一種辦理一手房貸款業(yè)務(wù)的自助柜員機(jī)的方法和系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】一種辦理一手房貸款業(yè)務(wù)的自助柜員機(jī)的方法和系統(tǒng)，包括：二維碼貸款申請書生成裝置、貸款柜員機(jī)、銀行貸款業(yè)務(wù)服務(wù)器，通過SDH數(shù)字電路相連接。二維碼貸款申請書生成裝置由身份證閱讀器、簽約樓盤資料及規(guī)則儲存器、二維碼打印裝置、銀行及樓盤客服熱線電話、主機(jī)組成；用于錄入客戶的貸款申請要求，生成二維碼貸款申請書、資料及資料要求清單、貸款申請書內(nèi)容明確書。貸款柜員機(jī)包括盒式拍照掃描裝置、身份證閱讀器三核對裝置、客戶業(yè)務(wù)引導(dǎo)裝置、物流模塊，貸款授信風(fēng)險評估裝置、抵押物表格及流程處理裝置、二維碼讀取裝置。銀行貸款業(yè)務(wù)服務(wù)器包括流程控制裝置、客戶抵押物處理裝置、授信額生成單元、貸款發(fā)放單元，用于貸款業(yè)務(wù)處理。
【專利說明】一種辦理一手房貸款業(yè)務(wù)的自助柜員機(jī)的方法和系統(tǒng)

【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及銀行自助設(shè)備【技術(shù)領(lǐng)域】，具體涉及一種辦理一手房貸款業(yè)務(wù)的自助柜員機(jī)的方法和系統(tǒng)。

【背景技術(shù)】
[0002]目前，隨著房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，越來越多人通過抵押貸款購房。傳統(tǒng)的銀行一手房貸款業(yè)務(wù)需要用戶提出貸款申請，在一手房貸款申請的過程中用戶必須提供相關(guān)資料作為一手房貸款審批的依據(jù)，經(jīng)過多個部門審議后再決定貸款的發(fā)放與否以及發(fā)放額，這種傳統(tǒng)的一手房貸款模式存在如下的問題。
[0003]客戶在一手房貸款過程中必須提供大量相關(guān)資料，經(jīng)歷許多程序，流程復(fù)雜而且效率不高，對銀行而言，一手房貸款過程中資料確認(rèn)是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜的程序，需要付出大量的人力和成本，目前銀行是成立一個個人貸款部門來進(jìn)行。
[0004]另外，現(xiàn)有的一手房貸款建立在傳統(tǒng)貸款模式基礎(chǔ)之上，需要多個部門審核，授信，審批，由于資料審核和抵押物評估的復(fù)雜性，導(dǎo)致銀行貸款時效性差，無法滿足客戶的需求。
[0005]因此，就需要一種科學(xué)合理的一手房貸款的系統(tǒng)來完善銀行貸款服務(wù)。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0006]本發(fā)明實(shí)施例提供了一種辦理一手房貸款業(yè)務(wù)的自助柜員機(jī)以解決銀行一手房貸款業(yè)務(wù)復(fù)雜的問題。
[0007]本發(fā)明的目的之一是，客戶可享受快捷方便的一手房貸款服務(wù)。
[0008]本發(fā)明的目的之一是，銀行原來要一個個人貸款部門來進(jìn)行的一手房貸款業(yè)務(wù)，由自助柜員機(jī)處理，節(jié)省人力資源。
[0009]本發(fā)明通過以下技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)上述目的。
[0010]一種辦理一手房貸款業(yè)務(wù)的自助柜員機(jī)的方法和系統(tǒng)，包括:二維碼貸款申請書生成裝置、貸款柜員機(jī)、銀行貸款業(yè)務(wù)服務(wù)器；二維碼貸款申請書生成裝置、貸款柜員機(jī)、銀行貸款業(yè)務(wù)服務(wù)器通過SDH數(shù)字電路相連接。
[0011]二維碼貸款申請書生成裝置由身份證閱讀器、簽約樓盤資料及規(guī)則儲存器、二維碼打印裝置、銀行及樓盤客服熱線電話、主機(jī)組成；用于錄入客戶的貸款申請要求、前置貸款申請信息，生成二維碼貸款申請書、資料及資料要求清單、貸款申請書內(nèi)容明確書；放置在房產(chǎn)公司、銀行網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行。
