專利名稱：民航自助售票機(jī)和民航自助售票系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及電子商務(wù)領(lǐng)域，具體地，涉及一種民航自助售票機(jī)和一種民航自助售票系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
目前，傳統(tǒng)的民航機(jī)票銷售方式主要為柜臺(tái)售票、網(wǎng)絡(luò)售票以及通過呼叫中心的電話服務(wù)進(jìn)行人工售票。柜臺(tái)售票需要在指定位置進(jìn)行，且無法提供M小時(shí)服務(wù)，受到了時(shí)間和地點(diǎn)的限制；網(wǎng)絡(luò)售票需要具備在線查詢條件，在戶外和公共場所往往難以實(shí)現(xiàn)，且用戶需要具有一定的上網(wǎng)知識(shí)并開通了網(wǎng)上支付才能購票，限制了使用人群；而通過呼叫中心的電話服務(wù)進(jìn)行售票的方式語言溝通內(nèi)容過多，導(dǎo)致購票時(shí)間過長，且容易出現(xiàn)電話占線的情況而耽誤用戶購票時(shí)間。上述方式都是當(dāng)前機(jī)票銷售自動(dòng)化、智能化、人性化服務(wù)低的表現(xiàn)。為了方便用戶購票，迫切地需要一種能夠自助地實(shí)現(xiàn)機(jī)票的查詢、預(yù)定和銷售、且不受時(shí)段限制、操作便捷、功能齊全的機(jī)票自助銷售終端和銷售系統(tǒng)。

實(shí)用新型內(nèi)容本實(shí)用新型的目的是針對現(xiàn)有民航機(jī)票銷售方式自動(dòng)化、智能化、人性化服務(wù)低的問題，提供一種能夠?qū)崿F(xiàn)用戶自助機(jī)票查詢、預(yù)定及銷售的民航自助售票機(jī)和民航自助
售票系統(tǒng)。為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本實(shí)用新型提供了一種民航自助售票機(jī)，該民航自助售票機(jī)包括主體；控制模塊；用于與機(jī)票數(shù)據(jù)中心和銀行支付系統(tǒng)進(jìn)行信息交換的通信模塊；以及操作及顯示模塊；所述控制模塊和通信模塊設(shè)置在所述主體的內(nèi)部，所述操作及顯示模塊設(shè)置在所述主體的外表面，所述通信模塊和所述操作及顯示模塊分別與所述控制模塊電連接。優(yōu)選地，本實(shí)用新型提供的民航自助售票機(jī)中，操作及顯示模塊包括磁卡讀卡器、 密碼鍵盤、選項(xiàng)輸入裝置、以及顯示面板，所述磁卡讀卡器、密碼鍵盤、選項(xiàng)輸入裝置、以及顯示面板分別與所述控制模塊電連接。優(yōu)選地，所述選項(xiàng)輸入裝置為按鍵式輸入裝置或觸摸屏式輸入裝置。優(yōu)選地，所述顯示面板為IXD液晶顯示器。優(yōu)選地，本實(shí)用新型提供的民航自助售票機(jī)還包括設(shè)置在主體外表面的票據(jù)打印機(jī)，該票據(jù)打印機(jī)與控制模塊電連接。優(yōu)選地，本實(shí)用新型提供的民航自助售票機(jī)還包括設(shè)置在主體外表面的攝像頭， 該攝像頭與控制模塊電連接。優(yōu)選地，本實(shí)用新型提供的民航自助售票機(jī)還包括設(shè)置在主體外表面的揚(yáng)聲器， 該揚(yáng)聲器與控制模塊電連接。本實(shí)用新型還提供了一種民航自助售票系統(tǒng)，該民航自助售票系統(tǒng)包括機(jī)票數(shù)據(jù)中心、和銀行支付系統(tǒng)，所述自助交付終端分別與機(jī)票數(shù)據(jù)中心和銀行支付系統(tǒng)通信，所述自助交付終端為本實(shí)用新型提供的民航自助售票機(jī)。