一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞方法和系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞方法和系統(tǒng)，本方案首先解析難題內(nèi)容，難題內(nèi)容進(jìn)行屬性格式化；接著將難題內(nèi)容格式化好的屬性與政策內(nèi)容已經(jīng)格式化好的屬性進(jìn)行匹配；最后，把匹配到的結(jié)果輸出給提難題者。本發(fā)明提供的方案能夠自動(dòng)根據(jù)輸入的難題內(nèi)容精確、快速的獲取對應(yīng)的政策內(nèi)容，有效的解決了現(xiàn)有技術(shù)所存在的問題。
【專利說明】一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞方法和系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種電子政務(wù)技術(shù)，具體涉及一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞的技術(shù)。
【背景技術(shù)】
[0002]政策為國家政權(quán)機(jī)關(guān)、政黨組織和其他社會(huì)政治集團(tuán)為了實(shí)現(xiàn)自己所代表的階級、階層的利益與意志，以權(quán)威形式標(biāo)準(zhǔn)化地規(guī)定在一定的歷史時(shí)期內(nèi)，應(yīng)該達(dá)到的奮斗目標(biāo)、遵循的行動(dòng)原則、完成的明確任務(wù)、實(shí)行的工作方式、采取的一般步驟和具體措施。政策的實(shí)質(zhì)是階級利益的觀念化、主體化、實(shí)踐化反映。政策具有以下特點(diǎn):①階級性。是政策的最根本特點(diǎn)。在階級社會(huì)中、政策只代表特定階級的利益，從來不代表全體社會(huì)成員的利益、不反映所有人的意志。②正誤性。任何階級及其主體的政策都有正確與錯(cuò)誤之分。③時(shí)效性。政策是在一定時(shí)間內(nèi)的歷史條件和國情條件下，推行的現(xiàn)實(shí)政策。④表述性。就表現(xiàn)形態(tài)而言，政策不是物質(zhì)實(shí)體，而是外化為符號表達(dá)的觀念和信息。它由有權(quán)機(jī)關(guān)用語言和文字等表達(dá)手段進(jìn)行表述。
[0003]隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，催生出一種電子政務(wù)技術(shù)。電子政務(wù)，其為運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間、空間和部門分隔的限制，建成一個(gè)精簡、高效、廉潔、公平的政府運(yùn)作模式，以便全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)的管理與服務(wù)。
[0004]政府作為國家管理部門，其本身上網(wǎng)開展電子政務(wù)，有助于政府管理的現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)政府辦公電子化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化。通過互聯(lián)網(wǎng)這種快捷、廉價(jià)的通信手段，政府可以讓公眾迅速了解政府機(jī)構(gòu)的組成、職能和辦事章程，以及各項(xiàng)政策法規(guī)，增加辦事執(zhí)法的透明度，并自覺接受公眾的監(jiān)督。
[0005]在電子政務(wù)中，政府機(jī)關(guān)的各種數(shù)據(jù)、文件、檔案、社會(huì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)都以數(shù)字形式存貯于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中，可通過計(jì)算機(jī)檢索機(jī)制快速查詢、即用即調(diào)。
[0006]雖然電子政務(wù)的推廣使得，使得人們能夠及時(shí)、快速的獲取到政府所發(fā)布的政策，但是人們?nèi)粝朕k理相關(guān)政策只有在知道有這項(xiàng)政策的情況下才會(huì)去了解和辦理相關(guān)的政策，然而從中央到地方政策種類和內(nèi)容都非常的多，人們不可能都多每個(gè)政策都了解。當(dāng)人們遇到一些困難和難題時(shí)，很難找到對自己有幫助的政策，需要自己到政府的相關(guān)行政部分一一詢問，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，甚至有時(shí)還不能夠獲得肯定的答案。
