專利名稱：一種自助選座位方法和系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及票務(wù)管理領(lǐng)域，尤其涉及一種自助選座位方法和系統(tǒng)一種自助選座位方法和系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，影院、劇院、體育場(chǎng)館等逐步成為人們休閑娛樂的好去處。目前在影院、劇院、體育場(chǎng)館等場(chǎng)所進(jìn)行的票務(wù)銷售主要通過兩種方式進(jìn)行，為方便說明，以影院為例說明現(xiàn)有的票務(wù)銷售方式。一種是通過售票員向顧客進(jìn)行銷售，過程中通過雙方的語言交流確定購買的影片名稱、時(shí)間場(chǎng)次、選擇座位和付款一系列內(nèi)容，是影院主要的票務(wù)銷售方式。另一種是通過自助銷售，由顧客通過自助售票機(jī)自行操作，完成影片選擇、時(shí)間場(chǎng)次選擇、座位選擇，并通過會(huì)員卡進(jìn)行支付。以上兩種方式，第一種主要的問題在于售票操作人員成本太高，且影院對(duì)售票人員的輪排班有較大難度。目前年可統(tǒng)計(jì)銷售票量超過100萬張的影院超過50家，超過50 萬張的影院超過170家，且顧客的購買時(shí)間集中在大片上映的晚間18點(diǎn)至21點(diǎn)間，經(jīng)常出現(xiàn)每小時(shí)銷售量在300至1000張的忙時(shí)情況，影院須安排每班8-15名售票人員及相應(yīng)通道方可滿足需求，而大部分影院由于條件所限無法提供足夠的通道，使票務(wù)銷售中產(chǎn)生排隊(duì)和擁堵等現(xiàn)象。相應(yīng)的閑時(shí)情況，僅需1-2名售票人員已可完成售票工作。因此，影院在售票環(huán)節(jié)上的人員成本控制和人員的輪排班上都存在很大問題。第二種方式主要的問題在于自助售票機(jī)的購買、維護(hù)和推廣成本較高，且在支付環(huán)節(jié)上存在著一定的瓶頸。首先，自助售票機(jī)購買成本較高，且體積較大，不易在影院內(nèi)擺放。其次，需要安排相應(yīng)的人員對(duì)自助售票機(jī)進(jìn)行換票紙操作，以及處理卡紙、系統(tǒng)故障等人工操作，維護(hù)成本較高。最重要的是，目前自助售票機(jī)絕大部分僅支持影院會(huì)員卡支付，而普通客戶無法使用。同時(shí)影院會(huì)員也無法通過自助售票機(jī)對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行充值，會(huì)員卡余額不足的顧客也無法使用，使自助售票機(jī)的使用門檻較高，難以得到廣泛應(yīng)用和推廣。因此，現(xiàn)有技術(shù)中的票務(wù)銷售與管理方式，存在著較大的局限性，售票成本高，效率低，無法解決各種售票場(chǎng)所廣泛存在的票務(wù)銷售問題。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明實(shí)施例提供一種自助選座位方法和系統(tǒng)，用以解決現(xiàn)有技術(shù)各場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)中的票務(wù)銷售成本高、效率低的問題。一種自助選座位方法，該方法包括預(yù)先在自助選座位機(jī)設(shè)定座位信息；所述自助選座位機(jī)根據(jù)用戶操作指令，向用戶展示座位信息，并記錄用戶選擇信息，登記在存儲(chǔ)卡上；用戶結(jié)算系統(tǒng)根據(jù)所述存儲(chǔ)卡存儲(chǔ)的所述用戶選擇信息，完成票務(wù)銷售。
較佳地，所述座位信息包括但不限于座位分布信息、座位對(duì)應(yīng)場(chǎng)次信息、座位銷售狀況信息以及座位價(jià)格信息。較佳地，所述用戶選擇信息包括但不限于用戶所選擇的座位所在信息、座位對(duì)應(yīng)場(chǎng)次信息與座位價(jià)格信息。較佳地，所述存儲(chǔ)卡由用戶攜帶至所述用戶結(jié)算系統(tǒng)，由所述用戶結(jié)算系統(tǒng)讀取所述用戶選擇信息，根據(jù)所述用戶選擇信息結(jié)算費(fèi)用，完成票務(wù)銷售。