第三方網(wǎng)購商品差評方法及裝置制造方法
【專利摘要】本發(fā)明實(shí)施例公開了一種第三方網(wǎng)購商品差評方法及裝置。該方法包括：當(dāng)瀏覽器判斷出所監(jiān)控到的用戶操作事件為預(yù)設(shè)的操作事件時(shí)，顯示第一差評交互窗口；并將用戶在第一差評交互窗口中輸入的差評信息提交至第三方服務(wù)器，第三方服務(wù)器依據(jù)差評信息中的鏈接信息，獲取差評商品的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，將至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識分別與差評內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)形成評價(jià)信息并存儲；獲取用戶通過瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識并提交至第三方服務(wù)器；接收第三方服務(wù)器反饋的所存在第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識對應(yīng)的評價(jià)信息，并通過第二差評交互窗口展示。可見，通過本方案可以實(shí)現(xiàn)買家匿名評價(jià)且差評商品的評價(jià)信息能夠有效傳播的目的。
【專利說明】第三方網(wǎng)購商品差評方法及裝置
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及電子設(shè)備領(lǐng)域，特別涉及一種第三方網(wǎng)購商品差評方法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著科學(xué)技術(shù)飛速的發(fā)展，各種電子設(shè)備不斷的豐富并方便了大眾生活。由于利用電子設(shè)備處理信息具有方便快捷、節(jié)省資源等優(yōu)勢，使得電子設(shè)備成為人們的生活或工作中不可或缺的一部分。其中，通過電子設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為極為流行的購物方式
之一 O
[0003]為了監(jiān)督賣家以及為后續(xù)買家提供購物參考，電商網(wǎng)站(如淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)等)通常自帶評價(jià)系統(tǒng)，其中，具體的評價(jià)方式為:通過在“確認(rèn)收獲”場景要求用戶填寫評價(jià)的方式來獲取評價(jià)信息，并且，獲取評價(jià)信息時(shí)電商的評價(jià)系統(tǒng)已自動將評價(jià)信息與商品URL、賣家昵稱、店鋪名稱中的至少一種信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并將這些評價(jià)信息展示在商品所對應(yīng)頁面的評價(jià)列表中，以供訪問該商品所對應(yīng)頁面的其他買家選購時(shí)參考。
[0004]其中，買家在評價(jià)某個商品時(shí)，其個人信息(賬號、手機(jī)號碼、通訊地址等)對于該商品的賣家而言是透明的，而由于差評對于商品銷量沖擊很大，因此賣家在接到差評后往往都會致電買家希望能修改差評，如果買家不修改，賣家就可能會進(jìn)行騷擾和報(bào)復(fù)?？梢?，這種通過電商網(wǎng)站自帶評價(jià)系統(tǒng)所實(shí)現(xiàn)的“非匿名差評”造成大部分人不再敢打差評，而其他買家在選購時(shí)也很難再看到真實(shí)的評價(jià)信息，用戶評價(jià)本身的價(jià)值也就大打折扣了。
[0005]除了電商自帶的評價(jià)系統(tǒng)外，還有一種現(xiàn)有技術(shù)是獨(dú)立的投訴曝光網(wǎng)站，如“中國消費(fèi)者協(xié)會”(http://www.cca.0rg.cn/)、“3.15 投訴網(wǎng)”(http://www.xiaofei51.com)等。其中，這些網(wǎng)站通過搭建舉報(bào)平臺來收集評價(jià)信息，并將收集的評價(jià)曝光在網(wǎng)站頁面上，使得進(jìn)入該網(wǎng)站的用戶能夠?yàn)g覽到這些評價(jià)信息。盡管該技術(shù)不會泄露買家的個人信息，但是，由于評價(jià)信息只以靜態(tài)網(wǎng)頁的形式呈現(xiàn)，絕大部分的買家都看不到，只有進(jìn)入該網(wǎng)站的少部分用戶才能看到，導(dǎo)致該技術(shù)存在傳播不出去的致命缺點(diǎn)。而且，該技術(shù)無法將評價(jià)信息和商品進(jìn)行關(guān)聯(lián)，使得其他用戶在瀏覽該商品所對應(yīng)網(wǎng)頁時(shí)，該商品的評價(jià)信息無法通過某種交互傳遞給用戶，這大大降低了評價(jià)本身的價(jià)值。
【發(fā)明內(nèi)容】
[0006]基于上述問題，本發(fā)明實(shí)施例公開了一種第三方網(wǎng)購商品差評方法及裝置，以實(shí)現(xiàn)買家匿名評價(jià)且差評商品的評價(jià)信息能夠有效傳播的目的。技術(shù)方案如下:
[0007]第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種第三方網(wǎng)購商品差評方法，包括:
[0008]在瀏覽器運(yùn)行過程中，所述瀏覽器監(jiān)控用戶操作事件；
[0009]判斷所述用戶操作事件是否屬于預(yù)設(shè)的操作事件，其中，所述預(yù)設(shè)的操作事件為用戶對商品打差評意愿的操作事件；
[0010]當(dāng)所述用戶操作事件屬于預(yù)設(shè)的操作事件時(shí)，顯示第一差評交互窗口 ；
[0011]接收用戶在所述第一差評交互窗口中輸入的差評信息，其中，所述差評信息至少包括差評商品的鏈接信息以及差評內(nèi)容；
[0012]將所述差評信息提交至第三方服務(wù)器，以使得所述第三方服務(wù)器在接收到所述差評信息后，依據(jù)所述差評商品的鏈接信息，獲取所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，將所述至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識分別與所述差評內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)，形成評價(jià)信息并存儲于所述第三方服務(wù)器中；
[0013]獲取用戶通過所述瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，并提交至所述第三方服務(wù)器；
[0014]接收所述第三方服務(wù)器在判斷出所述至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識存在于相應(yīng)類型的第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識中時(shí)反饋的所存在第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識對應(yīng)的評價(jià)信息；
[0015]將所述評價(jià)信息通過第二差評交互窗口展示。
[0016]優(yōu)選的，所述預(yù)設(shè)的操作事件包括:
[0017]點(diǎn)擊用于引導(dǎo)用戶差評商品的按鈕的操作事件，其中，所述用于引導(dǎo)用戶差評商品的按鈕包括用于引導(dǎo)用戶投訴賣家、申請退貨、中評商品、或差評商品的按鈕；
[0018]或者，
[0019]通過搜索引擎查詢預(yù)定關(guān)鍵字的操作事件；
[0020]或者，
[0021]在所述瀏覽器的地址欄內(nèi)輸入預(yù)定投訴網(wǎng)站地址的操作事件。
[0022]優(yōu)選的，所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識包括:所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL ；
[0023]所述第三方服務(wù)器依據(jù)所述差評商品的鏈接信息，獲取所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，包括:
[0024]所述第三方服務(wù)器基于所述差評商品的鏈接信息，通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬取方式，獲取所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL ；
[0025]所述獲取用戶通過所述瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，包括:
[0026]在用戶通過所述瀏覽器訪問所述電商網(wǎng)站過程中，通過所述瀏覽器內(nèi)的瀏覽器輔助對象(BHO)監(jiān)控所述瀏覽器的地址欄內(nèi)是否存在包含第一關(guān)鍵字符的訪問URL ;并在是的情況下，將所述訪問URL確定為用戶通過所述瀏覽器訪問所述電商網(wǎng)站過程中的第二商品 URL。
[0027]優(yōu)選的，所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識包括:所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL和所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一賣家信息；
[0028]所述第三方服務(wù)器依據(jù)所述差評商品的鏈接信息，獲取所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，包括:
[0029]所述第三方服務(wù)器基于所述差評商品的鏈接信息，通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬取方式，獲取所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL;并在獲取到所述第一商品URL后，依據(jù)所述第一商品URL，通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬取方式，獲取所述差評商品在所述電商網(wǎng)站內(nèi)的第一賣家信息；
[0030]所述獲取用戶通過所述瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，包括:[0031]在用戶通過所述瀏覽器訪問所述電商網(wǎng)站過程中，通過所述瀏覽器內(nèi)的BHO監(jiān)控所述瀏覽器的地址欄內(nèi)是否存在包含第一關(guān)鍵字符的訪問URL ;并在是的情況下，將所述訪問URL確定為用戶通過所述瀏覽器訪問所述電商網(wǎng)站過程中的第二商品URL ；
[0032]當(dāng)判斷出在預(yù)定時(shí)間內(nèi)未接收到所述第三方服務(wù)器在判斷出所述第二商品URL存在于所述第一商品URL中時(shí)反饋的所述第二商品URL對應(yīng)的評價(jià)信息時(shí)，通過所述瀏覽器內(nèi)的BHO監(jiān)控所述第二商品URL所對應(yīng)的網(wǎng)頁是否加載完成；并在所述網(wǎng)頁加載完成后，通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬取方式，獲取所述網(wǎng)頁中所展示的當(dāng)前賣家信息，并將所述當(dāng)前賣家信息確定為用戶通過所述瀏覽器訪問所述電商網(wǎng)站過程中的第二賣家信息。
[0033]優(yōu)選的,所述第一賣家信息包括:賣家昵稱和/或賣家店鋪名稱。
[0034]優(yōu)選的，所述第一交互窗口為彈泡或彈窗，所述第二交互窗口為彈泡或彈窗。
[0035]優(yōu)選的，所述差評商品的鏈接信息包括:
[0036]所述差評商品的快照URL，或者，所述差評商品的第一商品URL。
[0037]第二方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種第三方網(wǎng)購商品差評裝置，包括:
[0038]事件監(jiān)控模塊，用于在瀏覽器運(yùn)行過程中，所述瀏覽器監(jiān)控用戶操作事件；
[0039]判斷模塊，判斷所述用戶操作事件是否屬于預(yù)設(shè)的操作事件，并在是的情況下，觸發(fā)第一窗口顯示模塊，其中，所述預(yù)設(shè)的操作事件為用戶對商品打差評意愿的操作事件；
[0040]所述第一窗口顯示模塊，用于顯示第一差評交互窗口 ；
[0041]差評信息接收模塊，用于接收用戶在所述第一差評交互窗口中輸入的差評信息，其中，所述差評信息至少包括差評商品的鏈接信息以及差評內(nèi)容；
[0042]差評信息提交模塊，用于將所述差評信息提交至第三方服務(wù)器，以使得所述第三方服務(wù)器在接收到所述差評信息后，依據(jù)所述差評商品的鏈接信息，獲取所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，將所述至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識分別與所述差評內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)，形成評價(jià)信息并存儲于所述第三方服務(wù)器中；
[0043]第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識獲取模塊，用于獲取用戶通過所述瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識；
[0044]第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識提交模塊，用于將所述至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識提交至所述第三方服務(wù)器；
[0045]評價(jià)信息接收模塊，用于接收所述第三方服務(wù)器在判斷出所述至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識存在于相應(yīng)類型的第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識中時(shí)反饋的所存在第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識對應(yīng)的評價(jià)信息；
[0046]第二窗口展示模塊，用于將所述評價(jià)信息通過第二差評交互窗口展示。
[0047]優(yōu)選的，所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識包括:所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL ；
[0048]所述第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識獲取模塊，包括:
[0049]第一標(biāo)識獲取單元，用于在用戶通過所述瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中，通過所述瀏覽器內(nèi)的BHO監(jiān)控所述瀏覽器的地址欄內(nèi)是否存在包含第一關(guān)鍵字符的訪問URL ;并在是的情況下，將所述訪問URL確定為用戶通過所述瀏覽器訪問所述電商網(wǎng)站過程中的第二商品URL。
[0050]優(yōu)選的，所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識包括:所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL和所述差評商品在所述電商網(wǎng)站內(nèi)的第一賣家信息；
[0051]所述第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識獲取模塊，包括:
[0052]第一標(biāo)識獲取單元，用于在用戶通過所述瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中，通過所述瀏覽器內(nèi)的BHO監(jiān)控所述瀏覽器的地址欄內(nèi)是否存在包含第一關(guān)鍵字符的訪問URL ;并在是的情況下，將所述訪問URL確定為用戶通過所述瀏覽器訪問所述電商網(wǎng)站過程中的第二商品URL ；
[0053]第二標(biāo)識獲取單元，用于當(dāng)判斷出在預(yù)定時(shí)間內(nèi)未接收到所述第三方服務(wù)器在判斷出所述第二商品URL存在于所述第一商品URL中時(shí)反饋的所述第二商品URL對應(yīng)的評價(jià)信息時(shí)，通過所述瀏覽器內(nèi)的BHO監(jiān)控所述第二商品URL所對應(yīng)的網(wǎng)頁是否加載完成；并在所述網(wǎng)頁加載完成后，通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬取方式，獲取所述網(wǎng)頁中所展示的當(dāng)前賣家信息，并將所述當(dāng)前賣家信息確定為用戶通過所述瀏覽器訪問所述電商網(wǎng)站過程中的第二賣家信肩、O
[0054]本發(fā)明實(shí)施例中，當(dāng)瀏覽器判斷出所監(jiān)控到的用戶操作事件為預(yù)設(shè)的操作事件時(shí)，顯示第一差評交互窗口 ；并將用戶在第一差評交互窗口中輸入的差評信息提交至第三方服務(wù)器，第三方服務(wù)器依據(jù)差評信息中的鏈接信息，獲取差評商品的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，將至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識分別與差評內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)形成評價(jià)信息并存儲；獲取用戶通過瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識并提交至第三方服務(wù)器；當(dāng)?shù)谌椒?wù)器判斷出至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識存在于相應(yīng)類型的第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識中時(shí)反饋相應(yīng)的評價(jià)信息，而瀏覽器將所接收到的評價(jià)信息通過第二差評交互窗口展示。與現(xiàn)有技術(shù)相比，本方案中，將差評商品對應(yīng)的評價(jià)信息存儲于第三方服務(wù)器，使得買家信息對于賣家是非透明的，并且，在用戶訪問電商網(wǎng)站過程中，如果瀏覽器檢測到該差評商品對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，則自動展示該網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識對應(yīng)的評價(jià)信息，以此實(shí)現(xiàn)了買家匿名評價(jià)且差評商品的評價(jià)信息能夠有效傳播的目的。
【專利附圖】
【附圖說明】
[0055]為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
