本發(fā)明涉及一種具有權(quán)利要求1的特征的、用于處理電子消息的系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

電子消息的數(shù)量、特別是種類(例如呈電子郵件、諸如SMS(Short Message Service)短消息或者社交網(wǎng)絡(luò)中的短消息)不斷增多。對(duì)于幾乎每一種電子消息都存在自己的用于處理電子消息的可行方案，其特別是呈例如用于計(jì)算機(jī)或移動(dòng)電話的程序的形式。當(dāng)使用者想要發(fā)送和接收很多類型的消息時(shí)，使用者通常必須使用多種不同的設(shè)備和/或程序。

電子消息原則上可以分成所謂的定向消息和非定向消息。定向消息例如由電子郵件、SMS、電話呼叫或其他形式的指定一個(gè)或多個(gè)具體接收方的通信形式構(gòu)成。但是，很多人當(dāng)今也通過非定向的消息來進(jìn)行信息交換或者相互聯(lián)系。利用非定向的消息進(jìn)行的非定向的通信需要：使用者將通信傳輸給第三方，但不傳輸給確定的接收方或組織。非定向的通信包括社交媒體和社交網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)或者其他通信系統(tǒng)可以屬于這種類型。屬于社交媒體的例如：博客、微博、RSS推送和社交媒體的網(wǎng)站(例如Linkeln、Xing、Facebook、Twitter、Weibo、Pinterest和You Tube)以及其他類型的社交媒體，例如評(píng)論/審核系統(tǒng)(如Disqus)還有群組通信，例如谷歌分組的郵件群組或者例如Whatsapp或微信中的聊天列表。

因此，已經(jīng)存在如下的用于處理電子消息的系統(tǒng)，其中，用戶僅借助于一個(gè)處理模塊就能夠發(fā)送和接收不同類型的電子消息。這種消息例如在DE102011117777B3中有所介紹。

電子消息可以除了實(shí)際的消息文本和附件(例如數(shù)據(jù)或圖片)之外，也具有所謂的、進(jìn)一步限定電子消息的屬性。這種屬性例如可以例如是“未讀”或“已讀”。但不是所有的電子消息都具有相同的屬性，而可能的屬性對(duì)于不同類型的電子消息是不同的。例如社交網(wǎng)絡(luò)中的消息可以具有“贊”的屬性，這在電子郵件中是沒有意義的。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

因此，本發(fā)明的目的在于，提出一種用于處理電子消息的系統(tǒng)，這種系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)電子消息的屬性的簡(jiǎn)便處理。按照本發(fā)明，所述目的通過具有權(quán)利要求1的特征的系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。

按照本發(fā)明的用于處理電子消息的系統(tǒng)具有第一接口模塊、第二接口模塊、處理模塊和轉(zhuǎn)換模塊。第一接口模塊用于通過第一信道來發(fā)送和接收第一消息類型的電子消息。第一消息類型的電子消息可以具有第一屬性集的屬性。第二接口模塊用于通過第二信道發(fā)送和接收第二消息類型的電子消息。第二消息類型的電子消息可以具有第二屬性集的屬性。用戶借助于處理模塊可以對(duì)標(biāo)準(zhǔn)消息類型的電子消息加以處理，同時(shí)給電子消息分配標(biāo)準(zhǔn)屬性集的屬性。轉(zhuǎn)換模塊實(shí)現(xiàn)了在標(biāo)準(zhǔn)消息類型與第一和第二消息類型之間的電子消息轉(zhuǎn)換。在第一接口模塊中，存儲(chǔ)有標(biāo)準(zhǔn)屬性集與第一屬性集之間的至少一個(gè)對(duì)應(yīng)關(guān)系表單，在第二接口模塊中，存儲(chǔ)有標(biāo)準(zhǔn)屬性集與第二屬性集之間的至少一個(gè)對(duì)應(yīng)關(guān)系表單。第一接口模塊以如下方式實(shí)施，以第一對(duì)應(yīng)關(guān)系表單為基礎(chǔ)，在第一屬性集與標(biāo)準(zhǔn)屬性集之間轉(zhuǎn)換屬性，第二接口模塊以如下方式實(shí)施，以第二對(duì)應(yīng)關(guān)系表單為基礎(chǔ)，在第二屬性集與標(biāo)準(zhǔn)屬性集之間轉(zhuǎn)換屬性。在此，這種轉(zhuǎn)換特別是雙向?qū)崿F(xiàn)。