[0012]貸款柜員機(jī)包括盒式拍照掃描裝置、身份證閱讀器三核對裝置、客戶業(yè)務(wù)引導(dǎo)裝置、物流模塊，貸款授信風(fēng)險評估裝置、抵押物表格及流程處理裝置、二維碼讀取裝置；用于客戶在資料齊備后，用二維碼貸款申請書在貸款柜員機(jī)上進(jìn)行一手房貸款業(yè)務(wù)申請。
[0013]銀行貸款業(yè)務(wù)服務(wù)器包括流程控制裝置、客戶抵押物處理裝置、授信額生成單元、貸款發(fā)放單元，用于進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)處理。
[0014]二維碼貸款申請書生成裝置中的身份證閱讀器用于驗(yàn)證客戶身份，讀入客戶信息；簽約樓盤資料及規(guī)則儲存器用于供二維碼貸款申請書生成裝置限定二維碼貸款申請書提供符合國家政策、銀行規(guī)定的選項(xiàng)。
[0015]貸款柜員機(jī)所述的盒式拍照掃描裝置由A4文件盒、照相機(jī)、文件打包裝置組成，用于將A4格式文件放入一個頂部為空的A4文件盒，文件盒上放有照相機(jī)用于拍照掃描，業(yè)務(wù)完畢自動打包文件；身份證三核對裝置包括身份證聯(lián)網(wǎng)核查、身份證閱讀器、現(xiàn)場人臉識別三個模塊，由所述模塊返回的三個結(jié)果上的人臉數(shù)字特征相核對。
[0016]客戶業(yè)務(wù)引導(dǎo)裝置包括二維碼讀取裝置、貸款申請書解釋裝置；用于依據(jù)貸款申請書引導(dǎo)客戶操作貸款柜員機(jī)。
[0017]物流模塊用于生成密匙，通過專線發(fā)送到物流公司，物流憑密匙到貸款柜員機(jī)收取一手房貸款業(yè)務(wù)資料到銀行相關(guān)部門處理。
[0018]貸款授信風(fēng)險評估裝置用于用于顯示用戶的授信額，并接收用戶的選擇。
[0019]抵押物表格及流程處理裝置用于生成打印抵押物處理文件，發(fā)出執(zhí)行抵押通知給客戶、銀行員工。
[0020]銀行貸款業(yè)務(wù)服務(wù)器，的流程控制裝置用于引導(dǎo)貸款業(yè)務(wù)工作流程，向銀行部門、銀行員工、客戶發(fā)出執(zhí)行指令。
[0021]客戶抵押物處理裝置用于登記抵押物抵押進(jìn)程、抵押物處理。
[0022]一種辦理一手房貸款業(yè)務(wù)的自助柜員機(jī)的使用包括以下步驟。
[0023]A、客戶到樓盤購房，提出一手房貸款要求。
[0024]B、客戶選擇自助、樓盤員工協(xié)助、銀行員工協(xié)助三種方式中的到二維碼貸款申請書生成裝置填入資料，生成二維碼貸款申請書、資料及資料要求清單、貸款申請書內(nèi)容明確書。
[0025]C、客戶認(rèn)真查看貸款申請書內(nèi)容明確書,如果與選擇不符,重新做B項(xiàng),如果不明白，咨詢銀行及樓盤客服熱線電話、樓盤員工、銀行員工。
[0026]D、客戶認(rèn)真查看資料及資料要求清單，按清單準(zhǔn)備資料；其中包括銀行卡及認(rèn)證介質(zhì)。
[0027]E、客戶到貸款柜員機(jī)，掃描二維碼讀入貸款申請書，插入銀行卡及認(rèn)證介質(zhì)，貸款柜員機(jī)根據(jù)貸款申請書引導(dǎo)客戶進(jìn)行文件拍照掃描、簽名、貸款業(yè)務(wù)辦理操作。
[0028]F、房屋共有人到貸款柜員機(jī)進(jìn)行文件拍照掃描、簽名、貸款業(yè)務(wù)辦理操作。
[0029]G、物流公司取文件物流到銀行相關(guān)部門，各部門按流程控制裝置指引工作。
[0030]H、抵押物生成后，客戶和銀行員工共同到房管所辦理手續(xù)。
[0031 ] 1、流程控制裝置指弓I銀行放款。
[0032]J、流程控制裝置指弓I客戶還款。
[0033]K、流程控制裝置指引貸后檢查。
[0034]L、流程控制裝置指引進(jìn)行解抵押，完成一手房貸款業(yè)務(wù)。
[0035]本發(fā)明方法的有益效果是:客戶可享受快捷方便的一手房貸款服務(wù)，銀行原來要一個個人貸款部門來進(jìn)行的一手房貸款業(yè)務(wù)，由自助柜員機(jī)處理，節(jié)省人力資源。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0036]為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對于本領(lǐng)域技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動性的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
