專利名稱：通過一個銷售點系統(tǒng)來供用戶進行票券訂購的方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種使用交互式多功能終端裝置的銷售點系統(tǒng)，尤其涉及 一種銷售點系統(tǒng)，所述系統(tǒng)使用可以和例如在便利商店、超級市場或賣場 中的現(xiàn)有收款系統(tǒng)互相聯(lián)通作用的交互式多功能終端裝置。
背景技術(shù)：
為方便用戶隨時隨地查詢或者使用不同生活信息，交互式多媒體公共 信息機(kiosk)已經(jīng)被設置在許多公共場所。交互式多媒體公共信息機主 要是使用觸控式屏幕接口來接收用戶的指令，并通過局域網(wǎng)(LAN)或廣 域網(wǎng)(WAN)聯(lián)網(wǎng)來連接數(shù)據(jù)庫或網(wǎng)站，并進而取得用戶所需的相關(guān)信 息；用戶或者可以通過交互式多媒體公共信息機內(nèi)建的計算機設備、數(shù)據(jù) 通信設備、影音設備，而獲得具有聲光效果的特定服務。
常見的交互式多媒體公共信息機系統(tǒng)包括例如設置在臺北捷運各車站 的"捷運生活站(KIOSK)"、設置在各大展覽場所入口處的多媒體導覽 機或者是設置在機場或車站供乘客查詢班次及交通狀況的信息查詢機。所 謂"交互式"就是它可以與用戶進行互動；換句話說，這樣的多媒體信息 機可以按照用戶的瀏覽與搜索指令而提供相關(guān)信息。以"捷運生活站 (KIOSK)"為例，它可向捷運搭乘旅客提供有關(guān)生活信息査詢、商圈店 鋪信息查詢、折價券與電子地圖打印、影音多媒體廣告觀賞以及占星和算 命等服務。用戶除了可以通過這種交互式多媒體公共信息機獲得免費信息 之外，還可以插入金融卡或信用卡，并通過交互式多媒體公共信息機與銀 行的聯(lián)網(wǎng)，來進行金融轉(zhuǎn)帳繳費、手機鈴聲付費下載等交易。就此方面來說，"捷運生活站(KIOSK)"除了不能供用戶直接提取現(xiàn)金之外，在轉(zhuǎn) 帳及付費交易的相關(guān)操作和功能上大致與自動柜員機(ATM)相同。
圖1示出一個傳統(tǒng)交互式多媒體公共信息機10,它主要包括一個處理 裝置11、 一個存儲裝置12、 一個數(shù)據(jù)通信裝置13、 一個觸控式屏幕14、 揚聲器15、 一個打印裝置16以及一個卡片閱讀機17。圖2示出傳統(tǒng)交互 式多媒體公共信息機10的操作環(huán)境。交互式多媒體公共信息機10通過有 線網(wǎng)絡來與各個數(shù)據(jù)庫、銀行、財金信息公司、信用卡中心、電子商店等 互相連接。當用戶想要利用交互式多媒體信息機10來進行數(shù)據(jù)搜索的時 候，通過觸控式屏幕14輸入瀏覽或搜索指令，處理裝置ll接收這一指令 并通過數(shù)據(jù)通信裝置13來連接到相關(guān)數(shù)據(jù)庫，或者直接從存儲裝置12處 取出所需信息。當用戶想要利用交互式多媒體信息機10來進行金融轉(zhuǎn)帳 的時候，僅需將金融卡插入到卡片閱讀機17之中，處理裝置ll將會通過 專線來連接到發(fā)卡銀行或財金信息公司，以進行金融轉(zhuǎn)帳處理。當用戶通 過電子商店網(wǎng)站進行交易的時候，可以選擇將金融卡或信用卡插入到卡片 閱讀機之中，并通過銀行或信用卡中心的聯(lián)網(wǎng)來進行付費交易。
在現(xiàn)有技術(shù)中己有的交互式多媒體公共信息機如果不是單純用來提供 數(shù)據(jù)查詢，就是僅僅結(jié)合了自動柜員機的轉(zhuǎn)帳及信用卡交易功能，并沒有 能與便利商店、超級市場或賣場中的現(xiàn)有收款系統(tǒng)互相連接作業(yè)的。