較佳地，該方法進(jìn)一步包括設(shè)定時(shí)長(zhǎng)閾值；所述自助選座位機(jī)將所述用戶選擇信息登記在所述存儲(chǔ)卡上之后，若所述用戶結(jié)算系統(tǒng)未能在所述時(shí)長(zhǎng)閾值設(shè)定的時(shí)長(zhǎng)內(nèi)從所述存儲(chǔ)卡中獲取所述用戶選擇信息，所述用戶選擇信息作廢。一種自助選座位系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括服務(wù)器和至少一個(gè)自助選座位機(jī)，所述服務(wù)器與所述至少一個(gè)自助選座位機(jī)分別相連，所述自助選座位機(jī)包括數(shù)據(jù)接口，所述服務(wù)器包括票務(wù)數(shù)據(jù)庫，其中，所述自助選座位機(jī)，用于接收用戶操作指令，并通過所述數(shù)據(jù)接口向所述服務(wù)器查詢座位信息；通過所述數(shù)據(jù)接口接收所述服務(wù)器返回的指令，向用戶展示座位信息；記錄用戶選擇信息；所述服務(wù)器，用于將所述座位信息存儲(chǔ)在所述票務(wù)數(shù)據(jù)庫；接收所述自助選座位機(jī)的查詢信息并返回查詢結(jié)果。較佳地，該系統(tǒng)還包括存儲(chǔ)卡，用于存儲(chǔ)所述用戶選擇信息，其中，所述自助選座位機(jī)將所述用戶選擇信息寫入所述存儲(chǔ)卡；所述存儲(chǔ)卡由用戶攜帶至用戶結(jié)算系統(tǒng)；所述用戶結(jié)算系統(tǒng)讀取所述存儲(chǔ)卡中存儲(chǔ)的用戶選擇信息，根據(jù)所述用戶選擇信息結(jié)算費(fèi)用，完成票務(wù)銷售。較佳地，所述票務(wù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)一步包括時(shí)長(zhǎng)閾值單元，用于預(yù)設(shè)時(shí)長(zhǎng)閾值；當(dāng)所述用戶選擇信息寫入所述存儲(chǔ)卡上之后，在所述時(shí)長(zhǎng)閾值設(shè)定的時(shí)長(zhǎng)內(nèi)，所述票務(wù)數(shù)據(jù)庫未能從用戶結(jié)算系統(tǒng)獲取用戶結(jié)算信息，所述用戶選擇信息作廢，更新所述票務(wù)數(shù)據(jù)庫。較佳地，該系統(tǒng)還包括會(huì)員數(shù)據(jù)庫，用于存儲(chǔ)用戶的會(huì)員信息；所述自助選座位機(jī)還用于向用戶展示會(huì)員信息，接收用戶操作指令，并發(fā)送到所述數(shù)據(jù)接口；所述數(shù)據(jù)接口向所述會(huì)員數(shù)據(jù)庫查詢會(huì)員信息，并將查詢結(jié)果返回自助選座位機(jī)。較佳地，所述自助選座位機(jī)還用于向用戶展示會(huì)員注冊(cè)信息，接收用戶操作指令， 并發(fā)送所述數(shù)據(jù)接口；所述數(shù)據(jù)接口向所述會(huì)員數(shù)據(jù)庫注冊(cè)會(huì)員信息，并將注冊(cè)結(jié)果返回自助選座位機(jī)。本發(fā)明實(shí)施例通過自助選座位機(jī)對(duì)用戶選擇座位的過程與實(shí)際付款購票的過程分離，使票務(wù)銷售從專人操作模式轉(zhuǎn)化為自助選座位模式，有效解決各場(chǎng)所售票難的問題，大大降低了人工成本和管理成本，提高了效率。


圖1為本發(fā)明實(shí)施例的主要實(shí)現(xiàn)原理流程圖；圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供系統(tǒng)1的結(jié)構(gòu)示意圖；圖3為本發(fā)明實(shí)施例提供系統(tǒng)2的結(jié)構(gòu)示意圖；圖4為本發(fā)明實(shí)施例提供系統(tǒng)中票據(jù)數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)示意圖；圖5為本發(fā)明實(shí)施例提供系統(tǒng)3的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施例方式由于現(xiàn)有技術(shù)中的票務(wù)銷售過程中，用戶自助選擇座位和支付費(fèi)用是一步完成的，因而對(duì)于影院等購票場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者來說，存在著成本高效率低的問題，本發(fā)明實(shí)施例通過將用戶自助選座位與支付費(fèi)用分開進(jìn)行，從而有效的提高了效率，解決了票務(wù)銷售中效率低成本高的問題，加大了用戶選擇座位的自主程度，提高了用戶觀影體驗(yàn)效果。