專利名稱：電子包裹位倉系統(tǒng)和相關(guān)操作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及帶有用戶界面的電子包裹位倉系統(tǒng)(electronic parcelcompartment system)，由此該用戶界面具有用于從該電子包裹位倉系統(tǒng)的多個用戶獲取信息的裝置。
本發(fā)明還涉及操作電子包裹位倉系統(tǒng)的方法。
背景技術(shù)：
從法國專利FR 2 563 987可以了解到普通類型的電子包裹位倉系統(tǒng)。該電子包裹位倉系統(tǒng)對多個供應(yīng)商和多個用戶進(jìn)行識別和授權(quán)，其中這些供應(yīng)商將貨物放入包裹位倉，這些用戶通過使用卡來識別他們自己并將密碼輸入操作終端來從該包裹位倉中提取貨物，該操作終端用于檢查持卡者的身份。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明基于開發(fā)能夠盡可能靈活使用的電子包裹位倉系統(tǒng)的目的。
根據(jù)本發(fā)明，通過將該電子包裹位倉系統(tǒng)以使所述電子包裹位倉系統(tǒng)具有用于將多個用戶分配到多個用戶組中的裝置的方式進(jìn)行構(gòu)造，并且通過為該電子包裹位倉系統(tǒng)提供系統(tǒng)控制來實現(xiàn)該目的，其中該系統(tǒng)控制根據(jù)用戶所屬的用戶組來控制訪問該電子包裹位倉系統(tǒng)的功能的可能性。
本發(fā)明特別要求構(gòu)造具有不同功能模塊的電子包裹位倉系統(tǒng)，由此使得各功能模塊只能被特定的用戶訪問。
為了將該包裹位倉系統(tǒng)在使用方面的最大可能的靈活性和防止欺詐性訪問受保護(hù)的功能的高安全性結(jié)合起來，以及為了確保不同用戶在使用方面的特殊靈活性，對不同的用戶組分別進(jìn)行使用。
用戶組是對該交貨設(shè)備(delivery machine)具有相同的訪問設(shè)置(access profile)的一組人員，也就是說，在該交貨設(shè)備處執(zhí)行相同過程的一組人員。
可以以各種方式確定該包裹位倉系統(tǒng)的用戶所屬的用戶組。
因此，例如，對于將多個用戶分配到多個用戶組的裝置，基于通過數(shù)據(jù)線路傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行該分配是優(yōu)選的。
該包裹位倉系統(tǒng)及其操作方法的優(yōu)選實施例的特征在于用于將多個用戶分配給多個用戶組的裝置以如下方式與用戶界面相連，該方式使得所述裝置能夠得到從該用戶界面獲取的信息，以用于這些用戶的分配。
在該包裹位倉系統(tǒng)及其操作方法的一個特別優(yōu)選的實施例中，通過獲取用戶識別信息并將該用戶識別信息與數(shù)據(jù)庫中的記錄進(jìn)行比較，來執(zhí)行向用戶組的分配。
此外，對于不同的用戶組，能夠選擇訪問該電子包裹位倉系統(tǒng)的功能的不同授權(quán)是優(yōu)選的。
此外，特定的多個包裹位倉和/或多組包裹位倉只能由特定的多個用戶組訪問是優(yōu)選的。
通過這種方式，可以提供不同的用戶分類和不同的服務(wù)等級。
通過分配多個不同的包裹位倉和/或多個包裹位倉的不同區(qū)域，可以對交貨等級進(jìn)行分級。
例如，可以實施包括保證交貨單(guaranteed delivery form)的保險服務(wù)(premium service)。
這種保險交貨選項特別適用于運輸貴重和/或緊急的物品，如藥物或關(guān)鍵設(shè)備的備件。
本發(fā)明的其它優(yōu)點、具體特征和實際細(xì)節(jié)由附加權(quán)利要求和參照附圖的優(yōu)選實施例的說明提及。


圖1是根據(jù)本發(fā)明的包裹位倉系統(tǒng)的示意圖。
具體實施例方式