在另一方面，利用信用卡消費所累積的積分點數(shù)(紅利點數(shù))來兌換 積分商品的現(xiàn)有系統(tǒng)，目前仍以電話或傳真兌換為主。按照這種兌換方 式，信用卡持卡人一般是按照信用卡繳費單上所列出的積分點數(shù)，接著查 詢信用卡發(fā)卡銀行所寄出的積分商品目錄，在確認所要兌換的商品項目及 數(shù)量之后，通過電話向自動語音系統(tǒng)或者客服人員進行兌換處理；或者可 以將商品項目、數(shù)量、收件地址等兌換相關(guān)數(shù)據(jù)填寫在單據(jù)上并傳真到信 用卡發(fā)卡銀行來進行兌換處理。由于近年來互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及以及網(wǎng)絡安 全交易環(huán)境的逐漸完備，通過互聯(lián)網(wǎng)來進行積分商品兌換的信用卡持卡人 有日漸增加的趨勢。圖3所示出的是信用卡持卡人通過互聯(lián)網(wǎng)進行累計積 分點(紅利積點)兌換的一般流程。用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)來連接到信用卡 發(fā)卡銀行網(wǎng)站，隨后輸入用戶帳號和密碼來登錄進入服務，接著在線查詢積分點數(shù)，并搜索可供兌換的商品名稱數(shù)量，接著直接在網(wǎng)頁上填入所要 兌換的商品名稱、數(shù)量以及送貨地址，從而發(fā)送確認兌換數(shù)據(jù)完成兌換處 理。信用卡發(fā)卡銀行在收到這樣的兌換要求之后，隨后將與積分商品供貨 商以及物流業(yè)者聯(lián)系商品寄送相關(guān)事宜。
對于信用卡累計積分點的兌換處理，無論是以電話或傳真來進行，抑 或是通過互聯(lián)網(wǎng)來進行兌換，信用卡持卡人自完成兌換處理起至其收到所 兌換的商品為止， 一般仍需三至四周的處理時間，可以說比較花費時間。 此外，可供兌換的積分商品雖然包括家電、家飾、寢具、廚具、精品、玩 具、餐飲折價券，但是其兌換所需點數(shù)通常有一定標準，這取決于兌換商 品本身的價值。舉例來說，如果所要兌換的商品為價值數(shù)千元的一個名牌 皮夾，則兌換所需點數(shù)可能為數(shù)萬點(一般是每消費二十五元或三十元可 累積一點積分)；如果所要兌換的商品為價值數(shù)百元的五星級飯店下午茶 券，則兌換所需點數(shù)可能為數(shù)千點。值得注意的是，即便可供兌換的商品 價值不高，信用卡持卡人仍需等待數(shù)周時間才可以收到所兌換的商品。
在另一方面，對于現(xiàn)有網(wǎng)絡訂票處理方式，以演出節(jié)目場次及座位的 預訂為例，用戶可以在家或在網(wǎng)吧使用計算機并通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)登錄進入 訂票網(wǎng)站中，來進行演出場次及座位的查詢、訂購以及信用卡在線付款操 作。然而，按照網(wǎng)絡訂票的現(xiàn)有系統(tǒng)，用戶所訂購的票券是通過以下方式 取得(一)親自前往售票點取票；(二)訂票網(wǎng)站以郵寄方式將票券寄 給訂購者；以及(三)訂票網(wǎng)站先以配送方式將票券送往例如是便利商店 的指定場所，用戶再前往指定場所取票。以現(xiàn)有系統(tǒng)進行訂票確實存在若 干缺點及不便。舉例來說，雖然訂票網(wǎng)絡的交易環(huán)境是利用加密方式進行 保護的，但是仍難確保個人金融數(shù)據(jù)不會受到攔截盜用或外泄，尤其是在 計算機黑客日漸猖獗，手段越來越高明的現(xiàn)在，更加難以確保。此外，用 戶如果不是需要親自前往售票點取票，就是必需支付郵費或配送物流費用 來取得所訂購的票券，這樣的取票系統(tǒng)不但費事費時，而且可能導致其他 費用，而變得相當不便。