本實(shí)用新型提供的民航自助售票機(jī)采用設(shè)置在其主體內(nèi)部的通信模塊與機(jī)票數(shù)據(jù)中心和銀行支付系統(tǒng)通信，控制模塊可以對用戶輸入的各種指令以及經(jīng)由通信模塊接收到的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析、判斷、運(yùn)算，并且將結(jié)果反饋給用戶，以實(shí)現(xiàn)信息查詢和金融轉(zhuǎn)賬交易，由此，用戶可以通過自助操作該民航自助售票機(jī)與機(jī)票數(shù)據(jù)中心連通，實(shí)現(xiàn)機(jī)票的實(shí)時(shí)查詢和預(yù)定，并且可以通過操作該民航自助售票機(jī)與銀行支付系統(tǒng)連通，通過銀聯(lián)支付功能實(shí)現(xiàn)機(jī)票的購買，方便快捷；同時(shí)，本實(shí)用新型提供的民航自助售票系統(tǒng)由于采用了上述民航自助售票機(jī)，能夠?qū)崿F(xiàn)自助機(jī)票查詢、預(yù)定及銷售，自動(dòng)化程度高。本實(shí)用新型的其他特征和優(yōu)點(diǎn)將在隨后的具體實(shí)施方式
部分予以詳細(xì)說明。

附圖是用來提供對本實(shí)用新型的進(jìn)一步理解，并且構(gòu)成說明書的一部分，與下面的具體實(shí)施方式
一起用于解釋本實(shí)用新型，但并不構(gòu)成對本實(shí)用新型的限制。在附圖中圖1是本實(shí)用新型提供的民航自助售票機(jī)的結(jié)構(gòu)圖；圖2是本實(shí)用新型提供的民航自助售票系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖；圖3是采用本實(shí)用新型提供的民航自助售票機(jī)進(jìn)行自助購票的流程圖。附圖標(biāo)記說明1主體2控制模塊[0021]3通信模塊4顯示模塊[0022]5磁卡讀卡器6密碼鍵盤[0023]7選項(xiàng)輸入裝置8顯示面板[0024]9票據(jù)打印機(jī)10攝像頭[0025]11揚(yáng)聲器20機(jī)票數(shù)據(jù)中心[0026]21自助交付終端22銀行支付系統(tǒng)
具體實(shí)施方式
以下結(jié)合附圖對本實(shí)用新型的具體實(shí)施方式
進(jìn)行詳細(xì)說明。應(yīng)當(dāng)理解的是，此處所描述的具體實(shí)施方式
僅用于說明和解釋本實(shí)用新型，并不用于限制本實(shí)用新型。如圖1所示，本實(shí)用新型提供的民航自助售票機(jī)包括主體1 ；控制模塊2 ；用于與機(jī)票數(shù)據(jù)中心20和銀行支付系統(tǒng)22進(jìn)行信息交換的通信模塊3 ；以及操作及顯示模塊4 ； 所述控制模塊2和通信模塊3設(shè)置在所述主體1的內(nèi)部，所述操作及顯示模塊4設(shè)置在所述主體1的外表面，所述通信模塊3和所述操作及顯示模塊4分別與所述控制模塊2電連接。根據(jù)本實(shí)用新型提供的民航自助售票機(jī)，所述主體1為立柜式結(jié)構(gòu)，以便于設(shè)置在酒店、機(jī)場、售票網(wǎng)點(diǎn)等便于用戶操作的位置。所述控制模塊2設(shè)置在主體1內(nèi)部，用于讀取用戶輸入指令、通過通信模塊3與機(jī)票數(shù)據(jù)中心20和銀行支付系統(tǒng)22進(jìn)行信息交換、 對接收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、判斷、運(yùn)算、以及輸出各種控制指令，所述控制模塊2可以通過中央處理器(Central Processing Unit, CPU)來實(shí)現(xiàn)，通過對控制模塊2內(nèi)部程序進(jìn)行設(shè)置，可以實(shí)現(xiàn)對應(yīng)的控制功能，控制模塊2的工作原理為電控領(lǐng)域技術(shù)人員所公知，在此不再進(jìn)行贅述。