用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)及其訂單處理方法
【專利摘要】本發(fā)明提供了一種用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)及其訂單處理方法，由訂單系統(tǒng)主機提供訂單信息，控制單元接收訂單信息，觸屏顯示單元向售貨員顯示訂單信息，二維碼掃描單元掃描火車票二維碼信息及商品二維碼信息，并將火車票二維碼信息及商品二維碼信息傳輸至控制單元及訂單系統(tǒng)主機，控制單元根據(jù)火車票二維碼信息向訂單系統(tǒng)主機請求驗證乘客身份信息，對驗證通過的乘客通過支付單元對商品進(jìn)行付款，并將付款信息反饋至控制單元。本發(fā)明提供的用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)及其訂單處理方法針對中國列車現(xiàn)狀，為列車提供一個數(shù)字化訂單系統(tǒng)，可以為乘客提供智能化、人性化服務(wù)。
【專利說明】用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)及其訂單處理方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及電子商務(wù)【技術(shù)領(lǐng)域】，尤其涉及一種用于火車上銷售商品的售貨員終端 系統(tǒng)及其訂單處理方法。
【背景技術(shù)】
[0002]在傳統(tǒng)的情況下，當(dāng)火車上的售貨員想要向火車上的乘客出售包括飲料和盒飯的 商品時，他或她一般將這種商品裝在推車上，沿著過道行進(jìn)。但是，在沒有售貨員來到附近 時，乘客必須離開他或她的座位，到火車上的專用車廂里買其所需的商品。
[0003]日本專利2002-215914描述的“火車內(nèi)銷售服務(wù)系統(tǒng)”中公開了一種交易方法，火 車乘客從自己的蜂窩電話移動終端訪問主系統(tǒng)，輸入訂購數(shù)據(jù)(包括火車名、座位號、電話 號碼、商品的名字和數(shù)量)，然后移動終端將數(shù)據(jù)傳給主系統(tǒng)；接收到這些訂購數(shù)據(jù)之后，主 系統(tǒng)將訂購數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)給安裝在該訂貨乘客的火車上的管理終端；當(dāng)管理終端接收到訂購數(shù) 據(jù)時，售貨員將所訂購的商品運送給乘客，然后操作管理終端將運送結(jié)束的數(shù)據(jù)傳達(dá)給主 系統(tǒng)；接收到運送結(jié)束數(shù)據(jù)之后，主系統(tǒng)處理該交易賬戶結(jié)算。這樣，乘客可以通過移動終 端訂購物品來使其期望的物品被運送到相應(yīng)位置。但是，因為乘客是從其移動終端經(jīng)由因 特網(wǎng)訪問主系統(tǒng)來進(jìn)行訂購的，所以就存在下面的問題，即乘客在每次訂購商品時都將承 受訪問因特網(wǎng)的費用。
[0004]中國專利CN200410006135.5公開了一種用于在火車上銷售商品的銷售系統(tǒng)、銷 售管理終端和程序。其中，用戶移動終端使用火車內(nèi)商品購買程序來輸入定購信息?；疖?中的商品管理終端接收該定購信息，并且，如果付款方式是現(xiàn)金付款，則將定購信息轉(zhuǎn)送到 售貨員終端；商品管理終端鑒別來自定購信息的付款方式，并且，如果付款方式是除現(xiàn)金付 款之外的任何其他方式，則請求商品管理服務(wù)器進(jìn)行認(rèn)證，如果認(rèn)證通過，則將定購信息轉(zhuǎn) 送到售貨員終端；商品管理服務(wù)器，在經(jīng)由商品管理終端從售貨員終端接收到銷售結(jié)束的 通知之后，與要求除現(xiàn)金付款之外的任何其他付款方式的乘客進(jìn)行帳戶結(jié)算。該方案雖然 比較先進(jìn)，但是中國現(xiàn)有列車還不具備、或者不完全具備無線網(wǎng)絡(luò)，列車座位上布置藍(lán)牙或 者紅外等無線網(wǎng)絡(luò)比較麻煩、改造費用昂貴；而且，大多數(shù)普通乘客還不完全使用智能手機 終端。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]為解決上述技術(shù)存在的問題，本發(fā)明提供了一種用于火車上銷售商品的售貨員終 端系統(tǒng)。
