可以持清楚記錄了訂單號(hào)、商品名稱等必要信息的紙質(zhì)訂單尋求售后服務(wù)，而售后中心工作人員也不必花費(fèi)時(shí)間要求或者幫助用戶上網(wǎng)查詢訂單號(hào)，而是參照紙質(zhì)訂單之間提供售后服務(wù)，顯然能夠提高工作效率，減少用戶等待時(shí)間。
[0022]以上實(shí)施例僅用于說(shuō)明本實(shí)用新型，而并非對(duì)本實(shí)用新型的限制，有關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員，在不脫離本實(shí)用新型的精神和范圍的情況下，還可以做出各種變化和變型，因此所有等同的技術(shù)方案也屬于本實(shí)用新型的范疇，本實(shí)用新型的專利保護(hù)范圍應(yīng)由權(quán)利要求限定。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種基于物聯(lián)網(wǎng)的訂單自助打印裝置，其特征在于，包括以下部件:機(jī)器本體、二維碼提示板、藍(lán)牙單元、網(wǎng)絡(luò)接口、網(wǎng)絡(luò)通訊板卡、紙倉(cāng)、打印機(jī)、中央控制芯片；其中，所述二維碼提示板設(shè)置于機(jī)器本體正面，并且二維碼提示板上顯示供用戶手機(jī)拍攝的二維碼圖案；藍(lán)牙單元用于實(shí)現(xiàn)與用戶手機(jī)的雙向通信以便采集用戶名、密碼以及商品信息；網(wǎng)絡(luò)通訊板卡通過(guò)所述網(wǎng)絡(luò)接口與遠(yuǎn)程的服務(wù)器建立網(wǎng)絡(luò)連接，以便查詢并下載訂單信息；所述紙倉(cāng)儲(chǔ)存并向打印機(jī)的入紙口提供用于打印紙質(zhì)訂單的紙張；所述打印機(jī)用于在從所述紙倉(cāng)輸送過(guò)來(lái)的紙張上進(jìn)行訂單信息打印，生成并從打印機(jī)的出紙口輸出紙質(zhì)訂單；所述中央控制芯片電連接藍(lán)牙單元、網(wǎng)絡(luò)通訊板卡以及打印機(jī)。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的訂單自助打印裝置，其特征在于，所述二維碼提示板是具有背光光源的燈箱，并且燈箱上表面印制了所述二維碼圖案。3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的訂單自助打印裝置，其特征在于，所述二維碼提示板是平面顯示面板，并且所述平面顯示面板電連接所述中央控制芯片。4.根據(jù)權(quán)利要求2或3所述的訂單自助打印裝置，其特征在于，所述訂單自助打印裝置還包括計(jì)數(shù)器，所述計(jì)數(shù)器電連接到所述中央控制芯片，并且所述計(jì)數(shù)器有線或者無(wú)線連接售后服務(wù)柜臺(tái)的計(jì)數(shù)按鈕。5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的訂單自助打印裝置，其特征在于，所述計(jì)數(shù)器還包括設(shè)置在機(jī)器本體正面的數(shù)字計(jì)數(shù)顯示器。
【專利摘要】本實(shí)用新型涉及一種基于物聯(lián)網(wǎng)的訂單自助打印裝置，包括以下部件：機(jī)器本體、二維碼提示板、藍(lán)牙單元、網(wǎng)絡(luò)接口、網(wǎng)絡(luò)通訊板卡、紙倉(cāng)、打印機(jī)、中央控制芯片。本實(shí)用新型通過(guò)為用戶提供自助式的訂單打印裝置，通過(guò)藍(lán)牙和網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的物聯(lián)，使得用戶進(jìn)入售后中心即可以在本機(jī)上自行方便地打印商品的紙質(zhì)訂單，那么用戶就可以持清楚記錄了訂單號(hào)、商品名稱等必要信息的紙質(zhì)訂單尋求售后服務(wù)。
【IPC分類(lèi)】G07F17/26, G06Q30/06
【公開(kāi)號(hào)】CN204808486
【申請(qǐng)?zhí)枴緾N201520536847
【發(fā)明人】胡振, 羅毅, 余衛(wèi), 肖媛媛, 聶曉亮
【申請(qǐng)人】武漢改圖網(wǎng)技術(shù)有限公司
【公開(kāi)日】2015年11月25日
【申請(qǐng)日】2015年7月23日