以下描述基于具有6個不同用戶組的綜合物流系統(tǒng)的示例，說明了本發(fā)明的實施。
用戶組的編號以及分配給他們的電子包裹位倉系統(tǒng)的可請求功能都可以自由改變。
特別地，該6個不同用戶組的示例可被擴(kuò)展為任何所需數(shù)量的用戶組。該數(shù)量適合于包裹位倉系統(tǒng)、其操作方法和物流系統(tǒng)的特性。
然而，提供以下用戶組是特別優(yōu)選的· 交貨設(shè)備的郵政服務(wù)交貨人(交貨人)，· 用戶(已注冊的收件人)，· B2B用戶(已注冊的B2B收件人)· B2B交貨人· 維護(hù)技術(shù)人員(主管)以及· 交貨設(shè)備制造商如圖1所示，一旦插入用戶卡，則呼叫中心功能對所有用戶組有效。在收件人或交貨人插入他的卡后，優(yōu)選地不把該卡留在讀取設(shè)備中。立即將卡彈出使得在出現(xiàn)故障的情況下可以在呼叫中心功能的范圍內(nèi)使用印刷在卡上的郵政編號。
基于可確定的標(biāo)準(zhǔn)，將用戶分配到用戶組。該分配可以以固定的方式完成，例如，其中僅將特定的多個識別碼或特定的多組編號分配給特定的多個用戶組。然而，執(zhí)行用戶到用戶組的動態(tài)分配同樣是優(yōu)選的。
完成用戶到用戶組的動態(tài)分配，例如，其中通過適當(dāng)?shù)姆?wù)器發(fā)送用于將用戶分配到用戶組的數(shù)據(jù)。
優(yōu)選地，與用戶的身份驗證并行地執(zhí)行用戶的分配。
一旦登錄成功，則顯示特定用戶組的用戶菜單。
1.用戶到達(dá)交貨設(shè)備。
2.交貨設(shè)備在監(jiān)視器上提示用戶插入用戶卡。
3.插入用戶卡。通過交貨設(shè)備上的相應(yīng)圖像來描述該過程，此外，應(yīng)該在插入口上顯示用戶卡的說明。
4.從卡中讀取郵政編號。如果不能從卡中讀取郵政編號，則要求收件人手工輸入郵政編號。
5.核對該郵政編號。如果錯誤，則要求再次手工輸入。重復(fù)該過程直到第三次手工輸入，之后給出熱線的參考信息。此時或在30秒沒有輸入之后，該交貨設(shè)備返回到第1項。
6.如果郵政編號正確，則該交貨設(shè)備要求用戶輸入PostPin號。該PostPin是個人識別號。它用于在該交貨設(shè)備進(jìn)行識別。該檢查包括核對該PostPin以確定其是否與郵政編號相匹配。在第3次錯誤輸入后(對于交貨人，在第5次輸入后)將該PostPin鎖定24小時。此外，關(guān)于該鎖定以及關(guān)于可以通過呼叫中心再次解鎖的信息，應(yīng)通過電子郵件或短消息服務(wù)(SMS)通知持卡者。優(yōu)選地，在可預(yù)定的時間間隔后，被鎖定的PostPin可以再次解鎖或者再次自動解鎖。如果該PostPin與用戶編號相匹配，則基于郵政編號確定用戶類型。優(yōu)選地，基于郵政編號內(nèi)的多組編號通過電子包裹位倉系統(tǒng)確定用戶類型。
8.[原文如此]允許用戶訪問其用戶組的特定啟動菜單。
不同用戶組的各功能設(shè)置如下所示交貨人從包裹位倉系統(tǒng)拿走已經(jīng)超過儲存時間的貨物，以將它們送回。
交貨人還將郵件放入所述包裹位倉系統(tǒng)。優(yōu)選地，該郵件是郵包、包裹和COD貨物。然而，該郵件同樣可以是信件。
優(yōu)選地，運輸服務(wù)提供商的交貨人不能訪問為B2B交貨人保留的交貨設(shè)備區(qū)域。
收件人在第一步驟中，該用戶組包括僅從包裹位倉系統(tǒng)提取貨物的那些用戶；在第二步驟中，也可以向包裹位倉系統(tǒng)交貨。
被退回的材料和預(yù)付款的產(chǎn)品對于這種情況是理想的。
B2B收件人與上述收件人不同，B2B收件人不僅可以從交貨設(shè)備提取貨物，而且還可以放置退回給B2B交貨人的材料。
將B2B區(qū)域中的被退回的材料定義為應(yīng)退回或必須退回給發(fā)送人的貨物、部分貨物或容器。