所述通信模塊3設(shè)置在主體1內(nèi)部，與控制模塊2電連接，用于實(shí)現(xiàn)控制模塊2與機(jī)票數(shù)據(jù)中心20和銀行支付系統(tǒng)22之間的信息交換，通信模塊3可以包括無線通信接口， 通過無線網(wǎng)絡(luò)與銀行支付系統(tǒng)22聯(lián)接，將用戶的銀行賬號(hào)信息及支付請求通過TCP/IP發(fā)送到銀行支付系統(tǒng)22進(jìn)行銀聯(lián)支付，并將來自銀行支付系統(tǒng)22的結(jié)算處理結(jié)果回傳到控制模塊2。通信模塊3還可以包括有線通信接口，通過有線網(wǎng)絡(luò)與機(jī)票數(shù)據(jù)中心20聯(lián)接，將用戶的查詢或預(yù)訂請求發(fā)送到機(jī)票數(shù)據(jù)中心20，并將來自機(jī)票數(shù)據(jù)中心20的查詢或預(yù)訂結(jié)果回傳到控制模塊2。所述操作及顯示模塊4設(shè)置在主體1的外表面，與控制模塊2電連接，用于將用戶輸入的操作指令傳送到控制模塊2，并執(zhí)行來自控制模塊2的控制指令(例如信息顯示等)。根據(jù)本實(shí)用新型的技術(shù)方案，如圖1所示，所述操作及顯示模塊4包括磁卡讀卡器5、 密碼鍵盤6、選項(xiàng)輸入裝置7、以及顯示面板8，所述磁卡讀卡器5、密碼鍵盤6、選項(xiàng)輸入裝置 7、以及顯示面板8分別與所述控制模塊2電連接。所述顯示面板8用于根據(jù)控制模塊2的指示顯示來自機(jī)票數(shù)據(jù)中心20的用戶查詢信息、查詢結(jié)果以及來自銀行支付系統(tǒng)22的結(jié)算處理結(jié)果，該顯示面板8可以設(shè)置在主體1的中上部，以便于用戶查看，該顯示面板8可以采用LCD液晶顯示器來實(shí)現(xiàn)；所述磁卡讀卡器5用于讀取用戶插入的銀聯(lián)卡(例如借記卡、貸記卡等)信息，并將信息傳遞給控制模塊2，該磁卡讀卡器5可以設(shè)置在顯示面板8的側(cè)端；所述密碼鍵盤6用于接收用戶輸入的銀聯(lián)卡密碼信息，該密碼鍵盤6可以以主體1中間部分突出的操作臺(tái)的形式進(jìn)行設(shè)置；所述選項(xiàng)輸入裝置7用于接收用戶輸入的操作指令，并將操作指令傳遞給控制模塊2，以實(shí)現(xiàn)對操作步驟的選擇、確認(rèn)或取消等，該選項(xiàng)輸入裝置7可以為按鍵式輸入裝置，以鍵盤形式設(shè)置在顯示面板8的側(cè)端，或者可以為觸摸屏式輸入裝置，直接通過觸摸顯示面板8而實(shí)現(xiàn)操作指令輸入。需要說明的是，所述磁卡讀卡器5、密碼鍵盤6、選項(xiàng)輸入裝置7、以及顯示面板8的實(shí)現(xiàn)形式和安裝位置可以根據(jù)實(shí)際情況的需要進(jìn)行設(shè)置，本實(shí)用新型不對其進(jìn)行任何限定。現(xiàn)有的民航機(jī)票銷售不能實(shí)時(shí)得到銷售票證，行程單均需要在機(jī)票銷售之后郵寄或配送給用戶，不能同步打印，給用戶帶來了困難。為了實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)票據(jù)打印，以方便用戶自助打印行程單，優(yōu)選情況下，如圖1所示，本實(shí)用新型提供的民航自助售票機(jī)還包括設(shè)置在主體1外表面的票據(jù)打印機(jī)9，該票據(jù)打印機(jī)9與控制模塊2電連接?？梢圆捎脽崦舸蛴C(jī)作為票據(jù)打印機(jī)9，并在所述民航自助售票機(jī)內(nèi)配置對應(yīng)的打印紙盒，控制模塊2可以根據(jù)用戶輸入的票據(jù)打印指令控制票據(jù)打印機(jī)9實(shí)時(shí)打印機(jī)票憑證及行程單，服務(wù)更加方便快捷。由于本實(shí)用新型提供的民航自助售票機(jī)涉及金融轉(zhuǎn)賬交易，為了提高交易安全性，方便記錄和查詢，優(yōu)選情況下，如圖1所示，本實(shí)用新型提供的民航自助售票機(jī)還包括設(shè)置在主體1外表面的攝像頭10，該攝像頭10與控制模塊2電連接。