[0006]一種用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)，包括:
[0007]訂單系統(tǒng)主機，用于提供訂單信息；
[0008]控制單元，信號連接于所述訂單系統(tǒng)主機，用于接收所述訂單系統(tǒng)主機發(fā)送的訂 單f目息;
[0009]觸屏顯示單元，信號連接于所述控制單元，用于向售貨員顯示所述訂單信息；[0010]二維碼掃描單元，信號連接于所述控制單元，用于掃描火車票二維碼信息，并將所述火車票二維碼信息傳輸至所述控制單元及所述訂單系統(tǒng)主機，所述控制單元還用于根據(jù)所述火車票二維碼信息向所述訂單系統(tǒng)主機請求驗證所述乘客身份信息；及
[0011]支付單元，信號連接于所述控制單元，用于對商品進(jìn)行付款，并將付款信息反饋至所述控制單元，所述控制單元將所述付款信息返回至所述觸屏顯示單元進(jìn)行顯示。
[0012]優(yōu)選地，所述二維碼掃描單元還用于掃描商品二維碼信息，并將所述商品二維碼信息傳輸至所述控制單元，所述控制單元還用于根據(jù)所述商品二維碼信息實時更新商品信肩、O
[0013]優(yōu)選地，還包括電性連接于所述控制單元的存儲單元，所述存儲單元根據(jù)所述控制單元實時更新的商品信息存儲所述商品信息。
[0014]優(yōu)選地，所述支付單元為信號連接于所述控制單元的拉卡拉，通過所述拉卡拉進(jìn)行刷卡支付并將付款信息反饋至所述控制單元。
[0015]優(yōu)選地，所述商品信息包括商品名稱、單價、所購買的量、應(yīng)付總額。
[0016]優(yōu)選地，所述身份信息包括名字、身份證號、火車票號、車廂號和座位號。
[0017]優(yōu)選地，還包括電性連接于所述控制單元的通信模塊，通過所述通信模塊實現(xiàn)所述訂單系統(tǒng)主機和所述控制單元之間的信號連接。
[0018]優(yōu)選地，所述通信模塊為無線通信模塊。
[0019]另外，本發(fā)明還提供了一種用于火車上銷售商品的訂單處理方法，包括下述步驟:
[0020]訂單系統(tǒng)主機提供訂單信息；
[0021]控制單元接收所述訂單系統(tǒng)主機發(fā)送的訂單信息；
[0022]觸屏顯示單元向售貨員顯示所述訂單信息；
[0023]二維碼掃描單元掃描火車票二維碼信息，并將所述火車票二維碼信息傳輸至所述控制單元及所述訂單系統(tǒng)主機，所述控制單元根據(jù)所述火車票二維碼信息向所述訂單系統(tǒng)主機請求驗證所述乘客身份信息；及
[0024]支付單元對商品進(jìn)行付款，并將付款信息反饋至所述控制單元，所述控制單元將所述付款信息返回至所述觸屏顯示單元進(jìn)行顯示。
[0025]本發(fā)明提供的用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)及其訂單處理方法，由訂單系統(tǒng)主機提供訂單信息，控制單元接收所述訂單系統(tǒng)主機發(fā)送的訂單信息，觸屏顯示單元向售貨員顯示所述訂單信息，二維碼掃描單元掃描火車票二維碼信息，并將所述火車票二維碼信息傳輸至所述控制單元，所述控制單元根據(jù)所述火車票二維碼信息驗證所述乘客身份信息，對驗證通過的乘客通過支付單元對商品進(jìn)行付款，并將付款信息反饋至所述控制單元，所述控制單元將所述付款信息返回至所述觸屏顯示單元進(jìn)行顯示。本發(fā)明提供的用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)及其訂單處理方法能夠針對中國列車現(xiàn)狀，在中國現(xiàn)有列車普遍沒有無線網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)有商品銷售模式效率低、智能手機終端沒有完全普及、大多數(shù)乘客使用的GPRS等2G網(wǎng)絡(luò)信號在移動條件不穩(wěn)定等條件下，為列車提供一個數(shù)字化訂單系統(tǒng)，不僅可以智能化、人性化的為乘客提供服務(wù)，而且能減少售貨員手推車過往次數(shù)，減小售貨員的負(fù)擔(dān)，避免手推車過往對乘客造成不便，也能高效精準(zhǔn)地為客戶提供服務(wù)。【專利附圖】