本發(fā)明的發(fā)明人深入了解到現(xiàn)有技術(shù)中所存在的諸多不便及缺點，所 以開發(fā)出一種新式的交互式多功能終端裝置，所述裝置可以放置在如便利商店或超級市場的賣場中，并結(jié)合這些地方的現(xiàn)有收款系統(tǒng)，來方便用戶 進行信用卡累積積分點兌換、票券訂購或其他類似消費行為。

發(fā)明內(nèi)容
據(jù)此，本發(fā)明的目的是在于提供一種銷售點系統(tǒng)，所述系統(tǒng)不僅可以 被用戶利用來進行所需信息的查詢，還可以為用戶進行商業(yè)交易操作。
本發(fā)明的上述目的是通過一種銷售點系統(tǒng)來實現(xiàn)，所述系統(tǒng)包括一個 具有一個交互式多功能終端裝置的用戶終端裝置、 一個具有一個收銀裝置 的前臺主機以及至少一個打印裝置，用戶終端裝置以及前臺主機分別具有 網(wǎng)絡連接裝置以彼此相連，還可以分別與內(nèi)容服務商相連，來從其取得所 需信息或與其交換商業(yè)交易相關(guān)信息。
根據(jù)本發(fā)明的用戶終端裝置的交互式多功能終端裝置可以包括一個用 來接收用戶指令或信息的輸入裝置、 一個對指令及信息進行處理的處理裝 置以及一個用于顯示所輸入的信息或處理后的結(jié)果的屏幕輸出裝置。優(yōu)選 的情況是，屏幕輸出裝置以及輸入裝置包括一個觸控式屏幕，以達到空間 的節(jié)省。再者，交互式多功能終端裝置還可以包括條形碼掃描裝置、卡片 讀取裝置、身份識別裝置、紅外線傳輸裝置、藍牙傳輸裝置、無線
802.11 a g傳輸裝置或者USB連接裝置，用來方便用戶各項操作的執(zhí)行。
根據(jù)本發(fā)明的前臺主機的收銀裝置也可以如同交互式多功能終端裝置 而包括一個處理裝置、 一個屏幕顯示裝置以及一個輸出裝置，用來接收及 處理收銀人員的指令并將處理后的結(jié)果顯示出來。該前臺主機還可以包括 一個條形碼讀取裝置，以方便執(zhí)行例如在商品上的條形碼的讀取。
根據(jù)一個優(yōu)選實施例，本發(fā)明的銷售點系統(tǒng)可以用來進行信用卡累計 積分點的實時兌換操作。用戶可以利用交互式多功能終端裝置來連接并登 錄進入到累計積分點兌換的網(wǎng)站，在其上確認兌換商品后將兌換憑證打印 出來，并持商品及兌換憑證到前臺主機處進行結(jié)帳。在前臺主機讀取兌換 憑證上的信息并確認商品無誤之后，兌換操作就被完成。
根據(jù)另一個優(yōu)選實施例，本發(fā)明的銷售點系統(tǒng)可以用來進行票券實時 訂購操作。用戶可以利用交互式多功能裝置來連接到票券訂購網(wǎng)站，在其上確認訂購票券細節(jié)后將訂購憑證打印出來，并持訂購憑證到前臺主機處 進行繳費。在前臺主機讀取訂購憑證上的信息并收取費用后，銷售點系統(tǒng) 會通知并要求票券訂購網(wǎng)站完成訂購操作的確認，隨后接收票券訂購網(wǎng)站 的票券細節(jié)并打印正式票券給用戶。
根據(jù)又一個優(yōu)選實施例，本發(fā)明的銷售點系統(tǒng)可以用來進行例如手機 桌面、鈴聲、游戲軟件、電子書、企業(yè)信息等特定商品的下載操作。用戶 首先利用交互式多功能終端裝置來連接到提供下載服務的網(wǎng)站，在其上確 認訂購商品后將訂購憑證打印出來，并持訂購憑證到前臺主機處進行繳 費。在前臺主機讀取訂購憑證上的信息并收取費用后，銷售點系統(tǒng)會通知 提供下載服務的網(wǎng)站交易已經(jīng)繳費，并產(chǎn)生一個下載憑證給用戶。用戶隨 后可以持此下載憑證回到交互式多功能終端裝置處，并在鍵入下載所需數(shù) 據(jù)或由交互式多功能終端裝置讀取憑證上的數(shù)據(jù)后，利用有線/無線通信或 短信方式下載存儲這個商品。


