一種意見反饋系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及信息處理領(lǐng)域，特別是涉及一種意見反饋系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]現(xiàn)在的醫(yī)院只為患者提供治療服務(wù)，患者在醫(yī)院就醫(yī)后，沒有渠道與醫(yī)院進行溝通，也無法反饋自己的意見與建議，用戶體驗較差。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]有鑒于此，本發(fā)明的主要目的在于提供一種意見反饋系統(tǒng)，可以方便患者進行意見反饋。
[0004]為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供了一種意見反饋系統(tǒng)，包括:
[0005]意見類型配置模塊，用于設(shè)定患者需要反饋的目標(biāo)意見類型；
[0006]身份識別模塊，用于通過感應(yīng)目標(biāo)證件獲取患者的個人信息；
[0007]治療信息獲取模塊，與所述個人信息獲取模塊相連接，用于根據(jù)患者的所述個人?目息獲取患者的治療?目息；
[0008]反饋對象確定模塊，與所述治療信息獲取模塊相連接，用于根據(jù)患者的治療信息確定意見反饋的對象；
[0009]意見反饋模塊，與所述反饋對象確定模塊以及所述意見類型配置模塊均相連接，用于獲取所述患者對所述反饋對象的目標(biāo)意見類型的反饋意見；
[0010]顯示模塊，與所述意見類型配置模塊、所述治療信息獲取模塊以及所述意見反饋模塊均相連接，用于對所述治療信息、所述目標(biāo)意見類型和所述反饋意見進行預(yù)設(shè)樣式的顯不ο
[0011]優(yōu)選地，所述意見反饋系統(tǒng)還包括:
[0012]證件類型確定模塊，與所述身份識別模塊以及所述顯示模塊均相連接，用于獲取目標(biāo)證件的證件類型。
[0013 ]優(yōu)選地，所述證件包括:身份證、診療卡和醫(yī)?？?。
[0014]優(yōu)選地，所述治療信息包括:
[0015]治療時間、科室信息、醫(yī)生信息、治療項目和開具的藥品信息。
[0016]優(yōu)選地，所述意見類型包括:醫(yī)術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)環(huán)境和治療情況。
[0017]優(yōu)選地，所述意見反饋系統(tǒng)還包括:
[0018]反饋模式確定模塊，與所述意見反饋模塊相連接，用于確定所述患者進行反饋的模式為實名模式或匿名模式。
[0019]應(yīng)用本發(fā)明提供的一種意見反饋系統(tǒng)，包括:意見類型配置模塊，用于設(shè)定患者需要反饋的目標(biāo)意見類型;證件信息獲取模塊，用于通過感應(yīng)獲取目標(biāo)證件的證件信息;身份識別模塊，用于根據(jù)所述證件信息獲取患者個人信息;治療信息獲取模塊，用于根據(jù)患者的所述個人信息獲取患者的治療信息；反饋對象確定模塊，用于根據(jù)患者的治療信息確定意見反饋的對象;意見反饋模塊，用于獲取所述患者對所述反饋對象的目標(biāo)意見類型的反饋意見;顯示模塊，用于對所述治療信息、所述目標(biāo)意見類型和所述反饋意見進行預(yù)設(shè)樣式的顯示。可以方便患者在接受治療后進行意見反饋，為患者與醫(yī)院的溝通提供了渠道，用戶體驗好，且可以通過患者的意見反饋提高醫(yī)院服務(wù)的水平。
【附圖說明】
[0020]為了更清楚地說明本發(fā)明實施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)提供的附圖獲得其他的附圖。
[0021]圖1為本發(fā)明一種意見反饋系統(tǒng)實施例的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0022]圖2為本發(fā)明一種意見反饋系統(tǒng)實施例的界面顯示效果示意圖；
[0023]圖3為本發(fā)明一種意見反饋系統(tǒng)實施例的又一界面顯示效果示意圖；
[0024]圖4為本發(fā)明一種意見反饋系統(tǒng)實施例的又一界面顯示效果示意圖；
[0025]圖5為本發(fā)明一種意見反饋系統(tǒng)實施例的又一結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實施方式】
