機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法和裝置的制造方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法，所述方法包括：獲取機(jī)動車輛發(fā)生交通事故后的所述機(jī)動車輛的圖像和所述機(jī)動車輛的車主信息；根據(jù)所述車主信息確定所述機(jī)動車輛所投車險的險種；分析所述機(jī)動車輛的圖像，得到所述機(jī)動車輛的圖像信息，根據(jù)所述機(jī)動車輛的圖像信息確定所述機(jī)動車輛的毀損情況；根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。本發(fā)明還公開了一種機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置。本發(fā)明實(shí)現(xiàn)了在車主因交通事故要向保險公司進(jìn)行索賠時，車主不需要等待保險公司派遣定損人員到事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘和檢驗(yàn)，簡化了機(jī)動車輛的賠償流程，也降低了保險公司的負(fù)擔(dān)。
【專利說明】
機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法和裝置
技術(shù)領(lǐng)域
[0001]本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法和裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]目前，現(xiàn)有的車險賠償流程為:①當(dāng)出現(xiàn)交通事故時，車主向保險公司報案;②保險公司派查勘定損人員到現(xiàn)場進(jìn)行查勘和檢驗(yàn)工作，用戶填寫索賠單證;③保險公司簽收審核索賠單證;④保險公司審核通過后，進(jìn)行賠付結(jié)案。因此，當(dāng)事故發(fā)生后，車主撥打保險公司的理賠電話，只能被動的等待保險公司定損人員的到來。尤其是對于一些小的碰擦事故，不報案會給車主帶來損失，而報案的話需要長時間等待定損人員的到來，浪費(fèi)車主大量的時間；同時，對于保險公司來說，由于小的碰擦事件時有發(fā)生，如果每次都要派遣定損人員趕往現(xiàn)場，需要配備大量的定損人員，無疑也加重了保險公司的負(fù)擔(dān)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明的主要目的在于提供一種機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法和裝置，旨在解決現(xiàn)有的車險賠償流程繁瑣，增加了車主的時間成本和保險公司負(fù)擔(dān)的技術(shù)問題。
[0004]為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供的一種機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法，所述機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法包括:
[0005]獲取機(jī)動車輛發(fā)生交通事故后的所述機(jī)動車輛的圖像和所述機(jī)動車輛的車主信息;
[0006]根據(jù)所述車主信息確定所述機(jī)動車輛所投車險的險種；
[0007]分析所述機(jī)動車輛的圖像，得到所述機(jī)動車輛的圖像信息，根據(jù)所述機(jī)動車輛的圖像信息確定所述機(jī)動車輛的毀損情況；
[0008]根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。
[0009]優(yōu)選地，所述分析所述機(jī)動車輛的圖像，得到所述機(jī)動車輛的圖像信息，根據(jù)所述機(jī)動車輛的圖像信息確定所述機(jī)動車輛的毀損情況的步驟之后，還包括:
[0010]獲取所述機(jī)動車輛的行駛信息；
[0011 ]所述根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略的步驟包括:
[0012]根據(jù)所述行駛信息、所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。
[0013]優(yōu)選地，所述獲取所述機(jī)動車輛的行駛信息的步驟之后，還包括:
[0014]獲取公安交通管理部門對于所述交通事故所出具的交通事故認(rèn)定書的圖像；
[0015]分析所述交通事故認(rèn)定書的圖像，得到所述交通事故認(rèn)定書的圖像信息；
[0016]所述根據(jù)所述行駛信息、所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略的步驟包括:
[0017]根據(jù)所述交通事故認(rèn)定書的圖像信息、所述行駛信息、所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。
[0018]優(yōu)選地，所述分析所述機(jī)動車輛的圖像，得到所述機(jī)動車輛的圖像信息，根據(jù)所述機(jī)動車輛的圖像信息確定所述機(jī)動車輛的毀損情況的步驟之后，還包括:
[0019]判斷所述機(jī)動車輛的毀損情況是否在所述險種賠償范圍內(nèi)；
[0020]若所述機(jī)動車輛的毀損情況在所述險種的賠償范圍內(nèi)，則執(zhí)行所述根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略的步驟；
[0021]若所述機(jī)動車輛的毀損情況未在所述險種的賠償范圍內(nèi)，則發(fā)送提示消息給機(jī)動車輛車主的移動終端，以提示所述車主所述交通事故所造成的所述機(jī)動車輛的毀損不在賠償范圍內(nèi)。
[0022]優(yōu)選地，所述根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略的步驟之后，還包括:
[0023]將所述賠償策略發(fā)送至機(jī)動車輛車主的移動終端中，以供所述車主確認(rèn)所述賠償策略。