本發(fā)明的各種優(yōu)選實施例現(xiàn)在將參考附圖予以詳細描述，其中 圖l是示出一個現(xiàn)有交互式多媒體信息機的結(jié)構(gòu)的示意圖； 圖2是示出一個現(xiàn)有交互式多媒體信息機的操作環(huán)境的示意圖； 圖3示出信用卡累計積分點通過互聯(lián)網(wǎng)進行兌換的流程； 圖4通過示意圖示出根據(jù)本發(fā)明的銷售點系統(tǒng)；
圖5示出通過根據(jù)本發(fā)明的銷售點系統(tǒng)來進行信用卡累計積分點兌換 操作的流程；
圖6示出通過根據(jù)本發(fā)明的銷售點系統(tǒng)來預訂演出節(jié)目的場次及座位 的操作流程；
圖6A示出通過根據(jù)本發(fā)明的銷售點系統(tǒng)來預訂演出節(jié)目的場次及座 位的另一個操作流程；以及
圖7示出通過根據(jù)本發(fā)明的銷售點系統(tǒng)來進行手機鈴聲下載操作的流程。
具體實施例方式
圖4是示出根據(jù)本發(fā)明的銷售點系統(tǒng)40的一個優(yōu)選實施例的示意 圖。銷售點系統(tǒng)40包括一個用戶終端裝置42、 一個前臺主機44、 一個憑 證打印裝置46A以及一個收據(jù)/票證打印裝置46B。該用戶終端裝置42以 及該前臺主機44分別具有網(wǎng)絡連接裝置(在圖中沒有示出)來彼此以有 線和/或無線網(wǎng)絡相連，并且可以通過有線和/或無線網(wǎng)絡來與例如各個內(nèi) 容服務商52互相連接。
本發(fā)明銷售點系統(tǒng)40的用戶終端裝置42可以包括一個交互式多功能 終端裝置42A，該裝置可以是傳統(tǒng)的交互式多媒體公共信息機，或者僅包 含一個處理裝置、 一個屏幕輸出裝置以及一個輸入裝置。根據(jù)本發(fā)明一個 優(yōu)選實施例，交互式多功能終端裝置42A的屏幕輸出裝置以及輸入裝置被 整合為一個單一的觸控式屏幕。
本發(fā)明銷售點系統(tǒng)40的前臺主機44可以包括一個收銀裝置44A，而 收銀裝置44A可以包含一個處理裝置、 一個屏幕輸出裝置以及一個輸入裝 置。根據(jù)本發(fā)明一個優(yōu)選實施例，收銀裝置44A是由Omron^公司所制造 銷售的收款機，然而應當被本領(lǐng)域的技術(shù)人員所了解的是，具有處理裝 置、輸出及輸入裝置的任何類型收款機都可以被本發(fā)明所使用。
此外，本發(fā)明的銷售點系統(tǒng)40可以進一步地包括一個數(shù)據(jù)存儲裝置 48，用來存儲銷售點系統(tǒng)的任何日常運行記錄或是進行交易的相關(guān)數(shù)據(jù)。 再者，本發(fā)明的銷售點系統(tǒng)40也可以進一步地包括一個系統(tǒng)控制裝置 50，該裝置可以用來對銷售點系統(tǒng)的交互式多功能終端裝置42A以及收銀 裝置44A進行控制，并對銷售點系統(tǒng)的軟件/固件(韌體)以及信息進行 更新及維護。
以下將通過本發(fā)明的多個優(yōu)選實施例來詳細說明本發(fā)明系統(tǒng)的操作流 程。然而應當注意的是，在此所公開的僅作為說明本發(fā)明示例的用途，而 不應當被認為是作為本發(fā)明的限制。