[0056]圖1為本發(fā)明實(shí)施例所提供的一種第三方網(wǎng)購商品差評方法的第一種流程圖；
[0057]圖2為本發(fā)明實(shí)施例所提供的一種第三方網(wǎng)購商品差評方法的第二種流程圖；
[0058]圖3為本發(fā)明實(shí)施例所提供的一種第三方網(wǎng)購商品差評方法的第三種流程圖；
[0059]圖4為本發(fā)明實(shí)施例所提供的一種第三方網(wǎng)購商品差評裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0060]下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。基于本發(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。[0061]為了實(shí)現(xiàn)買家匿名評價(jià)且差評商品的評價(jià)信息能夠有效傳播的目的，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種第三方網(wǎng)購商品差評方法及裝置。
[0062]下面首先對本發(fā)明實(shí)施例所提供的一種第三方網(wǎng)購商品差評方法進(jìn)行介紹。
[0063]需要說明的是，本發(fā)明實(shí)施例所提供的第三方網(wǎng)購商品差評方法適用于電子設(shè)備的瀏覽器中，其中，在實(shí)際應(yīng)用中，該電子設(shè)備可以為智能手機(jī)、筆記本電腦、臺式電腦等。
[0064]如圖1所示，一種第三方網(wǎng)購商品差評方法，可以包括:
[0065]S101，在瀏覽器運(yùn)行過程中，該瀏覽器監(jiān)控用戶操作事件；
[0066]S102，判斷該用戶操作事件是否屬于預(yù)設(shè)的操作事件，如果是，執(zhí)行步驟S103 ;否貝IJ，不作處理；
[0067]在瀏覽器運(yùn)行過程中，該瀏覽器可以實(shí)時(shí)或周期性監(jiān)控用戶操作事件，并對所監(jiān)控到的用戶操作事件執(zhí)行是否屬于預(yù)設(shè)的操作事件的判斷，進(jìn)而根據(jù)不同的判斷結(jié)果執(zhí)行不同的操作，其中，預(yù)設(shè)的操作事件為用戶對商品打差評意愿的操作事件。具體的，當(dāng)判斷出該用戶操作事件屬于預(yù)設(shè)的操作事件時(shí)，表明用戶對商品存在打差評意愿，可以執(zhí)行步驟S103，以顯示第一差評交互窗口，開啟差評信息的收集過程；而當(dāng)判斷出所監(jiān)控到的用戶操作事件不屬于預(yù)設(shè)的操作事件時(shí)，可以不作處理。
[0068]其中，可以通過設(shè)置在瀏覽器內(nèi)的BHO (Browser Helper Object,瀏覽器輔助對象)監(jiān)控用戶操作事件，當(dāng)然并不局限于此。其中，BHO為微軟推出的作為瀏覽器對第三方程序員開放交互接口的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，其通過簡單的代碼可以進(jìn)入瀏覽器領(lǐng)域的“交互接口 ”，以實(shí)現(xiàn)通過BHO編寫代碼獲取或控制瀏覽器的行為。
[0069]舉例而言，預(yù)設(shè)的操作事件可以包括:點(diǎn)擊用于引導(dǎo)用戶差評商品的按鈕的操作事件，其中，該用于引導(dǎo)用戶差評商品的按鈕包括用于引導(dǎo)用戶投訴賣家、申請退貨、中評商品、或差評商品的按鈕；或者，通過搜索引擎查詢預(yù)定關(guān)鍵字的操作事件，其中，該預(yù)定關(guān)鍵字可以為:“如何維權(quán)”或“維權(quán)網(wǎng)站”等；或者，在該瀏覽器的地址欄內(nèi)輸入預(yù)定投訴網(wǎng)站地址的操作事件，其中，該預(yù)定投訴網(wǎng)站地址可以為:“中國消費(fèi)者協(xié)會”或“3.15投訴網(wǎng)”等。
[0070]需要說明的是，上述所列舉的預(yù)設(shè)的操作事件，僅僅作為示例，并不應(yīng)該構(gòu)成對本發(fā)明實(shí)施例的限定。
[0071]S103，顯示第一差評交互窗口 ；
[0072]當(dāng)判斷出該用戶操作事件屬于預(yù)設(shè)的操作事件時(shí)，表明用戶對商品存在打差評意愿，此時(shí)，可以顯示第一差評交互窗口，從而指示用戶在該第一差評交互窗口中輸入關(guān)于差評商品的差評信息，其中，該差評信息至少可以包括差評商品的鏈接信息以及差評內(nèi)容，當(dāng)然，為了更好保證差評信息的有效性，該差評信息還可以包括:曝光憑證、曝光者聯(lián)系方式
坐寸ο
[0073]具體的，該差評商品的鏈接信息可以包括:該差評商品的快照URL，或者，該差評商品的第一商品URL，其中，該快照URL為從展示有已買到的商品的網(wǎng)頁中點(diǎn)擊進(jìn)入到的商品展示頁面的URL，而第一商品URL為用戶訪問該商品所展示出的網(wǎng)頁的URL。
[0074]其中，該第一差評交互窗口可以為彈泡或彈窗，當(dāng)然并不局限于此。
[0075]S104,接收用戶在該第一差評交互窗口中輸入的差評信息；
[0076]S105，將該差評信息提交至第三方服務(wù)器；[0077]當(dāng)用戶在該第一差評交互窗口中輸入關(guān)于差評商品的差評信息后，瀏覽器可以接收用戶在該第一差評交互窗口中輸入的差評信息，并將該差評信息提交至第三方服務(wù)器；而第三方服務(wù)器在接收到該差評信息后，可以依據(jù)該差評商品的鏈接信息，通過一定方式，獲取該差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，將至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識分別與該差評內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)，形成評價(jià)信息并存儲于該第三方服務(wù)器中。其中，當(dāng)存在至少兩類的第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識時(shí)，該第三方服務(wù)器可以將該差評內(nèi)容分別與每一類的第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識進(jìn)行關(guān)聯(lián)，以實(shí)現(xiàn)差評內(nèi)容在至少兩個維度的關(guān)聯(lián)。
[0078]舉例而言，該第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識可以包括:差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL,或者，差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL以及該差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一賣家信息，其中，該第一賣家信息可以包括賣家昵稱和/或賣家店鋪名稱。
[0079]本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解的是，當(dāng)差評商品的鏈接信息為差評商品的快照URL時(shí)，需要依據(jù)該快照URL確定出差評商品的第一商品URL，從而獲取到至少一類的第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識的部分類型的標(biāo)識或全部類型的標(biāo)識；而當(dāng)差評商品的鏈接信息為差評商品的第一商品URL時(shí),可以直接將該第一商品URL確定為至少一類的第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識的部分類型的標(biāo)識或全部類型的標(biāo)識。
[0080]需要說明的是，由于第三方服務(wù)器中存儲有所搜集的若干用戶所提交的差評信息，因此，可以將第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識作為分類標(biāo)識對評價(jià)信息進(jìn)行匯總分類，也就是，所存儲的每一第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識均會對應(yīng)有至少一條差評內(nèi)容，從而形成每一第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識所對應(yīng)的評價(jià)信息。可以理解的是，在差評信息搜集過程中，如果第三方服務(wù)器所接收到的第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識已存在，則可以依據(jù)所搜集到的差評內(nèi)容修改該第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識對應(yīng)的評價(jià)信息；而如果第三方服務(wù)器所接收到的第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識未存在，則可以依據(jù)所搜集到的差評內(nèi)容創(chuàng)建該第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識對應(yīng)的評價(jià)信息。其中，該評價(jià)信息可以為給予差評的總?cè)藬?shù)，或者，差評內(nèi)容的集合，這都是合理的。
[0081]進(jìn)一步，需要說明的是，該第三方服務(wù)器可以為瀏覽器對應(yīng)的服務(wù)器，或者，也可以為電商網(wǎng)站的服務(wù)器以外的任意服務(wù)器，這都是合理的。
