一種移動終端故障記錄方法及其系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明所提供的一種移動終端故障記錄方法及其系統(tǒng)，所述方法具體包括：移動終端開機后，開始監(jiān)測當前界面；當當前界面發(fā)生改變時，從界面號數(shù)據(jù)庫中查找當前顯示的界面對應(yīng)的界面號，記錄當前顯示的界面對應(yīng)的界面號，將記錄的界面號存儲至掉電不易失存儲器中。這使得移動終端增加了新功能：具有故障記錄功能。由于對移動終端的界面進行實時監(jiān)控，并存儲每次界面發(fā)生改變之后所顯示界面對應(yīng)的界面號，并將其存儲至掉電不易失存儲器中，當移動終端發(fā)生故障時，用戶可根據(jù)存儲的界面號并結(jié)合界面號數(shù)據(jù)庫還原故障發(fā)生過程，便于維修人員分析故障發(fā)生原因并對其采取相對應(yīng)的維修措施。
【專利說明】一種移動終端故障記錄方法及其系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及移動通信領(lǐng)域，尤其涉及的是一種移動終端故障記錄方法及其系統(tǒng)。【背景技術(shù)】
[0002]隨著移動終端通信技術(shù)的發(fā)展，移動終端的功能越來越強大。用戶在日常生活中使用移動終端時，避免不了其發(fā)生故障。當用戶拿著故障機來維修時，常常由于缺少故障發(fā)生時的情景描述不全或描述不正確，導(dǎo)致故障分析困難。
[0003]用戶對故障發(fā)生時的情景描述不完全或描述不正確，原因主要有以下兩個:一是發(fā)生故障時，用戶未在使用移動終端，用戶并未看到導(dǎo)致故障的具體現(xiàn)象；而是故障是由于用戶操作所致，但用戶未記下操作步驟或未準確記下操作步驟。
[0004]因此，現(xiàn)有技術(shù)還有待于改進和發(fā)展。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]鑒于上述現(xiàn)有技術(shù)的不足，本發(fā)明的目的在于提供一種移動終端故障記錄方法及其系統(tǒng)，旨在解決現(xiàn)有技術(shù)中移動終端無法實時監(jiān)控并記錄導(dǎo)致故障發(fā)生界面的問題。
[0006]本發(fā)明的技術(shù)方案如下:
一種移動終端故障記錄方法，其中，所述方法包括步驟:
A、移動終端開機后，開始監(jiān)測當前界面；
B、當當前界面發(fā)生改變時，從界面號數(shù)據(jù)庫中查找當前顯示的界面對應(yīng)的界面號，記錄當前顯示的界面對應(yīng)的界面號，將記錄的界面號存儲至掉電不易失存儲器中。
[0007]所述移動終端故障記錄方法，其中，所述步驟A之前還包括預(yù)先存儲移動終端廠商設(shè)定的多個界面對應(yīng)的界面號或存儲用戶自定義設(shè)定的多個界面對應(yīng)的界面號。
[0008]所述移動終端故障記錄方法，其中，所述步驟B還包括:當當前界面未發(fā)生改變時，繼續(xù)監(jiān)控當前界面。
[0009]所述移動終端故障記錄方法，其中，所述步驟B具體包括:
B1、當當前界面發(fā)生改變時，將當前顯示的界面與界面號數(shù)據(jù)庫中存儲的界面進行對t匕，當兩者完全相同時，得到當前顯示的界面的界面號；
B2、移動終端記錄當前顯示界面對應(yīng)的界面號；
B3、移動終端將當前顯示界面對應(yīng)的界面號發(fā)送至掉電不易失存儲器中進行存儲。
[0010]所述移動終端故障記錄方法，其中，所述掉電不易失存儲器為R0M、EPR0M和Flash存儲器中任意一種。
[0011]所述移動終端故障記錄方法，其中，所述移動終端為智能手機、平板電腦和筆記本電腦中任意一種。
[0012]一種移動終端故障記錄系統(tǒng)，其中，包括界面改變監(jiān)測模塊和界面號查詢及存儲模塊，其中:
所述界面改變監(jiān)測模塊，用于移動終端開機后，開始監(jiān)測當前界面； 界面號查詢及存儲模塊，用于當當前界面發(fā)生改變時，從界面號數(shù)據(jù)庫中查找當前顯示的界面對應(yīng)的界面號，記錄當前顯示的界面對應(yīng)的界面號，將記錄的界面號存儲至掉電不易失存儲器中。
[0013]所述移動終端故障記錄系統(tǒng)，其中，還包括:
界面號數(shù)據(jù)庫模塊，用于預(yù)先存儲移動終端廠商設(shè)定的多個界面對應(yīng)的界面號或存儲用戶自定義設(shè)定的多個界面對應(yīng)的界面號。