[0037]圖1為本發(fā)明實(shí)施例一種辦理一手房貸款業(yè)務(wù)的自助柜員機(jī)的方法及系統(tǒng)流程圖。
[0038]圖2為本發(fā)明實(shí)施例一種辦理一手房貸款業(yè)務(wù)的自助柜員機(jī)的使用步驟圖。

【具體實(shí)施方式】
[0039]下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。
[0040]實(shí)施例1 一種辦理一手房貸款業(yè)務(wù)的自助柜員機(jī)的方法及系統(tǒng)流程，包括:二維碼貸款申請書生成裝置、貸款柜員機(jī)、銀行貸款業(yè)務(wù)服務(wù)器；二維碼貸款申請書生成裝置、貸款柜員機(jī)、銀行貸款業(yè)務(wù)服務(wù)器通過SDH數(shù)字電路相連接。
[0041]二維碼貸款申請書生成裝置由身份證閱讀器、簽約樓盤資料及規(guī)則儲存器、二維碼打印裝置、銀行及樓盤客服熱線電話、主機(jī)組成；用于錄入客戶的貸款申請要求、前置貸款申請信息，生成二維碼貸款申請書、資料及資料要求清單、貸款申請書內(nèi)容明確書；放置在房產(chǎn)公司、銀行網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行。
[0042]貸款柜員機(jī)包括盒式拍照掃描裝置、身份證閱讀器三核對裝置、客戶業(yè)務(wù)引導(dǎo)裝置、物流模塊，貸款授信風(fēng)險評估裝置、抵押物表格及流程處理裝置、二維碼讀取裝置；用于客戶在資料齊備后，用二維碼貸款申請書在貸款柜員機(jī)上進(jìn)行一手房貸款業(yè)務(wù)申請。
[0043]銀行貸款業(yè)務(wù)服務(wù)器包括流程控制裝置、客戶抵押物處理裝置、授信額生成單元、貸款發(fā)放單元，用于進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)處理。
[0044]二維碼貸款申請書生成裝置中的身份證閱讀器用于驗(yàn)證客戶身份，讀入客戶信息；簽約樓盤資料及規(guī)則儲存器用于供二維碼貸款申請書生成裝置限定二維碼貸款申請書提供符合國家政策、銀行規(guī)定的選項(xiàng)。
[0045]貸款柜員機(jī)所述的盒式拍照掃描裝置由A4文件盒、照相機(jī)、文件打包裝置組成，用于將A4格式文件放入一個頂部為空的A4文件盒，文件盒上放有照相機(jī)用于拍照掃描，業(yè)務(wù)完畢自動打包文件；身份證三核對裝置包括身份證聯(lián)網(wǎng)核查、身份證閱讀器、現(xiàn)場人臉識別三個模塊，由所述模塊返回的三個結(jié)果上的人臉數(shù)字特征相核對。
[0046]客戶業(yè)務(wù)引導(dǎo)裝置包括二維碼讀取裝置、貸款申請書解釋裝置；用于依據(jù)貸款申請書引導(dǎo)客戶操作貸款柜員機(jī)。
[0047]物流模塊用于生成密匙，通過專線發(fā)送到物流公司，物流憑密匙到貸款柜員機(jī)收取一手房貸款業(yè)務(wù)資料到銀行相關(guān)部門處理。
[0048]貸款授信風(fēng)險評估裝置用于用于顯示用戶的授信額，并接收用戶的選擇。
[0049]抵押物表格及流程處理裝置用于生成打印抵押物處理文件，發(fā)出執(zhí)行抵押通知給客戶、銀行員工。
[0050]銀行貸款業(yè)務(wù)服務(wù)器，的流程控制裝置用于引導(dǎo)貸款業(yè)務(wù)工作流程，向銀行部門、銀行員工、客戶發(fā)出執(zhí)行指令。
[0051]客戶抵押物處理裝置用于登記抵押物抵押進(jìn)程、抵押物處理。
[0052]一種辦理一手房貸款業(yè)務(wù)的自助柜員機(jī)的使用包括以下步驟。
[0053]A、客戶到樓盤購房，提出一手房貸款要求。
[0054]B、客戶選擇自助、樓盤員工協(xié)助、銀行員工協(xié)助三種方式中的到二維碼貸款申請書生成裝置填入資料，生成二維碼貸款申請書、資料及資料要求清單、貸款申請書內(nèi)容明確書。