[0082]S106，獲取用戶通過瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，并提交至該第三方服務(wù)器；
[0083]S107，接收該第三方服務(wù)器在判斷出至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識存在于相應(yīng)類型的第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識中時(shí)反饋的所存在第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識對應(yīng)的評價(jià)信息；
[0084]在用戶通過瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中，可以獲取至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，并提交至該第三方服務(wù)器；而第三方服務(wù)器在判斷出至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識存在于相應(yīng)類型的第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識中時(shí)，可以反饋所存在的第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識對應(yīng)的評價(jià)信息；而當(dāng)?shù)谌椒?wù)器判斷出該至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識均未存在于相應(yīng)類型的第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識中時(shí)，可以不作處理或者反饋指示商品未被差評的信息，這都是合理的。
[0085]需要說明的是，當(dāng)存在一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識時(shí)，需要獲取用戶通過瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的相應(yīng)類型的第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，并提交至該第三方服務(wù)器，進(jìn)而第三方服務(wù)器判斷該第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識是否存在于該第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識中。例如:當(dāng)至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識包括差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL時(shí)，需要獲取用戶通過瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的第二商品URL，并提交至第三方服務(wù)器，而該第三方服務(wù)器判斷該第二商品URL是否存在于該第一商品URL中。
[0086]而當(dāng)存在至少兩類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識時(shí)，可以首先獲取用戶通過瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的特定類型的第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，并提交至第三方服務(wù)器，該第三方服務(wù)器判斷該第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識是否存在于相應(yīng)類型的第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識中，然后，當(dāng)?shù)谌椒?wù)器中未存儲有該特定類型的第二網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識，也就是，當(dāng)預(yù)定時(shí)間內(nèi)未接收到第三方服務(wù)器反饋的該特定類型的第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識的評價(jià)信息時(shí)，可以繼續(xù)獲取用戶通過瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的另一類型的第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識并提交至服務(wù)器，而當(dāng)?shù)谌椒?wù)器中未存儲有該特定類型的第二網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識時(shí)，可以繼續(xù)獲取其他類型的第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識并提交至服務(wù)器，以此類推，直至所有類型的第二網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識被獲取到并提交至第三方服務(wù)器。例如，當(dāng)至少兩類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識包括:差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL和第一賣家信息時(shí)，可以首先獲取用戶通過瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的第二商品URL，并提交至服務(wù)器，該第三方服務(wù)器判斷該第二商品URL是否存在于第一商品URL中，然后，當(dāng)?shù)谌椒?wù)器中未存儲有該第二商品URL時(shí)，也就是，當(dāng)預(yù)定時(shí)間內(nèi)未接收到第三方服務(wù)器反饋的該第二商品URL所對應(yīng)的評價(jià)信息時(shí)，可以繼續(xù)獲取該第二商品URL所在網(wǎng)頁中的第二賣家信息并提交至第三方服務(wù)器，進(jìn)而該第三方服務(wù)器判斷該第二賣家信息是否存在于第一賣家信息中，并根據(jù)不同的判斷結(jié)果進(jìn)行不同的操作。
[0087]S108，將該評價(jià)信息通過第二差評交互窗口展示。
[0088]當(dāng)瀏覽器接收到該第三方服務(wù)器在判斷出至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識存在于相應(yīng)類型的第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識中時(shí)反饋的所存在第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識對應(yīng)的評價(jià)信息后，可以將該評價(jià)信息通過第二差評交互窗口展示，以給予用戶相應(yīng)的購物提示信息。可以理解的是，當(dāng)?shù)谌椒?wù)器反饋指示所訪問商品未被差評的信息后，該瀏覽器也可以通過第二差評交互窗口展示，以提示用戶當(dāng)前訪問的商品未被差評過。其中，該第二交互窗口可以為彈泡或彈窗，當(dāng)然并不局限于此。
[0089]更進(jìn)一步需要說明的是，為了確保所接收到的差評信息的真實(shí)性，避免惡意差評對賣家的傷害，當(dāng)?shù)谌椒?wù)器接收到瀏覽器發(fā)送的差評信息后，可以對該差評信息進(jìn)行人工審核，并在審核通過后，進(jìn)行后續(xù)的依據(jù)該差評商品的鏈接信息，通過一定方式，獲取該差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識的步驟。其中，該人工審核的步驟可以包括:1)審核上報(bào)信息規(guī)范性，過濾掉不文明用語、證據(jù)不足等記錄；2)審核用戶提交的憑證信息，如聊天記錄、劣質(zhì)商品圖片等，結(jié)合舉報(bào)網(wǎng)址驗(yàn)證真實(shí)性；3)對于不確定真實(shí)的記錄，通過曝光者留下的聯(lián)系方式聯(lián)系曝光者，以對差評信息進(jìn)行驗(yàn)證，直到證據(jù)充分為止，當(dāng)然該人工審核的步驟并不局限于此。
[0090]需要說明的是，本實(shí)施例中步驟S101-S105可以獨(dú)立于步驟S106-步驟S108執(zhí)行，也就是，在實(shí)際應(yīng)用中，一次處理過程可能只存在差評信息的搜集過程也可能只存在評價(jià)信息的展示過程，這是合理的。