由此，可行的是，用戶能夠利用處理模塊改變不同類型電子消息的屬性，并且不必針對(duì)每種電子消息使用單獨(dú)的程序。由此，對(duì)不同類型電子消息的處理特別簡(jiǎn)單而且高效。

按照本發(fā)明的系統(tǒng)特別是具有其他接口模塊，用于經(jīng)其他信道發(fā)送和接收其他消息類型。

在此，按照本發(fā)明的系統(tǒng)特別是以如下方式實(shí)施，使其適合于處理定向和非定向的電子消息。電子消息例如可以實(shí)施為：電子郵件、SMS(Short Message Service)消息、例如Facebook、Linkedln的社交網(wǎng)絡(luò)中的消息、例如Twitter的短消息客戶服務(wù)中的消息，其處在例如Skype的即時(shí)信息系統(tǒng)中，或者是互聯(lián)網(wǎng)“Over-the-Top”中的音頻和視頻傳輸。電子消息例如也可以實(shí)施為自由訪問的在線論壇或限制進(jìn)入的在線論壇(例如公司網(wǎng)絡(luò))中的輸入。同樣可行的是，電子消息通過從紙質(zhì)信函或言語消息的轉(zhuǎn)換來實(shí)現(xiàn)。用戶例如也可以調(diào)整不同信道的特性并且配置不同的信道。對(duì)此所需的消息的傳輸也視為電子消息。對(duì)于這種特性例如理解為：哪些電子消息被視為不想要，并且相應(yīng)標(biāo)記。

電子消息的所提到的屬性例如可以是：“已讀”、“未讀”、“重要”、“非常重要”、“私密”、“業(yè)務(wù)”、“機(jī)密”、“公開”、“喜歡”、“分享”、“白名單”、“黑名單”。

就對(duì)電子消息的處理而言，應(yīng)當(dāng)特別是理解為對(duì)電子消息的讀取和發(fā)送、添加和刪除屬性。為了處理電子消息，可以例如通過所提到的接口模塊之一下載電子消息，在用于處理電子消息的系統(tǒng)中加以存儲(chǔ)和改變。但也可行的是，將電子消息保留在外部服務(wù)器上并且接口模塊調(diào)取對(duì)于處理所需的內(nèi)容并且繼續(xù)傳輸給處理模塊，而在用于處理電子消息的系統(tǒng)中不存儲(chǔ)電子消息。在這種情況下，可以對(duì)外部服務(wù)器上的電子消息的屬性加以改變。

在本發(fā)明的設(shè)計(jì)方案中，在第一和/或第二對(duì)應(yīng)關(guān)系表單中存儲(chǔ)用于所提到的轉(zhuǎn)換的規(guī)則。由此，第一和/或第二屬性集與標(biāo)準(zhǔn)屬性集之間的轉(zhuǎn)換特別簡(jiǎn)單而且高效地執(zhí)行，并且同時(shí)可以反映出復(fù)雜的條件。在此，最簡(jiǎn)單的規(guī)則是第一或第二屬性集的屬性與標(biāo)準(zhǔn)屬性集的屬性之間1∶1的對(duì)應(yīng)關(guān)系。例如，所有屬性集可以具有屬性“已讀”，該屬性也在所有屬性集中具有相同含義。但是，規(guī)則也可以構(gòu)成多個(gè)屬性的邏輯關(guān)系。例如，可以在對(duì)應(yīng)關(guān)系表單中存儲(chǔ)：當(dāng)同時(shí)添加標(biāo)準(zhǔn)屬性集的屬性SA1和SA2時(shí)，則添加第一屬性集的屬性1A1。由此，所提到的規(guī)則實(shí)施為“與”的邏輯關(guān)系。但也可以是其他邏輯關(guān)系，如“或”的邏輯關(guān)系、“互斥-或”的邏輯關(guān)系或者邏輯關(guān)系的組合。當(dāng)如所介紹那樣應(yīng)用一種邏輯關(guān)系時(shí)，特別是針對(duì)在確定的屬性集(例如第一屬性集)與標(biāo)準(zhǔn)屬性集之間的轉(zhuǎn)換存儲(chǔ)兩個(gè)對(duì)應(yīng)關(guān)系表單，也就是用于轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)屬性集為第一屬性集的對(duì)應(yīng)關(guān)系表單和針對(duì)反過來的對(duì)應(yīng)關(guān)系的第二對(duì)應(yīng)關(guān)系表單。