該攝像頭10可以設(shè)置在主體1頂部顯示面板8的上側(cè)，以方便對用戶操作過程進(jìn)行全程拍攝記錄，通過控制模塊2的控制，攝像頭10可以在設(shè)定時(shí)間段(例如M小時(shí))進(jìn)行拍攝工作，并通過控制模塊 2記錄拍攝畫面。[0035]為了對用戶的操作步驟進(jìn)行提示，以方便用戶使用，優(yōu)選情況下，如圖1所示，本實(shí)用新型提供的民航自助售票機(jī)還包括設(shè)置在主體1外表面的揚(yáng)聲器11，該揚(yáng)聲器11與控制模塊2電連接?？梢詫刂颇K2的程序進(jìn)行設(shè)置，按照操作流程中的各個(gè)步驟控制揚(yáng)聲器11對用戶操作進(jìn)行語音提示。并且，優(yōu)選地，可以對控制模塊2的程序進(jìn)行設(shè)置，以使得在用戶操作步驟與操作流程中的對應(yīng)步驟不一致的情況下控制揚(yáng)聲器11發(fā)出報(bào)警提示音，對用戶的誤操作進(jìn)行報(bào)警提示。本實(shí)用新型還提供了一種民航自助售票系統(tǒng)，該民航自助售票系統(tǒng)包括機(jī)票數(shù)據(jù)中心20、自助交付終端21和銀行支付系統(tǒng)22，所述自助交付終端21分別與機(jī)票數(shù)據(jù)中心 20和銀行支付系統(tǒng)22通信，所述自助交付終端21為本實(shí)用新型提供的民航自助售票機(jī)。如圖2所示，本實(shí)用新型提供的民航自助售票系統(tǒng)中，自動(dòng)交付終端21通過無線網(wǎng)絡(luò)與銀行支付系統(tǒng)22聯(lián)接，用戶可以將銀行賬號(hào)信息及支付請求通過TCP/IP發(fā)送到銀行支付系統(tǒng)22進(jìn)行銀聯(lián)支付，并且通過TCP/IP接收來自銀行支付系統(tǒng)22的結(jié)算處理結(jié)果，自動(dòng)交付終端21還通過有線網(wǎng)絡(luò)與機(jī)票數(shù)據(jù)中心20聯(lián)接，用戶可以將查詢或預(yù)訂請求通過有線鏈路發(fā)送到機(jī)票數(shù)據(jù)中心20，并且通過有線鏈路接收來自機(jī)票數(shù)據(jù)中心20的查詢或預(yù)訂結(jié)果。為了保證民航自助售票系統(tǒng)中金融轉(zhuǎn)賬交易的安全性，優(yōu)選情況下，本實(shí)用新型提供的銀行支付系統(tǒng)22還采用虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(Virtual Private Network, VPN)服務(wù)器實(shí)現(xiàn)與所述自助交付終端21的通信。VPN通過對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的封包和加密傳輸，可以在公眾IP 網(wǎng)絡(luò)建立私有數(shù)據(jù)傳輸通道，從而保證數(shù)據(jù)的安全傳輸。根據(jù)本實(shí)用新型的技術(shù)方案，所述自助交付終端21可以利用公眾IP網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接到VPN服務(wù)器，在VPN層上采用80端口聯(lián)接到銀行支付系統(tǒng)22的交易服務(wù)器實(shí)現(xiàn)支付交易。VPN的工作方式為通信領(lǐng)域技術(shù)人員所公知，在此不再進(jìn)行贅述。