[0026]下面將結(jié)合本發(fā)明實施例中的附圖，對本發(fā)明實施例中的技術(shù)方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例?；诒景l(fā)明中的實施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明保護的范圍。
[0027]本發(fā)明提供了一種意見反饋系統(tǒng)，圖1示出了本發(fā)明意見反饋系統(tǒng)實施例的結(jié)構(gòu)示意圖，包括:
[0028]意見類型配置模塊101，用于設(shè)定患者需要反饋的目標(biāo)意見類型；
[0029]醫(yī)院可根據(jù)需求設(shè)定需要患者反饋的意見類型，包括:醫(yī)術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)環(huán)境和治療情況。
[0030]身份識別模塊102，用于通過感應(yīng)目標(biāo)證件獲取患者的個人信息；
[0031]首先感應(yīng)患者的證件獲取個人信息，證件包括:身份證、診療卡和醫(yī)?？ǖ?。
[0032]治療信息獲取模塊103，與所述身份識別模塊102相連接，用于根據(jù)患者的所述個人?目息獲取患者的治療?目息；
[0033]確定個人信息后，若該患者在本醫(yī)院就診過，則會記錄有與該個人信息關(guān)聯(lián)的治療信息，如治療時間、科室信息、醫(yī)生信息、治療項目和開具的藥品信息等。
[0034]反饋對象確定模塊104，與所述治療信息獲取103模塊相連接，用于根據(jù)患者的治療信息確定意見反饋的對象；
[0035]患者可能具有多次就診記錄，可以根據(jù)需要確定確定要進行意見反饋的對象，如選擇某一日期的就診或某次就診的主治醫(yī)師進行意見反饋。
[0036]意見反饋模塊105，與所述反饋對象確定模塊104以及所述意見類型配置模塊101均相連接，用于獲取所述患者對所述反饋對象的目標(biāo)意見類型的反饋意見；
[0037]獲取患者對反饋對象的目標(biāo)意見類型的反饋意見，如對主治醫(yī)生醫(yī)術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)環(huán)境和治療情況的反饋意見，意見反饋可以為打分的形式或進行文字意見的反饋。
[0038]顯示模塊106，與所述意見類型配置模塊101、所述治療信息獲取模塊103以及所述意見反饋模塊105均相連接，用于對所述治療信息、所述目標(biāo)意見類型和所述反饋意見進行預(yù)設(shè)樣式的顯示。
[0039]對反饋過程的顯示，如圖2?圖4所示，分別為身份識別，評價選擇以及意見反饋的界面效果圖。
[0040]如圖5所示，對應(yīng)于圖1，本實施例的意見反饋系統(tǒng)還包括:
[0041]證件類型確定模塊100，與所述身份識別模塊102以及所述顯示模塊106均相連接，用于獲取目標(biāo)證件的證件類型；
[0042]反饋模式確定模塊107，與所述意見反饋模塊105相連接，用于確定所述患者進行反饋的模式為實名模式或匿名模式。
[0043]患者在進行反饋時，可以根據(jù)需要選擇為匿名模式。
[0044]應(yīng)用本實施例提供的一種意見反饋系統(tǒng)，包括:意見類型配置模塊，用于設(shè)定患者需要反饋的目標(biāo)意見類型;證件信息獲取模塊，用于通過感應(yīng)獲取目標(biāo)證件的證件信息;身份識別模塊，用于根據(jù)所述證件信息獲取患者個人信息;治療信息獲取模塊，用于根據(jù)患者的所述個人信息獲取患者的治療信息；反饋對象確定模塊，用于根據(jù)患者的治療信息確定意見反饋的對象;意見反饋模塊，用于獲取所述患者對所述反饋對象的目標(biāo)意見類型的反饋意見;顯示模塊，用于對所述治療信息、所述目標(biāo)意見類型和所述反饋意見進行預(yù)設(shè)樣式的顯示?？梢苑奖慊颊咴诮邮苤委熀筮M行意見反饋，為患者與醫(yī)院的溝通提供了渠道，用戶體驗好，且可以通過患者的意見反饋提高醫(yī)院服務(wù)的水平。
[0045]需要說明的是，本說明書中的各個實施例均采用遞進的方式描述，每個實施例重點說明的都是與其他實施例的不同之處，各個實施例之間相同相似的部分互相參見即可。