本發(fā)明實(shí)施例以影院為例，詳細(xì)說明本發(fā)明實(shí)施例方案的實(shí)現(xiàn)過程，本發(fā)明實(shí)施例提供的方案，不限于影院，還包括體育場(chǎng)館、劇院等所有需要進(jìn)行票務(wù)銷售與座位分配的場(chǎng)所。下面結(jié)合各個(gè)附圖對(duì)本發(fā)明實(shí)施例技術(shù)方案的主要實(shí)現(xiàn)原理具體實(shí)施方式
及其對(duì)應(yīng)能夠達(dá)到的有益效果進(jìn)行詳細(xì)的闡述。如圖1所示，本發(fā)明實(shí)施例的主要實(shí)現(xiàn)原理流程如下步驟10，預(yù)先在自助選座位機(jī)設(shè)定座位信息。自助選座位機(jī)是設(shè)置于影院大廳等購票場(chǎng)所的設(shè)備，包含多樣的功能，可以預(yù)先將影院所有座位的座位信息設(shè)置于其中，這些座位信息主要包括座位分布信息、座位對(duì)應(yīng)場(chǎng)次信息、座位銷售狀況信息以及座位價(jià)格信息。座位分布信息是所有座位的分布情況，也就是各個(gè)放映廳的座位設(shè)置情況。座位對(duì)應(yīng)場(chǎng)次信息是每個(gè)座位對(duì)應(yīng)的場(chǎng)次信息，由于場(chǎng)次與時(shí)間有關(guān)，因而其中也包含時(shí)間信息。座位銷售狀況信息就是每個(gè)座位銷售的狀況，例如，某場(chǎng)次電影的部分座位已經(jīng)銷售出去，則需要在座位銷售狀況信息中標(biāo)明，后來的用戶不能再選擇該座位。座位價(jià)格信息包括每個(gè)座位的銷售價(jià)格，由于座位實(shí)際所處的位置、對(duì)應(yīng)的場(chǎng)次都會(huì)對(duì)座位的價(jià)格造成影響，因而需要單獨(dú)標(biāo)定每個(gè)座位的價(jià)格。其中，座位銷售狀況信息由于是實(shí)時(shí)變化的，不斷的有用戶通過各種渠道購買相應(yīng)的座位，因而需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)整，實(shí)時(shí)調(diào)整的結(jié)果要及時(shí)反映在自助選座位機(jī)上，方便用戶選擇。特別的，影院大廳可能設(shè)置多個(gè)自助選座位機(jī)，各個(gè)自助選座位機(jī)需要通過網(wǎng)絡(luò)連接到后臺(tái)的數(shù)據(jù)接口設(shè)備，以及相應(yīng)的票務(wù)數(shù)據(jù)庫和會(huì)員數(shù)據(jù)庫等，實(shí)際的座位信息也可以在后臺(tái)的票務(wù)數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行調(diào)整，通過數(shù)據(jù)接口設(shè)備返回自助選座位機(jī)進(jìn)行展示，與用戶完成人機(jī)互動(dòng)。步驟20，自助選座位機(jī)根據(jù)用戶操作指令，向用戶展示座位信息，并記錄用戶選擇信息，登記在存儲(chǔ)卡上。自助選座位機(jī)向用戶展示座位信息，用戶根據(jù)展示的座位信息選擇自己需要的座位，形成用戶選擇信息，將用戶選擇信息登記在存儲(chǔ)卡上。用戶選擇信息主要包括用戶所選擇的座位所在信息、座位對(duì)應(yīng)場(chǎng)次信息與座位價(jià)格信息。用戶選擇的座位所在信息，就是用戶根據(jù)展示結(jié)果選擇購買的座位所在的信息，例如，包括作為所在的放映廳編號(hào)、座位在該放映廳內(nèi)具體的編號(hào)和位置等。通過座位所在信息，用戶可以方便的找到自己所購買的座位實(shí)際所處的位置。座位對(duì)應(yīng)場(chǎng)次信息包括用戶選擇的座位對(duì)應(yīng)的場(chǎng)次與時(shí)間等信息。座位價(jià)格信息包括用戶所購買的座位所需的價(jià)款數(shù)量。如果用戶購買了多個(gè)座位，這里的座位價(jià)格信息可以為合并后的總價(jià)款，也可以單列每個(gè)座位的價(jià)款。