當(dāng)提交被退回的材料時，它們被限制在交貨設(shè)備的B2B區(qū)域。B2B收件人可以在用戶菜單上選擇“提交被退回的材料”，然后顯示空閑包裹位倉(根據(jù)包裹位倉的大小)的概況并且B2B收件人選擇一包裹位倉，并在該包裹位倉打開后將其退回材料放置到其中。
B2B交貨人B2B交貨人為B2B收件人交付貨物，并且如果可能，提取由收件人放置的貨物。建議按照包裹位倉的位置組合交貨設(shè)備的B2B區(qū)域的包裹位倉。通過這種方式，B2B收件人和B2B交貨人可以更容易地在交貨設(shè)備中找到他們的包裹位倉。
B2B交貨人可以使用交換設(shè)備的B2B區(qū)域中的所有包裹位倉。也就是說，如果需要，他可以通過交貨設(shè)備打開所有的空包裹位倉，例如，如在儲物柜系統(tǒng)(locker system)中快速裝貨所進(jìn)行的一樣。
快速裝貨是通過打開多個包裹位倉，優(yōu)選地打開包裹位倉的整個部分來進(jìn)行的交貨設(shè)備的大量裝貨。
維護(hù)技術(shù)人員基本上，維護(hù)技術(shù)人員應(yīng)能夠?qū)回浽O(shè)備執(zhí)行所有工作。如果需要，他應(yīng)為收件人拿走貨物并且通過特殊的交貨過程轉(zhuǎn)送這些貨物。以如下方式設(shè)置所述電子包裹位倉系統(tǒng)中的功能分布被適當(dāng)授權(quán)的雇員能夠拿走被退回的貨物、以及交付和提取貨物。對于特別高的授權(quán)級別，可以對包裹位倉系統(tǒng)的所有區(qū)域執(zhí)行這些任務(wù)。該特別高的授權(quán)級別包括執(zhí)行包裹位倉系統(tǒng)的維護(hù)和故障檢查功能的能力和打開包裹位倉系統(tǒng)的所有包裹位倉的能力?？梢允褂弥鞴苡脩艨ê蚉ostPin對這些訪問權(quán)限進(jìn)行驗證。在輸入了有意見的接收人的郵政編號之后，顯示貨物?？闪⒓茨米咚械钠胀ò?。取出COD貨物，并且隨后以類似于標(biāo)準(zhǔn)的郵政方法(使用手工清單和補(bǔ)充現(xiàn)金支付傳票)和掃描器的方式進(jìn)行處理。
交貨設(shè)備制造商交貨設(shè)備制造商人員或代銷公司人員可以執(zhí)行交貨設(shè)備的所有必需任務(wù)，以根據(jù)技術(shù)服務(wù)說明提供他們的服務(wù)。
用戶組概述

如上所述，在身份驗證的基礎(chǔ)上，可以使得用戶組之間有所區(qū)別。在身份驗證之后，用戶可以訪問其用戶組的菜單，其中用戶可以選擇向其用戶組開放的功能。
優(yōu)選地，通過如下步驟進(jìn)行身份驗證1.插入金卡2.驗證用戶組3.輸入PostPin4.驗證郵政編號和PostPin5.打開第一用戶組菜單具有標(biāo)準(zhǔn)用戶授權(quán)的收件人以及B2B收件人可以通過插入金卡、或通過手工輸入郵政編號和PostPin，在交貨設(shè)備處提取貨物。B2B收件人還可以在那里放置被退回的材料。
盡管僅向特定的用戶組分配特定的功能是優(yōu)選的，但是另一方面，使大多數(shù)用戶組可以使用特定的基本功能也是優(yōu)選的。這些基本功能包括·熱線的撥號選項—特別是在插入用戶卡之后。
·使用“結(jié)束”選項。該選項包括包裹位倉系統(tǒng)的用戶的退出，并且優(yōu)選地將已插入的用戶卡返還給用戶。
·交貨設(shè)備應(yīng)向用戶(交貨人)提供各個過程選項的數(shù)字狀態(tài)。例如，如果有5件退回的貨物，則應(yīng)顯示“退回的貨物(5)”。在菜單“放置貨物”中，應(yīng)顯示空閑包裹位倉的數(shù)量。出于同樣的原因，在子菜單“顯示有故障的包裹位倉”中，應(yīng)顯示有故障的包裹位倉的數(shù)量以及包裹位倉編號。
可以以不同的方式操作所示的電子包裹位倉系統(tǒng)。下面，將說明本方法的特別優(yōu)選的實施例。
該方法包括電子包裹位倉系統(tǒng)內(nèi)的功能的自動控制。
優(yōu)選地，這些自動功能被鏈接到用戶界面。
盡管可以使基本上所有的功能都自動化，但是用戶界面的實施具有能夠使本方法多樣化的功能。