[0014]所述移動終端故障記錄系統(tǒng)，其中，所述界面號查詢及存儲模塊具體包括:
界面號查詢單元，當當前界面發(fā)生改變時，將當前顯示的界面與界面號數(shù)據(jù)庫中模塊中存儲的界面進行對比，當完全相同時，得到當前顯示的界面的界面號；
界面號記錄單元，用于移動終端記錄當前顯示界面對應(yīng)的界面號；
界面號存儲單元，用于移動終端將當前顯示界面對應(yīng)的界面號發(fā)送至掉電不易失存儲器中進行存儲。
[0015]所述移動終端故障記錄系統(tǒng)，其中，移動終端為智能手機、平板電腦和筆記本電腦中任意一種。
[0016]本發(fā)明所提供的一種移動終端故障記錄方法及其系統(tǒng)，所述方法具體包括:移動終端開機后，開始監(jiān)測當前界面；當當前界面發(fā)生改變時，從界面號數(shù)據(jù)庫中查找當前顯示的界面對應(yīng)的界面號，記錄當前顯示的界面對應(yīng)的界面號，將記錄的界面號存儲至掉電不易失存儲器中。這使得移動終端增加了新功能:具有故障記錄功能。由于對移動終端的界面進行實時監(jiān)控，并存儲每次界面發(fā)生改變之后所顯示界面的對應(yīng)的界面號，并將其存儲至掉電不易失存儲器中，當移動終端發(fā)生故障時，用戶可根據(jù)存儲的界面號并結(jié)合界面號數(shù)據(jù)庫還原故障發(fā)生過程，便于維修人員分析故障發(fā)生原因并對其采取相對應(yīng)的維修措施。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0017]圖1為本發(fā)明提供的一種移動終端故障記錄方法較佳實施例步驟流程圖。
[0018]圖2為圖1中界面號查詢及存儲的具體流程圖。
[0019]圖3為移動終端的撥號初始界面。
[0020]圖4為移動終端接收用戶操作指令按下數(shù)字鍵后的界面。
[0021]圖5為本發(fā)明提供的一種移動終端故障記錄系統(tǒng)較佳實施例的結(jié)構(gòu)框圖。
[0022]圖6為圖5中的界面號查詢及存儲模塊的結(jié)構(gòu)框圖。
【具體實施方式】
[0023]本發(fā)明提供一種移動終端故障記錄方法及其系統(tǒng)，為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及效果更加清楚、明確，以下參照附圖并舉實施例對本發(fā)明進一步詳細說明。應(yīng)當理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。
[0024]以下結(jié)合圖1對本發(fā)明所述移動終端故障記錄方法做詳細說明，其中，圖1是本發(fā)明提供的一種移動終端故障記錄方法較佳實施例步驟流程圖。
[0025]步驟S101、移動終端開機后，開始監(jiān)測當前界面；
步驟S102、當當前界面發(fā)生改變時，從界面號數(shù)據(jù)庫中查找當前顯示的界面對應(yīng)的界面號，記錄當前顯示的界面對應(yīng)的界面號，將記錄的界面號存儲至掉電不易失存儲器中。[0026]進一步地實施例,所述步驟SlOl之前還包括:
步驟S100、預(yù)先存儲移動終端廠商設(shè)定的多個界面對應(yīng)的界面號或存儲用戶自定義設(shè)定的多個界面對應(yīng)的界面號。
[0027]在步驟SlOO中，移動終端中不僅可以預(yù)先存儲移動終端廠商設(shè)定的多個界面對應(yīng)的界面號，而且用戶在使用移動終端的過程中可根據(jù)實際使用情況自定義設(shè)定多個界面并存儲對應(yīng)的界面號。通過多樣方式增加界面號數(shù)據(jù)庫中存儲的界面號，便于更精確的查找每個界面對應(yīng)的界面號，當故障發(fā)生時可準確還原故障發(fā)生過程。
[0028]進一步地實施例，所述步驟S102還包括:當當前界面未發(fā)生改變時，繼續(xù)監(jiān)控當前界面。
[0029]在步驟S102中，需查詢當前顯示界面的界面號并存儲該界面號,如圖2所示,其包括步驟:
步驟S201、當當前界面發(fā)生改變時，將當前顯示的界面與界面號數(shù)據(jù)庫中存儲的界面進行對比，當兩者完全相同時，得到當前顯示的界面的界面號；
步驟S202、移動終端記錄當前顯示界面對應(yīng)的界面號；
步驟S203、移動終端將當前顯示界面對應(yīng)的界面號發(fā)送至掉電不易失存儲器中進行存儲。
