用于預(yù)測零售行為的技術(shù)的制作方法
【專利摘要】提供了用于預(yù)測零售行為的技術(shù)。根據(jù)零售商的屬性和零售商的外部事件與零售商的關(guān)聯(lián)關(guān)系并且根據(jù)零售商的相關(guān)運營指標(biāo)來評估零售商的外部事件。根據(jù)評估向零售商動態(tài)地提交用于預(yù)測資源的推薦信息。
【專利說明】用于預(yù)測零售行為的技術(shù)
【背景技術(shù)】
[0001]用于商品和服務(wù)的自動化技術(shù)在當(dāng)今社會已經(jīng)達到了創(chuàng)紀(jì)錄的水平。從在線銀行和在線購物到包括計算和聯(lián)網(wǎng)能力的很多種設(shè)備和實體裝置這些在十年前還僅是美好夢想的示例現(xiàn)在已經(jīng)隨處可見。這些進步的出現(xiàn)在很大程度上是因為電子和無線通信上取得的突破允許在盡可能小的實體設(shè)備例如智能手機或其他的手持式計算設(shè)備中以相對較小的代價和工作量來實現(xiàn)復(fù)雜的處理和網(wǎng)絡(luò)連接。
[0002]但是，零售自動化技術(shù)的關(guān)注點是讓顧客和零售商便于進行訂單處理和購物處理。實際上，以正在展開的技術(shù)為基礎(chǔ)而跟管理庫存或業(yè)務(wù)運營相關(guān)聯(lián)的自動化技術(shù)很少。
[0003]作為一個示例，考慮飯店需要針對一周當(dāng)中某一個特定的夜晚確定手頭要用多少工作人員的情形。大多數(shù)情況下，該飯店的管理人員會使用基于一周中的這一晚以及基于一周中這一晚所對應(yīng)日歷日期的飯店內(nèi)業(yè)務(wù)流量的歷史數(shù)據(jù)。這樣做在某些情況下可以表明是相當(dāng)準(zhǔn)確的，但是并不適用于針對一周中的指定夜晚業(yè)務(wù)流量可能有(增加或減少的)反向變化的各種不同的情形。
[0004]由零售商用于針對任何指定日期確定需要多少工作人員或資源的另一種方法是基于管理人員的內(nèi)心感覺或預(yù)感，而跟科學(xué)、統(tǒng)計學(xué)或者在某些情況下甚至跟常識都幾乎沒什么關(guān)系。
[0005]顯然需要有更好的技術(shù)來幫助零售商預(yù)測在任何指定日期所需的資源以用于規(guī)劃業(yè)務(wù)運營。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006]在各種實施例中，給出了用于預(yù)測零售行為的技術(shù)。根據(jù)一個實施例，提供了一種用于預(yù)測零售行為的方法。
[0007]具體地，零售商注冊以用于接收動態(tài)和實時的預(yù)測推薦信息。接下來，挖掘跟零售商的運營指標(biāo)相關(guān)聯(lián)的因素；所述因素可以在跟零售商相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)之外。然后，評估所述因素對運營指標(biāo)的影響。最終將預(yù)測推薦信息傳送給零售商；所述預(yù)測推薦信息根據(jù)所述影響得出。
[0008]根據(jù)本發(fā)明的第一個方面，提供了一種由處理器實施的方法，所述方法在非易失性處理器可讀取介質(zhì)構(gòu)成的存儲器內(nèi)編寫并且在設(shè)置用于執(zhí)行所述方法的服務(wù)器的一個或多個處理器上運行，包括:由服務(wù)器注冊用于接收動態(tài)和實時的預(yù)測推薦信息的零售商；由服務(wù)器挖掘跟零售商的運營指標(biāo)相關(guān)聯(lián)的因素，所述因素在跟零售商相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)之外；由服務(wù)器評估所述因素對運營指標(biāo)的影響；然后由服務(wù)器將預(yù)測推薦信息傳送給零售商，所述預(yù)測推薦信息根據(jù)所述影響得出。
[0009]注冊零售商可選地進一步包括在注冊過程期間從零售商處獲取運營指標(biāo)。
[0010]注冊零售商可選地進一步包括在注冊過程期間允許零售商從用于零售商的可選業(yè)務(wù)類型列表中選擇一個業(yè)務(wù)類型。