[0007]為此人們設(shè)計(jì)出了一些根據(jù)人們的難題搜索相關(guān)政策的系統(tǒng)，但是這些系統(tǒng)在操作過程中將存在以下問題:1、精確度，無法準(zhǔn)備的查找到與相關(guān)難題對應(yīng)的政策；2、政策內(nèi)容更新不及時(shí)，信息滯后；3、根據(jù)相關(guān)政策查詢對應(yīng)的政策花費(fèi)時(shí)間較長，效率低下。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0008]本發(fā)明的第一目的在于提供一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞方法，以解決現(xiàn)有難題與政策內(nèi)容傳遞技術(shù)所存在的精度不高、效率低下以及信息滯后等問題。[0009]本發(fā)明的第二目的在于提供一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)難題與政策內(nèi)容自動(dòng)、高效、精確的傳遞。
[0010]為了達(dá)到上述目的，本發(fā)明采用如下的技術(shù)方案:
[0011]一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞方法，所述方法包括如下步驟:
[0012](I)解析難題內(nèi)容，難題內(nèi)容進(jìn)行屬性格式化；
[0013](2)將難題內(nèi)容格式化好的屬性與政策內(nèi)容已經(jīng)格式化好的屬性進(jìn)行匹配；
[0014](3)把匹配到的結(jié)果輸出給提難題者。
[0015]在本方法的優(yōu)選實(shí)例中，所述步驟(I)在對難題內(nèi)容進(jìn)行屬性格式化時(shí)，根據(jù)所有的政策內(nèi)容建立一解析數(shù)學(xué)模型，由該解析數(shù)學(xué)模型對輸入難題內(nèi)容進(jìn)行解析，得到難題內(nèi)容的格式化屬性。
[0016]進(jìn)一步的，所述解析數(shù)學(xué)模型通過對輸入的難題內(nèi)容直接進(jìn)行解析，解析出能夠代表難題內(nèi)容屬性的關(guān)鍵詞，并賦予這些關(guān)鍵詞一定的權(quán)重，再根據(jù)權(quán)重對解析出的關(guān)鍵詞進(jìn)行組合，形成難題內(nèi)容的格式化屬性內(nèi)容。
[0017]進(jìn)一步的，所述解析數(shù)學(xué)模型在解析難題內(nèi)容，采用形成選擇問題的方式來確定關(guān)鍵詞，首先根據(jù)難題內(nèi)容形成初步的選擇問題，并提供相應(yīng)的選項(xiàng)，再根據(jù)選擇的結(jié)果形成進(jìn)一步精確的選擇問題，并提供相應(yīng)的選項(xiàng)，依次進(jìn)行下去直至確定精確的關(guān)鍵詞，并根據(jù)確定關(guān)鍵詞前后的順序賦予這些關(guān)鍵詞一定的權(quán)重，再根據(jù)權(quán)重對解析出的關(guān)鍵詞進(jìn)行組合，形成難題內(nèi)容的格式化屬性內(nèi)容。
[0018]進(jìn)一步的，所述步驟(2)中通過如下步驟實(shí)現(xiàn)政策內(nèi)容屬性的格式化:
[0019](21)獲取政策內(nèi)容；
[0020](22)對政策內(nèi)容進(jìn)行解構(gòu)，獲取確定政策內(nèi)容屬性的關(guān)鍵詞；
[0021](23)將政策內(nèi)容與確定的屬性內(nèi)容進(jìn)行存儲，并形成映射關(guān)系。
[0022]進(jìn)一步的，所述步驟(2)在進(jìn)行屬性對比時(shí)，確定屬性內(nèi)容與難題屬性內(nèi)容完全相同的政策內(nèi)容作為對比結(jié)果；若沒有，確定屬性內(nèi)容與難題屬性內(nèi)容最接近的政策內(nèi)容作為對比結(jié)果，若有多項(xiàng)，則同時(shí)選擇。
[0023]作為本發(fā)明的第二目的，一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括:
[0024]難題查詢單元，所述難題查詢單元提供難題輸入窗口獲取難題內(nèi)容，并對獲得的難題內(nèi)容進(jìn)行格式化獲取難題內(nèi)容的屬性內(nèi)容；