【附圖說明】
[0026]圖1為本發(fā)明提供的用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)的組成示意圖；
[0027]圖2為本發(fā)明提供的用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)的訂單處理方法的 流程圖。
【具體實施方式】
[0028]為了使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案及優(yōu)點更加清晰，以下結(jié)合附圖及實施例，對本發(fā) 明進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)說明。應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用 于限定本發(fā)明。
[0029]請參閱圖1，圖1為本發(fā)明提供的一種用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)100 的組成示意圖，包括:訂單系統(tǒng)主機110、控制單元120、觸屏顯示單元130、二維碼掃描單元 140及支付單元150。
[0030]其中，訂單系統(tǒng)主機110用于提供訂單信息。
[0031 ] 控制單元120信號連接于訂單系統(tǒng)主機110，用于接收訂單系統(tǒng)主機110發(fā)送的訂 單信息?？梢岳斫?，控制單元120作為訂單系統(tǒng)的核心，能夠處理各種信號，并發(fā)出指令控 制其他各個單元；能夠接收訂單信息、同步商品庫存量及商品單價和乘客二維碼信息等相 關(guān)信息；同時，能夠管理訂單交易，并統(tǒng)計收支情況?？梢岳斫?，通過控制單元120可以獲取 訂單系統(tǒng)主機110發(fā)送的訂單信息。
[0032]觸屏顯示單元130信號連接于控制單元120，用于向售貨員顯示訂單信息?？梢岳?解，觸屏顯示單元130可以直觀的將訂單信息顯示于售貨員，由此，售貨員可以根據(jù)訂單信 息處理訂單。
[0033]二維碼掃描單元140信號連接于控制單元120，用于掃描火車票二維碼信息，并將 火車票二維碼信息傳輸至控制單元120及訂單系統(tǒng)主機110，控制單元120還用于根據(jù)火車 票二維碼信息向訂單系統(tǒng)主機110請求驗證乘客身份信息?？梢岳斫?，通過控制單元120 獲取火車票二維碼掃描單元110采集的二維碼信息，并能夠根據(jù)二維碼信息驗證乘客身份 信息。優(yōu)選地，身份信息包括乘客的名字、身份證號、火車票號、車廂號和座位號。
[0034]進(jìn)一步地，二維碼掃描單元140還用于掃描商品二維碼信息，并將商品二維碼信 息傳輸至控制單元120，控制單元120根據(jù)商品二維碼信息實時更新商品信息。優(yōu)選地，商 品信息包括商品名稱、單價、所購買的量、應(yīng)付總額。
[0035]支付單元150信號連接于控制單元120，用于對商品進(jìn)行付款，并將付款信息反饋 至控制單元120，控制單元120將付款信息返回至觸屏顯示單元130進(jìn)行顯示，以使售貨員 獲取付款信息。可以理解，經(jīng)控制單元120驗證身份信息并通過的乘客可以通過支付單元 150對商品進(jìn)行付款，并由支付單元150將付款信息反饋至控制單元120，控制單元120實 時更新商品庫存量，并統(tǒng)計收支情況。
[0036]可以理解，具有管理員權(quán)限的用戶可以通過觸屏顯示單元130，查看系統(tǒng)統(tǒng)計生成 結(jié)果，以此核對售貨員上繳的現(xiàn)金總額是否正確；查看乘客需求量較大的商品類型，以便后 續(xù)相應(yīng)地調(diào)整相關(guān)商品的庫存量。
[0037]本實施例中，支付單元150為拉卡拉，拉卡拉信號連接于控制單元120，通過拉卡 拉進(jìn)行刷卡支付并將付款信息反饋至控制單元120。當(dāng)然，并不局限于本實施例，所述支付單元150也可以為POS機，只要能方便乘客實現(xiàn)刷卡支付即可。