[0024]此外，為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明還提供一種機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置，所述機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置包括:
[0025]第一獲取模塊，用于獲取機(jī)動車輛發(fā)生交通事故后的所述機(jī)動車輛的圖像和所述機(jī)動車輛的車主信息；
[0026]確定模塊，用于根據(jù)所述車主信息確定所述機(jī)動車輛所投車險的險種；
[0027]所述確定模塊，還用于分析所述機(jī)動車輛的圖像，得到所述機(jī)動車輛的圖像信息，根據(jù)所述機(jī)動車輛的圖像信息確定所述機(jī)動車輛的毀損情況；
[0028]所述確定模塊，還用于根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。
[0029]優(yōu)選地，所述機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置還包括:
[0030]第二獲取模塊，用于獲取所述機(jī)動車輛的行駛信息；
[0031]所述確定模塊，還用于根據(jù)所述行駛信息、所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。
[0032]優(yōu)選地，所述機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置還包括:
[0033]第三獲取模塊，用于獲取公安交通管理部門對于所述交通事故所出具的交通事故認(rèn)定書的圖像；
[0034]分析模塊，用于分析所述交通事故認(rèn)定書的圖像，得到所述交通事故認(rèn)定書的圖像?目息;
[0035]所述確定模塊，還用于根據(jù)所述交通事故認(rèn)定書的圖像信息、所述行駛信息、所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。
[0036]優(yōu)選地，所述機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置還包括:
[0037]判斷模塊，用于判斷所述機(jī)動車輛的毀損情況是否在所述險種賠償范圍內(nèi)；
[0038]執(zhí)行模塊，用于若所述機(jī)動車輛的毀損情況在所述險種的賠償范圍內(nèi)，則執(zhí)行所述根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略的步驟；
[0039]第一發(fā)送模塊，用于若所述機(jī)動車輛的毀損情況未在所述險種的賠償范圍內(nèi)，則發(fā)送提示消息給機(jī)動車輛車主的移動終端，以提示所述車主所述交通事故所造成的所述機(jī)動車輛的毀損不在賠償范圍內(nèi)。
[0040]優(yōu)選地，所述機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置還包括:[0041 ]第二發(fā)送模塊，用于將所述賠償策略發(fā)送至機(jī)動車輛車主的移動終端中，以供所述車主確認(rèn)所述賠償策略。
[0042]本發(fā)明通過獲取機(jī)動車輛發(fā)生交通事故后的所述機(jī)動車輛的圖像和所述機(jī)動車輛的車主信息，根據(jù)所述機(jī)動車輛的圖像中所包含的圖像信息確定所述機(jī)動車輛的毀損情況，以及根據(jù)所述車主信息確定所述機(jī)動車輛所投車險的險種，然后根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。實(shí)現(xiàn)了在當(dāng)機(jī)動車輛發(fā)生交通事故，車主要向保險公司進(jìn)行索賠時，車主不需要等待保險公司派遣定損人員到事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘和檢驗(yàn)，保險公司可以直接根據(jù)所獲取的發(fā)生交通事故后的機(jī)動車輛的圖像和車主信息確定賠償策略，簡化了機(jī)動車輛的賠償流程，也降低了保險公司的負(fù)擔(dān)。
【附圖說明】
[0043]圖1為本發(fā)明機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法的第一實(shí)施例的流程示意圖；
[0044]圖2為本發(fā)明機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法的第二實(shí)施例的流程示意圖；
[0045]圖3為本發(fā)明機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法的第三實(shí)施例的流程示意圖；
[0046]圖4為本發(fā)明機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置的第一實(shí)施例的功能模塊示意圖；
[0047]圖5為本發(fā)明機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置的第二實(shí)施例的功能模塊示意圖；
[0048]圖6為本發(fā)明機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置的第三實(shí)施例的功能模塊示意圖。
[0049]本發(fā)明目的的實(shí)現(xiàn)、功能特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)將結(jié)合實(shí)施例，參照附圖做進(jìn)一步說明。
【具體實(shí)施方式】
[0050]應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。[0051 ]本發(fā)明提供一種機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法。
[0052]參照圖1，圖1為本發(fā)明機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法第一實(shí)施例的流程示意圖。
[0053]在本實(shí)施例中，所述機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法包括:
[0054]步驟S10，獲取機(jī)動車輛發(fā)生交通事故后的所述機(jī)動車輛的圖像和所述機(jī)動車輛的車主信息；
[0055]機(jī)動車輛與保險公司的管理終端建立了通信連接，機(jī)動車輛的車主所持有的移動終端也與所述保險公司的管理終端建立了通信連接。當(dāng)所述機(jī)動車輛發(fā)生交通事故，且所述機(jī)動車輛的車主要向保險公司索賠時，所述機(jī)動車輛的車主拍攝所述機(jī)動車輛損壞后的圖像，并通過所述機(jī)動車輛或者所述移動終端將所拍攝的圖像發(fā)送給所述保險公司的管理終端。所述保險公司的管理終端獲取所述機(jī)動車輛或者所述移動終端所發(fā)送的所述機(jī)動車輛發(fā)生交通事故后的圖像。當(dāng)所述保險公司的管理終端獲取到所述機(jī)動車輛的圖像時，所述保險公司的管理終端根據(jù)發(fā)送所述機(jī)動車輛的圖像的所述機(jī)動車輛或者所述移動終端獲取所述機(jī)動車輛的車主信息。當(dāng)所述機(jī)動車輛的車主在所述保險公司投保之后，所述保險公司的管理終端中存儲所述機(jī)動車輛的信息和所述機(jī)動車輛的車主的信息，如存儲有所述機(jī)動車輛的車牌號碼、所述機(jī)動車輛的品牌和型號等，還存儲有所述機(jī)動車輛車主的姓名、電話號碼和身份證號碼等。因此，所述保險公司的管理終端可以根據(jù)發(fā)送所述機(jī)動車輛的圖像的所述機(jī)動車輛或者所述移動終端獲取到所述機(jī)動車輛的車牌號碼、所述機(jī)動車輛的品牌以及型號、所述車主的姓名、電話號碼和身份證號碼等。其中，所述機(jī)動車輛的圖像可以為圖片或者視頻等，所述移動終端包括但不限于智能手機(jī)和掌上電腦。
[0056]步驟S20，根據(jù)所述車主信息確定所述機(jī)動車輛所投車險的險種；
[0057]當(dāng)所述保險公司的管理終端獲取到所述車主的信息時，所述保險公司的管理終端根據(jù)所述車主的信息在其數(shù)據(jù)庫查詢，得到所述車主為所述機(jī)動車輛所投保車險的險種，如根據(jù)所述車主的姓名和身份證號碼確定所述車主為其機(jī)動車輛所投保車險的險種。所述機(jī)動車輛的險種包括交強(qiáng)險和商業(yè)險，所述商業(yè)險包括基本險和附加險，基本險分為車輛損失險、第三者責(zé)任保險、全車盜搶險和車上人員責(zé)任險;所述車輛損失險的附加險包括玻璃單獨(dú)破碎險、自燃損失險和新增設(shè)備損失險等;所述第三者責(zé)任保險的附加險包括車上責(zé)任險、無過錯責(zé)任險和車載貨物掉落責(zé)任險等。
[0058]步驟S30，分析所述機(jī)動車輛的圖像，得到所述機(jī)動車輛的圖像信息，根據(jù)所述機(jī)動車輛的圖像信息確定所述機(jī)動車輛的毀損情況；
[0059]當(dāng)所述保險公司的管理終端得到所述機(jī)動車輛的圖像時，分析所述機(jī)動車輛的圖像，得到所述機(jī)動車輛的圖像信息，根據(jù)所述機(jī)動車輛的圖像信息確定所述機(jī)動車輛的毀損情況。所述保險公司的管理終端的數(shù)據(jù)庫中存儲了所述機(jī)動車輛處于完好狀態(tài)時的各種信息，當(dāng)所述保險公司的管理終端得到所述機(jī)動車輛的圖像信息時，將所得到的圖像信息與所存儲的所述機(jī)動車輛處于完好狀態(tài)時的各種信息進(jìn)行對比，得到所述機(jī)動車輛的毀損情況。
[0060]進(jìn)一步地，所述步驟S30之后，還包括:
[0061 ]步驟a，判斷所述機(jī)動車輛的毀損情況是否在所述險種賠償范圍內(nèi)；
[0062]步驟b，若所述機(jī)動車輛的毀損情況在所述險種的賠償范圍內(nèi)，則執(zhí)行步驟S40;
[0063]步驟C，若所述機(jī)動車輛的毀損情況未在所述險種的賠償范圍內(nèi)，則發(fā)送提示消息給機(jī)動車輛車主的移動終端，以提示所述車主所述交通事故所造成的所述機(jī)動車輛的毀損不在賠償范圍內(nèi)。
[0064]當(dāng)所述保險公司的管理終端得到所述機(jī)動車輛的毀損情況時，所述保險公司的管理終端判斷所述機(jī)動車輛的毀損情況是否在所述機(jī)動車輛所投的險種的賠償范圍內(nèi)。若所述機(jī)動車輛的毀損情況在所述機(jī)動車輛所投的險種的賠償范圍內(nèi)，所述保險公司的管理終端則根據(jù)所述機(jī)動車輛所投保的險種和所述機(jī)動車輛的毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。若所述機(jī)動車輛的毀損情況未在所述機(jī)動車輛所投保的險種的賠償范圍內(nèi)，所述保險公司的管理終端則發(fā)送提示消息給所述機(jī)動車輛車主的移動終端。當(dāng)所述移動終端接收到所述提示消息時，所述移動終端在其屏幕上顯示所述提示消息，以提示所述機(jī)動車輛的車主所述交通事故所造成的所述機(jī)動車輛的毀損不在賠償范圍內(nèi)。需要說明的是，所述機(jī)動車輛的毀損情況未在所述險種的賠償范圍內(nèi)不包括所述保險公司可以拒絕賠償?shù)那闆r，所述保險公司可以拒絕賠償?shù)那闆r為:撞到自家人、車燈或者倒車鏡單獨(dú)破損、車主把負(fù)全責(zé)的肇事者放跑、水深處強(qiáng)行打火導(dǎo)致發(fā)動機(jī)損壞、機(jī)動車輛修理器件造成的損失、拖著沒保交強(qiáng)險的車出事故的、私自加裝的設(shè)備毀損的、被機(jī)動車輛上的物品撞壞的、車輛未年檢等。
[0065]步驟S40，根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。
[0066]當(dāng)所述保險公司的管理終端確定所述機(jī)動車輛所投保的險種和所述機(jī)動車輛的毀損情況時，所述保險公司的管理終端分析所述機(jī)動車輛的毀損情況，確定在所述險種賠償范圍內(nèi)的毀損情況，根據(jù)在所述險種賠償范圍內(nèi)的毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。進(jìn)一步地，所述保險公司的管理終端獲取預(yù)先存儲的不同險種、機(jī)動車輛不同毀損情況與賠償策略之間的映射表，所述映射表可以根據(jù)所述保險公司歷史賠償情況確定。所述保險公司的管理終端基于所述映射表，根據(jù)所述機(jī)動車輛所投保的險種和所述機(jī)動車輛的毀損情況確定對所述機(jī)動車輛的賠償策略。