[0025]政策內(nèi)容匹配單元，所述政策內(nèi)容匹配單元與難題查詢單元、政策內(nèi)容存儲模塊以及政策內(nèi)容顯示模塊數(shù)據(jù)相接，獲取難題查詢單元形成的難題屬性內(nèi)容，并根據(jù)該難題屬性內(nèi)容與政策內(nèi)容存儲模塊中存儲的各項(xiàng)政策內(nèi)容的屬性內(nèi)容進(jìn)行匹配，且將匹配結(jié)果送至政策內(nèi)容顯示模塊；
[0026]政策內(nèi)容存儲模塊，所述政策內(nèi)容存儲模塊存儲各項(xiàng)政策內(nèi)容以及該政策內(nèi)容對應(yīng)的已經(jīng)格式化的屬性內(nèi)容；
[0027]政策內(nèi)容顯示模塊，所述政策內(nèi)容顯示模塊根據(jù)政策內(nèi)容匹配單元傳輸?shù)钠ヅ浣Y(jié)果，提取政策內(nèi)容存儲模塊中存儲的政策內(nèi)容，并進(jìn)行顯示。
[0028]在傳遞系統(tǒng)的優(yōu)選實(shí)例中，所述難題查詢單元提供的輸入窗口為語音輸入窗口或文字輸入窗口。[0029]由此形成的本方案利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題內(nèi)容進(jìn)行格式化，將利用格式化的屬性內(nèi)容與政策已經(jīng)格式化好的屬性進(jìn)行匹配，把匹配到的結(jié)果輸出給提難題者，整個(gè)方案簡單易行，易于實(shí)現(xiàn)。
[0030]再者，整個(gè)方案在對難題與政策內(nèi)容匹配和傳遞時(shí)，整個(gè)過程可以自動(dòng)完成，具有較高的效率和精度，具有極好的實(shí)用性。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0031 ] 以下結(jié)合附圖和【具體實(shí)施方式】來進(jìn)一步說明本發(fā)明。
[0032]圖1為本發(fā)明利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞的流程圖；
[0033]圖2為本發(fā)明中利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞系統(tǒng)的系統(tǒng)框圖。
【具體實(shí)施方式】
[0034]為了使本發(fā)明實(shí)現(xiàn)的技術(shù)手段、創(chuàng)作特征、達(dá)成目的與功效易于明白了解，下面結(jié)合具體圖示，進(jìn)一步闡述本發(fā)明。
[0035]針對現(xiàn)有電子政務(wù)中政府發(fā)布的政策信息都是通過網(wǎng)頁進(jìn)行發(fā)布的，本發(fā)明提供的方案通過預(yù)先從發(fā)布政策的網(wǎng)頁直接獲取相應(yīng)的政策內(nèi)容，再對該政策內(nèi)容進(jìn)行格式化得到能夠代表該政策內(nèi)容的屬性內(nèi)容，并進(jìn)行存儲以便對難題內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)的解答。
[0036]參見圖1，其所示為利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞的流程圖。由圖可知，整個(gè)傳遞過程如下:
[0037]步驟I，解析難題內(nèi)容，對難題內(nèi)容進(jìn)行屬性格式化。
[0038]該步驟中首先根據(jù)所掌握的所有政策內(nèi)容建立一解析數(shù)學(xué)模型，由該解析數(shù)學(xué)模型對輸入難題內(nèi)容進(jìn)行解析，得到難題內(nèi)容的格式化屬性。具體的，通過輸入設(shè)備獲取相應(yīng)的難題內(nèi)容，由建立數(shù)學(xué)解析模型對輸入的難題內(nèi)容進(jìn)行解析，解析出能夠代表難題內(nèi)容屬性的關(guān)鍵詞，并賦予這些關(guān)鍵詞一定的權(quán)重，再根據(jù)權(quán)重對解析出的關(guān)鍵詞進(jìn)行組合，形成難題內(nèi)容的格式化屬性內(nèi)容。
[0039]對于所采用的輸入設(shè)備可采用語音輸入設(shè)備或觸摸輸入設(shè)備等等，在對輸入的內(nèi)容進(jìn)行識別和轉(zhuǎn)換形成相應(yīng)的難題內(nèi)容。
