有顧客交易提示和視頻監(jiān)控的超市自助結(jié)算用防損方法
【專利摘要】一種有顧客交易提示和視頻監(jiān)控的超市自助結(jié)算用防損方法，對(duì)商品的外觀進(jìn)行識(shí)別，與數(shù)據(jù)庫信息是否一致，如果不一致則后臺(tái)報(bào)警；商品的重量識(shí)別，與數(shù)據(jù)庫信息是否一致；如發(fā)現(xiàn)商品與數(shù)據(jù)庫不一致，通過聲音和畫面提示顧客重新確認(rèn)商品名稱和信息；費(fèi)用支付；打印交易小票；對(duì)交易過程全程視頻監(jiān)控。本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)是：一體化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)單易用、快速便捷；高透光觸摸屏，直觀、易操作；大紙卷設(shè)計(jì)，減少換紙次數(shù)；免工具維護(hù)設(shè)計(jì)，降低維修成本；全程智能提示,簡(jiǎn)單易用；高性能,低功耗,低炭環(huán)保；高集成,小空間,多功能；可移動(dòng),隨時(shí)客流需求；支持銀聯(lián)卡/支付寶支付；嵌入式稱重單元,有效防損；支持監(jiān)控對(duì)接并定向回放。
【專利說明】有顧客交易提示和視頻監(jiān)控的超市自助結(jié)算用防損方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明是一種用于超市自助收款結(jié)算設(shè)備的防損方法，通過對(duì)自助結(jié)算時(shí)商品外觀、重量等屬性的識(shí)別結(jié)合實(shí)時(shí)顯示的監(jiān)控系統(tǒng)方案以及聲音提示系統(tǒng)，防止顧客因無意疏漏或故意遺漏造成的商品損失。
【背景技術(shù)】
[0002]超市要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)，一個(gè)不可忽視的管理要點(diǎn)，就是想方設(shè)法減少營運(yùn)過程中的商品損耗。然而嚴(yán)重的超市盜竊現(xiàn)象使商品非自然損耗直線上升，經(jīng)營成本居高不下，已成為困擾超市的一道難題，因此超市損耗管理至關(guān)重要。
[0003]為提高用戶體驗(yàn)，減少人工和緩解排隊(duì)潮，提高零售企業(yè)工作效率，減少人力投入，目前越來越多的超市配備了自助結(jié)算設(shè)備，但是自助設(shè)備的防損對(duì)超市來說更加的不容易，它牽涉了太多人為的疏忽，而商品損耗的發(fā)生肯定會(huì)對(duì)商場(chǎng)超市的經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生不良影響。
[0004]目前超市常用的防損辦法是通過監(jiān)控系統(tǒng)、聲磁系統(tǒng)以及收款員的檢查和防損員的巡查為主要手段，但是針對(duì)顧客自己自助結(jié)算設(shè)備的防損，作為重要環(huán)節(jié)的收款檢查失去了作用，因此如何有效提高自助結(jié)算設(shè)備的防損手段，成為自助結(jié)算設(shè)備普通的一個(gè)瓶頸。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明旨在提供一種超市自助結(jié)算用防損的方法，以解決現(xiàn)有自助結(jié)算設(shè)備缺乏防損手段的問題。
[0006]本發(fā)明的技術(shù)方案是:一種有顧客交易提示和視頻監(jiān)控的超市自助結(jié)算用防損方法，其特征在于，包括以下步驟:
(1)對(duì)商品的外觀進(jìn)行識(shí)別，與數(shù)據(jù)庫信息是否一致；
(2)商品的重量識(shí)別，與數(shù)據(jù)庫信息是否一致；
(3)如發(fā)現(xiàn)商品與數(shù)據(jù)庫不相符，通過聲音和畫面提示客戶重新確認(rèn)商品名稱和信息，同時(shí)將不相符信息進(jìn)行后臺(tái)報(bào)警，提示防損員注意；
