數(shù)據(jù)中心服務(wù)成熟度評(píng)價(jià)方法和系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明涉及一種數(shù)據(jù)中心服務(wù)成熟度評(píng)價(jià)方法和系統(tǒng)，依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)過程中評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)要素的權(quán)重，對(duì)每個(gè)評(píng)價(jià)過程中各個(gè)評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)結(jié)果分別進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取各個(gè)評(píng)價(jià)過程的評(píng)價(jià)結(jié)果；依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)過程子域所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)過程的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)過程的權(quán)重，對(duì)每個(gè)過程子域中各個(gè)評(píng)價(jià)過程的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取各個(gè)評(píng)價(jià)過程子域的評(píng)價(jià)結(jié)果；根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)過程子域的權(quán)重，對(duì)評(píng)價(jià)過程子域所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均以確定數(shù)據(jù)中心成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果，通過分級(jí)加權(quán)計(jì)算以獲取最終的數(shù)據(jù)中心成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果，使得每個(gè)計(jì)算參數(shù)的結(jié)果均非常精確，提高成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確度。
【專利說明】數(shù)據(jù)中心服務(wù)成熟度評(píng)價(jià)方法和系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及通信【技術(shù)領(lǐng)域】，尤其涉及一種數(shù)據(jù)中心服務(wù)成熟度評(píng)價(jià)方法和系統(tǒng)?！颈尘凹夹g(shù)】
[0002]數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度是一種對(duì)數(shù)據(jù)中心提供服務(wù)的能力進(jìn)行量化評(píng)價(jià)的方法，數(shù)據(jù)中心在進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃的過程中，往往需要對(duì)服務(wù)能力進(jìn)行整體的評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果識(shí)別差距，確定重點(diǎn)改進(jìn)方向，并制訂數(shù)據(jù)中心成熟度發(fā)展路線圖，要全面的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度，往往需要對(duì)數(shù)據(jù)中心整個(gè)管理和服務(wù)過程有了充分的了解，才能較為客觀的評(píng)價(jià)出服務(wù)能力的高低。
[0003]現(xiàn)有的評(píng)價(jià)方法包括業(yè)績?cè)u(píng)定表法和關(guān)鍵績效指標(biāo)法，業(yè)績?cè)u(píng)定表法利用所規(guī)定的績效因素對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，把工作的業(yè)績與規(guī)定表中的因素進(jìn)行逐一對(duì)比打分，然后得出工作業(yè)績的最終結(jié)果，它分為幾個(gè)等級(jí)，例如優(yōu)秀、良好、一般等，這種方法的優(yōu)點(diǎn)是可以作定量比較，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較明確，便于做出評(píng)價(jià)結(jié)果；關(guān)鍵績效指標(biāo)法它是把對(duì)績效的評(píng)價(jià)簡(jiǎn)化為對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的考核，將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，把服務(wù)的績效與關(guān)鍵指標(biāo)做出比較的評(píng)價(jià)方法。上述評(píng)價(jià)因素較為單一，且各個(gè)評(píng)價(jià)因素的精度不夠高，評(píng)價(jià)結(jié)果準(zhǔn)確度較低。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明的主要目的是提供一種數(shù)據(jù)中心服務(wù)成熟度評(píng)價(jià)方法和系統(tǒng)，提高成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確度。
[0005]本發(fā)明提出還提出一種數(shù)據(jù)中心服務(wù)成熟度評(píng)價(jià)方法，包括:
[0006]依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)過程中評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)要素的權(quán)重，對(duì)獲取的每個(gè)評(píng)價(jià)過程中各個(gè)評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)結(jié)果分別進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取各個(gè)評(píng)價(jià)過程所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果；
[0007]依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)過程子域中評(píng)價(jià)過程的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)過程的權(quán)重，對(duì)獲取的每個(gè)過程子域中各個(gè)評(píng)價(jià)過程的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取各個(gè)評(píng)價(jià)過程子域所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果；
[0008]根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)過程子域的權(quán)重，對(duì)獲取到的評(píng)價(jià)過程子域所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均以確定數(shù)據(jù)中心成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果。
