一種智能自助郵箱交互系統(tǒng)、應用方法及其通訊方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種智能自助郵箱交互系統(tǒng)，包含自助郵箱以及帶NFC模塊的移動設(shè)備，自助郵箱可與移動設(shè)備進行近場通訊。本發(fā)明還公開了使用該系統(tǒng)的應用方法。本發(fā)明更公開了自助郵箱交互系統(tǒng)的通訊方法，其利用移動互聯(lián)網(wǎng)方式實現(xiàn)了寄件、取件、派件以及收件的通訊流程。采用本發(fā)明的技術(shù)可大量節(jié)省取件、收件環(huán)節(jié)的時間，極大地減少物流的負擔；快遞人員派件過程中不需因擔心停放地點不安全而導致丟車的隱患；由服務(wù)器統(tǒng)一發(fā)送訂單號，防止人工操作而導致的訂單填寫或派送錯誤，更可防止終端保留訂單號而重復使用郵箱的問題；同時寄件信息由于電子化并由個人終端擁有，可防止寄件過程中的個人隱私泄露。
【專利說明】
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本發(fā)明涉及物流領(lǐng)域，尤其是指用于快遞物流的郵箱及其應用方法。 一種智能自助郵箱交互系統(tǒng)、應用方法及其通訊方法

【背景技術(shù)】
[0002] 在現(xiàn)有物流系統(tǒng)當中，其主要過程在于寄件、取件、派件、收件以及可能情況下的 退件。
[0003] 1、在寄件人需要寄件時，其撥打物流公司電話下單，寄件人必須等待快遞人員過 來取件，一方面，無法外出處理其它事情，并且等待的時間不確定，時間過長會影響客戶滿 意度，降低物流公司的服務(wù)質(zhì)量。另一方面，寄件人最好在快遞人員到達前將快遞單填寫完 畢，否則快遞人員需要等待寄件人填寫完寄件信息后方能離開，這是降低物流效率的一個 因素。更無奈的是，當快遞人員到達時，寄件人可能會因為各種原因而取消寄件，這將對物 流公司的資源造成無形的浪費。
[0004] 2、快遞人員在派件時，經(jīng)常會遇到收件人不在家、不方便接收或訂單地址信息模 糊而無法寄送到達等問題，影響物流效率。
[0005] 3、現(xiàn)實生活中經(jīng)常會出現(xiàn)快遞人員到樓上取件或派件而放在樓下的郵件或車輛 丟失的現(xiàn)象。
[0006] 4、郵件的快遞單上填寫了收件人的電話等信息，容易泄露個人隱私，成為不法分 子獲取信息的渠道。
[0007] 5、目前市場中出現(xiàn)的快遞暫存箱只能實現(xiàn)接收快遞的功能，快遞員將郵件存入箱 子后，再將開箱密碼通過短信方式發(fā)送給收件人，收件人再通過密碼取出郵件。但這種方式 容易出錯，因為密碼是快遞員手工輸入并發(fā)送的，可能會出現(xiàn)密碼輸入錯誤或?qū)收件人 的郵件密碼錯發(fā)給B收件人的情況。而且攜帶密碼信息的短信可以多次發(fā)送，存在較大的 安全隱患。


【發(fā)明內(nèi)容】

[0008] 本發(fā)明要解決的技術(shù)問題是提供一種提高電子商務(wù)物流效率、降低物流成本的智 能自助郵箱及物流系統(tǒng)終端控制方法。
[0009] 通過以下技術(shù)方案實現(xiàn)上述目的： 一種智能自助郵箱交互系統(tǒng)，其包含至少2個自助郵箱以及帶NFC模塊的移動設(shè)備，每 個自助郵箱包括： NFC模塊，設(shè)于自助郵箱中并與移動設(shè)備近場通訊； 多個郵件存儲箱，存儲待寄出或待接收的物件，每個郵件存儲箱內(nèi)部包括用以檢測郵 箱門開關(guān)狀態(tài)的門磁開關(guān)、自動打開郵箱門的電子鎖以及稱取物件重量的電子稱； 主控模塊，控制郵箱各模塊的操作。