[0030]進一步地實施例，所述掉電不易失存儲器為ROM、EPROM和Flash存儲器中任意一種。采用掉電不易失存儲器存儲界面號，當移動終端因故障而導(dǎo)致斷電或是不能正常開機，可從移動終端的掉電不易失存儲器中提取存儲的所有界面號就可還原故障發(fā)生過程。
[0031]進一步地實施例，所述移動終端為智能手機、平板電腦和筆記本電腦中任意一種。
[0032]本發(fā)明較佳實施例以因撥打電話而導(dǎo)致手機故障為例來說明，例如，當用戶A開啟移動終端，移動終端進入開機畫面，同時移動終端開始監(jiān)測當前界面，一般開機后進入的為預(yù)先設(shè)置的開機畫面，可預(yù)先設(shè)置是否在在界面號數(shù)據(jù)庫中查詢此開機界面對應(yīng)的界面號。但由于用戶的自定義設(shè)置的開機界面并不相同，故在在界面號數(shù)據(jù)庫中查詢并存儲此開機界面對應(yīng)的界面號為較佳選擇。
[0033]當用戶自主或非自主的操作導(dǎo)致移動終端的當前界面發(fā)生改變，進入當前顯示界面時，移動終端會監(jiān)測到當前畫面發(fā)生改變，此時移動終端會將當前顯示的界面與界面號數(shù)據(jù)庫中存儲的界面進行對比，當完全相同時，得到當前顯示界面的界面號。所述用戶自主操作為用戶主動使用移動終端的某些功能并對移動終端進行操作，所述用戶非自主操作為用戶非主動使用移動終端的某些功能并對移動終端進行操作，例如用戶因未鎖屏放在口袋或其他地方，因身體觸碰而導(dǎo)致的一些非自主操作。
[0034]如圖3所示，為用戶按下手機撥號鍵后進入的撥號初始界面，從界面號數(shù)據(jù)庫中查詢可知圖3所示的界面對應(yīng)的界面號為6666661，則將界面號6666661被記錄至手機TF卡中；之后用戶A輸入“6”，如圖4所示，為移動終端接收用戶操作指令按下數(shù)字鍵后的界面，從界面號數(shù)據(jù)庫中查詢可知圖4所不的界面對應(yīng)的界面號為6666662,則將界面號6666662被記錄至手機TF卡中；當用戶因撥號或者其他操作而導(dǎo)致手機故障時，用戶只需取出手機TF卡，并從中提取記錄的界面號就可根據(jù)界面號與界面的對應(yīng)關(guān)系還原故障發(fā)生過程，便于維修人員分析故障發(fā)生原因并對其采取相對應(yīng)的維修措施。
[0035]基于上述實施例，本發(fā)明還提供了一種移動終端故障記錄系統(tǒng)，如圖5所示，為本發(fā)明提供的一種移動終端故障記錄系統(tǒng)較佳實施例的結(jié)構(gòu)框圖。
[0036]如圖5所示，所述移動終端故障記錄系統(tǒng)包括:
界面改變監(jiān)測模塊100，用于移動終端開機后，開始監(jiān)測當前界面；
界面號查詢及存儲模塊200，用于當當前界面發(fā)生改變時，從界面號數(shù)據(jù)庫中查找當前顯示的界面對應(yīng)的界面號，記錄當前顯示的界面對應(yīng)的界面號，將記錄的界面號存儲至掉電不易失存儲器中。
[0037]進一步地實施例，如圖5所示，所述移動終端故障記錄系統(tǒng)還包括:
界面號數(shù)據(jù)庫模塊300，用于預(yù)先存儲移動終端廠商設(shè)定的多個界面對應(yīng)的界面號或存儲用戶自定義設(shè)定的多個界面對應(yīng)的界面號。
[0038]進一步地實施例,如圖6所示,所述界面號查詢及存儲模塊200具體包括:
界面號查詢單元210，當當前界面發(fā)生改變時，將當前顯示的界面與界面號數(shù)據(jù)庫中模塊中存儲的界面進行對比，當兩者完全相同時，得到當前顯示的界面的界面號；
界面號記錄單元220，用于移動終端記錄當前顯示界面對應(yīng)的界面號；
界面號存儲單元230，用于移動終端將當前顯示界面對應(yīng)的界面號發(fā)送至掉電不易失存儲器中進行存儲。
[0039]綜上所述，本發(fā)明所提供的一種移動終端故障記錄方法及其系統(tǒng)，所述方法具體包括:移動終端開機后，開始監(jiān)測當前界面；當當前界面發(fā)生改變時，從界面號數(shù)據(jù)庫中查找當前顯示的界面對應(yīng)的界面號，記錄當前顯示的界面對應(yīng)的界面號，將記錄的界面號存儲至掉電不易失存儲器中。這使得移動終端增加了新功能:具有故障記錄功能。由于對移動終端的界面進行實時監(jiān)控，并存儲每次界面發(fā)生改變之后所顯示界面的對應(yīng)的界面號，并將其存儲至掉電不易失存儲器中，當移動終端發(fā)生故障時，用戶可根據(jù)存儲的界面號并結(jié)合界面號數(shù)據(jù)庫還原故障發(fā)生過程，便于維修人員分析故障發(fā)生原因并對其采取相對應(yīng)的維修措施。