根據(jù)本發(fā)明，用戶界面包含用于不同用戶組的不同菜單。
優(yōu)選地，按下列次序顯示各個菜單項，并且在電子包裹位倉系統(tǒng)內(nèi)處理相應(yīng)的功能。
優(yōu)選地，可以通過以下括號中所示的狀態(tài)信息至少部分地增加菜單項。
標(biāo)準(zhǔn)交貨人1.提取退回的貨物(退回的DPAG貨物的數(shù)量)2.將貨物放置到包裹位倉中——在COD貨物的情況下，在對交貨設(shè)備進(jìn)行裝貨時由DPAG交貨人輸入發(fā)送人信息，以使收件人可以看到誰是COD貨物的發(fā)送人——(每個DPAG包裹位倉規(guī)格組的空閑包裹位倉的數(shù)量)3.顯示有故障的包裹位倉(有故障的DPAG包裹位倉的數(shù)量；包裹位倉編號)4.結(jié)束收件人由于該用戶組只能提取留給他們的貨物，所以可能過程的菜單是冗余的。此后，如果一些選項對于DPAG收件人成為可能，則可以修改該菜單。
1.列出所有留給用戶的貨物。在COD貨物的情況下，顯示COD量和發(fā)送人信息。然后，提示DPAG收件人選擇貨物。接下來，他將通過執(zhí)行“提取貨物”的過程而繼續(xù)。如果不存在已登錄收件人的貨物，則將以“貨物不存在”的形式向他顯示貨物不存在。
2.在貨物列表下面有“結(jié)束”選項。
B2B收件人1.由于該用戶組主要提取留下的貨物，所以所顯示的與DPAG收件人的用戶指令相似。B2B收件人只能從B2B區(qū)域提取貨物。在顯示器上列出所有貨物。顯示留給用戶的所有貨物。然后，提示B2B收件人選擇貨物。接下來，他將通過執(zhí)行“提取貨物”的過程而繼續(xù)。如果已登錄的收件人的貨物不存在，則將向他顯示貨物不存在。
2.在貨物列表下面有“放置被退回的材料”選項。在選擇該項之后，可以選擇包裹位倉規(guī)格。打開包裹位倉，并且可以放置被退回的材料(不用掃描)并關(guān)閉包裹位倉。
3.在“放置被退回的材料”選項的下面有“結(jié)束”選項。
B2B交貨人與內(nèi)部人員/DPAG專業(yè)駕駛員相比，B2B交貨人同時還是B2B用戶。也就是說，他還可以提取貨物。這導(dǎo)致了以下菜單1.提取被返回的材料(B2B返回的貨物和退回的材料的數(shù)量)2.提取貨物(顯示所放置的貨物的數(shù)量)3.放置貨物(每個B2B包裹位倉規(guī)格組的空閑包裹位倉的數(shù)量)4.打開包裹位倉5.顯示有故障的包裹位倉(有故障的B2B包裹位倉的數(shù)量)6.結(jié)束維護(hù)技術(shù)人員維護(hù)技術(shù)員具有主管功能，并且應(yīng)該能夠執(zhí)行對交貨設(shè)備的所有過程。這包括訪問DPAG區(qū)域和訪問B2B區(qū)域。
選項“提取貨物”、“打開包裹位倉”和“顯示有故障的包裹位倉”涉及Post24雇員的整個交貨設(shè)備。
由此得到如下菜單1.提取返回的貨物(返回的DPAG貨物的數(shù)量)2.提取B2B返回的貨物(返回的B2B貨物的數(shù)量)3.放置貨物(空閑DPAG包裹位倉的數(shù)量)4.放置B2B貨物(空閑B2B包裹位倉的數(shù)量)5.提取貨物(顯示所放置的貨物的數(shù)量)6.打開包裹位倉7.顯示有故障的包裹位倉(有故障的包裹位倉的數(shù)量)8.結(jié)束交貨設(shè)備制造商交貨設(shè)備制造商人員或制造商的代銷公司人員可以執(zhí)行所有的必需任務(wù)，以根據(jù)技術(shù)服務(wù)說明提供其服務(wù)。
僅通過示例的方式來理解可能的過程的描述，并且可以根據(jù)操作需要對其進(jìn)行更改和增加。
對于訪問包裹位倉系統(tǒng)的其他功能，將多個用戶分配到多個用戶組也是優(yōu)選的。
這些功能的示例如下所述提取貨物(標(biāo)準(zhǔn))按照存儲時間(先進(jìn)先出)列出要給給定收件人的所有貨物。然后，通過在顯示器上單個選擇(不必按存儲時間)，可以一次取回一個貨物。包裹位倉門關(guān)閉之后，必須確認(rèn)“繼續(xù)”。此時，可以自動更新貨物列表并顯示在顯示器上。