[0040]對于解析難題內(nèi)容所采用的方案中建立的數(shù)學(xué)解析模型可采用現(xiàn)有技術(shù)中比較成熟的技術(shù)，此處不加以贅述，但并不限于此。其可以采用形成選擇問題的方式來確定關(guān)鍵詞，首先根據(jù)難題內(nèi)容形成初步的選擇問題，并提供相應(yīng)的選項(xiàng)(該選項(xiàng)由初步的關(guān)鍵詞形成)，再根據(jù)選擇的結(jié)果形成進(jìn)一步精確的選擇問題，并提供相應(yīng)的選項(xiàng)(該選項(xiàng)由精確的關(guān)鍵詞形成)，依次進(jìn)行下去直至確定精確的關(guān)鍵詞；并根據(jù)確定關(guān)鍵詞前后的順序賦予這些關(guān)鍵詞一定的權(quán)重，再根據(jù)權(quán)重對解析出的關(guān)鍵詞進(jìn)行組合，形成難題內(nèi)容的格式化屬性內(nèi)容。
[0041]步驟2，將難題內(nèi)容格式化好的屬性與政策內(nèi)容已經(jīng)格式化好的屬性進(jìn)行匹配。
[0042]該步驟的實(shí)現(xiàn)主要分為前后兩部分:1、政策內(nèi)容的格式化；2、屬性的匹配。
[0043]該政策內(nèi)容的格式化在本方案實(shí)施前預(yù)先處理完成，其具體實(shí)現(xiàn)時(shí)可通過如下步驟來實(shí)現(xiàn):
[0044](21)獲取政策內(nèi)容；[0045]該步驟在獲取網(wǎng)頁內(nèi)容時(shí)，本發(fā)明通過網(wǎng)頁信息抓取技術(shù)直接抓取政府政策發(fā)布網(wǎng)頁的頁面內(nèi)容。具體的網(wǎng)頁信息抓取技術(shù)可采用基于Metaseeker的BBS網(wǎng)頁信息抓取技術(shù)、基于頁面主體提取的WEB信息抽取技術(shù)、垂直搜索中網(wǎng)頁抓取技術(shù)等技術(shù)。
[0046]同時(shí)，本發(fā)明還提供一種替代方案，該替代方案不直接抓取網(wǎng)頁頁面內(nèi)容，采用一種間接的方式抓取政府政策發(fā)布網(wǎng)頁，并識別出網(wǎng)頁中的政策內(nèi)容。具體方案如下:
[0047]由于常見的頁面內(nèi)容除了主要的顯示內(nèi)容以外，其可能包括廣告等等，為了保證抓取內(nèi)容的準(zhǔn)確性，避免從網(wǎng)頁頁面上直接獲取文字信息。
[0048]本發(fā)明在獲取頁面上政策內(nèi)容時(shí)，首先將對應(yīng)的頁面內(nèi)容形成圖片，再根據(jù)頁面發(fā)布內(nèi)容的特點(diǎn)對圖片進(jìn)行分割，將頁面上的標(biāo)題部分和正文部分分開，再接著對分割開的標(biāo)題部分和正文部分分別進(jìn)行識別，獲取對應(yīng)的文字信息，分別作為政策的標(biāo)題內(nèi)容和正文內(nèi)容。
[0049]通過形成圖片再分割圖片，能夠完全避免在處理過程中對所需數(shù)據(jù)的影響，并且能夠精確獲得頁面上發(fā)布內(nèi)容的標(biāo)題內(nèi)容和正文內(nèi)容，并剔除其它內(nèi)容。
[0050]作為替代方案，在進(jìn)行獲取頁面內(nèi)容，首先將處于最大顯示狀態(tài)的頁面整體轉(zhuǎn)換形成1:1的圖片，接著對圖片內(nèi)容進(jìn)行識別，識別出圖片上對應(yīng)于政策標(biāo)題內(nèi)容的標(biāo)題區(qū)域和對應(yīng)于政策正文內(nèi)容的正文區(qū)域，具體可根據(jù)圖片上圖案和文字分布的格局進(jìn)行圖片分割，并對各個(gè)區(qū)域進(jìn)行識別，根據(jù)識別的內(nèi)容確定對應(yīng)于政策標(biāo)題內(nèi)容的標(biāo)題區(qū)域和對應(yīng)于政策正文內(nèi)容的正文區(qū)域；
[0051]再接著根據(jù)標(biāo)題區(qū)域和正文區(qū)域在圖片上的位置，確定頁面上用于顯示政策標(biāo)題內(nèi)容的區(qū)域和顯示政策正文內(nèi)容的區(qū)域；由于圖片的形狀大小與頁面最大顯示狀態(tài)為1:1，這樣根據(jù)圖片上標(biāo)題區(qū)域和正文區(qū)域的具體位置信息，直接在最大顯示狀態(tài)的頁面上確定用于顯示政策標(biāo)題內(nèi)容的區(qū)域和顯示政策正文內(nèi)容區(qū)域；
[0052]最后，直接獲取頁面上于顯示政策標(biāo)題內(nèi)容的區(qū)域和顯示政策正文內(nèi)容區(qū)域中的文字信息。一般的網(wǎng)頁內(nèi)容，特別是文字內(nèi)容都是可以直接復(fù)制的，這樣在確定顯示政策標(biāo)題內(nèi)容的區(qū)域和顯示政策正文內(nèi)容區(qū)域后，即可直接通過復(fù)制方式獲取確定區(qū)域內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容，既方便快捷，又非常精確。