[0009]優(yōu)選地，所述依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)過程中評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)要素的權(quán)重，對(duì)獲取的每個(gè)評(píng)價(jià)過程中各個(gè)評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)結(jié)果分別進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取各個(gè)評(píng)價(jià)過程所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果的步驟之前，該方法還包括:
[0010]依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)子要素中評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)點(diǎn)的權(quán)重，對(duì)獲取的每個(gè)評(píng)價(jià)子要素中各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果分別進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取每個(gè)評(píng)價(jià)子要素所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果；
[0011]依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)要素中評(píng)價(jià)子要素的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)子要素的權(quán)重，對(duì)獲取的各個(gè)評(píng)價(jià)子要素的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取每個(gè)評(píng)價(jià)要素所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果。
[0012]優(yōu)選地，所述依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)子要素中評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)點(diǎn)的權(quán)重，對(duì)獲取的每個(gè)評(píng)價(jià)子要素中各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果分別進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取每個(gè)評(píng)價(jià)子要素所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果的步驟之前還包括:
[0013]定時(shí)偵測(cè)評(píng)價(jià)計(jì)劃是否更改；
[0014]在評(píng)價(jià)計(jì)劃更改時(shí)，根據(jù)所述評(píng)價(jià)計(jì)劃中評(píng)價(jià)過程與評(píng)價(jià)人員之間的映射關(guān)系，確定各個(gè)評(píng)價(jià)過程所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)人員；
[0015]向各個(gè)評(píng)價(jià)過程所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)人員提供評(píng)價(jià)界面，以供各個(gè)評(píng)價(jià)人員基于所述評(píng)價(jià)界面輸出對(duì)其對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)過程中各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果；
[0016]依次對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)人員輸出的評(píng)價(jià)結(jié)果求平均值，以確定各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果，并將各個(gè)評(píng)價(jià)人員輸出的評(píng)價(jià)結(jié)果作為各個(gè)評(píng)價(jià)人員對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果并保存；
[0017]在評(píng)價(jià)計(jì)劃未更改時(shí)，依次獲取預(yù)存的各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果，依次對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果分別求平均值，以確定各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果。
[0018]優(yōu)選地，所述依次對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)人員輸出的評(píng)價(jià)結(jié)果求平均值，以確定各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果，并將各個(gè)評(píng)價(jià)人員輸出的評(píng)價(jià)結(jié)果作為各個(gè)評(píng)價(jià)人員對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果并保存的步驟包括:
[0019]依次生成各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果的正態(tài)分布曲線；
[0020]確定各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的所述正態(tài)分布曲線中部占評(píng)價(jià)結(jié)果總數(shù)預(yù)設(shè)百分比的評(píng)價(jià)結(jié)果，并將各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果中除該確定的評(píng)價(jià)結(jié)果之外的其它評(píng)價(jià)結(jié)果作為噪音數(shù)據(jù)并保存；
[0021]分別計(jì)算各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)中確定的各個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果的平均值，以確定各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果，并將確定的評(píng)價(jià)結(jié)果作為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果并保存。
[0022]優(yōu)選地，所述依次對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)人員輸出的評(píng)價(jià)結(jié)果求平均值，以確定各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果，并將各個(gè)評(píng)價(jià)人員輸出的評(píng)價(jià)結(jié)果作為各個(gè)評(píng)價(jià)人員對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果并保存的步驟之后，包括:
[0023]在偵測(cè)到用戶發(fā)送的對(duì)保存的噪音數(shù)據(jù)的修正指令時(shí)，確定修正指令所對(duì)應(yīng)的噪音數(shù)據(jù)；
[0024]將確定的噪音數(shù)據(jù)修改為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果并保存。
[0025]優(yōu)選地，所述根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)過程子域的權(quán)重，對(duì)獲取到的評(píng)價(jià)過程子域所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均以確定數(shù)據(jù)中心成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果的步驟之后，該方法還包括:
[0026]在評(píng)價(jià)計(jì)劃更改時(shí)，基于計(jì)算得的數(shù)據(jù)中心成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果以及計(jì)算過程中的計(jì)算數(shù)據(jù)生成多維數(shù)據(jù)模型，并保存；
[0027]在評(píng)價(jià)計(jì)劃未更改時(shí)，基于計(jì)算得的數(shù)據(jù)中心成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果以及計(jì)算過程中的計(jì)算數(shù)據(jù)更新當(dāng)前評(píng)價(jià)計(jì)劃所對(duì)應(yīng)的多維數(shù)據(jù)模型。
[0028]本發(fā)明還提出一種數(shù)據(jù)中心服務(wù)成熟度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，包括:
[0029]評(píng)價(jià)過程結(jié)果輸出模塊，用于依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)過程中評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)要素的權(quán)重，對(duì)獲取的每個(gè)評(píng)價(jià)過程中各個(gè)評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)結(jié)果分別進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取各個(gè)評(píng)價(jià)過程所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果；
[0030]評(píng)價(jià)子域過程結(jié)果輸出模塊，用于依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)過程子域中評(píng)價(jià)過程的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)過程的權(quán)重，對(duì)獲取的每個(gè)過程子域中各個(gè)評(píng)價(jià)過程的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取各個(gè)評(píng)價(jià)過程子域所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果；
[0031]數(shù)據(jù)中心成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果輸出模塊，用于根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)過程子域的權(quán)重，對(duì)獲取到的評(píng)價(jià)過程子域所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均以確定數(shù)據(jù)中心成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果。
[0032]優(yōu)選地，該系統(tǒng)還包括:
[0033]評(píng)價(jià)子要素結(jié)果輸出模塊，用于依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)子要素中評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)點(diǎn)的權(quán)重，對(duì)獲取的每個(gè)評(píng)價(jià)子要素中各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果分別進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取每個(gè)評(píng)價(jià)子要素所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果；
[0034]評(píng)價(jià)要素結(jié)果輸出模塊，用于依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)要素中評(píng)價(jià)子要素的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)子要素的權(quán)重，對(duì)獲取的各個(gè)評(píng)價(jià)子要素的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取每個(gè)評(píng)價(jià)要素所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果。
[0035]優(yōu)選地，該系統(tǒng)還包括:
[0036]偵測(cè)模塊，用于定時(shí)偵測(cè)評(píng)價(jià)計(jì)劃是否更改；
[0037]確定模塊，用于在評(píng)價(jià)計(jì)劃更改時(shí)，根據(jù)所述評(píng)價(jià)計(jì)劃中評(píng)價(jià)過程與評(píng)價(jià)人員之間的映射關(guān)系，確定各個(gè)評(píng)價(jià)過程所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)人員；
[0038]界面提供模塊，用于向各個(gè)評(píng)價(jià)過程所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)人員提供評(píng)價(jià)界面，以供各個(gè)評(píng)價(jià)人員基于所述評(píng)價(jià)界面輸出對(duì)其對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)過程中各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果；
[0039]評(píng)價(jià)點(diǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果輸出模塊，用于依次對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)人員輸出的評(píng)價(jià)結(jié)果求平均值，以確定各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果，并將各個(gè)評(píng)價(jià)人員輸出的評(píng)價(jià)結(jié)果作為各個(gè)評(píng)價(jià)人員對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果并保存；