[0040]應(yīng)當理解的是，本發(fā)明的應(yīng)用不限于上述的舉例，對本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來說，可以根據(jù)上述說明加以改進或變換，所有這些改進和變換都應(yīng)屬于本發(fā)明所附權(quán)利要求的保護范圍。
【權(quán)利要求】
1.一種移動終端故障記錄方法，其特征在于，所述方法包括步驟: A、移動終端開機后，開始監(jiān)測當前界面； B、當當前界面發(fā)生改變時，從界面號數(shù)據(jù)庫中查找當前顯示的界面對應(yīng)的界面號，記錄當前顯示的界面對應(yīng)的界面號，將記錄的界面號存儲至掉電不易失存儲器中。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述移動終端故障記錄方法，其特征在于，所述步驟A之前還包括預(yù)先存儲移動終端廠商設(shè)定的多個界面對應(yīng)的界面號或存儲用戶自定義設(shè)定的多個界面對應(yīng)的界面號。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述移動終端故障記錄方法，其特征在于，所述步驟B還包括:當當前界面未發(fā)生改變時，繼續(xù)監(jiān)控當前界面。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述移動終端故障記錄方法，其特征在于，所述步驟B具體包括: B1、當當前界面發(fā)生改變時，將當前顯示的界面與界面號數(shù)據(jù)庫中存儲的界面進行對t匕，當兩者完全相同時，得到當前顯示的界面的界面號； B2、移動終端記錄當前顯示界面對應(yīng)的界面號； B3、移動終端將當前顯示界面對應(yīng)的界面號發(fā)送至掉電不易失存儲器中進行存儲。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述移動終端故障記錄方法，其特征在于，所述掉電不易失存儲器為ROM、EPROM和Flash存儲器中任意一種。
6.根據(jù)權(quán)利要求1-5任一項所述移動終端故障記錄方法，其特征在于，所述移動終端為智能手機、平板電腦和筆記本電腦中任意一種。
7.一種移動終端故障記錄系統(tǒng)，其特征在于，包括界面改變監(jiān)測模塊和界面號查詢及存儲模塊，其中: 所述界面改變監(jiān)測模塊，用于移動終端開機后，開始監(jiān)測當前界面； 界面號查詢及存儲模塊，用于當當前界面發(fā)生改變時，從界面號數(shù)據(jù)庫中查找當前顯示的界面對應(yīng)的界面號，記錄當前顯示的界面對應(yīng)的界面號，將記錄的界面號存儲至掉電不易失存儲器中。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述移動終端故障記錄系統(tǒng)，其特征在于，還包括: 界面號數(shù)據(jù)庫模塊，用于預(yù)先存儲移動終端廠商設(shè)定的多個界面對應(yīng)的界面號或存儲用戶自定義設(shè)定的多個界面對應(yīng)的界面號。
9.根據(jù)權(quán)利要求7所述移動終端故障記錄系統(tǒng)，其特征在于，所述界面號查詢及存儲模塊具體包括: 界面號查詢單元，當當前界面發(fā)生改變時，將當前顯示的界面與界面號數(shù)據(jù)庫中模塊中存儲的界面進行對比，當兩者完全相同時，得到當前顯示的界面的界面號； 界面號記錄單元，用于移動終端記錄當前顯示界面對應(yīng)的界面號； 界面號存儲單元，用于移動終端將當前顯示界面對應(yīng)的界面號發(fā)送至掉電不易失存儲器中進行存儲。
10.根據(jù)權(quán)利要求7-9任一項所述移動終端故障記錄系統(tǒng)，其特征在于，移動終端為智能手機、平板電腦和筆記本電腦中任意一種。
【文檔編號】G06F11/34GK103793313SQ201410057465
【公開日】2014年5月14日 申請日期:2014年2月20日 優(yōu)先權(quán)日:2014年2月20日
【發(fā)明者】楊維琴, 俞斌 申請人:Tcl通訊（寧波）有限公司