[0011]注冊零售商可選地進一步包括從零售商處獲取用于傳送預(yù)測推薦信息的一種或多種輸送通道的傾向性選擇。
[0012]注冊零售商可選地進一步包括在注冊過程期間向由零售商標(biāo)明的一種或多種設(shè)備動態(tài)地推送零售預(yù)測應(yīng)用程序。
[0013]挖掘各種因素可選地進一步包括映射所述因素以標(biāo)明分配給零售商的信息。
[0014]評估各種因素可選地進一步包括分配每一種因素以及一種或多種運營指標(biāo)之間的關(guān)系。
[0015]分配各種關(guān)系可選地進一步包括給每一種關(guān)系加權(quán)。
[0016]給每一種關(guān)系加權(quán)可選地進一步包括給各種加權(quán)關(guān)系評分。
[0017]給各種加權(quán)關(guān)系評分可選地進一步包括將評分的各種關(guān)系映射為每一種運營指標(biāo)的計劃內(nèi)增大或計劃內(nèi)減小以確定影響。
[0018]傳送預(yù)測推薦信息可選地進一步包括向零售商的移動設(shè)備發(fā)送含有預(yù)測推薦信息的文本消息。
[0019]傳送預(yù)測推薦信息可選地進一步包括向安裝在零售商設(shè)備上的零售預(yù)測器應(yīng)用程序發(fā)送預(yù)測推薦信息以作為互動數(shù)據(jù)。
[0020]根據(jù)本發(fā)明的第二個方面，提供了一種系統(tǒng)，包括:裝有零售預(yù)測器的服務(wù)器存儲器；以及裝有零售預(yù)測器客戶端的設(shè)備存儲器，其中零售預(yù)測器被設(shè)置用于注冊設(shè)備和零售商以根據(jù)由零售預(yù)測器對零售商外部事件的分析來獲取預(yù)測推薦信息，并且零售預(yù)測器客戶端被設(shè)置用于自動和動態(tài)地接收預(yù)測推薦信息以及根據(jù)這些預(yù)測推薦信息調(diào)整零售商所用的資源分配。
[0021]所述設(shè)備可以是跟零售商相關(guān)聯(lián)的移動設(shè)備。
[0022]根據(jù)本發(fā)明的第三個方面，提供了一種由處理器實施的方法，所述方法在非易失性處理器可讀取介質(zhì)構(gòu)成的存儲器內(nèi)編寫并且在設(shè)置用于執(zhí)行所述方法的設(shè)備的一個或多個處理器上運行，包括:由所述設(shè)備從零售預(yù)測器接收實時預(yù)測推薦信息，零售預(yù)測器利用零售商外部因素來提供預(yù)測推薦信息；然后由所述設(shè)備根據(jù)預(yù)測推薦信息利用一種或多種零售服務(wù)程序調(diào)整零售商所用的資源分配。
[0023]所述方法可選地進一步包括在經(jīng)過跟預(yù)測推薦信息相關(guān)聯(lián)的一段時日之后由所述設(shè)備跟零售預(yù)測器交互以調(diào)整跟提供預(yù)測推薦信息相關(guān)聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)。
[0024]所述方法可選地進一步包括在經(jīng)過跟預(yù)測推薦信息相關(guān)聯(lián)的一段時日之后由所述設(shè)備向零售預(yù)測器提供運營指標(biāo)。
[0025]所述接收可選地進一步包括在所述設(shè)備上將預(yù)測推薦信息作為文本消息獲取。
[0026]所述接收可選地進一步包括在所述設(shè)備上將預(yù)測推薦信息作為互動數(shù)據(jù)獲取。
[0027]所述利用可選地進一步包括將預(yù)測推薦信息自動轉(zhuǎn)發(fā)給至少一種零售服務(wù)程序以根據(jù)預(yù)測推薦信息自動改變用于調(diào)整的資源分配的計劃或方案。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0028]圖1是根據(jù)一個示例性實施例得到的一種用于預(yù)測零售行為的方法的示意圖。
[0029]圖2是根據(jù)一個示例性實施例得到的另一種用于預(yù)測零售行為的方法的示意圖。
[0030]圖3是根據(jù)一個示例性實施例得到的一種零售行為預(yù)測系統(tǒng)的示意圖?！揪唧w實施方式】