如果是沒有COD的貨物，則已準(zhǔn)備好取回。包裹位倉打開。在監(jiān)視器上提示收件人取回包裹，收件人拿走包裹，并且如果可能的話關(guān)閉包裹位倉門。存在確認(rèn)域“繼續(xù)”和“未成功取回”。該信息由交貨設(shè)備獲取并且被進(jìn)一步處理。只要還有貨物存在，則在確認(rèn)“繼續(xù)”之后顯示經(jīng)更新的貨物列表。然后，根據(jù)用戶組再次顯示用戶菜單。
如果可能，COD訂單的支付由付款功能制造商的硬件規(guī)定，也就是說，由讀卡器和PIN域規(guī)定(用于卡支付的菜單順序由讀卡設(shè)備提供商示出)。必須精確地遵守這些規(guī)定。考慮上述限制，支付過程應(yīng)該如下顯示帶有COD總量的貨物信息以及發(fā)送人信息。提示用戶插入其EC卡或者現(xiàn)金卡。
如果是EC卡，則讀取它并且提示用戶輸入EC卡的PIN。存在一個被稱為“取消”的域，通過該域收件人可以再次返回到用戶菜單。應(yīng)該明確地通知收件人，他正在通過輸入其PIN來對支付進(jìn)行授權(quán)。在輸入之后，執(zhí)行驗證過程。一旦進(jìn)行了支付，則將卡彈出。如果取回沒有成功，則顯示畫面表明是否進(jìn)行了支付。
如果EC卡的PIN不正確，根據(jù)允許嘗試的次數(shù)要求再次輸入。
如果是現(xiàn)金卡，則用戶只需對支付進(jìn)行確認(rèn)，例如，“進(jìn)行支付”或“不進(jìn)行支付”。通過“進(jìn)行支付”，減少現(xiàn)金卡的余額，否則顯示畫面返回到用戶菜單。如果現(xiàn)金卡的余額不足，則顯示余額不足，并且由于不能進(jìn)行部分支付，所以終止該過程。
對于每一個已完成的支付交易，出具收據(jù)，其上說明日期、時間、COD量、識別碼、發(fā)送人、Post24用戶編號和增值稅。此時，可以取回貨物。
Post24用戶編號是收件人識別信息的一個示例。收件人識別信息的數(shù)據(jù)長度是可變的，并且優(yōu)選地應(yīng)通過如下方式選擇它可以包含大量收件人并且還因此能實現(xiàn)例如測試數(shù)字的附加信息。在這里所述的情況下，例如，優(yōu)選地為大約10位數(shù)，在收件人登記過程中將其分配給收件人，并且在本發(fā)明的優(yōu)選實施例中，收件人識別信息屬于交貨地址的名稱后綴。
在成功進(jìn)行支付后，或者在取消操作或過多的錯誤輸入PIN的嘗試的情況下，彈出EC卡或現(xiàn)金卡。提示收件人取走他的卡。在成功地取回COD貨物之后，用戶可以取走他的EC卡或現(xiàn)金卡，并且不用通過“結(jié)束”來進(jìn)行退出就可以離開交貨設(shè)備。在經(jīng)過預(yù)定時間之后，進(jìn)行自動退出。
提取貨物(B2B)在用戶選擇為他存放的貨物之后，準(zhǔn)備該物品以用于取回。包裹位倉打開。在監(jiān)視器上提示收件人拿走該物品。顯示確認(rèn)域“繼續(xù)”和“未成功取回”。所輸入的信息由交貨設(shè)備獲取并且被進(jìn)一步處理。然后，根據(jù)用戶組再次顯示用戶菜單。這里應(yīng)該已經(jīng)包含了取回信息，也就是說，不再顯示成功的取回并且同樣地指出未成功的取回。
放置被退回的材料B2B接收人具有放置被退回的材料的選項。如果用戶已在一次登錄會話過程中取回了貨物，則他可以選擇將退回的貨物放置到他取回其貨物的包裹位倉中。隨后，將累計顯示各包裹位倉規(guī)格組的可用包裹位倉。
如果未取回貨物或貨物裝不進(jìn)包裹位倉中，則向用戶顯示B2B區(qū)域的各包裹位倉規(guī)格組的空閑包裹位倉。此時，用戶可以通過觸摸屏選擇一個包裹位倉，或者如果貨物對于可用的包裹位倉來說太大，則他可以選擇“取消”。在放置貨物之后，用戶確認(rèn)“繼續(xù)”。在此之后或在“取消”之后，他再次返回到用戶菜單。