[0046]最后，還需要說明的是，在本文中，術(shù)語“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過程、方法、物品或者設(shè)備不僅包括那些要素，而且還包括沒有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過程、方法、物品或者設(shè)備所固有的要素。在沒有更多限制的情況下，由語句“包括一個……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的過程、方法、物品或者設(shè)備中還存在另外的相同要素。
[0047]以上對本發(fā)明所提供的系統(tǒng)進行了詳細(xì)介紹，本文中應(yīng)用了具體個例對本發(fā)明的原理及實施方式進行了闡述，以上實施例的說明只是用于幫助理解本發(fā)明的方法及其核心思想；同時，對于本領(lǐng)域的一般技術(shù)人員，依據(jù)本發(fā)明的思想，在【具體實施方式】及應(yīng)用范圍上均會有改變之處，綜上所述，本說明書內(nèi)容不應(yīng)理解為對本發(fā)明的限制。
【主權(quán)項】
1.一種意見反饋系統(tǒng)，其特征在于，包括: 意見類型配置模塊，用于設(shè)定患者需要反饋的目標(biāo)意見類型； 身份識別模塊，用于通過感應(yīng)目標(biāo)證件獲取患者的個人信息； 治療信息獲取模塊，與所述身份識別模塊相連接，用于根據(jù)患者的所述個人信息獲取患者的治療信息； 反饋對象確定模塊，與所述治療信息獲取模塊相連接，用于根據(jù)患者的治療信息確定意見反饋的對象； 意見反饋模塊，與所述反饋對象確定模塊以及所述意見類型配置模塊均相連接，用于獲取所述患者對所述反饋對象的目標(biāo)意見類型的反饋意見； 顯示模塊，與所述意見類型配置模塊、所述治療信息獲取模塊以及所述意見反饋模塊均相連接，用于對所述治療信息、所述目標(biāo)意見類型和所述反饋意見進行預(yù)設(shè)樣式的顯示。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的意見反饋系統(tǒng)，其特征在于，還包括: 證件類型確定模塊，與所述身份識別模塊以及所述顯示模塊均相連接，用于獲取目標(biāo)證件的證件類型。3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的意見反饋系統(tǒng)，其特征在于，所述證件包括:身份證、診療卡和醫(yī)?？?。4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的意見反饋系統(tǒng)，其特征在于，所述治療信息包括: 治療時間、科室信息、醫(yī)生信息、治療項目和開具的藥品信息。5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的意見反饋系統(tǒng)，其特征在于，所述意見類型包括:醫(yī)術(shù)水平、月艮務(wù)態(tài)度、就醫(yī)環(huán)境和治療情況。6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的意見反饋系統(tǒng)，其特征在于，還包括: 反饋模式確定模塊，與所述意見反饋模塊相連接，用于確定所述患者進行反饋的模式為實名模式或匿名模式。
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種意見反饋系統(tǒng)，包括：意見類型配置模塊，用于設(shè)定患者需要反饋的目標(biāo)意見類型；證件信息獲取模塊，用于通過感應(yīng)獲取目標(biāo)證件的證件信息；身份識別模塊，用于根據(jù)所述證件信息獲取患者個人信息；治療信息獲取模塊，用于根據(jù)患者的所述個人信息獲取患者的治療信息；反饋對象確定模塊，用于根據(jù)患者的治療信息確定意見反饋的對象；意見反饋模塊，用于獲取所述患者對所述反饋對象的目標(biāo)意見類型的反饋意見；顯示模塊，用于對所述治療信息、所述目標(biāo)意見類型和所述反饋意見進行預(yù)設(shè)樣式的顯示?？梢苑奖慊颊咴诮邮苤委熀筮M行意見反饋，為患者與醫(yī)院的溝通提供了渠道，用戶體驗好，且可以通過患者的意見反饋提高醫(yī)院服務(wù)的水平。
【IPC分類】G06F19/00, G06Q50/22
【公開號】CN105447324
【申請?zhí)枴緾N201510924392
【發(fā)明人】張兵, 徐亮
【申請人】重慶城銀科技有限公司
【公開日】2016年3月30日
【申請日】2015年12月14日