本發(fā)明涉及訂單處理，具體是涉及一種基于高級計劃與排程的人力資源分配方法。

背景技術：

1、不同行業(yè)的訂單處理方式仍然采用人工安排的方式，例如維修服務領域，在收到訂單后，需要人工安排維修人員到指定地點進行維修維護的工作。人工安排的方式不夠及時，響應訂單速度慢，對于訂單與訂單之間存在的閑置時間也無法利用，且不同地區(qū)的訂單變動較為頻繁不利用人工安排。人工安排處理訂單的方式不利于人力資源的最優(yōu)化利用。此外，工作人員的排程對于公平與效率的要求越來越高，而人工安排的方式很難兼顧公平與效率。

2、現(xiàn)有的解決方案一般是對訂單進行分揀，然后根據(jù)分揀后的訂單匹配相應工作人員，并生成計劃排程單，然后根據(jù)計劃排程單和默認的算法模型生成訂單的派送路線?，F(xiàn)有方案無法對排程的方法進行適應性調整，無法靈活地根據(jù)實際情況快速重新制定排程方案。

3、aps(advanced?planning?and?scheduling)，即高級計劃與排程，主要用于解決制作業(yè)的生產排程和生產調度問題，未應用在諸如工程運輸送貨、上門空調維修安裝、搬家服務行業(yè)等需要分配人力資源外出的行業(yè)。

技術實現(xiàn)思路

1、本發(fā)明的目的是提供一種靈活制定排程方案的基于高級計劃與排程的人力資源分配方法。

2、為了實現(xiàn)上述的目的，本發(fā)明提供的一種基于高級計劃與排程的人力資源分配方法，其中，包括以下步驟：獲取計劃排程信息，計劃排程信息包括訂單數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)和交通數(shù)據(jù)；獲取目標排程模式，以及獲取目標排程模式對應的調節(jié)參數(shù)；獲取目標排程模式對應的排程方案數(shù)據(jù)模型以及訂單完成時間與所需人力資源的函數(shù)關系；將計劃排程信息代入排程方案數(shù)據(jù)模型和訂單完成時間與所需人力資源的函數(shù)關系，結合調節(jié)參數(shù)求解目標排程模式對應的目標排程方案數(shù)學模型，得到目標排程方案。

3、由上述方案可見，本發(fā)明通過選擇的目標排程模式確定對應的目標排程數(shù)學模型，將計劃排程信息代入到目標排程數(shù)學模型的排程方案數(shù)據(jù)模型和訂單完成時間與所需人力資源的函數(shù)關系中，從而結合選擇的調節(jié)參數(shù)對目標排程數(shù)學模型求解得到目標排程方案。本發(fā)明根據(jù)實際需求可靈活地選擇目標排程模式以及調節(jié)參數(shù)進行不同的約束，從而得到不同的目標排程方案，無需人工安排訂單處理，確保訂單的自動配置處理，高效分配人力資源。

4、進一步的方案是，調節(jié)參數(shù)包括目標人力資源安排模塊和目標條件限制。

5、由此可見，通過選擇目標人力資源安排模塊對可用的人力資源數(shù)據(jù)進行約束，通過選擇目標條件限制對訂單數(shù)據(jù)進行約束，從而使得得到的目標排程方案更符合實際需求。

6、進一步的方案是，目標條件限制為以下的其中一個：基于訂單任務的優(yōu)先級計劃、基于事件資源利用率最大化計劃、基于資源的約束計劃、基于時間的需求與供應計劃、基于運輸/交通時間優(yōu)化的計劃。

7、進一步的方案是，目標人力資源安排模塊為以下的其中一個：流程序模塊、離散式模塊、流程和離散的混合模塊、項目管理模塊。

8、進一步的方案是，目標排程模式為以下的其中一種：基于規(guī)則的方法、基于排序的方法、啟發(fā)式圖搜索方法、基于智能的排程方法。

9、進一步的方案是，結合調節(jié)參數(shù)求解目標排程模式對應的目標排程方案數(shù)學模型后，調整目標排程模式，在獲取到排程計劃肯定信息后，得到目標排程方案。

10、由此可見，操作人員可以通過變更目標排程模式和/或調節(jié)參數(shù)以得到不同的排程方案，進而選擇出符合要求的目標排程方案。

11、進一步的方案是，結合調節(jié)參數(shù)求解目標排程模式對應的目標排程方案數(shù)學模型后，通過調整排程模式進一步處理，并在獲取到排程計劃肯定信息后，得到目標排程方案。

12、由此可見，既可以通過選擇不同的排程模式對訂單排程信息進行處理，還可以綜合不同的排程模式對訂單排程信息進行處理，得到更優(yōu)的目標排程方案。

13、進一步的方案是，從數(shù)據(jù)中心獲取計劃排程信息，數(shù)據(jù)中心存儲有不同時間段的人力資源數(shù)據(jù)。

14、由此可見，通過提取特定時間段可用的人力資源數(shù)據(jù)以匹配訂單數(shù)據(jù)。

15、進一步的方案是，得到目標排程方案后，根據(jù)目標排程方案推送處理信息至員工終端，員工終端以可視化方式展示處理信息。

16、由此可見，可以方便目標排程方案的實施。

技術特征：

1.一種基于高級計劃與排程的人力資源分配方法，其特征在于，包括以下步驟：

2.如權利要求1所述的基于高級計劃與排程的人力資源分配方法，其特征在于：

3.如權利要求2所述的基于高級計劃與排程的人力資源分配方法，其特征在于：

4.如權利要求2所述的基于高級計劃與排程的人力資源分配方法，其特征在于：

5.如權利要求1至4任一項所述的基于高級計劃與排程的人力資源分配方法，其特征在于：

6.如權利要求5所述的基于高級計劃與排程的人力資源分配方法，其特征在于：

7.如權利要求5所述的基于高級計劃與排程的人力資源分配方法，其特征在于：

8.如權利要求7所述的基于高級計劃與排程的人力資源分配方法，其特征在于：

9.如權利要求8所述的基于高級計劃與排程的人力資源分配方法，其特征在于：

技術總結
本發(fā)明提供一種基于高級計劃與排程的人力資源分配方法，其中，包括以下步驟：獲取計劃排程信息，計劃排程信息包括訂單數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)和交通數(shù)據(jù)；獲取目標排程模式，以及獲取目標排程模式對應的調節(jié)參數(shù)；獲取目標排程模式對應的排程方案數(shù)據(jù)模型以及訂單完成時間與所需人力資源的函數(shù)關系；將計劃排程信息代入排程方案數(shù)據(jù)模型和訂單完成時間與所需人力資源的函數(shù)關系，結合調節(jié)參數(shù)求解目標排程模式對應的目標排程方案數(shù)學模型，得到目標排程方案。本發(fā)明可靈活地根據(jù)計劃排程信息確定目標排程方案，提高人力資源分配的效率。

技術研發(fā)人員：林偉
受保護的技術使用者：林偉
技術研發(fā)日：
技術公布日：2024/12/26