自助選座位機(jī)在完成與用戶的互動(dòng)后，記錄下用戶選擇信息，并將該信息寫入存儲(chǔ)卡中，并輸出該存儲(chǔ)卡給用戶。這里的存儲(chǔ)卡可以是IC卡、磁卡等卡片，也可以是記錄相關(guān)信息的打印紙條等，只要能夠詳細(xì)辨識(shí)其上登記的用戶選擇信息均可。存儲(chǔ)卡還可以是用戶攜帶并插入自助選座位機(jī)的U盤等存儲(chǔ)裝置，自助選座位機(jī)在寫入用戶選擇信息后， 由用戶拔下存儲(chǔ)卡隨身攜帶。步驟30、用戶結(jié)算系統(tǒng)根據(jù)所述存儲(chǔ)卡存儲(chǔ)的所述用戶選擇信息，完成票務(wù)銷售。用戶取得存儲(chǔ)卡后，將存儲(chǔ)卡交由影院工作人員或者是影院設(shè)置的自助交易設(shè)備。影院工作人員或自助交易設(shè)備根據(jù)預(yù)先設(shè)置的用戶結(jié)算系統(tǒng)，讀取存儲(chǔ)卡中的用戶選擇信息，根據(jù)用戶選擇信息與用戶結(jié)算相關(guān)費(fèi)用，完成票務(wù)銷售。特別的，這里的存儲(chǔ)卡在由自助選座位機(jī)寫入用戶選擇信息后，由用戶攜帶至影院工作人員或自助交易設(shè)備處，在此期間，用戶可以充分考慮所選擇的相關(guān)信息是否合乎要求。用戶也可以再次到自助選座位機(jī)處，另外選擇座位信息，并重新寫入存儲(chǔ)卡中。特別的，為了避免用戶選擇的座位信息而不去用戶結(jié)算系統(tǒng)付費(fèi)的問題，可以進(jìn)一步的設(shè)定一個(gè)時(shí)長(zhǎng)閾值，當(dāng)用戶在選擇相關(guān)座位信息，確認(rèn)并由自助選座位機(jī)將用戶選擇信息寫入存儲(chǔ)卡后，用戶在時(shí)長(zhǎng)閾值預(yù)設(shè)的時(shí)長(zhǎng)內(nèi)沒有通過用戶結(jié)算系統(tǒng)完成費(fèi)用結(jié)算，也就是用戶結(jié)算系統(tǒng)未能在時(shí)長(zhǎng)閾值內(nèi)從存儲(chǔ)卡中獲取用戶選擇信息，則該用戶選擇信息作廢，也就是用戶所選擇的座位信息作廢，其它用戶可以重新通過自助選座位機(jī)或其它方式選定該座位。這里的時(shí)長(zhǎng)閾值可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)定，并可以根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)離
iF. ο特別的，為了方便用戶的應(yīng)用，本發(fā)明實(shí)施例中，自助選座位機(jī)進(jìn)一步可以向用戶展示會(huì)員注冊(cè)與會(huì)員登錄提示信息，用以提示用戶注冊(cè)會(huì)員或者登錄會(huì)員賬號(hào)。在用戶根據(jù)注冊(cè)信息注冊(cè)會(huì)員時(shí)，自助選座位機(jī)通過數(shù)據(jù)接口將用戶會(huì)員信息發(fā)送給會(huì)員數(shù)據(jù)庫， 在會(huì)員數(shù)據(jù)庫中完成注冊(cè)并返回注冊(cè)結(jié)果給用戶。用戶根據(jù)提示信息選擇登錄會(huì)員時(shí)，自助選座位機(jī)將用戶登錄信息通過數(shù)據(jù)接口發(fā)送會(huì)員數(shù)據(jù)庫，會(huì)員數(shù)據(jù)庫對(duì)用戶登錄信息進(jìn)行核實(shí)，允許用戶登錄或者提示錯(cuò)誤信息，將結(jié)果返回自助選座位機(jī)向用戶展示。實(shí)際上，本發(fā)明實(shí)施例通過自助選座位機(jī)與用戶進(jìn)行交互，向用戶展示相關(guān)信息并記錄用戶的選擇結(jié)果，生成相關(guān)的用戶選擇信息，記錄在存儲(chǔ)卡上，用戶攜帶存儲(chǔ)卡到影院工作人員或自助交易設(shè)備進(jìn)行結(jié)賬，完成票務(wù)銷售，也即購票的過程。相應(yīng)地，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種自助選座位系統(tǒng)，如圖2所示，該系統(tǒng)包括自助選座位機(jī)100、數(shù)據(jù)接口 200和票務(wù)數(shù)據(jù)庫300，具體如下自助選座位機(jī)100，用于接收用戶操作指令，并發(fā)送到數(shù)據(jù)接口 200 ；接收數(shù)據(jù)接口 200返回的指令，向用戶展示座位信息；記錄用戶選擇信息。