[0040]所述評(píng)價(jià)點(diǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果輸出模塊還用于在評(píng)價(jià)計(jì)劃未更改時(shí)，依次獲取預(yù)存的各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果，依次對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果分別求平均值，以確定各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果。
[0041]優(yōu)選地，所述評(píng)價(jià)點(diǎn)結(jié)果輸出模塊包括:
[0042]曲線生成單元，用于依次生成各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果的正態(tài)分布曲線；
[0043]確定單元，用于確定各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的所述正態(tài)分布曲線中部占評(píng)價(jià)結(jié)果總數(shù)預(yù)設(shè)百分比的評(píng)價(jià)結(jié)果；
[0044]處理單元，用于將各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果中除該確定的評(píng)價(jià)結(jié)果之外的其它評(píng)價(jià)結(jié)果作為噪音數(shù)據(jù)并保存；
[0045]計(jì)算單元，用于分別計(jì)算各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)中確定的各個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果的平均值，以確定各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果，并將確定的評(píng)價(jià)結(jié)果作為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果并保存
[0046]優(yōu)選地，所述確定模塊還用于在偵測(cè)到用戶發(fā)送的對(duì)保存的噪音數(shù)據(jù)的修正指令時(shí)，確定修正指令所對(duì)應(yīng)的噪音數(shù)據(jù)；該系統(tǒng)還包括處理模塊，用于將確定的噪音數(shù)據(jù)修改為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果并保存。
[0047]優(yōu)選地，該系統(tǒng)還包括:
[0048]生成模塊，用于在評(píng)價(jià)計(jì)劃更改時(shí)，基于計(jì)算得的數(shù)據(jù)中心成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果以及計(jì)算過程中的計(jì)算數(shù)據(jù)生成多維數(shù)據(jù)模型，并保存；[0049]更新模塊，用于在評(píng)價(jià)計(jì)劃未更改時(shí)，基于計(jì)算得的數(shù)據(jù)中心成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果以及計(jì)算過程中的計(jì)算數(shù)據(jù)更新當(dāng)前評(píng)價(jià)計(jì)劃所對(duì)應(yīng)的多維數(shù)據(jù)模型。
[0050]本發(fā)明提出的數(shù)據(jù)中心服務(wù)成熟度評(píng)價(jià)方法和系統(tǒng)，依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)過程中評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)要素的權(quán)重，對(duì)獲取的每個(gè)評(píng)價(jià)過程中各個(gè)評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)結(jié)果分別進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取各個(gè)評(píng)價(jià)過程所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果；依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)過程子域所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)過程的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)過程的權(quán)重，對(duì)獲取的每個(gè)過程子域中各個(gè)評(píng)價(jià)過程的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取各個(gè)評(píng)價(jià)過程子域所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果；根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)過程子域的權(quán)重，對(duì)獲取到的評(píng)價(jià)過程子域所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均以確定數(shù)據(jù)中心成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果，通過分級(jí)加權(quán)計(jì)算以獲取最終的數(shù)據(jù)中心成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果，使得每個(gè)計(jì)算參數(shù)的結(jié)果均非常精確，提高成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確度。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0051]圖1為本發(fā)明數(shù)據(jù)中心服務(wù)成熟度評(píng)價(jià)方法第一實(shí)施例的流程示意圖；
[0052]圖2為本發(fā)明數(shù)據(jù)中心服務(wù)成熟度評(píng)價(jià)方法第二實(shí)施例的流程示意圖；
[0053]圖3為本發(fā)明數(shù)據(jù)中心服務(wù)成熟度評(píng)價(jià)方法第三實(shí)施例的流程示意圖；
[0054]圖4為圖3中步驟S90的第一實(shí)施例的流程示意圖；
[0055]圖5為同一評(píng)價(jià)點(diǎn)的各個(gè)評(píng)價(jià)人員的評(píng)價(jià)結(jié)果的正態(tài)曲線分布示意圖；
[0056]圖6為圖3中步驟S90的第二實(shí)施例的流程示意圖；
[0057]圖7為本發(fā)明數(shù)據(jù)中心服務(wù)成熟度評(píng)價(jià)系統(tǒng)較佳實(shí)施例的功能模塊示意圖。
[0058]本發(fā)明目的的實(shí)現(xiàn)、功能特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)將結(jié)合實(shí)施例，參照附圖做進(jìn)一步說明。
【具體實(shí)施方式】
[0059]下面結(jié)合附圖及具體實(shí)施例就本發(fā)明的技術(shù)方案做進(jìn)一步的說明。應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。
[0060]參照?qǐng)D1，圖1為本發(fā)明數(shù)據(jù)中心服務(wù)成熟度評(píng)價(jià)方法第一實(shí)施例的流程示意圖。