[0053]該方案通過1:1的圖片來確定相應(yīng)的標(biāo)題內(nèi)容區(qū)域和正文內(nèi)容區(qū)域，從能夠準(zhǔn)確的在頁面上確定其標(biāo)題內(nèi)容和正文內(nèi)容區(qū)域，能夠完全避免頁面上其它不相關(guān)內(nèi)容的干擾，保證后續(xù)信息提取的準(zhǔn)確性。
[0054](22)對政策內(nèi)容進(jìn)行格式化，獲取政策內(nèi)容的格式化屬性。
[0055]在對政策內(nèi)容進(jìn)行格式化時(shí)，可采用現(xiàn)有內(nèi)容格式化技術(shù)對政策內(nèi)容進(jìn)行格式化處理得到每項(xiàng)政策內(nèi)容對應(yīng)的格式化屬性內(nèi)容。
[0056]同時(shí)，本發(fā)明還提供另外一種政策內(nèi)容格式化的方案:
[0057]這里所述的對象屬性主要包括該政策內(nèi)容對應(yīng)的政策類型信息、針對對象信息、辦理?xiàng)l件信息、發(fā)布時(shí)間信息、有效期信息、發(fā)布單位信息、辦理時(shí)間信息、辦理地點(diǎn)信息、辦理人員信息、受理單位信息、受理時(shí)間信息、處理時(shí)間信息、針對地區(qū)信息、辦理所需證件信息、所需證件的有效期信息、辦理所需材料信息、所需材料的數(shù)量信息等100多種。
[0058]作為舉例，本方案主要針對對應(yīng)的政策類型信息、針對對象信息、辦理?xiàng)l件信息這三種屬性進(jìn)行說明。[0059]在該步驟中首先根據(jù)提取到的標(biāo)題內(nèi)容確定該政策的類型，具體通過預(yù)存的代表不同政策內(nèi)容的關(guān)鍵詞來遍歷搜索整個(gè)標(biāo)題內(nèi)容，并根據(jù)遍歷搜索的結(jié)果來最終確定該政策的類型，如稅務(wù)減免、節(jié)能補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)基金等等。在整個(gè)遍歷搜索過程中首先基于每個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行精確搜索，若沒有搜索到相同的關(guān)鍵詞內(nèi)容，則基于每個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行模糊搜索，并根據(jù)設(shè)定的閾值進(jìn)行比較判斷得到最終的搜索結(jié)果。
[0060]在完成政策類型信息確定后，根據(jù)提取到的正文內(nèi)容確定該政策針對的對象(如個(gè)人、工礦企業(yè)、軍人、事業(yè)單位、科研院所等等)，具體通過預(yù)存的代表政策針對對象的關(guān)鍵詞來遍歷搜索整個(gè)正文內(nèi)容，并根據(jù)遍歷搜索的結(jié)果來最終確定該政策針對的對象，且將搜索到的正文中關(guān)于本政策針對對象的內(nèi)容提取出。在整個(gè)遍歷搜索過程中首先基于每個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行精確搜索，若沒有搜索到相同的關(guān)鍵詞內(nèi)容，則基于每個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行模糊搜索，并根據(jù)設(shè)定的閾值進(jìn)行比較判斷得到最終的搜索結(jié)果。
[0061]由于一般的政策都不是很長，在確定政策針對對象信息時(shí)，除了上述方案外，還可根據(jù)政策對象內(nèi)容在整個(gè)政策內(nèi)容中所表現(xiàn)的特點(diǎn):如其與前后段落之間的關(guān)系、內(nèi)容上的關(guān)聯(lián)性、包含的相關(guān)敏感詞匯等，來建立相應(yīng)的識別數(shù)據(jù)模型，再通過設(shè)定相應(yīng)的閾值，由此進(jìn)行整個(gè)正文內(nèi)容的識別，以此來查找并確定政策正文中關(guān)于本政策針對對象的相關(guān)信息。
[0062]在獲得該政策針對的對象信息后，再根據(jù)提取到的正文內(nèi)容確定該政策針對不同對象所對應(yīng)的辦理?xiàng)l件信息。具體的，以獲得的政策針對對象信息為條件，來遍歷搜索整個(gè)正文內(nèi)容,并根據(jù)遍歷搜索的結(jié)果來最終確定該政策中針對不同對象所對應(yīng)的辦理?xiàng)l件，且將搜索到的正文中關(guān)于本政策針對不同對象所對應(yīng)的辦理?xiàng)l件內(nèi)容提取出。