[0031]圖1是根據(jù)一個示例性實施例得到的一種用于預(yù)測零售行為的方法100的示意圖。方法100 (以下稱為“零售預(yù)測器”)被實施為在非易失性計算機可讀取(處理器可讀取)存儲介質(zhì)內(nèi)編寫和駐留并由一個或多個處理器運行的指令。處理器被專門設(shè)置和編程用于處理零售預(yù)測器。零售預(yù)測器通過網(wǎng)絡(luò)運行。所述網(wǎng)絡(luò)是有線網(wǎng)、無線網(wǎng)或者是有線網(wǎng)和無線網(wǎng)的組合。
[0032]在一個實施例中，零售預(yù)測器在可以位于零售店本地或者在遠離零售店的銷售點(POS)服務(wù)器或終端上例如通過云處理環(huán)境運行。在某些情況下，零售預(yù)測器作為第三方服務(wù)程序提供給零售商以使其并未集成到零售商的POS系統(tǒng)內(nèi)或構(gòu)成其中的一部分。
[0033]在一種情況下，零售商是飯店的管理人員并且零售預(yù)測器是在由Georgia州Duluth市的NCR公司提供銷售的NCR(商標(biāo))Pulse Real Time (商標(biāo))產(chǎn)品中實現(xiàn)。在此，零售預(yù)測器(例如通過應(yīng)用程序或文本消息)向飯店的POS系統(tǒng)或管理人員的移動設(shè)備發(fā)送實時消息以標(biāo)明實時改變對飯店所用資源(人員和/或存貨)預(yù)測的情況。在此和下文中介紹的零售預(yù)測器實現(xiàn)這一點的方式以及用于傳送各種情況(因素、事件等)的機制可以不同于提供的Pulse Real Time產(chǎn)品。
[0034]零售預(yù)測器評估和/或考慮能夠影響零售商所用資源預(yù)測的零售店外部因素。僅作為示例，一些示例性的因素包括體育賽事(零售商本地和/或國家的)、假日、促銷、天氣預(yù)報、零售商的忠實顧客在任意指定時間點的實際位置、已知正在進行的社交媒體優(yōu)惠券等(例如Groupon (商標(biāo))等)。零售預(yù)測器可以利用郵編、城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、州以及零售商所用的其他可識別身份關(guān)聯(lián)來收集專門用于該零售商的因素。評估各種因素以(根據(jù)零售商的業(yè)務(wù)類型)確定這些因素是否已知可用于改變零售商的運營指標(biāo)；這樣的運營指標(biāo)僅作為示例可包括營業(yè)收入、人工用量、供應(yīng)量、能源需求量、水需求量等。
[0035]考慮以下的情況:確定在Dallas (確定跟零售商有關(guān))的一家酒吧((例如是)銷售酒精飲料的零售商類型)按計劃會在一場Dallas Cowboys (商標(biāo))隊的主場NFL橄欖球比賽(外部因素)期間開放。零售預(yù)測器利用該信息通知酒吧預(yù)計到這場比賽時(特定的日期和時間范圍)酒吧內(nèi)的客流量會有所增加(甚至可以詳細到具體的預(yù)計客人增加的百分比)。零售預(yù)測器還可以向酒吧給出關(guān)于比賽之前、比賽期間和比賽之后的時間范圍內(nèi)手頭所需工作人員的建議以及關(guān)于酒吧預(yù)期能夠賣出的銷售量很可能最高的品牌或產(chǎn)品(酒精飲料類型)的推薦。
[0036]在一個不同的示例中，零售預(yù)測器可以利用天氣預(yù)報通知零售商在指定日期或者甚至是在這一天內(nèi)的某些時間段出現(xiàn)極端天氣時減少工作人員。天氣也可能會給零售商帶來正面影響，例如冰淇淋零售商在當(dāng)季的第一個預(yù)報高溫日可能就需要更多的產(chǎn)品和工作人員以應(yīng)對預(yù)期的高需求量。
[0037]我們現(xiàn)在已經(jīng)意識到零售預(yù)測器如何才能根據(jù)由零售預(yù)測器從零售商的利益出發(fā)所執(zhí)行的外部事件評估來允許零售商動態(tài)地改變現(xiàn)有的資源預(yù)測。
[0038]現(xiàn)參照圖1介紹跟零售預(yù)測器相關(guān)聯(lián)的處理流程的不同實施例和屬性。