[0091]本發(fā)明實(shí)施例中，當(dāng)瀏覽器判斷出所監(jiān)控到的用戶操作事件為預(yù)設(shè)的操作事件時(shí)，顯示第一差評交互窗口 ；并將用戶在第一差評交互窗口中輸入的差評信息提交至第三方服務(wù)器，第三方服務(wù)器依據(jù)差評信息中的鏈接信息，獲取差評商品的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，將至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識分別與差評內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)形成評價(jià)信息并存儲；獲取用戶通過瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識并提交至第三方服務(wù)器；當(dāng)?shù)谌椒?wù)器判斷出至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識存在于相應(yīng)類型的第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識中時(shí)反饋相應(yīng)的評價(jià)信息，而瀏覽器將所接收到的評價(jià)信息通過第二差評交互窗口展示。與現(xiàn)有技術(shù)相比，本方案中，將差評商品對應(yīng)的評價(jià)信息存儲于第三方服務(wù)器，使得買家信息對于賣家是非透明的，并且，在用戶訪問電商網(wǎng)站過程中，如果瀏覽器檢測到該差評商品對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，則自動展示該網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識對應(yīng)的評價(jià)信息，以此實(shí)現(xiàn)了買家匿名評價(jià)且差評商品的評價(jià)信息能夠有效傳播的目的。
[0092]下面以至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識包括差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL為例，對本發(fā)明實(shí)施例所提供的一種第三方網(wǎng)購商品差評方法進(jìn)行介紹。
[0093]需要說明的是，本發(fā)明實(shí)施例所提供的第三方網(wǎng)購商品差評方法適用于電子設(shè)備的瀏覽器中，其中，在實(shí)際應(yīng)用中，該電子設(shè)備可以為智能手機(jī)、筆記本電腦、臺式電腦等。
[0094]如圖2所示，一種第三方網(wǎng)購商品差評方法，可以包括:
[0095]S201，在瀏覽器運(yùn)行過程中，該瀏覽器監(jiān)控用戶操作事件；
[0096]S202，判斷該用戶操作事件是否屬于預(yù)設(shè)的操作事件，如果是，執(zhí)行步驟S203 ;否貝IJ，不作處理；
[0097]其中，該預(yù)設(shè)的操作事件為用戶對商品打差評意愿的操作事件。
[0098]S203，顯示第一差評交互窗口 ；
[0099]S204,接收用戶在該第一差評交互窗口中輸入的差評信息；
[0100]其中，該差評信息至少包括差評商品的鏈接信息以及差評內(nèi)容。
[0101]其中，步驟S201-步驟S204與上述實(shí)施例中步驟SlOl-步驟S104相似，在此不作贅述。
[0102]S205，將該差評信息提交至第三方服務(wù)器；
[0103]其中，該第三方服務(wù)器在接收到該差評信息后，可以基于該差評商品的鏈接信息，通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬取方式，獲取該差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL，將該第一商品URL與該差評內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)，形成評價(jià)信息并存儲于該第三方服務(wù)器中。
[0104]本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解的是，當(dāng)鏈接信息為差評商品的快照URL時(shí)，需要依據(jù)該快照URL確定出差評商品的第一商品URL ;而當(dāng)鏈接信息為差評商品的第一商品URL時(shí)，可以直接獲得該第一商品URL。
[0105]需要說明的是，由于第三方服務(wù)器中存儲有所搜集的若干用戶所提交的差評信息，因此，可以將第一商品URL作為分類標(biāo)識對評價(jià)信息進(jìn)行匯總分類，也就是，所存儲的每一第一商品URL均會對應(yīng)有至少一條差評內(nèi)容，從而形成每一第一商品URL所對應(yīng)的評價(jià)信息?？梢岳斫獾氖?，在差評信息搜集過程中，如果第三方服務(wù)器所接收到的第一商品URL已存在，則可以依據(jù)所搜集到的差評內(nèi)容修改該第一商品URL對應(yīng)的評價(jià)信息；而如果第三方服務(wù)器所接收到的第一商品URL未存在，則可以依據(jù)所搜集到的差評內(nèi)容創(chuàng)建該第一商品URL對應(yīng)的評價(jià)信息。其中，該評價(jià)信息可以為給予差評的總?cè)藬?shù)，或者，差評內(nèi)容的集合，這都是合理的。
[0106]進(jìn)一步，需要說明的是，該第三方服務(wù)器可以為瀏覽器對應(yīng)的服務(wù)器，或者，也可以為電商網(wǎng)站的服務(wù)器以外的任意服務(wù)器，這都是合理的。
[0107]S206，通過該瀏覽器內(nèi)的BHO監(jiān)控該瀏覽器的地址欄內(nèi)是否存在包含第一關(guān)鍵字符的訪問URL，如果是，觸發(fā)S207 ;否則，不作處理；[0108]其中，在用戶通過該瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中，可以通過該瀏覽器內(nèi)的BHO監(jiān)控該瀏覽器的地址欄內(nèi)是否存在包含第一關(guān)鍵字符的訪問URL，并根據(jù)不同的判斷結(jié)果執(zhí)行不同的操作。
[0109]其中，該第一關(guān)鍵字符為表明該網(wǎng)頁為商品網(wǎng)頁的字符，例如:淘寶網(wǎng)中的商品所對應(yīng)網(wǎng)頁的地址格式為http://item, taoba0.com/item, htm?,其中，該第一關(guān)鍵字符可以為 “http://item, taoba0.com/item, htm”，當(dāng)然并不局限于此。
[0110]S207，將該訪問URL確定為用戶通過該瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的第二商品URL,并將該第二商品URL提交至該第三方服務(wù)器；
[0111]S208，接收該第三方服務(wù)器在判斷出該第二商品URL存在于該第一商品URL中時(shí)反饋的該第二商品URL對應(yīng)的評價(jià)信息；
[0112]在確定出用戶通過該瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的第二商品URL后，可以將該第二商品URL提交至該第三方服務(wù)器；而該第三方服務(wù)器可以判斷該第二商品URL是否存在于第一商品URL中，并在判斷出存在時(shí)，反饋該第二商品URL所對應(yīng)的評價(jià)信息?？梢岳斫獾氖?，當(dāng)?shù)谌椒?wù)器判斷出該第二商品URL未存在于該第一商品URL中時(shí)，可以不作處理，當(dāng)然，也可以反饋指示商品未被差評的信息，這都是合理的。
[0113]S209，將該評價(jià)信息通過第二差評交互窗口展示。
[0114]當(dāng)瀏覽器接收到該第三方服務(wù)器在判斷出第二商品URL存在于第一商品URL中時(shí)反饋的該第二商品URL所對應(yīng)的評價(jià)信息后，可以將該評價(jià)信息通過第二差評交互窗口展示，以提示用戶將要訪問的商品被差評過。可以理解的是，當(dāng)?shù)谌椒?wù)器反饋指示所訪問商品未被差評的信息后，該瀏覽器也可以通過第二差評交互窗口展示，以提示用戶當(dāng)前訪問的商品未被差評過。其中，該第二交互窗口可以為彈泡或彈窗，當(dāng)然并不局限于此。
[0115]需要說明的是，本·實(shí)施例中步驟S201-S205可以獨(dú)立于步驟S206-步驟S209執(zhí)行，也就是，在實(shí)際應(yīng)用中，一次處理過程可能只存在差評信息的搜集過程也可能只存在評價(jià)信息的展示過程，這是合理的。
[0116]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本方案中，將差評商品對應(yīng)的評價(jià)信息存儲于第三方服務(wù)器，使得買家信息對于賣家是非透明的，并且，在用戶訪問電商網(wǎng)站過程中，如果瀏覽器檢測到該差評商品對應(yīng)的商品URL，則自動展示該商品URL對應(yīng)的評價(jià)信息，以此實(shí)現(xiàn)了買家匿名評價(jià)且差評商品的評價(jià)信息能夠有效傳播的目的。
[0117]下面以至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識包括差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL和第一賣家信息為例，對本發(fā)明實(shí)施例所提供的一種第三方網(wǎng)購商品差評方法進(jìn)行介紹。
[0118]需要說明的是，本發(fā)明實(shí)施例所提供的第三方網(wǎng)購商品差評方法適用于電子設(shè)備的瀏覽器中，其中，在實(shí)際應(yīng)用中，該電子設(shè)備可以為智能手機(jī)、筆記本電腦、臺式電腦等。
[0119]如圖3所示，一種第三方網(wǎng)購商品差評方法，可以包括:
[0120]S301，在瀏覽器運(yùn)行過程中，該瀏覽器監(jiān)控用戶操作事件；
[0121]S302，判斷該用戶操作事件是否屬于預(yù)設(shè)的操作事件，如果是，執(zhí)行步驟S303 ;否貝IJ，不作處理；
[0122]其中，該預(yù)設(shè)的操作事件為用戶對商品打差評意愿的操作事件。
[0123]S303，顯示第一差評交互窗口 ；
[0124]S304，接收用戶在該第一差評交互窗口中輸入的差評信息；[0125]其中，該差評信息至少包括差評商品的鏈接信息以及差評內(nèi)容；
[0126]其中，步驟S301-步驟S304與上述實(shí)施例中步驟SlOl-步驟S104相似，在此不作贅述。
[0127]S305，將該差評信息提交至第三方服務(wù)器；