自助選座位機(jī)100是一臺(tái)或多臺(tái)設(shè)置于影院購票場(chǎng)所的設(shè)備，當(dāng)用戶通過自助選座位機(jī)100選取座位時(shí)，自助選座位機(jī)100接收用戶操作指令，將用戶的操作指令發(fā)送數(shù)據(jù)接口 200。然后，接收數(shù)據(jù)接口 200返回的指令，向用戶展示。然后記錄下用戶選擇結(jié)果相
關(guān)fe息。用戶選擇信息主要包括用戶所選擇的座位所在信息、座位對(duì)應(yīng)場(chǎng)次信息與座位價(jià)格信息。用戶選擇的座位所在信息，就是用戶根據(jù)展示結(jié)果選擇購買的座位所在的信息，例如，包括作為所在的放映廳編號(hào)、座位在該放映廳內(nèi)具體的編號(hào)和位置等。通過座位所在信息，用戶可以方便的找到自己所購買的座位實(shí)際所處的位置。座位對(duì)應(yīng)場(chǎng)次信息包括用戶選擇的座位對(duì)應(yīng)的場(chǎng)次與時(shí)間等信息。座位價(jià)格信息包括用戶所購買的座位所需的價(jià)款數(shù)量。如果用戶購買了多個(gè)座位，這里的座位價(jià)格信息可以為合并后的總價(jià)款，也可以單列每個(gè)座位的價(jià)款。數(shù)據(jù)接口 200，用于根據(jù)用戶操作指令，向票務(wù)數(shù)據(jù)庫300查詢座位信息，并將查詢結(jié)果返回自助選座位機(jī)100。數(shù)據(jù)接口 200是數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕涌谂c通道，接收自助選座位機(jī)100發(fā)送的用戶操作指令，根據(jù)操作指令向票務(wù)數(shù)據(jù)庫300查詢座位信息，將查詢結(jié)果返回自助選座位機(jī)100。特別的，本系統(tǒng)中可以包含多個(gè)數(shù)據(jù)接口 200和多個(gè)自助選座位機(jī)100，每臺(tái)數(shù)據(jù)接口 200可以對(duì)應(yīng)多臺(tái)自助選座位機(jī)100。多臺(tái)自助選座位機(jī)100可以嵌入影院購票場(chǎng)所的墻壁，也可以設(shè)置在購票場(chǎng)所的地面上，方便用戶操作。 較佳地，數(shù)據(jù)接口 200可以位于自助選座位機(jī)100中，自助選座位機(jī)100通過數(shù)據(jù)接口 200完成與票務(wù)數(shù)據(jù)庫300的交互信息。票務(wù)數(shù)據(jù)庫300，用于存儲(chǔ)座位信息。票務(wù)數(shù)據(jù)庫300位于服務(wù)器中，服務(wù)器和至少一個(gè)自助選座位機(jī)100通過數(shù)據(jù)接口 200連接。票務(wù)數(shù)據(jù)庫300中設(shè)置有影院所有的座位信息，這些座位信息主要包括座位分布信息、座位對(duì)應(yīng)場(chǎng)次信息、座位銷售狀況信息以及座位價(jià)格信息。座位分布信息是所有座位的分布情況，也就是各個(gè)放映廳的座位設(shè)置情況。座位對(duì)應(yīng)場(chǎng)次信息是每個(gè)座位對(duì)應(yīng)的場(chǎng)次信息，由于場(chǎng)次與時(shí)間有關(guān)，因而其中也包含時(shí)間信息。座位銷售狀況信息就是每個(gè)座位銷售的狀況，例如，某場(chǎng)次電影的部分座位已經(jīng)銷售出去，則需要在座位銷售狀況信息中標(biāo)明，后來的用戶不能再選擇該座位。座位價(jià)格信息包括每個(gè)座位的銷售價(jià)格，由于座位實(shí)際所處的位置、對(duì)應(yīng)的場(chǎng)次都會(huì)對(duì)座位的價(jià)格造成影響，因而需要單獨(dú)標(biāo)定每個(gè)座位的價(jià)格。座位銷售狀況信息由于是實(shí)時(shí)變化的，不斷的有用戶通過各種渠道購買相應(yīng)的座位，因而需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的調(diào)整，實(shí)時(shí)調(diào)整的結(jié)果要及時(shí)反映在票務(wù)數(shù)據(jù)庫300 中，方便用戶選擇。