在本發(fā)明的設(shè)計(jì)方案中，處理模塊以如下方式實(shí)施，當(dāng)發(fā)送電子消息時(shí)，可以確定：應(yīng)當(dāng)由哪個(gè)接口模塊遞送電子消息。這實(shí)現(xiàn)了電子消息的靈活的處理。這里，電子消息僅可以通過一個(gè)接口模塊以及由此通過一個(gè)通訊信道發(fā)送或者還可以同時(shí)通過多個(gè)接口模塊來發(fā)送。前面實(shí)施的確定過程的轉(zhuǎn)換在接口模塊中實(shí)現(xiàn)。與此類似地，用戶還可以在處理模塊中通過一個(gè)或多個(gè)接口模塊請(qǐng)求電子消息的接收。各接口模塊的響應(yīng)在這種情況下也由接口模塊負(fù)責(zé)。

在本發(fā)明的設(shè)計(jì)方案中，處理模塊以如下方式實(shí)施，對(duì)一定的電子消息的查找可以通過多于一個(gè)的接口模塊來開始。這實(shí)現(xiàn)了不依賴于電子消息的類型對(duì)電子消息的查找。如已經(jīng)介紹那樣，電子消息可以存儲(chǔ)在外部服務(wù)器上，不同的接口模塊對(duì)電子消息進(jìn)行存取。通過介紹的可行方案：借助于多于一個(gè)的接口模塊能夠開始搜索，能夠在一個(gè)部位開始對(duì)電子消息無關(guān)于其類型和存儲(chǔ)位置的搜索。此外可行的是，搜索可以擴(kuò)展到電子消息的存檔。

此外，處理模塊也能夠以如下方式實(shí)施，相關(guān)聯(lián)的消息(例如針對(duì)一個(gè)主題)可以跨越不同信道得到辨識(shí)。這樣，例如能夠確定聊天的開始時(shí)刻和結(jié)束時(shí)刻。相關(guān)聯(lián)的消息例如可以通過標(biāo)題或評(píng)估消息內(nèi)容來辨識(shí)。然后，例如同樣可行的是，僅能夠向使用者顯示針對(duì)一定主題的消息。

在本發(fā)明的設(shè)計(jì)方案中，轉(zhuǎn)換模塊以如下方式實(shí)施，能夠根據(jù)詢問向用戶提供信息。轉(zhuǎn)換模塊特別是以如下方式實(shí)施，其與多個(gè)處理模塊相連接，這些處理模塊分別分配給一個(gè)用戶。在此，例如可以涉及的是幾千個(gè)單獨(dú)的用戶。在轉(zhuǎn)換模塊中則將針對(duì)各個(gè)用戶的信息(例如對(duì)應(yīng)不同信道的接收地址)加以存儲(chǔ)。接收地址可以根據(jù)詢問提供轉(zhuǎn)換模塊。如果例如第一用戶想要通過第一信道向第二用戶發(fā)送電子消息并且收到第二用戶通過該信道暫時(shí)不能找到的反饋的話，第二使用者可以在其他信道上向轉(zhuǎn)換模塊提出有關(guān)第二用戶的接收地址的詢問。當(dāng)轉(zhuǎn)換模塊已知第二用戶的其他接收地址的話，則轉(zhuǎn)換模塊將所述信息繼續(xù)發(fā)送給第一使用者，第一使用者這樣可以基于該信息嘗試通過其他信道找到第二用戶。各個(gè)用戶特別是可以確定轉(zhuǎn)換模塊是否允許根據(jù)詢問轉(zhuǎn)送信息。同樣可行的是，這種詢問通過接口模塊中的一個(gè)向轉(zhuǎn)換模塊傳輸和答復(fù)這類詢問。在這種情況下，詢問信息的用戶不必直接與轉(zhuǎn)換模塊相連接并且將其用于處理電子消息。在這種情況下，也可以為轉(zhuǎn)換模塊僅分配單獨(dú)一個(gè)用戶。