以下結(jié)合附圖對采用本實(shí)用新型提供的民航自助售票機(jī)進(jìn)行自助購票的過程進(jìn)行詳細(xì)描述。如圖3所示，在本實(shí)用新型提供的民航自助售票機(jī)中，控制模塊2執(zhí)行內(nèi)部設(shè)置的程序，控制顯示面板8對航程信息選項(xiàng)進(jìn)行顯示，等待用戶選擇。用戶可以通過選項(xiàng)輸入裝置7來實(shí)現(xiàn)航程信息輸入、對航程信息的查詢和選擇、乘客信息輸入、退改簽服務(wù)確定、以及保險(xiǎn)的購買。根據(jù)乘客輸入的信息，控制模塊2通過通信模塊3與機(jī)票數(shù)據(jù)中心20 聯(lián)網(wǎng)，并將機(jī)票數(shù)據(jù)中心20返回的數(shù)據(jù)信息通過顯示面板8反饋給用戶。在用戶訂座不成功的情況下，控制模塊2控制顯示面板8提示用戶是否繼續(xù)訂票，并退回到航程信息輸入步驟，方便用戶再次進(jìn)行航程選擇及信息輸入；在用戶訂座成功的情況下，控制模塊2控制顯示面板8進(jìn)入到支付界面，提示用戶進(jìn)行機(jī)票支付步驟，在用戶確認(rèn)支付后，控制模塊2通過通信模塊3與銀行支付系統(tǒng)22聯(lián)網(wǎng)，通過銀聯(lián)支付功能實(shí)現(xiàn)機(jī)票購買。如果用戶支付不成功，則控制模塊2控制顯示面板8進(jìn)入到重新支付界面，方便用戶確認(rèn)重新支付，由此再次進(jìn)入到支付界面，或者結(jié)束支付步驟。如果用戶支付成功，則控制模塊2控制顯示面板8 進(jìn)入到出票界面。在出票成功的情況下，控制模塊2控制票據(jù)打印機(jī)9打印憑條及行程單， 由此結(jié)束用戶自助購票步驟。在出票不成功(例如超時(shí)收不到回應(yīng)或其他原因的交易不成功)的情況下，控制模塊2控制顯示面板8進(jìn)入到銀行沖正步驟，取消交易并打印憑條，完成此次購票步驟。需要說明的是，可以對控制模塊2的內(nèi)部程序進(jìn)行設(shè)置，使其滿足各種不同客戶購票的需求，例如可以分別針對普通購票客戶、會(huì)員客戶、團(tuán)體客戶等制定不同的購票流程，該流程的制定均可以通過控制模塊2的內(nèi)部程序設(shè)置來實(shí)現(xiàn)。本實(shí)用新型不對所提供的民航自助售票機(jī)的購票流程進(jìn)行任何限定，只要能夠?qū)崿F(xiàn)客戶自助購票的技術(shù)方案，均屬于本實(shí)用新型的保護(hù)范圍。采用本實(shí)用新型提供的民航自助售票機(jī)和民航自助售票系統(tǒng)，用戶可以通過操作該民航自助售票機(jī)與機(jī)票數(shù)據(jù)中心20連通，實(shí)現(xiàn)機(jī)票的實(shí)時(shí)查詢和預(yù)訂，并且可以通過操作該民航自助售票機(jī)與銀行支付系統(tǒng)22連通，通過銀聯(lián)支付功能實(shí)現(xiàn)機(jī)票的購買，操作方便快捷，能夠?qū)崿F(xiàn)自助機(jī)票查詢、預(yù)定及銷售，自動(dòng)化程度高。以上結(jié)合附圖詳細(xì)描述了本實(shí)用新型的優(yōu)選實(shí)施方式，但是，本實(shí)用新型并不限于上述實(shí)施方式中的具體細(xì)節(jié)，在本實(shí)用新型的技術(shù)構(gòu)思范圍內(nèi)，可以對本實(shí)用新型的技術(shù)方案進(jìn)行多種簡單變型，這些簡單變型均屬于本實(shí)用新型的保護(hù)范圍。另外需要說明的是，在上述具體實(shí)施方式
中所描述的各個(gè)具體技術(shù)特征，在不矛盾的情況下，可以通過任何合適的方式進(jìn)行組合，為了避免不必要的重復(fù)，本實(shí)用新型對各種可能的組合方式不再另行說明。此外，本實(shí)用新型的各種不同的實(shí)施方式之間也可以進(jìn)行任意組合，只要其不違背本實(shí)用新型的思想，其同樣應(yīng)當(dāng)視為本實(shí)用新型所公開的內(nèi)容。