[0010] 作為對上述智能自助郵箱交互系統(tǒng)的進一步描述，其還包括IXD顯示觸摸屏，顯 示操作自助郵箱時的信息；語音模塊，播放操作自助郵箱時的提示；和攝像頭，記錄存取物 件的過程。 toon] 一種應用智能自助郵箱交互系統(tǒng)的方法，其可以將自助郵箱設(shè)置于寄件頻繁的位 置。
[0012] 一種使用智能自助郵箱交互系統(tǒng)的通訊方法，其特征在于，依次包含寄件、取件、 派件以及收件的通訊流程。
[0013] 所述的寄件包括如下步驟： A1.寄件人使用寄件終端的近場通訊模塊發(fā)送帶有郵寄信息的信號至自助郵箱； A2.自助郵箱分配一暫存箱并向寄件終端發(fā)送源郵箱編號，寄件終端將郵寄信息及源 郵箱編號發(fā)送至服務(wù)器，所述源郵箱編號包含暫存箱編號及所屬源郵箱ID號； A3.服務(wù)器處理信息并向寄件終端發(fā)送對應的唯一訂單號，寄件終端通過近場通訊模 塊轉(zhuǎn)發(fā)訂單號至自助郵箱，所述的訂單號包含流水號、快遞公司編號、源郵箱編號、終郵箱 ID號； A4.自助郵箱打開暫存箱的郵箱門，記錄訂單號、將對應的暫存箱轉(zhuǎn)換為寄件箱并且向 寄件終端發(fā)出寄件成功信號，寄件終端向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)寄件成功信號； 所述的取件包括如下步驟： B1.服務(wù)器收到郵寄信息及郵箱編號時，解析地址并向相應區(qū)域所屬物流部門發(fā)送取 件訂單信息，所述的取件訂單信息包含訂單號； B2.取件終端接收取件訂單信息并使用，通過近場通訊模塊打開對應自助郵箱的寄件 箱郵箱門； B3.自助郵箱刪除記錄的訂單號、將寄件箱轉(zhuǎn)換為暫存箱并向取件終端發(fā)出取件成功 信號，取件終端向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)取件成功信號； B4.通過手持打印設(shè)備將派件訂單信息以二維碼方式打印出來或使用RFID標簽標識 于郵件表面； 所述的派件包括如下步驟： C1.負責派件的物流人員通過派件終端讀取并記錄郵件表面上的標識的派件訂單信 息，所述的派件訂單信息包含訂單號； C2.派件終端通過近場通訊模塊與自助郵箱通訊，自助郵箱分析派件訂單信息的終郵 箱ID號與其本身的郵箱ID號匹配性，若匹配則分配一暫存箱后再打開郵箱門，若不匹配則 向派件終端發(fā)出地址錯誤信息； C3.自助郵箱記錄訂單號并設(shè)置分配的暫存箱為派件箱，并且向派件終端發(fā)出派件成 功信號，派件終端向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)派件成功信號； 所述的收件包括如下步驟： D1.服務(wù)器接收到派件成功信號時，向收件終端發(fā)送收件訂單信息，所述的收件訂單信 息包含派件訂單號； D2.收件終端接收收件訂單信息并通過近場通訊模塊與自助郵箱通訊，自助郵箱分析 收件訂單信息的終郵箱編號與其匹配性，若匹配則打開派件箱存箱，若不匹配則向收件終 端發(fā)出地址錯誤信息； D3.自助郵箱刪除訂單號并設(shè)置收件箱為暫存箱，并且向收件終端發(fā)出收件成功信號， 收件終端向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)收件成功信號。