上述實(shí)施例中，系統(tǒng)包括服務(wù)器和至少一個(gè)自助選座位機(jī)100，服務(wù)器與至少一個(gè)自助選座位機(jī)100分別相連，自助選座位機(jī)100包括數(shù)據(jù)接口 200，服務(wù)器包括票務(wù)數(shù)據(jù)庫 300，這樣形成的系統(tǒng)中，自助選座位機(jī)100用于接收用戶操作指令，并通過數(shù)據(jù)接口 200向服務(wù)器查詢座位信息；通過數(shù)據(jù)接口 200接收服務(wù)器返回的指令，向用戶展示座位信息；記錄用戶選擇信息。服務(wù)器用于將座位信息存儲(chǔ)在票務(wù)數(shù)據(jù)庫300 ；接收自助選座位機(jī)100的查詢信息并返回查詢結(jié)果。
特別的，票務(wù)數(shù)據(jù)庫300還需要實(shí)時(shí)監(jiān)控用戶結(jié)算系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，如果用戶在確定選擇座位后，沒有在預(yù)定的時(shí)長(zhǎng)閾值內(nèi)向用戶結(jié)算系統(tǒng)完成費(fèi)用結(jié)算和票務(wù)銷售，則該用戶所選擇的座位信息作廢，票務(wù)數(shù)據(jù)庫300需要更新內(nèi)容，將該用戶選擇的座位信息重新加入票務(wù)數(shù)據(jù)中，其它用戶可以根據(jù)需要進(jìn)行選擇。這里的時(shí)長(zhǎng)閾值可以根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)定，并可以根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。較佳地，如圖3所示，本發(fā)明實(shí)施例提供的系統(tǒng)中，進(jìn)一步包括存儲(chǔ)卡400，用戶存儲(chǔ)用戶選擇信息，具體如下自助選座位機(jī)100將用戶選擇信息寫入存儲(chǔ)卡400。這里的存儲(chǔ)卡400可以是IC 卡、磁卡等卡片，也可以是記錄相關(guān)信息的打印紙條等，只要能夠詳細(xì)辨識(shí)其上登記的用戶選擇信息均可。存儲(chǔ)卡400還可以是用戶攜帶并插入自助選座位機(jī)100的U盤等存儲(chǔ)裝置， 自助選座位機(jī)100在寫入用戶選擇信息后，由用戶拔下存儲(chǔ)卡400隨身攜帶。存儲(chǔ)卡400由用戶攜帶至用戶結(jié)算系統(tǒng)。用戶結(jié)算系統(tǒng)讀取存儲(chǔ)卡400中存儲(chǔ)的用戶選擇信息，根據(jù)用戶選擇信息結(jié)算費(fèi)用，完成票務(wù)銷售。實(shí)際應(yīng)用中，存儲(chǔ)卡400與自助選座位機(jī)100通常設(shè)置在一處，或者由用戶將自身攜帶的存儲(chǔ)卡400插入自助選座位機(jī)100。一種較佳的實(shí)施例中，上述的自助選座位機(jī)100可以包括一個(gè)打印機(jī)，用于實(shí)時(shí)打印用戶選擇信息憑條，這個(gè)用戶選擇信息憑條可以認(rèn)為是存儲(chǔ)卡400的一種形式。用戶選擇信息憑條上記載有用戶選擇信息，用戶攜帶該憑條到用戶結(jié)算系統(tǒng)，由用戶結(jié)算系統(tǒng)根據(jù)憑條上記載的用戶選擇信息進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，完成票務(wù)銷售。較佳地，如圖4所示，本發(fā)明實(shí)施例提供的系統(tǒng)中，票務(wù)數(shù)據(jù)庫300進(jìn)一步包括時(shí)長(zhǎng)閾值單元301，用于預(yù)設(shè)時(shí)長(zhǎng)閾值。當(dāng)用戶選擇信息寫入存儲(chǔ)卡400上之后，在預(yù)設(shè)的時(shí)長(zhǎng)閾值設(shè)定的時(shí)長(zhǎng)內(nèi)，票務(wù)數(shù)據(jù)庫300未能從用戶結(jié)算系統(tǒng)獲取用戶結(jié)算信息，該用戶選擇信息作廢，更新票務(wù)數(shù)據(jù)庫300，其它用戶可以重新通過自助選座位機(jī)100選擇該座位。