根據(jù)本發(fā)明的一個優(yōu)選實施例，本發(fā)明在圖4中公開的銷售點系統(tǒng)40 可以被使用來進行例如信用卡累計積分點的兌換。圖5是示出本發(fā)明的銷 售點系統(tǒng)40在進行這個操作時的流程說明。首先，銷售點系統(tǒng)40對用戶的身份進行確認(步驟501)。這一確認步驟可以是用戶通過交互式多功 能終端裝置42A而輸入可供身份識別的數(shù)據(jù)，例如身份證號碼及出生年月 曰、信用卡卡號及交易密碼等，或者可以由用戶將可供身份識別的卡片
(例如金融卡、信用卡等磁卡/IC卡或IC卡身份證等)插入到交互式多功 能終端裝置42A的讀卡裝置(在圖中沒有示出)中，或者可由交互式多功 能終端裝置42A通過特定辨識裝置來辨識例如指紋的個人特征，并從而通 過作為提供身份確認的機構(gòu)(例如銀行、政府或私人憑證或簽章管理中 心、或者是個人特征確認中心)來進行用戶個人身份的確認。在用戶身份 得到確認之后，用戶即可連接并登錄進入到內(nèi)容服務商(步驟502)。內(nèi) 容服務商在本示例中也就是信用卡發(fā)卡銀行所建立的供用戶進行累計積分 點兌換的網(wǎng)站。其次，用戶可以在該網(wǎng)站中查詢其因消費所累積的積分點 數(shù)，或者査詢可供兌換的商品及數(shù)量(步驟503)。按照本發(fā)明的這一優(yōu) 選實施例，可供兌換的商品是例如用戶可以在該銷售點系統(tǒng)所坐落的賣 場，例如便利商店或超級市場中可以取得的商品，包括但并不限于飲料、 食品、雜質(zhì)、日用品等。當用戶于在步驟504選定并確認兌換的商品項目 及數(shù)量等細節(jié)之后，憑證打印裝置46A會打印出兌換憑證(步驟505)， 并且內(nèi)容服務商端會將此次兌換所需累計積分點從總累積點數(shù)進行扣除并 作出兌換的記錄。在該實施例中，兌換憑證上被打印有可以被前臺主機44 端所識別的條形碼數(shù)據(jù)。當然，兌換憑證上也可以僅包含關(guān)于兌換數(shù)據(jù)的 特定文字或數(shù)字。接著，用戶在賣場中取得其在積分兌換操作中所指定的 兌換商品，并持商品及兌換憑證到賣場的前臺主機44處辦理結(jié)帳手續(xù)
(步驟506)。在收銀員將兌換憑證上的兌換數(shù)據(jù)輸入到收銀裝置44A之 中，或者由前臺主機44所包含的條形碼掃描裝置(在圖中沒有示出)來 對商品及兌換憑證上的條形碼進行掃描(步驟507)并讀取條形碼數(shù)據(jù) 后，收據(jù)打印裝置46B可以選擇性地打印出一張累計積分點兌換收據(jù)，據(jù) 此，累計積分點商品的兌換操作從而完成(步驟508)。
應當為本領(lǐng)域技術(shù)人員所了解的是，憑證打印裝置46A可以選擇性地 整合在交互式多功能終端裝置42A中而成為單一部件，然而在所描述的這 一實施例中，憑證打印裝置46A從交互式多功能終端裝置42A處分離出來作為一個與其相連的獨立部件。此外，收據(jù)打印裝置46B也可以如同憑證 打印裝置46A —樣被選擇性地整合在前臺主機44中或者作為一個獨立部 件，它甚至或者可以與憑證打印裝置46A合并為一個復合式打印裝置，這 可按照銷售點系統(tǒng)的40的應用及需求而定。
根據(jù)本發(fā)明的另一個實施例，本發(fā)明的銷售點系統(tǒng)40可以被使用來 進行在線實時訂購票券處理。舉例來說，本發(fā)明的系統(tǒng)可以用來預訂電影 票券或其他任何演出節(jié)目的場次及座位。圖6是示出利用本發(fā)明的銷售點 系統(tǒng)40來預訂演出節(jié)目的場次及座位的操作流程說明。首先，用戶利用 交互式多功能終端裝置42A來連接到內(nèi)容服務商52 (步驟601)。內(nèi)容服 務商在該示例中也就是票務公司所建立的供在線訂購票券的網(wǎng)站。