[0014] 作為對上述智能自助郵箱交互系統(tǒng)的通訊方法的進一步描述，其還包括退件的通 訊流程，退件的通訊流程與步驟B2及其后續(xù)通訊流程一致。
[0015] 作為對上述智能自助郵箱交互系統(tǒng)的通訊方法的進一步描述，步驟A4及C2中，在 打開暫存箱郵箱門之前先檢測符合郵件規(guī)格大小的暫存箱是否存在，若不存在則向寄件終 端或派件終端發(fā)送已滿信息，并停止打開郵箱門，寄件終端或派件終端向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)已滿 信息；步驟A4、B2、C2、D2中，在打開郵箱門時利用門磁開關(guān)檢測郵箱門是否成功打開，若打 開失敗則向寄件終端、取件終端、派件終端或收件終端發(fā)送打開失敗信息，寄件終端、取件 終端、派件終端或收件終端向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)打開失敗信息。
[0016] 作為對上述智能自助郵箱交互系統(tǒng)的通訊方法的進一步描述，自助郵箱內(nèi)設(shè)有稱 取物件重量的電子稱，步驟B2中，打開自助郵箱的寄件箱郵箱門之前，自助郵箱向取件終 端發(fā)送郵件重量信息，取件終端向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)該重量信息，由服務(wù)器計算郵費，并扣除寄件 人或收件人的郵費。
[0017] 作為對上述智能自助郵箱交互系統(tǒng)的通訊方法的進一步描述，步驟A4中，當打開 郵箱門時，自助郵箱發(fā)出語音提示并打開攝像頭錄取過程；步驟B2中，當打開郵箱門時， 自助郵箱發(fā)出語音提示并打開攝像頭錄取過程，服務(wù)器向寄件終端發(fā)送提示信息；步驟C2 中，當打開郵箱門時，自助郵箱發(fā)出語音提示并打開攝像頭錄取過程，服務(wù)器向寄件終端及 收件終端發(fā)送提示信息；步驟D2中，當打開郵箱門時，自助郵箱發(fā)出語音提示并打開攝像 頭錄取過程，服務(wù)器向寄件終端發(fā)送提示信息。
[0018] 作為對上述智能自助郵箱交互系統(tǒng)的通訊方法的進一步描述，還包括快遞員取退 件、派退件或收退件的通訊流程，取退件的通訊流程與步驟B2及其后續(xù)通訊流程一致，派 退件的通訊流程與步驟C2及其后續(xù)通訊流程一致，收退件的通訊流程與步驟D2及其后續(xù) 通訊流程一致。
[0019] 作為對上述智能自助郵箱交互系統(tǒng)的通訊方法的進一步描述，門磁開關(guān)檢測到郵 箱門非法打開時，自助郵箱發(fā)出語音報警并打開攝像頭進行錄像。
[0020] 本發(fā)明的有益效果是： 1.不需物流人員提前到取件地點取件，只需要設(shè)置含多個寄件箱的郵箱在寄件人附 近，當有需要時則可直接創(chuàng)建訂單、自行打開郵箱放入郵件并離開，待物流人員定時過來收 集該區(qū)的郵件統(tǒng)一處理，減少物流負擔。
[0021] 2.收件時同理可不需要快遞人員等待收件人在場，只需要收件人接收到訂單號則 可通過自助郵箱領(lǐng)取郵件。
[0022] 3.快遞人員派件過程中不需因擔心停放地點不安全而導致丟車的隱患。
[0023] 4.由服務(wù)器統(tǒng)一發(fā)送訂單號，防止人工操作而導致的訂單填寫或派送錯誤，更可 防止終端保留訂單號而重復使用郵箱的問題；同時寄件信息由于電子化并由個人終端擁 有，可防止寄件過程中的個人隱私泄露。

【專利附圖】

【附圖說明】