(4)費(fèi)用支付；
(5)打印交易小票；
對(duì)以上的交易過程進(jìn)行全程視頻記錄和播放。
[0007]所述的步驟(1)，采用圖像信息采集器采集商品的外形圖像，與數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)的有關(guān)信息進(jìn)行比對(duì)，如果一致，則進(jìn)行步驟(2);如果不一致向后臺(tái)發(fā)出交易異常報(bào)警。
[0008]所述的步驟(2)，采用電子秤稱量所購商品的重量，并與數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)的有關(guān)信息進(jìn)行比對(duì)，如果一致，則進(jìn)行步驟(3);如果有異常向后臺(tái)發(fā)出交易異常報(bào)警。
[0009]后臺(tái)的防損員對(duì)發(fā)出交易異常報(bào)警信號(hào)的商品進(jìn)行審核處理。
[0010]一種所述的超市自助結(jié)算用防損的方法所使用的設(shè)備，其特征在于，包括圖像信息采集器、電子秤、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、結(jié)算處顯示器、打印機(jī)、后臺(tái)顯示器和后臺(tái)聲光提示器，圖像信息采集器、電子秤的輸出端與計(jì)算機(jī)的輸入接口連接，結(jié)算處顯示器、后臺(tái)顯示器和后臺(tái)顯示器數(shù)據(jù)庫與計(jì)算機(jī)的接口交換數(shù)據(jù)，打印機(jī)、后臺(tái)聲光提示器與計(jì)算機(jī)的輸出接口連接。
[0011]結(jié)算處顯示器為觸摸屏，由顧客操作啟動(dòng)結(jié)算程序，提示操作方法和顯示結(jié)算過程的數(shù)據(jù)。
[0012]所述的電子秤為嵌入式稱重的電子秤，有效防損。
[0013]該設(shè)備整體集成在一體的機(jī)架上，電子秤嵌入機(jī)架的臺(tái)面內(nèi)，其余各裝置安裝在臺(tái)面的周圍。
[0014]在所述的機(jī)架的底端裝有滾輪。
[0015]結(jié)算處顯示器由普通顯示器和觸摸屏組成，普通顯示器顯示交易過程的同步視頻，觸摸屏則供顧客操作。
[0016]本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)是:
1.一體化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)單易用、快速便捷；
2.高透光觸摸屏，直觀、易操作；
3.大紙卷設(shè)計(jì)，減少換紙次數(shù)；
4.免工具維護(hù)設(shè)計(jì)，降低維修成本；
5.全程智能提示，簡(jiǎn)單易用；
6.高性能，低功耗，低炭環(huán)保；
7.高集成，小空間，多功能；
8.可移動(dòng)，隨時(shí)客流需求；
9.支持銀聯(lián)卡/支付寶支付；
10.嵌入式稱重單元，有效防損；
11.支持監(jiān)控對(duì)接并定向回放。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0017]圖1是本發(fā)明超市自助結(jié)算用防損方法的流程圖；
圖2是本發(fā)明超市自助結(jié)算用設(shè)備的一個(gè)實(shí)施例構(gòu)成框圖。
【具體實(shí)施方式】 [0018]參見圖1，本發(fā)明一種在購物小票上打印有報(bào)警標(biāo)記的超市自助結(jié)算用防損方法，包括以下流程:
1、顧客掃描商品時(shí)攝像頭對(duì)商品的外觀進(jìn)行識(shí)別，將掃描的圖像信息與數(shù)據(jù)庫(后臺(tái)系統(tǒng))的信息進(jìn)行比對(duì)。對(duì)裝袋產(chǎn)品進(jìn)行忽略處理，對(duì)有外包裝產(chǎn)品或貴重物品進(jìn)行精確識(shí)別，如發(fā)現(xiàn)不相符通過聲音和畫面提示客戶重新確認(rèn)商品名稱和信息，同時(shí)將不相符信息進(jìn)行后臺(tái)報(bào)警，提示防損員注意。