[0038]可以理解，乘客通過身份驗證后，采用SM銀行卡通過拉卡拉進(jìn)行刷卡，刷卡成功后拉卡拉將付款信息反饋至控制單元120，并通過觸屏顯示單元130顯示，售貨員更新商品信息?？梢岳斫猓丝瓦€可以采用現(xiàn)金支付的方式進(jìn)行付款，此時，可以由接收現(xiàn)金的售貨員通過所述支付單元150確認(rèn)支付信息,并反饋至控制單元120。
[0039]可以理解，當(dāng)乘客即時發(fā)現(xiàn)問題商品時，售貨員可以當(dāng)場更換新的同樣商品，如沒有同樣商品，則可以通過訂單系統(tǒng)主機110退掉該訂單，并傳輸至控制單元120，同時詢問乘客是否需要其他商品，如果乘客需要，則通過訂單系統(tǒng)主機110下單并完成交易。若乘客事后發(fā)現(xiàn)問題商品，乘客可以通過車廂中間的主機(圖未示)呼叫售貨員退貨，售貨員收到主機發(fā)來的退貨請求并通過售貨員終端系統(tǒng)100的觸屏顯示單元130選擇退貨，同時通過二維碼掃描單元140掃描車票二維碼進(jìn)行驗證，如果通過驗證，則呼叫生效，消息通過無線傳給距離最近的售貨員，等待售貨員為乘客退換貨。
[0040]進(jìn)一步地，售貨員終端系統(tǒng)100還包括存儲單元160，存儲單元160電性連接于控制單元120，控制單元120還用于實時更新火車內(nèi)銷售的商品信息，存儲單元160根據(jù)控制單元120實時更新的商品信息存儲商品信息。
[0041]售貨員終端系統(tǒng)100還可以包括通信模塊170，通信模塊170電性連接于控制單元120，通過通信模塊170能夠?qū)崿F(xiàn)訂單系統(tǒng)主機110和控制單元120之間的信號連接。優(yōu)選地，通信模塊170為無線通信模塊，例如，WiFi模塊、藍(lán)牙模塊、近場通信模塊或紅外通信模塊。
[0042]請參閱圖2，圖2為本發(fā)明提供的用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)100的訂單處理方法200的流程圖，包括下述步驟:
[0043]步驟S210:訂單系統(tǒng)主機110提供訂單信息；
[0044]步驟S220:控制單元120接收訂單系統(tǒng)主機110發(fā)送的訂單信息；
[0045]步驟S230:觸屏顯示單元130向售貨員顯示訂單信息；
[0046]步驟S240:二維碼掃描單元140掃描火車票二維碼信息，并將火車票二維碼信息傳輸至控制單元120及訂單系統(tǒng)主機110，控制單元120根據(jù)火車票二維碼信息向訂單系統(tǒng)主機110請求驗證乘客身份信息 '及
[0047]步驟S250:支付單元150對商品進(jìn)行付款，并將付款信息反饋至控制單元120，控制單元120將付款信息返回至觸屏顯示單元130顯示。
[0048]本發(fā)明提供的用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)及其訂單處理方法，由訂單系統(tǒng)主機Iio提供訂單信息，控制單元120接收訂單系統(tǒng)主機110發(fā)送的訂單信息，觸屏顯示單元130向售貨員顯示所述訂單信息，二維碼掃描單元140掃描火車票二維碼信息，并將火車票二維碼信息傳輸至所述控制單元120，所述控制單元120根據(jù)火車票二維碼信息驗證所述乘客身份信息，對驗證通過的乘客通過支付單元150對商品進(jìn)行付款，并將付款信息反饋至控制單元120，控制單元120將付款信息返回至觸屏顯示單元130進(jìn)行顯示。本發(fā)明提供的用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)及其訂單處理方法能夠針對中國列車現(xiàn)狀，在中國現(xiàn)有列車普遍沒有無線網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)有商品銷售模式效率低、智能手機終端沒有完全普及、大多數(shù)乘客使用的GPRS等2G網(wǎng)絡(luò)信號在移動條件不穩(wěn)定等條件下，為列車提供一個數(shù)字化訂單系統(tǒng)，不僅可以智能化、人性化的為乘客提供服務(wù)，而且能減少售貨員手推車過往次數(shù)，減小售貨員的負(fù)擔(dān)，避免手推車過往對乘客造成不便，也能高效精準(zhǔn)地為客戶提供 服務(wù)。