[0024] 圖1為本發(fā)明的自助郵箱結(jié)構(gòu)模塊示意圖； 圖2為自助郵箱整體構(gòu)造圖； 圖3及圖4為寄件人寄件的通訊流程圖，圖中的A及B點表示連接兩圖的連接點； 圖5及圖6為快遞員取件的通訊流程圖，圖中的C及D點表示連接兩圖的連接點； 圖7及圖8為快遞員派件的通訊流程圖，圖中的E及F點表示連接兩圖的連接點； 圖9為收件人收件的通訊流程圖。

【具體實施方式】
[0025] 以下結(jié)合附圖對本發(fā)明進行進一步說明： 一種智能自助郵箱交互系統(tǒng)，其包含多個自助郵箱以及帶NFC模塊的移動設(shè)備，各個 自助郵箱標識有唯一編碼的ID號，每個自助郵箱包括： NFC模塊，設(shè)于自助郵箱中并與移動設(shè)備近場通訊； 多個郵件存儲箱，存儲待寄出或待接收的物件，每個郵件存儲箱優(yōu)選地，設(shè)有一依次排 序的序號，因而每個郵件存儲箱擁有唯一的、可識別的組合而成的郵箱編號（ID號+序號)， 其內(nèi)部包括用以檢測郵箱門開關(guān)狀態(tài)的門磁開關(guān)、自動打開郵箱門的電子鎖以及稱取物件 重量的電子稱； 主控模塊，控制郵箱各模塊的操作。
[0026] 作為對上述智能自助郵箱交互系統(tǒng)的進一步描述，其還包括IXD顯示觸摸屏，顯 示操作自助郵箱時的信息；語音模塊，播放操作自助郵箱時的提示；和攝像頭，記錄存取物 件的過程。
[0027] 主控模塊的控制功能包括有獲取電子稱重量數(shù)據(jù)、分配郵件存儲箱編號、控制LCD 顯示觸摸屏、語音模塊和攝像頭的動作，記錄并與移動終端進行上述數(shù)據(jù)的交換。
[0028] -種應用智能自助郵箱交互系統(tǒng)的方法，其優(yōu)選地，可以將自助郵箱設(shè)置于寄件、 收件較為頻繁的區(qū)域。
[0029] -種使用智能自助郵箱交互系統(tǒng)的通訊方法，其依次包含寄件、取件、派件以及收 件的通訊流程。為清晰解析本發(fā)明，現(xiàn)對通訊流程中的部分定義作出解釋，每個物流公司具 有一個唯一的流水號，流水號、快遞公司編號、源郵箱編號、終郵箱編號等信息構(gòu)成了訂單 號的內(nèi)容，寄件人填寫的郵寄信息包括郵件大小、重量、種類等物件規(guī)格，以及收發(fā)件人的 地址、電話、名稱、郵編等。
[0030] 一個郵件從寄出到接收，正常無誤的情況下需要經(jīng)過4個過程：寄件人寄件、快遞 員取件、快遞員派件、收件人收件。
[0031] 以下為正常無誤的情況下的過程。
[0032] 如圖3、4所示（圖3、4的整體為一個流程，其中附圖的A、B兩點分別表示兩圖的連 接處)，所述的寄件包括如下步驟： A1.寄件人使用寄件終端的近場通訊模塊發(fā)送帶有郵寄信息的信號至自助郵箱，發(fā)送 形式可為設(shè)置一用以點擊的寄件按鈕； A2.自助郵箱分配一暫存箱并向寄件終端發(fā)送源郵箱編號，寄件終端將郵寄信息及源 郵箱編號發(fā)送至服務(wù)器，所述源郵箱編號包含暫存箱編號及所屬源郵箱ID號； A3.服務(wù)器處理信息并向寄件終端發(fā)送對應的唯一訂單號，寄件終端通過近場通訊模 塊轉(zhuǎn)發(fā)訂單號至自助郵箱，所述的訂單號包含流水號、快遞公司編號、源郵箱編號及終郵箱 ID號信息； A4.自助郵箱打開暫存箱的郵箱門，記錄訂單號、將對應的暫存箱轉(zhuǎn)換為寄件箱并且向 寄件終端發(fā)出寄件成功信號，寄件終端向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)寄件成功信號； 如圖5、6所示（圖5、6的整體為一個流程，其中附圖的C、D兩點分別表示兩圖的連接 處)，所述的取件包括如下步驟： B1.