[0067]本實(shí)施例通過獲取機(jī)動車輛發(fā)生交通事故后的所述機(jī)動車輛的圖像和所述機(jī)動車輛的車主信息，根據(jù)所述機(jī)動車輛的圖像中所包含的圖像信息確定所述機(jī)動車輛的毀損情況，以及根據(jù)所述車主信息確定所述機(jī)動車輛所投車險的險種，然后根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。實(shí)現(xiàn)了在當(dāng)機(jī)動車輛發(fā)生交通事故，車主要向保險公司進(jìn)行索賠時，車主不需要等待保險公司派遣定損人員到事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘和檢驗(yàn)，保險公司可以直接根據(jù)所獲取的發(fā)生交通事故后的機(jī)動車輛的圖像和車主信息確定賠償策略，簡化了機(jī)動車輛的賠償流程，也降低了保險公司的負(fù)擔(dān)。
[0068]參照圖2，圖2為本發(fā)明機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法的第二實(shí)施例的流程示意圖，基于第一實(shí)施例提出本發(fā)明機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法的第二實(shí)施例。
[0069]在本實(shí)施例中，所述機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法還包括:
[0070]步驟S50，獲取所述機(jī)動車輛的行駛信息；
[0071]當(dāng)所述保險公司的管理終端得到所述機(jī)動車輛所投保車險的險種和所述機(jī)動車輛的毀損情況時，所述保險公司的管理終端通過與其連接的機(jī)動車輛，獲取所述機(jī)動車輛的行駛信息。所述機(jī)動車輛的行駛信息包括但不限于發(fā)生交通事故時的行駛速度、所述機(jī)動車輛此次的行駛時間。
[0072]所述步驟S40包括:
[0073]步驟S41，根據(jù)所述行駛信息、所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。
[0074]當(dāng)所述保險公司的管理終端根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定賠償策略之后，根據(jù)所述機(jī)動車輛的行駛信息確定在發(fā)生所述交通事故時所述機(jī)動車輛的車主是否存在過錯，即是否違反交通管理規(guī)則，是否超速行駛等，當(dāng)所述車主存在過錯，如所述車主超速行駛時，則在根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定的賠償金額的基礎(chǔ)上適當(dāng)減少賠償金額，得到最終的賠償策略。如若在發(fā)生交通事故時，所述機(jī)動車輛的車主超速行駛，所述保險公司的管理終端則根據(jù)所述機(jī)動車輛的行駛速度大于正常行駛速度的值相應(yīng)減少賠償金額。
[0075]進(jìn)一步地，所述機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法還包括:
[0076]步驟d，獲取公安交通管理部門對于所述交通事故所出具的交通事故認(rèn)定書的圖像；
[0077]步驟e，分析所述交通事故認(rèn)定書的圖像，得到所述交通事故認(rèn)定書的圖像信息；
[0078]當(dāng)所述交通事故較為嚴(yán)重，涉及到公安交通管理部門時，所述保險公司的管理終端發(fā)送提示消息至所述車主的移動終端中，提示所述車主發(fā)送所述公安交通管理部門對于所述交通事故所出具的交通事故認(rèn)定書的圖像至所述保險公司的管理終端中。
[0079]當(dāng)所述保險公司的管理終端得到所述交通事故認(rèn)定書的圖像時，分析所述交通事故認(rèn)定書的圖像，得到所述交通事故認(rèn)定書的圖像信息。其中所述交通事故認(rèn)定書的圖像信息包括所述車主是否醉酒駕駛、是否超速駕駛等。
[0080]所述步驟S40包括:
[0081]步驟f，根據(jù)所述交通事故認(rèn)定書的圖像信息、所述行駛信息、所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。
[0082]當(dāng)所述保險公司的管理終端根據(jù)所述機(jī)動車輛的行駛信息、所述機(jī)動車輛所投保車險的險種和所述機(jī)動車輛的毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略之后，所述保險公司的管理終端根據(jù)所述交通事故認(rèn)定書的圖像信息確定該車主違反了道路交通管理?xiàng)l例的，在所確定的賠償策略的基礎(chǔ)上，根據(jù)所述車主違反道路交通管理?xiàng)l例的程度相應(yīng)減少賠償金額，確定最終的賠償策略。
[0083]需要說明的是，當(dāng)因所述車主的過錯所造成交通事故時，如因?yàn)樗鲕囍鞒傩旭?、醉酒駕駛等原因造成交通事故時，在根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略基礎(chǔ)上減少賠償金額的幅度可以在所述車主在所述保險公司投保時協(xié)商確定。
[0084]本實(shí)施例通過根據(jù)機(jī)動車輛的行駛信息、機(jī)動車輛在保險公司所投保車險的險種和機(jī)動車輛在交通事故中的毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。實(shí)現(xiàn)了當(dāng)由于車主的過錯造成交通事故時，保險公司可以在一定程度上較少賠償?shù)慕痤~。
[0085]參照圖3，圖3為本發(fā)明機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法的第三實(shí)施例的流程示意圖，基于第一實(shí)施例提出本發(fā)明機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法的第三實(shí)施例。
[0086]在本實(shí)施例中，所述機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法還包括:
[0087]步驟S60，將所述賠償策略發(fā)送至機(jī)動車輛車主的移動終端中，以供所述車主確認(rèn)所述賠償策略。
[0088]當(dāng)所述保險公司的管理終端確定賠償策略時，所述保險公司的管理終端將所述賠償策略發(fā)送至所述機(jī)動車輛的車主的移動終端中。當(dāng)所述移動終端接收到所述賠償策略時，所述移動終端在其屏幕中顯示所述賠償策略，以供所述車主確認(rèn)所述賠償策略。當(dāng)所述車主不滿意所述賠償策略時，所述車主可以發(fā)送退回消息給所述保險公司的管理終端。當(dāng)所述保險公司的管理終端接收到所述移動終端發(fā)送的退回消息時，所述保險公司的管理終端在其屏幕中輸出提醒消息，提醒所述保險公司的工作人員所述車主不滿意所述賠償策略，需要安排工作人員與所述車主進(jìn)行協(xié)商確定賠償策略。
[0089]本實(shí)施例通過將所確定的賠償策略發(fā)送至機(jī)動車輛的車主的移動終端中，以供車主確認(rèn)該賠償策略，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)車主不滿意該賠償策略時，可以與保險公司的工作人員當(dāng)面協(xié)商確定賠償策略，減少了車主與保險公司之間的糾紛。
[0090]本發(fā)明進(jìn)一步提供一種機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置。
[0091]參照圖4，圖4為本發(fā)明機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置的第一實(shí)施例的功能模塊示意圖。
[0092]在本實(shí)施例中，所述機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置包括:
[0093]第一獲取模塊10，用于獲取機(jī)動車輛發(fā)生交通事故后的所述機(jī)動車輛的圖像和所述機(jī)動車輛的車主信息；
[0094]機(jī)動車輛與保險公司的管理終端建立了通信連接，機(jī)動車輛的車主所持有的移動終端也與所述保險公司的管理終端建立了通信連接。當(dāng)所述機(jī)動車輛發(fā)生交通事故，且所述機(jī)動車輛的車主要向保險公司索賠時，所述機(jī)動車輛的車主拍攝所述機(jī)動車輛損壞后的圖像，并通過所述機(jī)動車輛或者所述移動終端將所拍攝的圖像發(fā)送給所述保險公司的管理終端。所述保險公司的管理終端獲取所述機(jī)動車輛或者所述移動終端所發(fā)送的所述機(jī)動車輛發(fā)生交通事故后的圖像。當(dāng)所述保險公司的管理終端獲取到所述機(jī)動車輛的圖像時，所述保險公司的管理終端根據(jù)發(fā)送所述機(jī)動車輛的圖像的所述機(jī)動車輛或者所述移動終端獲取所述機(jī)動車輛的車主信息。當(dāng)所述機(jī)動車輛的車主在所述保險公司投保之后，所述保險公司的管理終端中存儲所述機(jī)動車輛的信息和所述機(jī)動車輛的車主的信息，如存儲有所述機(jī)動車輛的車牌號碼、所述機(jī)動車輛的品牌和型號等，還存儲有所述機(jī)動車輛車主的姓名、電話號碼和身份證號碼等。因此，所述保險公司的管理終端可以根據(jù)發(fā)送所述機(jī)動車輛的圖像的所述機(jī)動車輛或者所述移動終端獲取到所述機(jī)動車輛的車牌號碼、所述機(jī)動車輛的品牌以及型號、所述車主的姓名、電話號碼和身份證號碼等。其中，所述機(jī)動車輛的圖像可以為圖片或者視頻等，所述移動終端包括但不限于智能手機(jī)和掌上電腦。
[0095]確定模塊20，用于根據(jù)所述車主信息確定所述機(jī)動車輛所投車險的險種；
[0096]當(dāng)所述保險公司的管理終端獲取到所述車主的信息時，所述保險公司的管理終端根據(jù)所述車主的信息在其數(shù)據(jù)庫查詢，得到所述車主為所述機(jī)動車輛所投保車險的險種，如根據(jù)所述車主的姓名和身份證號碼確定所述車主為其機(jī)動車輛所投保車險的險種。所述機(jī)動車輛的險種包括交強(qiáng)險和商業(yè)險，所述商業(yè)險包括基本險和附加險，基本險分為車輛損失險、第三者責(zé)任保險、全車盜搶險和車上人員責(zé)任險;所述車輛損失險的附加險包括玻璃單獨(dú)破碎險、自燃損失險和新增設(shè)備損失險等;所述第三者責(zé)任保險的附加險包括車上責(zé)任險、無過錯責(zé)任險和車載貨物掉落責(zé)任險等。
[0097]所述確定模塊20，還用于分析所述機(jī)動車輛的圖像，得到所述機(jī)動車輛的圖像信息，根據(jù)所述機(jī)動車輛的圖像信息確定所述機(jī)動車輛的毀損情況；
[0098]當(dāng)所述保險公司的管理終端得到所述機(jī)動車輛的圖像時，分析所述機(jī)動車輛的圖像，得到所述機(jī)動車輛的圖像信息，根據(jù)所述機(jī)動車輛的圖像信息確定所述機(jī)動車輛的毀損情況。所述保險公司的管理終端的數(shù)據(jù)庫中存儲了所述機(jī)動車輛處于完好狀態(tài)時的各種信息，當(dāng)所述保險公司的管理終端得到所述機(jī)動車輛的圖像信息時，將所得到的圖像信息與所存儲的所述機(jī)動車輛處于完好狀態(tài)時的各種信息進(jìn)行對比，得到所述機(jī)動車輛的毀損情況。
[0099]進(jìn)一步地，所述機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置還包括:
[0100]判斷模塊，用于判斷所述機(jī)動車輛的毀損情況是否在所述險種賠償范圍內(nèi)；
[0101]執(zhí)行模塊，用于若所述機(jī)動車輛的毀損情況在所述險種的賠償范圍內(nèi)，則執(zhí)行所述根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略的步驟；
[0102]第一發(fā)送模塊，用于若所述機(jī)動車輛的毀損情況未在所述險種的賠償范圍內(nèi)，則發(fā)送提示消息給機(jī)動車輛車主的移動終端，以提示所述車主所述交通事故所造成的所述機(jī)動車輛的毀損不在賠償范圍內(nèi)。