[0049]可以理解的是，對于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來說，可以根據(jù)本發(fā)明的技術(shù)構(gòu)思做 出其他各種相應(yīng)的改變與變形，而所有這些改變與變形都應(yīng)屬于本發(fā)明權(quán)利要求的保護(hù)范圍。
【權(quán)利要求】
1.一種用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)，其特征在于，包括: 訂單系統(tǒng)主機，用于提供訂單信息； 控制單元，信號連接于所述訂單系統(tǒng)主機，用于接收所述訂單系統(tǒng)主機發(fā)送的訂單信息； 觸屏顯示單元，信號連接于所述控制單元，用于向售貨員顯示所述訂單信息； 二維碼掃描單元，信號連接于所述控制單元，用于掃描火車票二維碼信息，并將所述火車票二維碼信息傳輸至所述控制單元及所述訂單系統(tǒng)主機，所述控制單元還用于根據(jù)所述火車票二維碼信息向所述訂單系統(tǒng)主機請求驗證所述乘客身份信息；及 支付單元，信號連接于所述控制單元，用于對商品進(jìn)行付款，并將付款信息反饋至所述控制單元，所述控制單元將所述付款信息返回至所述觸屏顯示單元進(jìn)行顯示。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)，其特征在于，所述二維碼掃描單元還用于掃描商品二維碼信息，并將所述商品二維碼信息傳輸至所述控制單元，所述控制單元還用于根據(jù)所述商品二維碼信息實時更新商品信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)，其特征在于，還包括電性連接于所述控制單元的存儲單元，所述存儲單元根據(jù)所述控制單元實時更新的商品信息存儲所述商品信息。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)，其特征在于，所述支付單元為信號連接于所述控制單元的拉卡拉，通過所述拉卡拉進(jìn)行刷卡支付并將付款信息反饋至所述控制單元。
5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)，其特征在于，所述商品信息包括商品名稱、單價、所購買的量、應(yīng)付總額。
6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)，其特征在于，所述身份信息包括名字、身份證號、火車票號、車廂號和座位號。
7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)，其特征在于，還包括電性連接于所述控制單元的通信模塊，通過所述通信模塊實現(xiàn)所述訂單系統(tǒng)主機和所述控制單元之間的信號連接。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)，其特征在于，所述通信模塊為無線通信模塊。
9.一種用于火車上銷售商品的售貨員終端系統(tǒng)的訂單處理方法，其特征在于，包括下述步驟: 訂單系統(tǒng)主機提供訂單信息； 控制單元接收所述訂單系統(tǒng)主機發(fā)送的訂單信息； 觸屏顯示單元向售貨員顯示所述訂單信息； 二維碼掃描單元掃描火車票二維碼信息，并將所述火車票二維碼信息傳輸至所述控制單元及所述訂單系統(tǒng)主機，所述控制單元根據(jù)所述火車票二維碼信息向所述訂單系統(tǒng)主機請求驗證所述乘客身份信息；及 支付單元對商品進(jìn)行付款，并將付款信息反饋至所述控制單元，所述控制單元將所述付款信息返回至所述觸屏顯示單元顯示。
【文檔編號】G06K17/00GK103606103SQ201310611775
【公開日】2014年2月26日 申請日期:2013年11月26日 優(yōu)先權(quán)日:2013年11月26日
【發(fā)明者】李慧奇, 呂陽, 趙國如, 王國杰, 張其, 寧運琨, 張靜, 毛利昱, 李劍 申請人:中國科學(xué)院深圳先進(jìn)技術(shù)研究院