[0019]2、顧客裝袋后，通過稱重傳感器對(duì)裝袋后的商品進(jìn)行重量識(shí)別和統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)與后臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)的商品重量信息進(jìn)行比對(duì)，如發(fā)現(xiàn)不相符通過聲音和畫面提示客戶重新確認(rèn)是否有遺漏未結(jié)算的商品，同時(shí)將不相符信息進(jìn)行后臺(tái)報(bào)警，提示防損員注意。[0020]3、通過監(jiān)控錄像機(jī)將監(jiān)控記錄按每筆交易的記錄的方式存到服務(wù)器上，同時(shí)的畫面實(shí)時(shí)回顯在自助設(shè)備的顯示器上，可以讓客戶看到自己掃描商品的全過程，起到威懾防損的作用。
[0021]4、支付費(fèi)用，支持銀聯(lián)卡/支付寶支付。然后打印機(jī)打印交易小票時(shí)將報(bào)警信息以暗標(biāo)的方式打印到交易小票上。
[0022]5、后臺(tái)收到報(bào)警后，將報(bào)警交易記錄號(hào)碼及時(shí)通知防損員進(jìn)行檢查，出門前防損員對(duì)帶有暗標(biāo)小票進(jìn)行針對(duì)性檢查。
[0023]參見圖2，本發(fā)明上述超市自助結(jié)算用防損的方法所使用的設(shè)備，其特征在于，包括圖像信息采集器1、電子秤2、視頻采集器3、計(jì)算機(jī)4、數(shù)據(jù)庫5、顧客提示器6、結(jié)算處顯示器7、打印機(jī)10、后臺(tái)顯示器8和后臺(tái)提示器(報(bào)警器)9，圖像信息采集器(手持或臺(tái)式掃描儀)1、電子秤2的輸出端向計(jì)算機(jī)4輸送相應(yīng)的信息，由計(jì)算機(jī)4進(jìn)行信息處理(如前述)；視頻采集器(攝像頭)3將整個(gè)結(jié)算過程記錄，由結(jié)算處顯示器7同步顯示結(jié)算過程，并將記錄的視頻信息儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)庫5 ;后臺(tái)顯示器8可以隨時(shí)切換到任何結(jié)算處，不可以自動(dòng)切換有交易異常的結(jié)算處的畫面；數(shù)據(jù)庫5用于預(yù)存商品的有關(guān)信息(包括名稱、生產(chǎn)商、外形、價(jià)格、類別等)，并儲(chǔ)存計(jì)算機(jī)4輸送的交易過程的中間和最終信息；打印機(jī)10打印交易小票。
[0024]結(jié)算處顯示器7為觸摸屏，由顧客操作啟動(dòng)結(jié)算程序，提示操作方法和顯示結(jié)算過程的數(shù)據(jù)。結(jié)算處顯示器7也可由普通顯示器和觸摸屏組成，普通顯示器顯示交易過程的同步視頻，觸摸屏則供顧客操作。
[0025]該設(shè)備整體集成在一體的機(jī)架上，所述的電子秤2為嵌入式并嵌入機(jī)架的臺(tái)面內(nèi)，可以有效防損。其余各裝置安裝在臺(tái)面的周圍。組成本發(fā)明的設(shè)備各裝置之間的電連接方式均為常規(guī)技術(shù)。
[0026]可在所述的機(jī)架的底端安裝滾輪，方便移動(dòng)。
[0027]本發(fā)明可以讓顧客自行掃描、裝袋并通過現(xiàn)金、銀行卡或RFID等多種支付方式完成付款，為顧客提供良好的購物體驗(yàn)，可以提高零售企業(yè)工作效率，減少人工投入和緩解排隊(duì)壓力，同時(shí)提升企業(yè)品牌形象。
【權(quán)利要求】