[0063]在整個(gè)遍歷搜索過程中首先從政策針對對象信息中提取出相應(yīng)的關(guān)鍵詞，并基于每個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行精確搜索，查找與該關(guān)鍵詞相關(guān)政策內(nèi)容，并對該內(nèi)容進(jìn)行識別判斷是否為對應(yīng)于該對象的辦理?xiàng)l件內(nèi)容；若沒有搜索到相關(guān)的內(nèi)容，則基于每個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行模糊搜索，并根據(jù)設(shè)定的閾值進(jìn)行比較判斷得到最終的搜索結(jié)果，并搜索到的內(nèi)容進(jìn)行識別判斷是否為對應(yīng)于該對象的辦理?xiàng)l件內(nèi)容。
[0064]作為替代方案，確定政策針對不同對象所對應(yīng)的辦理?xiàng)l件信息時(shí)，除了上述方案夕卜，還可根據(jù)辦理?xiàng)l件內(nèi)容與對應(yīng)政策針對對象內(nèi)容在整個(gè)政策內(nèi)容中所表現(xiàn)的特點(diǎn):如其與前后段落之間的關(guān)系、內(nèi)容上的關(guān)聯(lián)性、包含的相關(guān)敏感詞匯等，來建立相應(yīng)的識別數(shù)據(jù)模型，再通過設(shè)定相應(yīng)的閾值，由此進(jìn)行整個(gè)正文內(nèi)容的識別，以此來查找并確定政策正文中關(guān)于政策中針對不同對象所確定的辦理?xiàng)l件內(nèi)容。
[0065]基于上述方案原理，完成其它屬性的確定。
[0066](23)將政策內(nèi)容與確定的屬性內(nèi)容進(jìn)行存儲，并形成映射關(guān)系。
[0067]該步驟主要是將步驟(22)中格式化的每項(xiàng)政策內(nèi)容對應(yīng)的屬性內(nèi)容，與對應(yīng)的政策內(nèi)容進(jìn)行對應(yīng)存儲，并形成相應(yīng)的映射關(guān)系。
[0068]本步驟第2部分在進(jìn)行屬性匹配時(shí)，首先確定屬性內(nèi)容與難題屬性內(nèi)容完全相同的政策內(nèi)容作為對比結(jié)果；若沒有，確定屬性內(nèi)容與難題屬性內(nèi)容最接近的政策內(nèi)容作為對比結(jié)果，若有多項(xiàng)，則同時(shí)選擇。
[0069]步驟3，將難題內(nèi)容和匹配到的政策內(nèi)容形成對應(yīng)的數(shù)據(jù)包進(jìn)行發(fā)送。
[0070]在匹配到相應(yīng)的政策內(nèi)容后，將該政策內(nèi)容與相應(yīng)的難題內(nèi)容形成映射關(guān)系，進(jìn)行顯示。
[0071]如果需要進(jìn)行遠(yuǎn)程傳輸時(shí)，將該政策內(nèi)容與相應(yīng)的難題內(nèi)容形成映射關(guān)系，并組成相應(yīng)的數(shù)據(jù)包，再根據(jù)所要傳遞的對象，通過有線、無線等方式傳遞至目標(biāo)設(shè)備。
[0072]為了保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩院陀行裕赏ㄟ^一專用傳輸數(shù)據(jù)通道傳至目標(biāo)設(shè)備。
[0073]基于上的政策解構(gòu)方案，本發(fā)明提供一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞系統(tǒng)。
[0074]參見圖2，其所示為本難題與政策內(nèi)容傳遞系統(tǒng)的系統(tǒng)框圖。由圖可知，該系統(tǒng)100主要由難題查詢單元101、政策內(nèi)容匹配單元102、政策內(nèi)容存儲單元103、政策內(nèi)容顯示單元104。
[0075]其中，難題查詢單元101作為整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入端口，其通過提供難題輸入窗口獲取難題內(nèi)容，并對獲得的難題內(nèi)容進(jìn)行格式化獲取對應(yīng)的難題屬性內(nèi)容。
[0076]在具體實(shí)現(xiàn)時(shí)，該難題查詢單元由相應(yīng)的軟件程序來實(shí)現(xiàn)，并作為一應(yīng)用客戶端運(yùn)行計(jì)算機(jī)中，其通過提供語音輸入窗口或文字輸入窗口來獲取相應(yīng)的難題內(nèi)容。