[0055]C、客戶認(rèn)真查看貸款申請書內(nèi)容明確書,如果與選擇不符,重新做B項(xiàng),如果不明白，咨詢銀行及樓盤客服熱線電話、樓盤員工、銀行員工。
[0056]D、客戶認(rèn)真查看資料及資料要求清單，按清單準(zhǔn)備資料；其中包括銀行卡及認(rèn)證介質(zhì)。
[0057]E、客戶到貸款柜員機(jī)，掃描二維碼讀入貸款申請書，貸款柜員機(jī)根據(jù)貸款申請書引導(dǎo)客戶進(jìn)行文件拍照掃描、簽名、貸款業(yè)務(wù)辦理操作。
[0058]F、房屋共有人到貸款柜員機(jī)進(jìn)行文件拍照掃描、簽名、貸款業(yè)務(wù)辦理操作。
[0059]G、物流公司取文件物流到銀行相關(guān)部門，各部門按流程控制裝置指引工作。
[0060]H、抵押物生成后，客戶和銀行員工共同到房管所辦理手續(xù)。
[0061 ] 1、流程控制裝置指弓I銀行放款。
[0062]J、流程控制裝置指弓I客戶還款。
[0063]K、流程控制裝置指引貸后檢查。
[0064]L、流程控制裝置指引進(jìn)行解抵押，完成一手房貸款業(yè)務(wù)。
[0065]實(shí)施例2 —種辦理一手房貸款業(yè)務(wù)的自助柜員機(jī)的使用步驟。
[0066]如圖2所不,本發(fā)明實(shí)施例一種辦理一手房貸款業(yè)務(wù)的自助柜員機(jī)的使用包括以下步驟。
[0067]A、客戶到樓盤購房，提出一手房貸款要求。
[0068]B、客戶選擇自助、樓盤員工協(xié)助、銀行員工協(xié)助三種方式中的到二維碼貸款申請書生成裝置填入資料，生成二維碼貸款申請書、資料及資料要求清單、貸款申請書內(nèi)容明確書。
[0069]C、客戶認(rèn)真查看貸款申請書內(nèi)容明確書，如果與選擇不符，重新做B項(xiàng)，如果不明白，咨詢銀行及樓盤客服熱線電話、樓盤員工、銀行員工。
[0070]D、客戶認(rèn)真查看資料及資料要求清單，按清單準(zhǔn)備資料；其中包括銀行卡及認(rèn)證介質(zhì)。
[0071]E、客戶到貸款柜員機(jī)，掃描二維碼讀入貸款申請書，插入銀行卡及認(rèn)證介質(zhì)，貸款柜員機(jī)根據(jù)貸款申請書引導(dǎo)客戶進(jìn)行文件拍照掃描、簽名、貸款業(yè)務(wù)辦理操作。
[0072]F、房屋共有人到貸款柜員機(jī)進(jìn)行文件拍照掃描、簽名、貸款業(yè)務(wù)辦理操作。
[0073]G、物流公司取文件物流到銀行相關(guān)部門，各部門按流程控制裝置指引工作。
[0074]H、抵押物生成后，客戶和銀行員工共同到房管所辦理手續(xù)。
[0075]1、流程控制裝置指弓I銀行放款。
[0076]J、流程控制裝置指弓I客戶還款。
[0077]K、流程控制裝置指弓I貸后檢查。
[0078]L、流程控制裝置指引進(jìn)行解抵押，完成一手房貸款業(yè)務(wù)。
[0079]本發(fā)明中應(yīng)用了具體實(shí)施例對本發(fā)明的原理及實(shí)施方式進(jìn)行了闡述，以上實(shí)施例的說明只是用于幫助理解本發(fā)明的方法及其核心思想；同時，對于本領(lǐng)域的一般技術(shù)人員，依據(jù)本發(fā)明的思想，在【具體實(shí)施方式】及應(yīng)用范圍上均會有改變之處，綜上所述，本說明書內(nèi)容不應(yīng)理解為對本發(fā)明的限制。
【權(quán)利要求】
1.一種辦理一手房貸款業(yè)務(wù)的自助柜員機(jī)的方法和系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括:二維碼貸款申請書生成裝置、貸款柜員機(jī)、銀行貸款業(yè)務(wù)服務(wù)器；所述的二維碼貸款申請書生成裝置、貸款柜員機(jī)、銀行貸款業(yè)務(wù)服務(wù)器通過SDH數(shù)字電路相連接； 所述的二維碼貸款申請書生成裝置由身份證閱讀器、簽約樓盤資料及規(guī)則儲存器、二維碼打印裝置、銀行及樓盤客服熱線電話、主機(jī)組成；用于錄入客戶的貸款申請要求、前置貸款申請信息，生成二維碼貸款申請書、資料及資料要求清單、貸款申請書內(nèi)容明確書;放置在房產(chǎn)公司、銀行網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行； 