服務(wù)器收到郵寄信息及郵箱編號時，解析地址并向相應區(qū)域所屬物流部門發(fā)送取 件訂單信息，所述的取件訂單信息包含訂單號； B2.取件終端接收取件訂單信息并使用，通過近場通訊模塊打開對應自助郵箱的寄件 箱郵箱門，取件終端向自助郵箱發(fā)送信息的形式可為設(shè)置一用以點擊的取件按鈕； B3.自助郵箱刪除記錄的訂單號、將寄件箱轉(zhuǎn)換為暫存箱并向取件終端發(fā)出取件成功 信號，取件終端向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)取件成功信號； B4.通過手持打印設(shè)備將派件訂單信息以二維碼方式打印出來或使用RFID標簽標識 于郵件表面； 如圖7、8所示（圖7、8的整體為一個流程，其中附圖的E、F兩點分別表示兩圖的連接 處)，所述的派件包括如下步驟： C1.負責派件的物流人員通過派件終端讀取并記錄郵件表面上的標識的派件訂單信 息，所述的派件訂單信息包含訂單號； C2.派件終端通過近場通訊模塊與自助郵箱通訊，派件終端向自助郵箱發(fā)送信息的形 式可為設(shè)置一用以點擊的派件按鈕，自助郵箱分析派件訂單信息的終郵箱ID號與其本身 的郵箱ID號匹配性，若匹配則分配一暫存箱后再打開郵箱門，若不匹配則向派件終端發(fā)出 地址錯誤信息； C3.自助郵箱創(chuàng)建一派件訂單號并設(shè)置分配的暫存箱為派件箱，所述的派件訂單號中 包含流水號、快遞公司編號、源郵箱編號及終郵箱編號，其中，終郵箱編號包含暫存箱編號 及所屬終郵箱ID號，再向派件終端發(fā)出派件成功信號，派件終端向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)派件成功信 號； 如圖9所示，所述的收件包括如下步驟： D1.服務(wù)器接收到派件成功信號時，向收件終端發(fā)送收件訂單信息，所述的收件訂單信 息包含派件訂單號； D2.收件終端接收收件訂單信息并通過近場通訊模塊與自助郵箱通訊，收件終端向自 助郵箱發(fā)送信息的形式可為設(shè)置一用以點擊的收件按鈕，自助郵箱分析收件訂單信息的終 郵箱編號與其本身的郵箱編號匹配性，若匹配則打開派件箱郵箱門，若不匹配則向收件終 端發(fā)出地址錯誤信息； D3.自助郵箱刪除訂單號并設(shè)置收件箱為暫存箱，并且向收件終端發(fā)出收件成功信號， 收件終端向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)收件成功信號。
[0033] 當一個郵件被正常派送到達收件地點但無人接收直到退回寄件人，依次經(jīng)過了 6 個過程：寄件人寄件、快遞員取件、快遞員派件、快遞員取退件、快遞員派退件、寄件人收退 件。其中，前3個過程與正常無誤的情況下的前3個過程一致，后3個過程在IXD顯示屏及 終端上分別顯示為取退件、派退件、收退件的提示，其實質(zhì)上依次與取件、派件、收件的過程 一致。
[0034] 當一個郵件被快遞員正常收取但由于各種原因未到達收件地點直到退回寄件人， 經(jīng)過了 4個過程：寄件人寄件、快遞員取件、快遞員派退件、寄件人收退件。其中，前3個過 程與正常無誤的情況下的前3個過程一致，最后一個過程在IXD顯示屏及終端上分別顯示 為收退件的提示，實質(zhì)上與收件的過程一致。
[0035] 當一個郵件未被快遞員收取，而寄件人主動放棄寄出，經(jīng)過了 2個過程：寄件人寄 件、寄件人收退件。最后一個過程在LCD顯示屏及終端上分別顯示為收退件的提示，其實質(zhì) 上與寄件、收件的過程一致。