放置貨物(標(biāo)準(zhǔn))a)放置普通貨物選擇“放置貨物”菜單項之后，需要接收人的郵政編號。該郵政編號是貨物收件人的Post24用戶編號。這可以通過掃描或手工輸入。存在一個“取消”域，用戶可以通過該“取消”域再次返回用戶菜單。
在已輸入郵政編號之后，需要貨物的識別碼；這也可以通過讀取或手工輸入。由于甚至沒有識別碼的包裹也要被交付給交貨設(shè)備，所以必須向用戶提供“沒有識別碼的貨物”的域。
存在一“取消”域，用戶可以通過該“取消”域再次返回用戶菜單。
通過選擇“沒有識別碼的貨物”，顯示標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域中的空閑包裹位倉的選擇，可以從這些選擇中選定一個包裹位倉。在循環(huán)升降機(jī)系統(tǒng)的情況下，此時可以通過可用的包裹位倉規(guī)格或通過快速裝貨來進(jìn)行該選擇。存在一“取消”域，用戶可以通過該“取消”域再次返回用戶菜單。在此，必須考慮到，在循環(huán)升降機(jī)系統(tǒng)中通過掃描識別碼和包裹位倉編號來進(jìn)行包裹位倉分配。
用戶必須指出“裝貨成功”、“包裹位倉太小”或“取消”。通過“取消”，他返回到用戶編號輸入，通過“裝貨成功”也一樣，由此在這里認(rèn)為已經(jīng)放置貨物。在“包裹位倉太小”韻情況下，尋找更大包裹位倉的可能性。
b)放置COD貨物通過由掃描或手工輸入COD貨物的識別碼，可以通過專門的菜單項輸入COD信息。必須能夠以歐元或德國馬克輸入COD量，并且必須能夠輸入發(fā)送人信息。在此，可以使用虛擬鍵盤。也存在一“取消”域，用戶可以通過該“取消”域返回郵政編號輸入。通過交貨設(shè)備概覽，用戶可以選擇包裹位倉、包裹位倉規(guī)格或快速裝貨。
用戶必須指出“繼續(xù)”、“包裹位倉太小”或“取消”。通過選擇“取消”，用戶可以返回到用戶編號輸入，并且這同樣適用于“裝貨成功”，由此在這里認(rèn)為已經(jīng)放置貨物，并且只有支付了COD量的貨款的收件人才可以得到該貨物。在“包裹位倉太小”的情況下，提供更大包裹位倉的可能性。
可以在循環(huán)升降機(jī)系統(tǒng)的情況下使用快速裝貨。如果選擇快速裝貨，則打開整個包裹位倉部分，并且釋放包裹位倉以用于裝貨。由用戶進(jìn)行包裹位倉的選擇，并且在成功裝貨的情況下通過掃描包裹位倉編號將包裹位倉的選擇指示給交貨設(shè)備。除了該包裹位倉選擇步驟之外，上述順序是相同的。
放置B2B貨物在讀取用戶卡之后，輸入PostPin并且選擇“交付B2B貨物”菜單項，需要用于將貨物交付給交貨設(shè)備的郵政編號。該郵政編號是貨物收件人的Post24用戶編號。可以掃描或手工輸入郵政編號。存在“放置貨物”域和“取消”域。通過“取消”，用戶可以返回到用戶菜單。通過“放置貨物”，B2B交貨人確認(rèn)輸入了用戶編號，并且顯示B2B區(qū)域的可用包裹位倉(根據(jù)包裹位倉規(guī)格組累積)的包裹位倉選擇。此時，他可以選擇一個更大的包裹位倉或選擇“取消”(例如，如果在循環(huán)升降機(jī)系統(tǒng)的情況下不能選擇包裹位倉，則顯示可用的包裹位倉規(guī)格。)。此外對于循環(huán)升降機(jī)系統(tǒng)，可以裝載各個包裹位倉。打開根據(jù)編號和規(guī)格選擇的包裹位倉，并且用戶可以通過“裝貨成功”確認(rèn)，或者如果可能，他可以通過“包裹位倉太小”來要求更大的包裹位倉，或者他可以通過“取消”返回用戶菜單。在“繼續(xù)”之后，他返回用戶編號輸入，以可選地放置其它貨物。如果選擇了“包裹位倉太小”，則他得到更大的包裹位倉。在此，用戶可在“繼續(xù)”、“包裹位倉太小”和“取消”之間進(jìn)行選擇。
提取退回的貨物退回的貨物是超過存儲期并且隨后要轉(zhuǎn)發(fā)或送回給發(fā)送人的貨物。