其次， 用戶在線實時査詢可供其訂購的演出節(jié)目的場次及座位(步驟602)，在 其確認所要訂購的場次及座位后(步驟603)，憑證打印裝置46A會打印 出包含節(jié)目場次、座位、張數(shù)和/或金額等訂購信息的訂購憑證(步驟 604)。如同在上文中所描述的，訂購憑證可以包含可被前臺主機所識別 并讀取訂購信息的條形碼，或者可以僅包含關(guān)于訂購信息的特定文字或數(shù) 字。隨后，用戶可持訂購憑證到前臺主機端處進行繳費(步驟605)。前 臺主機44在接收到訂購憑證上的訂購信息并向用戶收取訂購所需費用之 后，銷售點系統(tǒng)40會連接到內(nèi)容服務商52并通知這一票券訂購程序為已 付款，從而接收來自于內(nèi)容服務商52關(guān)于票券細節(jié)(例如稅務編號等) 的信息(步驟606)，隨后即通過收據(jù)票證打印裝置46B打印出所訂購的 正式票券而完成票券實時訂購手續(xù)(步驟607)。
根據(jù)本發(fā)明的一個特定實施例，上述在線實時訂購票券處理的另一個 流程被示出在圖6A中。首先，用戶利用交互式多功能終端裝置42A來連 接到票務公司所建立的供在線訂購票券的網(wǎng)站(步驟601A)。在此時， 一個包含交易狀態(tài)例如是代號"000"的交易識別文件會被產(chǎn)生，并且被 存儲在數(shù)據(jù)存儲裝置48之中(步驟602A)。接著，用戶可以在票券訂購 網(wǎng)站中查詢可供訂購的場次及座位(步驟603A)，在其確認訂購之后 (步驟604A)，例如節(jié)目場次、座位、張數(shù)、金額等的訂購信息會被回 存到交易識別文件中，并且交易識別文件中的交易狀態(tài)會被更改為例如是代號"001"來指示出一種已經(jīng)訂位但是尚未付款的狀態(tài)(步驟605A); 在交互式多功能終端裝置42A接收到這一訂購信息之后，它會調(diào)用打印服 務程序來驅(qū)動憑證打印裝置46A打印出以條形碼表示出訂購信息的訂購憑 證(步驟606A)。隨后，用戶可以持此訂購憑證到前臺主機端進行繳費 (步驟607A)。前臺主機44在其所具有的條形碼讀取機對訂購憑證上的 條形碼進行掃描之后，它會讀取訂購憑證所內(nèi)含的訂購信息，并按照其中 關(guān)于訂購金額的信息來向用戶收取費用(步驟608A)。在用戶完成付款 動作之后，前臺主機44會發(fā)送信息到交互式多功能終端裝置42A，來將 交易識別文件的交易狀態(tài)更改為例如代號"002"來指示出一種已付款的 狀態(tài)，而交互式多功能終端裝置42A在偵測到這樣的交易狀態(tài)后會將已付 款的信息傳送到內(nèi)容服務商52處(步驟609A)。在內(nèi)容服務商52確認訂 位成功后，它會將例如稅務數(shù)據(jù)等票券明細回存到交易識別文件中，并將 交易狀態(tài)更改為例如代號"003"來指示出一種已經(jīng)訂位成功的狀態(tài)(步 驟610A)。在前臺主機44偵測到交易狀態(tài)被更改為代號"003"之后， 它即進行入帳并調(diào)用打印服務程序來驅(qū)動收據(jù)票證打印裝置46B打印出所 訂購的票券，從而完成票券訂購操作(步驟611A)。
應當注意的是，票券訂購流程也可以不通過交易識別文件來進行，通 過交互式多功能終端裝置42A、前臺主機44以及內(nèi)容服務商52之間信息 的交換也可以適當?shù)赝瓿蛇@一操作，所以數(shù)據(jù)存儲裝置48針對本發(fā)明的 銷售點系統(tǒng)40而言是一個選擇性的部件。此外，由于憑證打印裝置46A 以及收據(jù)票證打印裝置46B都是在銷售點系統(tǒng)40的網(wǎng)絡上，所以可以選 擇性地由交互式多功能終端裝置42A或者是由前臺主機44來驅(qū)動；甚 至，在特定的應用中，憑證打印裝置46A以及收據(jù)票證打印裝置46B還可 以合并為一個單一打印裝置，以降低系統(tǒng)成本。