[0036] 由于各終端在中間環(huán)節(jié)可自行保存或通過服務(wù)器發(fā)送訂單號，只要寄件、取件、派 件以及收件模塊完整，郵件的各種情況下的傳送均可在該自助郵箱交互系統(tǒng)中的4個流程 中切換得到完美支持。
[0037] 作為對上述智能自助郵箱交互系統(tǒng)的通訊方法的進一步描述，為解決當中存在的 失誤問題，步驟A4及C2中，在打開暫存箱郵箱門之前先檢測符合郵件規(guī)格大小的暫存箱是 否存在，若不存在則向寄件終端或派件終端發(fā)送已滿信息，并停止打開郵箱門，寄件終端或 派件終端向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)已滿信息，以此可以讓服務(wù)器端向其所屬區(qū)域發(fā)送通知，催促相關(guān) 的物流人員或收件人及時收取正在占用自助郵箱的物件；步驟A4、B2、C2、D2中，在打開郵 箱門時利用門磁開關(guān)檢測郵箱門是否成功打開，若打開失敗則向寄件終端、取件終端、派件 終端或收件終端發(fā)送打開失敗信息，寄件終端、取件終端、派件終端或收件終端向服務(wù)器轉(zhuǎn) 發(fā)打開失敗信息，以此可以讓服務(wù)器端向其所屬區(qū)域發(fā)送通知，催促負責維護的技術(shù)人員 發(fā)送相應通知，使其前來解決故障。
[0038] 作為對上述智能自助郵箱交互系統(tǒng)的通訊方法的進一步描述，自助郵箱內(nèi)設(shè)有稱 取物件重量的電子稱，在步驟A2中，向寄件終端發(fā)送訂單號之前，服務(wù)器可先根據(jù)寄件信 息計算初步的郵費，并查詢寄件人或收件人匹配的賬號是否有足夠的預付郵費，如果不滿 足條件，服務(wù)器向寄件終端返回訂單申請失敗信息并停止創(chuàng)建訂單，在步驟B2中，打開自 助郵箱的寄件箱郵箱門之前，自助郵箱向取件終端發(fā)送郵件重量信息，取件終端向服務(wù)器 轉(zhuǎn)發(fā)該重量信息，由服務(wù)器計算郵費，并扣除寄件人或收件人的郵費。
[0039] 作為對上述智能自助郵箱交互系統(tǒng)的通訊方法的進一步描述，門磁開關(guān)檢測到郵 箱門非法打開時，自助郵箱發(fā)出語音報警并打開攝像頭進行錄像。
[0040] 作為對上述智能自助郵箱交互系統(tǒng)的通訊方法的進一步描述，步驟A4中，當打開 郵箱門時，自助郵箱發(fā)出語音提示并打開攝像頭錄取過程；步驟B2中，當打開郵箱門時， 自助郵箱發(fā)出語音提示并打開攝像頭錄取過程，服務(wù)器向寄件終端發(fā)送提示信息；步驟C2 中，當打開郵箱門時，自助郵箱發(fā)出語音提示并打開攝像頭錄取過程，服務(wù)器向寄件終端及 收件終端發(fā)送提示信息；步驟D2中，當打開郵箱門時，自助郵箱發(fā)出語音提示并打開攝像 頭錄取過程，服務(wù)器向寄件終端發(fā)送提示信息。其中，語音提示可為有關(guān)郵箱門的操作狀態(tài) 或者使用郵箱的前后用途提示，服務(wù)器向各終端發(fā)送提示信息可為有關(guān)物件處于物流環(huán)節(jié) 的狀態(tài)報告。
[0041] 在上述的各種終端中，其可以為手機等移動設(shè)備。其中，收件終端接收收件訂單信 息的方法可利用服務(wù)器分析寄件過程中填寫的電話號碼進行匹配并發(fā)送，從而實現(xiàn)精確匹 配收寄件信息的發(fā)送。