在本發(fā)明的設(shè)計(jì)方案中，轉(zhuǎn)換模塊以如下方式實(shí)施，用于發(fā)送和接收電子消息的接口模塊所需的登錄信息能夠送達(dá)。為了接口模塊與分配給其的外部服務(wù)器能夠通信并且在此發(fā)送和接收電子消息，必須在相應(yīng)的服務(wù)器上進(jìn)行登錄或被授權(quán)。登錄通常利用呈用戶名和密碼的組合形式的登錄信息來執(zhí)行。同樣可行的是，登錄信息以特定的、可能與信道有關(guān)的數(shù)據(jù)格式來存儲(chǔ)。這樣存儲(chǔ)的登錄信息例如稱為所謂的“Access Token(訪問令牌)”。這種訪問令牌可以對(duì)于使用者在按照本發(fā)明的系統(tǒng)輔助下產(chǎn)生。當(dāng)轉(zhuǎn)換模塊能夠送達(dá)登錄信息時(shí)，登錄信息不必存儲(chǔ)在轉(zhuǎn)換模塊中。由此，登錄信息特別安全地受到保護(hù)，以防未經(jīng)授權(quán)使用者的不被允許的存取。轉(zhuǎn)換模塊的實(shí)施方案與針對(duì)電子消息的屬性所提到的轉(zhuǎn)換表單的存在性無關(guān)地實(shí)現(xiàn)。

在本發(fā)明的設(shè)計(jì)方案中，用于處理電子消息的系統(tǒng)具有識(shí)別模塊，識(shí)別模塊可以向轉(zhuǎn)換模塊提供登錄信息。在這個(gè)識(shí)別模塊中，可以除了針對(duì)不同信道的登錄信息之外，也存儲(chǔ)并保存一部分電子消息或所有電子消息。

在本發(fā)明的設(shè)計(jì)方案中，識(shí)別模塊、轉(zhuǎn)換模塊和至少一個(gè)接口模塊以如下方式實(shí)施，登錄信息能夠被加設(shè)密鑰地從識(shí)別模塊經(jīng)轉(zhuǎn)換模塊傳輸至接口模塊。由此，有利地可行的是，在轉(zhuǎn)換模塊中，登錄信息僅加密存在，由此，對(duì)登錄信息不被允許的干預(yù)特別困難。

在本發(fā)明的設(shè)計(jì)方案中，識(shí)別模塊以如下方式實(shí)施，使得識(shí)別模塊能夠由識(shí)別裝置讀取登錄信息。識(shí)別模塊例如可以類似于信用卡地實(shí)施為具有可讀信息的識(shí)別卡。這實(shí)現(xiàn)了特別的保護(hù)，以防使用者的電子信息被不希望地存取。除了所提到的識(shí)別卡，也可以考慮其他類型的識(shí)別裝置，例如所謂的軟件狗或令牌。

附圖說明

本發(fā)明的其他設(shè)計(jì)方式從說明書和附圖中獲得。本發(fā)明的實(shí)施例在附圖中簡(jiǎn)化示出并且在后面的說明書中詳細(xì)闡釋。在此：

圖1示出用于處理電子消息的系統(tǒng)的原理圖，

圖2示出第一屬性與標(biāo)準(zhǔn)屬性集之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系表單的片段。

具體實(shí)施方式

根據(jù)圖1，用于處理電子消息的系統(tǒng)10具有轉(zhuǎn)換模塊11，轉(zhuǎn)換模塊與第一接口模塊12保持連接。第一接口模塊12經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)與第一外部服務(wù)器13連接，從第一外部服務(wù)器接受例如呈電子郵件形式的第一類型的電子消息，并且通過第一外部服務(wù)器能夠發(fā)送該類型的電子消息。由此，第一接口模塊12和第一外部服務(wù)器13形成第一信道。此外，轉(zhuǎn)換模塊11與第二接口模塊14連接，第二接口模塊與第二外部服務(wù)器15形成第二信道。通過第二信道例如能夠發(fā)送和接收社交網(wǎng)絡(luò)中的信息。除了兩個(gè)所示的信道外，可以有其他類似地構(gòu)造的信道。在此，每個(gè)接口模塊可以處在自己的服務(wù)器上或者多個(gè)接口模塊共同處在一個(gè)服務(wù)器上。

此外，轉(zhuǎn)換模塊11與第一處理模塊16相連接，通過第一處理模塊，第一用戶能夠發(fā)送和接收、進(jìn)而處理不同類型的電子消息。為此，轉(zhuǎn)換模塊11將經(jīng)接口模塊12、14中的一個(gè)輸入的電子消息從原來的第一或第二消息類型轉(zhuǎn)換為能夠被加工模塊加工的標(biāo)準(zhǔn)消息類型。當(dāng)用戶想要通過所介紹的信道中的一個(gè)發(fā)送電子消息時(shí)，則其可以將電子消息利用處理模塊16編寫成標(biāo)準(zhǔn)信息類型。在將電子消息傳輸給轉(zhuǎn)換模塊11時(shí)，轉(zhuǎn)換模塊將電子消息轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的第一和/或第二消息類型，并且將電子消息接下來轉(zhuǎn)送給相對(duì)應(yīng)的接口模塊12、14，用于繼續(xù)傳輸給所對(duì)應(yīng)的外部服務(wù)器13、15。