[0039]在110，零售預(yù)測器注冊用于接收動態(tài)和實時的預(yù)測推薦信息的零售商。零售商通過標(biāo)識符和憑據(jù)來標(biāo)明。預(yù)測推薦信息包括用于增加或減少資源的特定推薦信息，例如確保手頭至少有N名工作人員、增加X名工作人員、減少Y名工作人員、確保手頭至少有N件產(chǎn)品、增加X件產(chǎn)品、減少Y件產(chǎn)品等。
[0040]根據(jù)一個實施例，在111，零售預(yù)測器在注冊過程期間從零售商處獲取運營指標(biāo)。這可以包括例如針對上座率或客流量Y需要X名工作人員、針對Z名顧客需要N名工作人員、Z名顧客要消耗N件產(chǎn)品等內(nèi)容。
[0041]在一個實施例中，在112，零售預(yù)測器在注冊過程期間允許零售商從用于零售商的可選業(yè)務(wù)類型列表中選擇一個業(yè)務(wù)類型。在此，由零售預(yù)測器學(xué)習(xí)的知識可以被用于為特定業(yè)務(wù)類型(例如橄欖球比賽增加業(yè)務(wù)量的酒吧類型，在這樣的酒吧里銷售啤酒并且用大屏幕播放賽事)分配因素。另外，某些外部因素可以針對某些業(yè)務(wù)類型增加業(yè)務(wù)量但是針對另一些業(yè)務(wù)類型卻減少業(yè)務(wù)量(橄欖球可以減少理發(fā)師的業(yè)務(wù)量)。
[0042]在另一種情況下，在113，零售預(yù)測器從零售商處獲取用于傳送預(yù)測推薦信息的一種或多種輸送通道的傾向性選擇。例如，零售商可能想要將預(yù)測推薦信息通過文本發(fā)送至特定的零售管理人員或者零售店中能夠根據(jù)預(yù)測推薦信息調(diào)整資源使用計劃的人員的手機。在另一種情況下，零售商可能想要將預(yù)測推薦信息以特定的格式發(fā)送至零售商特定的能夠在其中自動處理預(yù)測推薦信息的自動調(diào)度或計劃工具。
[0043]在另一種情況下，在114，零售預(yù)測器可以在注冊過程期間向由零售商標(biāo)明的一種或多種設(shè)備動態(tài)地推送零售預(yù)測應(yīng)用程序。
[0044]在120，零售預(yù)測器挖掘跟零售商的運營指標(biāo)相關(guān)聯(lián)的因素。所述因素在跟零售商相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)之外。前文提供了示例性的因素和運營指標(biāo)。
[0045]在一個實施例中，在121，零售預(yù)測器映射所述因素以標(biāo)明分配給零售商的信息。這些因素可以包括例如業(yè)務(wù)類型、位置(具體地例如有郵編、局部地區(qū)譬如城市以及一般性地例如有州或區(qū)域)等。所述因素可能會對特定零售商的運營指標(biāo)造成(正面或負面的)影響，并且所述因素基于標(biāo)明的信息來分配。
[0046]在130，零售預(yù)測器評估所述因素對運營指標(biāo)的影響。因此，(在運營指標(biāo)中確定的)零售資源的增加或減少計劃將根據(jù)計劃內(nèi)的因素(單一因素或多種因素的組合)而產(chǎn)生。這些計劃可以在運營指標(biāo)中確定并且運營指標(biāo)可以在注冊期間部分地(完全地或者根本不)從零售商處獲取和/或根據(jù)零售預(yù)測器對訂購了零售預(yù)測器的其他零售商的正常運營情況和分析來獲取。
[0047]根據(jù)一個實施例，在131，零售預(yù)測器分配每一種因素與一種或多種運營指標(biāo)之間的關(guān)系。例如，用于NFL橄欖球比賽這一外部事件的因素跟需要大量啤酒的運營指標(biāo)建立起關(guān)系。
[0048]繼續(xù)131的實施例并且在132，零售預(yù)測器給每一種關(guān)系加權(quán)。因此，在131的示例中，所述關(guān)系根據(jù)NFL橄欖球比賽增加啤酒銷量的關(guān)系的置信度可以75%地基于由零售預(yù)測器針對該零售商以及其他類似情況下的零售商所收集的歷史數(shù)據(jù)的分析。
[0049]繼續(xù)132的實施例并且在133，零售預(yù)測器給各種加權(quán)的關(guān)系評分。因此，在NFL比賽舉行時用于其他因素的其他加權(quán)關(guān)系例如附近城鎮(zhèn)的商業(yè)演出也可以在評分中累加以確定在任何指定日期要準(zhǔn)備的啤酒量。