[0042] 以上所述并非對本發(fā)明的技術(shù)范圍作任何限制，凡依據(jù)本發(fā)明技術(shù)實質(zhì)對以上的 實施例所作的任何修改、等同變化與修飾，均仍屬于本發(fā)明的技術(shù)方案的范圍內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1. 一種智能自助郵箱交互系統(tǒng)，其特征在于，包含至少2個自助郵箱以及帶NFC模塊的 移動設(shè)備，每個自助郵箱包括： NFC模塊，設(shè)于自助郵箱中并與移動設(shè)備近場通訊； 多個郵件存儲箱，存儲待寄出或待接收的物件，每個郵件存儲箱內(nèi)部包括自動打開郵 箱門的電子鎖以及稱取物件重量的電子稱； 以及主控模塊，控制郵箱各模塊的操作。
2. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種智能自助郵箱交互系統(tǒng)，其特征在于：每個郵件存儲箱 內(nèi)部還包括用以檢測郵箱門開關(guān)狀態(tài)的門磁開關(guān)。
3. 根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種智能自助郵箱交互系統(tǒng)，其特征在于：還包括LCD顯示 觸摸屏，顯示操作自助郵箱時的信息； 語音模塊，播放操作自助郵箱時的提示； 和攝像頭，記錄存取物件的過程。
4. 一種應用權(quán)利要求1的智能自助郵箱交互系統(tǒng)的方法，將自助郵箱設(shè)置于寄件頻繁 的位置。
5. -種使用權(quán)利要求1的智能自助郵箱交互系統(tǒng)的通訊方法，其特征在于，依次包含 寄件、取件、派件以及收件的通訊流程， 所述的寄件包括如下步驟： A1.寄件人使用寄件終端的近場通訊模塊發(fā)送帶有郵寄信息的信號至自助郵箱； A2.自助郵箱分配一暫存箱并向寄件終端發(fā)送源郵箱編號，寄件終端將郵寄信息及源 郵箱編號發(fā)送至服務(wù)器，所述源郵箱編號包含暫存箱編號及所屬源郵箱ID號； A3.服務(wù)器處理信息并向寄件終端發(fā)送對應的唯一訂單號，寄件終端通過近場通訊模 塊轉(zhuǎn)發(fā)訂單號至自助郵箱，所述的訂單號包含流水號、快遞公司編號、源郵箱編號、終郵箱 ID號； A4.自助郵箱打開暫存箱的郵箱門，記錄訂單號、將對應的暫存箱轉(zhuǎn)換為寄件箱并且向 寄件終端發(fā)出寄件成功信號，寄件終端向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)寄件成功信號； 所述的取件包括如下步驟： B1.服務(wù)器收到郵寄信息及郵箱編號時，解析地址并向相應區(qū)域所屬物流部門發(fā)送取 件訂單信息，所述的取件訂單信息包含訂單號； B2.取件終端接收取件訂單信息并使用，通過近場通訊模塊打開對應自助郵箱的寄件 箱郵箱門； B3.自助郵箱刪除記錄的訂單號、將寄件箱轉(zhuǎn)換為暫存箱并向取件終端發(fā)出取件成功 信號，取件終端向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)取件成功信號； B4.通過手持打印設(shè)備將派件訂單信息以二維碼方式打印出來或使用RFID標簽標識 于郵件表面； 所述的派件包括如下步驟： C1.負責派件的物流人員通過派件終端讀取并記錄郵件表面上的標識的派件訂單信 息，所述的派件訂單信息包含訂單號； C2.派件終端通過近場通訊模塊與自助郵箱通訊，自助郵箱分析派件訂單信息的終郵 箱ID號與其本身的郵箱ID號匹配性，若匹配則分配一暫存箱后再打開郵箱門，若不匹配則 向派件終端發(fā)出地址錯誤信息； C3.