再者，在前面所述的票券的訂購操作中，從銷售點系統(tǒng)40打印出訂 購憑證到用戶持訂購憑證到前臺主機處進行繳費的這段時間，我們可以將 其設定為例如是十五分鐘或者三十分鐘的一段特定時間，而在這段特定期 間內(nèi)，內(nèi)容服務商端的票券訂購系統(tǒng)會將這筆訂購的場次及座位設定為保 留狀態(tài)，直到用戶完成繳費為止；若用戶超過這一預定時間而尚未完成繳費的步驟，票券訂購系統(tǒng)會將用戶先前所要訂購而設定為保留的數(shù)據(jù)予以
刪除；換句話說，在超過設定期間之后，用戶必須重新操作系統(tǒng)來進行票 券的重新訂購。否則持先前所打印的訂購憑證到前臺主機處進行繳費時無 法被其認可。
應當注意的是，本發(fā)明的銷售點系統(tǒng)40不僅可以用來進行在線實時 訂購票券，所有需要訂位的項目，例如飯店旅館房間、火車或長途汽車的 班次座位、飛機航班座位等，都可以利用本發(fā)明的系統(tǒng)來進行預訂。利用 上述方式進行訂購操作，用戶并不需要親自前往訂票中心進行訂購或取 票，而免受辛勞，并且由于付款動作都可以在銷售點系統(tǒng)的前臺主機端進 行，也就可以使用現(xiàn)金或者其他金融票券支付給賣場的收銀人員，這樣可 以避免個人金融數(shù)據(jù)在通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳送時有遭到攔截盜用的風險。
根據(jù)本發(fā)明的又一個實施例，本發(fā)明的銷售點系統(tǒng)40可以被使用來 進行特定商品下載操作。舉例來說，本發(fā)明的系統(tǒng)可以用來付費下載手機 鈴聲。圖7是示出利用本發(fā)明的銷售點系統(tǒng)40來進行手機鈴聲下載操作 的流程說明。首先，用戶利用交互式多功能終端裝置42A連接到提供手機 鈴聲下載的內(nèi)容服務商52 (步驟701)。接著，用戶查詢并選定所要下載 的手機鈴聲，并選定用戶的手機型號(步驟702)，接著，用戶可以選定 其所要使用的下載模式(步驟703)。按照本發(fā)明的這一實施例，下載模 式可以包括但不限于以紅外線、藍牙等無線通信方式直接下載到手機之 中、以有線方式例如通過USB或其他接口來連接手機與用戶終端、或者可 以由內(nèi)容服務商通過移動通信業(yè)者以短信方式傳送到手機。在用戶選定下 載商品及下載模式之后，憑證打印裝置42B會打印出包含條形碼的訂購憑 證(步驟704)，用戶隨后可以持訂購憑證到賣場收銀柜臺繳費(步驟 705)。然而在此應當可以被我們所理解的是，訂購憑證上也可以不帶有 條形碼而取代以其他可以表示訂購信息的任何信息形式。收銀人員從而利 用前臺主機44的條形碼掃描裝置對訂購憑證上的條形碼進行掃描并收取 相關(guān)費用(步驟706),隨后通過交互式多功能終端裝置42A來向內(nèi)容服 務商52確認這一訂購操作為已付款(步驟707)。在確認后，收據(jù)票證打 印裝置44B會打印出下載憑證或收據(jù)(步驟708)。當然，下載憑證除了可以是由收據(jù)票證打印裝置44B所打印的之外，也可以是含有相關(guān)信息的 卡片或其他類似對象。在用戶選定以短信方式下載的情況下，收據(jù)票證打 印裝置44B所打印的是一個收據(jù)，而用戶將會在一定預定時間內(nèi)收到由內(nèi) 容服務商52通過移動通信業(yè)者所傳送的包含其所要下載鈴聲的短信，而 完成手機鈴聲付費下載操作(步驟709)。或者，在用戶選定以無線/有線 通信方式進行下載的情況中，用戶持下載憑證再次回到交互式多功能終端 裝置42A處，在將下載憑證上所包含的下載序號鍵入到系統(tǒng)中之后(或 者，交互式多功能終端裝置42A可以包括一個條形碼讀取器來讀取下載憑 證上的條形碼，或者下載憑證是一個帶有下載憑證的信息的卡片，而可以 由交互式多功能終端裝置42A的卡片閱讀機進行讀取)，通過交互式多功 能終端裝置42A所設置的無線/有線通信裝置而傳送到用戶的手機來完成 下載操作(步驟709)。