[0050]繼續(xù)133的實施例并且在134，零售預(yù)測器將評分的各種關(guān)系映射為每一種運營指標(biāo)的計劃內(nèi)增大或計劃內(nèi)減小以確定影響。特定的推薦啤酒量可以利用評分映射為啤酒量的特定增加或減少來獲取。映射也可以表現(xiàn)為一個評分值范圍以使其能夠在應(yīng)用時更加靈活。
[0051]要注意步驟131-134相關(guān)的處理是作為一個示例提供，并且根據(jù)本文提供的教導(dǎo)可以部署其他基于計算和統(tǒng)計的估算以根據(jù)影響得出特定的預(yù)測推薦信息。
[0052]在140，零售預(yù)測器將預(yù)測推薦信息傳送給零售商，該步驟應(yīng)實時和動態(tài)地完成。預(yù)測推薦信息根據(jù)所述影響(如上所述)得出。
[0053]根據(jù)一個實施例，在141，零售預(yù)測器向零售商的移動設(shè)備發(fā)送含有預(yù)測推薦信息的文本消息。
[0054]在另一種情況下，在142，零售預(yù)測器向安裝在零售商設(shè)備上的零售預(yù)測器應(yīng)用程序發(fā)送預(yù)測推薦信息以作為互動數(shù)據(jù)(能夠改變前提條件的圖表、鏈接等)。
[0055]圖2是根據(jù)一個示例性實施例的另一種用于預(yù)測零售行為的方法200的示意圖。方法200 (以下稱為“零售預(yù)測器客戶端”)被實施為在非瞬時性計算機可讀取(處理器可讀取)存儲介質(zhì)內(nèi)編寫以在零售商的手持式設(shè)備或零售商的POS設(shè)備的一個或多個處理器上運行的指令；設(shè)備的處理器被特別設(shè)置用于運行零售預(yù)測器客戶端。零售預(yù)測器客戶端可以通過網(wǎng)絡(luò)運行；所述網(wǎng)絡(luò)是有線網(wǎng)、無線網(wǎng)或者是有線網(wǎng)和無線網(wǎng)的組合。
[0056](以上圖1中的)零售預(yù)測器給出了跟評估零售商的外部因素以改變資源預(yù)測相關(guān)聯(lián)的處理，而零售預(yù)測器客戶端則給出了跟零售商相關(guān)聯(lián)的設(shè)備上的處理，用于接收零售預(yù)測器以及跟零售預(yù)測器互動。
[0057]在210，零售預(yù)測器客戶端從利用外部因素來提供預(yù)測推薦信息的零售預(yù)測器接收實時的預(yù)測推薦信息。以上參照圖1詳細介紹了示例性的零售預(yù)測器。
[0058]根據(jù)一個實施例，在211，零售預(yù)測器客戶端在設(shè)備上將預(yù)測推薦信息作為文本消息獲取。
[0059]在另一種情況下，在212，零售預(yù)測器客戶端在設(shè)備上將預(yù)測推薦信息作為互動數(shù)據(jù)獲取。互動數(shù)據(jù)可以允許用戶與推薦信息進行交互以改變前提條件或者更改因素以改變推薦信息。
[0060]在220，零售預(yù)測器客戶端根據(jù)預(yù)測推薦信息利用一種或多種零售服務(wù)程序來調(diào)整零售商所用的資源分配。
[0061]例如，在221，零售預(yù)測器客戶端將預(yù)測推薦信息自動轉(zhuǎn)發(fā)給至少一種零售服務(wù)程序以根據(jù)預(yù)測推薦信息自動改變用于調(diào)整的資源分配的計劃或方案。因此，利用基于零售商的系統(tǒng)和服務(wù)程序就可以在零售商內(nèi)部完全自動地進行所述處理。
[0062]可選地，管理人員可以人工將服務(wù)程序用于系統(tǒng)以根據(jù)預(yù)測推薦信息改變用于資源的計劃或方案或庫存。
[0063]在一個實施例中，在230，零售預(yù)測器客戶端在經(jīng)過跟預(yù)測推薦信息相關(guān)聯(lián)的一段時日之后跟零售預(yù)測器交互以調(diào)整跟提供預(yù)測推薦信息相關(guān)聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)。此時，在零售商和零售預(yù)測器之間建立動態(tài)的學(xué)習(xí)反饋回路并且零售預(yù)測器跟其他的零售商之間有類似的回路，這就允許通過零售預(yù)測器逐漸地改進預(yù)測推薦信息。