[0103]當(dāng)所述保險公司的管理終端得到所述機(jī)動車輛的毀損情況時，所述保險公司的管理終端判斷所述機(jī)動車輛的毀損情況是否在所述機(jī)動車輛所投的險種的賠償范圍內(nèi)。若所述機(jī)動車輛的毀損情況在所述機(jī)動車輛所投的險種的賠償范圍內(nèi)，所述保險公司的管理終端則根據(jù)所述機(jī)動車輛所投保的險種和所述機(jī)動車輛的毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。若所述機(jī)動車輛的毀損情況未在所述機(jī)動車輛所投保的險種的賠償范圍內(nèi)，所述保險公司的管理終端則發(fā)送提示消息給所述機(jī)動車輛車主的移動終端。當(dāng)所述移動終端接收到所述提示消息時，所述移動終端在其屏幕上顯示所述提示消息，以提示所述機(jī)動車輛的車主所述交通事故所造成的所述機(jī)動車輛的毀損不在賠償范圍內(nèi)。需要說明的是，所述機(jī)動車輛的毀損情況未在所述險種的賠償范圍內(nèi)不包括所述保險公司可以拒絕賠償?shù)那闆r，所述保險公司可以拒絕賠償?shù)那闆r為:撞到自家人、車燈或者倒車鏡單獨(dú)破損、車主把負(fù)全責(zé)的肇事者放跑、水深處強(qiáng)行打火導(dǎo)致發(fā)動機(jī)損壞、機(jī)動車輛修理器件造成的損失、拖著沒保交強(qiáng)險的車出事故的、私自加裝的設(shè)備毀損的、被機(jī)動車輛上的物品撞壞的、車輛未年檢等。
[0104]所述確定模塊20，還用于根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。
[0105]當(dāng)所述保險公司的管理終端確定所述機(jī)動車輛所投保的險種和所述機(jī)動車輛的毀損情況時，所述保險公司的管理終端分析所述機(jī)動車輛的毀損情況，確定在所述險種賠償范圍內(nèi)的毀損情況，根據(jù)在所述險種賠償范圍內(nèi)的毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。進(jìn)一步地，所述保險公司的管理終端獲取預(yù)先存儲的不同險種、機(jī)動車輛不同毀損情況與賠償策略之間的映射表，所述映射表可以根據(jù)所述保險公司歷史賠償情況確定。所述保險公司的管理終端基于所述映射表，根據(jù)所述機(jī)動車輛所投保的險種和所述機(jī)動車輛的毀損情況確定對所述機(jī)動車輛的賠償策略。
[0106]本實(shí)施例通過獲取機(jī)動車輛發(fā)生交通事故后的所述機(jī)動車輛的圖像和所述機(jī)動車輛的車主信息，根據(jù)所述機(jī)動車輛的圖像中所包含的圖像信息確定所述機(jī)動車輛的毀損情況，以及根據(jù)所述車主信息確定所述機(jī)動車輛所投車險的險種，然后根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。實(shí)現(xiàn)了在當(dāng)機(jī)動車輛發(fā)生交通事故，車主要向保險公司進(jìn)行索賠時，車主不需要等待保險公司派遣定損人員到事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘和檢驗(yàn)，保險公司可以直接根據(jù)所獲取的發(fā)生交通事故后的機(jī)動車輛的圖像和車主信息確定賠償策略，簡化了機(jī)動車輛的賠償流程，也降低了保險公司的負(fù)擔(dān)。
[0107]參照圖5，圖5為本發(fā)明機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置的第二實(shí)施例的功能模塊示意圖，基于第一實(shí)施例提出本發(fā)明機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置的第二實(shí)施例。
[0108]在本實(shí)施例中，所述機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置還包括:
[0109]第二獲取模塊30，用于獲取所述機(jī)動車輛的行駛信息；
[0110]當(dāng)所述保險公司的管理終端得到所述機(jī)動車輛所投保車險的險種和所述機(jī)動車輛的毀損情況時，所述保險公司的管理終端通過與其連接的機(jī)動車輛，獲取所述機(jī)動車輛的行駛信息。所述機(jī)動車輛的行駛信息包括但不限于發(fā)生交通事故時的行駛速度、所述機(jī)動車輛此次的行駛時間。
[0111]所述確定模塊20，還用于根據(jù)所述行駛信息、所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。
[0112]當(dāng)所述保險公司的管理終端根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定賠償策略之后，根據(jù)所述機(jī)動車輛的行駛信息確定在發(fā)生所述交通事故時所述機(jī)動車輛的車主是否存在過錯，即是否違反交通管理規(guī)則，是否超速行駛等，當(dāng)所述車主存在過錯，如所述車主超速行駛時，則在根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定的賠償金額的基礎(chǔ)上適當(dāng)減少賠償金額，得到最終的賠償策略。如若在發(fā)生交通事故時，所述機(jī)動車輛的車主超速行駛，所述保險公司的管理終端則根據(jù)所述機(jī)動車輛的行駛速度大于正常行駛速度的值相應(yīng)減少賠償金額。
[0113]進(jìn)一步地，所述機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置還包括:
[0114]第三獲取模塊，用于獲取公安交通管理部門對于所述交通事故所出具的交通事故認(rèn)定書的圖像；
[0115]分析模塊，用于分析所述交通事故認(rèn)定書的圖像，得到所述交通事故認(rèn)定書的圖像?目息;
[0116]當(dāng)所述交通事故較為嚴(yán)重，涉及到公安交通管理部門時，所述保險公司的管理終端發(fā)送提示消息至所述車主的移動終端中，提示所述車主發(fā)送所述公安交通管理部門對于所述交通事故所出具的交通事故認(rèn)定書的圖像至所述保險公司的管理終端中。
[0117]當(dāng)所述保險公司的管理終端得到所述交通事故認(rèn)定書的圖像時，分析所述交通事故認(rèn)定書的圖像，得到所述交通事故認(rèn)定書的圖像信息。其中所述交通事故認(rèn)定書的圖像信息包括所述車主是否醉酒駕駛、是否超速駕駛等。