[0128]其中，該第三方服務(wù)器在接收到該差評信息后，基于該差評商品的鏈接信息，可以通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬取方式，獲取該差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL;并在獲取到該第一商品URL后，依據(jù)該第一商品URL,通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬取方式,獲取該差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一賣家信息；并將第一商品URL和第一賣家信息分別與該差評內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián),形成評價(jià)信息并存儲于該第三方服務(wù)器中。其中，該第一賣家信息可以包括:賣家昵稱和/或賣家店鋪名稱，當(dāng)然并不局限于此。
[0129]本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解的是，當(dāng)鏈接信息為差評商品的快照URL時(shí)，需要依據(jù)該快照URL確定出差評商品的第一商品URL ;而當(dāng)鏈接信息為差評商品的第一商品URL時(shí)，可以直接獲得該第一商品URL。
[0130]需要說明的是，由于第三方服務(wù)器中存儲有所搜集的若干用戶所提交的差評信息，因此，可以將第一商品URL和第一賣家信息作為分類標(biāo)識對評價(jià)信息進(jìn)行匯總分類，也就是，所存儲的每一第一商品URL和每一第一賣家信息均會對應(yīng)有至少一條差評內(nèi)容，從而形成每一第一商品URL所對應(yīng)的評價(jià)信息和每一第一賣家信息所對應(yīng)的評價(jià)信息?？梢岳斫獾氖牵诓钤u信息搜集過程中，如果第三方服務(wù)器所接收到的第一商品URL或第一賣家信息已存在，則可以依據(jù)所搜集到的差評內(nèi)容修改所存在的第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識所對應(yīng)的評價(jià)信息；而如果第三方服務(wù)器所接收到的第一商品URL或第一賣家信息未存在，則可以依據(jù)所搜集到的差評內(nèi)容創(chuàng)建未存在的第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識對應(yīng)的評價(jià)信息。其中，該評價(jià)信息可以為給予差評的總?cè)藬?shù)，或者，差評內(nèi)容的集合，這都是合理的。
[0131]進(jìn)一步，需要說明的是，該第三方服務(wù)器可以為瀏覽器對應(yīng)的服務(wù)器，或者，也可以為電商網(wǎng)站的服務(wù)器以外的服務(wù)器，這都是合理的。
[0132]S306，通過該瀏覽器內(nèi)的BHO監(jiān)控該瀏覽器的地址欄內(nèi)是否存在包含第一關(guān)鍵字符的訪問URL，如果是，觸發(fā)S307 ;否則，不作處理；
[0133]其中，在用戶通過該瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中，可以通過該瀏覽器內(nèi)的BHO監(jiān)控該瀏覽器的地址欄內(nèi)是否存在包含第一關(guān)鍵字符的訪問URL，并根據(jù)不同的判斷結(jié)果執(zhí)行不同的操作。
[0134]S307，將該訪問URL確定為用戶通過該瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的第二商品URL,并將第二商品URL提交至該第三方服務(wù)器；
[0135]本實(shí)施例中，步驟S306-步驟S307與上述實(shí)施例的步驟S206-步驟S207相似，在此不作贅述。
[0136]S308，判斷預(yù)定時(shí)間段內(nèi)是否接收到第三方服務(wù)器在判斷出該第二商品URL存在于該第一商品URL中時(shí)所反饋的該第二商品URL對應(yīng)的評價(jià)信息，如果是，執(zhí)行步驟S312 ；否則，執(zhí)行步驟S309 ；
[0137]其中，盡管商品未被差評，該商品所屬賣家也可能由于其他商品被差評過，因此，為了讓用戶具有更好的使用體驗(yàn)，在預(yù)定時(shí)間段內(nèi)未接收到第三方服務(wù)器在判斷出該第二商品URL存在于該第一商品URL中時(shí)所反饋的該第二商品URL對應(yīng)的評價(jià)信息時(shí)，可以繼續(xù)執(zhí)行后續(xù)關(guān)于賣家的判斷。
[0138]S309，通過該瀏覽器內(nèi)的BHO監(jiān)控該訪問URL所對應(yīng)的網(wǎng)頁是否加載完成；
[0139]S310，在該網(wǎng)頁加載完成后，通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬取方式，獲取該網(wǎng)頁中所展示的當(dāng)前
賣家信息，將該當(dāng)前賣家信息確定為第二賣家信息，并將該第二賣家信息提交至第三方服務(wù)器；
[0140]其中，該第三方服務(wù)器在接收到該第二賣家信息后，可以判斷該第二賣家信息是否存在于該第一賣家信息中，并根據(jù)不同的判斷結(jié)果執(zhí)行不同的操作。其中，當(dāng)判斷出存在時(shí)，可以反饋該第二賣家信息對應(yīng)的評價(jià)信息；而當(dāng)不存在時(shí)，可以不作處理，當(dāng)然也可以反饋指不商品和賣家均未被差評的彳目息，這都是合理的。
[0141]S311，判斷是否接收到該第三方服務(wù)器在判斷出該第二賣家信息存在于該第一賣家信息中時(shí)所反饋的該第二賣家信息對應(yīng)的評價(jià)信息，如果是，執(zhí)行步驟S312 ;否則，不作處理；
[0142]本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解的是，也可以設(shè)定一時(shí)間段，進(jìn)而判斷該時(shí)間段內(nèi)是否接收到該第三方服務(wù)器在判斷出該第二賣家信息存在于該第一賣家信息中時(shí)所反饋的該第二賣家信息對應(yīng)的評價(jià)信息，并根據(jù)不同的判斷結(jié)果執(zhí)行不同的操作。
[0143]S312，將該評價(jià)信息通過第二差評交互窗口展示。
[0144]當(dāng)瀏覽器接收到該第三方服務(wù)器反饋的評價(jià)信息后，可以將該評價(jià)信息通過第二差評交互窗口展示，以提示用戶所訪問的商品或賣家被差評過。可以理解的是，當(dāng)?shù)谌椒?wù)器反饋指示所訪問商品和賣家均未被差評的信息后，該瀏覽器也可以通過第二差評交互窗口展示，以提示用戶當(dāng)前訪問的商品和賣家均未被差評過。其中，該第二交互窗口可以為彈泡或彈窗，當(dāng)然并不局限于此。
[0145]需要說明的是，本實(shí)施例中步驟S301-S305可以獨(dú)立于步驟S306-步驟S312執(zhí)行，也就是，在實(shí)際應(yīng)用中，一次處理過程可能只存在差評信息的搜集過程也可能只存在評價(jià)信息的展示過程，這是合理的。
[0146]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本方案中，將差評商品對應(yīng)的評價(jià)信息存儲于第三方服務(wù)器，使得買家信息對于賣家是非透明的，并且，在用戶訪問電商網(wǎng)站過程中，如果瀏覽器檢測到該差評商品對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，則自動展示該網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識對應(yīng)的評價(jià)信息，以此實(shí)現(xiàn)了買家匿名評價(jià)且差評商品的評價(jià)信息能夠有效傳播的目的。
[0147]相應(yīng)于上述方法實(shí)施例，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種第三方網(wǎng)購商品差評裝置，適用于瀏覽器，如圖4所示，所述裝置可以包括:
[0148]事件監(jiān)控模塊410，用于在瀏覽器運(yùn)行過程中，所述瀏覽器監(jiān)控用戶操作事件；
[0149]判斷模塊420，判斷所述用戶操作事件是否屬于預(yù)設(shè)的操作事件，并在是的情況下，觸發(fā)第一窗口顯示模塊430，其中，所述預(yù)設(shè)的操作事件為用戶對商品打差評意愿的操作事件；
[0150]所述第一窗口顯示模塊430，用于顯示第一差評交互窗口 ；
[0151]差評信息接收模塊440，用于接收用戶在所述第一差評交互窗口中輸入的差評信息，其中，所述差評信息至少包括差評商品的鏈接信息以及差評內(nèi)容；
[0152]差評信息提交模塊450，用于將所述差評信息提交至第三方服務(wù)器，以使得所述第三方服務(wù)器在接收到所述差評信息后，依據(jù)所述差評商品的鏈接信息，獲取所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，將所述至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識分別與所述差評內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)，形成評價(jià)信息并存儲于所述第三方服務(wù)器中；
[0153]第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識獲取模塊460，用于獲取用戶通過所述瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識；