[0064]根據(jù)一個實施例，在240，零售預(yù)測器客戶端在經(jīng)過跟預(yù)測推薦信息相關(guān)聯(lián)的一段時日之后向零售預(yù)測器提供運營指標(biāo)。因此，實際的工作人員數(shù)量、產(chǎn)品銷量等都被傳送給零售預(yù)測器以供零售預(yù)測器跟原始的預(yù)測推薦信息進行比較。這在本質(zhì)上跟在230的處理的類似之處在于為零售預(yù)測器提供了改進后續(xù)的預(yù)測推薦信息的機制。[0065]圖3是根據(jù)一個示例性實施例得到的一種零售行為預(yù)測系統(tǒng)300的示意圖。零售行為預(yù)測系統(tǒng)300被實施為可執(zhí)行指令并且在處理器的存儲器中或在非易失性計算機可讀取(處理器可讀取)存儲介質(zhì)中編程以由一種或多種計算設(shè)備的一個或多個處理器運行；計算設(shè)備的處理器被特別設(shè)置用于運行零售行為預(yù)測系統(tǒng)300。零售行為預(yù)測系統(tǒng)300也可以通過網(wǎng)絡(luò)運行；所述網(wǎng)絡(luò)是有線網(wǎng)、無線網(wǎng)或者是有線網(wǎng)和無線網(wǎng)的組合。
[0066]除了別的以外，零售行為預(yù)測系統(tǒng)300實施跟(圖1中的)方法100相關(guān)聯(lián)的零售預(yù)測器服務(wù)器端處理以及跟(圖2中的)方法200相關(guān)聯(lián)的零售預(yù)測器客戶端處理。
[0067]零售行為預(yù)測系統(tǒng)300包括零售預(yù)測器301和零售預(yù)測器客戶端302。下面對它們進行逐一介紹。
[0068]零售行為預(yù)測系統(tǒng)300包括基于服務(wù)器或云的處理環(huán)境，其具有處理器，處理器具有裝有零售預(yù)測器301的存儲器，零售預(yù)測器301在服務(wù)器的處理器或基于云的處理環(huán)境中運行。以上參照圖1介紹了零售預(yù)測器301的示例性應(yīng)用。
[0069]零售預(yù)測器301被設(shè)置用于根據(jù)零售預(yù)測器301對零售商外部事件的分析來注冊使用預(yù)測推薦信息的設(shè)備和零售商。這種處理已經(jīng)在上文中參照圖1進行了詳細介紹。
[0070]零售行為預(yù)測系統(tǒng)300還包括零售商的POS設(shè)備或手持式設(shè)備，其中具有一個或多個處理器，處理器具有存儲器，存儲器中裝有零售預(yù)測器客戶端302，零售預(yù)測器客戶端302在POS和/或手持式設(shè)備的一個或多個處理器上運行。以上參照圖2介紹了零售預(yù)測器客戶端302的示例性應(yīng)用。
[0071]零售預(yù)測器客戶端302被設(shè)置用于自動和動態(tài)地接收預(yù)測推薦信息并根據(jù)這些預(yù)測推薦信息調(diào)整零售商所用的資源分配。
[0072]根據(jù)一個實施例，處理零售預(yù)測器客戶端302的設(shè)備是注冊至零售商或跟零售商相關(guān)聯(lián)的移動設(shè)備(例如智能手機或平板電腦)。
[0073]要注意的是所述設(shè)備在其他情況下也可以跟零售商所用POS系統(tǒng)中的任意部件例如POS終端等相關(guān)聯(lián)。
[0074]以上說明內(nèi)容是說明性而非限制性的。多種其他的實施例對于本領(lǐng)域技術(shù)人員來說在查閱了上述說明內(nèi)容之后都將是顯而易見的。
[0075]在以上實施例的描述中，為了簡化公開的內(nèi)容而在單個實施例中將多種特征組合在一起。這種公開方法不應(yīng)被解讀為表明給出的實施例具有比每一項權(quán)利要求中明確闡述的內(nèi)容更多的特征。相反，正如所附權(quán)利要求所反映的那樣，本發(fā)明的主題內(nèi)容以少于單個公開實施例中全部特征的形式存在。
【權(quán)利要求】