這里的時(shí)長(zhǎng)閾值可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)定，并可以根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。較佳地，如圖5所示，本發(fā)明實(shí)施例提供的系統(tǒng)中，進(jìn)一步包括會(huì)員數(shù)據(jù)庫500，用于存儲(chǔ)用戶的會(huì)員信息。這里的會(huì)員數(shù)據(jù)庫500可以與票務(wù)數(shù)據(jù)庫300 —樣位于服務(wù)器中。自助選座位機(jī)100還用于向用戶展示會(huì)員信息，接收用戶操作指令，并發(fā)送數(shù)據(jù)接口 200。數(shù)據(jù)接口 200向會(huì)員數(shù)據(jù)庫500查詢會(huì)員信息，并將查詢結(jié)果返回自助選座位機(jī) 100，向用戶展示。特別的，自助選座位機(jī)100還用于向用戶展示會(huì)員注冊(cè)信息，接收用戶操作指令， 并發(fā)送數(shù)據(jù)接口 200 ；數(shù)據(jù)接口 200向會(huì)員數(shù)據(jù)庫500注冊(cè)會(huì)員信息，并將注冊(cè)結(jié)果返回自助選座位機(jī)100，向用戶展示。實(shí)際應(yīng)用中，影院大廳可能設(shè)置多個(gè)自助選座位機(jī)100，各個(gè)自助選座位機(jī)100需要通過網(wǎng)絡(luò)連接到后臺(tái)的數(shù)據(jù)接口 200，以及相應(yīng)的票務(wù)數(shù)據(jù)庫300和會(huì)員數(shù)據(jù)庫500，實(shí)際的座位信息也可以在后臺(tái)的票務(wù)數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行調(diào)整，通過數(shù)據(jù)接口 200返回自助選座位機(jī)100進(jìn)行展示，與用戶完成人機(jī)互動(dòng)。綜上所述，本發(fā)明實(shí)施例通過自助選座位機(jī)對(duì)用戶選擇座位的過程與實(shí)際付款購票的過程分離，從而避免了這兩個(gè)過程全部由影院工作人員完成或者由用戶自助完成帶來的效率與人員分配等方面的瓶頸，有效的提高了票務(wù)銷售的效率，降低了成本。
顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以對(duì)本發(fā)明進(jìn)行各種改動(dòng)和變型而不脫離本發(fā)明的精神和范圍。這樣，倘若本發(fā)明的這些修改和變型屬于本發(fā)明權(quán)利要求及其等同技術(shù)的范圍之內(nèi)，則本發(fā)明也意圖包含這些改動(dòng)和變型在內(nèi)。
權(quán)利要求
1.一種自助選座位方法，其特征在于，該方法包括預(yù)先在自助選座位機(jī)設(shè)定座位信息；所述自助選座位機(jī)根據(jù)用戶操作指令，向用戶展示座位信息，并記錄用戶選擇信息，登記在存儲(chǔ)卡上；用戶結(jié)算系統(tǒng)根據(jù)所述存儲(chǔ)卡存儲(chǔ)的所述用戶選擇信息，完成票務(wù)銷售。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述座位信息包括但不限于座位分布信息、 座位對(duì)應(yīng)場(chǎng)次信息、座位銷售狀況信息以及座位價(jià)格信息。
3.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述用戶選擇信息包括但不限于用戶所選擇的座位所在信息、座位對(duì)應(yīng)場(chǎng)次信息與座位價(jià)格信息。
4.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述存儲(chǔ)卡由用戶攜帶至所述用戶結(jié)算系統(tǒng)，由所述用戶結(jié)算系統(tǒng)讀取所述用戶選擇信息，根據(jù)所述用戶選擇信息結(jié)算費(fèi)用，完成票務(wù)銷售。
5.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，該方法進(jìn)一步包括設(shè)定時(shí)長(zhǎng)閾值；所述自助選座位機(jī)將所述用戶選擇信息登記在所述存儲(chǔ)卡上之后，若所述用戶結(jié)算系統(tǒng)未能在所述時(shí)長(zhǎng)閾值設(shè)定的時(shí)長(zhǎng)內(nèi)從所述存儲(chǔ)卡中獲取所述用戶選擇信息，所述用戶選擇信息作廢。