應當注意的是，本發(fā)明的銷售點系統(tǒng)40不僅可以用來進行手機鈴聲 下載，所有能夠下載的服務或者商品，例如桌面圖案、電子書、電子報、 游戲軟件等，都可以利用本發(fā)明的系統(tǒng)進行付費并下載到例如手機或個人 數(shù)字助理(PDA)的電子裝置中。
雖然本發(fā)明已經(jīng)參考多個優(yōu)選實施例來進行公開及描述，然而本領(lǐng)域 的技術(shù)人員將能夠了解到的是，在形式和細節(jié)上的不同改變可以在不背離 本發(fā)明在所附權(quán)利要求書所限定的范圍的情況下完成。
1權(quán)利要求
1.一種通過一個銷售點系統(tǒng)來供用戶進行票券訂購的方法，所述銷售點系統(tǒng)包括一個具有一個交互式多功能終端裝置及一個網(wǎng)絡連接裝置的用戶終端裝置、一個具有一個收銀裝置及一個網(wǎng)絡連接裝置的前臺主機、至少一個打印裝置以及一個數(shù)據(jù)存儲裝置，所述方法包括以下步驟利用所述用戶終端裝置來連接到一個提供票券訂購的內(nèi)容服務商；產(chǎn)生一個具有一個交易狀態(tài)的交易識別文件并將其存儲在所述數(shù)據(jù)存儲裝置中；從所述內(nèi)容服務商處查詢并確認所要訂購的票券信息；將已經(jīng)確認的票券訂購信息存儲到所述交易識別文件中，并更改所述交易識別文件的交易狀態(tài)為已訂購但尚未付款；利用所述打印裝置來打印出一個訂購憑證；利用所述前臺主機來讀取所述訂購憑證的票券訂購信息；收取票券訂購相關(guān)費用；再次更改所述交易識別文件的交易狀態(tài)為已付款；利用所述交互式多功能終端裝置來將已付款的交易狀態(tài)通知所述內(nèi)容服務商；所述內(nèi)容服務商確認交易完成并將票券數(shù)據(jù)存儲到交易識別文件，并再次更改交易狀態(tài)為交易已完成；以及利用所述打印裝置來打印出票券。
全文摘要
提供了一種通過銷售點系統(tǒng)來供用戶進行票券訂購的方法，包括利用用戶終端裝置連接到提供票券訂購的內(nèi)容服務商；產(chǎn)生具有交易狀態(tài)的交易識別文件并將其存儲在數(shù)據(jù)存儲裝置中；從內(nèi)容服務商處查詢并確認要訂購的票券信息；將已確認的票券訂購信息存儲到交易識別文件中并更改交易識別文件的交易狀態(tài)為已訂購但尚未付款；利用打印裝置打印出訂購憑證；利用前臺主機讀取訂購憑證的票券訂購信息；收取票券訂購相關(guān)費用；再次更改交易識別文件的交易狀態(tài)為已付款；利用交互式多功能終端裝置將已付款的交易狀態(tài)通知內(nèi)容服務商；內(nèi)容服務商確認交易完成并將票券數(shù)據(jù)存儲到交易識別文件，并再次更改交易狀態(tài)為交易已完成；以及利用打印裝置打印出票券。
文檔編號G07F17/00GK101635074SQ200910138430
公開日2010年1月27日 申請日期2003年10月30日 優(yōu)先權(quán)日2003年10月30日
發(fā)明者劉淑娟, 劉裕民, 古夢華, 葉馥蘭, 張民權(quán), 易安臺, 楊瑞堂, 林文偉, 汪群凱, 郭佩佩, 金啟芳, 黃啟超 申請人:萊爾富國際股份有限公司