[0061]本發(fā)明提出一種數(shù)據(jù)中心服務(wù)成熟度評(píng)價(jià)方法，包括:
[0062]步驟S10，依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)過程中評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)要素的權(quán)重，對(duì)獲取的每個(gè)評(píng)價(jià)過程中各個(gè)評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)結(jié)果分別進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取各個(gè)評(píng)價(jià)過程所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果；
[0063]在本實(shí)施例中，依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)過程中評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)結(jié)果的過程中，首先要確定每個(gè)評(píng)價(jià)過程中包含的評(píng)價(jià)要素，再獲取每個(gè)評(píng)價(jià)要素對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果。每個(gè)評(píng)價(jià)過程對(duì)應(yīng)有多個(gè)評(píng)價(jià)要素，各個(gè)評(píng)價(jià)過程所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)要素可以相同也可以不同，優(yōu)選方案為各個(gè)評(píng)價(jià)要素相同，在計(jì)算時(shí)可選擇性地選擇某些評(píng)價(jià)要素獲取評(píng)價(jià)過程的評(píng)價(jià)結(jié)果，不用為每個(gè)評(píng)價(jià)過程單獨(dú)存儲(chǔ)對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)要素，以節(jié)省存儲(chǔ)空間。
[0064]例如，每個(gè)評(píng)價(jià)過程可從人員、技術(shù)、過程、資源、政策、領(lǐng)導(dǎo)以及文化等評(píng)價(jià)要素進(jìn)行評(píng)價(jià)，每個(gè)評(píng)價(jià)要素對(duì)應(yīng)有相應(yīng)的權(quán)重，如表I所示:
[0065]表I
[0066]
【權(quán)利要求】
1.一種數(shù)據(jù)中心服務(wù)成熟度評(píng)價(jià)方法，其特征在于，包括: 依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)過程中評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)要素的權(quán)重，對(duì)獲取的每個(gè)評(píng)價(jià)過程中各個(gè)評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)結(jié)果分別進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取各個(gè)評(píng)價(jià)過程所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果； 依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)過程子域中評(píng)價(jià)過程的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)過程的權(quán)重，對(duì)獲取的每個(gè)過程子域中各個(gè)評(píng)價(jià)過程的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取各個(gè)評(píng)價(jià)過程子域所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果； 根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)過程子域的權(quán)重，對(duì)獲取到的評(píng)價(jià)過程子域所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均以確定數(shù)據(jù)中心成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)過程中評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)要素的權(quán)重，對(duì)獲取的每個(gè)評(píng)價(jià)過程中各個(gè)評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)結(jié)果分別進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取各個(gè)評(píng)價(jià)過程所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果的步驟之前，該方法還包括: 依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)子要素中評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)點(diǎn)的權(quán)重，對(duì)獲取的每個(gè)評(píng)價(jià)子要素中各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果分別進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取每個(gè)評(píng)價(jià)子要素所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果； 依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)要素中評(píng)價(jià)子要素的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)子要素的權(quán)重，對(duì)獲取的各個(gè)評(píng)價(jià)子要素的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取每個(gè)評(píng)價(jià)要素所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)子要素中評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)點(diǎn)的權(quán)重，對(duì)獲取的每個(gè)評(píng)價(jià)子要素中各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果分別進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取每個(gè)評(píng)價(jià)子要素所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果的步驟之前還包括: 定時(shí)判斷評(píng)價(jià)計(jì)劃是否更改； 在評(píng)價(jià)計(jì)劃更改時(shí)，根據(jù)所述評(píng)價(jià)計(jì)劃中評(píng)價(jià)過程與評(píng)價(jià)人員之間的映射關(guān)系，確定各個(gè)評(píng)價(jià)過程所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)人員； 