標(biāo)準(zhǔn)的退回的貨物在驗證為標(biāo)準(zhǔn)交貨人之后，第一強(qiáng)制處理步驟是顯示返回的貨物的取回并且對它們進(jìn)行處理。為交貨人顯示“取消”域以及“取回退回的貨物”域，該“取消”域使得用戶能夠返回用戶菜單，該“取回退回的貨物”域釋放所有退回的貨物。如果標(biāo)準(zhǔn)交貨人選擇該項，則對交貨設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域中的所有貨物加上標(biāo)記，以用于退回。也就是說，向用戶釋放交貨設(shè)備中存儲時間已過期的那些貨物。
通過“成功取回”來將貨物指定為已被拿走。通過“未成功取回”來將貨物指定為還未取回的貨物。如果不再有退回的貨物，則用戶自動返回用戶菜單。
B2B的被退回的材料如果B2B交貨人選擇該項，則將向他顯示B2B區(qū)域中準(zhǔn)備退回的所有貨物，也就是說，在交貨設(shè)備中存儲時間已過期的貨物，并且列出被指定為“放置被退回的材料”的所有貨物。向他顯示“取消”域，該“取消”域使其能夠返回用戶菜單?！澳米咄嘶氐呢浳铩庇蜥尫磐嘶氐呢浳锘虮煌嘶氐牟牧?。
通過“繼續(xù)”來將貨物指定為已取回的貨物，通過“未成功取回”來將貨物指定為還未取回的貨物。如果不再有退回的貨物，則用戶自動返回到用戶菜單。
打開包裹位倉緊急清空維護(hù)技術(shù)人員(主管)可以通過該菜單項打開標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域中的所有包裹位倉。提供以下選擇標(biāo)準(zhǔn)“根據(jù)包裹位倉編號”、“根據(jù)識別碼”、“根據(jù)用戶編號”和“根據(jù)系統(tǒng)ID”。
·“根據(jù)包裹位倉編號”表示交貨設(shè)備的包裹位倉編號，由于包裹位倉編號不可見，所以循環(huán)升降機(jī)系統(tǒng)不可能使用該選擇標(biāo)準(zhǔn)。
·“根據(jù)識別碼”指貨物的識別碼。如果與預(yù)料的相反，多個貨物具有相同的識別碼，則顯示一列表，可以從該列表中選擇貨物。
·“根據(jù)用戶編號”指Post24用戶編號。如果存在相同收件人的多件貨物，則顯示一列表，可以從該列表中選擇貨物。
·“根據(jù)系統(tǒng)ID”表示根據(jù)Post24系統(tǒng)中所使用的包裹ID。
在選擇菜單中，與選擇標(biāo)準(zhǔn)一起，在列表的下方存在一個“取消”域，該“取消”域使得能夠返回用戶菜單。
如果選擇一個包裹位倉，則必須詢問打開過程的目的。該目的可以是“為取回”或“為檢查”。如果該包裹位倉是通過包裹位倉編號選擇的空包裹位倉，則為了控制的目的自動打開該包裹位倉。如果選擇“為取回”，則將貨物指定為已取回并且釋放該包裹位倉以用于新的貨物。
打開B2B包裹位倉B2B交貨人和維護(hù)技術(shù)人員可以通過該菜單項打開B2B區(qū)域中的包裹位倉。提供以下選擇標(biāo)準(zhǔn)“根據(jù)包裹位倉編號”、“根據(jù)用戶編號”和“根據(jù)系統(tǒng)ID”。
·“根據(jù)包裹位倉編號”表示交貨設(shè)備的包裹位倉編號。
·“根據(jù)用戶編號”指Post24用戶編號。如果存在相同收件人的多件貨物，則顯示一列表，可以從該列表中選擇貨物。
·“根據(jù)系統(tǒng)ID”表示根據(jù)Post24系統(tǒng)中所使用的包裹ID。此處該ID不應(yīng)重復(fù)。
在選擇菜單中，與選擇標(biāo)準(zhǔn)一起，在列表下方存在一個“取消”域，該“取消”域使得能夠返回用戶菜單。
如果選擇一個包裹位倉，則必須詢問打開的目的。該目的可以是“為取回”或“為檢查”。如果該包裹位倉是通過包裹位倉編號選擇的空包裹位倉，則為了控制的目的自動打開該包裹位倉。如果選擇“為取回”，則將貨物指定為已取回的貨物并且釋放該包裹位倉，以用于新的貨物。
對于交貨設(shè)備，特別是對于循環(huán)升降機(jī)系統(tǒng)，該菜單項可以被稱為“交貨設(shè)備故障”。此外，可以使用輸入域。為了這個目的，必須在監(jiān)視器上顯示虛擬鍵盤。