第一處理模塊16附加地與呈讀卡器18的形式的識(shí)別模塊相連接。第一用戶17可以將未示出的識(shí)別卡插入讀卡器18中，獲得了針對(duì)多個(gè)不同信道的登錄信息，諸如用戶名和密碼。當(dāng)使用者登錄系統(tǒng)10時(shí)，登錄信息被讀卡器18讀取并且傳輸給轉(zhuǎn)換模塊11。轉(zhuǎn)換模塊將相應(yīng)的登錄信息繼續(xù)傳送給不同的接口模塊12、14。在此，登錄信息的傳輸可以加密或不加密地實(shí)現(xiàn)。在加密傳輸?shù)那闆r下，解密可以要么在對(duì)應(yīng)的通信模塊中進(jìn)行，要么在對(duì)應(yīng)的外部服務(wù)器中才進(jìn)行。這可以由用戶17借助于處理模塊16來確定。同樣可行的是，解密在對(duì)應(yīng)的接口模塊12、14中進(jìn)行。在這種情況下，接口模塊12、14由使用者相應(yīng)進(jìn)行編程。在轉(zhuǎn)換模塊11中，則不會(huì)存在用于解密的信息。

除了第一處理模塊16之外，系統(tǒng)10具有第二處理模塊19，第二用戶20可以借助于第二處理模塊20處理電子消息。除了兩個(gè)所示的處理模塊16、19和用戶17、20之外，可以有多個(gè)其他處理模塊和用戶。

接收到和發(fā)送出的電子消息具有諸如“已讀”、“未讀”、“重要”、“非常重要”、“私密”、“業(yè)務(wù)”、“機(jī)密”、“公開”、“喜歡”、“分享”的屬性，其中，不是所有類型的電子消息都可以具有相同的屬性。出于這個(gè)原因，在轉(zhuǎn)換模塊11中存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)屬性集，其包含所有由轉(zhuǎn)換模塊11進(jìn)而也由處理模塊16、19提供的屬性。用戶17、20可以向各個(gè)電子消息通過處理模塊16、19來分派標(biāo)準(zhǔn)屬性集的屬性。在此，例如“已讀”的屬性也由處理模塊16、19自動(dòng)分派。

為了將標(biāo)準(zhǔn)消息類型的電子消息的標(biāo)準(zhǔn)屬性集的屬性轉(zhuǎn)換為第一或第二消息類型的電子消息的第一或第二屬性集的屬性，在所對(duì)應(yīng)的第一和第二接口模塊12、14中存儲(chǔ)第一和第二對(duì)應(yīng)關(guān)系表單。以對(duì)應(yīng)關(guān)系表單為基礎(chǔ)，接口模塊12、14能夠在第一或第二屬性集與標(biāo)準(zhǔn)屬性集之間轉(zhuǎn)換屬性。

在圖2中示出第一接口模塊12的此類轉(zhuǎn)換表單21的片段。轉(zhuǎn)換表單21的第一欄22包含標(biāo)準(zhǔn)屬性集的所有屬性。在第二欄23中，在相應(yīng)的行中包含有第一屬性集的所對(duì)應(yīng)的屬性。在轉(zhuǎn)換表單21的第一行24中，為標(biāo)準(zhǔn)屬性集的第一屬性SA1(其代表屬性“已讀”)對(duì)應(yīng)有第一屬性集的第一屬性1A1。在轉(zhuǎn)換表單21的第二行25中，為標(biāo)準(zhǔn)屬性集的第二屬性SA2(其代表屬性“未讀”)對(duì)應(yīng)有第二屬性集的第二屬性1A2。兩個(gè)行24、25中的第一行分別是指1∶1或者說1對(duì)1的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