向各個(gè)評(píng)價(jià)過程所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)人員提供評(píng)價(jià)界面，以供各個(gè)評(píng)價(jià)人員基于所述評(píng)價(jià)界面輸出對(duì)其對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)過程中各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果； 依次對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)人員輸出的評(píng)價(jià)結(jié)果求平均值，以確定各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果，并將各個(gè)評(píng)價(jià)人員輸出的評(píng)價(jià)結(jié)果作為各個(gè)評(píng)價(jià)人員對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果并保存； 在評(píng)價(jià)計(jì)劃未更改時(shí)，依次獲取預(yù)存的各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果，依次對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果分別求平均值，以確定各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述依次對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)人員輸出的評(píng)價(jià)結(jié)果求平均值，以確定各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果，并將各個(gè)評(píng)價(jià)人員輸出的評(píng)價(jià)結(jié)果作為各個(gè)評(píng)價(jià)人員對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果并保存的步驟包括: 依次生成各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果的正態(tài)分布曲線； 確定各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的所述正態(tài)分布曲線中部占評(píng)價(jià)結(jié)果總數(shù)預(yù)設(shè)百分比的評(píng)價(jià)結(jié)果，并將各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果中除該確定的評(píng)價(jià)結(jié)果之外的其它評(píng)價(jià)結(jié)果作為噪音數(shù)據(jù)并保存； 分別計(jì)算各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)中確定的各個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果的平均值，以確定各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果，并將確定的評(píng)價(jià)結(jié)果作為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果并保存。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述依次對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)人員輸出的評(píng)價(jià)結(jié)果求平均值，以確定各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果，并將各個(gè)評(píng)價(jià)人員輸出的評(píng)價(jià)結(jié)果作為各個(gè)評(píng)價(jià)人員對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果并保存的步驟之后，包括: 在偵測(cè)到用戶發(fā)送的對(duì)保存的噪音數(shù)據(jù)的修正指令時(shí)，確定修正指令所對(duì)應(yīng)的噪音數(shù)據(jù)； 將確定的噪音數(shù)據(jù)修改為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果并保存。
6.根據(jù)權(quán)利要求1-5任一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)過程子域的權(quán)重，對(duì)獲取到的評(píng)價(jià)過程子域所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均以確定數(shù)據(jù)中心成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果的步驟之后，該方法還包括: 在評(píng)價(jià)計(jì)劃更改時(shí)，基于計(jì)算得的數(shù)據(jù)中心成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果以及計(jì)算過程中的計(jì)算數(shù)據(jù)生成多維數(shù)據(jù)模型，并保存； 在評(píng)價(jià)計(jì)劃未更改時(shí)，基于計(jì)算得的數(shù)據(jù)中心成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果以及計(jì)算過程中的計(jì)算數(shù)據(jù)更新當(dāng)前評(píng)價(jià)計(jì)劃所對(duì)應(yīng)的多維數(shù)據(jù)模型。
7.一種數(shù)據(jù)中心服務(wù)成熟度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，其特征在于，包括: 評(píng)價(jià)過程結(jié)果輸出模塊，用于依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)過程中評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)要素的權(quán)重，對(duì)獲取的每個(gè)評(píng)價(jià)過程中各個(gè)評(píng)價(jià)要素的評(píng)價(jià)結(jié)果分別進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取各個(gè)評(píng)價(jià)過程所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果； 評(píng)價(jià)子域過程結(jié)果輸出模塊，用于依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)過程子域中評(píng)價(jià)過程的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)過程的權(quán)重，對(duì)獲取的每個(gè)過程子域中各個(gè)評(píng)價(jià)過程的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取各個(gè)評(píng)價(jià)過程子域所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果； 