1.一種有顧客交易提示和視頻監(jiān)控的超市自助結(jié)算用防損方法，其特征在于，包括以下步驟: (1)對(duì)商品的外觀進(jìn)行識(shí)別，與數(shù)據(jù)庫信息是否一致； (2)商品的重量識(shí)別，與數(shù)據(jù)庫信息是否一致； (3)如發(fā)現(xiàn)商品與數(shù)據(jù)庫不相符，通過聲音和畫面提示客戶重新確認(rèn)商品名稱和信息，同時(shí)將不相符信息進(jìn)行后臺(tái)報(bào)警，提示防損員注意； (4)費(fèi)用支付； (5)打印交易小票； 對(duì)以上的交易過程進(jìn)行全程視頻記錄和播放。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的有顧客交易提示和視頻監(jiān)控的超市自助結(jié)算用防損方法，其特征在于，所述的步驟(1)，采用圖像信息采集器采集商品的外形圖像，與數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)的有關(guān)信息進(jìn)行比對(duì)，如果一致，則進(jìn)行步驟(2);如果不一致向后臺(tái)發(fā)出交易異常報(bào)警。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的超市自助結(jié)算用防損的方法，其特征在于，所述的步驟(2)，采用電子秤稱量所購商品的重量，并與數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)的有關(guān)信息進(jìn)行比對(duì)，如果一致，則進(jìn)行步驟(3);如果有異常向后臺(tái)發(fā)出交易異常報(bào)警。
4.根據(jù)權(quán)利要求2或3所述的超市自助結(jié)算用防損的方法，其特征在于，后臺(tái)的防損員對(duì)發(fā)出交易異常報(bào)警信號(hào)的商品進(jìn)行審核處理。
5.一種權(quán)利要求1所述的超市自助結(jié)算用防損的方法所使用的設(shè)備，其特征在于，包括圖像信息采集器、電子秤、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、結(jié)算處顯示器、打印機(jī)、后臺(tái)顯示器和后臺(tái)聲光提示器，圖像信息采集器、電子秤的輸出端與計(jì)算機(jī)的輸入接口連接，結(jié)算處顯示器、后臺(tái)顯示器和后臺(tái)顯示器數(shù)據(jù)庫與計(jì)算機(jī)的接口交換數(shù)據(jù)，打印機(jī)、后臺(tái)聲光提示器與計(jì)算機(jī)的輸出接口連接。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的超市自助結(jié)算用防損的方法所使用的設(shè)備，其特征在于，結(jié)算處顯示器為觸摸屏，由顧客操作啟動(dòng)結(jié)算程序，提示操作方法和顯示結(jié)算過程的數(shù)據(jù)。
7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的超市自助結(jié)算用防損的方法所使用的設(shè)備，其特征在于，所述的電子秤為嵌入式稱重的電子秤，有效防損。
8.根據(jù)權(quán)利要求5所述的超市自助結(jié)算用防損的方法所使用的設(shè)備，其特征在于，該設(shè)備整體集成在一體的機(jī)架上，電子秤嵌入機(jī)架的臺(tái)面內(nèi)，其余各裝置安裝在臺(tái)面的周圍。
9.根據(jù)權(quán)利要求8所述的超市自助結(jié)算用防損的方法所使用的設(shè)備，其特征在于，在所述的機(jī)架的底端裝有滾輪。
10.根據(jù)權(quán)利要求5所述的超市自助結(jié)算用防損的方法所使用的設(shè)備，其特征在于，結(jié)算處顯示器由普通顯示器和觸摸屏組成，普通顯示器顯示交易過程的同步視頻，觸摸屏則供顧客操作。
【文檔編號(hào)】G06Q30/00GK103632274SQ201310548273
【公開日】2014年3月12日 申請(qǐng)日期:2013年11月8日 優(yōu)先權(quán)日:2013年11月8日
【發(fā)明者】殷良策 申請(qǐng)人:青島中科英泰商用系統(tǒng)有限公司