自助郵箱記錄訂單號并設(shè)置分配的暫存箱為派件箱，并且向派件終端發(fā)出派件成 功信號，派件終端向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)派件成功信號； 所述的收件包括如下步驟： D1.服務(wù)器接收到派件成功信號時，向收件終端發(fā)送收件訂單信息，所述的收件訂單信 息包含派件訂單號； D2.收件終端接收收件訂單信息并通過近場通訊模塊與自助郵箱通訊，自助郵箱分析 收件訂單信息的終郵箱編號與其匹配性，若匹配則打開派件箱存箱，若不匹配則向收件終 端發(fā)出地址錯誤信息； D3.自助郵箱刪除訂單號并設(shè)置收件箱為暫存箱，并且向收件終端發(fā)出收件成功信號， 收件終端向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)收件成功信號。
6. 根據(jù)權(quán)利要求5所述的智能自助郵箱交互系統(tǒng)的通訊方法，其特征在于：還包括快 遞員取退件、派退件或收退件的通訊流程，取退件的通訊流程與步驟B2及其后續(xù)通訊流程 一致，派退件的通訊流程與步驟C2及其后續(xù)通訊流程一致，收退件的通訊流程與步驟D2及 其后續(xù)通訊流程一致。
7. 根據(jù)權(quán)利要求5所述的智能自助郵箱交互系統(tǒng)的通訊方法，其特征在于：步驟A4及 C2中，在打開暫存箱郵箱門之前先檢測符合郵件規(guī)格大小的暫存箱是否存在，若不存在則 向寄件終端或派件終端發(fā)送已滿信息，并停止打開郵箱門，寄件終端或派件終端向服務(wù)器 轉(zhuǎn)發(fā)已滿信息；步驟A4、B2、C2、D2中，在打開郵箱門時利用門磁開關(guān)檢測郵箱門是否成功 打開，若打開失敗則向寄件終端、取件終端、派件終端或收件終端發(fā)送打開失敗信息，寄件 終端、取件終端、派件終端或收件終端向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)打開失敗信息。
8. 根據(jù)權(quán)利要求5或6所述的智能自助郵箱交互系統(tǒng)的通訊方法，其特征在于：自助 郵箱內(nèi)設(shè)有稱取物件重量的電子稱，步驟B2中，打開自助郵箱的寄件箱郵箱門之前，自助 郵箱向取件終端發(fā)送郵件重量信息，取件終端向服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)該重量信息，由服務(wù)器計算郵 費，并扣除寄件人或收件人的郵費。
9. 根據(jù)權(quán)利要求5或6所述的智能自助郵箱交互系統(tǒng)的通訊方法，其特征在于：步驟 A4中，當打開郵箱門時，自助郵箱發(fā)出語音提示并打開攝像頭錄取過程；步驟B2中，當打開 郵箱門時，自助郵箱發(fā)出語音提示并打開攝像頭錄取過程，服務(wù)器向寄件終端發(fā)送提示信 息；步驟C2中，當打開郵箱門時，自助郵箱發(fā)出語音提示并打開攝像頭錄取過程，服務(wù)器向 寄件終端及收件終端發(fā)送提示信息；步驟D2中，當打開郵箱門時，自助郵箱發(fā)出語音提示 并打開攝像頭錄取過程，服務(wù)器向寄件終端發(fā)送提示信息。
10. 根據(jù)權(quán)利要求5或6所述的智能自助郵箱交互系統(tǒng)的通訊方法，其特征在于：門磁 開關(guān)檢測到郵箱門非法打開時，自助郵箱發(fā)出語音報警并打開攝像頭進行錄像。
【文檔編號】G06Q30/00GK104103004SQ201410351288
【公開日】2014年10月15日 申請日期:2014年7月23日 優(yōu)先權(quán)日:2014年7月23日
【發(fā)明者】陸伶將 申請人:陸伶將