1.一種由處理器實施的方法(100),所述方法在非易失性處理器可讀取介質(zhì)構(gòu)成的存儲器內(nèi)編寫并且在設(shè)置用于執(zhí)行所述方法的服務(wù)器的一個或多個處理器上運行，包括: 由服務(wù)器注冊用于接收動態(tài)和實時的預(yù)測推薦信息的零售商(110)； 由服務(wù)器挖掘跟零售商的運營指標(biāo)相關(guān)聯(lián)的因素，所述因素在跟零售商相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)之外(120)； 由服務(wù)器評估所述因素對運營指標(biāo)的影響(130);然后 由服務(wù)器將預(yù)測推薦信息傳送給零售商，所述預(yù)測推薦信息根據(jù)所述影響得出(140)。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其中注冊進一步包括在注冊過程期間從零售商處獲取運營指標(biāo)(111)。
3.如權(quán)利要求1或2所述的方法，其中注冊進一步包括在注冊過程期間允許零售商從用于零售商的可選業(yè)務(wù)類型列表中選擇一個業(yè)務(wù)類型(112)。
4.如以上權(quán)利要求中的任意一項所述的方法，其中注冊進一步包括從零售商處獲取用于傳送預(yù)測推薦信息的一種或多種輸送通道的傾向性選擇(113)。
5.如以上權(quán)利要求中的任意一項所述的方法，其中注冊進一步包括在注冊過程期間向由零售商標(biāo)明的一種或多種設(shè)備動態(tài)地推送零售預(yù)測應(yīng)用程序(114)。
6.如以上權(quán)利要求中的任意一項所述的方法，其中挖掘進一步包括映射所述因素以標(biāo)明分配給零售商的信息(121)。
7.如以上權(quán)利要求中的任意一項所述的方法，其中評估進一步包括分配每一種因素與一種或多種運營指標(biāo)之間的關(guān)系(131)。
8.如權(quán)利要求7所述的方法，其中分配各種關(guān)系進一步包括給每一種關(guān)系加權(quán)(132)。
9.如權(quán)利要求8所述的方法，其中給每一種關(guān)系加權(quán)進一步包括給各種加權(quán)的關(guān)系評分(133)。
10.如權(quán)利要求9所述的方法，其中給各種加權(quán)的關(guān)系評分進一步包括將評分的各種關(guān)系映射為每一種運營指標(biāo)的計劃內(nèi)增大或計劃內(nèi)減小以確定影響(134)。
11.如以上權(quán)利要求中的任意一項所述的方法，其中傳送進一步包括向零售商的移動設(shè)備發(fā)送含有預(yù)測推薦信息的文本消息(141)。
12.如以上權(quán)利要求中的任意一項所述的方法，其中傳送進一步包括向安裝在零售商設(shè)備上的零售預(yù)測器應(yīng)用程序發(fā)送預(yù)測推薦信息以作為互動數(shù)據(jù)(142)。
13.—種系統(tǒng)(300),包括: 裝有零售預(yù)測器(301)的服務(wù)器存儲器；以及 裝有零售預(yù)測器客戶端(302)的設(shè)備存儲器； 其中零售預(yù)測器(301)被設(shè)置用于注冊設(shè)備和零售商以根據(jù)由零售預(yù)測器(301)對零售商外部事件的分析來獲取預(yù)測推薦信息，并且零售預(yù)測器客戶端(302)被設(shè)置用于自動和動態(tài)地接收預(yù)測推薦信息以及根據(jù)這些預(yù)測推薦信息調(diào)整零售商所用的資源分配。
14.如權(quán)利要求13所述的系統(tǒng)，其中所述設(shè)備是跟零售商相關(guān)聯(lián)的移動設(shè)備。
15.—種由處理器實施的方法,包括權(quán)利要求1-12所述的任意一個技術(shù)特征或者任意技術(shù)特征的組合。
16.一種系統(tǒng)，包括權(quán)利要求13-14所述的任意一個技術(shù)特征或者任意技術(shù)特征的組口 o
【文檔編號】G06Q30/02GK103793753SQ201310535608
【公開日】2014年5月14日 申請日期:2013年10月28日 優(yōu)先權(quán)日:2012年10月31日
【發(fā)明者】杰弗里·丹尼爾·休斯, 邁克爾·凱恩·芬利, 雷·A.·吉布森 申請人:Ncr公司