[0154]第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識提交模塊470，用于將所述至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識提交至所述第三方服務(wù)器；
[0155]評價(jià)信息接收模塊480，用于接收所述第三方服務(wù)器在判斷出所述至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識存在于相應(yīng)類型的第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識中時(shí)反饋的所存在第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識對應(yīng)的評價(jià)信息；
[0156]第二窗口展示模塊490，用于將所述評價(jià)信息通過第二差評交互窗口展示。
[0157]本發(fā)明實(shí)施例中，當(dāng)瀏覽器判斷出所監(jiān)控到的用戶操作事件為預(yù)設(shè)的操作事件時(shí)，顯示第一差評交互窗口 ；并將用戶在第一差評交互窗口中輸入的差評信息提交至第三方服務(wù)器，第三方服務(wù)器依據(jù)差評信息中的鏈接信息，獲取差評商品的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，將至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識分別與差評內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)形成評價(jià)信息并存儲；獲取用戶通過瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識并提交至第三方服務(wù)器；當(dāng)?shù)谌椒?wù)器判斷出至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識存在于相應(yīng)類型的第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識中時(shí)反饋相應(yīng)的評價(jià)信息，而瀏覽器將所接收到的評價(jià)信息通過第二差評交互窗口展示。與現(xiàn)有技術(shù)相比，本方案中，將差評商品對應(yīng)的評價(jià)信息存儲于第三方服務(wù)器，使得買家信息對于賣家是非透明的，并且，在用戶訪問電商網(wǎng)站過程中，如果瀏覽器檢測到該差評商品對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，則自動展示該網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識對應(yīng)的評價(jià)信息，以此實(shí)現(xiàn)了買家匿名評價(jià)且差評商品的評價(jià)信息能夠有效傳播的目的。
[0158]其中，所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識可以包括:所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL ；
[0159]所述第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識獲取模塊460，可以包括:
[0160]第一標(biāo)識獲取單元，用于在用戶通過所述瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中，通過所述瀏覽器內(nèi)的BHO監(jiān)控所述瀏覽器的地址欄內(nèi)是否存在包含第一關(guān)鍵字符的訪問URL ;并在是的情況下，將所述訪問URL確定為用戶通過所述瀏覽器訪問所述電商網(wǎng)站過程中的第二商品URL。
[0161]其中，所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識可以包括:所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL和所述差評商品在所述電商網(wǎng)站內(nèi)的第一賣家/[目息；
[0162]所述第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識獲取模塊460，可以包括:
[0163]第一標(biāo)識獲取單元，用于在用戶通過所述瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中，通過所述瀏覽器內(nèi)的BHO監(jiān)控所述瀏覽器的地址欄內(nèi)是否存在包含第一關(guān)鍵字符的訪問URL ;并在是的情況下，將所述訪問URL確定為用戶通過所述瀏覽器訪問所述電商網(wǎng)站過程中的第二商品URL ；
[0164]第二標(biāo)識獲取單元，用于當(dāng)判斷出在預(yù)定時(shí)間內(nèi)未接收到所述第三方服務(wù)器在判斷出所述第二商品URL存在于所述第一商品URL中時(shí)反饋的所述第二商品URL對應(yīng)的評價(jià)信息時(shí)，通過所述瀏覽器內(nèi)的BHO監(jiān)控所述第二商品URL所對應(yīng)的網(wǎng)頁是否加載完成；并在所述網(wǎng)頁加載完成后，通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬取方式，獲取所述網(wǎng)頁中所展示的當(dāng)前賣家信息，并將所述當(dāng)前賣家信息確定為用戶通過所述瀏覽器訪問所述電商網(wǎng)站過程中的第二賣家信
肩、O
[0165]對于裝置實(shí)施例而言，由于其基本相似于方法實(shí)施例，所以描述的比較簡單，相關(guān)之處參見方法實(shí)施例的部分說明即可。
[0166]需要說明的是，在本文中，諸如第一和第二等之類的關(guān)系術(shù)語僅僅用來將一個實(shí)體或者操作與另一個實(shí)體或操作區(qū)分開來，而不一定要求或者暗示這些實(shí)體或操作之間存在任何這種實(shí)際的關(guān)系或者順序。而且，術(shù)語“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過程、方法、物品或者設(shè)備不僅包括那些要素，而且還包括沒有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過程、方法、物品或者設(shè)備所固有的要素。在沒有更多限制的情況下，由語句“包括一個……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的過程、方法、物品或者設(shè)備中還存在另外的相同要素。
[0167]本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述方法實(shí)施方式中的全部或部分步驟是可以通過程序來指令相關(guān)的硬件來完成，所述的程序可以存儲于計(jì)算機(jī)可讀取存儲介質(zhì)中，這里所稱得的存儲 介質(zhì)，如:R0M/RAM、磁碟、光盤等。
[0168]以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例而已，并非用于限定本發(fā)明的保護(hù)范圍。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.一種第三方網(wǎng)購商品差評方法，其特征在于，包括: 在瀏覽器運(yùn)行過程中，所述瀏覽器監(jiān)控用戶操作事件； 判斷所述用戶操作事件是否屬于預(yù)設(shè)的操作事件，其中，所述預(yù)設(shè)的操作事件為用戶對商品打差評意愿的操作事件； 當(dāng)所述用戶操作事件屬于預(yù)設(shè)的操作事件時(shí)，顯示第一差評交互窗口 ； 接收用戶在所述第一差評交互窗口中輸入的差評信息，其中，所述差評信息至少包括差評商品的鏈接信息以及差評內(nèi)容； 將所述差評信息提交至第三方服務(wù)器，以使得所述第三方服務(wù)器在接收到所述差評信息后，依據(jù)所述差評商品的鏈接信息，獲取所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，將所述至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識分別與所述差評內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)，形成評價(jià)信息并存儲于所述第三方服務(wù)器中； 獲取用戶通過所述瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，并提交至所述第三方服務(wù)器； 接收所述第三方服務(wù)器在判斷出所述至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識存在于相應(yīng)類型的第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識中時(shí)反饋的所存在第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識對應(yīng)的評價(jià)信息； 將所述評價(jià)信息通過第二差評交互窗口展示。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述預(yù)設(shè)的操作事件包括: 點(diǎn)擊用于引導(dǎo)用戶差評商品的按鈕的操作事件，其中，所述用于引導(dǎo)用戶差評商品的按鈕包括用于引導(dǎo)用戶投訴賣家、申請退貨、中評商品、或差評商品的按鈕； 或者， 通過搜索引擎查詢預(yù)定關(guān)鍵字的操作事件； 或者， 在所述瀏覽器的地址欄內(nèi)輸入預(yù)定投訴網(wǎng)站地址的操作事件。