[0077]該難題查詢單兀101形成的輸入窗口為語音輸入窗口或文字輸入窗口。
[0078]其在工作時(shí)，首先對輸入的難題內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)換，將多種輸入的內(nèi)容，如文字、語音等內(nèi)容形成便于后續(xù)格式化處理的統(tǒng)一格式。
[0079]接著，通過建立的解析數(shù)學(xué)模型對轉(zhuǎn)換好的難題內(nèi)容進(jìn)行解析，得到相應(yīng)難題內(nèi)容的格式化屬性內(nèi)容。具體的實(shí)現(xiàn)過程如上所述，此處不加以贅述。
[0080]政策內(nèi)容匹配單元102,該單元與難題查詢單元101、政策內(nèi)容存儲單元103以及政策內(nèi)容顯示單元104數(shù)據(jù)相接。其首先獲取難題查詢單元101形成的難題屬性內(nèi)容，并根據(jù)該難題屬性內(nèi)容與政策內(nèi)容存儲模塊103中存儲的各項(xiàng)政策內(nèi)容的屬性內(nèi)容進(jìn)行匹配，且將匹配結(jié)果送至政策內(nèi)容顯示模塊104。
[0081]在政策內(nèi)容匹配單元102在進(jìn)行匹配時(shí)，具體通過一判斷模塊將結(jié)構(gòu)的難題查詢單元101傳送的難題屬性內(nèi)容一一與政策內(nèi)容存儲單元103中存儲的各項(xiàng)政策內(nèi)容的屬性內(nèi)容進(jìn)行一一的對比判斷，并根據(jù)對比判斷的結(jié)果形成相應(yīng)的匹配結(jié)果。
[0082]政策內(nèi)容存儲單元103,該單元用于抓取并格式化政策內(nèi)容,將各項(xiàng)政策內(nèi)容以及該政策內(nèi)容對應(yīng)的已經(jīng)格式化的屬性內(nèi)容進(jìn)行對應(yīng)存儲。
[0083]政策內(nèi)容顯示單元104,該單元與政策內(nèi)容存儲單元103數(shù)據(jù)相接,其根據(jù)政策內(nèi)容匹配單元傳輸?shù)钠ヅ浣Y(jié)果，提取政策內(nèi)容存儲單元103中存儲的政策內(nèi)容，并進(jìn)行顯示。
[0084]對于其中的政策內(nèi)容存儲單元103在具體實(shí)現(xiàn)時(shí)，可由通過軟件程序來實(shí)現(xiàn)，并運(yùn)行于計(jì)算機(jī)中，為了準(zhǔn)確快速的獲取政策內(nèi)容，并格式化政策內(nèi)容，該單元由政策內(nèi)容抓取模塊103a、政策內(nèi)容格式化模塊103b、存儲模塊103c之間配合相接組成。
[0085]其中，政策內(nèi)容抓取模塊103a用于獲取政策內(nèi)容，并進(jìn)行轉(zhuǎn)換。
[0086]政策內(nèi)容格式化模塊103b用于對政策內(nèi)容抓取模塊103a獲取的政策內(nèi)容進(jìn)行格式化處理得到格式化的屬性內(nèi)容。
[0087]存儲模塊103c用于將政策內(nèi)容抓取模塊103a獲取的政策內(nèi)容和政策內(nèi)容格式化模塊103b形成的格式化屬性內(nèi)容對應(yīng)存儲。
[0088]由此可知，本發(fā)明提供的方案能夠自動(dòng)根據(jù)輸入的難題內(nèi)容精確的獲取對應(yīng)的政策內(nèi)容，有效的解決了現(xiàn)有技術(shù)所存在的問題。
[0089]以上顯示和描述了本發(fā)明的基本原理、主要特征和本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)。本行業(yè)的技術(shù)人員應(yīng)該了解，本發(fā)明不受上述實(shí)施例的限制，上述實(shí)施例和說明書中描述的只是說明本發(fā)明的原理，在不脫離本發(fā)明精神和范圍的前提下，本發(fā)明還會(huì)有各種變化和改進(jìn)，這些變化和改進(jìn)都落入要求保護(hù)的本發(fā)明范圍內(nèi)。本發(fā)明要求保護(hù)范圍由所附的權(quán)利要求書及其等效物界定。
【權(quán)利要求】