[0118]所述確定模塊20，還用于根據(jù)所述交通事故認(rèn)定書的圖像信息、所述行駛信息、所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。
[0119]當(dāng)所述保險公司的管理終端根據(jù)所述機(jī)動車輛的行駛信息、所述機(jī)動車輛所投保車險的險種和所述機(jī)動車輛的毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略之后，所述保險公司的管理終端根據(jù)所述交通事故認(rèn)定書的圖像信息確定該車主違反了道路交通管理?xiàng)l例的，在所確定的賠償策略的基礎(chǔ)上，根據(jù)所述車主違反道路交通管理?xiàng)l例的程度相應(yīng)減少賠償金額，確定最終的賠償策略。
[0120]需要說明的是，當(dāng)因所述車主的過錯所造成交通事故時，如因?yàn)樗鲕囍鞒傩旭?、醉酒駕駛等原因造成交通事故時，在根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略基礎(chǔ)上減少賠償金額的幅度可以在所述車主在所述保險公司投保時協(xié)商確定。
[0121]本實(shí)施例通過根據(jù)機(jī)動車輛的行駛信息、機(jī)動車輛在保險公司所投保車險的險種和機(jī)動車輛在交通事故中的毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。實(shí)現(xiàn)了當(dāng)由于車主的過錯造成交通事故時，保險公司可以在一定程度上較少賠償?shù)慕痤~。
[0122]參照圖6，圖6為本發(fā)明機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置的第三實(shí)施例的功能模塊示意圖，基于第一實(shí)施例提出本發(fā)明機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置的第三實(shí)施例。
[0123]在本實(shí)施例中，所述機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置還包括:
[0124]第二發(fā)送模塊40，用于將所述賠償策略發(fā)送至機(jī)動車輛車主的移動終端中，以供所述車主確認(rèn)所述賠償策略。
[0125]當(dāng)所述保險公司的管理終端確定賠償策略時，所述保險公司的管理終端將所述賠償策略發(fā)送至所述機(jī)動車輛的車主的移動終端中。當(dāng)所述移動終端接收到所述賠償策略時，所述移動終端在其屏幕中顯示所述賠償策略，以供所述車主確認(rèn)所述賠償策略。當(dāng)所述車主不滿意所述賠償策略時，所述車主可以發(fā)送退回消息給所述保險公司的管理終端。當(dāng)所述保險公司的管理終端接收到所述移動終端發(fā)送的退回消息時，所述保險公司的管理終端在其屏幕中輸出提醒消息，提醒所述保險公司的工作人員所述車主不滿意所述賠償策略，需要安排工作人員與所述車主進(jìn)行協(xié)商確定賠償策略。
[0126]本實(shí)施例通過將所確定的賠償策略發(fā)送至機(jī)動車輛的車主的移動終端中，以供車主確認(rèn)該賠償策略，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)車主不滿意該賠償策略時，可以與保險公司的工作人員當(dāng)面協(xié)商確定賠償策略，減少了車主與保險公司之間的糾紛。
[0127]上述本發(fā)明實(shí)施例序號僅僅為了描述，不代表實(shí)施例的優(yōu)劣。通過以上的實(shí)施方式的描述，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到上述實(shí)施例方法可借助軟件加必需的通用硬件平臺的方式來實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然也可以通過硬件，但很多情況下前者是更佳的實(shí)施方式?；谶@樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說對現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該計算機(jī)軟件產(chǎn)品存儲在一個存儲介質(zhì)(如ROM/RAM、磁碟、光盤)中，包括若干指令用以使得一臺終端設(shè)備(可以是手機(jī)，計算機(jī)，服務(wù)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個實(shí)施例所述的方法。
[0128]以上僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例，并非因此限制本發(fā)明的專利范圍，凡是利用本發(fā)明說明書及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或等效流程變換，或直接或間接運(yùn)用在其他相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域，均同理包括在本發(fā)明的專利保護(hù)范圍內(nèi)。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法，其特征在于，所述機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法包括: 獲取機(jī)動車輛發(fā)生交通事故后的所述機(jī)動車輛的圖像和所述機(jī)動車輛的車主信息； 根據(jù)所述車主信息確定所述機(jī)動車輛所投車險的險種； 分析所述機(jī)動車輛的圖像，得到所述機(jī)動車輛的圖像信息，根據(jù)所述機(jī)動車輛的圖像信息確定所述機(jī)動車輛的毀損情況； 根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。2.如權(quán)利要求1所述的機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法，其特征在于，所述分析所述機(jī)動車輛的圖像，得到所述機(jī)動車輛的圖像信息，根據(jù)所述機(jī)動車輛的圖像信息確定所述機(jī)動車輛的毀損情況的步驟之后，還包括: 獲取所述機(jī)動車輛的行駛信息； 所述根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略的步驟包括: 根據(jù)所述行駛信息、所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。