數(shù)據(jù)中心成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果輸出模塊，用于根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)過程子域的權(quán)重，對(duì)獲取到的評(píng)價(jià)過程子域所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均以確定數(shù)據(jù)中心成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)還包括: 評(píng)價(jià)子要素結(jié)果輸出模塊，用于依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)子要素中評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的評(píng)價(jià)點(diǎn)的權(quán)重，對(duì)獲取的每個(gè)評(píng)價(jià)子要素中各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果分別進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取每個(gè)評(píng)價(jià)子要素所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果； 評(píng)價(jià)要素結(jié)果輸出模塊，用于依次獲取預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)要素中評(píng)價(jià)子要素的評(píng)價(jià)結(jié)果，并根據(jù)預(yù)設(shè)的各個(gè)評(píng)價(jià)子要素的權(quán)重，對(duì)獲取的各個(gè)評(píng)價(jià)子要素的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行加權(quán)平均，以獲取每個(gè)評(píng)價(jià)要素所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)還包括: 判斷模塊，用于定時(shí)判斷評(píng)價(jià)計(jì)劃是否更改； 確定模塊，用于在評(píng)價(jià)計(jì)劃更改時(shí)，根據(jù)所述評(píng)價(jià)計(jì)劃中評(píng)價(jià)過程與評(píng)價(jià)人員之間的映射關(guān)系，確定各個(gè)評(píng)價(jià)過程所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)人員； 界面提供模塊，用于向各個(gè)評(píng)價(jià)過程所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)人員提供評(píng)價(jià)界面，以供各個(gè)評(píng)價(jià)人員基于所述評(píng)價(jià)界面輸出對(duì)其對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)過程中各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果； 評(píng)價(jià)點(diǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果輸出模塊，用于依次對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)人員輸出的評(píng)價(jià)結(jié)果求平均值，以確定各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果，并將各個(gè)評(píng)價(jià)人員輸出的評(píng)價(jià)結(jié)果作為各個(gè)評(píng)價(jià)人員對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果并保存； 所述評(píng)價(jià)點(diǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果輸出模塊還用于在評(píng)價(jià)計(jì)劃未更改時(shí)，依次獲取預(yù)存的各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果，依次對(duì)各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果分別求平均值，以確定各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述評(píng)價(jià)點(diǎn)結(jié)果輸出模塊包括: 曲線生成單元，用于依次生成各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果的正態(tài)分布曲線； 確定單元，用于確定各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的所述正態(tài)分布曲線中部占評(píng)價(jià)結(jié)果總數(shù)預(yù)設(shè)百分比的評(píng)價(jià)結(jié)果； 處理單元，用于將各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)結(jié)果中除該確定的評(píng)價(jià)結(jié)果之外的其它評(píng)價(jià)結(jié)果作為噪音數(shù)據(jù)并保存； 計(jì)算單元，用于分別計(jì)算各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)中確定的各個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)果的平均值，以確定各個(gè)評(píng)價(jià)點(diǎn)的評(píng)價(jià)結(jié)果， 并將確定的評(píng)價(jià)結(jié)果作為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果并保存。
11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述確定模塊還用于在偵測(cè)到用戶發(fā)送的對(duì)保存的噪音數(shù)據(jù)的修正指令時(shí)，確定修正指令所對(duì)應(yīng)的噪音數(shù)據(jù)；該系統(tǒng)還包括處理模塊，用于將確定的噪音數(shù)據(jù)修改為標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)結(jié)果并保存。
12.根據(jù)權(quán)利要求7-11所述的系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)還包括: 生成模塊，用于在評(píng)價(jià)計(jì)劃更改時(shí)，基于計(jì)算得的數(shù)據(jù)中心成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果以及計(jì)算過程中的計(jì)算數(shù)據(jù)生成多維數(shù)據(jù)模型，并保存； 更新模塊，用于在評(píng)價(jià)計(jì)劃未更改時(shí)，基于計(jì)算得的數(shù)據(jù)中心成熟度評(píng)價(jià)結(jié)果以及計(jì)算過程中的計(jì)算數(shù)據(jù)更新當(dāng)前評(píng)價(jià)計(jì)劃所對(duì)應(yīng)的多維數(shù)據(jù)模型。
【文檔編號(hào)】G06Q10/06GK104021439SQ201410234475
【公開日】2014年9月3日 申請(qǐng)日期:2014年5月29日 優(yōu)先權(quán)日:2014年5月29日
【發(fā)明者】高旭磊, 賈俊剛, 張劍, 張凱, 羅國翔, 劉智宏, 鄧宏, 米全喜, 林晴 申請(qǐng)人:招商銀行股份有限公司