在對(duì)應(yīng)關(guān)系表單21的第三行26中，包含邏輯關(guān)系。在此，為標(biāo)準(zhǔn)屬性集的屬性SA3分配的是第一屬性集的第三屬性1A3和第四屬性1A4的“與”的邏輯關(guān)系結(jié)果。由此，對(duì)應(yīng)關(guān)系表達(dá)21僅適合于將第一屬性集的屬性變換為標(biāo)準(zhǔn)屬性集的屬性。這特別是在通過第一信道接收電子消息時(shí)執(zhí)行。因此，為了朝向其他方向轉(zhuǎn)換，存儲(chǔ)有未示出的其他對(duì)應(yīng)關(guān)系表單。當(dāng)對(duì)應(yīng)關(guān)系表單僅包含1∶1或者說1對(duì)1的對(duì)應(yīng)關(guān)系時(shí)，對(duì)于每個(gè)接口模塊，僅一個(gè)唯一的對(duì)應(yīng)關(guān)系表單也足夠了。

如果針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)屬性集的屬性沒有給出第一屬性集的相應(yīng)屬性并且也不能由邏輯關(guān)系推出第一屬性集的其他屬性的話，則針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)屬性集的該屬性給不出對(duì)應(yīng)關(guān)系，并且不能通過對(duì)應(yīng)的信道接收或發(fā)送相應(yīng)的信息。對(duì)應(yīng)關(guān)系表單的第二欄的對(duì)應(yīng)的格子或者說單元格則保持空置。

由此，對(duì)應(yīng)關(guān)系表單21的每個(gè)行包含的是針對(duì)第一屬性集和標(biāo)準(zhǔn)屬性集的屬性的所提到的對(duì)應(yīng)關(guān)系的規(guī)則。

當(dāng)用戶17、20中的一個(gè)想要發(fā)送電子消息時(shí)，則其可以在對(duì)應(yīng)的處理模塊16、19中設(shè)置其想要哪種類型的電子消息，進(jìn)而通過哪個(gè)信道來發(fā)送消息。當(dāng)其想要詢問是否接收到給其的新電子消息時(shí)，其同樣可以確定，應(yīng)當(dāng)檢查哪個(gè)信道來找新的電子消息。同樣可行的是，用戶可以給定一個(gè)時(shí)間段，應(yīng)當(dāng)在該時(shí)間段內(nèi)對(duì)新電子消息的到來進(jìn)行檢查。

當(dāng)用戶17、20中的一個(gè)查找一定的電子消息時(shí)，則其可以在對(duì)應(yīng)的處理模塊16、19中設(shè)置：應(yīng)當(dāng)通過哪一個(gè)或哪幾個(gè)信道(例如所有信道)查找消息。在此，也可以將未示出的、電子消息在其中存檔的消息存檔引入查找中。

轉(zhuǎn)換模塊11可以根據(jù)詢問也提供信息，特別是用戶16、19中的一個(gè)的接收地址或所謂的頭像。例如，第一用戶17可以通過第一處理模塊16在轉(zhuǎn)換模塊11中詢問：除了信道的已知的接收地址，第二用戶20還具有哪些其他接收地址。如果第二用戶20已經(jīng)允許繼續(xù)傳送該信息的話，轉(zhuǎn)換模塊11繼續(xù)給送該信息給第一處理模塊16，并且第一用戶17可以向第二用戶20通過其他信道發(fā)送電子消息。對(duì)其他接收地址的詢問也可以通過接口模塊12、14中的一個(gè)傳輸給轉(zhuǎn)換模塊11。由此，不必要的是，發(fā)出詢問的用戶通過自己的處理模塊來干預(yù)轉(zhuǎn)換模塊11。

如果在外部服務(wù)器13、15中的一個(gè)上有給使用者17、20中的一個(gè)的新電子消息到來時(shí)，則該信息通過對(duì)應(yīng)的接口模塊12、14繼續(xù)送給轉(zhuǎn)換模塊11。然后，轉(zhuǎn)換模塊11區(qū)分：相關(guān)的使用者17、20是否應(yīng)當(dāng)通過其所對(duì)應(yīng)的處理模塊16、19獲取關(guān)于新電子消息的送達(dá)的信息。用戶17、20可以為此制定規(guī)則，并將其存儲(chǔ)在轉(zhuǎn)換模塊11中。所提到的規(guī)則可以非常簡(jiǎn)便地由使用者17、20改變，使得轉(zhuǎn)換模塊11的特性能夠非常簡(jiǎn)便地匹配于使用者17、20的當(dāng)前的狀況。同樣可行的是，轉(zhuǎn)換模塊11將所提到的規(guī)則自主匹配與用戶17、20的相對(duì)應(yīng)的特性。