權(quán)利要求1.一種民航自助售票機(jī)，其特征在于，該民航自助售票機(jī)包括主體(1)；控制模塊 (2)；用于與機(jī)票數(shù)據(jù)中心00)和銀行支付系統(tǒng)02)進(jìn)行信息交換的通信模塊(3)；以及操作及顯示模塊；所述控制模塊( 和通信模塊C3)設(shè)置在所述主體(1)的內(nèi)部，所述操作及顯示模塊(4)設(shè)置在所述主體(1)的外表面，所述通信模塊C3)和所述操作及顯示模塊(4)分別與所述控制模塊O)電連接。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的民航自助售票機(jī)，其特征在于，所述操作及顯示模塊(4)包括磁卡讀卡器( 、密碼鍵盤(6)、選項(xiàng)輸入裝置(7)、以及顯示面板(8)，所述磁卡讀卡器(5)、 密碼鍵盤(6)、選項(xiàng)輸入裝置(7)、以及顯示面板⑶分別與所述控制模塊(2)電連接。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的民航自助售票機(jī)，其特征在于，所述選項(xiàng)輸入裝置(7)為按鍵式輸入裝置或觸摸屏式輸入裝置。
4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的民航自助售票機(jī)，其特征在于，所述顯示面板(8)為LCD液晶顯不器。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的民航自助售票機(jī)，其特征在于，該民航自助售票機(jī)還包括設(shè)置在主體(1)外表面的票據(jù)打印機(jī)(9)，該票據(jù)打印機(jī)(9)與控制模塊O)電連接。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的民航自助售票機(jī)，其特征在于，該民航自助售票機(jī)還包括設(shè)置在主體(1)外表面的攝像頭(10)，該攝像頭(10)與控制模塊O)電連接。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的民航自助售票機(jī)，其特征在于，該民航自助售票機(jī)還包括設(shè)置在主體⑴外表面的揚(yáng)聲器(11)，該揚(yáng)聲器(11)與控制模塊⑵電連接。
8.一種民航自助售票系統(tǒng)，該民航自助售票系統(tǒng)包括機(jī)票數(shù)據(jù)中心00)、自助交付終端和銀行支付系統(tǒng)(22)，所述自助交付終端分別與機(jī)票數(shù)據(jù)中心OO)和銀行支付系統(tǒng)02)通信，其特征在于，所述自助交付終端為權(quán)利要求1-7中任一項(xiàng)權(quán)利要求所述的民航自助售票機(jī)。
專利摘要本實(shí)用新型公開了一種民航自助售票機(jī)和一種民航自助售票系統(tǒng)。所述民航自助售票機(jī)包括主體(1)；控制模塊(2)；用于與機(jī)票數(shù)據(jù)中心(20)和銀行支付系統(tǒng)(22)進(jìn)行信息交換的通信模塊(3)；以及操作及顯示模塊(4)。所述民航自助售票系統(tǒng)包括機(jī)票數(shù)據(jù)中心(20)、自助交付終端(21)和銀行支付系統(tǒng)(22)，自助交付終端(21)分別與機(jī)票數(shù)據(jù)中心(20)和銀行支付系統(tǒng)(22)通信，所述自助交付終端(21)為本實(shí)用新型提供的民航自助售票機(jī)。本實(shí)用新型提供的民航自助售票機(jī)和民航自助售票系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)自助機(jī)票查詢、預(yù)定及銷售，自動(dòng)化程度高。
文檔編號(hào)G07B1/06GK202013596SQ20112007847
公開日2011年10月19日 申請日期2011年3月23日 優(yōu)先權(quán)日2011年3月23日
發(fā)明者陳雷 申請人:北京隆暢達(dá)科技有限公司