在此，也應(yīng)該有一個“取消”域，用戶可以通過該“取消”域返回用戶菜單。
過程概述 √這些過程對于特定的用戶組是特別優(yōu)選的。
對于完成TL是必須的。這必須由交貨設(shè)備制造商來檢查。如果可能，可加入本文檔中沒有描述的其它過程。
這些功能的實現(xiàn)可以由交貨設(shè)備的制造商改變，特別是根據(jù)電子包裹位倉系統(tǒng)的維護(hù)和檢查的頻度來改變。除了交貨設(shè)備制造商，在不改變上述功能的情況下，其他維護(hù)人員可以具有上述的訪問權(quán)限。
權(quán)利要求
1.一種帶有用戶界面的電子包裹位倉系統(tǒng)，由此所述用戶界面具有用于從所述電子包裹位倉系統(tǒng)的多個用戶獲取信息的裝置，所述電子包裹位倉系統(tǒng)的特征在于所述電子包裹位倉系統(tǒng)具有用于將所述多個用戶分配到多個用戶組的裝置，并且為所述電子包裹位倉系統(tǒng)提供系統(tǒng)控制，該系統(tǒng)控制根據(jù)所述用戶所屬的用戶組，控制訪問所述電子包裹位倉系統(tǒng)的多個功能的可能性。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的包裹位倉系統(tǒng)，其特征在于用于將多個用戶分配到多個用戶組的所述裝置以如下方式與所述用戶界面相連，該方式使得所述裝置能夠使用從所述用戶界面獲取的信息以用于所述多個用戶的分配。
3.根據(jù)權(quán)利要求1或2中的一個或兩個所述的包裹位倉系統(tǒng)，其特征在于用于將所述多個用戶分配到多個用戶組的所述裝置基于通過數(shù)據(jù)線路傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行該分配。
4.根據(jù)上述權(quán)利要求中的一個或更多個所述的包裹位倉系統(tǒng)，其特征在于通過獲取用戶識別信息以及通過將所述用戶識別信息與數(shù)據(jù)庫中的記錄進(jìn)行比較來執(zhí)行向用戶組的分配。
5.根據(jù)上述權(quán)利要求中的一個或更多個所述的包裹位倉系統(tǒng)，其特征在于對于不同的用戶組，可以選擇對所述電子包裹位倉系統(tǒng)的功能的不同的訪問授權(quán)。
6.根據(jù)上述權(quán)利要求中的一個或更多個所述的包裹位倉系統(tǒng)，其特征在于特定的多個包裹位倉和/或多組包裹位倉只能由特定的多個用戶組訪問。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的包裹位倉系統(tǒng)，其特征在于可以改變所述多個包裹位倉到所述多個用戶組的所述分配。
8.一種操作電子包裹位倉系統(tǒng)的方法，由此獲取所述電子包裹位倉系統(tǒng)的多個用戶的信息，所述方法的特征在于基于所確定的信息將所述用戶分配到用戶組，并且以如下方式控制所述電子包裹位倉系統(tǒng)，該方式根據(jù)所述用戶所屬的用戶組，分配訪問所述電子包裹位倉系統(tǒng)的多個功能的可能性。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的方法，其特征在于以如下方式實現(xiàn)訪問可能性的控制，該方式在將一用戶分配到至少一個特定用戶組之后，激活使得多個包裹位倉基本上同時打開的功能。
全文摘要
本發(fā)明涉及電子包裹位倉系統(tǒng)和相關(guān)操作方法。本發(fā)明的特征在于所述電子包裹位倉系統(tǒng)包括用于將多個用戶分配到多個用戶組的裝置以及控制系統(tǒng)，該控制系統(tǒng)基于所述多個用戶組的成員管理訪問所述電子包裹位倉系統(tǒng)的多個功能的可能性。
文檔編號G07F17/10GK1568155SQ02820072
公開日2005年1月19日 申請日期2002年10月7日 優(yōu)先權(quán)日2001年10月9日
發(fā)明者鮑里斯·邁爾, 格爾德恩·圖納 申請人:德國郵政股份公司