1.一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞方法，其特征在于，所述方法包括如下步驟: (1)解析難題內(nèi)容，難題內(nèi)容進(jìn)行屬性格式化； (2)將難題內(nèi)容格式化好的屬性與政策內(nèi)容已經(jīng)格式化好的屬性進(jìn)行匹配； (3)把匹配到的結(jié)果輸出給提難題者。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞方法，其特征在于，所述步驟(1)在對難題內(nèi)容進(jìn)行屬性格式化時(shí)，根據(jù)所有的政策內(nèi)容建立一解析數(shù)學(xué)模型，由該解析數(shù)學(xué)模型對輸入難題內(nèi)容進(jìn)行解析，得到難題內(nèi)容的格式化屬性。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞方法，其特征在于，所述解析數(shù)學(xué)模型通過對輸入的難題內(nèi)容直接進(jìn)行解析，解析出能夠代表難題內(nèi)容屬性的關(guān)鍵詞，并賦予這些關(guān)鍵詞一定的權(quán)重，再根據(jù)權(quán)重對解析出的關(guān)鍵詞進(jìn)行組合，形成難題內(nèi)容的格式化屬性內(nèi)容。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞方法，其特征在于，所述解析數(shù)學(xué)模型在解析難題內(nèi)容，采用形成選擇問題的方式來確定關(guān)鍵詞，首先根據(jù)難題內(nèi)容形成初步的選擇問題，并提供相應(yīng)的選項(xiàng)，再根據(jù)選擇的結(jié)果形成進(jìn)一步精確的選擇問題，并提供相應(yīng)的選項(xiàng)，依次進(jìn)行下去直至確定精確的關(guān)鍵詞，并根據(jù)確定關(guān)鍵詞前后的順序賦予這些關(guān)鍵詞一定的權(quán)重，再根據(jù)權(quán)重對解析出的關(guān)鍵詞進(jìn)行組合，形成難題內(nèi)容的格式化屬性內(nèi)容。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞方法，其特征在于，所述步驟(2)中通過如下步驟實(shí)現(xiàn)政策內(nèi)容屬性的格式化: (21)獲取政策內(nèi)容； (22)對政策內(nèi)容進(jìn)行解構(gòu)，獲取確定政策內(nèi)容屬性的關(guān)鍵詞； (23)將政策內(nèi)容與確定的屬性內(nèi)容進(jìn)行存儲，并形成映射關(guān)系。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞方法，其特征在于，所述步驟(2)在進(jìn)行屬性對比時(shí)，確定屬性內(nèi)容與難題屬性內(nèi)容完全相同的政策內(nèi)容作為對比結(jié)果；若沒有，確定屬性內(nèi)容與難題屬性內(nèi)容最接近的政策內(nèi)容作為對比結(jié)果，若有多項(xiàng)，則同時(shí)選擇。
7.一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括: 難題查詢單元，所述難題查詢單元提供難題輸入窗口獲取難題內(nèi)容，并對獲得的難題內(nèi)容進(jìn)行格式化獲取難題內(nèi)容的屬性內(nèi)容； 政策內(nèi)容匹配單元，所述政策內(nèi)容匹配單元與難題查詢單元、政策內(nèi)容存儲模塊以及政策內(nèi)容顯示模塊數(shù)據(jù)相接，獲取難題查詢單元形成的難題屬性內(nèi)容，并根據(jù)該難題屬性內(nèi)容與政策內(nèi)容存儲模塊中存儲的各 項(xiàng)政策內(nèi)容的屬性內(nèi)容進(jìn)行匹配，且將匹配結(jié)果送至政策內(nèi)容顯示模塊； 政策內(nèi)容存儲模塊，所述政策內(nèi)容存儲模塊存儲各項(xiàng)政策內(nèi)容以及該政策內(nèi)容對應(yīng)的已經(jīng)格式化的屬性內(nèi)容； 政策內(nèi)容顯示模塊，所述政策內(nèi)容顯示模塊根據(jù)政策內(nèi)容匹配單元傳輸?shù)钠ヅ浣Y(jié)果，提取政策內(nèi)容存儲模塊中存儲的政策內(nèi)容，并進(jìn)行顯示。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的一種利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行難題與政策內(nèi)容傳遞系統(tǒng)，其特征在于，所 述難題查詢單兀提供的輸入窗口為語音輸入窗口或文字輸入窗口。
【文檔編號】G06Q10/06GK103914757SQ201410109391
【公開日】2014年7月9日 申請日期:2014年3月21日 優(yōu)先權(quán)日:2014年3月21日
【發(fā)明者】黃啟春, 孫小健, 劉學(xué)媛 申請人:寧波中小在線信息服務(wù)有限公司