3.如權(quán)利要求2所述的機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法，其特征在于，所述獲取所述機(jī)動車輛的行駛信息的步驟之后，還包括: 獲取公安交通管理部門對于所述交通事故所出具的交通事故認(rèn)定書的圖像； 分析所述交通事故認(rèn)定書的圖像，得到所述交通事故認(rèn)定書的圖像信息； 所述根據(jù)所述行駛信息、所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略的步驟包括:根據(jù)所述交通事故認(rèn)定書的圖像信息、所述行駛信息、所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。4.如權(quán)利要求1所述的機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法，其特征在于，所述分析所述機(jī)動車輛的圖像，得到所述機(jī)動車輛的圖像信息，根據(jù)所述機(jī)動車輛的圖像信息確定所述機(jī)動車輛的毀損情況的步驟之后，還包括: 判斷所述機(jī)動車輛的毀損情況是否在所述險種賠償范圍內(nèi)； 若所述機(jī)動車輛的毀損情況在所述險種的賠償范圍內(nèi)，則執(zhí)行所述根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略的步驟； 若所述機(jī)動車輛的毀損情況未在所述險種的賠償范圍內(nèi)，則發(fā)送提示消息給機(jī)動車輛車主的移動終端，以提示所述車主所述交通事故所造成的所述機(jī)動車輛的毀損不在賠償范圍內(nèi)。5.如權(quán)利要求1至4任一項(xiàng)所述的機(jī)動車輛車險賠償策略確定方法，其特征在于，所述根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略的步驟之后，還包括: 將所述賠償策略發(fā)送至機(jī)動車輛車主的移動終端中，以供所述車主確認(rèn)所述賠償策略。6.一種機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置，其特征在于，所述機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置包括: 第一獲取模塊，用于獲取機(jī)動車輛發(fā)生交通事故后的所述機(jī)動車輛的圖像和所述機(jī)動車輛的車主信息； 確定模塊，用于根據(jù)所述車主信息確定所述機(jī)動車輛所投車險的險種； 所述確定模塊，還用于分析所述機(jī)動車輛的圖像，得到所述機(jī)動車輛的圖像信息，根據(jù)所述機(jī)動車輛的圖像信息確定所述機(jī)動車輛的毀損情況； 所述確定模塊，還用于根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。7.如權(quán)利要求6所述的機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置，其特征在于，所述機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置還包括: 第二獲取模塊，用于獲取所述機(jī)動車輛的行駛信息； 所述確定模塊，還用于根據(jù)所述行駛信息、所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。8.如權(quán)利要求7所述的機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置，其特征在于，所述機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置還包括: 第三獲取模塊，用于獲取公安交通管理部門對于所述交通事故所出具的交通事故認(rèn)定書的圖像； 分析模塊，用于分析所述交通事故認(rèn)定書的圖像，得到所述交通事故認(rèn)定書的圖像信息; 所述確定模塊，還用于根據(jù)所述交通事故認(rèn)定書的圖像信息、所述行駛信息、所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略。9.如權(quán)利要求6所述的機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置，其特征在于，所述機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置還包括: 判斷模塊，用于判斷所述機(jī)動車輛的毀損情況是否在所述險種賠償范圍內(nèi)； 執(zhí)行模塊，用于若所述機(jī)動車輛的毀損情況在所述險種的賠償范圍內(nèi)，則執(zhí)行所述根據(jù)所述險種和所述毀損情況確定對應(yīng)的賠償策略的步驟； 第一發(fā)送模塊，用于若所述機(jī)動車輛的毀損情況未在所述險種的賠償范圍內(nèi)，則發(fā)送提示消息給機(jī)動車輛車主的移動終端，以提示所述車主所述交通事故所造成的所述機(jī)動車輛的毀損不在賠償范圍內(nèi)。10.如權(quán)利要求6至9任一項(xiàng)所述的機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置，其特征在于，所述機(jī)動車輛車險賠償策略確定裝置還包括: 第二發(fā)送模塊，用于將所述賠償策略發(fā)送至機(jī)動車輛車主的移動終端中，以供所述車主確認(rèn)所述賠償策略。
【文檔編號】G06Q40/08GK106097103SQ201610387222
【公開日】2016年11月9日
【申請日】2016年6月1日 公開號201610387222.2, CN 106097103 A, CN 106097103A, CN 201610387222, CN-A-106097103, CN106097103 A, CN106097103A, CN201610387222, CN201610387222.2
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