所述的貸款柜員機(jī)包括盒式拍照掃描裝置、身份證閱讀器三核對裝置、客戶業(yè)務(wù)引導(dǎo)裝置、物流模塊，貸款授信風(fēng)險評估裝置、抵押物表格及流程處理裝置、二維碼讀取裝置；用于客戶在資料齊備后，用二維碼貸款申請書在貸款柜員機(jī)上進(jìn)行一手房貸款業(yè)務(wù)申請；所述的銀行貸款業(yè)務(wù)服務(wù)器包括流程控制裝置、客戶抵押物處理裝置、授信額生成單元、貸款發(fā)放單元，用于進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)處理。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的二維碼貸款申請書生成裝置，其特征在于: 所述的身份證閱讀器用于驗(yàn)證客戶身份，讀入客戶信息； 所述的簽約樓盤資料及規(guī)則儲存器用于供二維碼貸款申請書生成裝置限定二維碼貸款申請書的選項(xiàng)符合國家政策、銀行規(guī)定。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的貸款柜員機(jī)，其特征在于: 所述的盒式拍照掃描裝置由A4文件盒、照相機(jī)、文件打包裝置組成，用于將A4格式文件放入一個頂部為空的A4文件盒，文件盒上放有照相機(jī)用于拍照掃描，業(yè)務(wù)完畢自動打包文件； 所述的身份證三核對裝置包括身份證聯(lián)網(wǎng)核查、身份證閱讀器、現(xiàn)場人臉識別三個模塊，由所述模塊返回的三個結(jié)果上的人臉數(shù)字特征相核對； 所述的客戶業(yè)務(wù)引導(dǎo)裝置包括二維碼讀取裝置、貸款申請書解釋裝置；用于依據(jù)貸款申請書引導(dǎo)客戶操作貸款柜員機(jī)； 所述的物流模塊用于生成密匙，通過專線發(fā)送到物流公司，物流憑密匙到貸款柜員機(jī)收取一手房貸款業(yè)務(wù)資料到銀行相關(guān)部門處理； 所述的貸款授信風(fēng)險評估裝置用于用于顯示用戶的授信額，并接收用戶的選擇； 所述的抵押物表格及流程處理裝置用于生成打印抵押物處理文件，發(fā)出執(zhí)行抵押通知給客戶、銀行員工。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的銀行貸款業(yè)務(wù)服務(wù)器，其特征在于: 所述的流程控制裝置用于引導(dǎo)貸款業(yè)務(wù)工作流程，向銀行部門、銀行員工、客戶發(fā)出執(zhí)7TT指令； 所述的客戶抵押物處理裝置用于登記抵押物抵押進(jìn)程、抵押物處理。
5.一種辦理一手房貸款業(yè)務(wù)的自助柜員機(jī)的使用包括以下步驟: A、客戶到樓盤購房，提出一手房貸款要求； B、客戶選擇自助、樓盤員工協(xié)助、銀行員工協(xié)助三種方式中的到二維碼貸款申請書生成裝置填入資料，生成二維碼貸款申請書、資料及資料要求清單、貸款申請書內(nèi)容明確書； C、客戶認(rèn)真查看貸款申請書內(nèi)容明確書，如果與選擇不符，重新做B項(xiàng)，如果不明白，咨詢銀行及樓盤客服熱線電話、樓盤員工、銀行員工； D、客戶認(rèn)真查看資料及資料要求清單，按清單準(zhǔn)備資料；其中包括銀行卡及認(rèn)證介質(zhì)； E、客戶到貸款柜員機(jī)，掃描二維碼讀入貸款申請書，插入銀行卡及認(rèn)證介質(zhì)，貸款柜員機(jī)根據(jù)貸款申請書引導(dǎo)客戶進(jìn)行文件拍照掃描、簽名、貸款業(yè)務(wù)辦理操作； F、房屋共有人到貸款柜員機(jī)進(jìn)行文件拍照掃描、簽名、貸款業(yè)務(wù)辦理操作； G、物流公司取文件物流到銀行相關(guān)部門，各部門按流程控制裝置指引工作； H、抵押物生成后，客戶和銀行員工共同到房管所辦理手續(xù)； I、流程控制裝置指引銀行放款； J、流程控制裝置指引客戶還款； K、流程控制裝置指引貸后檢查； L、流程控制裝置指引進(jìn)行解抵押，完成一手房貸款業(yè)務(wù)。
【文檔編號】G06Q40/02GK104200385SQ201410429456
【公開日】2014年12月10日 申請日期:2014年8月27日 優(yōu)先權(quán)日:2014年8月27日
【發(fā)明者】譚希韜, 譚希妤 申請人:譚希韜