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識包括:所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL ； 所述第三方服務(wù)器依據(jù)所述差評商品的鏈接信息，獲取所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，包括: 所述第三方服務(wù)器基于所述差評商品的鏈接信息，通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬取方式，獲取所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL ； 所述獲取用戶通過所述瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，包括: 在用戶通過所述瀏覽器訪問所述電商網(wǎng)站過程中，通過所述瀏覽器內(nèi)的瀏覽器輔助對象(BHO)監(jiān)控所述瀏覽器的地址欄內(nèi)是否存在包含第一關(guān)鍵字符的訪問URL ;并在是的情況下，將所述訪問URL確定為用戶通過所述瀏覽器訪問所述電商網(wǎng)站過程中的第二商品URL。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識包括:所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL和所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一賣家信息； 所述第三方服務(wù)器依據(jù)所述差評商品的鏈接信息，獲取所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，包括: 所述第三方服務(wù)器基于所述差評商品的鏈接信息，通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬取方式，獲取所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL;并在獲取到所述第一商品URL后，依據(jù)所述第一商品URL，通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬取方式，獲取所述差評商品在所述電商網(wǎng)站內(nèi)的第一賣家信息；所述獲取用戶通過所述瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，包括: 在用戶通過所述瀏覽器訪問所述電商網(wǎng)站過程中，通過所述瀏覽器內(nèi)的BHO監(jiān)控所述瀏覽器的地址欄內(nèi)是否存在包含第一關(guān)鍵字符的訪問URL ;并在是的情況下，將所述訪問URL確定為用戶通過所述瀏覽器訪問所述電商網(wǎng)站過程中的第二商品URL ； 當(dāng)判斷出在預(yù)定時(shí)間內(nèi)未接收到所述第三方服務(wù)器在判斷出所述第二商品URL存在于所述第一商品URL中時(shí)反饋的所述第二商品URL對應(yīng)的評價(jià)信息時(shí)，通過所述瀏覽器內(nèi)的BHO監(jiān)控所述第二商品URL所對應(yīng)的網(wǎng)頁是否加載完成；并在所述網(wǎng)頁加載完成后，通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬取方式，獲取所述網(wǎng)頁中所展示的當(dāng)前賣家信息，并將所述當(dāng)前賣家信息確定為用戶通過所述瀏覽器訪問所述電商網(wǎng)站過程中的第二賣家信息。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，所述第一賣家信息包括:賣家昵稱和/或賣家店鋪名稱。
6.根據(jù)權(quán)利要求1-5任意一項(xiàng)所述的方法,其特征在于,所述第一交互窗口為彈泡或彈窗，所述第二交互窗口為彈泡或彈窗。
7.根據(jù)權(quán)利要求1-5任意一項(xiàng)所述的方法，其特征在于，所述差評商品的鏈接信息包括: 所述差評商品的快照URL，或者，所述差評商品的第一商品URL。
8.一種第三方網(wǎng)購商品差評裝置，其特征在于，包括: 事件監(jiān)控模塊，用于在瀏覽器運(yùn)行過程中，所述瀏覽器監(jiān)控用戶操作事件； 判斷模塊，判斷所述用戶操作事件是否屬于預(yù)設(shè)的操作事件，并在是的情況下，觸發(fā)第一窗口顯示模塊，其中，所述預(yù)設(shè)的操作事件為用戶對商品打差評意愿的操作事件； 所述第一窗口顯不模塊，用于顯不第一差評交互窗口 ； 差評信息接收模塊，用于接收用戶在所述第一差評交互窗口中輸入的差評信息，其中，所述差評信息至少包括差評商品的鏈接信息以及差評內(nèi)容； 差評信息提交模塊，用于將所述差評信息提交至第三方服務(wù)器，以使得所述第三方服務(wù)器在接收到所述差評信息后，依據(jù)所述差評商品的鏈接信息，獲取所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識，將所述至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識分別與所述差評內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)，形成評價(jià)信息并存儲于所述第三方服務(wù)器中； 第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識獲取模塊，用于獲取用戶通過所述瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中的至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識； 第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識提交模塊，用于將所述至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識提交至所述第三方服務(wù)器； 評價(jià)信息接收模塊，用于接收所述第三方服務(wù)器在判斷出所述至少一類第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識存在于相應(yīng)類型的第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識中時(shí)反饋的所存在第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識對應(yīng)的評價(jià)信息；第二窗口展示模塊，用于將所述評價(jià)信息通過第二差評交互窗口展示。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的裝置，其特征在于，所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識包括:所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL ； 所述第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識獲取模塊，包括: 第一標(biāo)識獲取單元，用于在用戶通過所述瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中，通過所述瀏覽器內(nèi)的BHO監(jiān)控所述瀏覽器的地址欄內(nèi)是否存在包含第一關(guān)鍵字符的訪問URL ;并在是的情況下，將所述訪問URL確定為用戶通過所述瀏覽器訪問所述電商網(wǎng)站過程中的第二商品URL。
10.根據(jù)權(quán)利要求8所述的裝置，其特征在于，所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的至少一類第一網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識包括:所述差評商品在電商網(wǎng)站內(nèi)的第一商品URL和所述差評商品在所述電商網(wǎng)站內(nèi)的第一賣家信息； 所述第二網(wǎng)絡(luò)訪問標(biāo)識獲取模塊，包括: 第一標(biāo)識獲取單元，用于在用戶通過所述瀏覽器訪問電商網(wǎng)站過程中，通過所述瀏覽器內(nèi)的BHO監(jiān)控所述瀏覽器的地址欄內(nèi)是否存在包含第一關(guān)鍵字符的訪問URL ;并在是的情況下，將所述訪問URL確定為用戶通過所述瀏覽器訪問所述電商網(wǎng)站過程中的第二商品URL ； 第二標(biāo)識獲取單元，用于當(dāng)判斷出在預(yù)定時(shí)間內(nèi)未接收到所述第三方服務(wù)器在判斷出所述第二商品URL存在于所述第一商品URL中時(shí)反饋的所述第二商品URL對應(yīng)的評價(jià)信息時(shí)，通過所述瀏覽器內(nèi)的BHO監(jiān)控所述第二商品URL所對應(yīng)的網(wǎng)頁是否加載完成；并在所述網(wǎng)頁加載完成后，通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲爬取方式，獲取所述網(wǎng)頁中所展示的當(dāng)前賣家信息，并將所述當(dāng)前賣家信息確定為用 戶通過所述瀏覽器訪問所述電商網(wǎng)站過程中的第二賣家信息。
【文檔編號】G06Q30/02GK103745390SQ201410051949
【公開日】2014年4月23日 申請日期:2014年2月14日 優(yōu)先權(quán)日:2014年2月14日
【發(fā)明者】徐建新, 林永吉, 危文 申請人:珠海市君天電子科技有限公司