6.一種自助選座位系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)包括服務(wù)器和至少一個(gè)自助選座位機(jī)，所述服務(wù)器與所述至少一個(gè)自助選座位機(jī)分別相連，所述自助選座位機(jī)包括數(shù)據(jù)接口，所述服務(wù)器包括票務(wù)數(shù)據(jù)庫，其中，所述自助選座位機(jī)，用于接收用戶操作指令，并通過所述數(shù)據(jù)接口向所述服務(wù)器查詢座位信息；通過所述數(shù)據(jù)接口接收所述服務(wù)器返回的指令，向用戶展示座位信息；記錄用戶選擇信息；所述服務(wù)器，用于將所述座位信息存儲(chǔ)在所述票務(wù)數(shù)據(jù)庫；接收所述自助選座位機(jī)的查詢信息并返回查詢結(jié)果。
7.如權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)還包括存儲(chǔ)卡，用于存儲(chǔ)所述用戶選擇信息，其中，所述自助選座位機(jī)將所述用戶選擇信息寫入所述存儲(chǔ)卡；所述存儲(chǔ)卡由用戶攜帶至用戶結(jié)算系統(tǒng)；所述用戶結(jié)算系統(tǒng)讀取所述存儲(chǔ)卡中存儲(chǔ)的用戶選擇信息，根據(jù)所述用戶選擇信息結(jié)算費(fèi)用，完成票務(wù)銷售。
8.如權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述票務(wù)數(shù)據(jù)庫進(jìn)一步包括時(shí)長(zhǎng)閾值單元， 用于預(yù)設(shè)時(shí)長(zhǎng)閾值；當(dāng)所述用戶選擇信息寫入所述存儲(chǔ)卡上之后，在所述時(shí)長(zhǎng)閾值設(shè)定的時(shí)長(zhǎng)內(nèi)，所述票務(wù)數(shù)據(jù)庫未能從用戶結(jié)算系統(tǒng)獲取用戶結(jié)算信息，所述用戶選擇信息作廢，更新所述票務(wù)數(shù)據(jù)庫。
9.如權(quán)利要求7或8所述的系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)還包括會(huì)員數(shù)據(jù)庫，用于存儲(chǔ)用戶的會(huì)員信息；所述自助選座位機(jī)還用于向用戶展示會(huì)員信息，接收用戶操作指令，并發(fā)送到所述數(shù)據(jù)接口 ；所述數(shù)據(jù)接口向所述會(huì)員數(shù)據(jù)庫查詢會(huì)員信息，并將查詢結(jié)果返回自助選座位機(jī)。
10.如權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述自助選座位機(jī)還用于向用戶展示會(huì)員注冊(cè)信息，接收用戶操作指令，并發(fā)送所述數(shù)據(jù)接口 ；所述數(shù)據(jù)接口向所述會(huì)員數(shù)據(jù)庫注冊(cè)會(huì)員信息，并將注冊(cè)結(jié)果返回自助選座位機(jī)。
全文摘要
本發(fā)明實(shí)施例公開了一種自助選座位方法和系統(tǒng)，包括預(yù)先在自助選座位機(jī)設(shè)定座位信息；所述自助選座位機(jī)根據(jù)用戶操作指令，向用戶展示座位信息，并記錄用戶選擇信息，登記在存儲(chǔ)卡上；用戶結(jié)算系統(tǒng)根據(jù)所述存儲(chǔ)卡存儲(chǔ)的所述用戶選擇信息，完成票務(wù)銷售。采用本發(fā)明實(shí)施例提供的方案，通過自助選座位機(jī)對(duì)用戶選擇座位的過程與實(shí)際付款購票的過程分離，使票務(wù)銷售從專人操作模式轉(zhuǎn)化為自助選座位模式，有效解決各場(chǎng)所售票難的問題，大大降低了人工成本和管理成本，提高了效率。
文檔編號(hào)G07F17/00GK102324077SQ20111016396
公開日2012年1月18日 申請(qǐng)日期2011年6月17日 優(yōu)先權(quán)日2011年6月17日
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